3. Xu Ly Su Co Tren Tram Bts-nodeb(sran) 1w1w1a

XỬ LÝ SỰ CỐ TRÊN TRẠM THÔNG THƯỜNG BTS/NODEB (SRAN) Người trình bày: For VNPT Hanoi Internal Use Only

NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. Phân loại sự cố trên trạm BTS 2. Phối hợp giữa các đơn vị tham gia khi xử lý sự cố 3. Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei 4. Xử lý sự cố liên quan đến thiết bị outdoor

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM SRAN 1. PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM SRAN

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM SRAN Sự cố trên trạm SRAN (BTS nói chung) chia thành 3 loại: 1. Sự cố trạm mất liên lạc. 2. Sự cố liên quan đến suy giảm chất lượng của trạm (mạng). 3. Sự cố về cơ sở hạ tầng nhà trạm.

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM SRAN 1. Sự cố trạm mất liên lạc. Có thể là do:

 Sự cố về nguồn: Không có nguồn cấp cho trạm

- AC: Mất nguồn, nhảy át, chống sét hỏng... - DC: Rect hỏng, acquy hỏng, nhảy CB…

 Sự cố về truyền dẫn: Truyền dẫn bị đứt, chất lượng không đảm bảo - Truyền dẫn VNP (chủ yếu ở Hà Nội). - Truyền dẫn VT tỉnh.

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM BTS  Sự cố thiết bị của tủ SRAN: - Hỏng các card của SRAN ( card thu/phát MRFU (RRU), card điều khiển WMPT,....) - Hỏng các dây link ( dây truyền dẫn, dây quang,…)

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM BTS 2. Sự cố liên quan đến suy giảm chất lượng trạm. Một số lỗi không làm trạm mất liên lạc nhưng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng. - Lỗi connector, anten, fiđơ,... - Đấu nối jumper sai thu/phát…

PHÂN LOẠI SỰ CỐ TRẠM BTS 3. Sự cố về cơ sở hạ tầng nhà trạm - Báo động của phòng máy kêu: có khói, cháy hoặc do phòng quá nóng. - Điều hòa hỏng làm phòng nóng ảnh hưởng đến hoạt động của các thiết bị trong phòng. - Tiếp đất trong bị đứt, hỏng, điện trở đất cao,… - Nhà trạm bị dột, ngấm nước, nước theo fiđơ vào thiết bị,… - Trụ anten bị nghiêng, rỉ sét, gãy,…

XỬ LÝ SỰ CỐ TRÊN TRẠM BTS 2. Phối hợp giữa các đơn vị khi tham gia xử lý sự cố

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ MỤC ĐÍCH Mục đích phần 2 là giúp cho cán bộ kỹ thuật triển khai tại trạm biết được phải phối hợp với các đơn vị liên quan nào để khắc phục được sự cố có hiệu quả và nhanh nhất.

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Sự cố mất liên lạc

VNP1 xử lý Do nguồn, truyền dẫn VT tỉnh xử lý Xác định sơ bộ nguyên nhân

Yes

CT-IN phối hợp xử lý

Do lỗi thiết bị VNP1 xử lý (Tổ)

No OMC-R phối hợp cùng xử lý (04.35146038)

Yêu cầu onsite

OMC-R xác nhận

Sự cố trạm mất liên lạc

Sự cố được khắc phục

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Truyền dẫn của VNP sử dụng gồm:

 Truyền dẫn nội tỉnh: Do các Viễn thông tỉnh quản lý (Cáp quang, vi ba)  Truyền dẫn VTN (Chủ yếu phục vụ cho các đường truyền của BSC về Tổng đài MSC)  Truyền dẫn của Vinaphone (chủ yếu khu vực Hà Nội)  Một số trạm BTS sử dụng đường truyền củaVMS

 Một số trạm sử dụng truyền dẫn VSAT_IP của VTI Do đặc thù trên để có thể xử lý tốt các sự cố về truyền dẫn, việc quản lý sơ đồ kết nối, địa chỉ truyền dẫn của từng trạm BTS phải được cập nhật thường xuyên, liên tục

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Sự cố liên quan đến suy giảm chất lượng

VNP1 xử lý CT-IN phối hợp xử lý

Xác định sơ bộ nguyên nhân

Sự cố được khắc phục

Yes

VNP1 xử lý (Tổ)

No OMC-R phối hợp cùng xử lý (04.35146038)

Yêu cầu onsite

OMC-R xác nhận

Sự cố liên quan đến suy giảm chất lượng trạm (mạng)

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Những sự cố liên quan đến hạ tầng nhà trạm: - Hầu hết những sự cố này không phát ra cảnh báo đưa về OMC-R. - VT Tỉnh trực tiếp đến trạm xử lý đảm bảo điều cho trạm hoạt động bình thường.

XỬ LÝ SỰ CỐ TRÊN TRẠM BTS Trong trường hợp mạng lưới xuất hiện nhiều sự cố cùng xuất hiện thì xử lý theo thứ tự ưu tiên: 1. Còi báo khói cháy kêu ( sự cố về cơ sở hạ tầng): ưu tiên 1 2. Sự cố trạm mất liên lạc: ưu tiên 2 3. Sự cố liên quan đến suy giảm chất lượng: ưu tiên 3

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Một số khó khăn, vướng mắc thường gặp trong quá trình xử lý sự cố:  Thiếu sự phối hợp, đồng bộ giữa cán bộ kỹ thuật VNP1, VT tỉnh, CT-IN.  Đối với các trạm BTS không có người trực, việc xử lý truyền dẫn tuyến cuối gặp khó khăn do phải cử người đến trạm.  Đối với các trạm đặt tại Tổng đài, các điểm chuyển mạch nhỏ không có cán bộ kỹ thuật chuyên môn về truyền dẫn. Khi cán bộ kỹ thuật của VT Tỉnh kết nối truyền dẫn không hướng dẫn cán bộ kỹ thuật tại cơ sở xử lý khi có sự cố xảy ra.

PHỐI HỢP GIỮA CÁC ĐƠN VỊ THAM GIA XỬ LÝ SỰ CỐ Một số lưu ý:  Cán bộ kỹ thuật khi đến trạm sử lý sự cố phải thông báo công việc sẽ thực hiện cho OMC-R để họ giám sát.  Khắc phục xong sự cố phải thông báo cho OMC-R để kiểm tra và xác nhận kết quả.

 Ghi vào sổ theo dõi ở trạm.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei 3. Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ

SingleRAN Huawei

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Giới thiệu tủ BTS/NODEB Huawei 2G MFRU

3G WBBP

DCDU 2G

2G GTMU

3G WMPT

DCDU RRU 3G

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi BTS Có 04 loại lỗi thường xảy ra với tủ BTS3900A (2G):

• • • •

Lỗi khai thác và bảo dưỡng Lỗi BSC Lỗi BTS Lỗi RNO (Radio Network Optimize)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi BTS Có 04 loại lỗi thường xảy ra với tủ BTS3900A (2G):

•

Lỗi khai thác và bảo dưỡng  OMC  Software Loading

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi BTS Có 04 loại lỗi thường xảy ra với tủ BTS3900A (2G):

• •

Lỗi khai thác và bảo dưỡng Lỗi BSC  Voice  Link  Interconnection  Clock

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi BTS Có 04 loại lỗi thường xảy ra với tủ BTS3900A (2G):

• • •

Lỗi khai thác và bảo dưỡng Lỗi BSC Lỗi BTS  Antenna & Feeder  Truyền dẫn

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi BTS Có 04 loại lỗi thường xảy ra với tủ BTS3900A (2G):

• • • •

Lỗi khai thác và bảo dưỡng Lỗi BSC Lỗi BTS Lỗi RNO (Radio Network Optimise)  Truy nhập  Rớt cuộc gọi  Nghẽn  Chuyển giao (handover)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Sử dụng BTSM để kiểm tra trạng thái BTS 2G

Đặt IP tĩnh cho Laptop: 192.168.0.7x /24

Đặt IP tĩnh cho BTSM 192.168.0.72

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Board

Board Management

UEIU fault

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei  Phương pháp nhận định lỗi NodeB (3G) Những loại lỗi của 3G cũng gần tương tự với 2G: • Lỗi phần cứng/thiết bị • Lỗi về truyền dẫn • Lỗi do phần nguồn AC/DC • Lỗi do file cấu hình, giám sát

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Những loại lỗi của 3G cũng gần tương tự với 2G: • Lỗi phần cứng/thiết bị: là những lỗi làm ảnh hưởng đến dịch vụ, do hệ thống anten feeder, các card trên NodeB. (VD: VSWR, card bị treo, hỏng card, …)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Lỗi chỉ ra card PSU khe số 2 bị bị hỏng.

Nhìn vào phần Bảng thiết bị của NodeB ta có thể thấy card PSU ở khe số 2 có cảnh báo faulty màu đỏ. Để xử lý lỗi này Trước hết, rút card ra cắm lại, rồi theo dõi. Nếu vẫn báo fault, thử thay module PSU khác.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

RRU sector A cảnh báo lỗi (màu đỏ).

Cảnh báo khối đường vô tuyến RF hỏng ở Subrack 60 (thiết bị RRU).

Cảnh báo giao diện (dây quang) nối giữa BBU và RRU (port 0) báo lỗi.

Hướng xử lý: kiểm tra dây quang, mô đun quang (ở port WBBP và RRU), kiểm tra port WBBP, kiểm tra RRU,…

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Cảnh báo hệ số sóng đứng cao, VSWR = 2.1 (vượt ngưỡng 2.0) ở RRU #63 (sector 4)

Hướng xử lý: Xử lý sợi dây jumper cả ở khe Tx/Rx và Rx (kiểm tra gẫy, bẹp, nước vào,…) ở RRU #63 (sector #4)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Những loại lỗi của 3G cũng gần tương tự với 2G: • Lỗi phần cứng/thiết bị • Lỗi về truyền dẫn: là những lỗi gây ảnh hưởng đến dịch vụ (có thể làm cho trạm mất liên lạc, hoặc làm giảm tốc độ / của khách hàng,…)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

Luồng E1 số 2 của 3G đang bị lỗi, làm cho đường MPLNK bị down.

Hướng xử lý: Bắn lại luồng E1 số 2 của 3G (cần thiết dùng máy đo luồng để xác định)

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

Luồng E1 số 1 bị hỏng, gây ra mất đồng bộ.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

Kết quả sau xử lý: hết cảnh báo clock. Nhưng luồng số 1 vẫn lỗi, cần xử lý luồng 1

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Những loại lỗi của 3G cũng gần tương tự với 2G: • Lỗi phần cứng/thiết bị • Lỗi về truyền dẫn • Lỗi do phần nguồn AC/DC: là những lỗi gây ra do mất điện lưới, sập CB nguồn DC,… khiến trạm mất liên lạc hoặc card thiết bị BTS báo lỗi,…

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Đây là những cảnh báo nguồn AC và DC của site.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Những loại lỗi của 3G cũng gần tương tự với 2G: • Lỗi phần cứng/thiết bị • Lỗi về truyền dẫn • Lỗi do phần nguồn AC/DC • Lỗi do file cấu hình, giám sát: là những lỗi cần phải lại cấu hình, hoặc trạm mất giám sát bởi OMC.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei Lỗi do file cấu hình, giám sát:  Những lỗi mất giám sát thường do mất luồng E1 đầu tiên, hoặc do trạng thái truyền dẫn bị lỗi bit (BER). Những trạm mất giám sát như thế này chỉ cần xử lý truyền dẫn luồng E1 số 1, hoặc xem lại truyền dẫn FE (Fast Ethernet).  Những lỗi phải lại cấu hình (như trường hợp thay card WMPT): cần log-in vào NodeB và file NodeBCfg.xml lên NodeB.

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

Set manual IP laptop: 17.21.2.16 /24 Set IP LMT: 17.21.2.15 Đăng nhập vào LMT sử dụng:  Úser: : NodeB

Phương pháp định vị lỗi trên thiết bị tủ SingleRAN Huawei

Sau khi lại xong, thì đợi NodeB reset xong thì kiểm tra các thông số như LOCELL, MPGRP, IPPATH, OMCH,…