Amway.businessreferenceguide c2c3w

guía de referencia del negocio Tu Guía completa de instrucciones que incluye reglas, reglamentos y sugerencias sobre istración del negocio, además de la información que necesitas sobre premios y bonificaciones. PARA ACTUALIZACIONES Esta Guía de Referencia del Negocio está actualizada hasta septiembre del 2011. Actualizaciones a las Reglas de conducta están publicadas en Amway.com/es// ordering-product-/business-rules.

Contenido A Funcionamiento del Plan/Compensación Obtención de Ingresos........................................... A-1 Ingresos Inmediatos.................................................. A-1 Bonificaciones de Rendimiento.................................. A-1 Presentación de las Bonificaciones de Rendimiento. en tu Estado de Cuenta de Bonificaciones................ A-2

Bonificaciones Anuales....................................... A-17 Bonificación Esmeralda........................................... A-17 Bonificación Diamante............................................. A-17 Bonificación Diamante Plus..................................... A-17 Bonificación de Reparto de . Utilidades para Esmeraldas..................................... A-17

B

Interpretación de los Estados de Cuenta de. Bonificaciones........................................................... A-3

Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio

Premios y Calificaciones....................................... A-4

Declaración importante sobre Responsabilidad.......................................... B-1

Auspiciador al 25% .................................................. A-4 Productor Plata ........................................................ A-4

Sugerencias para el Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio...................................... B-2

Productor Oro .......................................................... A-4

Comercialización de productos ................................ B-2

Platino ...................................................................... A-4

Registro de otros IBO ............................................... B-3

Platino Fundadores.................................................... A-5

Recursos de Capacitación . ...................................... B-3

Rubí.......................................................................... A-5 Rubí Fundadores ...................................................... A-5 Zafiro ........................................................................ A-5

C istración de Tu Negocio

Zafiro Fundadores..................................................... A-5

Información sobre Productos y Pedidos.................... C-1

Esmeralda................................................................. A-6

Créditos y Transferencias de Volumen....................... C-1

Esmeralda Fundadores.............................................. A-6

Garantía de Satisfacción . ......................................... C-1

Diamante................................................................... A-6

Otras Garantías......................................................... C-1

Diamante Fundadores............................................... A-6

Devolución de Productos ......................................... C-1

Diamante Ejecutivo.................................................... A-7

Impuestos de Ventas ................................................ C-2

Diamante Ejecutivo Fundadores................................ A-7

Licencias de Negocios............................................... C-2

Doble Diamante......................................................... A-7

Ordenanzas de Zonificación...................................... C-2

Doble Diamante Fundadores..................................... A-7

Contabilidad Básica . ................................................ C-2

Triple Diamante . ....................................................... A-8

Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta ........... C-2

Triple Diamante Fundadores ..................................... A-8

Seguro Comercial y Familiar...................................... C-3

Corona ..................................................................... A-8

Tu Asociación............................................................ C-3

Corona Fundadores . ................................................ A-8

Materiales de Apoyo y Capacitación.......................... C-4

Embajador Corona ................................................... A-9

Renovación Anual del Negocio.................................. C-4

Embajador Corona Fundadores . .............................. A-9

Desarrollo de un Negocio Internacional...................... C-4

Programa de Premios de los Fundadores . a la Excelencia . ........................................................ A-9 Declaración Estándar sobre GI/FAA . ........................ A-9 Bonificaciones Mensuales................................... A-10 Bonificación Rubí..................................................... A-10 Bonificación Mensual de Liderazgo.......................... A-10 Bonificación Mensual de Profundidad...................... A-14

Contenido D Tus Responsabilidades Jurídicas Código de Ética ..................................................... D-2 Reglamentos y Reglas sobre Negocios Requisito de Edad Mínima......................................... D-3 Los IBO No Son Empleados . ................................... D-3 Informes de Dun & Bradstreet.................................... D-3 Inscripción en el Better Business Bureau................... D-3 Extracción de Nombres de los IBO de los . Registros Oficiales..................................................... D-3 No se Fomentan las Sociedades............................... D-4 Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4 Reglamentos sobre Pirámides y Ventas Directas....... D-4 Envío de Materiales Peligrosos.................................. D-5 Publicaciones de Comparación de Precios................ D-5 Reglamentos y Reglas sobre productos Reenvasado de Productos........................................ D-6 Cumplimiento de las Leyes sobre . el Contenido de los Productos................................... D-6 Protección contra la Responsabilidad . Civil por los Productos............................................... D-6 Licencias de Esteticista y Cosmetólogo(a)................. D-7 Acta de Control de Plagas de Vermont...................... D-7 Acta de Protección de Aguas . Subterráneas de Iowa................................................ D-7 Reglamentos sobre Sistemas . de Filtración de Agua................................................. D-8 Requisitos de California para Obtener . Licencia Para Vender Spray Adyuvante...................... D-8 Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos....... D-8 Reglas de Conducta............................................... D-9 (Consulta la lista completa del contenido al principio de la sección de Reglas)

E Apéndice Abreviaturas................................................................ E-1 Recursos en la Web.................................................... E-2 Guía Telefónica/de Direcciones Electrónicas................ E-3

Obtención de Ingresos El Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway te habilita para ganar ingresos a base de comercializar una variedad de productos y servicios de alta calidad. (La venta y el uso de productos es un segmento del desarrollo de un negocio equilibrado y exitoso, que también incluye el auspicio de otros en . el negocio.) Puedes ganarte bonificaciones según tu volumen total de ventas generado mediante la clientela a la que sirves y mediante la organización de negocios que has desarrollado al registrar a otros IBO. En pocas palabras, el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway te recompensa por vender productos y servicios y por registrar a otros como IBO para que hagan lo mismo. El Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway recompensa varios niveles de excelencia. Cada Empresario Independiente (por sus siglas en inglés, IBO) es un empresario independiente cuyo éxito individual depende de sus propios esfuerzos de venta . y de los esfuerzos de venta de las personas que registre. Los ingresos brutos de tu negocio independiente constan de una combinación de ingresos inmediatos – margen de ganancia minorista en ventas a tus clientes– . y las bonificaciones que te ganes sobre tu volumen . total de ventas. Ingresos Inmediatos Tus ingresos inmediatos consisten en la diferencia entre el costo al cual tú compras los productos de Amway o de tu IBO auspiciador y el precio al cual tú vendes los productos a tus propios clientes. Estos ingresos se obtienen en el momento de cada venta a un cliente. Para tu comodidad, Amway publica precios minoristas sugeridos para todos los productos. Sin embargo, se trata de precios sugeridos solamente, . y tú no estás obligado a cargar dichos precios. Cada IBO tiene derecho a decidir independientemente los precios a los cuales venderá los productos a sus IBO . o a otros clientes.

El PV es una cantidad unitaria (puedes pensar en el PV como en la cantidad de puntos) asignada a cada producto. El total de PV asociado con tu volumen de ventas del mes se registra para determinar tu nivel de Bonificación de Rendimiento. Mientras más alto sea tu total de PV, más alto será el porcentaje (hasta un 25%) utilizado para calcular tu bonificación (Consulta la Tabla de Bonificación de Rendimiento en la página a continuación). El BV es una cifra en dólares asignada a cada producto. El total de BV asociado con tu volumen de ventas del mes se multiplica por el porcentaje de tu nivel de PV para determinar tu Bonificación de rendimiento bruta. . Tu volumen de ventas, o tu PV/BV como se le conoce generalmente, se genera por tus compras personales, ya sea para uso personal o reventa y por las compras hechas por tus clientes registrados. Para calcular tu Bonificación de rendimiento bruta, le sumas el Volumen de Salto de tus IBO frontales (los que registraste personalmente) –tanto el PV como el BV– a tu PV y BV personal y haces tu cálculo según la Tabla de Bonificación de Rendimiento. Sin embargo, cualquier Bonificación de Rendimiento obtenida por tus IBO frontales, utilizando la misma Tabla, debe ser restada de la cantidad bruta para llegar a tu Bonificación de Rendimiento neta. Asimismo, tú estarás por lo menos en el mismo nivel de porcentaje que tu línea descendente. Nota: La experiencia ha demostrado que los IBO que registran a otros generalmente tienen un volumen promedio más alto que los que no registran a otros.

Tabla de Bonificación de Rendimiento Si tu PV total del mes es:

Tu Bonificación de rendimiento es:

7,500 ó más

25% de tu BV

6,000–7,499

23%

4,000–5,999

21%

2,500–3,999

18%

Bonificación de Rendimiento

1,500–2,499

15%

Se pueden obtener ingresos adicionales mediante la Bonificación mensual de rendimiento. La Bonificación de rendimiento se basa en el volumen de ventas que se registra de dos tipos de cifras – El Valor de Puntos y el Volumen de Negocios (por sus siglas en inglés PV y BV respectivamente) – que se publican en relación a cada producto o servicio disponible.

1,000–1,499

12%

600–999

9%

300–599

6%

100–299

3%

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-1

Obtención de Ingresos A-2

He aquí cómo se calcula cada elemento en el método de la diferencia, seguido por un ejemplo simplificado.

Presentación de las Bonificaciones de Rendimiento en tu Estado de Cuenta de Bonificaciones En los Estados de cuenta de bonificaciones, la Bonificación de rendimiento se presenta como dos elementos: “Volumen personal” y “Diferencia sobre los [IBO] personalmente auspiciados…” En lugar de restar las bonificaciones totales de tus frontales de tu bonificación bruta, el método de la diferencia mostrado en tu estado de cuentas de bonificaciones hace la resta entre los porcentajes de niveles de PV tuyo y de tus frontales. Ambos métodos llegan al mismo resultado.

1. Cálculo personal: Tu BV personal multiplicado por tu nivel porcentual de PV (sobre la base de tu PV total, incluyendo el volumen de salto). 2. Cálculo de la diferencia: El BV de grupo de cada uno de tus IBO frontales, por: tu nivel de porcentaje de PV menos el nivel de porcentaje de PV del IBO. (La diferencia se calcula por separado para cada uno de tus IBO frontales.)

Interpretación de los estados de cuenta de bonificaciones

Tú 150 300

PV BV

450 900

150 300

150 300

= 12% (Tu Nivel de PV)

Frontal B

Frontal A 150 300

1300 2700

Frontal C 150 300

600 1200

300 600

150 300

450 900

= 6%

150 300

150 300

300 600

= 6%

150 300

150 300

= 3%

personal

Grupo

500 1000

7500 15000

= 6% (Nivel de PV de A)

Tu Volumen de Grupo = Volumen personal + el Volumen de salto de cada uno de tus IBO frontales.

100 300

100 300

= 3% (Nivel de PV de B)

= 9% (Nivel de PV de C)

Los IBO que reciben una Bonificación de rendimiento sobre el volumen de su línea descendente deben estar en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso del Requisito de Volumen de los clientes. La aceptación de dicha Bonificación de rendimiento constituye tu afirmación de cumplimiento de dicho requisito.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Obtención de Ingresos Interpretación del Estado de Cuenta de Bonificaciones de Rendimiento A-3

Mercado norteamericano Estado de cuenta de Bonificaciones de Rendimiento para el mes de septiembre de 2007 Moneda: USE Dólares estadounidenses - Amway A: 1234567 Tú PO BOX 33333 CIUDAD, EDO 11111-0422 Las Reglas de Conducta requieren que todos los IBO que reciben una Bonificación de Rendimiento sobre el volumen de un IBO en línea descendente estén en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso de la Regla de Volumen de Clientes. La aceptación de cualquier Bonificación de Rendimiento sobre el volumen de un IBO en línea descendente constituye tu afirmación de cumplimiento con dichas reglas. Para garantizar el cumplimiento, es posible que tu bonificación haya sido pagada directamente a tu Platino para su gestión. Si tuvieses preguntas a este respecto, por favor consulta a tu Platino. IBO Nombre Cls PV BV % Núm. de

2

150.00

Bonificación/ Diferencial

Cuentas por Cobrar

Neta Bonificación

36.00

0.00

36.00



Volumen personal:

300.00➎ 12➒



DIFERENCIAL SOBRE EL VOLUMEN DE LOS IBO PERSONALMENTE AUSPICIADOS



15554 IBO, A

9

450.00➊

900.00➏ 6➓

54.00

54.00

25551 IBO, B

9

100.00➋

300.00➐ 9

27.00

27.00

20949 IBO, C

9

600.00➌

1200.00➑ 3

36.00

36.00



Totales de grupo

1300.00➍

2700.00

153.00

0.00

153.00

Clave para los cálculos IBO

Elemento de Bonificación de Rendimiento

TÚ A B C

personal Diferencial Diferencial Diferencial

Para encontrar el % de Bonificación de Rendimiento % de PV de grupo % de Bonificación 1,300.00➍ 450.00➊ 100.00➋ 600.00➌

12%➒ 12% - 6% = 6%➓ 12% - 3% = 9% 12% - 9% = 3%

Cálculo de tus cantidades de bonficación BV personal

BV de grupo

.12 x 300.00➎ .06 x .09 x .03 x

900.00➏ 300.00➐ 1,200.00➑

Tu Bonificación de Rendimiento mensual total bruto

= 36.00 = 54.00 = 27.00 = 36.00 $153.00

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Premios y Calificaciones A-4

Para reconocer y recompensar tus logros, Amway ofrece un sistema extenso de premios y bonificaciones. La Corporación otorga distintivos y placas por logros en el desarrollo del negocio y proporciona reconocimiento adicional en publicaciones y por otros medios. Amway actualiza continuamente las bonificaciones y los premios para fomentar el crecimiento y el desempeño. Consulta los materiales actualizados o comunícate con tu línea de auspicio si tienes preguntas. Para ser elegible para estos premios y bonificaciones, tienes que estar en cumplimiento del Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway y de las Reglas de Conducta en todo . momento. Todos los premios y bonificaciones están sujetos a revisión y aprobación de Amway antes . de su otorgamiento. Las siguientes páginas se concentran en cada uno de los premios al IBO y . sus requisitos de calificación. Las bonificaciones mencionadas en estas páginas, se explican más en detalle en las secciones de “Bonificaciones mensuales” y “Bonificaciones anuales” que siguen.

Productor Oro Puedes calificar como Productor Oro si: 1. Logras 3 meses cualquiera de calificación de Productor Plata/Platino dentro del año fiscal, o 2. Si estás en camino a nuevo Productor Oro y comienzas tu calificación en julio o agosto, puedes sobreponerla al siguiente año fiscal, siempre y cuando tus 3 meses de calificación sean consecutivos, sin romper la calificación de tu mes original de Productor Plata. (Esta sobreposición es aplicable solo para quienes califican por primera vez.) Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser utilizados para la calificación de Productor Oro. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Productor Oro. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Platino

Auspiciador al 25% Puedes calificar como auspiciador al 25% si: Registras . a un IBO norteamericano que califique como Productor Plata o Platino. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. Productor Plata Puedes calificar como Productor Plata si logras cualquiera de los siguientes requisitos durante un mes: 1. Generar Volumen de Premio de por lo menos . 7,500 PV, o 2. Registrar personal o localmente a un grupo . norteamericano calificado al nivel del Bonificación . de Rendimiento del 25%, y generar un Volumen . de Premio de por lo menos 2,500 PV durante el mismo mes, o 3. Registrar personal o localmente por lo menos a . 2 grupos norteamericanos calificados al nivel . de Bonificación de Rendimiento del 25% durante . el mismo mes. Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser utilizados para la calificación de Productor Plata. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Productor Plata. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Llegar a Platino es un logro importante. El Platino es considerado como el líder de su propio grupo. Como Platino, tú capacitas, suministras y motivas a tu . grupo, enseñándoles a encargarse de las responsabilidades de liderazgo de sus propios grupos. En pocas palabras, llegar a Platino significa que estás entrando a una nueva fase del negocio. Continuarás con las actividades que te hicieron llegar a Platino –registrar a IBO y vender productos al por menor–, pero ahora también se te reconoce como líder con responsabilidades nuevas, desafiantes y emocionantes. Puedes calificar como Platino logrando 6 meses Platino durante el año fiscal. Existen tres formas de lograr un mes Platino: 1. Generar Volumen de Premio de por lo menos . 7,500 PV, o 2. Generar un Volumen de Premio de por lo menos 2,500 PV y registrar personal o localmente un grupo norteamericano que califique al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%, o 3. Registrar personal o localmente a 2 grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%. Para tu primera calificación de Platino, por lo menos 3 de los 6 meses deben ser consecutivos. Si tu primer mes de calificación es abril o más tarde, puedes sobreponer la calificación al siguiente año fiscal, siempre y cuando tus 6 meses de calificación sean consecutivos, es decir, que no haya rompimiento en la calificación desde tu mes original de Productor Plata.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Premios y Calificaciones (Esta regla de sobreposición es aplicable a quienes califican por primera vez únicamente.) Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser utilizados para la calificación de Platino.

una mención en una publicación para los IBO (siempre y cuando seas un Platino calificado). • La Bonificación Rubí mensual.

Para volver a calificar para el título y los privilegios de un Platino, cada año fiscal (del 1º de septiembre al 31 de agosto) debes lograr por lo menos 6 meses Platino dentro del año fiscal.

Rubí Fundadores

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Platino. • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. • Una invitación a la Conferencia para Nuevo Platino, un seminario de negocios de dos días con los gastos pagos que ayuda a brindarte inspiración, motivación e información para crecer como líder. Los nuevos IBO Platinos participan de la capacitación de talla mundial para ayudar a desarrollar y auspiciar habilidades de venta, en conexión con el personal y los ejecutivos de Amway y recibir información para obtener asistencia respecto a sus esfuerzos de desarrollo de negocio.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Rubí Fundadores. • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • La Bonificación Rubí mensual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Platino Fundadores Puedes calificar para Platino Fundadores de dos formas: 1. Logrando la calificación de Platino por los 12 meses del año fiscal, o 2. Logrando la calificación de Platino por 10 meses del año fiscal y generando 108,000 de PV total. El PV total incluye todo el PV personal así como el de los IBO en línea descendente. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Platino Fundadores. • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Rubí Puedes calificar para Rubí generando un Volumen Rubí de por lo menos 15,000 en un solo mes. Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser utilizados para la calificación de Rubí. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Rubí y otros reconocimientos, como

Puedes calificar como Rubí Fundadores logrando la calificación Rubí durante los 12 meses del año fiscal.

Zafiro Puedes calificar para Zafiro logrando 6 meses Zafiro dentro del año fiscal. Existen dos formas de lograr un mes Zafiro: 1. Generar Volumen de Premio de por lo menos . 2,500 PV y registrar personal o localmente a 2 grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%, o 2. Registrar personal o localmente a 3 grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%. Los grupos registrados internacionalmente no se puedes utilizar para la calificación de Zafiro. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Zafiro. • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Zafiro Fundadores Puedes calificar para Zafiro Fundadores si: 1. Logras la calificación Zafiro durante los 12 meses del año fiscal, o 2. Logras 10 u 11 meses Zafiro y 252,000 de PV total. El PV total incluye el PV de tu grupo personal y el PV de . todos tus IBO en línea descendente. Un mes Zafiro se logra mediante uno de los siguientes requisitos: Generar 2,500 de PV de premio y tener dos patas calificadas dentro del mismo mercado, o

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-5

Premios y Calificaciones A-6

Tener 3 ó más patas calificadas en el mismo mercado.

Diamante

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Zafiro Fundadores. • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Calificas como Diamante si tú registras personalmente, . en el ámbito internacional, o local a 6 grupos norteamericanos o más (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de dichos grupos califique al Nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses . del año fiscal.

Esmeralda Puedes calificar para Esmeralda si: 1. Logras la calificación de Platino, y 2. Registras personal, internacional o localmente a 3 ó . más grupo que califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses . del año fiscal. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Esmeralda. • La Bonificación anual de Esmeralda.** • Participación en la Bonificación de Reparto de . utilidades para Esmeralda.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Esmeralda Fundadores Puedes calificar para Esmeralda Fundadores logrando . la calificación de Esmeralda durante los 12 meses . del año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV Total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Esmeralda Fundadores. • La Bonificación anual de Esmeralda.** • Participación en la Bonificación de Reparto de . utilidades para Esmeralda.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Diamante. • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda . y de Diamante.** • La Bonificación anual Diamante Plus, siempre y cuando tengas 7 grupos calificados o más.** • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Diamante Fundadores Puedes calificar para Diamante Fundadores si: 1. Logras la Bonificación de Esmeralda y calificación de Diamante durante los 12 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante y generas por lo menos 8 créditos de Premios de los Fundadores a la Excelencia durante el año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Diamante Fundadores. • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda y de Diamante.** • La Bonificación anual Diamante Plus, siempre y cuando tengas 7 grupos calificados o más. • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones únicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

Premios y Calificaciones Diamante Ejecutivo

Doble Diamante

Puedes calificar para Diamante Ejecutivo si: 1. Registras personal, internacional o localmente a . 9 grupos o más (3 deben ser norteamericanos), . y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación . de Rendimiento del 25% durante por lo menos . 6 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 10 créditos FAA durante el . año fiscal.

Puedes calificar para Doble Diamante si: 1. Registras personal, internacional o localmente a . 12 grupos o más (3 deben ser norteamericanos), . y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación . de Rendimiento del 25% durante por lo menos . 6 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 14 créditos FAA durante el . año fiscal.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Diamante Ejecutivo. • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Doble Diamante. • Un premio único en efectivo de $42,000 (EE.UU). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, . Diamante y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Diamante Ejecutivo Fundadores Puedes calificar para Diamante Ejecutivo . Fundadores si: 1. Logras la calificación de Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 9 grupos o más, y cada uno de ellos califica al máximo nivel de Rendimiento durante los 12 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 12 créditos FAA durante el . año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Diamante Ejecutivo Fundadores. • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeraldas.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Doble Diamante Fundadores Puedes calificar para Doble Diamante Fundadores si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 12 grupos o más, y cada uno de ellos califican al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante los 12 meses del año fiscal. 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 16 créditos FAA durante el . año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Doble Diamante Fundadores. • Un premio único en efectivo de $56,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones únicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

A-7

Premios y Calificaciones A-8

Triple Diamante

Corona

Puedes calificar como Triple Diamante si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 15 grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y generas por lo menos 18 créditos FAA durante el año fiscal.

Puedes calificar para Corona si: 1. Registras personal, internacional o localmente a 18 grupos (3 de los cuales deben ser norteamericanos), . y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y generas por lo menos 22 créditos FAA durante el año fiscal.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Triple Diamante. • Un premio único en efectivo de $72,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo Corona. • Un premio único en efectivo de $112,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Exhibición de un retrato formal en el “Corredor de la Excelencia” de la Sede de Amway. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Triple Diamante Fundadores Puedes calificar para Triple Diamante Fundadores si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda . y registras personal, internacional o localmente a . 15 grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante los . 12 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y generas por lo menos 20 créditos FAA durante el año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV Total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Triple Diamante Fundadores. • Un premio único en efectivo de $84,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Corona Fundadores Puedes calificar para Corona Fundadores si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 18 grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante los 12 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 25 créditos FAA durante el . año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Corona Fundadores. • Un premio único en efectivo de $140,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones únicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

Premios y Calificaciones Embajador Corona Puedes calificar para Embajador Corona si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 20 grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante y generas por lo menos 27 créditos durante el año fiscal. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Embajador Corona. • Un premio único en efectivo de $168,000 (EE.UU.). • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.** • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Exhibición de un retrato formal en el “Corredor de la Excelencia” de la Sede de Amway. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO. Embajador Corona Fundadores Puedes calificar para Embajador Corona Fundadores si: 1. Logras la calificación para la Bonificación Esmeralda y registras personal, internacional o localmente a 20 grupos, y cada uno de ellos califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante los 12 meses del año fiscal, o 2. Logras la calificación para la Bonificación Diamante . y tienes por lo menos 30 créditos FAA durante el . año fiscal. Si uno o más de tus grupos auspiciados califica al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 10 u 11 meses del año fiscal y genera por lo menos 108,000 de PV total, ese grupo se considera calificado por los 12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen. Eres elegible para recibir: • Una Bonificación de Rendimiento del 25%. • Un distintivo de Embajador Corona Fundadores. • Un premio único en efectivo de $196,000. • Participación en la Bonificación de Reparto de utilidades para Esmeralda.* • Las Bonificaciones anuales de Esmeralda, Diamante . y Diamante Plus.** • Participación en el Programa de Incentivo de Crecimiento anual. • Otros reconocimientos, como una mención en una . publicación para los IBO.

Programa de Premios de los Fundadores a la Excelencia El Programa de Premios de los Fundadores a la Excelencia (por sus siglas en inglés, FAA) fue desarrollado para reconocer las contribuciones de los IBO más importantes. Desde 1991, estos premios discrecionales en efectivo han sido presentados a los IBO que demuestran un desarrollo de negocios extraordinario y exhiben altos estándares éticos y comerciales. Para calificar para este premio, un IBO debe ser acreedor a la Bonificación Diamante y tener un mínimo de ocho créditos FAA. Se pueden encontrar detalles en la página A-18 y en Amway.com. Cálculo de Créditos FAA __________________________________________ Pata Nacional Créditos Pata de 12 meses 1.0 Pata de Bonificación Esmeralda 1.5 Pata de Bonificación Diamante 3.0 __________________________________________ Pata Internacional Créditos #2 Pata de 12 meses 1.0 #2 Pata de Bonificación Esmeralda 1.5 #2 Pata de Bonificación Diamante 3.0–6.0 Otra pata de 12 meses 0.5

Declaración Estándar sobre GI/FAA Los Empresarios Independientes de Amway pueden ser reconocidos y compensados por Amway de diversas formas. El Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway ofrece bonificaciones mensuales y anuales que los IBO pueden adjudicarse según su contrato con Amway. Los IBO también son elegibles para dos programas discrecionales que son independientes del Plan del IBO y que pueden variar año con año: • Programa de Incentivo de Crecimiento (GI) . ofrece premios, recompensas, premios que no . son en efectivo y participación en las conferencias . de negocios. • El Programa de los Fundadores a la Excelencia (FAA), recompensa a los IBO por sus contribuciones en el ámbito global.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calificar para bonificaciones excepto para las bonificaciones únicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.

A-9

Bonificaciones Mensuales A-10

La elegibilidad de los IBO para GI y FAA es a discreción de Amway y se basa en una conducta que demuestre altos estándares éticos y comerciales, alineados con las metas y objetivos de Amway y sus negocios relacionados. Dichos estándares requieren que: • La conducta de un IBO no afecte negativamente la reputación de Amway, de sus negocios relacionados . ni de los IBO afiliados a Amway o sus entidades relacionadas; • Un IBO cumpla con la letra y el espíritu de las Reglas de Conducta, leyes y reglamentos de cualquier mercado en que el IBO esté presente, y demuestra sensibilidad cultural a las condiciones dadas del mercado; y • Un IBO no defienda ni respalde la conducta de otros que no cumplan con este criterio. Bonificación Rubí Los IBO que generen por lo menos 15,000 de PV Rubí en un mes reciben una Bonificación Rubí equivalente al 2% de su Volumen de Negocios Rubí neto de ese mes. . El Volumen Rubí incluye el Volumen personal más el Volumen de salto de cualesquiera auspiciadores al 25%, Productores Plata y/o Productores Oro que no hayan . calificado para la Bonificación de Rendimiento del 25% durante el mes; no está incluido el volumen de los Platinos en línea descendente. Bonificación Mensual de Liderazgo En el curso del desarrollo de tu negocio, es posible que registres y capacites a un IBO hasta que ese IBO llegue al nivel de Productor Plata o uno superior. Amway considera que ese desempeño, capacidad y arduo trabajo ameritan una recompensa. Así que para ayudar a recompensarte por el tiempo y esfuerzo invertidos, y para darte un incentivo adicional para continuar desarrollando Productores Plata y niveles superiores, el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway establece pagos de Bonificación mensual . de Liderazgo. La Bonificación de Liderazgo se calcula de abajo hacia arriba, nunca de arriba hacia abajo. Ello quiere decir que . tu Bonificación de Liderazgo está basada en el rendimiento de tu(s) grupo(s) en línea descendente; de esa misma manera, tu rendimiento contribuye a la Bonificación de Liderazgo de tu Auspiciador. Amway calcula y paga todas las Bonificaciones de Liderazgo según las siguientes reglas:

Reglas para Calcular la Bonificación de Liderazgo en el Mercado Norteamericano Elegibilidad. Calificas para la Bonificación de Liderazgo si: 1. Registras a un grupo norteamericano que califique al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% y generas un Volumen de Premio adicional de por lo menos 2,500PV** el mismo mes, o 2. Registras a 2 ó más grupos norteamericanos que califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante el mes. Aunque no satisfagas los requisitos de calificación durante un mes determinado, cualesquiera cantidades de Bonificación de Liderazgo basadas en el BV de tu grupo (incluso las tuyas propias) se agregan a las cantidades bonificación que ascienden por tu Línea de Auspicio. Factores utilizados en los Cálculos. Existen tres factores o elementos que Amway utiliza para llegar a las Bonificaciones de Liderazgo de cada IBO elegible: R. El porcentaje Actualmente el 4%. El BV de grupo de los IBO participantes se multiplica por 4% para determinar las cantidades de bonificación utilizadas en los cálculos. B. El Índice de BV/PV. El índice oficial en uso a partir del 1º de septiembre del 2011, es de 2.84. La siguiente fórmula rinde el máximo Ajuste de Bonificación de Liderazgo (por sus siglas en inglés, LBA) o LBA publicado. PV que califica al 25% multiplicado por el índice actual BV de calificación “oficial”

7,500 x 2.84 = 21,300

21,300 x 4% = 852 852 es el Ajuste de Bonificación de Liderazgo Publicado en vigor para el año fiscal 2011-2012. Para simplificar la comprensión de estos ejemplos, estamos utilizando un “LBA publicado” de $600, basado en un índice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, un punto de PV, equivale a $2 BV). Los círculos de los ejemplos muestran el PV por encima de la línea y el BV debajo. La mayoría de ellos reflejan el índice promedio, ero no todos, para poder mostrar una variedad de cálculos.

C. Ajuste de Bonificación de Liderazgo (LBA). El LBA es una cantidad de crédito/débito utilizada para calcular cuánto de la bonificación que ha llegado hasta un IBO es aplicable a su bonificación real y cuánto sigue ascendiendo a su Auspiciador. El LBA publicado es el máximo ajuste utilizado en los cálculos. Si el LBA inicial dentro de una línea descendente es menor al LBA publicado, continúa creciendo conforme se van sumando las cantidades de bonificación al ascender por la Pata hasta llegar al LBA. En ese momento, el LBA publicado se convierte en la cantidad mínima de bonificación que debe ascender a cada IBO sucesivo en una Línea de Auspicio.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **Este PV de 2,500 incluye solo tu Volumen personal y el volumen de salto de tus grupos que no hayan alcanzado el nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante el mes.

Bonificaciones Mensuales Las bonificaciones de liderazgo se calculan de abajo hacia arriba. Observa que el LBA continúa incrementando hasta que llega al nivel del LBA publicado.

TÚ

2000 4000

1750 3500

7500 7500

$600 que suben hasta ti

Tú recibiste el LBA publicado, así que por lo menos esa cantidad subirá a tu Auspiciador.

$600 No califica para participar, pero contribuye $160 a la bonificación que sube (4,000 BV x .04 = $160)

El LBA es de $600 ahora

$440 No califica para participar, pero contribuye $140 a la bonificación que sube (3,500 BV x .04 = $140)

El LBA es de $440 ahora

$300 La cantidad total sube (7,500 BV x .04 = $300), pero es menor que el LBA publicado.

El LBA inicial es de $300

Los Cálculos 1. La Bonificación de Liderazgo comienza con el IBO . más lejos dentro de la línea descendente en cada línea descendente de una Línea de Auspicio (LOS) que calificó al Nivel de Bonificación del 25% durante el mes. A dicho IBO se le llama “iniciador”. Del BV del Iniciador, 4% asciende a su Auspiciador inmediato. Dicho Auspiciador puede quedarse con toda, algo o nada de la cantidad ascendida, dependiendo de su PV y BV. Regla 1 Ejemplo A

Nota: Los cálculos de bonificaciones suben pasando . por los IBO no calificados.

0 0 500 1000 7500 7500

TÚ

7500 15000

1500 3000

0 0

5000 10000

Iniciador

7500 7500

7500 15000

1000 3000

6000 12000

Ningún IBO n esta pata e califica como Iniciador

$340 sube hasta ti

a. Si el 4% de tu BV es igual a, o supera la cantidad de bonificación ascendida de tu línea descendente o el LBA Publicado (cualquiera que sea menor), tú te quedas con la bonificación ascendida y la cantidad de bonificación basada en tu BV asciende a tu Auspiciador. Regla 2a Ejemplo 1 TÚ

7600 15200

Iniciador

7500 15000

$340 La cantidad de bonificación . no se detiene aquí $340 No califica para participar, pero contribuye $40 a la bonificación que sube (1,000 x .04 = $40) $300 La cantidad total de la bonificación sube (7,500 BV x .04 = $300)

No ha llegado al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%; no está incluido en el cálculo de la bonificación

Iniciador

2. Los cálculos para cada IBO en línea ascendente subsiguiente que sea elegible para la Bonificación de Liderazgo dependen de la cantidad de su BV en relación con la cantidad de bonificación ascendida:

$608 a tu Auspiciador Tu cantidad de bonificación equivale o supera la cantidad que subió hacia ti (15,200 BV x .04 = $608). Tú te quedas con la cantidad que subió hacia ti. $600 Iguala al LBA publicado La cantidad total de bonificación sube . (15,000 BV x .04 = $600)

Regla 2a Ejemplo 2 TÚ

4000 8000

Iniciador

7500 7500

Iniciador de esta pata

6000 6000

6000 13000

7500 15000

Iniciador

Iniciador

TÚ

Regla 1 Ejemplo B

El primer (hasta abajo del diagrama) IBO que alcanza los . 7,500 PV en cada Pata de la LOS se convierte en el . “Iniciador” para dicha Pata.

$320 a tu Auspiciador Tu cantidad de bonificación equivale o supera la cantidad que subió hacia ti (8,000 BV x .04 = $320). Tú te quedas con la cantidad que subió hacia ti. $300 LBA inicial La cantidad total de la bonificación sube a (7,500 BV x .04 = $300)

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-11

Bonificaciones Mensuales A-12

b. Si 4% de tu BV es menos que la cantidad de bonificación ascendida de tu línea descendente o el LBA Publicado (cualquiera que sea menor), la cantidad de bonificación basada en tu BV o el LBA Publicado se agregará a la cantidad de bonificación ascendida a ti, y el LBA (o LBA Publicado, cualquiera que sea menor), se le resta. Tú te quedas con la diferencia de esa resta; la cantidad del LBA (o LBA publicado) asciende a tu Auspiciador.

Regla 2b Ejemplo 3

TÚ

7500 15125

$605 a tu Auspiciador Tu cantidad de bonificación es menor que la cantidad que sube hacia ti (15,125 BV x .04 = $.605). Utiliza el cálculo siguiente.

Iniciador

7600 15200

$608 la Bonificación que sube supera al LBA publicado La cantidad total de bonificación sube a . (15,200 BV x .04 = $608) Cantidad que sube hacia ti $608 Agrega el 4% de tu BV o el LBA Publicado +600 Total $1,208 Resta el LBA* -600 Tu Bonificación de Liderazgo $608

Nota: Si eres elegible para la Bonificación de Liderazgo sobre la base de 2 ó más Patas descendientes, y el LBA de por lo menos una de esas Patas equivale o supera el LBA, se utilizan ya sea la regla 2a o 2b para calcular tu Bonificación de Liderazgo, igual que si la cantidad total ascendida proviniese de una sola Pata.

* Recuerda: el LBA publicado es la cantidad máxima restada en este tipo de cálculo.

Regla 2b Ejemplo 4

Regla 2b Ejemplo 1

TÚ

2500 2500

Iniciador

7500 7500

Para líneas múltiples

$300 a tu Auspiciador Tu cantidad de bonificación es menor . que la cantidad que sube hacia ti . (2,500 BV x .04 = $100). Utiliza el . cálculo siguiente. $300 LBA inicial La cantidad total de la bonificación sube a (7,500 BV x .04 = $300) Cantidad que sube hacia ti Agrega 4% de tu BV Total Resta el LBA Tu Bonificación de Liderazgo

$300 +100 $400 -300 $100

Regla 2b Ejemplo 2

TÚ

4000 8000

$600 a tu auspiciador Tu cantidad de bonificación es menor que la cantidad que sube hacia ti (8,000 BV x .04 = $320). Utiliza el cálculo siguiente.

TÚ

110 220

7500 15000

6500 13000

$600 LBA inicial

La cantidad de bonificación equivale o supera la cantidad que sube a (13,000 BV x .04 = $520). . Este IBO se queda con la cantidad que sube a ($300).

7500 7500

$300 LBA inicial La cantidad total de la bonificación sube a. (7,500 BV x .04 = $300) Cantidad que sube hacia ti $1,120.00 Agrega el 4% de tu BV +8.80 Total $1,128.80 Resta el LBA* -600.00 Tu Bonificación de Liderazgo $528.800 * ($600 + $520)/2

Iniciador

7500 15000

$600 el LBA inicial es igual al LBA publicado La cantidad total de bonificación sube a (15,000 BV x .04 = $600) Cantidad que sube hacia ti Agrega 4% de tu BV Total Resta el LBA Tu Bonificación de Liderazgo

$600 +320 $920 -600 $320

3. Si eres elegible para la Bonificación de Liderazgo sobre la base de 2 ó más Líneas descendentes descendientes, y el LBA de cada Pata es menor al LBA publicado, el cálculo de tu bonificación depende de la cantidad de tu BV en relación con el promedio . de las cantidades de bonificación ascendida: a. Si el % de tu BV es igual a, o supera el promedio . de bonificación ascendida de tus Patas en línea descendente, tú te quedas con las cantidades de bonificación ascendida y la cantidad de bonificación basada en tu BV asciende a tu Auspiciador.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Bonificaciones Mensuales Regla 3a Ejemplo 1

7500 12000 TÚ

7500 7500

$300 LBA inicial

$480 a tu auspiciador Tu bonificación equivale o supera . el promedio de las cantidades que suben hacia ti. Tú te quedas con los $480 que subieron hacia ti. . (12,000 BV x .04 = $480) (300 + 300 = 600; 600 ÷ 2 = $300)

7500 7500

b. Si el 4% de tu BV es menor que el promedio de bonificación ascendida de tus Patas en línea descendente, la cantidad de bonificación basada . en tu BV se suma a la cantidad total ascendida . y el LBA (el promedio de la cantidad ascendida), . se sustrae del resultado. Tú te quedas con la diferencia de dicha resta; la cantidad del LBA asciende a tu Auspiciador.

$300 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de bonificación sube a . (7,500 BV x .04 = $300)

La cantidad total de bonificación sube a . (7,500 BV x .04 = $300)

Regla 3a Ejemplo 2

7500 15000 TÚ

7500 12000

$480 LBA inicial

$600 a tu auspiciador Tu bonificación equivale o supera . el promedio de las cantidades que subenhacia ti. Tú te quedas con los $960 que subieron a ti. . (15,000 BV x .04 = $600) (480 + 480 = 960; 960 ÷ 2 = $480)

7500 12000

$480 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de bonificación sube a . (12,000 BV x .04 = $480)

La cantidad total de bonificación sube a . (12,000 BV x .04 = $480)

Regla 3b Ejemplo 1

2500 5000

$300 a tu auspiciador La cantidad de Bonificación es menor que el promedio que sube hacia ti. Utiliza el cálculo siguiente. . (5,000 BV x .04 = $200)

TÚ

7500 7500

$300 LBA inicial

7500 7500

$300 LBA inicial

Iniciador

Iniciador

La cantidad total de bonificación sube a . (7,500 BV x .04 = $300)

La cantidad total de . bonificación sube a . (7,500 BV x .04 = $300) Cantidad que sube hacia ti Agrega el 4% de tu BV Total Resta el LBA Tu Bonificación de Liderazgo

$600.00 +200.00 $800.00 -300.00 $500.00

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-13

Bonificaciones Mensuales Cómo Interpretar una Declaración de Bonificación de Liderazgo A-14 Norteamérica Declaración de Bonificación de Liderazgo para el mes de septiembre de 2007 Moneda: USE Dólares estadounidenses - Amway A: 1234 IBO A 878 Parkway Anywhere, USA

Cantidad publicada de Ajuste de Bonificación de Liderazgo: USE

Punto Negocio Cifra Nombre del IBO Valor Volumen Liderazgo 1234 1234b

------- Ajustes ------- Desde la Pata hasta la línea descendente ascendente

IBO A 4150.00 8750.00 ➋ 481.00 IBO B 900.00 3,250.00 ➍ 130.00 ➎ 760.00 Total...: 130.00 760.00 481.00

IBO A

4150 8750

IBO B

900 3250

IBO C 7500 Iniciador 19000

$831 al auspiciador de A Tu cantidad de Bonificación es menor que la cantidad que sube hacia ti. (8,750.00 x .04 = $350.00) Utiliza el cálculo de la derecha.

Cantidad que sube a A $890.00 Agrega 4% del BV de A +350.00 Total $1,240.00 Resta el LBA -831.00 Bonificación de Liderazgo de A $409.00

$890 ➏ Total que sube a A (Supera el LBA Publicado)

➊ 831.00** Neto Bonificación 481.00

➏ 890.00 ➌ 409.00

La diferencia entre el 4% del BV . de A y la cantidad que sube al Auspiciador de A [350 – 831 = 481]. . Utilizado en el programa de computación, pero no es necesario . en los cálculos manuales mostrados . a la izquierda. La(s) cantidad(es) de Bonificación que sube(n) del segundo nivel o menor del acreedor se combinan con la columna de “Ajustes de la línea descendente”. Sólo los volúmenes de los IBO frontales se muestran en la declaración.

B no califica para participar, . pero contribuye con el 4% a la . bonificación que sube a . (3,250.00 x .04 = $130.00) ➍ La cantidad total de bonificación sube a un LBA Inicial de $760. (19,000.00 x .04 = $760.00) ➎

Bonificación Mensual de Profundidad En el desarrollo de tu negocio, es posible que dediques tiempo y esfuerzo a ayudar y motivar a tus IBO frontales norteamericanos en los niveles de Productor Plata y superiores para que registren y desarrollen sus propios Productores Plata. Para fomentar y compensar dicho esfuerzo, el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway proporciona pagos de Bonificación mensual de Profundidad. La Bonificación mensual de Profundidad se calcula de arriba hacia abajo, comenzando con tu segundo nivel de IBO calificados y extendiéndose en línea descendente hasta llegar al primer nivel que deba una Bonificación mensual de Profundidad a otro IBO. La bonificación se calcula por separado para cada una de tus Patas. Al calificar para una Bonificación mensual de Profundidad, tu acreedor a la Bonificación de

profundidad en línea ascendente tiene garantizada una cantidad mínima de Bonificación de Profundidad de cada una de tus Patas. La cantidad mínima garantizada puede ser o el Ajuste de Bonificación mensual de Profundidad (MDA), o la “cantidad base” de tu Bonificación mensual de Profundidad de esa Pata, la que sea menor. (La cantidad base es el total de Bonificación mensual de Profundidad de una Pata con anterioridad a cualquier ajuste; consulta la sección de cálculos para obtener los detalles.) PV que califica al 25% multiplicado por el índice actual BV de calificación "oficial"

7,500 X 2.84 = 21,300

21,300 x 1% = 213 213 es el Ajuste Mensual de Bonificación de Profundidad (MDA) en vigencia para el año fiscal 2011-2012.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación. **En este ejemplo, estamos utilizando un Ajuste de Bonificación de Liderazgo publicado de 831.

Bonificaciones Mensuales Amway calcula y paga todas las Bonificaciones de Liderazgo según las siguientes reglas:

a. Si el 1% del BV del Líder frontal de la Pata iguala o supera el MDA, tú te quedas con toda la cantidad base de esa Pata.

Reglas para Calcular la Bonificación Mensual de Profundidad en el Mercado Norteamericano

b. Si el 1% del BV del Líder frontal de esa Pata es menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad base de la Pata para satisfacer el mínimo garantizado y tú te quedas con el resto.

Elegibilidad. Puedes calificar para la Bonificación mensual de Profundidad al satisfacer ambas de las siguientes condiciones: 1. Registrar a 3 ó más grupos norteamericanos (tus IBO frontales), y que ellos califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante ese mes, y 2. Que por lo menos uno de esos IBO registre a uno o más grupos norteamericanos (tus IBO de segundo nivel) y que ellos califiquen al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante ese mes. Nota: Las Patas internacionales no cuentan para la elegibilidad. Factores utilizados en el cálculo. Existen tres factores que Amway utiliza para llegar a la Bonificación mensual de Profundidad para cada IBO elegible, al igual que para la Bonificación de Liderazgo. A. El porcentaje. Actualmente el 1%. El BV de grupo de los IBO participantes dentro de cada Pata se multiplica por 1% para determinar la cantidad base utilizada en los cálculos de la bonificación. B. El índice de BV/PV. Exactamente el mismo índice, basado en la misma información que se utiliza para la Bonificación de Liderazgo.

3. Cuando la cantidad base de la Pata es menor al MDA, la cantidad base de la Pata se convierte en la cantidad mínima garantizada. a. Si el 1% del BV del Líder frontal de la Pata iguala o supera este mínimo garantizado, tú te quedas con la cantidad base completa de esa Pata. b. Si el 1% del BV del Líder frontal de esa Pata es menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad base de la Pata para satisfacer el mínimo garantizado y tú te quedas con el resto. 4. Las Patas internacionales no están incluidas en la calificación ni el cálculo de la Bonificación mensual . de Profundidad. Ejemplos de Bonificación Mensual de Profundidad Para simplificar la comprensión de los siguientes ejemplos, estamos utilizando el MDA de $150, sobre la base de un índice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, 1 punto de PV equivale a $2 BV). Los círculos de los ejemplos muestran el PV por encima de la línea y el BV debajo.

C. Ajuste de la Bonificación Mensual de Profundidad (MDA). El Ajuste de la Bonificación mensual de Profundidad (por sus siglas en inglés, MDA) es exactamente un cuarto del Ajuste de la Bonificación de Liderazgo publicado. (Se calcula de la misma forma que el LBA, pero con el 1% en lugar del 4%.) Los Cálculos La Bonificación mensual de Profundidad se calcula por separado para cada una de tus Patas calificadas. 1. La cantidad base de tu Bonificación mensual de Profundidad de una sola Pata es el 1% del BV de todos los IBO calificados de esa línea descendente, comenzando con el segundo nivel y continuando al segundo nivel debajo del siguiente IBO en línea descendente que califique para la Bonificación mensual de Profundidad. 2. Cuando la cantidad base de esa Pata iguale o supere el MDA, el MDA se convierte en la cantidad mínima garantizada.

Ejemplo 1 TÚ

A 7500 15000

B 7500 15000

C 7500 15000

D 7500 15000

E 7500 15000

F 7500 15000

A, B y C satisfacen la garantía . mínima para la calificación . de tu Bonificación mensual . de profundidad de línea . ascendente generando el MDA.. (15,000 x .01 = $150) Tus IBO frontales

Tu bonificación mensual de profundidad es de $600 – . 1% del BV de D, E, F y G.. (15,000 x 4 x .01)

G 7500 15000

Tu segundo nivel

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-15

Bonificaciones Mensuales Ejemplos de Bonificación Mensual de Profundidad A-16

Ejemplo 2 El que califica para la Bonificación mensual de profundidad en la línea ascendente obtiene 1% . del BV de tus IBO frontales. Cada frontal aquí satisface la cantidad mínima garantizada al generar el MDA. (15,000 x .01 = $150)

TÚ Tus 3 IBO de frontales . te califican para la Bonificación mensual de profundidad

A 7500 15000

B 7500 15000

C 7500 15000

La cantidad básica de tu Bonificación mensual de profundidad de la Pata de B es $619 – la suma de las cantidades de bonificación de los IBO D–J. . Tú te quedas con la cantidad total porque B cumplió con la cantidad mínima garantizada.

D 350 700

Tu segundo nivel Tu Bonificación mensual de profundidad es el 1% del BV calificado de todos estos niveles.

700 x .01 =

E 500 1000

1000 x .01 = $10

F 100 200

K no contribuye a tu Bonificación mensual de profundidad porque este es el nivel que comienza a producir Bonificación mensual de profundidad para G.

Siguiente calificador para la . Bonificación de profundidad

G 7500 15000

Los IBO frontales de G H califican a G para la 7500 Bonificación mensual 15000 de profundidad

I 7500 15000

Segundo nivel de G

K 7500 15000

$7

200 x .01 =

$2

15,000 x .01 = $150

J 7500 15000

La Bonificación mensual de . profundidad de G es

15,000 x 3 x .01 = $450

15,000 x .01 = $150

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Bonificaciones Anuales Cada año, Amway establece tres fondos de dinero para pagar tres bonificaciones anuales: las de Esmeralda, Diamante y Diamante Plus. Cada fondo recibe una cantidad equivalente a un cuarto del 1% (.0025) del total de BV del mercado norteamericano. Además de lo anterior, los fondos Esmeralda y Diamante incluyen un cuarto del 1% (.0025) del volumen internacional calificado. A continuación aparece una descripción de cómo se distribuye cada uno de los fondos de dichas bonificaciones.

determinado, reciben una Bonificación Diamante Plus al final de cada año fiscal. El fondo de la Bonificación Diamante Plus se distribuye de conformidad con la tabla que aparece al final de esta sección. En el caso de que la distribución de fondos realizada de conformidad con la tabla no agote los fondos, o exceda los fondos, todos los pagos aumentarían o disminuirían en forma proporcional hasta que la distribución total de fondos sea exactamente igual a los fondos disponibles. Ejemplos de Bonificación Diamante Plus

Bonificación Esmeralda

Cuando los IBO calificados para los niveles Esmeralda y superiores hayan registrado personal o localmente a 3 grupos norteamericanos o más, y cada uno de esos grupos haya calificado al Nivel de Bonificación de Rendimiento durante por lo menos 6 meses de un año fiscal determinado, reciben puntos y pago de la Bonificación Esmeralda sobre el volumen norteamericano, así como el volumen que pueda verificarse de los grupos calificados que haya auspiciado internacionamente. Al final del año fiscal, Amway identifica el volumen de todos los grupos auspiciados internacionalmente, lo vincula al Auspiciador internacional correspondiente y al mercado correspondiente (el de residencia del IBO), y paga una Bonificación Esmeralda a las Líneas de Auspicio tanto Internacionales como Locales. Todos los acreedores a la Bonificación Esmeralda se pueden beneficiar de las cantidades incrementadas de fondos. El fondo se distribuye entre los participantes elegibles según la fórmula que muestra la gráfica titulada “Tabla de Bonificaciones de Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para Esmeraldas” que aparece al final de esta sección. Bonificación Diamante

Cuando los IBO calificados para el nivel de Diamante o uno superior hayan registrado personal o localmente a 6 grupos norteamericanos o más y cada uno de dichos grupos califique al Nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses de un año fiscal determinado, reciben puntos y pago de la Bonificación Diamante sobre el volumen norteamericano calificado así como sobre el volumen que pueda verificarse de grupos calificados que hayan sido auspiciados internacionalmente. El fondo se distribuye entre los participantes elegibles de conformidad con la misma fórmula empleada para el cálculo de la Bonificación Esmeralda. (Consulta la “Tabla de Bonificaciones Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para Esmeraldas” al final de esta sección.) Bonificación Diamante Plus

Cuando los IBO calificados para el nivel de Diamante o uno superior hayan registrado personal o localmente a 7 grupos norteamericanos o más y cada uno de dichos grupos califique al Nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses de un año fiscal

Ejemplo 1 Registras 7 grupos norteamericanos, cada uno . de los cuales está al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 6 meses en un año fiscal determinado. Tu Bonificación Diamante Plus . se calcula de la siguiente manera: 7 (grupos) x 6 (meses) x $100 = $4,200 Ejemplo 2 Registras a 11 grupos norteamericanos, cada uno de los cuales está al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante los 12 meses de un año fiscal determinado. Tu Bonificación Diamante Plus se calcula de la siguiente manera: 11 (grupos) x 12 (meses) x $100 = $13,200 Ejemplo 3 Registras a 18 grupos norteamericanos: 3 de los cuales están al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante 4 meses, 5 están a ese nivel durante 6 meses, 5 están a ese nivel durante 9 meses y 5 están a ese nivel durante los 12 meses de un año fiscal determinado. Para los fines de la Bonificación Diamante Plus, 3 de tus grupos no calificaron para el mínimo de 6 meses. Por cada uno de los 15 grupos restantes, . recibirás $300 por cada mes que estuvieron al nivel de Bonificación de Rendimiento del 25%..

5 (grupos) x   6 (meses) x $300 = $  9,000 5 (grupos) x   9 (meses) x $300 = $13,500 5 (grupos) x 12 (meses) x $300 = $18,000



Tu Bonificación Diamante Plus 40,500

Bonificación de Reparto de Utilidades para Esmeraldas Cuando los IBO calificados para el nivel de Esmeralda o uno superior hayan registrado personal o localmente a . 3 grupos norteamericanos o más y cada uno de dichos grupos califique al Nivel de Bonificación de Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses de un año fiscal determinado, reciben puntos y pago de la Bonificación de Reparto de utilidades para esmeraldas sobre el volumen norteamericano. El fondo se distribuye entre los participantes elegibles según la fórmula que muestra la gráfica titulada “Tabla de Bonificaciones de Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para Esmeraldas” que aparece al final de esta sección.

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

A-17

Bonificaciones Anuales Tabla de Bonificaciones Diamante Plus Cantidad de grupos que califican al 25% (el pago de el nivel de 25% de 6 mes o más)1

Estimado cada grupo según grupos por cada mes calificado2 Mínimo

Máximo

de 7 a 11

$100

$4,200

–

$13,200



$200

$14,400

–

$33,600

de 15 a 17

$300

$27,000

–

$61,000

de 18 a 19

$400

$43,200

–

$91,200



$500

$60,000

–

Aplicable

12 a 14

20

Reparto de Beneficios de Esmeraldas, Tabla de Bonificaciones de Esmeralda y Diamante 3 Volumen de Negocios

Puntos disponibles Por Nivel

Acumulativo Puntos

$0 hasta $25,000

4 puntos por $1,000 BV

100

100

$25,000 hasta $75,000

2 puntos por $1,000 BV

100

200

$75,000 hasta $125,000

1 punto por $1,000 BV

50

250

$125,000 y superior

1 punto por $10,000 BV

Basado en el volumen

Basado en el volumen



Los grupos internacionalmente auspiciados no figuran en el cálculo y en el pago de la Bonificación Diamante Plus. 2 “Pago estimado por grupo por cada mes calificado” y la “Bonificación total” pueden variar (más alto o más bajo en forma proporcional) sobre la base de los fondos disponibles. 3 Los cálculos de Bonificaciones Esmeraldas y Diamantes incluyen el volumen verificable de los grupos calificados patrocinados internacionalmente. Los puntos de la Bonificación Compartida de Ganancias Esmeralda son calculados sólo sobre el volumen local. 1

PREMIOS DE LOGROS DE FUNDADORES (FAA)

Créditos

20

25

30

35

$2,800,000 $3,000,000

$4,480,000 $4,800,000

$ 4,500,000

$ 4,000,000

$ 3,500,000

$ 3,000,000

$ 2,500,000

$1,680,000 $1,800,000

$1,120,000 $1,200,000

$1,232,000 $1,320,000

$1,120,000 $1,200,000

$1,008,000 $1,080,000

$896,000 $960,000

$784,000 $840,000

$672,000 $720,000

16

$560,000 $600,000

12

$448,000 $480,000

8

$336,000 $360,000

$224,000 $240,000

Créditos 1.0 1.5 3.0–6.0 0.5

$168,000 $180,000

Pata Internacional #2 Pata de 12 meses #2 Pata de Bonificación Esmeralda #2 Pata de Bonificación Diamante Otra pata de 12 meses

$112,000 $120,000

Créditos 1.0 1.5 3.0

$56,000 $60,000

Pata Nacional Pata de 12 meses Pata de Bonificación Esmeralda Pata de Bonificación Diamante

$2,240,000 $2,400,000

Cálculo de Créditos FAA

$3,360,000 $3,600,000

Premios de Logro de Fundadores

$3,920,000 $4,220,000

Los premios en efectivo discrecionales son entregados a los IBO que logran requisitos básicos, demuestren un desarrollo comercial extraordinario y practiquen altos estándares de ética comercial. Para calificar, debes ser Destinatario de la Bonificación Diamante con un mínimo de ocho créditos FAA. La primera vez que acumulas 40 créditos de FAA o más . (en incrementos de cinco), eres elegible para recibir un incentivo al contado de una sola vez especial . en lugar de un Incentivo al Contado Anual.

$28,000 $30,000

A-18

$ 2,000,000

$ 1,500,000

$ 1,000,000

$ 500,000 40

45

50

Premios FAA en Efectivo Anuales

55

60

65

70

40

45

50

55

60

65

70

Premios FAA en Efectivo por Única Vez

Cantidad de Premio en dólares americanos

Cantidad de Premio en dólares americanos

Cantidad de Premio en dólares canadienses

Cantidad de Premio en dólares canadienses

El Ingreso Bruto mensual promedio de un IBO “activo” fue de $115 EE.UU. Se descubrió que aproximadamente el 66% de todos los IBO en registro eran activos.* *“Activo” significa que un IBO intentó realizar una venta minorista, o presentó el Plan de Compensación de Empresario Independiente de Amway, o recibió dinero de bonificación, o asistió a una junta de la compañía o de Empresarios Independientes durante el año 2000. “Ingreso Bruto” describe la cantidad recibida a raíz de ventas minoristas, menos el costo de los bienes vendidos, más la cantidad de Bonificación de Rendimiento que se retuvo. Puede haber costos significativos asociados con el negocio, más que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relación con el ingreso, durante los primeros años de operación.

Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio Contenido de la Sección Declaración Importante sobre Responsabilidad....B-1 Sugerencias para el Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio Comercialización de Productos...................................B-2 Registro de otros IBO..................................................B-3 Recursos de Capacitación..........................................B-3

B

Declaración Importante Sobre Responsabilidad Existen muchas leyes estatales y federales que afectan la. venta de suplementos nutritivos y productos para la salud y la aptitud física. Al comercializar dichos productos, es importante utilizar únicamente las declaraciones permitidas en las publicaciones autorizadas. Utilizar declaraciones inapropiadas, contenidas en publicaciones no autorizadas podría conducir a violaciones de reglamentos sobre suplementos nutritivos al presentar erróneamente suplementos como medicinas. A menos que tú seas médico, no debes tratar de diagnosticar las quejas de salud ni recetar remedios para enfermedades. No supongas que tus clientes necesitan cierto suplemento nutritivo ni ningún otro producto para la salud o la aptitud física; evita decirle a tus clientes lo que necesitan. Siempre permite que el cliente seleccione el producto que mejor se ajuste a sus necesidades. Antes de comenzar un programa que produzca cambios significativos en su estilo de vida, especialmente un programa intensivo de ejercicio o para bajar de peso, . los clientes deberían consultar a un médico. Si tus clientes sufren dolores o malestares al seguir un programa de cambio de estilo de vida, deben descontinuar el programa y consultar a su médico. No utilices testimonios de personas que reporten mejoras a la salud después de usar los suplementos NUTRILITE®. En circunstancias en que un testimonio hable de una baja de peso lograda o resultados de ejercicios que se declara que ocurren por usar los productos Nutrilite, puedes usar los testimonios, pero solo si tienes pruebas que documenten las declaraciones y el momento en . que las hagas.

B-1

Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio Sugerencias para el Éxito en el Desarrollo de tu negocio

B-2

El éxito en el negocio consta de tres facetas: probar los productos tú mismo(a); mover productos a tu línea descendente de IBO y a otros clientes y registrar a otros IBO en el negocio para que hagan lo mismo. Comercialización de Productos Sugerencia 1. Familiarízate con los productos. Navega a través del sitio web Amway.com para conocer los los productos. Las ventas de productos son clave para desarrollar tu negocio. Piensa en qué productos crees que tanto tú como otras personas utilizarían una y otra vez. Un modo de comenzar es con el Paquete Introductorio de Producto, una colección de algunos de nuestros productos más populares y fáciles de vender. Los catálogos y materiales impresos de Amway enumeran nuestros precios utilizando un código que . te permite mostrar productos sin mostrar tu precio (reducido) IBO. En el Código de Precios, el número después de la P es el PV, el número después de la B es el BV y el número después de la Y es tu Costo de IBO. Agrega un punto decimal antes de los últimos dos dígitos. Sugerencia 2. Preséntale los Productos a Otras Personas. Usar los productos te ayudará a hablar de ellos con tu familia y tus amistades. Háblales de tus favoritos y muy probablemente estarán interesados en comprarlos al ver que los recomiendas con entusiasmo. Puedes ganar ingresos inmediatos ofreciendo los productos a clientes a un precio que tú determines sobre el precio que tú pagas. A continuación listamos otros medios en los que puedes encontrar más información sobre promoción de productos: • Visita Amway.com para actualizaciones de productos y nuevos lanzamientos. • Tú también pueden visitar Amway.com para obtener información experta y muestras, . características y beneficios de los productos, y . material descargable. • Varios paquetes de Venta están disponibles para la compra en Amway.com

Sugerencia 3: Desarrollar para Lograr Rentabilidad. Tendrás amplia libertad en la manera de desarrollar tu negocio independiente. Pero nosotros hemos notado que los IBO que desarrollan negocios de éxito, prueban los productos primero para familiarizarse con ellos, luego equilibran sus esfuerzos vendiendo productos a clientes que no son IBO y auspician a nuevos IBO para que hagan lo mismo. Mientras tanto, los IBO de éxito disfrutan la ventaja adicional de comprar excelentes productos al Costo del IBO para su propio uso. Aprende sobre los productos: La experiencia con los productos es la mejor herramienta de ventas. Cuando te familiarizas con su alta calidad y rendimiento insuperable, podrás hablar con confianza sobre tus productos y comenzar a venderlos a clientes que no son IBO. Ventas: Vender productos a clientes que no son IBO y generar una clientela son los cimientos del éxito en tu negocio independiente. La forma más rápida de ganar dinero es de tu ganancia minorista en las ventas de productos a clientes. Auspicio: Para expandir tu negocio aún más, desearás compartir la oportunidad de negocios y auspiciar a otros que expresen interés. Asumirás una función de liderazgo y la responsabilidad de capacitar a esos nuevos IBO, de la misma manera en que tú deberías ser capacitado por el IBO que te auspiciara.

Éxito en el Desarrollo de Tu Negocio Registro de otros IBO

Recursos de capacitación

Sugerencia 1. Pídele ayuda a tu línea ascendente.

Sugerencia 1. Conoce el negocio y los productos.

La persona que te registró muy probablemente tiene un sistema comprobado para generar volumen de ventas y para mostrar el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway a las personas que tú sepas que puedan estar interesadas en ser IBO. Trabaja en coordinación con esa persona cuando presentes el Plan de IBO a otros.

Tu línea ascendente de IBO es un excelente recurso para obtener información sobre cómo construir . un negocio. Otro recurso es el grupo de recursos de capacitación desarrollado por Amway. Los temas incluyen; comenzando, vendiendo productos, . y haciendo crecer tu negocio. Visita Amway.com ingresate. Allí encuentraras el Centro del Negocio . y la sección de Adiestramiento y Educación.

Sugerencia 2. Familiarízate con Amway.com. Visita Amway.com. Elige “Shop” de la barra principal. Busca las categorías de productos para la Nutrición y Bienestar, Belleza, el Hogar y productos B2B y todas las demás. Luego visita las otras secciones de la barra principal. Familiarízate con la nueva navegación y las nuevas categorías simplificadas. Ello te ahorrará tiempo después y te habilitará para mostrarle a los candidatos lo fácil que es utilizar el sitio AMWAY®. Sugerencia 3. Recomienda el Paquete introductorio de productos. El Paquete introductorio de productos es una elección sensata para los nuevos IBO al registrarse. El Paquete introductorio les presenta algunos de los productos más rentables y de mayor venta, disponibles exclusivamente de Amway. Los estudios muestran que los IBO que adquieren productos al registrarse tienen mayores probabilidades de tener éxito en sus primeros meses. Los estudios también sugieren que los IBO que se registran con productos también son más productivos y tienen más probabilidades de registrar a otros en el negocio. El Paquete introductorio de productos fue desarrollado para ayudarle a los nuevos IBO a conocer nuestros productos más vendidos para que puedan presentárselos a otros de manera exitosa.

También puedes sacar provecho de la capacitación . que se ofrece en los eventos auspiciados por Amway a los que puedes asistir. Muchos de los eventos incluyen talleres dirigidos por un instructor. Para obtener materiales descargables adicionales . para ayudarte a desarrollar tu negocio, dirígete a Amway.com, ingresate, y dirígete al Centro del . Negocio > Centro de Recursos.

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istración de Tu Negocio Contenido de la Sección istración de tu Negocio Información sobre Productos y Pedidos.................... C-1 Créditos y Transferencias de Volumen....................... C-1 Garantía de Satisfacción............................................ C-1 Otras Garantías......................................................... C-1 Devolución de Productos........................................... C-1 Impuestos de Ventas................................................. C-2 Licencias de Negocios............................................... C-2 Ordenanzas de Zonificación...................................... C-2 Contabilidad Básica................................................... C-2 Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta............ C-2 Seguro Comercial y Familiar...................................... C-3 Tu Asociación............................................................ C-3 Materiales de Apoyo y Capacitación.......................... C-4 Renovación Anual del Negocio.................................. C-4 Desarrollo de un Negocio Internacional...................... C-4

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istración de Tu Negocio Información sobre Productos y Pedidos El sitio Web de AMWAY® te respalda con muchas herramientas y recursos excelentes para ayudarte a istrar tu negocio. Los directorios de compras . e índices de productos se pueden encontrar en línea . en Amway.com , junto con otra información detallada sobre productos específicos. La disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Las actualizaciones normalmente se comunican mediante la sección de novedades “What's New” en Amway.com. Si algún dato te parece incorrecto, o si tienes alguna duda o necesitas ayuda para hacer un pedido, comunícate con Atención al Cliente. Créditos y Transferencias de Volumen El PV/BV de pedidos de productos hechos directamente a Amway generalmente se acreditan al IBO que hace el pedido, a menos que se indique lo contrario en el momento de hacer el pedido. Si haces un pedido de parte de otro IBO, debes indicar que el volumen de ese pedido se acredite a ese IBO. Además, puedes suministrar a otro IBO con productos de tu propio inventario, en cuyo caso, el volumen de dichos productos debe ser transferido de tus totales mensuales y acreditado al IBO adquirente. Ello permite la contabilidad correcta del volumen mensual, lo cual resulta en los cálculos y pagos apropiados de todas las bonificaciones y los premios. Todas las transferencias de PV/BV deben ser hechas en el mes en que ocurre la transacción. Para obtener información detallada sobre los créditos y las transferencias de volumen, incluso las fechas abiertas para hacer transferencias cada mes, visita Amway.com. Garantía de Satisfacción La Corporación es un líder reconocido en la industria por ofrecer valor superior en una línea de productos de alta calidad. Estamos dedicados a nuestro éxito, suministrando productos con lo último en tecnología y de la más fina calidad para vender a tus clientes. Nuestros productos están fabricados bajo estrictos programas de control de calidad y se someten a pruebas exhaustivas de calidad y rendimiento. Puedes respaldar nuestros productos con seguridad porque nosotros los respaldamos con la siguiente Garantía de Satisfacción: Garantía de Satisfacción Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con nuestros productos, puedes devolverlos dentro de los 180 días después de la compra para cambiarlos o recibir un reembolso por el precio de los productos y el impuesto aplicable.† Hay garantías específicas de tiempo limitado que aplican a productos designados. Los productos ATMOSPHERE®, iCook®, y eSpring® deben devolverse dentro de †

los 120 días. Los artículos de las Tiendas Asociadas deben devolverse a la Tienda Asociada donde se adquirieron. Esta garantía de satisfacción no se aplica a compras de inventario de los IBO. Algunos artículos como computadoras, artículos de comida y bebida consumibles y los medicamentos sin receta médica no puede devolverse a menos que estén defectuosos cuando se reciben. Las ayudas de ventas pueden ser devueltas únicamente por IBO en sus primeros 90 días después de haberse registrado.

Si por cualquier razón tu cliente queda insatisfecho con un producto cubierto de la línea principal, debes ofrecerle: • El reemplazo del producto sin cargo; • Cambiar el producto por crédito hacia la compra . de otro producto; o, • El reembolso del precio de compra más el . impuesto aplicable. Por favor observa que algunos artículos como computadoras, alimentos y bebidas, medicamentos sin receta, ropa interior y trajes de baño no pueden aceptarse en devolución a menos que estén defectuosos al recibirlos. Asimismo, los artículos de las Tiendas Asociadas deben ser devueltos a la Tienda Asociada de la que se adquirieron. Los paquetes de mercadotecnia son artículos de venta y no se aceptan en devolución. Para obtener más información sobre devoluciones, políticas y procedimientos, consulta la sección de Devolución de Productos más adelante o visita Amway.com Otras Garantías Amway garantiza la mercancía que vende por un periodo de 180 días de la fecha de compra original o de recibo del obsequio. Si cualquiera de sus productos tuviera defectos durante el periodo de 180 días, Amway, como opción, reparará, reemplazará o emitirá un reembolso por el producto. Esta garantía, que no cubre daños a los productos que resulten de accidentes o del mal uso, proporciona derechos jurídicos específicos. Pueden estar disponibles otros derechos que varían entre uno y otro estado. Debido a que nuestro inventario se abastece continuamente con nuevas mercancías, es posible que se sustituya con otro producto similar del mismo valor o más alto, sin costo adicional. Pueden solicitar una copia de la garantía antes de ordenar. Reclamos de garantía de compras en Tiendas Asociadas deben ser dirigidos a la Tienda Asociada. Devolución de Productos Los IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y Los IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y reciben entregas de productos directamente de Amway, pueden devolver artículos utilizando el formulario de Devolución de mercancía que forma parte de la lista de contenidos incluida en cada pedido. Dicho formulario contiene una etiqueta prepagada de devolución de mercancía, así como las instrucciones detalladas del manejo. Si no tienes el formulario o la etiqueta de envío, puedes descargarlas gratis en el sitio de Amway, al buscar “devolución”. Si tienes preguntas sobre

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istración de Tu Negocio devoluciones, por favor llama al Departamento de Atención al Cliente al 800-253-6500.

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A los Empresarios Independientes de Amway se les cobrará un cargo por procesamiento de $5.95 por cada factura de devolución. Ninguna mercancía que se devuelva debido a errores o daños en la entrega tendrá un cargo por procesamiento. Por favor observa que solo las compras de los IBO . para su uso personal, familiar o casero pueden ser devueltas libremente bajo la Garantía de Satisfacción. Las compras de productos que los IBO realizan para . su almacén o inventario solo se pueden devolver bajo . la Regla de Recompra, siempre que el IBO decida dejar el negocio, o como excepción en la que el IBO pueda estar cambiando de métodos de entrega o sufriendo problemas financieros extremos. Los casos de devolución por excepción se revisan uno por uno, de conformidad con las normas de devoluciones por excepción de Amway. El personal de devoluciones se reserva el derecho, a su sola discreción, de tomar la decisión final sobre todas las solicitudes de devolución por excepción. Amway no vende inventario a consignación, así que solo debes ordenar la cantidad de inventario que razonablemente intentes vender durante el mes. Impuestos de Ventas Vender productos y servicios a tus clientes . requiere que recaudes y envíes el impuesto de ventas de los diferentes estados y localidades. Para tu comodidad, Amway ha ejecutado convenios de recaudación con todas las autoridades fiscales estatales y locales aplicables. Dichos convenios permiten que Amway recaude el impuesto de ventas requerido en el punto de venta y lo remita a las autoridades fiscales correspondientes de tu parte. Como resultado, tú no tienes que obtener una licencia separada de impuesto de ventas para tu negocio. Los IBO operan bajo una licencia de impuesto de ventas asignada a Amway en cada estado, condado y municipio. Por preguntas relacionadas con los impuestos de venta, contáctate con el Servicio de Atención al Cliente al 800-253-6500 o visita Amway.com. Licencias de Negocios Algunos estados y gobiernos locales tienen leyes y ordenanzas que requieren que los operadores de negocios registren sus negocios y a veces paguen una tarifa anual por el privilegio de conducir un negocio en ese estado o municipio. (Por ejemplo, el estado de Nevada, requiere . que la mayoría de los negocios de Nevada obtengan una Licencia Estatal de Negocios anualmente y las ciudades . de San José y Los Ángeles requieren una licencia de .

negocios.) Debes acudir a tus oficinas de gobierno estatales y locales y pedir una copia de cualquier ley u ordenanza fiscal. Muchas ordenanzas no son aplicables . al Plan del IBO, pero en las instancias en que lo sean, debes cumplir con la ley. Ordenanzas de Zonificación Algunos gobiernos locales tienen ordenanzas de zonificación que limitan o prohíben la operación de un negocio comercial en una casa. Aunque la mayoría de las ordenanzas de zonificación no son aplicables al Plan del IBO, debes confirmarlo con la oficina gubernamental de tu localidad. Es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos de zonificación y otros requisitos municipales . en la operación de tu negocio. Contabilidad Básica Como dueño de un negocio pequeño, es importante que conduzcas tus asuntos en forma profesional. Ello incluye mantener libros de contabilidad y registros precisos para verificar tu productividad y hacer los ajustes necesarios para lograr tus objetivos profesionales. Registrar con precisión las entradas de tu negocio y sus gastos, así como mantener los documentos originales que fundamentan tus ingresos y gastos, es esencial para la declaración fiscal correcta. Si el monto total de tus compras en Amway es . de $5,000 o más en un año calendario, y/o si tus ingresos de Amway son de $600 o más, la ley requiere . que Amway te envíe un formulario 1099-MISC. . Tu ingreso de Amway también puede incluir obsequios, actividades, tarjetas de obsequios, etc. Hay varios paquetes de software asequibles en el mercado actual que te permiten realizar tareas contables básicas en tu computadora personal. Es posible que tu organización de IBO también tenga herramientas útiles para ayudarte a istrar las necesidades contables de tu negocio, así que quizás quieras consultar que metidos utilizan con la persona que te registró o con tu Platino. Además, te exhortamos a que consultes a tu asesor fiscal calificado, preferentemente un Contador Público Certificado, que tenga el entrenamiento y la experiencia para recomendarte una estrategia de contabilidad. La implementación eficaz de métodos de contabilidad desde el principio, te permitirá dedicar mayor atención y energía al desarrollo de tu negocio después. Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta Como cualquier otro dueño de un negocio pequeño que participa en una empresa lucrativa, tus ingresos están sujetos a impuestos y deben ser reportados en tu declaración personal de impuestos. Los ingresos de tu negocio y sus gastos deben ser sumariados por separado en el Formulario 1040 del IRS, para el cual lo más probable

istración de Tu Negocio es que utilices la Tabla C. Asimismo, tendrás que emitir un formulario 1099-MISC para tus IBO en línea descendente. Para una explicación exhaustiva de tus requisitos de declaración y otras sugerencias sobre el impuesto sobre la renta, el Departamento Fiscal publica un boletín informativo titulado Your Amway Earnings & The U.S. Income Tax (Tus Ganancias de Amway y el Impuesto Sobre la Renta de Estados Unidos), que está disponible sin cargo en Amway.com. También hay un enlace al sitio oficial del IRS en www.irs.gov, en donde podrás encontrar formularios e instrucciones así como información general. Observa que estos artículos son solo para tu información y no constituyen asesoría o consejo profesional. Se te aconseja que obtengas asesoría personal de tu asesor fiscal calificado, preferentemente un Contador Público Certificado (por sus siglas en inglés, A) que será la autoridad final en todos tus asuntos fiscales. Por favor observa que algunos “expertos fiscales” autoproclamados, dicen que simplemente con comenzar tu propio negocio desde tu casa, puedes mejorar tu situación fiscal actual sencillamente convirtiendo lo que serían normalmente tus gastos personales en gastos deducibles de tu negocio. El Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway no tiene la finalidad principal de “beneficio” o alivio fiscal, y el promoverlo como tal está estrictamente prohibido. El Código de Rentas Internas contiene estipulaciones que ayudan a los dueños de pequeños negocios a operar su negocio con fines de lucro. Con el mantenimiento adecuado de los archivos, los IBO pueden deducir de sus ingresos brutos, la mayoría de los gastos normales y necesarios incurridos en la operación de su negocio independiente. “Normales” significan los gastos que son comunes y aceptados en el negocio. Un gasto “necesario” es uno apropiado y útil para el desarrollo de tu negocio. Ciertas restricciones son aplicables. Los IBO deben comunicarse con un asesor fiscal calificado, preferentemente un A, para obtener orientación. Como nota final, Amway debe tener un número de identificación del contribuyente válido en el expediente de tu negocio para poder declarar los pagos de las bonificaciones correspondientes. Como tienes la oportunidad de obtener ingresos muy rápidamente mediante las Bonificaciones de Rendimiento, debes confirmar que Amway tenga tu Número del Seguro Social correcto u otro número de identificación fiscal, especialmente si no lo diste al momento del registro. El no suministrar dicha información a Amway, puede resultar en que tus pagos de bonificaciones estén sujetos a retención de impuestos de conformidad con los requisitos del Código de Rentas Internas de Estados Unidos.

Seguro Comercial y Familiar Los IBO participan en la Asociación de Prestaciones de Empresarios Independientes (por sus siglas en inglés, IBOBA), una asociación no lucrativa que ofrece valiosos planes de seguros para tu negocio y tu familia a tasas de grupo favorables. Marsh USA Inc. suministra el seguro de responsabilidad mercantil de los IBO, así como seguro sobre inmuebles. . El seguro general de responsabilidad protege a los IBO contra instancias de lesiones corporales, daños a la propiedad y lesiones personales durante el curso de operación de sus negocios independientes. El seguro . sobre inmuebles comerciales protege a los IBO contra las pérdidas que resulten de daños físicos al inventario, muestras, publicaciones, equipo y otros artículos de propiedad personal o inmueble utilizados principalmente en su negocio. Ambas protecciones de responsabilidad son cruciales para los empresarios. Para obtener información sobre la cobertura de seguros para tu negocio, comunícate con Marsh al 1-800-548-9175. Por una tarifa adicional, Wells Fargo istra varios plantes de seguros diseñados para satisfacer las necesidades personales de cada IBO y de su familia. Dichos planes incluyen pólizas de seguro médico, dental, de vida, de incapacidad, de muerte accidental, de cuidados a largo plazo, de responsabilidad civil, de autos, de inmuebles y hasta de mascotas. Otras ofertas valiosas de Universal comprenden un programa de garantía para el hogar, así como una tarjeta de ahorros de servicios de salud que te da derecho a descuentos de proveedores participantes en todo Estados Unidos. Para obtener más información sobre las opciones de seguro personal y para tu familia, puedes visitar Amway. com o llamar al 1-800-254-2327. Tu Asociación La Asociación Internacional de Empresarios Independientes (por sus siglas en inglés, IBOAI) es la voz del IBO. A través de su Consejo, la IBOAI proporciona un canal abierto de comunicación con la Corporación en todos los aspectos del negocio, ejerciendo un papel activo en la formación de su futuro. Cualquier IBO puede convertirse voluntariamente en miembro de la IBOAI y apoyar sus actividades. Cuando . tu negocio llega al nivel Platino o uno superior, te conviertes en miembro votante de la Asociación, lo cual te permite participar en la selección de del Consejo dirigente. Para obtener más información sobre la IBOAI, visita Iboai.com o comunícate con la Asociación . al 1-616-776-7714

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istración de Tu Negocio Materiales de Apoyo y Capacitación

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La educación, la capacitación y la motivación son de vital importancia en la edificación de un negocio independiente de éxito. Para educarte en el negocio y ayudarte con tu propia capacitación y motivación, así como para enseñarte a capacitar y motivar a otros, la Corporación prepara . varios auxiliares de ventas y servicios de apoyo. Todos . los materiales producidos y distribuidos por la Corporación están sujetos a su Garantía de Satisfacción y la Regla . de Recompra. Los Proveedores Aprobados y algunos IBO producen o procuran y distribuyen en forma independiente sus propios Materiales de Apoyo al Negocio (BSM), tal como se estipula en la Regla 7. de las Reglas de Conducta. Dichos materiales pueden incluir libros, revistas, rota folios y otras publicaciones, cintas de audio y video o DVD, programas computacionales, sitios web u otro material en línea, servicios por internet y otros medios electrónicos, rallies, reuniones y seminarios educativos. Algunos IBO ganan un ingreso extra además de sus ganancias como IBO a partir de la venta de BSM. Es posible que tú decidas que dichos materiales pueden ayudarte en el desarrollo de tu negocio o no. Es tu decisión. Nadie te perseguirá para que compres estos materiales. Tu propio buen juicio deberá ser tu guía al decidir lo que es mejor para tu negocio independiente, considerando entre otras cosas, el costo, los beneficios y el compromiso de tiempo asociado con la compra y el uso de estos materiales de apoyo. Amway no gana dinero por la compra de BSM de un IBO, de Proveedores Aprobados o de terceros. La Norma de Recompra de BSM contenida en las Reglas de Conducta de los IBO estipula que un IBO que vende BSM debe, a solicitud, volverlos a comprar de cualquier comprador original insatisfecho en términos mercantiles razonables durante un período de 180 días a partir de la venta. (Los reembolsos por boletos para seminarios, rallies y otros eventos debe estar disponible durante 30 días a partir de la fecha del evento.) Todos los IBO están en libertad de adquirir o dejar de adquirir BSM en cualquier momento sin amenazas, presiones ni represalias. Renovación Anual del Negocio Debes mantener una autorización actualizada para poder conservar tus derechos de IBO, incluso todos los derechos a tus clientes e IBO registrados. Tu autorización se vence el 21 de diciembre de cada año. Para mantenerte como IBO autorizado, debes presentar anualmente, con anterioridad al 31 de diciembre, tu Contrato de Renovación (SA-469Q) junto con la Tarifa

anual del Negocio requerida. Tu renovación se puede llevar a cabo en línea, por correo o por teléfono. Las tarifas de renovación de los IBO de primer año pueden ser diferidas o prorrateadas según el mes en que hayan entrado en el negocio. Los IBO que entraron entre el 1º de agosto y el 31 de diciembre del año en curso no tendrán que procesar una renovación sino hasta diciembre del año próximo. Para renovar en línea, accede a Amway.com. también puedes descargar el Convenio de Renovación con instrucciones. Desarrollo de un Negocio Internacional El entusiasmo de la compañía por la expansión global crea emocionantes oportunidades de desarrollo para ti tanto mediante el auspicio internacional como mediante el establecimiento de negocios adicionales en otros países. Como IBO tienes la oportunidad de registrar a otros en el negocio no solo en Estados unidos, sino también en otros países del mundo en los que la compañía haya establecido mercados filiales. Actualmente la compañía cuenta con operaciones en más de 80 países y territorios y continuamente está buscando nuevas oportunidades en diferentes mercados. Cuando te conviertes en Auspiciador Internacional de un amigo, pariente o asociado que vive en otro país, ellos serán alineados bajo un Auspiciador local autorizado en el mercado y que les proveerá los productos, la educación, capacitación y motivación que necesitan. El Plan de Ventas y Mercadotecnia global recompensa tanto al Auspiciador internacional como al Auspiciador local por la actividad de ventas de quien registres. Si deseas auspiciar personalmente a otros en otro mercado, o si deseas vender productos allá, se requiere que establezcas un negocio autorizado dentro del mercado. Establecer un negocio en otro país sin ser ciudadano, a veces es complicado y los requisitos comerciales y legales varían según el país. Se te aconseja que te comuniques con la Embajada o Consulado de Estados Unidos en el mercado, así como la oficina local de la filial de la compañía. Dentro de lo permitido, tu(s) negocio(s) internacional(es) será(n) Auspiciado(s) internacionalmente por tu negocio AMWAY® de Estados Unidos y localmente por un distribuidor autorizado en el país. Tu(s) negocio(s) internacional(es) será(n) considerados como negocios independientes separados y no se pueden fusionar con ningún otro negocio para fines de premios y calificaciones.

Tus Responsabilidades Jurídicas Contenido de la Sección Código de Ética.....................................................D-2 Reglamentos y Reglas sobre Negocios Requisito de Edad Mínima......................................... D-3 Los IBO No Son Empleados...................................... D-3 Informes de Dun & Bradstreet.................................... D-3 Inscripción en el Better Business Bureau................... D-3 Extracción de Nombres de los IBO de los . Registros Oficiales..................................................... D-3 No se Fomentan las Sociedades............................... D-4 Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4 Reglamentos sobre Pirámides y Ventas Directas....... D-4 Envío de Materiales Peligrosos.................................. D-5 Publicaciones de Comparación de Precios................ D-5 Reglamentos y Reglas sobre Productos Reenvasado de Productos........................................ D-6 Cumplimiento de las Leyes sobre el . Contenido de los Productos...................................... D-6 Protección contra la Responsabilidad . Civil por los Productos............................................... D-6 Licencias de Esteticista y Cosmetólogo(a)................. D-7 Acta de Control de Plagas de Vermont...................... D-7 Acta de Protección de Aguas Subterráneas de Iowa. D-7 Reglamentos sobre Sistemas de Filtración de Agua.. D-8 Requisitos de California para Obtener . Licencia para Vender Spray Adyuvante...................... D-8 Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos....... D-8 Reglas de Conducta............................................... D-9 (Consulta la lista completa del contenido al principio de la sección de Reglas.)

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Código de Ética Código de Ética Como IBO me comprometo a conducir mi negocio de conformidad con los siguientes principios: • Defenderé y observaré las Reglas de Conducta según se estipulan de vez en vez en los manuales oficiales y otras publicaciones de Amway, cumpliendo no solo con lo estipulado por escrito sino también con el espíritu de dichas Reglas. D-2

• Presentaré todos los productos y servicios, así como la oportunidad de negocios a mis clientes y prospectos en forma veraz y honesta, y solo haré las declaraciones aprobadas en las publicaciones oficiales de Amway. • Gestionaré toda queja con cortesía y prontitud, siguiendo los procedimientos establecidos en los manuales oficiales de Amway para cambios . o reembolsos. • Me conduciré en forma tal que refleje solo las normas de integridad, honestidad y responsabilidad más altas, porque reconozco que mis acciones como IBO tienen efectos de amplio alcance no solo en mi negocio, sino también en los de otros IBO. • Aceptaré y llevaré a cabo la variedad de responsabilidades establecidas para un IBO (y para un IBO de línea descendente y de un IBO Platino cuando progrese a tales niveles de responsabilidad) según se estipulan en las publicaciones oficiales de Amway. • Solo usaré las publicaciones producidas o autorizadas por Amway en lo referente a los productos, servicios y Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway.

Reglamentos y Reglas sobre Negocios Requisito de Edad Mínima La edad necesaria para convertirse en IBO y disfrutar de todos los derechos y privilegios, incluyendo el derecho a ser Auspiciador y registrar a otros en el negocio, es de 18 años o la mayoría de edad en el estado o provincia de residencia del IBO (en el caso que sea diferente a los 18 años). Puedes registrar a un menor que tenga los 16 años cumplidos para que sea IBO con el fin de comercializar productos y servicios solamente, siempre y cuando el padre o tutor consienta y firme el Contrato de Registro del IBO. Los IBO No Son Empleados Como IBO, no eres empleado, agente, ni representante legal de Amway, sino un contratista independiente y auto-empleado, autorizado por Amway para vender sus productos y registrar a otros para que hagan lo mismo. Amway no ejerce ningún control sobre la cantidad de tiempo que tú le dedicas al negocio o la cantidad de ingresos que obtienes del mismo. En NINGÚN momento deberás declarar ante nadie que eres un empleado de Amway. Ello incluye incluir a Amway como tu “empleador” en solicitudes de préstamos y formularios del gobierno. No le pidas a los prestamistas ni a terceros que llamen a Amway para verificar tus ingresos ni tu estado financiero porque Amway no podrá proporcionarles dicha información. Informes de Dun & Bradstreet Los informes financieros de Dun & Bradstreet no se deben usar en el curso de registrar a otros IBO. Este informe solo se refiere a la capacidad de crédito de Amway y no tiene la finalidad de utilizarse como una calificación de inversión. La oportunidad de negocios no es una inversión de valores. Todos los informes de Dun & Bradstreet son confidenciales y están reservados para el uso exclusivo de sus suscriptores. Aunque puedes indicar la solidez de Amway al registrar a otros en el negocio, utilizar los informes de Dun & Bradstreet para dichos fines está prohibido. Inscripción en el Better Business Bureau El Better Business Bureau (BBB) no permite el uso de su nombre en conexión con la publicidad de productos o servicios. El nombre y símbolo del BBB son marcas de servicio bajo registro federal, por lo tanto, utilizar su nombre o símbolo sin permiso puede incurrir en violación de una ley federal. No debes usar el nombre ni el sello del BBB en ningún material impreso que esté destinado al público en general, ni en anuncios publicitarios, tampoco debes declarar o insinuar ante el público, ni verbalmente ni por escrito, que Amway o sus productos o servicios están recomendados por el BBB. Ello incluye pedirle a un candidato a IBO o cliente que llame al BBB como referencia. Dicha solicitud es vista

por el BBB como una recomendación implícita, lo cual no puede permitirse. Los IBO que sean de un BBB local pueden exhibir en sus oficinas, las placas, certificados o calcomanías de inscripción que hayan sido emitidas por el BBB para dicho propósito, en conformidad con las pautas del BBB. También pueden notificarles a sus IBO en línea descendente, mediante un boletín o una carta dirigida solo a los IBO, que ellos son de un BBB. El BBB del oeste de Michigan ha preparado un informe de confiabilidad sobre Amway para cualquier persona que indague al respecto en el BBB. Los BBB locales que reciben indagaciones pueden o responder a dichas indagaciones utilizando dicho informe de confiabilidad y/o dirigir dichas indagaciones al BBB del oeste de Michigan. Extracción de Nombres de los IBO de los Registros Oficiales Las solicitudes para borrar el nombre de un IBO del listado oficial de Amway deben ser presentadas por escrito ante Reglas y Conducta Comercial. La extracción de los registros oficiales implica que el sujeto ya no será un IBO de Amway IBO y que renuncia a todos sus derechos y responsabilidades de IBO, incluso al derecho de ganar bonificaciones, auspiciar a otros IBO o dar servicio a su clientela. Las solicitudes deben incluir los siguientes documentos: • Consentimiento por escrito de la(s) persona(s) que se van a extraer. Los Formularios de Cesión de un Negocio Independiente están disponibles de Reglas y Conducta comercial. Esto puede ser una carta o nota breve firmada por la(s) persona(s) involucrada(s). El nombre de un menor no puede ser eliminado excepto por mandato judicial. • En caso de muerte, una copia certificada del certificado de defunción de la persona cuyo nombre ha de extraerse. • En el caso de divorcio, una copia certificada de la Sentencia de Divorcio, certificada como verdadera por el actuario del juzgado, junto con los detalles de la forma en que debe corregirse el listado del negocio independiente, debe enviarse a:

Amway. Reglas y Conducta Comercial, 78-2W. 7575 Fulton Street E.. Ada, MI 49355-0001

Si la sentencia de divorcio no menciona el negocio independiente, ambas partes deben firmar un documento indicando cómo debe disponerse del negocio. Debido a que existen consideraciones jurídicas con respecto a la renuncia a los derechos y responsabilidades de tener un negocio independiente, no se puede hacer

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Reglamentos y Reglas sobre Negocios cambio alguno en los nombres de un negocio independiente hasta que los documentos arriba mencionados hayan sido recibidos y aprobados . por Amway. No se Fomentan las Sociedades

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No aprobamos las sociedades entre individuos, que no sean cónyuges, como forma de conducir un negocio independiente de AMWAY. Existen fallas inherentes en la forma de sociedad como forma de hacer negocios que a menudo resultan en consecuencias legales personales serias para los socios individuales. Los siguientes ejemplos muestran algunas de las desventajas de una sociedad: 1. Cada socio puede ser hecho responsable por las deudas y obligaciones de la sociedad. El acreedor tiene el derecho a exigir el pago a uno o a ambos socios. 2. Un socio puede obligar a ambos socios aun cuando el segundo socio no haya tenido conocimiento de la obligación en el momento de incurrirse y después haya rehusado su consentimiento. El socio inocente no puede argumentar en su defensa que no sabía sobre la deudo ni había consentido a la misma. De hecho, ni siquiera puede argumentar que la obligación no se realizó en forma apropiada. 3. Un problema financiero que implique a un socio, aunque tenga que ver con una obligación suya fuera del negocio, puede arriesgar a la sociedad ya que un acreedor puede reclamar el interés del socio endeudado a la sociedad para satisfacer la obligación de dicho socio. El resultado de que un acreedor ejecute esa acción podría significar la disolución o quiebra de la sociedad. Por lo tanto, el socio que mantiene sus propios asuntos financieros en buen orden puede sufrir pérdidas financieras considerables si su socio no lo hace. 4. Cada socio tiene una voz igual en la istración del negocio de la sociedad independientemente del porcentaje de propiedad que tenga cada uno. Por lo tanto, un socio al 10% tiene el mismo peso en los asuntos de la sociedad que un socio al 90%. 5. Un socio que desea salirse de la sociedad puede encontrar muchas dificultades para disponer de su participación. A menos que su socio tenga el deseo y la capacidad de comprar su parte, debe localizar a un posible nuevo socio que sea aceptable para el socio que se queda. Ello normalmente es muy difícil. 6. Si surgiera un desacuerdo entre los socios que no pudiera resolverse amigablemente, cualquiera de los socios tiene el derecho a exigir la liquidación y disolución del negocio, dejando a ambos socios sin el negocio.

7. La muerte de uno de los socios deja al socio sobreviviente con el problema de lidiar con los herederos del socio difunto. Asimismo, los herederos del socio difunto a menudo tienen dificultades en tratar de obtener la parte del negocio correspondiente al socio difunto, del socio sobreviviente. A menos que exista una razón convincente que incremente las desventajas de hacer negocios, como en una sociedad no conyugal, Amway recomienda que dos IBO operen negocios separados, uno auspiciando al otro. Si los IBO lo desean, pueden operar sus negocios separados como un solo negocio entre ellos mismos, mientras que mantienen dos negocios separados en los libros de Amway. Pueden, entre ellos, combinar y dividir sobre la base que deseen, todas las bonificaciones recibidas de su auspiciador o de Amway. Si a pesar de todo lo anterior, dos (o más) IBO están decididos a formar una sociedad no conyugal, entonces es esencial que se entrevisten con su asesor jurídico y reduzcan su contrato de sociedad a la forma escrita para que las dudas posteriores puedan resolverse adecuadamente. El asesor jurídico de los IBO puede, además, aconsejarles sobre los requisitos estatales para registrar sociedades. Restricciones en las Bases Militares Los IBO militares de Amway deben cumplir con los reglamentos militares y deben considerar lo siguiente al momento de establecer y de operar sus negocios. Para evitar problemas, recomendamos que el personal militar solicite y obtenga permiso de su comandante de base antes de comenzar un negocio independiente. Es posible que se requiera de los IBO, para satisfacer al comandante, que (1) la venta de productos no compita con ni afecte materialmente las ventas del economato y (2) que las actividades de registro no incurran en violación de reglamentos que prohíban la participación en promoción comercial con el personal militar de menor rango. Si un IBO es trasladado a una base militar en otro país, las mismas consideraciones serán aplicables a la operación de un negocio independiente allá, siempre que las actividades de negocio se confinen solo a la base. Reglamentos sobre Pirámides y Ventas Directas El Plan del IBO no es una pirámide ni artificio de distribución en cadena. Una pirámide es un esquema en el que un individuo paga por el derecho a reclutar personas adicionales en el esquema que, a su vez, reciben el mismo derecho para recibir ganancias por reclutar a otros. Los tres elementos comunes de un esquema piramidal se han identificado como: (1) una gran inversión inicial requerida o compra de inventario; (2) pago directo por

Reglamentos y Reglas sobre Negocios reclutar a personas adicionales en el esquema; y (3) un fuerte énfasis en reclutar a personas adicionales, con énfasis poco o nulo en vender productos a consumidores. El Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway no contiene ninguno de los elementos recien mencionados. Los IBO de Amway ganan dinero vendiéndole productos a sus IBO en línea descendente y a otros clientes directamente y mediante otros IBO de su organización de ventas, pero no a partir de la introducción de personas adicionales al negocio. Los IBO que requieran inversiones iniciales grandes en paquetes de negocios o inventario de manera inadecuada y que no hagan el debido énfasis en las ventas minoristas de los productos de AMWAY®, podrían atraer el escrutinio bajo varias leyes estatales piramidales y podrían estar sujetos a medidas disciplinarias. En resumen, los IBO deben presentar el Plan del IBO en conformidad con las publicaciones y auxiliares de venta de Amway, haciendo el énfasis debido en las ventas minoristas y solo requiriendo el pago de la tarifa de Servicios Comerciales de Apoyo. Es importante darse cuenta de que los cambios aparentemente sencillos e inocentes hechos por algunos IBO bien intencionados, pueden incurrir en violación de estas leyes. Insistimos en el cumplimiento del Plan del IBO, las Reglas de Conducta de los IBO y de todos los demás requisitos estipulados en esta Guía. Envío de Materiales Peligrosos El envío local e internacional de materiales peligrosos es un asunto serio y es la responsabilidad de la persona que solicita el envío a un transportista, certificar que todos los requisitos reglamentarios han sido satisfechos. Multas sustanciales pueden ser aplicables en contra de un individuo o compañía que no cumpla con dichas reglas. Los productos como aerosoles, perfumes, colonias, esmaltes de uñas y algunos productos de limpieza, se consideran como peligrosos al transportarse. Si tú reenvías productos, debes verificar con el transportista que estés utilizando, como UPS o Federal Express y suministrarles una descripción del (los) producto(s) que estés enviando. Ellos pueden ayudarte a determinar las marcas, etiquetas de manejo, cantidades, descripciones de envío y embalaje correctos. También te ayudarán a completar la documentación necesaria para el envío. Amway te puede proveer las Hojas de Datos sobre la Seguridad de los Materiales (MSDS) de cualquier producto que las necesite. Puedes obtenerlas llamando al 1-800-992-6929 y oprimiendo 1, o visitando . Amway.com. Favor de tener los números de surtido de los productos antes de llamar. ¡Recuerda! Es tu responsabilidad garantizar que toda el cargamento esté correctamente preparado para su envío.

Publicaciones de Comparaciones de Precios Los IBO ocasionalmente producen sus propias publicaciones de comparaciones de precios para utilizarlas con sus clientes. La Regla 9.8 requiere que toda la publicidad le sea presentada a Amway para su aprobación con anterioridad a su distribución. Cuando se hace correctamente, la publicidad de comparación de precios puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas al poner en la balanza los méritos de los productos y servicios de la competencia. Sin embargo, tales comparaciones son válidas solo cuando son verdaderas, precisas y justas. Las siguientes pautas te ayudarán a evitar declaraciones falsas que puedan conducir a una variedad de retos jurídicos a nivel tanto estatal como federal. Si decides usar las comparaciones de precios como parte de tus presentaciones de ventas, cerciórate de que la información que proporciones satisfaga las siguientes pruebas de precisión, veracidad y equidad: 1. Sé Completamente Honesto(a) y Veraz. Tú eres responsable de la precisión de cualquier información de comparación de precios que prepares y circules. Verifica los hechos antes de hacer una declaración, ya que se te puede exigir que demuestres que dicha declaración estaba fundamentada en el momento en que se hizo. 2. Informa, NO Ataques. No desprestigies o trates de desacreditar los precios, productos, servicios o capacidad de fabricación de los competidores en tus comparaciones. Enaltece las ventajas de tus propios productos en lugar de “envilecer” a la competencia. 3. Sé Justo(a). No Trates de Comparar lo que No Debe Compararse. Verifica que las comparaciones sean relevantes y apropiadas. Los productos comparados, deben ser verdaderamente productos comparables, es decir, esencialmente similares en todos los aspectos. Por ejemplo, a ti no te gustaría que un competidor intentara comparar su golosina común y corriente con las nutritivas Barras de proteína TRIM ADVANTAGE®. Son tan diferentes que una comparación de precios sería engañosa y sin relevancia. 4. Proporciona Todos los Detalles Necesarios. Los anuncios comparativos deben declarar en dónde se hicieron las verificaciones de comparación de precios, los precios de la mercancía de la competencia obtenida en cada lugar y las fechas en las que se hicieron las comparaciones de precios. El nombre de cada IBO responsable por la información y

D-5

Reglamentos y Reglas sobre Negocios declaraciones también debe aparecer en el anuncio o auxiliar de ventas. 5. Proporciona Información Actual. Antes de circular ningún material de comparación de precios, verifica que los precios estimados en el material todavía estén en vigor. No uses ni circules publicaciones de comparación de precios que se haya vuelto obsoleta. D-6

Reenvasado de productos Los productos de AMWAY® se deben vender solo en sus paquetes originales y en sus fórmulas originales. La mayoría de los nombres de los productos de AMWAY, incluso NUTRILITE® ARTISTRY®, L.O.C.® y SATINIQUE®, son marcas registradas de Amway o de su compañía matriz, Alticor Inc. Son bienes valiosos de Amway porque representan la buena voluntad que hemos desarrollado mediante nuestro servicio y productos superiores. Para mantener la protección federal de marcas para el uso exclusivo de estas marcas, Amway debe cumplir con criterios muy específicos para su uso. El etiquetado de productos está muy reglamentado por los gobiernos federales y estatales. Esta reglamentación dicta no solo la forma y contenido de las etiquetas, sino los tipos de declaraciones que pueden hacerse sobre un producto en particular. Por ejemplo, ciertas declaraciones de la etiqueta para un producto cosmético pueden causar que sea clasificado como medicamento por la istración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (por sus siglas en inglés, FDA). Los reglamentos de la FDA también dictan condiciones de fabricación estrictas bajo las cuales se deben envasar los productos para garantizar que los productos no se contaminen. Amway dedica una gran cantidad de recursos a la investigación de mercado para desarrollar los productos y el envasado que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores. Si estuviera permitido el reenvasado, causaría confusión entre los consumidores y los IBO, posiblemente devaluaría nuestros productos y diluiría la efectividad de los esfuerzos promocionales de Amway. Cumplimiento de las Leyes sobre el Contenido de los Productos

Servicios al 1-800-253-6500. Dirección electrónica: [email protected]. Protección Contra la Responsabilidad Civil por los Productos 1. Tipos de Daños Cubiertos Nosotros compramos seguro contra la responsabilidad civil sobre los productos para protegernos tanto a ti como a nosotros de daños que puedan ser causados por productos defectuosos. Un producto puede estar defectuoso por la forma en que se fabricó o por la forma en que fue creado. Un ejemplo de un defecto de fabricación es cuando un envase con etiqueta de pulimento para muebles accidentalmente se llenó con limpiador para vidrios. El comprador, pensando que es pulimento para muebles, se lo aplica a un mueble fino, causando daños al acabado. Un ejemplo de un defecto en el diseño sería si un producto diseñado para usarse con muebles de madera fina contuviera un ingrediente que dañe ciertas maderas. Estos son los tipos de seguro de responsabilidad contra daños de productos tiene la intención de cubrir. 2. Tipos de Daños NO Cubiertos. Nuestro seguro de responsabilidad civil sobre los productos no tiene la intención de extenderse al uso inapropiado, descuidado o negligente de los productos. Dos ejemplos: Un comprador utiliza el limpiador de vidrio para pulir un mueble fino o un comprador deja un envase de limpiador para pisos abierto en donde fácilmente se puede derramar sobre un mueble. Nuestro seguro de responsabilidad civil no se extiende a daños causados cuando tú recomiendas un uso de un producto distinto al uso para el cual se creó el producto. Se te podría hacer personalmente responsable por los daños causados y, por lo tanto, nunca deberías recomendarle a un cliente que utilice un producto para nada que no sea su propósito original. Debes consultar a tu agente personal de seguros para cerciorarte de estar asegurado adecuadamente para tus actividades personales de negocios. 3. Procedimientos de Gestión de Quejas

Amway tiene una variedad de productos con diferentes fórmulas, fabricados por su filial Access Business Group LLC, para cumplir con los requisitos y restricciones locales de ciertos estados y municipios. De ser aplicables dichas restricciones, tú serás responsable de cumplirlas.

1. Pídele al cliente que le explique cómo ocurrió el daño. Asegúrate de obtener el nombre del producto y cuándo fue que ocurrió el daño, luego escribe el nombre, domicilio, y número de teléfono del cliente.

Si tuvieras alguna pregunta sobre restricciones en tu área, comunícate con tu Auspiciador, o con Productos y

2. No digas que Amway pagará los daños generados. Simplemente explica que Amway se ará con ellos para resolver el daño.

Reglamentos y Reglas sobre Negocios 3. Pídele al cliente que se quede con el producto y con el artículo dañado.

Acta de Protección de Aguas subterráneas de Iowa

4. Llámanos o escríbenos estableciendo la información y nosotros trataremos directamente con el cliente. Llama o escribe a:

En Iowa, una porción del Acta de Protección de Aguas subterráneas requiere que los vendedores que comercialicen productos que estén dentro de la definición de “materiales domésticos peligrosos” . (1) obtengan un permiso para vender dichos materiales y (2) distribuyan información a sus clientes que les explique cómo identificar y disponer de dichos materiales.

Amway. Reclamos de Responsabilidad sobre los productos. 7575 Fulton Street E.. Ada, MI 49355-0001. 1-616-787-6896. Correo electrónico: . [email protected] Licencias de Esteticista y Cosmetólogo(a) Como regla general, los IBO no demuestran los productos de Cuidado del cutis y cosméticos ARTISTRY® aplicándolos directamente en la piel de una clienta, ni cargan una tarifa a la clienta por demostrarle dichos productos. Por estas razones, normalmente no se te solicita que obtengas una licencia de esteticista, cosmetólogo(a) ni ninguna otra licencia similar para demostrar y vender productos de cuidado del cutis y cosméticos ARTISTRY a tu clientela. Si las autoridades de licencias estatales se comunican contigo por la necesidad de dicha licencia, o si te gustaría averiguar sobre lo que requiere tu estado en particular, comunícate con la División jurídica de Amway.

Amway ha obtenido un permiso extensivo que cubre la venta de los productos elaborados por la compañía, realizada por los IBO de Amway en vez de que cada IBO individual tenga que registrarse. Por lo tanto, no tienes la obligación de adquirir un permiso.

Acta de Control de Plagas de Vermont

Sin embargo, sí tienes una responsabilidad especial si comercializas productos que están considerados como “domésticos peligrosos” en sus estatutos. La ley requiere que distribuyas a tus clientes un folleto disponible del Departamento de Recursos Naturales de Iowa que contiene información sobre el uso y desecho de los productos. La ley también requiere que distribuyas una lista informativa de los productos cubiertos por la ley. Tanto el folleto como la lista (o las copias de cada uno) deben ser provistos al cliente en el momento de la primera venta de dichos productos. En ventas subsiguientes al mismo comprador, debe informársele que el folleto y la lista están disponibles si los desea.

El Acta de Control de Plagas de Vermont requiere que todos los IBO que vendan pesticidas de la Clase C en ese estado, tengan una licencia. El Acta es aplicable a cualquier IBO que distribuya pesticidas de la Clase C a sus IBO personalmente auspiciados o que se los venda a sus clientes. Sólo se requiere una licencia por negocio independiente.

El estado ha definido que los “materiales domésticos peligrosos” incluyen: aceites de motor y aditivos de motor, filtros de aceite de motor, aditivos de gasolina y diesel, desengrasantes, ceras, pulimentos (excepto el esmalte de uñas), disolventes (excepto el agua), pinturas (excepto las pinturas a base de látex), lacas, diluyentes (excepto agua), limpiadores domésticos cáusticos, .

Los productos de Amway clasificados por el estado de Vermont como pesticidas Clase C, son: PURSUE® Disinfectant Cleaner Spray desodorante y desinfectante PURSUE de amplio espectro . La Solicitud de Licencia Minorista de Pesticidas Clase C cuesta $10 y debe renovarse anualmente. Las solicitudes deben obtenerse de: Vermont Departamento de Agricultura, . Food & Markets. 116 State Street. Montpelier, VT 05602-2901. 1-802-828-2430 o verifica las Leyes/Regulaciones en el sitio Web del estado de Vermont: . Vermontagriculture.com/ARMES/VTregs91.htm

quitamanchas a base de petróleo, fertilizantes a base de petróleo y tubos de rayos catódicos de color. La ley específicamente excluye los detergentes y jabones de lavandería, los compuestos para lavaplatos automática, el blanqueador de cloro, los productos de tocador, los jabones de tocador, los cosméticos, los medicamentos para animales y seres humanos y los fármacos. La ley requiere que todos los IBO que hagan ventas de tales productos, cumplan con los requisitos informativos mencionados. Para solicitar copias gratis del folleto del Departamento de Recursos Naturales, dirige tu solicitud a: Waste Management, Iowa DNR. 502 E. 9th Street. Wallace State Office Building. Des Moines, IA 50319-0034. 1-800-735-2942 (Servicio de Atención al Cliente). o visita el sitio Web: . Iowadnr.gov/waste/pubs/index.html#hhm

D-7

Reglamentos y Reglas sobre Productos Para obtener copias gratis de la lista de productos Amway, comunícate con: Amway. Productos y Servicios. 7575 Fulton Street E. Ada, MI 49355-0001. 1-800-253-6500. Correo electrónico: [email protected] D-8

Reglamentos sobre Sistemas de Filtración de Agua Si comercializas sistemas de filtración de agua, debes prestar atención especial a las leyes estatales que regulan la venta de sistemas de filtración de agua de uso doméstico. Todos los estados reglamentan la publicidad y venta de productos de consumo mediante las leyes estatales de protección al consumidor. Dichas leyes prohíben la publicidad y venta falsa o engañosa de cualquier producto de consumo. Varios estados, incluso California, Hawai, Iowa, Nueva York y Tennessee, han emitido leyes que rigen específicamente la publicidad y venta de sistemas de filtración de agua de uso doméstico. Por lo menos una jurisdicción local – el Condado Suffolk, en Nueva York–, han puesto en vigor una ley similar. California y Tennessee requieren que cuando un vendedor haga una declaración de remoción de un contaminante, el vendedor debe decirle al posible comprador que los contaminantes que remueve no necesariamente se encuentran en su agua. Hawai requiere que le proporciones al comprador, una copia de toda la información relacionada con la calidad del agua y los efectos en la salud, que hayas utilizado en la presentación de ventas. Iowa y Nueva York exigen que se le proporcione información específica al comprador al momento de la venta. Dicha información está disponible del Departamento de Productos y Servicios de Amway, llamando al 616-787-6279. Dirección electrónica: [email protected] No dejes de utilizar solo las publicaciones oficiales de Amway al vender nuestros productos de filtración de agua y solo los anuncios aprobados por Amway. Requisitos de California para Obtener Licencia para Vender Spray Adyuvante Los reglamentos sobre pesticidas de california estipulan que cualquier persona que venda un pesticida (los “pesticidas” en California incluyen los adyuvantes en spray) para “uso agrícola” debe obtener primero uno o más licencias:

1. Si un IBO proporciona una “recomendación” de un “uso agrícola” específico de un pesticida en California, o si el IBO ofrece ventas de productos pesticidas o da consejos sobre cómo usar pesticidas para “uso agrícola” por teléfono desde la ubicación de su oficina, o en persona, fuera de dicha oficina, entonces el IBO debe obtener una licencia de “asesor agrícola de control de plagas”. 2. Aun cuando un IBO no satisfaga las condiciones explicadas en el inciso 1 anterior, si un IBO vende productos pesticidas desde su oficina o de otro modo vende productos pesticidas a consumidores finales para algún “uso agrícola”, el IBO debe obtener tanto una licencia de “comerciante de pesticidas” como una de “agente designado de comerciante . de pesticidas”. Sin embargo, si un IBO vende pesticidas exclusivamente a clientes para su uso personal en casa y no para “uso agrícola” dichas licencias normalmente no son requeridas. Evalúa tus propias prácticas actuales de negocios para ver si necesitas una o más de dichas licencias. Para obtener las instrucciones sobre los requisitos de todas estas licencias, así como para obtener formularios de aplicación, consulta al Departamento de Reglamentación de Pesticidas de California visitando su sitio de información sobre licencias en: Cdpr.ca.gov/docs/license/liccert.htm. También puedes enviar un mensaje electrónico al departamento con preguntas específicas sobre licencias a . [email protected], llamarles al 1-916-445-4038 . o comunicarte con ellos en: . Departamento de Reglamentación de Pesticidas . de California. 1001 I Street, P.O. Box 4015 . Sacramento, CA 95812-4015 . Tel.: 1-916-445-4038 ó Fax: 1-916-455-4033 Prohibiciones sobre la Venta y Uso de Fosfatos Muchos estados o jurisdicciones gubernamentales individuales dentro de un estado, prohíben la venta de ciertos productos que contienen fosfatos. Es tu responsabilidad cumplir con dichas prohibiciones . de fosfatos que sean aplicables en donde operas . tu negocio.

Reglas de Conducta Contenidos de la Sección 1. Introducción.................................................... D-11

4.7. Garantía de Satisfacción........................... D-17

2. Definiciones..................................................... D-11

4.8. Cumplimiento de las Leyes, los . Reglamentos y los Códigos Aplicables...... D-17

2.1.

La Corporación....................................... D-11

2.2.

Negocio Independiente (IB)..................... D-11

2.3.

Empresario Independiente (IBO).............. D-11

2.4.

Candidato............................................... D-11

4.10. Empresas o Actividades de . Negocios Ilícitas........................................ D-17

2.5.

Cliente..................................................... D-12

4.11. Profesionalismo......................................... D-18

2.6.

Consejo de la IBOAI................................ D-12

4.12. Relación del IBO....................................... D-18

2.7.

IBOAI Internacional.................................. D-12

4.13. Franquicias y Territorios............................. D-18

2.8.

IBO con Buena Reputación..................... D-12

4.14. Otras Actividades de Venta....................... D-18

2.9.

Marcas.................................................... D-12

4.15. Incentiro para Cambios las . Líneas de Auspicio.................................... D-19

2.10. Uso......................................................... D-12 3. Convertirse en IBO......................................... D-12 3.1. Contrato de Registro y . Paquete de Registro................................. D-12 3.2. Cónyuges IBO........................................... D-12 3.3. Requisitos................................................. D-12 3.4. Aceptación o Rechazo del Contrato . de Registro o de Renovación.................... D-13

4.9. Prácticas Comerciales . Engañosas o Ilícitas................................... D-17

4.16. Exportación de los Productos . de la Corporación..................................... D-19 4.17. Prácticas Comerciales Sólidas.................. D-19 4.18. Regla del 70%........................................... D-20 4.22. Volumen de Clientes.................................. D-20 4.23. Mensajes Electrónicos No Solicitados....... D-20 4.24. Recaudación de Fondos........................... D-20

3.5. Autorización Mediante Firma Electrónica... D-13

4.25. Manipulación del Plan del IBO................... D-20

3.7. Período de autorización............................. D-13

4.26. Actualización de Información . Personal/de Negocios............................... D-21

3.8. Aviso de Intención de Continuar................ D-13 3.11. Renuncia................................................... D-13 3.12. Registro de Antiguos IBO.......................... D-13 3.13. Sociedades informales.............................. D-13 3.14. Negocios Independientes . Constituidos en Sociedad......................... D-13

4.27. Privacidad y confidencialidad.................... D-21 5. Responsabilidades y Obligaciones de Todos los Auspiciadores........................... D-21 5.1. Mantener Una Buena Reputación/. Cumplir con Las Reglas............................ D-21 5.2. Prácticas Prohibidas de Registro............... D-22

3.15. Sociedad de Responsabilidad Limitada..... D-14

5.3. Registro.................................................... D-22

3.16. IBO en Fideicomiso................................... D-15 3.17. Invitaciones Limitadas a Dos Personas...... D-15

5.4. Responsabilidades de un IBO al . Nivel de Platino o Uno Superior................. D-24

3.18. Sociedades de Responsabilidad Limitada. D-15

6. Conservación de la Línea de Auspicio.......... D-24

4. Responsabilidades y obligaciones de Todos los IBO............................................. D-16

6.1. Protección de la Línea de Auspicio............ D-24

4.1. Acatar la Guía de Referencia del Negocio/ Deber de Buena Fe................................... D-16

6.3. Transferencias de Grupo........................... D-25

4.2. Compras o Venta de Productos Fuera . de Tu Linea de Auspicio............................ D-16

6.5. No Competir y No Invadir.......................... D-27

4.3. Tiendas Minoristas.................................... D-16 4.4. Veracidad y Precisión................................ D-17 4.5. Reenvasado.............................................. D-17 4.6. Recibo de Ventas por Escrito.................... D-17

6.2. Transferencias Individuales........................ D-24 6.4. Seis Meses de Inactividad......................... D-25 6.6 Venta de un Negocio Independiente.......... D-28 6.7. Fusiones y Combinaciones de . Negocios Independientes.......................... D-28 6.8. Regla de los dos Negocios . Independientes......................................... D-29

D-9

Reglas de Conducta 6.9. Integración................................................ D-29

10. Muerte y Herencia.......................................... D-41

6.10. Divorcio, Separación u Otra . Tipo de Disolución.................................... D-29

11. Procedimientos de Resolución de Disputas...................................................... D-42

6.11. Disposición de un . Negocio Independiente............................. D-34

11.1. Cumplimiento de las Reglas . de Conducta............................................. D-42

7. Material de Apoyo de Negocio (BSM)........... D-34

11.2. Conciliación ............................................. D-43

7.1. Reglas en General de BSM....................... D-34 D-10

7.2. Venta y Promoción de BSM con la Autorización de un Proveedor Aprobado....................... D-35 7.3. Propiedad y Control de Negocios de. BSM por un IBO........................................ D-35 7.4 Medidas Correctivas................................. D-35 7.5. Distribución de MAN................................. D-36 7.6. Norma de Recompra de MAN................... D-36 7.7. Limitación de Gastos................................ D-36 7.8. Seminarios/Eventos/Suscripciones . a Sitios Web/Descarga de Documentos . Electrónicos ............................................. D-36 7.9. No Se Permiten Grabaciones.................... D-37 7.10. Materiales de Apoyo sobre Productos....... D-37 8. Presentación del Plan del IBO....................... D-37 8.1. No Se Debe Dar Una Falsa Impresión....... D-37 8.3. Pautas para el registro.............................. D-37 8.4. Sin Territorios Exclusivos........................... D-38 8.5. Sin Obligación de Compra........................ D-38 9. Denominaciones, Marcas y Derechos de Autor........................................................... D-38 9.1. Requisito de Permiso con . Anterioridad al Uso.................................... D-39 9.2. Anuncio en Oficina.................................... D-39 9.3. Anuncio en Auto....................................... D-39 9.4. Listado Telefónico Bajo la Corporación . en el Directorio.......................................... D-39 9.5. Exhibición en Puestos............................... D-40 9.6. Cheques Impresos.................................... D-40 9.7. Publicaciones Promocionales, . Papel Membretado, Tarjetas de . Presentación, etc...................................... D-40 9.8. Publicidad del IBO..................................... D-40 9.9. Materiales con Registro de Derechos . de Autor.................................................... D-40 9.10. Sanciones para Infractores . de la Sección 9......................................... D-41

11.3. Arbitraje.................................................... D-45 12. Ejecución de las Reglas................................. D-47

Reglas de Conducta Introducción Las reglas de Conducta (las Reglas) definen y establecen (1) determinados principios a seguir en el desarrollo y el mantenimiento de un Negocio Independiente (IB); y (2) los derechos, deberes, y responsabilidades de cada Empresario Independiente (IBO) y de la Corporación. Las Reglas están creadas para conservar los beneficios disponibles para todos los IBO y la Corporación. 1.1. Relación Contractual. La Corporación y cada uno de sus IBO tienen una relación contractual vinculante (el “Contrato IBO”). Los términos y condiciones del Contrato IBO están expuestas en (1) el Contrato de Registro de IBO (o equivalente) formalizado por el IBO; (2) la Guía de Referencia del Negocio incluyendo el Plan de Compensación IBO y las Reglas, que también se exponen en Amway.com; (3) el contrato de renovación anual incluyendo el Formulario de Intención de Continuar o el contrato de renovación automática; (4) el Formulario del IBO autorizado para hacer pedidos para los IBO a los cuales aplica este formulario; y (5) cualquier otra publicación o comunicación oficial corporativa que modifique el Contrato IBO con estas reglas. 1.2. Elección de la Ley. La formación, construcción, interpretación, y aplicación del Contrato IBO, y todas las partes del mismo, deberán ser gobernadas por la ley de Michigan, dejando sin efecto a cualquier ley o conflictos de leyes o disposiciones (ya sea el Estado de Michigan o cualquier otra jurisdicción) que generen la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción que no sea la del Estado de Michigan. A pesar de lo mencionado anteriormente, los IBO y la Corporación reconocen que el Contrato IBO y cada una de sus partes evidencian una transacción que implica comercio interestatal. 1.3. Modificación. El negocio AMWAY® es dinámico, y de vez en cuando las Reglas y otros términos contractuales necesitan ser reformados. Los IBO son informados de tales cambios por adelantado y tienen la oportunidad de responder de la manera descrita en esta Regla. Cualquier IBO que no acepte un cambio de la Regla puede, si así lo desea, renunciar al negocio Amway dentro de los 30 días después de la publicación de ese cambio. En ese caso la Corporación reembolsará una parte proporcional de la tarifa de registro de IBO de ese año y el cambio de Regla no formará parte del contrato del IBO que renuncie. El IBO que renuncie puede vender su IB de acuerdo con la Regla 6.6. Además, el IBO que renuncie puede devolver cualquier producto sin usar y comerciable comprado para uso personal o para inventario dentro de los seis meses anteriores a la renuncia por un reembolso total, menos un cargo razonable de reabastecimiento.

1.3.1. La Corporación, con anterioridad a cualquier acción final, le presentará al Consejo de la IBOAI todos cambios del Contrato IBO que afecten materialmente a los IBO, para debatirlos, evaluarlos, recomendarlos. La IBOAI representa al IBO en cada uno de los niveles del negocio. Cada miembro del Consejo de la IBOAI es elegido a través de la votación anual de todos los IBO de nivel Platino y superiores calificados. Los candidatos son seleccionados teniendo en cuenta la representación geográfica y de la Línea de Auspicio. 1.3.2. Luego de considerar cualquier aportación del Consejo de la IBOAI y de realizar cualquier modificación que sea adecuada, la Corporación le notificará a todos los IBO del cambio propuesto y solicitará comentarios de los IBO publicándolo en Amway.com o en un aviso similar. La Corporación y la IBOAI considerarán cualquier comentario presentado durante los 30 días posteriores a la publicación. Tales cambios se harán efectivos en un plazo no menor a los 30 días luego de la publicación, excepto cuando sea necesario acortar esos períodos de tiempo para algún cambio en particular. Por ejemplo, un Regla puede necesitar un cambio inmediato para cumplir con una nueva ley u otro mandato de gobierno, para proteger a los IBO de algún perjuicio financiero grave, o para proteger la integridad del Plan de Compensación IBO. Los cambios en las Reglas sólo tienen un efecto eventual. 1.3.3. Excepto en el caso de la Regla 11 sobre los procedimientos para resolver disputas, la autoridad de toma final de decisiones con respecto a la introducción y a la modificación de las Reglas es la Corporación. Los IBO pueden cuestionar la validez de cualquier Regla o de cualquier cambio aplicado a las Reglas a través del proceso para resolver disputas expuesto en la Regla 11. 2. Definiciones 2.1. La Corporación como se utiliza dentro de estas Reglas de Conducta se referirá a la Corporación Amway la Corporación Amway Canadá o cualquiera de sus filiales, sucursales, y compañías relacionadas, a menos que se especifique de otra manera. 2.2. Negocio Independiente (IB) se referirá a la entidad de un IBO operada como negocio de AMWAY a menos que se especifique lo contrario. 2.3. Empresario Independiente (IBO) se referirá al(los) individuo(s) que opera(n) un IB en conformidad con una relación contractual con la Corporación Amway, a menos que se especifique lo contrario. 2.4. Prospecto significa un IBO prospecto.

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Reglas de Conducta 2.5. Cliente es un cliente minorista. 2.6. Consejo de la IBOAI se referirá al Consejo de la Asociación Internacional de Empresarios Independientes. 2.7. IBOAI Internacional se referirá a la Asociación Internacional de Empresarios Independientes para los . IBO de Amway. D-12

2.8. IBO de Buena Reputación Con el propósito de interpretar y ejecutar las Reglas de Conducta de AMWAY® solamente, el término “buena reputación”, al usarse dentro de estas Reglas, se referirá a un IBO cuya conducta no afecte negativamente la reputación de la Corporación Amway, de sus negocios asociados ni de los IBO afiliados a Amway ni de sus entidades relacionadas. Esta Regla no impactará nada más que estas Reglas de Conducta, incluso, pero sin limitarse al Programa de Incentivos de Crecimiento (GI) de AMWAY. 2.9. Marcas significará las marcas registradas, las marcas de servicio y los nombres comerciales adoptados o usados por la corporación, y/o las marcas o los nombres que son de otra manera el tema de los derechos de marca registrada pendientes o existentes poseídas por la corporación o su licenciador. 2.10. Uso significa colocar directa o indirectamente o exhibir uno o más bienes autorizados (por ejemplo, como sugerido en las Reglas 7. y/o 9., como apropiado) en o con respecto a mercancías o a servicios, de una forma eso tiende a crear la impresión de una afiliación, de una conexión, o de una asociación entre Amway y el IBO o Proveedor Aprobado. El “uso” incluye específicamente, pero no se limita: (a) con respecto a las mercancías, poniendo una marca en cualquier manera en las mercancías o sus envases o las exhibiciones asociadas con eso o en etiquetas o las etiquetas puestas además, o, si la naturaleza de las mercancías hace tal colocación impracticable, entonces en documentos se asoció a las mercancías o a su venta; y (b) con respecto a los servicios, exhibiendo una marca en el ofrecimiento, la disposición, la venta o la publicidad de servicios. 3. Convertirse en IBO 3.1. Contrato de Registro y Paquete de Registro: Para convertirse en un IBO debidamente autorizado y capaz de comercializar los productos y servicios de la Corporación y de registrar a otros IBO, un solicitante, deberá completar y firmar el Contrato de Registro del IBO y pagar la tarifa de Servicios y Apoyo comercial. Los IB serán formados inicialmente por el(los) individuo(s) solicitante(s) como propietario(s) único(s) o como socios no formales (como serían los cónyuges). El Contrato de Registro del IBO debe ser enviado a, y aceptado por, la Corporación para su autorización de conformidad con

las estipulaciones de la Regla 3.5. Si un nuevo IBO se registra por teléfono o en línea, debe recibir una autorización de IBO temporal hasta que la Corporación reciba un Contrato de Registro completo. Ningún IBO presentará el negocio como nada distinto a una oportunidad disponible para cualquiera, independientemente de su raza, género, nacionalidad ni creencias religiosas o políticas ante ninguna persona. 3.2. Cónyuges IBO: Si ambos cónyuges desean convertirse en IBO, deben registrarse juntos como un solo IB. Los cónyuges no se pueden registrar en diferentes líneas de auspicio. Los cónyuges no pueden registrarse el uno al otro. Si un cónyuge ya es IBO, el otro, al decidir convertirse en IBO, debe unirse al PV/BV de su cónyuge. 3.2.1. Los cónyuges operarán su IB como entidad única independientemente de que ambos nombres estén en el negocio. Por lo tanto, a cada uno se le hará responsable por las acciones del otro en todo lo que se refiere a las Reglas de Conducta. 3.2.2. Si dos IBO, cada uno de los cuales tiene y opera un IB en diferentes líneas de auspicio (sin que ninguno de los dos esté al nivel de Platino o superior), se casan, uno de los IBO debe elegir renunciar (por venta, transferencia o abandono) a su IB y unirse al IB de su cónyuge. Si el cónyuge que renuncia un IB lo hace por medio de la venta, dicha venta debe hacerse de conformidad con lo estipulado por la Regla 6.6 de estas Reglas de Conducta. Si el cónyuge que renuncia a un IB lo hace por el simple abandono, el IB abandonado pasará al siguiente auspiciador en la Línea de Auspicio. Si uno de los del nuevo matrimonio ha llegado al nivel de Platino o uno superior, entonces el nuevo matrimonio puede operar ambos IB, cada uno de los cuales, sin embargo, continuará operando en su Línea de Auspicio original. 3.3. Requisitos: Sin limitar los derechos de la Corporación, los siguientes son requisitos para convertirse en IBO o renovar un IB: 3.3.1 No estar en la cárcel ni de otra forma confinado a ninguna institución correccional. 3.3.2 Un IBO debe tener por lo menos los 18 años cumplidos. 3.3.3. Si un menor desea convertirse en IBO, debe satisfacer los siguientes requisitos: 3.3.3.1. Tener por lo menos los 16 años cumplidos. 3.3.3.2. Obtener la firma de uno de sus padres o tutores en el Contrato de Registro del IBO.

Reglas de Conducta 3.3.3.3. Ser registrado por o agregado al negocio de sus padres, si los padres del menor son IBO. 3.4. Aceptación o Rechazo del Contrato de Registro o de Renovación: La Corporación se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contrato de Registro del IBO. Del mismo modo, la Corporación se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de renovación y puede revocar el contrato de renovación de cualquier IBO si las actividades del IBO no se han realizado de conformidad con las Reglas de Conducta para los IBO. 3.5 Autorización mediante firma electrónica: Un registro será considerado aceptado por la Corporación cuando ésta reciba un Contrato de Registro del IBO completo y firmado y su contenido sea verificado por la base de datos de los IBO de la corporación. Para un registro completado en el sitio Web de la Corporación, la Corporación aceptará una firma electrónica presentada de acuerdo con los procesos del sitio Web de la Corporación. Un registro completado por teléfono, o mediante el sitio Web autoriza temporalmente al IBO para conducir su negocio, de conformidad con las Reglas de Conducta, hasta que la Corporación reciba el Contrato de Registro del IBO debidamente completado y firmado dentro de 3.6. Reservado 3.7. Período de Autorización: La autorización de un IBO se vencerá al final de cada año calendario, a excepción de los registros iniciales aceptados por la Corporación entre el 1º de septiembre y el 31 de diciembre, en cuyo caso la autorización inicial se vencerá al final del año calendario subsiguiente, siempre y cuando, la Corporación pueda extender su período inicial de autorización para comenzar el 1º de agosto según lo estipulado en las publicaciones oficiales de la Corporación de vez en vez. Si un IBO no renueva su IB dentro del tiempo límite establecido, o si la Corporación no acepta la renovación de dicho IBO, el IB se anulará automáticamente. 3.8. Aviso de Intención de Continuar: Para mantenerse como IBO, el Empresario Independiente deberá presentar anualmente un Contrato de Renovación (SA-469S) para operar su IB a más tardar el 31 de diciembre del año anterior al año para el cual esté renovando el IBO. Dicho aviso puede presentarse utilizando el sistema de renovación digital o en línea de la Corporación, enviando el formulario SA-469S, en cuyo caso debe tener el sello postal fechado a más tardar el 31 de diciembre, o por cualquier otro medio considerado apropiado por la Corporación. La Corporación se reserva el derecho de limitar los métodos disponibles para dicha presentación. La falta de presentación oportuna del Contrato de Renovación

puede resultar en la pérdida de la línea descendente de un IBO. De estar disponible, los IBO pueden suscribirse a la renovación automática, mediante la cual, las tarifas de renovación del año entrante se cargan automáticamente a la tarjeta de crédito del IBO. Todos los IBO que renueven automáticamente son responsables de garantizar que la Corporación cuente con una tarjeta de crédito válida y con suficiente crédito disponible en su expediente, en el momento de la renovación. Los IBO que hayan alcanzado el nivel de Líder de Grupo (es decir, Productor Plata, Productor Oro, Platino o Rubí, etc.) serán automáticamente renovados si la Corporación no recibe un Contrato de Renovación para diciembre de cada año, y el pago se deducirá de su Bonificación de Rendimiento. 3.8.1. Revocación del Derecho a Renovar. 3.9. Reservada 3.10. Reservada 3.11. Renuncia: Un IBO puede renunciar a su IB en cualquier momento, mediante la comunicación apropiada a la Corporación y enviando una copia de dicha comunicación a su Auspiciador o primer IBO en línea ascendente que haya logrado un nivel más alto de premio, como un Platino, un Rubí, etc. Un IBO que resigna puede inmediatamente convertirse en cliente sin necesidad de cumplir con la Regla de los seis meses de inactividad. Sin embargo, el IBO no puede registrarse nuevamente como IBO bajo un Auspiciador diferente sin cumplir con la Regla de los seis meses de inactividad. (Consulta la Regla 6.4) 3.12. Registro de Antiguos IBO: Un ex IBO puede registrarse bajo un Auspiciador diferente como nuevo IBO, solo de conformidad con la Regla 6.4. 3.13. Sociedades Informales: En el caso de una sociedad informal, el IB estará solo bajo los nombres de los individuos que sean socios y no bajo el nombre de un negocio que los socios puedan usar para otras transacciones. 3.14. Negocios Independientes Constituidos en Sociedad: Un IBO puede tener y operar su IB como sociedad anónima (o su equivalente en Estados Unidos: Corporation) siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos y condiciones. Los IB se formarán inicialmente como propiedades de la sociedad conyugal o de sociedades no formales y después se transferirá a la sociedad anónima de conformidad con la presente Regla. La Corporación valora su relación personal con sus IBO y normalmente no designa a una sociedad anónima o compañía privada como IBO ni aprueba la transferencia de un IB de uno o más individuos a una sociedad anónima. Sin embargo, la Corporación reconoce que se pueden lograr ciertas ventajas para un

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IBO que se constituye en sociedad: (a) ventajas fiscales y ahorros fiscales, (b) existencia perpetua, . (c) responsabilidad limitada (d) planificación testamentaria y (e) facilidad de transferencia. Por otra parte, el carácter impersonal de un IB constituido en sociedad puede resultar en consecuencias desfavorables para la Corporación, a menos que se impongan ciertas condiciones y restricciones. De conformidad con lo anterior, la Corporación requerirá que dichos IBO constituidos en sociedad cumplan con lo siguiente: 3.14.1. El IBO debe presentar un formulario de Registro para autorización de IBO (corporativo), debidamente firmado por su Presidente o Vicepresidente y su Secretario o Tesorero, debe recibir un Número de IBO y debe presentar anualmente un Contrato de Renovación (IBO). 3.14.2. El único propósito comercial del IB constituido en sociedad debe ser la operación del IB permitida bajo estas Reglas. El IB constituido no puede conducir ningún otro negocio. Esta condición no permite que los IBO coloquen su IB en una corporación existente, que operen actualmente para conducir otros negocios. 3.14.3.Todas las personas que en efecto conduzcan, controlen o intenten participar en la operación del IB deben ser dueños colectivamente de no menos que de una mayoría de las acciones con derecho de voto emitidas y pendientes de la corporación y debe constituir una mayoría en la Junta Directiva de la corporación. 3.14.4. No se puede realizar ningún cambio en la cantidad de acciones emitidas, en los dueños de acciones ni en los de la junta directiva, y no puede adoptarse ningún convenio o arreglo que afecte el control de la corporación por los individuos que operan el IB, sin solicitárselo a la Corporación, y sin obtener la autorización previa por escrito de la misma. 3.14.5. Todos los accionistas y directores garantizarán personal e irrevocablemente el desempeño de la corporación de todas sus tareas, obligaciones y responsabilidades de IBO, según se define en las Reglas de Conducta y en otras publicaciones oficiales. 3.15. Sociedades de Responsabilidad Limitada: Un IBO puede tener y operar su IB como sociedad de responsabilidad limitada (por sus siglas en inglés, LLC) siempre que cumpla con ciertos requisitos y condiciones. El IB deberá formarse inicialmente con propietarios únicos en sociedad conyugal o sociedad informal y luego transferirse a la estructura de la LLC de conformidad con la presente Regla.

La Corporación considera que el éxito del IBO depende de la responsabilidad del IBO con su negocio. La Corporación ha realizado grandes esfuerzos para garantizar que esta filosofía fundamental sea transmitida a todos los aspectos del IB del IBO. Sin embargo, la Corporación reconoce que se pueden lograr ciertas ventajas para un IBO que constituye una LLC, incluso: (a) beneficios fiscales y ahorros fiscales, . (b) responsabilidad limitada, y (c) planificación testamentaria. Por otra parte, el carácter impersonal de un IB operado como una LLC podría resultar en consecuencias desfavorables para la Corporación, a menos que se impongan ciertas condiciones y restricciones. De acuerdo a lo anterior, la Corporación requerirá que dichos IBO cumplan con lo siguiente: 3.15.1. El IBO debe presentar un Contrato de Registro del IBO(LLC), debidamente firmado por sus , debe recibir un Número de IBO y debe presentar anualmente un Contrato de Renovación (LLC). 3.15.2. El único fin comercial de la LLC debe ser la operación del IB permitida bajo estas Reglas. Ningún otro negocio puede ser conducido por la LLC. Esta condición precluye que los IBO coloquen su IB en una LLC ya existente que actualmente utilicen para conducir otros negocios. 3.15.3. La mayoría de las personas que en efecto realicen o deseen participar en la operación del IB, deben ser activos de la LLC. Las personas que sean los IBO, deberán manejar la istración y las operaciones diarias de la LLC. 3.15.4. Todos los de la LLC, sean individuos, otra corporación, socio, LLC, fideicomiso u otra entidad, deben cumplir con los requisitos aplicables según las Reglas de Conducta. Todos los de la LLC estarán sujetos a las mismas medidas disciplinarias por infracciones a las Reglas de Conducta, como los IBO individuales. 3.15.5. No puede haber más de dos de una LLC, a menos que se demuestre a la Corporación las circunstancias extraordinarias; como planificación testamentaria y asuntos de familia. 3.15.6. No se puede realizar ningún cambio de , ni se pueden hacer convenios o arreglos que afecten el control de la LLC por los individuos que conducen las operaciones del IB, sin solicitárselo a la Corporación, y sin el consentimiento por escrito y con anterioridad de la misma

Reglas de Conducta 3.15.7. Todos los garantizarán de manera personal e irrevocable el desempeño de la LLC de todas sus tareas, obligaciones y responsabilidades como IBO, según se estipula en las Reglas de Conducta y otras publicaciones oficiales para los IBO. 3.16. IBO en Fideicomiso: Un IBO puede ser transferido a, o convertirse en parte del corpus de un fideicomiso, sea éste inter vivos o testamentario, siempre y cuando se haya cumplido con ciertos requisitos y condiciones. Una de las ventajas de desarrollar un IB es que el dueño puede heredarlo como parte de su legado. Para lograr ese objetivo, quizás desee transferir su IB a un fideicomiso inter vivos durante su vida, o hacer arreglos para que sea transferido a un fideicomiso testamentario después de su muerte. El segundo puede ser particularmente deseable si su herederos son menores de edad descalificados de la operación del IB hasta que tengan por lo menos 16 años cumplidos. El fideicomisario puede ser un individuo o una corporación y también puede ser otro IBO en el momento en que el fideicomiso sea creado o entre en vigor. Para garantizar que la transferencia de un IB a un fideicomiso no resulte en consecuencias desfavorables, la Corporación requiere el cumplimiento de lo siguiente: 3.16.1. El creador del fideicomiso debe haber sido un IBO debidamente calificado y autorizado en el momento (o, en caso de un IBO difunto, inmediatamente antes del momento) en que el IB es transferido al fideicomiso. 3.16.2. Frecuentemente, el beneficiario del fideicomiso será el cónyuge, un hijo, nieto, padre o hermano del IBO cuyo IB se transfiere al corpus del fideicomiso. Sin embargo, el beneficiario de un fideicomiso puede ser cualquier individuo que sea elegible para convertirse en IBO autorizado, sin embargo el beneficiario no puede ser una entidad jurídica, sociedad anónima existente, organización de caridad, organización no lucrativa, fundación ni entidades similares. 3.16.3. El instrumento del fideicomiso no debe permitir que los beneficiarios asignen ningún interés beneficioso en el fideicomiso.

contrato de registro y el(los) fideicomisario(s) deben presentar rápidamente a la Corporación cualquier enmienda o documento que pueda variar los términos del fideicomiso. 3.16.6. Si el fideicomisario es una fiduciaria corporativa, como el departamento de fideicomisos de un banco o una compañía fiduciaria, el oficial . del fideicomiso debe ejecutar por su parte una garantía irrevocable de que el fideicomisario ejecutará todas las obligaciones y responsabilidades de un IBO como se describen en las Reglas de Conducta y otras publicaciones y comunicaciones oficiales de la Corporación. 3.16.7. El término del fideicomiso no será perpetuo y no continuará más allá de la fecha necesaria para proteger los intereses de los beneficiarios del fideicomiso que no tengan la capacidad de actuar por si mismos legalmente, como los menores de edad o las personas incompetentes, o quienes, debido a su edad o falta de experiencia, requieran asista en la conducción de asuntos de negocios. 3.16.8. El único propósito del fideicomiso debe ser la operación del IB. Ningún otro negocio puede ser conducido por el fideicomiso. 3.17. Invitaciones Limitadas a Dos Personas: Las invitaciones a los seminarios de negocios, seminarios de liderazgo, viajes de incentivo y otros eventos organizados por la Corporación solo serán extendidas a dos individuos por IB. Dichos individuos deben ser los listados en los registros de la Corporación y los dueños del IB. En caso de que una sociedad anónima, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad en comandita o fideicomiso, dicha entidad debe informar a la Corporación cuáles de esos individuos deben recibir invitaciones. 3.18. Sociedades de Responsabilidad Limitada: Un IBO puede tener y operar su propio IB como sociedad de responsabilidad limitada siempre que cumpla con las siguientes condiciones: 3.18.1. El IBO debe presentar un Contrato de Registro (LLP), debidamente firmado por todos sus socios, debe recibir un Número de IBO y debe presentar anualmente un Contrato de Renovación (LLP).

3.16.4. El fideicomisario (todos los cofideicomisarios, . si existiese más de uno) deben firmar y presentar . un contrato de registro y recibir autorización de convertirse en IBO, y deben presentar anualmente . un Contrato de Renovación.

3.18.2. El único negocio de la LLP es que el LLP debe presentarse antes de la operación de un IB corporativo. Ningún otro negocio puede ser conducido por la LLP. Ello precluye que los IBO coloquen su IB en una Sociedad de Responsabilidad Limitada ya existente que estén utilizando actualmente para conducir otro negocio.

3.16.5. Un original firmado o copa (certificada) del instrumento del fideicomiso debe acompañar el

3.18.3. Solo los socios generales deben manejar las operaciones diarias de la LLP.

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Reglas de Conducta 3.18.4. Todos los socios deben cumplir con todos los requisitos aplicables bajo las Reglas de Conducta. Todos los socios de la LLP estarán sujetos a las mismas medidas disciplinarias por infracciones de las Reglas de Conducta que cualquier IBO individual.

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3.18.5. No se podrá hacer ningún cambio de de la LLP, incluyendo la adición o extracción de nuevos socios, ni cambio en el status de un socio, sin solicitar y obtener previamente y por escrito, la autorización de la Corporación. 3.18.6. Todos los socios, INCLUSO LOS SOCIOS LIMITADOS, deberán garantizar personal e irrevocablemente el desempeño debido de la LLP de todas sus tareas, obligaciones y responsabilidades como IBO según se estipula en las Reglas de Conducta y otras publicaciones oficiales de los IBO. 4. Responsabilidades y Obligaciones de Todos los IBO 4.1. Actuar de Conformidad con la Guía de Referencia del Negocio/Deber de Buena Fe: En todo momento, los IBO deben adherirse estrictamente a las pautas, los sistemas, los procedimientos y las normas establecidas en la Guía de Referencia del Negocio de la Corporación, de la cual estas Reglas de Conducta forman parte, incluyendo el Plan del IBO de la Corporación y, en cada caso, las enmiendas realizadas de vez en cuando. Como tal, un individuo que esté sujeto a las Reglas de Conducta, sea que esté actuando por su cuenta o en representación de otra persona o entidad, no podrá participar en ninguna conducta que infrinja dichas Reglas. Todos los IBO son responsables del deber de buena fe y trato justo bajo los términos de este contrato. 4.2. Compra o Venta de Productos Fuera de Tu Línea de Auspicio: Las llamadas “ventas cruzadas” ocurren cuando un IBO vende productos y/o servicios distribuidos o suministrados por la compañía a otro IBO que no esté dentro de su Grupo personal. Ningún IBO deberá participar en ningún tipo de compraventa cruzada. 4.2.1. Un IBO en una Línea de Auspicio debe comprar solamente los productos y publicaciones suministradas directamente por su Auspiciador o por la Corporación, a menos que exista un convenio de servicio por escrito entre dos IBO a nivel de Platino o superior. 4.2.2. Un IBO no debe vender productos y servicios de la Corporación a otro IBO que no esté en su Grupo personal, a menos que exista un convenio de servicio por escrito entre dos IBO a nivel de Platino o superior.

4.2.3. Un IBO no puede ser cliente de su propio IB ni de ningún otro IB. 4.3. Tiendas Minoristas: Ningún IBO permitirá que los productos o servicios de la Corporación se vendan o exhiban en establecimientos minoristas, incluso pero sin limitarse a, lugares como escuelas, ferias, economatos, barcos, sitios no autorizados de internet ni tiendas militares; ni permitirá que cualquiera de estos productos aparezcan en dichos locales aun cuando los productos o servicios no estén en venta. Ninguna publicación de la corporación debe ser exhibida en establecimientos minoristas. 4.3.1. Un IBO que trabaje en o sea dueño de una tienda minorista, debe operar su IB por separado y aparte de la tienda minorista. Tales IBO deben obtener clientes de la misma forma que los IBO que no tienen conexiones con una tienda minorista. Otros tipos de establecimientos minoristas, que técnicamente no sean tiendas, como peluquerías, salones de belleza u oficinas profesionales, etc., tampoco pueden usarse para exhibir productos, información sobre servicios ni publicaciones de la Corporación. 4.3.2. Asimismo, los IBO no pueden utilizar ningún tipo de método de comunicación masiva, incluso correo masivo, telemercadeo, publicidad nacional o internacional, radio, televisión, servicios de facsímil, ni otros medios en los cuales no esté presente el o personal, para obtener clientes a quienes ofrecer la venta de productos. Los IBO pueden utilizar medios digitales o mantener un sitio web, siempre que dichos medios o sitio web satisfagan los requisitos establecidos en el Boletín de Comunicaciones Elecrónices del IBO, y además cumpla con las Reglas de Conducta. 4.3.3. Ventas para Eventos: Se permite la muestra y venta de categorías de productos autorizadas por los IBO para eventos temporarios (no más de 10 días), cuyos temas son consistentes con los productos vendidos. La siguiente información debe ser recibida por la Corporación, por escrito, con 30 días de anticipación al evento, para permitir el suficiente tiempo para otorgar la aprobación. 4.3.3.1. Una descripción por escrito del tipo de evento (incluyendo la fecha del evento). 4.3.3.2. Nombre del(de los) producto(s) específico(s) a exhibir y vender. 4.3.3.3. Una lista de las publicaciones específicas de utilizar en el stand o para destinar como material de entrega. Cualquier material de producción privada para folletos o exhibición debe ser enviado junto con la solicitud del stand para su aprobación.

Reglas de Conducta 4.3.3.4. Una declaración firmada por parte del Platino o IBO superior aceptando la responsabilidad de la actividad del puesto y una lista de los nombres de todos los IBO trabajando en el puesto. 4.3.3.5. Se debe proveer a la Corporación un informe posterior al evento que de cuenta del volumen total de ventas si el volumen vendido es parte del volumen que califica para Productor Plata o superior con el objetivo de verificar el cumplimiento del 70% de la Regla. 4.4. Veracidad y Precisión: Ningún IBO hará ninguna oferta de venta de ningún producto de la Corporación que no sea precisa y veraz en cuanto al precio, grado, calidad, rendimiento y disponibilidad. Los IBO no: 4.4.1. Harán declaraciones exageradas sobre los productos ni declaraciones no garantizadas con respecto a los productos de la Corporación ni los productos distribuidos por la Corporación. 4.4.2. representarán incorrectamente a la Corporación de ninguna manera con respecto a los precios, calidad, normas, grado, contenido, estilo ni modelo, lugar de origen o disponibilidad de los productos de la Corporación o de los productos distribuidos por la Corporación, 4.4.3. Declararán que los productos de la Corporación o los productos distribuidos por la Corporación están respaldados, aprobados o presentan características como rendimiento, rios, usos o ventajas que no tiene. 4.4.4. Actuarán o presentarán de ninguna manera a la Corporación, sus productos o los productos que distribuye la corporación en forma fraudulenta, ni promoverán productos que no son de la Corporación como si lo fueran. 4.5. Reenvasado: Los IBO no pueden reenvasar productos ni de ninguna manera cambiar ni alterar ninguna de las etiquetas del envase de los productos de la Corporación. 4.6. Recibo de Ventas por Escrito: Un IBO que toma y/o entrega un pedido en persona, entregará al cliente en el momento de la venta, un recibo escrito y fechado del pedido que: (a) describa el(los) producto(s) vendido(s), (b) declare el precio cobrado, (c) proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono del IBO oferente y (d) incluya la Garantía de Satisfacción de la Corporación. 4.7. Garantía de Satisfacción: Siempre que un cliente solicite el servicio de la Garantía de Satisfacción dentro del período establecido de garantía, el IBO ofrecerá inmediatamente al individuo, su preferencia de un: (a)

reembolso total; (b) intercambio por un producto similar; o (c) crédito total para la compra de otro producto. 4.7.1. Los IBO notificarán a la Corporación sobre cualquier queja con respecto a la Garantía de Satisfacción de un cliente y le darán copias de toda la correspondencia y detalles de todas las conversaciones sobre la queja según se soliciten. 4.7.2. Los IBO no están autorizados a hacer ningún tipo de oferta ni compromiso ni a hacer responsable a la Corporación de ninguna queja o devolución de producto. 4.7.3. Los IBO son responsables de los reclamos que ellos hagan, que superen los términos de la Garantía de Satisfacción. 4.8. Cumplimiento de las Leyes, los Reglamentos y Códigos Aplicables: Los IBO cumplirán con todas las leyes, reglamentos y códigos aplicables a la operación de su IB en donde quiera que su negocio conduzca operaciones y no deberán conducir ninguna actividad que pudiese poner en riesgo la reputación del IBO y/o de la Corporación. 4.9. Prácticas Comerciales Engañosas o Ilícitas: Ningún IBO se involucrará en ninguna práctica comercial engañosa o ilícita. Una práctica comercial engañosa o ilícita es la que (1) haya sido definida como tal por cualquier ley o reglamento federal, estatal o local, . (2) haya sido determinada como tal por cualquier oficial de la ley federal, estatal o local, o (3) haya sido razonablemente determinada como tal por la Corporación. Al realizar una determinación razonable, la Corporación obtendrá la opinión de un asesor jurídico externo y del Presidente del de Audiencias del Consejo de la IBOAI. 4.10. Empresas o Actividades Comerciales Ilícitas: Ningún IBO puede operar ninguna empresa o actividad comercial ilícita, participar o involucrarse en ninguna actividad comercial ilícita, ni ser declarado culpable de ninguna actividad ilícita. 4.10.1.Una empresa o actividad ilícita es la que (1) esté prohibida por las leyes o reglamentos federales, estatales o locales, o (2) haya sido determinada como tal por las autoridades federales, estatales o locales, o (3) haya sido razonablemente determinada como tal por la Corporación. Al realizar una determinación razonable, la Corporación obtendrá la opinión de un asesor jurídico externo y del Presidente del de Audiencias del Consejo de la IBOAI. 4.10.2. Si un registro inicial o de renovación de autorización como IBO es presentado ante la Corporación por una persona que la Corporación sabe o razonablemente considera que está

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operando, participando o que está involucrada en cualquier actividad o empresa ilícita, la Corporación puede retener el registro en espera y comunicarse con el solicitante para determinar si está involucrado en forma tal, y si lo estuviere, cuáles son sus intenciones con respecto a dicha empresa o actividad. Si el solicitante se rehusare a producir prueba de que ha terminado su relación con tal empresa o actividad ilícita, quedará descalificado(a) para dicha autorización y su registro será denegado. 4.10.3. Si, luego de la aprobación de su registro inicial o renovación, la Corporación determina que un IBO está operando, participando o involucrado(a) en una actividad o empresa ilícita y si, después de que la Corporación lo notifica y le solicita que cese su relación con dicha empresa o actividad ilícita y el IBO se rehusare a hacerlo, la Corporación anulará dicha autorización y el IBO perderá todos los derechos y privilegios de un IBO. 4.11. Profesionalismo: Un IBO siempre se conducirá en forma cortés y considerada y no participará en tácticas de alta presión, sino que hará una presentación justa de los productos, servicios y Plan del IBO de la Corporación cuando y donde sea oportuno. 4.11.1. Un IBO nunca impone su presencia a los candidatos a IBO o los clientes. En todo momento es cortés y considerado(a) de los posibles clientes o IBO y, si el posible cliente o IBO indica un deseo de concluir la conversación/presentación, el IBO inmediatamente lo hace y sale de su propiedad. 4.11.2. Un IBO realiza en todo momento una presentación justa de los productos y servicios. El IBO también le indica a su público las instrucciones y precauciones que puedan estar incluidas en la etiqueta de los productos. 4.12. Relación del IBO: Ningún IBO se presentará como si tuviese una relación de empleo con la Corporación ni con sus compañías afiliadas ni con ningún otro IBO. 4.12.1. Los IBO no darán una falsa impresión sobre la naturaleza de la relación entre la Corporación y sus IBO, ni harán ninguna declaración que no sea la explicación provista en la Guía de Referencia del Negocio u otras publicaciones oficiales de la Corporación. Un IBO está obligado a mantener a la Corporación indemne del costo, daños o perjuicios que se deriven de una falsa representación tal, incluso de honorarios de abogados que la Corporación en que pueda incurrir la Corporación. 4.12.2. Los IBO son dueños de sus IB y los operan como contratistas independientes en lo que se refiere a la Corporación. No insinuarán que son empleados de la Corporación ni se referirán a si

mismos como “agentes”, “gerentes” ni “representantes de la compañía, ni utilizarán terminología ni frases descriptivas tales en su papelería ni en otro material impreso. (Se exhorta a los Auspiciadores a conservar la relación de contratistas independientes entre ellos y sus IBO. |Si los Auspiciadores permiten que se desarrolle una relación de patrón-empleado, los auspiciadores pueden volverse responsables por los actos y lesiones que ocasiones sus IBO registrados. La Corporación no permite ninguna relación con, ni declaración de los IBO que pueda imponer responsabilidades de empleo en la Corporación.) 4.12.3. Los IBO no pueden utilizar su tarjeta de identificación para dar la impresión de que existe una relación laboral con la Corporación. 4.13. Franquicias y Territorios: Ningún IBO declarará ante nadie que existen franquicias o territorios exclusivos disponibles mediante el Plan del IBO. 4.13.1. Ningún IBO declarará que él/ella ni ninguna otra persona tiene la autoridad de ceder, vender, asignar, o transferir dichas franquicias o de transferir o de asignar o designar territorios. 4.13.2. Ningún IBO puede declarar o insinuar que tiene un territorio determinado ni que ningún otro IBO está operando fuera de su territorio.

4.14. Otras Actividades de Venta: Excepto como se estipula en la Regla 6.5, los IBO pueden participar en otros proyectos de negocios, incluso otras actividades de venta relacionadas con productos, servicios u oportunidades de negocios, no ofrecidas ni comercializadas por la Corporación. Sin embargo, los IBO no pueden aprovecharse de su conocimiento o asociación con otros IBO a quienes no hayan registrado personalmente, incluso el conocimiento que resulte de, o relacionado con, sus líneas individuales de auspicio, para promover y expandir esos otros proyectos de negocios. Tal conducta constituye una interferencia innecesaria con el negocio u otros IBO y la Corporación. 4.14.1. Todos los IBO convienen en no importunar, directa o indirectamente a otros IBO que no hayan registrado personalmente para vender, ofrecer en venta o promover otros productos, servicios u oportunidades de negocios, inversiones, valores o préstamos no ofrecidos o comercializados por la Corporación. 4.14.2.Todos los IBO están de acuerdo en no vender, ofrecer en venta, ni promover ninguna otra oportunidad de negocios, productos o servicios en conexión con el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway.

Reglas de Conducta 4.14.3. Nada en la Sub-sección 4.14.2. restringe la venta o distribución de Material de Apoyo al Negocio (“BSM”) desarrollado por cuenta propia, de acuerdo con la Regla 7. 4.14.4. Ninguna estipulación de la presente Regla 4.14 restringe, por ejemplo, a un IBO que regularmente participa en la operación de una gasolinera, concesionaria de autos, tienda minorista, salón o servicio profesional (como leyes, medicina, odontología o contabilidad) de dar servicio a sus clientes que sean IBO y que hayan solicitado sus servicios. Pero un IBO no importunará activamente para ganarse la clientela de otros IBO sobre la base del conocimiento o información obtenida como resultado de ser un IBO. 4.15. Intento de convencer para cambiar de Líneas de Auspicio: En ninguna circunstancia el IBO importunará, interferirá ni intentará inducir, sugerir directa o indirectamente a otro IBO que solicite cambiar a otro Auspiciador o Línea de Auspicio. 4.16. Exportación de los Productos de la Corporación: Ningún IBO puede exportar o importar, o vender con conocimiento a otros que importen o exporten, los productos de la Corporación de Estados Unidos o sus territorios, o de ningún otro país en el que esta haya establecido operaciones, a ningún otro país, independientemente de que la Corporación esté haciendo negocios en ese país o no. 4.16.1. Por razones jurídicas, incluso la protección de denominaciones sociales y marcas; las leyes locales sobre registro de productos, envasado, etiquetado, contenido de ingredientes y formulación, responsabilidad mercantil sobre los productos; leyes aduaneras y arancelarias; y el contenido de publicaciones o los requisitos de idioma, la Corporación debe limitar la reventa de sus productos por los IBO solamente a otros IBO y a clientes ubicados dentro del país en el que el IBO legalmente compre los productos de la Corporación y esté autorizado para conducir su negocio. 4.16.2. El término “productos” según se utiliza en la Regla 4.16. comprende todos los servicios, publicaciones, auxiliares de venta, artículos del Catálogo y cualquier otro artículo obtenido por un IBO de la Corporación o de su Auspiciador o Platino. 4.17. Prácticas Comerciales Sólidas: Un IBO debe operar su IB con responsabilidad financiera, solvencia y profesionalismo. La Corporación tendrá el derecho de tomar medidas en contra de cualquier IBO o IB que sepa o razonablemente crea que esté operando su IB

sin responsabilidad financiera, sin solvencia o sin profesionalismo. 4.17.1. Al firmar un Contrato de Registro del IBO o un Contrato de Renovación, un IBO demuestra a la Corporación que no existe un obstáculo o limitación legal sobre su capacidad de cumplir con las obligaciones jurídicas de un IBO, sea que dichas obligaciones sean para con la Corporación, las agencias gubernamentales, para sí mismo(a), clientes u otros IBO. Si existe un obstáculo o limitación, el IBO debe declararlo. 4.17.2. La Corporación se reserva el derecho de compensar mediante los pagos de bonificaciones, las cantidades que los IBO deban a la Corporación. 4.17.2.1. Si un IBO o cualquier miembro que sea socio de su IB se declara en quiebra o si se inician procedimientos de quiebra en su contra, o sus bienes son confiscados por orden judicial o en ejecución de una deuda insatisfecha reconocida judicialmente, el IBO debe informar inmediatamente a la Corporación. 4.17.2.2. En tales casos, la Corporación se reserva el derecho de cancelar el contrato del IBO, de alterar los términos en los que conduce negocios con el IBO o negociar con el síndico de la quiebra o el agente responsable del juzgado en cuanto a los arreglos para la disposición de cualesquiera productos que pertenezcan a la Corporación que se encuentren en posesión del IBO. 4.17.3. Si un IBO o cualquier miembro que sea socio de su IB se declara en quiebra o si se inician procedimientos de quiebra en su contra, o sus bienes son confiscados por orden judicial o en ejecución de una deuda insatisfecha reconocida judicialmente, el IBO debe informar inmediatamente a la Corporación. 4.17.3.1. En tales casos, la Corporación se reserva el derecho de negociar con el síndico de la quiebra o el agente responsable del juzgado en cuanto a los arreglos para la disposición de cualesquiera productos que pertenezcan a la Corporación que se encuentren en posesión del IBO. La Corporación también se reserva el derecho de negociar con el síndico de la quiebra o el agente responsable del juzgado en cuanto a los arreglos para la disposición de la participación de propiedad del IB que pertenezca al IBO. 4.17.3.2. Si como resultado de una quiebra el IB es vendido, cedido o de otra forma transferido, en todo o en parte, dicha venta, cesión o transferencia no será final y ningún cambio de

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Reglas de Conducta dueño será implementado hasta que haya sido aprobado por la Corporación. Para determinar si debe o no aprobar dicha venta, cesión o transferencia, la Corporación considerará, sin limitaciones, los siguientes factores: 4.17.3.2.1. La experiencia del Comprador en el negocio y conocimiento demostrado sobre el Plan del IBO y la oportunidad de negocios; D-20

4.17.3.2.2. La comprensión del Comprador de las Reglas de Conducta y su voluntad de cumplir con las mismas; 4.17.3.2.3. Los recursos del Comprador para operar el IB del vendedor y la capacidad de suministrar la capacitación y el apoyo necesarios a su línea descendente; 4.17.3.2.4. Todos los factores relevantes del mercado que puedan tener un impacto en la operación del Comprador del IB, incluso su relación con la Línea de Auspicio; 4.17.3.2.5. Si el Comprador está o no involucrado en alguna disputa actual o tiene algún conflicto que pueda afectar su capacidad de operar el IB del vendedor. 4.18. Regla del Setenta por Ciento: Un IBO debe vender, a un precio comercialmente razonable, por lo menos un 70% de la cantidad total de los productos que haya comprado durante un mes determinado para poder recibir la Bonificación de Rendimiento o el reconocimiento debido sobre todos los productos adquiridos; si el IBO no vende por lo menos el 70%, se le puede pagar al IBO el porcentaje de Bonificación de Rendimiento medido por la cantidad de productos que se pueda demostrar que realmente haya vendido, en lugar de la cantidad de productos adquiridos, y reconocérsele de la manera correspondiente. Para fines de la presente Regla, los productos utilizados para el consumo personal o de la familia, o dados como muestras, también son considerados como parte del volumen de ventas. 4.18.1. Las Bonificaciones de Rendimiento tienen la intención de ganarse mediante el volumen de ventas. Sin embargo, como el Volumen de Negocios durante un mes en particular, bajo circunstancias normales, equivaldrá aproximadamente al volumen de ventas o al valor minorista de los productos que un IBO venda durante ese mes, y con es difícil istrar el pago de Bonificaciones de Rendimiento sobre la base de los productos realmente vendidos (lo cual implicaría conocer el inventario de productos de cada IBO), el pago de las Bonificaciones de Rendimiento se basa por comodidad en el Volumen de Negocios, en lugar de en un volumen mensual de ventas.

4.19. Reservada 4.20. Reservada 4.21. Reservada 4.22. Volumen de Clientes: Para poder obtener el derecho a ganar una Bonificación de rendimiento sobre el volumen de la línea descendente durante un cierto mes, un IBO tiene que: (a) hacer no menos de una venta a cada uno de 10 diferentes clientes minoristas, o (b) tener por lo menos 50 de PV de ventas a cualquier número de clientes minoristas. Con el fin de obtener los derechos a los que nos referimos en esta Regla, las ventas deben ser para clientes minoristas que: (a) coloquen una orden directamente con la compañía o (b) coloquen una orden con el IBO al cual el IBO informa a la compañía mediante un sistema establecido por la compañía para rastrear dichas ventas. 4.22.1. Al producir prueba de dichas ventas, el IBO no tiene que declarar los precios a los cuales él o ella hicieron la venta al cliente. 4.22.2. Si dicho IBO durante cualquier mes deja de hacer dichas ventas a clientes y/o de producir prueba de haber realizado dichas ventas, entonces se le negará a él o a ella su Bonificación de Rendimiento en volumen de línea descendente durante ese mes. Es la obligación del IBO el asegurar el cumplimiento de las fechas límite publicadas por la Corporación, de modo que pueda calificar para su Bonificación de Rendimiento. Esta Regla se aplicará a menos que el IBO esté actualmente calificado para el nivel de Platino o uno superior. 4.23. Mensajes Electrónicos No Solicitados: Ningún IBO enviará, transmitirá ni de otra forma comunicará ningún mensaje electrónico no solicitado a personas con las que el IBO no tenga una relación personal o profesional preexistente. (Ello incluye, pero no se limita a, enviar mensajes electrónicos mediante grupos de noticias, listas de envío compradas, “listas seguras” u otras listas o entidades con las que el IBO no tenga ninguna relación.) 4.23.1. Anuncios de empleo: Si un IBO responde a un anuncio en el que alguien está buscando una oportunidad de empleo, deberá declarar claramente dentro del primer párrafo de la respuesta que están ofreciendo una oportunidad de negocios y no una oportunidad de empleo. Cualquier material utilizado con un candidato debe ser aprobado por la Corporación de conformidad con la Regla 7. 4.24. Recaudación de Fondos: Ningún IBO usará los productos de la Corporación en relación con ningún tipo de actividad de recaudación de fondos. La recaudación de fondos incluye importunar a una persona para que

Reglas de Conducta compre los productos o servicios de la Corporación sobre la base de la declaración de que parte de las ganancias, bonificaciones o ingresos generados por dicha venta beneficiarán un grupo, organización o causa en particular. 4.25. Manipulación del Plan del IBO: Ningún IBO deberá manipular el Plan del IBO ni el volumen de ventas, de ninguna forma que resulte en pagos de bonificaciones y otros premios y reconocimientos que no hayan sido ganados de conformidad con los términos del Plan del IBO y/o la Guía de Referencia del Negocio. 4.26. Actualización de Información Personal/ de Negocios: Todos los IBO son responsables de comunicar cualquier actualización o cambio de su información personal (por ej.: nombre, dirección y números de teléfono, etc.) o información de negocios (por ej.: adición/extracción de un socio, cambio de la situación de su negocio, etc.) a la Corporación. 4.27. Privacidad y Confidencialidad: Todos los IBO tienen el requisito de acatar la Política de Privacidad de la Corporación con respecto a la información sobre los IBO y los clientes y su Política de confidencialidad y no revelación con respecto a la información del IBO o el IB. 4.27.1. La Regla de Manipulación de Datos tiene la finalidad de proteger la Línea de Auspicio (por sus siglas en inglés, LOS) para beneficio de todos los IBO, así como para la Corporación. La Corporación compila y mantiene la “información de LOS” que incluye toda la información que divulgue o se relaciona con el todo o una parte del arreglo estructural de IBO dentro de la línea de patrocinio establecida conforme a la relación contractual que cada IBO tiene con Amway, incluyendo pero no limitado al IBO numera e información los otros datos de identificación del negocio del IBO, o del IBO información del funcionamiento, de negocio personales del IBO, y toda la información generada o derivada de ahí, en sus actuales o futuras formas. Esta definición de la información de LOS no incluye la información sobre clientes de los productos y servicios de AMWAY™ y los servicios de los Proveedores Aprobados, que no eran, no son, y no se convierten en IBO. La Corporación mantiene la información del LOS propietaria y confidencial y la trata como secreto comercial. La Corporación es el dueño exclusivo de toda la Información de LOS, que se deriva, se compila, se configura, y se mantiene con el gasto del considerable tiempo, de esfuerzo, y de los recursos de la Corporación y de sus IBO. Mediante esta Regla, la Corporación otorga a los IBO un derecho revocable, personal, no exclusivo y no transferible de usar Información de LOS de su Propiedad solo según sea necesario para facilitar a

su negocio independiente según se contempla bajo estas Reglas de Conducta y como se estipula en la Norma de Confidencialidad y no revelación. La Corporación se reserva el derecho de negar o revocar este derecho, mediante aviso razonable al IBO, que declare la(s) razón(es) de la negativa o revocación siempre que, según la opinión razonable de la Corporación, sean necesaria dicha medida para proteger la confidencialidad o valor de la Información de LOS. Todos los IBO mantendrán la Información de LOS en estricta confianza y tomarán todas las medidas razonables y apropiadas para salvaguardar dicha Información de LOS y mantener su confidencialidad. Un IBO no compilará, organizará, tendrá , creará listas de, ni de otra forma utilizará ni revelará Información de LOS excepto según lo autorice la Corporación. Un IBO tampoco revelará la Información de LOS a ningún tercero, ni la utilizará en conexión con ningún otro negocio ni para competir, directa o indirectamente con el negocio de la Corporación Información de LOS. El uso o revelación de la Información de LOS, fuera de como lo autoriza la Corporación, causará daños significativos e irreparables a la Corporación, merecedores de una orden judicial de cese, incluso de una restricción temporal y/o orden de cese, rendimiento específico y daños, incluso costos, honorarios de abogados y restitución de todas las ganancias obtenidas como resultado de dicha revelación o uso no autorizado. Un IBO devolverá en forma expedita toda Información de LOS a al Corporación al renunciar, dejar de renovar o cancelar el contrato de su IB y evitará todo uso posterior. 5. Responsabilidades y Obligaciones de todos los Auspiciadores 5.1. Mantener Una Buena Reputación/Cumplir con las Reglas: Para registrar a otros IBO, un IBO debe gozar de buena reputación y satisfacer todos los requisitos establecidos en las presentes Reglas. 5.1.1. En el caso de que un Auspiciador no capacite o suministre personalmente a su IBO, o no haga arreglos para proporcionar dichos servicios, los derechos a cualesquiera IBO que haya registrado pasarán hacia el siguiente Auspiciador en su Línea de Auspicio, de conformidad con la Regla 6.11. 5.1.2. Un IBO que no presente a tiempo su Contrato de Renovación de conformidad con la Regla 3.8. incurrirá en violación de la presente Regla y, como resultado, puede perder los derechos de registro de sus IBO en línea descendente y cualquier vínculo con sus clientes registrados.

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Reglas de Conducta 5.2. Prácticas Prohibidas de Registro: No se podrá exigir ni de un candidato a IBO, como condición para convertirse en nuevo IBO, ni de un IBO actualmente autorizado, como condición para que reciba ayuda en el desarrollo de su IB por parte de su auspiciador, lo siguiente: 5.2.1. La compra de una cantidad específica de productos o servicios. 5.2.2. Mantener un mínimo específico de inventario. D-22

5.2.3. Comprar cualquier paquete “starter”, decisión, “pack”, “kit” u otro no producido por la Corporación. 5.2.4. Comprar medios de audio o video, literatura, ayudas audiovisuales u otros materiales o participar en cualquier programa de pedido permanente y suscripciones. 5.2.5. Comprar boletos para y/o asistir a o participar en, rallies, seminarios u otras reuniones. 5.2.6. Comprar equipo o software para computadoras, suscribirse a un proveedor de servicio de internet (por sus siglas en inglés, ISP) o establecer un sitio web. os únicos requisitos que un IBO puede imponer L en un candidato a quien esté dispuesto a registrar es que el candidato a IBO pague los servicios de registro y la tarifa de apoyo y firme un Contrato de Registro completo y lo presente ante la Corporación. 5.3. Registro: Para poder registrar a otros IBO, un IBO debe haber cumplido los 18 años de edad, o la mayoría de edad del estado de su residencia, la que sea mayor, y: 5.3.1. Paquete de Registro: Garantizar que todos los IBO que registre obtengan el paquete de registro apropiado y sin alteraciones. 5.3.2. Entrega de Pedidos: Los IBO deben almacenar suficientes productos y suministros de ventas para que puedan dar servicio a los IBO que hayan registrado con las necesidades normales de inventario. En el caso en que el IBO haya registrado a los IBO que ordenen directamente de la Corporación, el IBO es responsable de garantizar que sus IBO en línea descendente puedan obtener sus productos de esa forma. Si un IBO en línea descendente, por cualquier razón, no puede hacer un pedido directamente a la Corporación, su IBO auspiciador seguirá siendo responsable por garantizar que el IBO pueda obtener los productos y servicios. Esta Regla es aplicable solo a los productos que los IBO normalmente venden por pago en efectivo. Los productos que normalmente se venden por pedido, como las ollas y sartenes, los productos grandes que se venden a s comerciales y se entregan directamente del almacén, no se tienen que almacenar.

5.3.3. Capacitación y Motivación: Los IBO deben poder capacitar y motivar a los IBO a quienes hayan registrado con un mínimo de asistencia de su Platino en línea ascendente o IBO a nivel superior. Si el IBO es miembro de un sistema establecido de desarrollo del negocio, puede hacer arreglos para que su IBO sea capacitado y motivado mediante las actividades y los MAN de dicho sistema, pero en ninguna circunstancia podrá un IBO ser forzado o coaccionado a participar en el sistema. Si un IBO en línea descendente, por cualquier razón, no puede entrar al sistema o elige no usarlo, su IBO Auspiciador debe poder suministrarle capacitación y motivación. 5.3.4. Arreglos de Servicio: Si un IBO no puede o no desea dar servicio a sus IBO en línea descendente con el suministro adecuado de productos, capacitación o motivación, debe hacer arreglos, por escrito, con su primer Platino calificado en línea ascendente (o un nivel más alto) para que lo haga, en cuyo caso deberá estar dispuesto a compensar a su Platino calificado (o nivel más alto) por dicho servicio. Un IBO que vive lejos de sus IBO en línea descendente también debe suministrar, capacitar y motivar a sus nuevos IBO personalmente, o debe hacer arreglos, por escrito, con su Platino calificado (o distinción más alta) para que lo haga, en cuyo caso debe estar dispuesto(a) a compensar a su Platino calificado (o distinción más alta) por dicho servicio. 5.3.4.1. Si se utiliza un Arreglo de Servicio, el PV/ BV completo siempre debe ser transferido al IBO al que se le da el servicio para que las bonificaciones se paguen correctamente. 5.3.5. Distribución de Bonificaciones de Rendimiento: Los IBO deben procesar y redistribuir con prontitud, en la medida proporcional, la Bonificación de Rendimiento mensual recibida de su Platino en línea ascendente o un nivel superior, o de la Corporación a todos sus IBO en línea descendente a quienes se les deba una Bonificación de Rendimiento, antes del fin de mes durante el que se emita el cheque, a menos que su(s) IBO registrado(s) sean pagados directamente por la Corporación. 5.3.5.1. Algunos IBO reciben una Bonificación de Rendimiento de de la Corporación en una capacidad parecida a la fiduciaria en el sentido de que una parte se le debe a sus IBO en línea descendente. El IBO no podrá retener ninguna porción a la que tenga derecho un IBO en línea descendente, aun cuando el IBO en línea descendente tenga una deuda privada con el IBO, a menos que exista un contrato por escrito entre las partes en el que se permita dicha

Reglas de Conducta retención. Aún con un contrato escrito, el IBO en línea ascendente solo puede retener la porción neta de la Bonificación de Rendimiento debida al IBO concordante y ninguna otra porción debida a los IBO.

adquirente durante el mes en que adquirieron los productos devueltos, menos un cargo de servicio equivalente al 10% del Costo del IBO de los productos devueltos por concepto de manipulación, F.O.B. la oficina del Auspiciador.

5.3.5.2. Si la Corporación o el primer Platino o nivel superior en línea ascendente considera que un IBO no está en cumplimiento de las Reglas de Conducta, su Bonificación de Rendimiento será enviada al Platino o nivel superior en línea ascendente para su gestión. Independientemente de que un IBO reciba o no un cheque de Bonificación de Rendimiento directamente de la Corporación o del Platino o nivel superior en línea descendente, la aceptación de tal Bonificación de Rendimiento será considerada como afirmación de que está en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso de Regla 4.22.

5.3.6.1.2. Esta Regla no tiene como fin prohibir la recompra o intercambio de productos, publicaciones o auxiliares de mercadotecnia y desarrollo del negocio mediante el mutuo acuerdo entre un IBO y uno de sus IBO personalmente registrados bajo circunstancias distintas a la renuncia voluntaria de un IBO.

5.3.5.3. Requisitos Mínimos para el Pago de Bonificaciones: Para poder recibir un cheque de bonificación mensual, la cantidad debida de la Corporación debe ser de $10.00 ó más excepto en el caso en que sea el primer cheque del IBO, la cantidad debe ser de $3.00 ó más. Los IBO que solicitan el método de pago electrónico recibirán su pago de bonificación mensual si la cantidad debida de la Corporación es $ ó más5.3.5.3.1. Las cantidades de bonificación mensual menores de $10.00 serán acumuladas como cuentas por pagar hasta el fin de año o el momento en que se satisfaga el umbral de $10.00, lo que ocurra primero. 5.3.5.3.2. Los IBO que al final del año, o una vez cancelado su IB, tengan un saldo de cuentas por pagar cuyo balance sea de menos de $3 debido a ellos por la Corporación, no tendrán derecho a recibir dicha cantidad. 5.3.6. Regla de Recompra: Los IBO están obligados a comprar de vuelta de cualquiera de sus IBO registrados personalmente que estén renunciando a su IB, a solicitud, todos los productos actualmente comercializables y/o las publicaciones y auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del negocio actualmente comercializables. 5.3.6.1. El IBO ofrecerá la recompra de dichos productos, publicaciones y auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del negocio a un precio 5.3.6.1.1. Tal vez sea apropiado considerar un precio equivalente al costo del IBO publicado en el momento de la compra incluyendo recargos, si los hubiere, menos la Bonificación de Rendimiento (sobre el BV asociado con los productos) pagada por el IBO al IBO

5.3.6.2. Si el IBO renunciante no logra asegurar la recompra de productos y/o publicaciones y/o auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del negocio mediante su IBO en línea ascendente, puede escribir directamente a la Corporación con todos los detalles, incluso una lista de los productos actualmente comercializables sin usar y de las publicaciones y auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del negocio actualmente comercializables. 5.3.6.2.1. Después de recibir la aprobación escrita, se le enviará un Formulario de Autorización de Devolución de Mercancía (SA-112S). Una vez recibido el formulario podrá enviar los productos y/o publicaciones y auxiliares de mercadotecnia o desarrollo del negocio a la Corporación junto con el SA-112S completo, y al recibirlos, la Corporación emitirá un reembolso directo. 5.3.6.2.2. La Corporación aplicará entonces los cargos a las Bonificaciones de Liderazgo y las diferenciales a las Bonificaciones de Rendimiento correspondientes a los IB que las recibieron originalmente. 5.3.6.2.3. La Corporación también cargará costos de transporte incurridos por el IBO renunciante si el reembolso neto los incluye. 5.3.6.2.4. La Corporación también aplicará un cargo de servicio equivalente al 10% del Costo del IBO de los productos devueltos para cubrir los cargos de manipulación y tramitación. 5.3.6.3. Los IBO que compran MAN no producidos por la Corporación deben comprender que la fuente de donde adquirieron dichos materiales es responsable de cumplir con cualquier convenio de recompra. Se alienta a los IBO que elijan comprar MAN no producidos por la Corporación a negociar un convenio con respecto a cualquier garantía de recompra al momento de la compra. La Corporación no puede ayudarles en la obtención de dicho reembolso.

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Reglas de Conducta 5.3.7. Relación Independiente: Los IBO no deben pretender o insinuar, directa o indirectamente que existe una relación de empleo entre ellos y los IBO a quienes hayan registrado.

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5.3.8. Instrucción de Cumplimiento de las Reglas: Un IBO se esforzará al máximo para animar a cada uno de sus IBO personalmente registrados a . cumplir totalmente con estas Reglas y a conducir sus IB en conformidad con la ley y las publicaciones oficiales de la Corporación. 5.4. Responsabilidades de un IBO al Nivel de Platino o Uno Superior. 5.4.1. Retención de Calificación: Para obtener y retener el título y los privilegios de un IBO al nivel de Platino o uno superior, un IBO debe calificar inicialmente y después volver a calificar cada año fiscal (del 1º de septiembre al 31 de agosto). Los requisitos para calificar y para volver a calificar están especificados en la Guía de Referencia del Negocio. 5.4.2. Responsabilidades: Entre las responsabilidades y funciones de un Platino o nivel superior están las tareas de: 5.4.2.1. Mantener un inventario adecuado de productos, publicaciones y auxiliares de venta para garantizar que los IBO de su Grupo personal tengan métodos alternos de satisfacer sus necesidades de negocios. 5.4.2.2. Cerciorarse de que cualquier Bonificación de Rendimiento recibida mensualmente de la Corporación, que no haya sido pagada directamente a un IBO por la Corporación, sea tramitada y redistribuida en forma expedita. 5.4.2.3. Conducir o proporcionar a reuniones de ventas periódicas con el propósito de capacitar e inspirar a los IBO de su Grupo personal y mantener un o frecuente por correo o por teléfono con todos los IBO de su Grupo personal. 5.4.2.4. Ejecutar las Reglas de Conducta en su Grupo personal, según se describen en este documento y en otros manuales de la Corporación. 5.4.2.5. Proteger los derechos de registro de cada IBO de su Grupo. 5.4.2.6. Obtener los Contratos de Registro de los IBO debidamente completados de todas las personas de su Grupo personal. Esta responsabilidad también es aplicable a los Contratos de Renovación anualmente. 5.4.2.7. Capacitar a los IBO de su Grupo personal en la operación de la Garantía de

Satisfacción sobre los productos y servicios vendidos a los clientes según se declara en la Guía de Referencia del Negocio y la Regla 4.7. 5.4.2.8. Si un IBO Platino no puede o no desea dar servicio a su IBO en línea descendente con el suministro adecuado de productos, la capacitación o motivación, debe hacer arreglos por escrito con su primer Platino calificado en línea ascendente (o un nivel superior) para que lo haga, o, de no ser posible, con cualquier otro Platino calificado. 6. Conservación de las Líneas de Auspicio 6.1. Protección de la Línea de Auspicio: La venta de un interés de propiedad en un IB, la transferencia de un IB, la fusión de dos IB, o la separación o división de un IB, todas y cada una implican la transferencia del Contrato del IBO o una enmienda al mismo y, como tal, requieren la aprobación previa de la Corporación. 6.1.1. La transferencia de un IBO (con o sin su grupo) esencialmente mueve el registro de ese IB de un IBO a otro. 6.1.2. Cuando se vende un IB, éste se quedará en la misma Línea de Auspicio; no se transfiere a la Línea de Auspicio de su comprador. 6.1.3. Las transferencias no pueden usarse para reestructurar estratégicamente la Línea de Auspicio de un IBO o su Grupo personal. 6.2. Transferencias Individuales: Una transferencia individual significa que un IBO se transfiere sin ninguno de sus IBO registrados. Sin limitar ni restringir de ninguna manera los poderes y la discreción de la Corporación estipulados en la cláusula 6.1. anterior: 6.2.1. Cualquier IBO (incluso un Platino o nivel superior) que desee cambiar de Auspiciador, debe presentar una solicitud por escrito a la Corporación, acompañado de (1) una liberación por escrito firmada por todos los IBO de su Línea de Auspicio hasta incluir el primer Platino calificado o nivel superior y (2) una aceptación por escrito del nuevo IBO y nuevo Platino o nivel superior. La aceptación por escrito del nuevo Auspiciador y Platino o nivel superior confirma que cumplirán con todas las responsabilidades del IBO que se transfiere, incluso el canjeo de sellos Nutrilite® y Comprobantes de Volumen de Negocios. La Corporación también se comunicará con el Auspiciador Internacional y los acreedores a la Bonificación de Liderazgo Internacional y esperará 30 días para recibir sus comentarios. 6.3. Transferencias de Grupo: Una transferencia de grupo significa que un IBO se transfiere con todo o

Reglas de Conducta parte de su Grupo personal. Sin limitar o restringir de ninguna manera los poderes y la discreción de la Corporación estipulados en la cláusula 6.1. anterior: 6.3.1. Un IBO que desee transferirse a un Auspiciador distinto con todo o parte de su Grupo personal debe presentar una solicitud por escrito a la Corporación, acompañada por el consentimiento escrito de todos los IBO de su Línea de Auspicio hasta incluir el primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior y de todos los IBO calificados al nivel de Platino o superior hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Esmeralda o uno superior. 6.3.1.1. Si el primer IBO en línea ascendente calificado a un nivel de premio formal es un Esmeralda calificado o un nivel superior, debe recibirse el consentimiento por escrito del siguiente IBO calificado al nivel de Platino o uno superior que pertenezca a la Línea ascendente de dicho Esmeralda. 6.3.1.2. La Corporación notificará entonces al primer IBO calificado al nivel de Diamante en línea ascendente y esperará 15 días para recibir sus comentarios. 6.3.2. La solicitud de transferencia debe estar acompañada por los consentimientos por escrito de todos aquellos IBO, incluso los registrados internacionalmente, que el IBO transferente desea llevarse con él/ella y la aceptación por escrito de la transferencia, firmada por el nuevo Auspiciador y el IBO Platino o de nivel superior de la Línea de Auspicio a la que desea transferirse el solicitante. 6.3.2.1. La Corporación también se comunicará con todos los Auspiciadores Internacionales y acreedores a la Bonificación de Liderazgo Internacional y esperará 30 días para recibir sus comentarios. 6.3.3. Ningún IBO actualmente reconocido por la compañía como Líder de Grupo (por ejemplo, Productores Plata, Productores Oro, Platinos o Rubíes, etc.) se pueden transferir con su Grupo personal bajo esta Regla. 6.3.3.1. Un antiguo IBO Líder de Grupo se puede transferir con su Grupo personal si más de dos . (2) años han pasado desde el último año fiscal en el que el IBO fue reconocido como tal, siempre que se haya cumplido con los procedimientos arriba descritos. 6.3.4. Todas las bonificaciones residuales continuarán acreditándose al Número de IBO que

inició la cuenta, siempre y cuando el Número de IBO continúe siendo válido. 6.4. Seis Meses de Inactividad: Un IBO que desee CANCELAR su IB (renunciando o dejando de renovar) bajo su Auspiciador actual y que a partir de ese momento se vuelve inactivo durante un período de seis o más meses consecutivos, dejará de ser un IBO autorizado y podrá, una vez cumplido el lapso de inactividad, registrarse como nuevo IBO bajo un nuevo Auspiciador. La fecha en la que la Corporación reciba la carta de renuncia, da comienzo al período de inactividad. La Corporación envía una carta de confirmación al IBO y a su Línea de Auspicio reconociendo el comienzo del período de inactividad. Se considerará que una persona que no haya renovado y que no haya presentado una carta de renuncia como si hubiera presentado su intención en la fecha en que su IB se venció y deberá permanecer inactiva durante seis meses a partir de dicha fecha. Los solicitantes no podrán aplicar esta Regla para convertirse en socios de un IB ya existente. 6.4.1. Para registrarse como IBO bajo la presente Regla, el solicitante debe completar un nuevo Contrato de Registro del IBO que se puede obtener de la Corporación. Cuando la Corporación recibe un Contrato de Registro del IBO, notifica al IBO al nivel de Platino o superior original sobre el hecho y le concede 15 días para presentar una objeción a la declaración de inactividad. Si se presenta evidencia de actividad durante el período de seis meses, la Corporación rechazará el registro bajo el nuevo Auspiciador. El derecho de un IBO a objetar el auspicio de un antiguo IBO que ahora está registrado bajo un Auspiciador diferente cesa una vez transcurridos dos años a partir de la fecha en que la Corporación aceptó el registro bajo el nuevo Auspiciador. 6.4.2. Definición de inactividad: Para fines de la presente Regla, la palabra inactividad significa que durante el período de inactividad, el IBO permanecerá completamente inactivo, lo que quiere decir que dicho IBO: 6.4.2.1. No habrá comprado productos ni servicios de la Corporación como IBO para su uso personal (pero sí puede hacerlo como cliente). 6.4.2.2. No habrá vendido ningún producto ni servicio de la Corporación excepto de conformidad con la norma de “recompra”, no habrá participado en ninguna fase de una compraventa de productos (p.ej. como tomar un pedido, hacer una entrega o aceptar un pago). 6.4.2.3. No habrá presentado el Plan de IBO a ningún candidato a IBO.

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Reglas de Conducta 6.4.2.4. No habrá presentado un Contrato de Renovación para la renovación de su IB. 6.4.2.5. No habrá asistido a ninguna reunión de reclutamiento, capacitación o motivación conducido por un IBO ni a reuniones patrocinadas por la Corporación.

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6.4.2.6. Ni habrá aceptado ni recibido ningún pago de bonificaciones como las bonificaciones mensuales continuas o normales. Sin embargo, la aceptación del pago de bonificaciones ganadas con anterioridad al comienzo del período de inactividad, no se considerará como actividad. 6.4.2.7. Para fines de la presente Regla, las acciones siguientes no constituyen actividad y, por consiguiente, no interrumpen el transcurso del período de los seis meses de inactividad siempre y cuando el antiguo IBO se mantenga de otro modo inactivo: 6.4.2.7.1. Procurar y/o presentar una solicitud de transferencia por escrito. 6.4.2.7.2. presentar una solicitud de conciliación formal o informal. 6.4.2.7.3. Indagar ante la Corporación sobre el estado de su IB. 6.4.2.8. Durante el período de inactividad, el antiguo IBO no debe participar en ninguna actividad bajo otro IB a nombre de sus padres, hermanos u otros o se le considerará como “activo” para los fines de la presente Regla. 6.4.2.9. Todas las bonificaciones continuas, seguirán siendo acreditadas al Número de IBO que inició el o siempre que el número se mantenga válido. na vez que el Número de IBO se vuelve inválido, U todas las bonificaciones continuas serán pagadas al IBO que registra al antiguo IBO. Un IBO inactivo que no haya renunciado formalmente puede tener un Número de IBO “actual” en los expedientes de la Corporación y como resultado se le podría enviar una bonificación. Por lo tanto, aceptar cualquiera de estas bonificaciones constituye actividad durante su período de inactividad. 6.4.2.10. Cuando un cónyuge es un IBO, ambos cónyuges deben satisfacer los requisitos de la regla de inactividad antes de que uno o ambos puedan ser registrados de nuevo por un IBO. 6.4.2.11. Si el IBO que está cambiando de Auspiciador bajo esta Regla también tiene IBO registrado(s) internacionalmente, los IBO internacionalmente registrados dejarán de

pertenecerle una vez iniciado el período de seis meses de inactividad y una vez que la Corporación lo haya reconocido por escrito. 6.4.3. Inactividad de Dos Años: Un IBO que se transfiera a, o que después de seis meses de inactividad solicite un registro bajo un Auspiciador diferente de conformidad con las estipulaciones de la presente Regla, no puede ser registrado por ningún IBO que haya estado previamente en su Línea ascendente original hasta incluir al primer Platino calificado o un nivel superior, ni de su Grupo personal anterior en línea descendente hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior, a menos que hayan transcurrido por lo menos dos años desde la cancelación de su IB. 6.4.4. Un IBO que se transfiera a, o que una vez transcurridos los seis meses de inactividad se registre bajo un Auspiciador diferente conforme a las estipulaciones de la presente Regla, no tendrá derecho a registrar en su nuevo Grupo personal a ningún IBO que haya estado previamente en su Línea ascendente original hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior, ni en su Grupo personal en línea descendente hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior. Sin embargo, un IBO que haya estado inactivo durante un período de dos años a partir de su renuncia puede ser registrado por un Auspiciador, incluso por su propio auspiciador, que desde ese entonces se haya transferido a o registrado bajo un Auspiciador distinto. 6.4.5. La actividad continua en el negocio de un IBO en otro país no afectará su elegibilidad para registrarse otra vez como IBO después de seis meses de inactividad en un país distinto en el que la Corporación tenga operaciones. 6.4.6. Un antiguo IBO con registro local se puede registrar nuevamente sujeto a las cláusulas 6.4.1, 6.4.2., 6.4.3. y 6.4.4. y a las siguientes condiciones: 6.4.6.1. En el momento del registro, el antiguo IBO debe especificar si desea o no ser auspiciado internacional y localmente otra vez. 6.4.6.2. Un antiguo IBO no puede ser personalmente auspiciado por un Auspiciador que haya estado en su línea ascendente original de auspicio local hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior, o en su Grupo personal origina en línea descendente hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior a menos que hayan transcurrido dos años o más a partir de la cancelación de su IB.

Reglas de Conducta 6.4.7. Medidas Correctivas: En el caso de infracción de cualquiera de las estipulaciones de la presente Regla, la Corporación puede tomar medidas correctivas que pueden incluir, pero sin limitarse a, la cancelación del negocio del IBO infractor y la transferencia de su antiguo Grupo personal y/o el Volumen de negocios generado durante el período de infracción a la Línea de Auspicio correspondiente. 6.5. No Competir y No Invadir: La Corporación y todos los IBO registrados comparten un interés competitivo de negocios en mantener la integridad de la Línea de Auspicio, que fue desarrollada exclusivamente con el propósito de distribuir productos y servicios ofrecidos o comercializados por la Corporación y compensando a los IBO por comercializar dichos productos y servicios. Para proteger dichos intereses, así como los detallados en la Regla 4.27.1., los IBO actuales y antiguos no deben usar su Línea de Auspicio para vender, distribuir ni promover productos o servicios de la competencia u otros proyectos de negocios y demás interfieran en el negocio AMWAY ™ de otros IBO. 6.5.1. Para fines de esta Regla 6.5., “Competir” significa tener, istrar, operar, consultar o servir en una función clave, o participar como distribuidor independiente en (a) cualquier otro programa de ventas directas usando múltiples niveles o una estructura de mercadeo en ”red”, o (b) cualquier otro programa que realice mercadeo, a través de distribuidores independientes, productos o servicios funcionalmente intercambiables con aquellos ofrecidos o mercadeados por la Corporación. Con objeto de esta definición “servicio en una posición clave” significa un dueño, un empleado, un agente, o a un contratista independiente que contribuya a lo beneficioso de su nuevo negocio o que esté en una posición para recibir la ventaja o la ventaja competitiva de su nuevo negocio en virtud de su a la información del LOS como ese término se describa en la regla 4.27.1. 6.5.2. Para fines de la presente Regla 6.5., “IBO” significa un Empresario Independiente que esté actualmente registrado o haya estado registrado en cualquier momento durante los últimos dos años civiles. 6.5.3. Todo IBO conviene en no Competir, directa o indirectamente con el negocio de la Corporación, mientras esté registrado como IBO. 6.5.4. Cada IBO acuerda no Competir, de manera directa o indirecta, con el negocio de la Corporación en los Estados unidos, Canadá, y todos los mercados extranjeros que operan según el Plan de Compensación de Empresarios Independientes de Amway durante el período de

seis meses que sigue (a) la renuncia, la no renovación o la cancelación voluntaria o involuntaria del Negocio Independiente de ese IBO, o (b) cualquier violación realizada por el IBO en esta Subsección 6.5.4., la que sea posterior. 6.5.5. Todo IBO acuerda no alentar, importunar, o de otra forma tratar de reclutar o persuadir a ningún otro IBO a Competir con el negocio de la Corporación. 6.5.6. Nada en esta Regla 6.5. prohíbe la venta o distribución de Material de Apoyo al Negocio (“BSM”) desarrollado por cuenta propia de acuerdo con la Regla 7. y la Regla 4.14. 6.5.7. Ninguna estipulación de la presente Regla 6.5. restringe el derecho de un IBO de continuar con una ocupación, negocio o profesión que no Compita con la Corporación ni de dar servicio a sus clientes que por casualidad sean IBO de conformidad con la Regla 4.14. 6.5.8. Ninguna estipulación de la presente Regla 6.5. restringe el derecho de un IBO de emplear o estar empleado por una persona que no sea un IBO y que no sea una compañía de la propiedad o control de IBO con posterioridad a la renuncia voluntaria o involuntaria, la falta de renovación o la cancelación del negocio independiente de dicho IBO. 6.5.9. Ninguna estipulación de la presente Regla 6.5. restringe la competencia entre IBO registrados (a) en la venta de productos o servicios ofrecidos o comercializados por la Corporación a clientes o (b) en el registro de nuevos IBO o clientes. 6.5.10. Todo IBO reconoce que la infracción a cualquier subsección de la presente Regla 6.5. causará daños significativos e irreparables a los IBO activos y a la Corporación que merece una orden judicial de no hacer, incluso una orden temporal de restricción y/o una orden judicial preliminar, desempeño específico y daños, incluso costos, honorarios de abogados y restitución de todas las ganancias obtenidas como resultado de dicha actividad no autorizada. 6.5.11. Las obligaciones de un IBO bajo la presente Regla 6.5. continuarán en vigor y sujetas a ejecución después de la renuncia voluntaria o involuntaria, la falta de renovación o la cancelación del negocio independiente de ese IBO. 6.5.12. Si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente determina que el cumplimiento de cualquiera de las subsecciones de la presente Regla 6.5. debe exigirse por cualquier causa, aplicará dicha subsección hasta donde lo permita la ley sin afectar la ejecución de todas las demás subsecciones.

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Reglas de Conducta

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6.6. Venta de un IB: Un IBO que tiene y opera un IB (sea que el IB esté calificado o no al nivel de Platino o uno superior) puede vender su participación en la propiedad de tal IB, pero solo a otros IBO autorizado. La Corporación requiere que se incluyan términos específicos de venta en cualquier contrato de compraventa. Dichos términos y un contrato de compraventa muestra se pueden obtener de la Corporación. Para poder preservar la Línea de Auspicio, el IBO que vende (o la Corporación, si la Corporación tiene un interés propietario en el IB como resultado de la culminación o renuncia de la propiedad del IB por parte del IBO) debe proveer su IB en el orden de prioridad establecido abajo, y los IBO interesados en comprar el IB deben cumplir con todos los términos y condiciones según se establecen en estas Reglas. No obstante lo anterior, si la Corporación tiene interés de propiedad en un IBO y ha entrado en un acuerdo de servicio con el IBO para istrar el negocio, la Corporación tendrá la opción de vender el IBO al IBO que presta el servicio. En el caso en el que se venda una participación parcial de propiedad y no el IB en su totalidad, los procedimientos de disolución contenidos en las presentar Reglas, gobernarán primero dicha transacción. 6.6.1. La primera opción de compra pertenece a su Auspiciador internacional, quien retiene el derecho de adquirir el IB satisfaciendo el precio y las condiciones de cualquier oferta de buena fe recibida y considerada aceptable por el vendedor, durante todas las negociaciones de venta. 6.6.2. La segunda opción de compra le pertenece a su Auspiciador local siempre y cuando la primera opción no haya sido ejercida. En el caso en el que el IBO vendedor no tenga Auspiciador internacional, el Auspiciador local retiene el derecho de adquirir el IB satisfaciendo el precio y las condiciones de cualquier oferta de buena fe recibida y considerada aceptable por el vendedor, durante todas las negociaciones de venta. 6.6.3. La tercera opción, que se podrá ejercer siempre y cuando la primera o segunda opción anteriores no haya sido ejercidas, corresponde a cualquiera de los IBO personalmente registrados por el IBO. 6.6.4. La cuarta opción, que se puede ejercer siempre y cuando la primera, segunda y tercera opciones anteriores no hayan sido ejercidas, corresponde a cualquier IBO calificado al nivel de Platino o uno superior en Línea ascendente o descendente hasta el siguiente Diamante calificado. 6.6.5. La opción final, que se puede ejercer siempre y cuando la primera, segunda, tercera y cuarta opciones anteriores no hayan sido ejercidas,

corresponde a cualquier IBO que goce de buena reputación en la Línea de Auspicio. 6.6.6. Todos los IBO adquirentes deben gozar de buena reputación según lo determine la Corporación. Todas las ventas deben ser revisadas y aprobadas por la Corporación antes de que sean finales. Ningún cambio de dueño será implementado hasta que el contrato de compraventa haya sido recibido y aprobado por la Corporación. 6.6.7. Si el IBO desea vender su IB bajo términos y condiciones distintos de los de su primera oferta, el IB debe ser una vez más ofrecido en venta bajo los términos y condiciones enmendadas de conformidad con el orden de prioridad indicado anteriormente. 6.6.8. Todos los IBO adquirentes deben cumplir con los siguientes criterios según lo determine razonablemente la Corporación. La falta de satisfacer los siguientes criterios actuará como si la oferta de compra hubiera sido revocada o la opción de compra nunca se hubiera ejercido: 6.6.8.1. Poseer suficiente experiencia en el negocio para demostrar una comprensión completa y precisa del Plan del IBO y del negocio. 6.6.8.2. Poseer una comprensión completa y precisa de las Reglas de Conducta y demostrar la voluntad de cumplir con las mismas. 6.6.8.3. Poseer los recursos adecuados para operar el IB del vendedor y suministrar la capacitación y apoyo necesarios. 6.6.8.4. Poseer una comprensión de todos los factores relevantes del mercado que puedan ejercer un impacto en la operación del IB del vendedor. 6.6.8.5. No estar actualmente involucrado en ninguna disputa ni tener ningún conflicto que pueda afectar su capacidad de operar el IB del vendedor. 6.7. Fusiones y Combinaciones de IB: Ninguna fusión o combinación de dos o más IB existentes por razón de un acto afirmativo intencional por parte de los dueños, que resulte en que los IB que se fusionen obtengan cualquier nivel de logro, será permitido. 6.7.1. Solo las fusiones o combinaciones que resulten de la falta de presentar un Contrato de Renovación, cancelación, renuncia o muerte (sin designación de sucesión testamentaria), o un evento o causa involuntaria fuera del control de cualquiera de los dueños, será permitida, estipulando, sin embargo, que una fusión y combinación permisible no se puede

Reglas de Conducta implementar hasta que la misma haya sido revisada y aprobada por la Corporación. 6.7.2. En ninguna circunstancia la Corporación aprobará una fusión que resulte en que un IBO obtenga un nivel de premios más alto. 6.8. Regla de los Dos IB: Un IBO puede ser dueño total o parcial de un solo IB excepto como se indica . a continuación: 6.8.1.Cuando dos IBO se casan y uno o ambos han llegado al nivel de Platino o uno superior antes de su casamiento de conformidad con la Regla 3.2.2. 6.8.2. Cuando un IB existente compra otro IB de conformidad con la Regla 6.6. 6.8.3. Cuando un IBO (transferente), para facilitar la transferencia de su IB en el caso de su defunción, solicita que el nombre de un IBO existente sea agregado a su IB. El nombre del transferente debe continuar en el IB hasta su defunción y se debe proporcionar a la Corporación la documentación testamentaria que respalde la transferencia. 6.8.4. Cuando un IBO existente hereda todo o parte de un IB. 6.8.5. Y en el caso en que un IBO sea dueño o tenga una participación de propiedad en uno o más IB de conformidad con esta Regla, puede operar sus IB en conjunto bajo una sola sociedad o sociedad de responsabilidad limitada constituida, pero la Corporación continuará listando dichos IB y solo los reconocerá como IB individuales, separados para fines tanto de premios como de bonificaciones. 6.9. Integración: Un IBO padre quizás quiera integrar el IB de su hijo(a) a su propio IB, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: 6.9.1. El(los) hijo(s) deben haber sido personalmente registrados por sus padres; o los padres deben haber sido registrados personalmente por su(s) hijo(s). 6.9.2. El IB del(los) hijo(s) debe haber operado como un IB separado por lo menos 10 años a partir de su implementación. 6.9.3. El(los) hijo(s) tendrán que haber logrado por lo menos el nivel de Platino a partir del momento de la fecha de implementación. 6.9.4. Al integrarse, los padres y los hijos convienen en renunciar a todos los derechos de su nivel de premios y recompensas logrado en sus propios IB.

6.9.5. La solicitud de integración debe hacerse por escrito por lo menos 12 meses antes pero no más de 24 meses antes de la fecha de implementación. 6.9.6. En casos donde los padres están difuntos o no tienen capacidad física o mental para istrar su IB antes las condiciones 6.9.2. y 6.9.3. anteriores hayan ocurrido, los hijos que heredan el IB de sus padres tendrán el derecho a integrar los IB separados conforme con esta Regla; 6.9.7. siempre que las condiciones anteriores sean satisfechas a más tardar en la fecha de implementación, el Comité Legal y de Ética del Consejo Internacional de la IBOAI revisará dicha solicitud y le hará una recomendación a la Corporación. La Corporación evaluará la solicitud a la luz de dicha recomendación y las metas, objetivos y beneficios del Plan del IBO. 6.9.8. Una vez otorgada la solicitud de integración por la Corporación, la implementación se hará de la siguiente manera: 6.9.8.1. La fecha de implementación será el 1º de septiembre después del transcurso de por lo menos un año fiscal completo a partir de la recepción de la solicitud por escrito. 6.9.8.2. En la fecha de implementación, los hijos y padres son elegibles para todos los premios y reconocimiento de los IB separados ganados durante el año fiscal anterior. 6.9.8.3. Todos los premios y reconocimiento basados en los IB combinados, comenzarán a acumularse a partir de la fecha de implementación. Por lo tanto, cualquier premio más alto basado en la combinación de los IB será otorgado al completar la calificación con posterioridad a la fecha de implementación. 6.10. Divorcio, Separación u Otro Tipo de Disolución: Cuando un IB se tiene que separar o dividir como resultado de un divorcio o la disolución de una sociedad, dicha separación o división debe hacerse conforme a las Reglas de Conducta y llevarse a cabo en forma tal que no afecte adversamente los intereses y/o los ingresos de los IBO de la Línea ascendente del IB. Los IBO que se encuentran en demandas de divorcio o disoluciones de sociedades deben darle la consideración apropiada a sus IBO registrados así como a los IBO de su Línea ascendente. Deben conducirse en forma tal que no ponga en peligro ni destruya el Grupo personal de los IBO ni afecte adversamente el ingreso de su Grupo personal o de sus IBO en línea ascendente. Si faltaran o rehusaran a proteger el interés de los IBO

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Reglas de Conducta de su Línea de Auspicio, la Corporación podrá intervenir, eliminar sus derechos como Auspiciadores y mover la organización entera hacia arriba en la Línea de Auspicio al siguiente Auspiciador calificado. Es posible que hasta sea necesario cancelar el IB que se está dividiendo o separando.

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6.10.1. Durante el Divorcio o la Disolución Pendiente: Mientras un divorcio o disolución de una sociedad está pendiente, las partes deben adoptar uno de los siguientes métodos de operación: 6.10.1.1. Si una de las partes está dispuesta a renunciar su derecho y participación en el IB, dejando a su cónyuge o socio(s) para que istren el IB, puede hacerlo ejecutando una cesión de dicha participación al cónyuge o a su(s) socio(s). La Corporación tiene un formulario disponible para dicha cesión. Cuando la parte renunciante haya firmado la cesión y la haya presentado a la Corporación, los registros de la Corporación serán cambiados para mostrar la propiedad del IB a nombre solamente de los IBO restantes. 6.10.1.2. Si ambos cónyuges en una situación de divorcio convienen en que, a pesar de sus dificultades domésticas, pueden continuar operando el IB conjuntamente “de forma normal” durante el proceso de divorcio, pueden hacerlo. En tal caso, todas las bonificaciones continuarán pagándose a nombre de ambos IBO participantes. 6.10.1.3. Si todas las partes de una sociedad convienen en que, a pesar de su deseo de disolver la sociedad, continuarán operando el IB conjuntamente en forma temporal, pueden hacerlo, siempre y cuando continúen cumpliendo con todas las responsabilidades de un auspiciador. Todas las bonificaciones continuarán pagándose a nombre de los socios hasta el convenio final de disolución. 6.10.1.4. Si las partes de una demanda de divorcio o de la disolución de una sociedad no convienen en operar bajo las alternativas mencionadas en las tres cláusulas anteriores, deben hacer arreglos para que un tercer opere su IB como judicial hasta que el divorcio o la disolución de la sociedad se finalicen. Su Auspiciador, Platino o un tercero aceptable para todas las partes puede ser elegido para actuar como judicial durante los procedimientos de divorcio o disolución. Si las partes no se pueden poner de acuerdo en un tercero, la Corporación designará

a un tercero para que actúe como judicial durante los procedimientos de divorcio o disolución si determina que tal designación es necesaria para prevenir un impacto negativo en el negocio. Las partes deben compensar razonablemente al “ judicial” por . . istrar el negocio durante los procedimientos de divorcio o disolución. 6.10.2. No Se Puede Participar en la Operación de Ningún Otro IB: Durante el proceso de un divorcio, ninguna de las partes puede operar ni participar en la operación del IB de ningún otro IBO. 6.10.2.1. La Regla 3.2. de las Reglas de Conducta estipula que, si ambos cónyuges desean ser IBO, deben registrarse juntos como un solo IB. Ninguno de los cónyuges puede registrarse en diferentes Líneas de Auspicio ni pueden registrarse el uno al otro. esta Regla es aplicable hasta el momento en que las partes ya no sean cónyuges según lo determine la Sentencia definitiva registrada por un juzgado. Esto quiere decir que la Regla 3.2. es aplicable aun cuando esté pendiente un divorcio o, aunque no haya un divorcio pendiente, las partes ya no vivan juntas. a restricción de que los cónyuges operen IB L separados no finaliza hasta que un juzgado de jurisdicción competente haya registrado una Sentencia o Fallo definitivo de divorcio y una copia certificada de dicha Sentencia o Fallo haya sido presentada en la Corporación. 6.10.3. Operación de un IB Posterior al Divorcio: Las partes que se divorcian pueden, después de la Sentencia de divorcio definitiva, o un Convenio final de separación u otro contrato doméstico que contenga una División de propiedad legalmente ejecutable o División de bienes que disponga de su IB, operar un IB en conjunto o separados, de conformidad con las siguientes estipulaciones: 6.10.3.1. Los IBO a cualquier nivel de excelencia deben elegir una de las dos opciones siguientes: 6.10.3.1.1. Las partes pueden convenir en continuar operando su IB en la forma de una sociedad aunque ya no sean cónyuges. En tal caso, sin embargo, deben ejecutar un convenio de sociedad o un convenio de accionistas que defina sus respectivos derechos y obligaciones y presentar una copia ejecutada del mismo ante la Corporación. 6.10.3.1.2. Un ex-cónyuge puede renunciar a todos sus derechos del IB original, incluyendo

Reglas de Conducta todos los IBO registrados, cediéndolos al otro ex-cónyuge, en cuyo caso, en el momento en que renuncie la parte, es libre inmediatamente de (a) firmar como IBO bajo su ex-cónyuge, (b) registrarse como IBO bajo su Auspiciador original, o (c) registrarse como IBO con un Auspiciador completamente diferente de su elección. 6.10.3.1.3. Los IBO que estén calificados al nivel de Platino o uno superior también pueden dividir su negocio en forma tal que un cónyuge se quede con TODAS las patas que actualmente, o dentro de los últimos dos años, hayan sido reconocidas por la Corporación como Líder de Grupo (es decir, Auspiciador Plata, Productor Plata, Productor Oro) o como IBO a nivel Platino o uno superior, y el otro cónyuge se quede con todos, algunos o ninguno de los IB restantes. El cónyuge que se quede con las patas calificadas actualmente o con cualquier IBO reconocido dentro de los últimos dos años como Líder de Grupo, será registrado por el cónyuge que se quede con las patas no calificadas o sin líderes de grupo. Todas las bonificaciones serán pagadas normalmente sobre los méritos del IB individual de cada cónyuge. ara poder permitir que se divida su IB en la P forma mencionada anteriormente, las partes del divorcio deben solicitarlo por escrito con la firma de ambas partes y tal solicitud debe ir acompañada del consentimiento escrito de todos los IBO no calificados y todos los que no son Líderes de Grupo, a quienes los IBO que se divorcian quieran llevarse con ellos. Asimismo, dicha solicitud debe ir acompañada de una autorización escrita firmada por todos los IBO de su Línea de Auspicio actual hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior y por todos los IBO calificados al nivel de Platino o superior hasta incluir al primer Esmeralda calificado. Entonces, la Corporación notificará al primer IBO Diamante en línea ascendente sobre la solicitud y esperará 15 días para recibir sus comentarios. Si el primer IBO calificado a un nivel de premio formal es un IBO Esmeralda, la autorización escrita debe ser recibida del primer IBO calificado al nivel de Platino o superior en línea ascendente del Esmeralda, ya que puede haber un efecto en la Bonificación de Profundidad. La Corporación también se pondrá en o con el Auspiciador Internacional y con los Acreedores a Bonificaciones de Liderazgo Internacional y esperará 30 días para recibir sus comentarios. Todos los cambios a una Línea de

Auspicio de conformidad con la presente Regla están sujetos a la aprobación de la Corporación. s la responsabilidad de las partes del divorcio y E de las partes que firmen las autorizaciones necesarias comprender el efecto que esta opción pueda tener en sus ingresos actuales y futuros. 6.10.3.1.4. Los IBO calificados al nivel Esmeralda o uno superior en el momento del divorcio pueden dividir su IB, creando por lo tanto dos IB separados, uno de los cuales es auspiciado por el otro, en cuyo caso, un “IB fantasma” será impuesto sobre sus IB separados. Bajo el arreglo del “IB fantasma”, independientemente de cómo dividan las partes el IB e independientemente del hecho de que uno auspicie al otro, sus IB separados serán considerados un solo IB para fines de determinar las bonificaciones de Liderazgo y de Profundidad a pagar a sus auspiciadores y a otros IBO de su Línea ascendente. Aunque las partes funcionarán como dos IBO separados en cuanto a ellos mismos se refiere, en cuanto a sus IB individuales y en cuanto a sus IBO registrados, la Corporación combinará los volúmenes de cada uno de los IB como si las partes nunca se hubieran divorciado o nunca hubiesen dividido su IB para fines de calcular y pagar las bonificaciones de Profundidad y de Liderazgo a la línea ascendente. Por consiguiente, el IB de un ex-cónyuge no tiene permitido obtener una Bonificación de Liderazgo o una Bonificación de profundidad sobre el IB del ex-cónyuge. Se pagará solo una Bonificación de Liderazgo y una Bonificación de Profundidad y dichas bonificaciones serán pagadas al IBO apropiado en línea ascendente, de conformidad con el Plan del IBO. La responsabilidad de satisfacer las garantías de bonificación mínima entre los IB de los ex-cónyuges será asignada de conformidad con el Plan del IBO. unque el IB original esté dividido en dos IB A separados, la Corporación, a solicitud de los ex-cónyuges, reconocerá a ambos IB recién creados como una sola entidad para fines de determinar las bonificaciones anuales. De esta forma, el arreglo del “IB fantasma” continúa el IB previo para fines de calcular y pagar bonificaciones de premios de niveles superiores a los socios originales. Si uno de los es-cónyuges registra al otro, el IBO auspiciado al máximo nivel de Bonificación de Rendimiento no contará como “línea descendente” calificada para fines de premios. La Corporación emitirá todos los cheques de bonificación anual a nombre de

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Reglas de Conducta ambos ex-cónyuges, dejando que ellos determinen cómo se dividirán los fondos. Los ex-cónyuges deben convenir que ambos endosarán todos los cheques antes de depositarlos o cambiarlos y que mantendrán a la Corporación indemne de toda queja del otro en cuanto a cualquier registro inapropiado o malversación de las bonificaciones. D-32

uando un IB Esmeralda o superior se divide C entre ex-cónyuges, ambos tienen permitido asistir a cualquier evento que su nivel distintivo anterior les otorgaba por un año fiscal posterior al año en que ocurra el divorcio. Por ejemplo, dos individuos tendrán permitido asistir a eventos del Club de Diamantes o al Consejo de Diamantes Ejecutivos durante el año fiscal en que ocurra el divorcio y un año fiscal más. En el segundo año fiscal, ninguna de las partes será invitada a asistir a las reuniones del Club de Diamantes o del Consejo de Diamantes ejecutivos hasta que hayan desarrollado sus respectivos IB por separado, al nivel de distinción requerido. na vez que un IB ha sido dividido en dos IB, los U nuevos IB ya no serán considerados como un solo IB combinado para fines de reconocimientos y premios de distintivos superiores, sino que cada IB deberá calificar por su cuenta. l individuo que retenga el negocio original E también retendrá el Número de IBO actual. . El individuo que comience el nuevo negocio obtendrá un nuevo Número de IBO al presentar . su nuevo contrato de registro. ara efectuar una división del IB y para permitir P que los ex-cónyuges operes IB separados, la Corporación requerirá que las partes presenten, (1) una copia certificada de la Sentencia definitiva de divorcio junto con una copia firmada del Convenio de división de bienes, si lo hubiere, que pueda haber sido incorporado a la Sentencia de divorcio o (2) un formulario de “Cesión de IB” debidamente firmado, en el que las partes hayan convenido la renuncia total del IB original de uno de los cónyuges.

6.10.4. istración del IB con Posterioridad a la Disolución de Una Sociedad: Los socios que deseen disolver un IB en sociedad pueden, al concluir dicha disolución, operar IB separados de conformidad con las siguientes estipulaciones: 6.10.4.1. Para los IBO a cualquier nivel de excelencia, cualquiera de los socios puede renunciar completamente a todos los derechos sobre el IB original, incluso a todos los IBO

registrados, a beneficio de los demás socios, en cuyo caso, la parte renunciante quedará libre en ese momento de (a) firmar como IBO bajo su antiguo socio, (b) firmar como IBO bajo su auspiciador original, o (c) firmar como IBO bajo una Línea de Auspicio totalmente diferente, de su elección, siempre y cuando la renuncia no sea para evadir la estipulación de la Regla 6.4. sobre los 6 meses de inactividad. 6.10.4.2. Los IBO calificados al nivel de Platino o uno superior también pueden dividir sus negocios en forma tal que un socio retenga TODAS las patas que la Corporación reconozca actualmente o haya reconocido dentro de los últimos dos años como Líderes de Grupo (como Auspiciador Plata, Productor Plata, Productor Oro) o como Platino o superior y que el otro socio retenga todos, algunos o ninguno de los IBO restantes. El socio que retenga las patas calificadas actualmente o cualquier IBO reconocido dentro de los últimos dos años como Líder de Grupo, será registrado por el socio que retenga las patas no calificadas o sin líderes de grupo. Todas las bonificaciones serán pagadas normalmente sobre los méritos del IB individual de cada socio. ara permitir que se divida su IB como se explicó P anteriormente, la sociedad en disolución debe presentar su solicitud por escrito y firmada por todos los socios, y dicha solicitud debe ir acompañada del consentimiento escrito de todos los IBO no calificados y que no son Líderes de Grupo que los socios disolventes desean llevarse con ellos. Asimismo, dicha solicitud debe ir acompañada de una autorización escrita firmada por todos los IBO de su Línea de Auspicio actual hasta incluir al primer IBO calificado al nivel de Platino o uno superior y por todos los IBO calificados al nivel de Platino o uno superior hasta incluir al primer Esmeralda calificado. La Corporación notificará entonces al primer Diamante calificado en línea ascendente sobre la solicitud, y esperará 15 para recibir sus comentarios. Si el primer IBO calificado a un nivel formal de premio es un IBO Esmeralda, entonces la autorización escrita debe ser recibida del siguiente IBO en línea ascendente que esté calificado al nivel de Platino o uno superior en la línea ascendente del Esmeralda, ya que podría haber un efecto en la Bonificación de Profundidad. La Corporación también se comunicará con cualquier Auspiciador internacional o Acreedores a la Bonificación de Liderazgo internacional y esperará 30 días para recibir sus comentarios. Todos los cambios a una Línea de Auspicio de

Reglas de Conducta conformidad con la presente Regla están sujetos a la aprobación de la Corporación. s la responsabilidad de los socios disolventes y E de las partes que firmen las autorizaciones necesarias, comprender los erectos que esta opción pueda tener en sus ingresos actuales y futuros. 6.10.4.2.1. Los IBO calificados al nivel Esmeralda o uno superior en el momento de la disolución de la sociedad, pueden dividir su IB, creando dos IB separados, uno de los cuales será auspiciado por el otro, en cuyo caso, un “IB fantasma” será impuesto sobre sus IB separados. Bajo el arreglo del “IB fantasma”, independientemente de cómo las partes vayan a dividir su IB e independientemente del hecho de que uno auspicie al otro, sus IB separados serán considerados como un solo IB para fines de determinar las bonificaciones de Profundidad y de Liderazgo de los IBO de la Línea de Auspicio. Aunque las partes funcionarán como dos IBO separados en lo relacionado a ellos mismos, a su IB individual y a sus IBO registrados, la Corporación combinará los volúmenes de ambos IB como si las partes nunca hubiese dividido su IB para fines de calcular y pagar las bonificaciones de Profundidad y de Liderazgo a la línea ascendente. Por consiguiente, el IB de uno ex-socio no tiene permitido obtener una Bonificación de Liderazgo o una Bonificación de Profundidad sobre el volumen del IBO de la contraparte. Se pagará solo una Bonificación de Liderazgo y una Bonificación de Profundidad y dichas bonificaciones serán pagadas al (a los) IBO apropiado(s) en línea ascendente, en conformidad con el Plan del IBO. La responsabilidad de satisfacer las garantías mínimas de bonificaciones entre los IB y los antiguos socios, será asignada de conformidad con el Plan del IBO. unque el IB original esté dividido en dos A partes separadas, la Corporación, a solicitud de los ex-socios, reconocerá a ambos IB recién creados como una sola entidad para fines de determinar las bonificaciones anuales. De esta forma, el arreglo del “IB fantasma” continúa el IB previo para fines de calcular y pagar bonificaciones de premios de niveles superiores a los socios originales. Si un ex-socio registra a otro, el IBO auspiciado al nivel máximo de Bonificación de Rendimiento no contará como una “línea descendente” calificada para fines de premios. La Corporación emitirá los cheques de

bonificación anuala nombre de los ex-socios, dejando que ellos decidan cómo se dividirán los fondos. Los ex-socios deben convenir que ambos endosarán todos los cheques antes de depositarlos o cambiarlos y que los ex-socios asegurarán a la Corporación contra cualquier queja de otro en cuanto al registro inapropiado o la malversación de los procedimientos de bonificación. uando un IB Esmeralda o superior se divide C entre ex-socios, lo ex-socios tienen permitido asistir a cualquier evento que su nivel distintivo anterior les otorgaba por un año fiscal posterior al año en que ocurra la disolución de la sociedad. Por ejemplo, dos individuos tendrán permitido asistir a eventos del Club de Diamantes o al Consejo de Diamantes Ejecutivos durante el año fiscal en que ocurra la disolución de la sociedad y un año fiscal más. En el segundo año fiscal, ninguna de las partes será invitada a asistir a las reuniones del Club de Diamantes o del Consejo de Diamantes ejecutivos hasta que hayan desarrollado sus respectivos IB por separado, al nivel de distinción requerido.Una vez que un IB ha sido dividido en dos IB, los nuevos IB ya no serán considerados como un solo IB combinado para fines de reconocimientos y premios de distintivos superiores, sino que cada IB deberá calificar por su cuenta. l individuo que conserve el negocio original E también retendrá el Número de IBO actual. . El individuo que comience el nuevo negocio obtendrá un nuevo Número de IBO al presentar un nuevo contrato de registro. ara efectuar una división del IB y para permitir P que los ex-socios operen IB separados, la Corporación requerirá que las partes presenten, (1) un formulario de “Cesión de IB” debidamente expedido, en el que las partes hayan convenido la renuncia total del IB en sociedad original de uno o más de los socios o (2) un Convenio de Disolución de Sociedad debidamente ejecutado que describa los términos de la separación de la antigua IB en sociedad. 6.11. Disposición de un IB: Si un IBO renuncia a su Registro de IBO, o deja de renovar dentro del período requerido, muere sin dejar herederos que estén listos, dispuestos y que sean capaces de convertirse en IBO y asumir la responsabilidad de la dirección del IB, o si se cancela el IB, la Corporación, a su sola discreción, decidirá el futuro del IB conforme a las presentes Reglas.

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Reglas de Conducta

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7. Material de Apoyo de Negocio (o “BSM”) El Material de Apoyo de Negocio (o “BSM”) según lo utilizado en estas reglas significan todos los productos y servicios (incluyendo pero no limitado a las ayudas del negocio, los libros, los compartimientos, las cartas de tirón, y otro material impreso, literatura en línea, sitio Web del Internet, audio, medios video o digitales, reuniones, reuniones, y seminarios educativos, y otros tipos de materiales y los servicios) diseñados para solicitar y/o para educar perspectivas, los clientes o los clientes anticipados de los productos de AMWAY™ o los servicios, o para apoyar, para entrenar, para motivar y/o para educar a IBO, y que incorporado o utilice uno o más de las marcas o de los trabajos con derechos de autor de la corporación, o se ofrecen de otra manera con un explícito o sentido implicado de la afiliación, de la conexión, o de la asociación con Amway. Al menos que se especifique de lo contrario en la escritura, los IBO reconocen que no se interpretará ni será interpretado nada en esta regla, o en ninguna otra regla, pues la licencia o el otro permiso de incorporar cualquier información del LOS en cualquier BSM. 7.1. Reglas en General de BSM 7.1.1. Los IBO pueden vender BSM solamente de acuerdo con la regla 7.1. y 7.2. BSM, utilizado, promovido, distribuido u ofrecido para la venta por o a los IBO debe (a) conformarse con todos los Estándares de la Garantía de Calidad y cualquier Regla aplicable de Conducta referente su uso, promoción y venta; (b) se someta a la corporación para la revisión; (c) sea autorizado por la corporación; y (d) si procede para la categoría de BSM, lleve el número de la autorización proporcionado por la Corporación. A menos que según lo proporcionado explícitamente en los estándares de la garantía de calidad, BSM no se pueda ofrecer para la venta a las perspectivas. Una copia de los estándares actualmente aplicables de la garantía de calidad está disponible de la corporación a petición por IBO elegible vender o promover BSM. 7.1.2.La Garantía de Satisfacción de la Corporación y la Norma de Devolución de Compra no se aplica al los materiales no vendidos por la Corporación. BSM se puede vender solamente conforme al derecho del comprador de volver tal BSM para un reembolso de acuerdo con el siguiente: 7.1.2.1 Los términos de la norma de reembolsos adoptada por un IBO que vende BSM, incluso los términos con respecto a los procedimientos de solución de disputas y la persona responsable por las devoluciones, deben comunicarse claramente al comprador con anterioridad a la compra. Además de cualquier otra persona

señalada para manejar vueltas, el IBO vendedor y el abastecedor aprobado serán responsables de manejar vueltas si la venta ocurrió bajo regla 7.2. , y el IBO vendedor junto con el IBO del platino de la línea de auspicio del IBO vendedor o arriba será responsable de manejar vueltas de el resto de las ventas. 7.1.2.2. Durante los primeros 90 días que siguen el registro de un IBO, el IBO puede volver todo el BSM de cualquier forma comprada, incluyendo boletos de la reunión, junto con prueba de compra, para un reembolso del 100% del precio pagado tal BSM. 7.1.2.3. Excepto en la manera prevista adentro la regla 7.1.2.4., un final del IBO de BSM puede volver BSM comprado, junto con prueba de compra, en el plazo de 180 días que siguen la compra, para un reembolso en términos comercialmente razonables. 7.1.2.4.Excepto en la manera prevista adentro la Regla 7.1.2.2., cada IBO que elija vender boletos para seminarios, eventos u otras reuniones de negocios está obligado a la recompra de boletos comprados para el uso personal del comprador durante un período de 30 días a partir de la fecha del evento, siempre y cuando el IBO haya asistido al evento. Dicho reembolso será por la porción del costo del evento relacionado a isión a la reunión, exclusiva del costo de viajes, comidas o alojamiento. 7.1.3. Los IBO que promueven, vendiendo BSM de distribución o de ofrecimiento para la venta deben: (a) se asegura de que tales BSM no estén vendidos ni estén ofrecidos para la venta conjuntamente con el registro del IBO con Amway; (b) provee de compradores de tal BSM el cualquier o la otra información que se puedan requerir por la Corporación de vez en cuando; (c) informa claramente a cada IBO que compra BSM que la compra de BSM es opcional, es terminantemente voluntario, y puede ser provechoso pero no es necesario construir un negocio independiente acertado; y (d) aconseja al comprador sobre las políticas de reembolso que se aplican a tal BSM de acuerdo con la Regla 7.1.2. 7.1.4.Ningún IBO puede registrar una presentación corporativa sin el consentimiento escrito específico anterior de la Corporación. Un IBO puede hacer una sola grabación de las pláticas y presentaciones hechas por personas que no son empleadas de la Corporación en cualquier reunión patrocinada por la compañía, siempre y cuando dicha grabación sea para su propio uso personal solamente y no se reproduzca con ningún propósito.

Reglas de Conducta 7.2. Venta y Promoción de BSM con la Autorización de un Proveedor Aprobado. 7.2.1. “Proveedor Aprobado” significa a cualquier surtidor autorizado por la Corporación a proporcionar BSM a los IBO de Amway o a utilizar BSM con Prospectos, conforme al Programa de Acreditación Plus (“Programa”). 7.2.2 Los IBO que desean vender, promover o ganar ingresos de la venta de BSM de un Proveedor Aprobado deben tener el contrato escrito u otra autorización obligatoria de ese Proveedor Aprobado de acuerdo con el Programa, obligando a los IBO a adherirse a los Estándares aplicables de la Garantía de Calidad con respecto a tales actividades. 7.2.3. BSM ofrecidos en forma de suscripciones del sitio Web, y los medios transferibles están conforme a los requisitos siguientes, además de la Regla 7.1.2.: 7.2.3.1. Los compradores de suscripciones a sitios Web tienen derecho a un reembolso por los meses enteros, no utilizados de suscripciones prepagadas. 7.2.3.2.Dan derecho los compradores de medios transferibles, si están descontentados, para obtener una transferencia directa del reemplazo del valor igual en el plazo de 30 días de la compra de los medios transferibles sujetos. 7.3. Propiedad y Control de Negocios de BSM por un IBO: 7.3.1. “BSM” significa materiales relacionados con los candidatos, el Plan de Compensación del IBO de Amway, la motivación y/o istración y la gerencia del negocio de un IBO. 7.3.2. “Compañía de BSM” significa cualquier sociedad anónima, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad en coBSMdita, asociación, propiedad única u otra entidad comercial que participe en todo o en parte en la producción, publicación, distribución o venta de BSM. 7.3.3. “IBO participante” significa cualquier IBO de Amway que sea funcionario, director, socio, accionista, miembro, dueño o inversionista en una Compañía de BSM. 7.3.4. Cualquier IBO puede elegir ser un IBO participante, siempre y cuando la Compañía de BSM cumpla con las subsección 7.3.5. 7.3.5. Toda Compañía de BSM debe convenir por escrito a someter a arbitraje confidencial y obligatorio, cualquier disputa que surja de o se relacione con el negocio AMWAY o con los BSM:

• Entre la Compañía de BSM y cualquier IBO. • Entre la Compañía de BSM y cualquier otra Compañía de BSM o cualquiera de sus predecesores, sucesores, filiales, matrices, funcionarios, directores o empleados. • O entre la Compañía de BSM y la Corporación Amway o cualquiera de sus predecesoras, sucesoras, filiales, matrices, funcionarios, directores o empleados. as Compañías de BSM cumplirán con este L requisito (a) firBSMdo el Convenio de Arbitraje para el Proveedor (VAA) o (b) firBSMdo un convenio de un alcance esencialmente similar. 7.3.6. Cualquier IBO que sea un IBO participante en la fecha de entrada en vigor de la presente Regla, tiene un período de gracia de 90 días dentro del cual garantizar que la Compañía de BSM en cuestión cumpla con la cláusula 7.3.5. Si el IBO no puede garantizar el cumplimiento, el IBO deberá renunciar como participe de esa Compañía de BSM. 7.3.7. Cualquier IBO que se convierta en IBO participante en la fecha de entrada en vigor de la presente Regla o una posterior, antes de convertirse en un IBO participante, garantizará que la Compañía de BSM en cuestión cumpla con la cláusula 7.3.5. 7.4. Medidas Correctivas: La Corporación puede requerir la presentación de BSM cuya finalidad sea el uso con IBO existentes que no están especificados en esta Regla para su revisión, pero que no sean congruentes con las Reglas de Conducta o las metas y fines del Plan del IBO. Como resultado de dicha revisión, la Corporación puede requerir que dichos BSM sean modificados, o tomar otras medidas apropiadas según lo considere necesario para proteger las metas y fines del Plan del IBO.

7.5. Distribución de BSM: La distribución de BSM a los IBO se hará de conformidad con los siguientes procedimientos: 7.5.1. Los IBO que convengan en hacer compras futuras de BSM mediante pedidos perBSMentes o arreglos similares (como arreglos que no requieren la solicitud afirmativa para cada compra futura) tendrán derecho a cancelar o cambiar su pedido en cualquier momento. Cada IBO que venda BSM bajo dichos arreglos suministrará a cada comprador por lo menos dos veces al año, durante los meses de septiembre y marzo, el siguiente texto o uno esencialmente equivalente visiblemente impreso en una postal:

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Reglas de Conducta

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“ Tenemos un interés continuo en ti y en tu negocio. Este mensaje especial es para ayudarte a evaluar tus gastos relacionados con los BSM disponibles para ti. Tus gastos en estos artículos deben ser razonables en comparación con tu volumen de negocios y tus ganancias. Debes revisar tus gastos de negocios y decidir si deseas continuar comprando BSM. El uso de BSM en conexión con tu negocio es voluntario y siempre debe ser en cumplimiento de las Reglas de Conducta. Si deseas dejar de recibir [las cintas o libros, etc.] futuros, por favor devuelve esta postal. SI NO RECIBIMOS LA POSTAL A MÁS TARDAR EL (_______________), CONTINUARÁS RECIBIENDO LAS EDICIONES FUTURAS DE [la cinta o libro].” 7.5.2. Los IBO que eligen vender BSM y lo hacen con un método distinto a un pedido perBSMente (por ejemplo, un método que requiere la solicitud afirmativa para cada compra), incluirán en la venta de dichos artículos durante el mes de septiembre de cada año, el siguiente texto o uno esencialmente equivalente: “ Tenemos un interés continuo en ti y en tu negocio. Este mensaje especial es para ayudarte a evaluar los gastos relacionados con los BSM que están disponibles para ti. Tus gastos en estos artículos deben ser razonables en comparación con tu volumen de negocios y tus ganancias. Debes revisar tus gastos de negocios y decidir si deseas continuar comprando los futuros BSM. El uso de BSM en conexión con tu negocio es voluntario y siempre debe ser en cumplimiento de las Reglas de Conducta.” 7.5.3. Los IBO que elijan vender BSM no dirán, sugerirán o insinuarán que el uso de cualquiera de esos materiales garantizará el éxito o que la Corporación requiere el uso de algún BSM. Los BSM deben contener el siguiente texto o uno esencialmente equivalente: “Aunque las técnicas y métodos sugeridos han funcionado para otros, nadie puede garantizar que dichas técnicas y métodos funcionen para ti. Esperamos, sin embargo, que las ideas aquí presentadas te ayuden en el desarrollo de un negocio sólido y rentable. Estos materiales han sido publicados independientemente de la Corporación.” ste mismo mensaje debe aparecer en la porción E de audio de cualquier cinta de audio, BSM, o ser comunicada mediante medios esencialmente equivalentes. 7.6. Norma de Recompra de BSM: La Garantía de Satisfacción de la Corporación y la norma de Recompra

NO SON APLICABLES a ningún BSM. La Corporación sólo cumple con la Garantía de Satisfacción relacionada con sus propios materiales. Los términos de la norma de reembolsos adoptada por un IBO que vende BSM, incluso los términos con respecto a los procedimientos de solución de disputas y la persona responsable por las devoluciones, deben comunicarse claramente al comprador con anterioridad a la compra. En caso de que dichos términos no incluyan la persona responsable de devoluciones, el vendedor y el IBO a nivel Platino o uno superior, del comprador, serán responsables por gestionar las devoluciones. Los IBO que venden garantizarán que los términos y condiciones de cualquier norma de devoluciones adoptada cumpla con todas las leyes aplicables. Sólo el consumidor final de BSM es elegible para los términos de la norma de Recompra de BSM aquí descrita. Los IBO que venden BSM y que puedan tener inventario para su uso personal, están sujetos a las normas de devolución acordadas con el individuo de quienes los adquirieron. A solicitud, un IBO que vende BSM debe comprarlos de vuelta, del comprador original, y en términos comercialmente razonables, durante un período de 180 días a partir de la venta; el comprador debe, a solicitud, proporcionar prueba de la compra si se exige la recompra de un BSM. 7.7. Limitación de Gastos: Cada IBO que elija comprar o vender BSM debe garantizar que la cantidad y costo de los BSM sea razonable en proporción al volumen de ventas y las ganancias de su IB. 7.8. Seminarios/Eventos/suscripciones a Sitios Web/ Descarga de Documentos Electrónicos: Los materiales de apoyo ofrecidos en la forma de seminarios, eventos y otras reuniones de negocios, suscripciones a sitios web y descarga de documentos electrónicos se adherirá a los siguientes procedimientos: 7.8.1 Los boletos para seminarios, eventos y otras reuniones de negocios, las suscripciones a sitios web y la descarga de documentos electrónicos contendrán la misma declaración estipulada en la cláusula 7.5.3. anterior. 7.8.2. Cada IBO que elija vender boletos para seminarios, eventos u otras reuniones de negocios está obligado a la recompra de boletos comprados para el uso personal del comprador durante un período de 30 días a partir de la fecha del evento, siempre y cuando el IBO haya asistido al evento. Dicho reembolso será por la porción del costo del evento relacionado a isión a la reunión, exclusiva del costo de viajes, comidas o alojamiento. Los términos de la norma de reembolso adoptada por un IBO que vende dichos boletos se conformará a la cláusula 7.6. anterior.

Reglas de Conducta 7.8.3. Los compradores de suscripciones a sitios web tienen derecho a un reembolso por los meses enteros, no utilizados de suscripciones prepagadas. 7.8.4. Los compradores de descargas de documentos tienen derecho, en caso que estén insatisfechos, a obtener una descarga de reemplazo o su valor equivalente dentro de 30 días. 7.9. No Se Permiten Grabaciones: Ningún IBO puede grabar o hacer una grabación de llamadas y presentaciones hechas por un empleado de la Corporación en ninguna reunión, patrocinada o no por la Corporación, excepto mediante el consentimiento específico por escrito de la Corporación. Un IBO puede hacer una sola grabación de las pláticas y presentaciones hechas por personas que no son empleadas de la Corporación en cualquier reunión patrocinada por la compañía, siempre y cuando dicha grabación sea para su propio uso personal solamente y no se reproduzca con ningún propósito. 7.10. Materiales de Apoyo sobre Productos: Los Materiales de Apoyo sobre Productos (MAP) son materiales y productos que algunos IBO tienen disponibles, como publicaciones, material audiovisual y otros materiales usados para respaldar la venta de productos y servicios AMWAY®. Sólo los MAP que hayan sido autorizados previamente por la corporación se pueden vender. La Corporación usará criterios establecidos y publicados para determinar si un MAP debe ser aprobado. Una vez que los MAP estén autorizados por la Corporación, los IBO pueden ofrecérselos a la venta a sus clientes y a otros IBO a menos que exista otra restricción. La venta de MAP a otros IBO debe hacerse en cumplimiento de los términos y condiciones de la Regla 4.14. que rige otras actividades de venta. 7.10.1. Los IBO pueden producir MAP exclusivamente relacionados con los usos de los productos ofrecidos por la Corporación, las características de los productos ofrecidos por la Corporación y/o el rendimiento de los productos ofrecidos por la Corporación. Dichos materiales deben estar autorizados por la Corporación con anterioridad a su producción, venta o distribución por los IBO. Los IBO que hayan recibido autorización de la Corporación para usar los MAP conforme con estas Reglas de Conducta colocarán en el MAP, el siguiente texto o su equivalente: “Contenido revisado” seguido del número de identificación de la revisión del contenido. Los MAP con contenido revisado pueden venderse a los IBO para su uso con clientes sin recibir autorización bajo la Regla 7.10.

8. Presentación del Plan del IBO 8.1. No Se Debe Dar Una Falsa Impresión: Al invitar a un candidato a escuchar la presentación del Plan del IBO, un IBO no deberá, ni directa ni indirectamente mediante otro IBO: 8.1.1. Dar la impresión de que el Plan del IBO se relaciona con una oportunidad de empleo. 8.1.2. Insinuar que la invitación es para un evento social. 8.1.3. Disfrazar la invitación como una “encuesta de mercado”. 8.1.4. Promover el evento como un “seminario fiscal”. 8.1.5. Dar una falsa impresión de la relación entre el IBO/IB y la Corporación. 8.1.6. Indicar directa o indirectamente que los productos son simplemente una línea de productos distribuidos mediante o como parte de un corredor operado por una persona, compañía u organización, que no sea la Corporación, 8.1.7. indicar directa o indirectamente que el negocio de la Corporación, los IBO o los productos y servicios comercializados mediante la Corporación son parte de cualquier otro negocio distinto a la Corporación, según lo definen las Reglas de Conducta, 8.1.8. Negar, cuando se le pregunte, que la presentación es sobre el Plan del IBO, o 8.1.9.insinuar que se trata de cualquier otra cosa que de un evento de negocios. 8.2. Reservada 8.3. Pautas para el Registro: Al buscar participación en el Plan de Compensación del Empresario Independiente Amway por parte de un IBO prospecto, el IBO que registra debe cumplir con las siguientes pautas: 8.3.1. Debe revelar los ingresos, ganancias, cifras de ventas y porcentajes promedio como los publica la Corporación de vez en vez. 8.3.2. Debe usar sólo las publicaciones producidas y autorizadas por la Corporación. La Corporación autoriza su uso para Materiales de Apoyo al Negocio de producción privada de acuerdo con la Regla 7. Para obtener más información sobre cómo presentar materiales, favor de comunicarse con el Departamento Material de Apoyo al Negocio 8.3.3. Se debe declarar verbalmente lo siguiente al principio de la presentación: “Los ejemplos que voy a utilizar son simplemente para mostrarles cómo

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funciona el Plan del IBO Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway. No tienen la intención de pronosticar ni prometer ninguna ganancia real. Les estoy dando un folleto que describe en detalle el Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway y contiene ingresos, ganancias y cifras de ventas y porcentajes promedio. Deben leer dicho folleto para conocer el ingreso mensual bruto promedio obtenido por un IBO activo.” 8.3.4. Se le debe dar a cada candidato una copia de la última edición del Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway antes de que firme el Contrato de Registro del IBO. 8.3.5. Se pueden usar solo las declaraciones de ganancias y/o bonificaciones basadas en experiencias personales, siempre y cuando al mismo tiempo se revelen los ingresos, ganancias y cifras de ventas y porcentajes promedio según se publican de vez en vez por la Corporación. 8.3.6. Se pueden citar ejemplos de estilo de vida, como viajes, autos, casas de IBO de éxito y contribuciones a causas filantrópicas, siempre y cuando los beneficios realmente se hayan obtenido como resultado del desarrollo exitoso de un IB. 8.3.7. NO se debe decir que un IB de éxito se puede desarrollar en la forma de un “club de compras mayoristas”, en el que los únicos productos comprados y vendidos son los transferidos a otros IBO para su uso personal. 8.3.8. NO se debe decir que no existe un requisito de ventas minoristas o de comercialización de productos por los IBO. 8.3.9. NO se debe promover el goce de beneficios fiscales como la razón principal o mejor para convertirse en IBO.

8.3.10. NO se debe decir que el negocio es una oportunidad para “hacerse rico de la noche a la mañana” en la que es fácil lograr el éxito con una inversión de tiempo y esfuerzo poca o nula. 8.3.11. No se debe presentar el Plan del de Compensación del Empresario Independiente de Amway ni solicitar la participación del Plan de Compensación del Empresario Independiente de Amway mediante ningún método de comunicación masiva como el correo masivo, telemercadeo, publicidad nacional o internacional, radio, televisión, servicios de facsímile, comunicaciones mediante redes computacionales incluso la Internet, ni

ninguna otra forma en la que no esté presente el o personal con el candidato. Sin embargo, los IBO pueden usar medios digitales o mantener un sitio Web para su uso con candidatos, siempre y cuando el contenido de dicho medio o sitio Web satisfaga los requisitos establecidos en el Boletín de Comunicaciones Electrónicas y de otra forma cumpla con las Reglas de Conducta. 8.3.12. NO debe criticar, degradar, quitar énfasis o de otra manera dar una imagen negativa del status del cliente o del IBO. Los IBO evitarán presionar o de otra forma forzar a un candidato a convertirse en clientes o IBO. Los IBO reconocerán la importancia de los clientes para establecer un negocio minorista. Los IBO, en todo momento, presentarán justamente las categorías de clientes o IBO y permitirán que el candidato decida libremente que nivel de participación desea. 8.3.13. Un IBO no debe declarar falsamente la relación entre Amway y las demás compañías afiliadas a Amway. 8.4. Sin Territorios Exclusivos: Ningún IBO dará la impresión de que existen territorios exclusivos disponibles. 8.5. Sin Obligación de Compra: Un IBO no requerirá que un candidato a IBO compre nada que no sea la porción de publicaciones del Paquete de Registro para convertirse en IBO. 9. Denominaciones, Marcas y Derechos de Autor Las Marcas son elementos importantes y de valor pertenecientes a la Corporación. Ayudan a identificar la fuente y la reputación de los productos y servicios de la Corporación en todo el mundo y a distinguirlos de los de la competencia. Otros deben proteger las marcas del mal uso y de la violación de derechos de las marcas, o se pueden perder. Cada vez que una marca o un símbolo se usa de manera inadecuada o es usado por una persona distinta a su dueño, el valor y la importancia de la marca pueden reducir considerablemente. Una vez que una marca se ha debilitado o perdido, es imposible recuperar la totalidad de su valor e importancia. Por lo tanto, la Corporación hace todo lo posible por proteger sus Marcas, los diseños de sus etiquetas y la variedad de nombres de productos para que otros no los puedan usar. Las reglas establecidas a continuación han sido desarrolladas para mantener la integridad de las Marcas y para garantizar que las Marcas estén disponibles exclusivamente para el negocio de la Corporación. Asimismo, la Corporación ha implementado un programa de identidad corporativa que requiere el uso

Reglas de Conducta correcto y congruente de su logotipo, independientemente de donde aparezca. Por lo tanto, no se permite ninguna alteración al logotipo aprobado. Mediante solicitud, la Corporación suministrará un ejemplo del logotipo aprobado y de las especificaciones de los colores. 9.1 Permiso de Uso por Antelación Requerido: La Corporación no permitirá el Uso de sus Marcas por ninguna persona, incluyendo IBO, sin su permiso de antemano. La Corporación podría emitir órdenes de cesar y desistir a cualquier persona que utilice sus Marcas sin su permiso y, de ser necesario, podría iniciar los recursos jurídicos apropiados por la falta de cumplimiento de una orden de cesar y desistir. Si la Corporación no hiciera esto, los IBO pronto encontrarían el mercado lleno de los productos del a Corporación que no son producidos por la Corporación ni vendidos por sus IBO. Obviamente los IBO sufrirían daños considerables de tal competencia desleal. 9.2. Anuncio en Oficina: Si un IBO desea operar y mantener una oficina en la que el nombre de la Corporación esté exhibido al público en el exterior de la oficina o en el interior, en forma tal que se pueda ver desde afuera, el IBO debe obtener primero la autorización escrita de la Corporación para tal uso del nombre de la Corporación mediante una solicitud por escrito a la Corporación, incluso una descripción de los anuncios propuestos, su tamaño, la ubicación de su instalación y el método de su instalación. ara obtener autorización para exhibir la denominación P de la Corporación, se deben reunir las siguientes condiciones: 9.2.1. La oficina debe estar en un edificio comercial. La exhibición del nombre desde oficinas en los hogares no está permitida. 9.2.2. La oficina debe usarse exclusivamente para el negocio; no puede tener una sección o una parte dedicada a otro tipo de negocio. 9.2.3. Si la oficina tiene una ventana con mostrador, no aparecerán muestras de productos en la ventana ni se arreglarán exhibiciones adentro que se puedan ver desde la ventana. Si se van a utilizar muestrarios en el interior, se deberán usar cortinas u otros métodos de oscurecer la visión desde afuera en las ventanas de mostrador. 9.2.4. La puerta para entrar a la oficina, deberá tener un aviso que diga “Ventas Majoristas Amway– Sólo para IBO”. 9.2.5. El edificio deberá presentar, en tanto sea posible, la apariencia de un edificio de oficinas, no de una tienda minorista. 9.2.6. Reservado.

9.2.7. La Corporación se reserva el derecho en todo momento, de retirar el permiso de exhibir el nombre de la Corporación, si las normas declaradas no son satisfechas, si no se satisfacen las normas apropiadas de arreglo, buen gusto u operaciones éticas, o si por alguna razón resulta perjudicial el interés de los IBO o de la Corporación, lo que suceda primero. 9.3. Anuncio en vehículos: Con excepción de las calcomanías y los símbolos adhesivos pre aprobados para los automóviles que pueden estar disponibles de la Corporación , ningún IBO puede utilizar las Marcas en cualquier vehículo excepto mediante el consentimiento previo y expreso por escrito de la Corporación. 9.3.1. El IBO dueño del vehículo debe cumplir con las Reglas de Conducta y con lo siguiente: 9.3.1.1. La presentación visual de las Marcas (por Ej.,. diseño, color, tamaño) DEBEN SEGUIR EXACTAMENTE como especificado por la Corporación. 9.3.1.2. El nombre y logotipo deben mantenerse en buen estado y reemplazarse siempre que lo requiera su condición. 9.3.2. La Corporación se reserva el derecho de revocar el permiso de uso de sus Marcas en cualquier vehículo si el dueño deja de cumplir con las Reglas y requisitos específicos, permite que su vehículo se descomponga o infrinja en las Reglas de Conducta. 9.4. Listado Telefónico Bajo la Corporación en el Directorio: Los IBO tienen permitido listarse bajo el nombre de la Corporación en el directorio telefónico. Antes de hacerlo, se debe solicitar y obtener el permiso previo y por escrito de la Corporación. Los listados telefónicos estarán aprobados por un año; si un listado se debe renovar para el año entrante, la aprobación de . la renovación se debe obtener del Departamento de Reglas y Conducta Comercial antes de realizar el listado. 9.5. Exhibición en Puestos: Se les permite a los IBO montar exhibiciones en puestos durante eventos de corta duración (no más de 10 días.) La exhibición de productos y servicios debe ser aprobada individualmente antes de la participación del IBO. Los IBO podrán exhibir productos y ofrecer muestras en estos eventos pero no se podrá vender productos o servicios por parte del IBO durante el evento. Los puestos de exhibición se pueden establecer en un ambiente de ventas solamente si un evento se está llevando a cabo (por ejemplo, una exposición de cosas para el hogar en un centro comercial). 9.5.1. La siguiente información debe ser recibida en la Corporación, por escrito, con 30 días de

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Reglas de Conducta anticipación al evento para permitir el suficiente tiempo para otorgar la aprobación: 9.5.1.1. Una descripción por escrito del tipo de evento (incluyendo la fecha del evento.) 9.5.1.2. Bosquejo del módulo propuesto y de los carteles y/o anuncios propuestos. 9.5.1.3. Nombre de los productos específicos a exhibir. D-40

9.5.1.4. Una lista de publicaciones específicas de utilizarse en el puesto o como material para entregar. Cualquier material de producción privada para folletos o exhibición debe ser enviado junto con la solicitud del puesto para su aprobación. 9.5.1.5. Una declaración firmada por parte del Platino o IBO superior aceptando la responsabilidad de la actividad del puesto y una lista de los nombres de todos los IBO trabajando en el puesto. Aunque la Corporación pueda aprobar múltiples puestos de IBO en un evento en particular, la istración de dicho evento podría limitar la participación. 9.6. Cheques Impresos: Ningún IBO podrá utilizar las Marcas en cheques impresos. Los IBO solo pueden usar el nombre de la Corporación en los cheques impresos en una forma que identifique con precisión la relación entre la Corporación y el IBO, como: John Jones “Empresario Independiente de Amway” O John Jones “Negocio Independiente de Productos y Servicios AMWAY®” En ninguna circunstancia el IBO puede insinuar una relación de agencia o representación en sus cheques como “La Corporación Amway ” o “La Compañía de Productos y Servicios AMWAY™.” 9.7. Publicaciones promocionales, Papelería, , tarjetas de presentación, etc.: Ningún IBO puede producir o procurar de ninguna fuente fuera de la Corporación, ningún premio promocional, regalo, papel membretado, tarjetas de presentación ni publicaciones promocionales de ningún tipo en las que se impriman las Marcas sin obtener previamente la aprobación por escrito de la Corporación. 9.7.1. Ningún IBO podrá imprimir, o causar que se imprima, cualquier papelería que incluya las Marcas sin la autorización previa y por escrito de la Corporación. La copia precisa a utilizarse, debe ser enviada a la Corporación antes de comenzar la impresión. Cuando la Corporación otorga su . .

aprobación, no habrá ninguna desviación de la copia apropiada. 9.7.2. No se anexarán Marcas en tela, o Usadas en o a cualquier tipo de uniforme deportivo, camiseta, o otro tipo de ropa. 9.8. Publicidad del IBO: Los IBO que deseen usar medios de publicidad deben presentar su propuesta por escrito, junto con una copia de los anuncios propuestos a la Corporación. La aprobación de la Corporación tiene una vigencia de un (1) año solamente. Excepto por lo estipulado en las Reglas 4.3.2. y 8.3.11., en ninguna circunstancia podrá el IBO anunciarse o promover los productos y servicios de la Corporación, la oportunidad de negocios de la Corporación mediante el uso de medios de comunicación masiva como radio, televisión, servicios de facsímile, medios digitales, publicidad nacional e internacional, ni ninguna otra forma de promoción en la que no esté presente una relación de negocio o personal pre-existente. 9.8.1. Los IBO pueden comprar anuncios de palabras clave en los motores de búsqueda de la internet siempre y cuando: 1. Lo hagan en conformidad con el boletín 26 2. Los IBO tengan el consentimiento previo y por escrito de la Corporación. 9.9. Materiales con Derechos de Autor: Todos los materiales de la Corporación cuentan con registro de derechos de autor y no pueden reproducirse en todo o en parte por los IBO u otras personas, excepto mediante permiso escrito de la Corporación. 9.9.1. La Corporación tiene derechos de autor sobre todos sus materiales tanto en Estados Unidos como en Canadá. Ello se hace para prevenir que otros, particularmente los competidores, copien o dupliquen material que la Corporación ha venido desarrollando con muchos gastos y para garantizar a los IBO que los materiales y otros elementos que compren y distribuyan a sus clientes son únicos, atractivos y veraces. Como es el caso de las Marcas, si la Corporación no ejerciera todos sus esfuerzos para proteger los elementos protegidos por derechos de autor, los IBO encontraría el mercado lleno de publicaciones no producidas por la Corporación y no se relaciona con los productos hechos y vendidos por la Corporación. De acuerdo con lo anterior, ninguna persona, sea IBO u otro, puede reproducir ninguno de los materiales de la Corporación, en todo o en parte, sin el permiso escrito y específico de la Corporación. Ello incluye, pero no esta limitado a, materiales en texto, fotografías, caricaturas, diagramas, tablas, mapas, diseños y otros materiales impresos.

Reglas de Conducta 9.9.2. Todos los materiales de la Corporación relacionados con los productos han sido cuidadosamente preparados para ajustarse a las leyes y reglamentos locales, estatales y federales que rigen el etiquetado de productos. (La palabra “etiquetado” cubre no solo la etiqueta del producto mismo, sino también cualquier publicación utilizada para promover la venta de dicho producto.) Hasta la más pequeña desviación del lenguaje de la etiqueta o material promocional puede incurrir en violación de una o más de las leyes o reglamentos que cubren el producto y su etiquetado, así que ello sujeta a la persona que hace las desviaciones a sanciones impuestas por la ley. Desafortunadamente, tal acción gubernamental no sólo puede afectar adversamente al infractor en particular, sino también a sus colegas IBO así como a la Corporación misma. 9.10. Sanciones para infractores de la Sección 9. Cualquier IBO que infrinja la Regla 9. puede (sobre otras cosas): 9.10.1. Ser requerido a eliminar los carteles inapropiados, destruir los folletos inapropiados, cancelar la publicidad inapropiada o cambiar los números telefónicos listados de manera inadecuada. En el caso de listados telefónicos inapropiados, la Corporación puede requerir que el número listado sea cambiado a un nuevo número sin que ninguna llamada sea referida del número listado al nuevo número. 9.10.2. Ser negado el derecho a realizar cualquier uso futuro de las Marcas, incluso el derecho a colocar listados telefónicos en la siguiente edición del directorio telefónico en el que se utilizó previamente un listado inapropiado. 9.10.3. Ser responsable por daños a la Corporación por el uso no autorizado de sus Marcas.

9.10.4. Estar sujeto a medidas disciplinarias de la Corporación según se definen en la Sección 12. 10. Muerte y Herencia 10.1. Para garantizar la operación continua de un IB después de la defunción de su dueño, la Corporación les sugiere a los IBO de hacer los arreglos apropiados para tal evento. Un IB se puede pasar a los herederos del difunto u otro beneficiario, siempre y cuando la persona que herede el IB también califique como IBO. Un Negocio Independiente también se puede constituir en fideicomiso para beneficio de las partes nombradas específicamente. Para poder garantizar que tu Negocio Independiente se transmita de conformidad con tus deseos, la Corporación recomienda que consultes a un

abogado de planificación testamentaria. La División Jurídica de la Corporación puede suministrar a tu abogado las cláusulas de muestra para ayudarte a lograr tus metas. Independientemente del método de transferencia, la planificación cuidadosa y asesoría experta son las claves de una transición exitosa. 10.1.1. En los casos en los que el IB sea de propiedad mancomunada como es el caso de los cónyuges, el IB automáticamente es transferido al cónyuge o socio que sobrevive, a menos que se hayan hecho arreglos previos para lo contrario. Para que eso ocurra, el cónyuge o socio sobreviviente debe estar nombrado en el IB antes de la muerte del difunto. El sobreviviente necesita enviar solamente una copia certificada del certificado de defunción para que la Corporación cambie sus registros para reflejar la propiedad única. 10.1.2. En los casos en los que se dispone de un IB en un testamento, la Corporación transferirá la propiedad del IB conforme con sus términos, siempre y cuando el beneficiario califique como IBO. La falta de calificar como IBO dentro de los 60 días a partir de la muerte del IBO original puede resultar en la pérdida del IB al siguiente Auspiciador calificado en línea ascendente. El beneficiario debe cumplir con los criterios delineados en la Regla 6.6.8. para poder calificar como IBO. Si el Negocio Independiente se hereda como un fideicomiso, a los fiduciarios se les debe dar amplios poderes para operar el Negocio Independiente, o se les debe dar el poder de asignar a otra parte para hacer lo mismo. El fiduciario también debe recibir el poder de vender el negocio si es para el mejor interés de los beneficiarios. 10.1.3. En los casos en que el difunto IBO no haya provisto para la transferencia del IB en su testamento, o no haya dejado testamento o fideicomiso, el IB será transferido según las leyes estatales que dispongan sobre dichas transferencias. Debido a que las leyes pueden resultar en una distribución de la propiedad desfavorable o una propiedad ineficaz, la Corporación exhorta a sus IBO a hacer los arreglos necesarios para transferir su propiedad vía testamento o fideicomiso. 10.1.4. Durante cualquier momento en que un IB pueda estar temporalmente sin dueño, o cuando ocurra un espacio en propiedad debido a procedimientos de sucesión ab intestato u otros procedimientos, el IBO al nivel Platino o superior será responsable de la operación del IB. Como pago por sus servicios, el IBO a nivel Platino o uno superior tendrá derecho a una tarifa de servicio. A

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Reglas de Conducta falta de un contrato que establezca lo contrario, dicha tarifa será una cantidad en dólares equivalente al 15% de las bonificaciones netas del Negocio Independiente.

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11. Procedimientos para la Resolución de Disputas Amway y los IBO, al igual que Proveedores Aprobados, según lo define la Regla 7.2.1., acuerdan resolver todo reclamo y disputa que surja de o que se relacionen con un negocio independiente, el Plan de Compensación de los Empresarios Independientes de Amway (“Plan de Compensación de IBO”), o las Reglas, como así también las disputas que involucren Materiales de Apoyo al Negocio (BSM). Los IBO, Amway y Proveedores Aprobados acuerdan presentar cualquier tal disputa con (1) un IBO, un pasado IBO, o cualquier oficial IBO como tal, directores, agentes o empleados o, (2) Amway Corp., Amway Canadá Corporation y cualquier matriz, subsidiaria, afiliada, predecesor o sucesor del mismo, o cualquiera de sus funcionarios, directores, agentes o empleados; o (3) o un Proveedor Aprobado vendedor aprobado o sus funcionarios, directores, agentes o empleados, proveedor de BSM a los procedimientos de resolución de disputas en esta Regla 11., incluyendo Conciliación (Regla 11.2.) y de ser necesario Arbitraje (Regla 11.3.). La Regla 11. es recíproca y aplica a ambos Amway, y los IBO y Proveedores Asociados. La única excepción es cuando el reclamo realizado por el un IBO o la Corporación es por una deuda en una cuenta por productos y servicios provistos por la Corporación a o de parte del IBO o del negocio independiente del IBO, y las únicas partes de la queja son la Corporación y el IBO y/o el negocio independiente del IBO, y la cantidad total reclamada es de menos de $10,000 entonces el IBO o la Corporación pueden elegir llevar la queja a cualquier juzgado de jurisdicción competente, incluso un Juzgado de Paz. En todos los casos las partes resolverán la disputa como lo disponen estas Reglas, incluyendo, de ser necesario, el arbitraje de cumplimiento obligatorio. Esta Regla 11. y sus subsecciones deben ser enmendadas solamente mediante el acuerdo mutuo entre la Corporación y el Consejo de la IBOAI, y tales enmiendas no deberán ser aplicadas de manera retroactiva a ninguna disputa de la cual la Corporación o el Consejo de la IBOAI tenga conocimiento en el momento de la enmienda. Los IBO, Proveedores Aprobados y la Corporación, cuando participen en el procedimiento para resolver disputas como partes, testigos o de otra forma, no revelarán a ninguna otra persona que no esté directamente involucrada en dicho proceso (a) el fundamento por el cual surgió la queja o la base sobre la

cual surgió la misma; (b) el contenido de cualquier testimonio u otra información obtenida mediante el proceso para resolver disputas; o, (c) la resolución (sea voluntaria o no) de cualquier asunto sujeto al procedimiento para resolver disputas. Sin embargo, ninguna de estas Reglas le impedirán a una parte investigar, de buena fe, una declaración o defensa, interrogando a los testigos o comprometiéndose de otra manera en descubrimiento. La Corporación, la IBOAI, los IBO y Proveedores Aprobados acuerdan que, a la extensión máxima permitida por la ley aplicable, el Mediador mencionado en la Regla 11.3. más adelante tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la aplicación de estas Reglas o el Plan de Compensación de IBO o cualquier acuerdo relacionado con BSM, incluyendo (pero no limitado a) disputas de jurisdicción y arbitraje, disputas sobre la formación, existencia, validez, interpretación o alcance del acuerdo bajo el cual se busca el arbitraje, y disputas relacionadas que sean partes apropiadas del arbitraje. El mediador tiene la autoridad para determinar jurisdicción y asuntos de arbitraje como materia preliminar. 11.1. Cumplimiento de las Reglas de Conducta El cumplimiento de las Reglas es esencial para mantener un negocio sólido y viable para los IBO y la Corporación. Las infracciones normalmente ocurren debido a que los IBO involucrados no tienen un entendimiento claro o no tienen conocimiento de las Reglas aplicables. Si un IBO tiene alguna pregunta sobre la interpretación o la aplicación apropiada de las Reglas de Conducta en un caso en particular, puede llamar al Departamento de Reglas y Conducta Comercial para obtener ayuda y aclaración sobre el tema. 11.1.1. Cuando la Corporación detecta una potencial violación de las Reglas, primero realizará la investigación correspondiente. Antes de aplicar sanciones la Corporación deberá ar al IBO con el fin de lograr una conformidad voluntaria. Si estos debates no resuelven el asunto, la Corporación puede aplicar cualquier tipo de sanción por el incumplimiento de las Reglas autorizada por el Contrato IBO para lograr la conformidad con las Reglas. Tales sanciones incluyen, aunque no se limitan a, cualquier combinación de lo siguiente: 11.1.1.1. Una amonestación o advertencia escrita a un IBO, el Grupo personal de un IBO, o parte de toda la Línea de Auspicio de un IBO aclarando el significado y aplicación de una Regla y advirtiendo que la violación continua puede resultar en medidas o sanciones más severas.

Reglas de Conducta 11.1.1.2. La censura o reentrenamiento de un IBO, el Grupo personal de un IBO o parte o toda la Línea de Auspicio de un IBO, con los gastos de reentrenamiento cargados al(los) IBO según corresponda. 11.1.1.3. La suspensión de algunos o de todos los derechos de un IBO durante un período específico de tiempo, o hasta que se satisfagan ciertas condiciones. Una suspensión general prohibirá que los IBO se presenten como IBO y que participen en ninguna actividad de un IBO con la excepción de que pueden continuar pagando cheques de bonificación y suministrándole productos a su línea descendente, comprar productos para consumo personal o para satisfacer pedidos regulares de sus clientes, o participar en la recompra del producto. 11.1.1.4. Retención o denegación de un premio, viaje o reconocimiento de un distintivo durante un período específico, o hasta que se satisfagan ciertas condiciones. 11.1.1.5. Retener dinero de bonificaciones. 11.1.1.6. Medidas compensatorias, según corresponda, para compensar a los IBO de la parte lesionada o agraviada, incluyendo, pero sin limitarse al reembolso de gastos, restitución de bonificaciones, recompra de productos, etc. 11.1.1.7. Transferencia de un IBO, una línea descendente o un grupo entero al siguiente IBO en línea ascendente. 11.1.1.8. Cancelación del registro del IBO, con o sin la opción (a discreción de la Corporación) de vender el IB dentro de un período específico. i permanece algún tipo de disputa ente el IBO y S la Corporación luego de que la Corporación ha adoptado sanciones por el incumplimiento de las Reglas, la disputa deberá ser sometida ante La Conciliación como se describe más adelante. 11.1.2. Cuando un IBO detecta una violación potencial de la Reglas por parte de otro IBO, el primer paso normalmente consiste en discutir el asunto con ese IBO. La mayoría de las violaciones son causadas sencillamente por una falta de información, así que indicar la Regla apropiada puede ser suficiente para concluir el asunto. Sin embargo, si la discusión no resuelve el asunto, o si el IBO que detectó la potencial violación no se siente cómodo discutiendo el asunto con ese otro IBO, el IBO que realizó el reclamo debería arse con el personal de Ventas de la Corporación o enviar una queja por escrito al . .

Departamento de Reglas y Conductas Comerciales. La queja debería explicar, de la manera más detallada posible, la Regla que fue violada, quién fue la persona que la violó y cómo lo hizo. La queja debería estar acompañada de cartas, declaraciones, u otro material que respalde las acusaciones de la violación de las Reglas. La Corporación examinará la situación, realizará las investigaciones correspondientes, aplicará las sanciones adecuadas o las medidas correctivas, de ser necesario. Si alguna disputa continúa sin ser resuelta, la disputa debería ser sometida a Conciliación como se describe más adelante. 11.1.3. Un IBO que desee cuestionar la validez de una Regla o de otro término del Contrato del IBO, primero deberá ar a la Corporación con el fin de resolver el asunto. Si el IBO no está conforme con la respuesta de la Corporación, el puede invocar a los Procedimientos de Resolución de Disputas mencionados más adelante con el fin de resolver el asunto. 11.1.4. Todos los IBO, sean parte o no de la disputa, tienen que responder a las indagaciones y de cooperar de cualquier otra forma de manera oportuna con cualquier investigación conducida por la Corporación. El fracaso para responder las indagaciones o para cooperar de cualquier otra forma de manera oportuna representa un incumplimiento del Contrato IBO y puede resultar en la aplicación de sanciones al IBO por parte de la Corporación. 11.2. Conciliación Todas las disputas que no sean resueltas a través de los procedimientos descritos en la Regla 11.1. serán sometidos a Conciliación. Los procedimientos de Conciliación son creados para resolver disputas de manera eficiente en un entorno agradable, a través de la educación, la persuasión, la mediación y la conciliación. El requisito de Conciliación es recíproco y aplica a Amway, los IBO y los Proveedores Aprobados. La parte que primero solicite resolución comenzará la Conciliación proveyendo notificación a las otras partes y la Corporación En casos donde la IBOAI esté involucrada en la Conciliación, se le notificará a la IBOAI y al Presidente del de Audiencias de la IBOAI. Los IBO y Proveedores Aprobados que usen la IBOAI deben proporcionar comunicación usando Formulario de Solicitud de Conciliación presentado con el Departamento de Reglas y Conducta del Negocio de Amway. 11.2.1. El primer paso en la Conciliación es la mediación no vinculante. La Junta del IBOAI provee IBO experimentados que están disponibles para prestar servicio como mediadores (“Mediador de la IBOAI”).

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Reglas de Conducta 11.2.1.1. En casos dónde los Proveedores Aprobados y los IBO involucrados en la disputa no deseen involucrar a un Mediador de la IBOAI, la mediación se llevará a cabo con un mediador neutral independiente que ambas partes acepten.

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11.2.1.2. En casos donde un Proveedor Aprobado sea una parte, la disputa será mediada por un Mediador de la IBOAI si todas las partes de Proveedores Aprobados e IBO están de acuerdo. De otro modo, la mediación ocurrirá a través de un mediador neutral independiente aceptable para todas las partes. 11.2.1.3. En toda situación bajo la Regla 11.2.1., si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un mediador, autorizarán a que la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) elija a un mediador. 11.2.2. La mediación deberá ocurrir dentro de los 30 días del aviso de Conciliación. Las partes pueden acordar extender esta fecha por 30 días. Además, a pedida de una parte, el mediador puede extender la fecha límite por no más de 30 días adicionales. Todas las partes deben presentarse en persona, o si lo autoriza el mediador, por teléfono. 11.2.3. El procedimiento de mediación es confidencial y no se permite la presencia del público; pero cualquier participante puede, si así lo elige, estar acompañado por un abogado u otro representante personal, como un IBO de línea descendente o un amigo o un miembro de la familia, siempre que el representante acuerde respetar la confidencialidad del proceso. 11.2.4. La mediación que involucra solo a los IBO, o que involucra a la Corporación y a uno o más IBO de los cuales todos se encuentran por debajo del nivel de Platino calificado, se realizará en un lugar razonablemente cercano a la residencia del IBO involucrado, a menos que las partes acuerden lo contrario. 11.2.5. La mediación que involucre a la Corporación y a uno o más IBO calificados a nivel de Platino o un nivel superior, se realizará en Grand Rapids, Michigan, a menos que las partes acuerden lo contrario. 11.2.6. Los costos del mediador se compartirán proporcionalmente entre las partes involucradas. Sin embargo, si un IBO puede demostrar que los costos determinados por el mediador, generan una dificultad o que son injustos, la Corporación pagará . los honorarios razonables del mediador, hasta por un día completo.

11.2.7. El fracaso de la Corporación o de cualquier IBO en disputa para participar de buena fe, representa un incumplimiento del Contrato IBO, y la parte que genere el incumplimiento deberá reembolsarle a las otras partes cualquier gasto ocasionado directamente por el incumplimiento, como fue determinado por el mediador. 11.2.8. El mediador deberá brindarle a las partes una declaración escrita que resuma cualquier acuerdo que surja entre las partes que resuelva sus disputas, y por cualquier disputa que no haya sido resuelta, declarando que las partes se encuentran en un ime, dentro de las dos semanas posteriores a la mediación. El mediador puede, según su criterio, recomendar una resolución para cualquier disputa que no haya sido resuelta en la mediación. Dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de este resumen, cada parte deberá establecer por escrito si está de acuerdo o no con cualquier recomendación realizada por el mediador, ya sea de manera parcial o por completo. 11.2.9. Si no se resuelve alguna de las disputas mediante la mediación, cualquier IBO que sea parte de la disputa puede solicitar un de Audiencias; excepto que alguna de las disputas que signifique un desafío a la validez de alguna Regla u otro término del contrato del IBO, u otro desafío a la imparcialidad del de Audiencias puede, a opción de la parte demandante que reta, ir directamente a arbitraje sin un de Audiencias. 11.2.10. Cualquier parte, ante una disputa no resuelta en la mediación puede, dentro de las cuatro semanas posteriores a la declaración escrita del mediador de conformidad con la Regla 11.2.8, presentar un Formulario de Solicitud del de Audiencia ante el Departamento de Reglas y Conducta Comercial o el Presidente del de Audiencia. Una vez recibida la solicitud, el asunto se programa para la siguiente sesión del de Audiencias, la cual no debería prolongarse a más de 60 días luego de presentada la solicitud. Se exhorta a las partes a asistir a la audiencia en persona, pero no es un requisito hacerlo. Si las partes eligen asistir en persona, serán responsables de sus propios costos asociados con el viaje, comidas, alojamiento y demás gastos. Aunque no es un requisito asistir en persona, todos los IBO que reciban aviso de la audiencia tienen como requisito participar en la audiencia a menos que sean excusados por el Presidente del de Audiencias o su funcionario designado para la audiencia.

Reglas de Conducta 11.2.11. El de Audiencia está compuesto por tres del Consejo de la IBOAI. El Comité Ejecutivo del Consejo de la IBOAI selecciona al Presidente del de Audiencias y a un alterno. . El Comité Ejecutivo selecciona a los del y a sus alternos para servir en el de Audiencias. El Presidente del de Audiencia se asegura de que ningún miembro del presente un conflicto de interés con respecto a los asuntos sobre los cuales preside el . Una vez seleccionados, los del tienen prohibido hablar sobre la disputa con nadie hasta la fecha de la audiencia. Cada miembro del y las partes involucradas reciben una copia del expediente de ejecución y conciliación desarrollado por la Corporación y el Presidente del de Audiencia. 11.2.12. El Presidente del tiene el poder de controlar la conducta de la audiencia y de tomar los juramentos, o hacer que el reportero de la corte tome los juramentos a cualquier testigo. Se realiza una transcripción de cada audiencia. En la audiencia, cada parte puede presentar cualquier información que desee, incluyendo testimonio individual o pruebas documentales. Las reglas formales de pruebas no son aplicables. Las partes intercambiarán todos los documentos sobre los cuales intentan basarse durante la audiencia al menos diez días antes de la audiencia. Además, las partes deben entregarle al todos los documentos sobre los cuales intentan basarse para demostrar o defender su reclamo al menos diez días antes de la audiencia, para permitirle al revisar y considerar esta información. Si una parte no presenta dichos documentos en forma oportuna, el Presidente del de Audiencia se puede rehusar a permitir su introducción. El Presidente del puede rehusarse a permitir discusiones extensas o materiales introductorias que considere irrelevantes o innecesarios para la resolución. 11.2.13. Cuando no ocurre una solución voluntaria, el de Audiencias, dentro de aproximadamente dos semanas a partir de la recepción de la transcripción, emitirá a las partes y a la Corporación, una declaración por escrito de lo hechos relacionados con los asuntos y una recomendación no obligatoria para la solución, incluyendo, la imposición de ciertas sanciones, de ser apropiado. Dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de tal recomendación cada parte deberá informarle al y a las otras partes por escrito si esa parte (a) acepta la resolución recomendada en su totalidad; (b) acepta algunas partes específicas de la resolución

recomendada y rechaza las demás; o (c) rechaza la resolución recomendada en su totalidad. Cualquier parte puede exigir el arbitraje de cualquier disputa no resuelta según la Regla 11.3 mencionada más adelante. 11.3. Arbitraje. Todas las disputas no resueltas a través del proceso explicado en las Reglas 11.1. y 11.2. explicadas anteriormente deberán ser resueltas a través del arbitraje como se expone más adelante. El laudo arbitral será definitivo y obligatorio y la sentencia del mismo puede ser registrada por cualquier juzgado de jurisdicción competente. Como se expuso en la Regla 1., se aplica la ley de Michigan; pero los IBO y la Corporación reconocen que el Contrato IBO y cada una de sus partes evidencian una transacción que involucra el comercio interestatal, y El Acta de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación y la ejecución de las reglas de arbitraje y los procedimientos de arbitraje. 11.3.1. El requisito de arbitraje es recíproco y aplica a la Corporación, y los IBO y Proveedores Aprobados. 11.3.2. Nada en estas Reglas evita que la Corporación, un IBO o Proveedor Aprobado pretenda conseguir una orden judicial de cese temporal o preliminar de una corte de jurisdicción competente cuando creen de buena fe, que es necesario para conservar el estado quo mientras procede la Conciliación o el arbitraje. Los reclamos de la Corporación que pretenden imponer conducta deberán ser presentados solo en el Tribunal de Circuito del Condado de Kent, Michigan o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Michigan. Las demandas que busquen imponer una conducta por parte del IBO deberán presentarse solamente en la corte federal o estatal en donde resida el IBO o en donde tenga su dirección comercial principal. Los reclamos de varios IBO realizados conjuntamente para imponer conducta deben ser presentados en el tribunal estatal o federal donde reside o tiene el asiento principal de sus negocios el IBO en línea ascendente, o la mayoría de los IBO. 11.3.3. La parte del reclamo puede presentar una demanda para el arbitraje tanto en JAMS o en AAA. Si cualquiera de las otras partes se opone a la presentación de la demanda para el arbitraje ante JAMS dentro de los 10 días posteriores a la presentación, la parte del reclamo debe volver a presentar la demanda por el arbitraje ante AAA. El arbitraje comenzará y será conducido de acuerdo a las tarifas de los honorarios y a las reglas de arbitraje comerciales de JAMS y AAA (cualquiera sea la elegida), con las modificaciones y aclaraciones especificadas en este Regla 11.3. Las

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Reglas de Conducta reglas de arbitraje comerciales de JAMS y AAA y las Reglas de Conducta en efecto a la fecha del comienzo de un arbitraje se aplicarán a ese arbitraje. Si existe algún conflicto entre las reglas de arbitraje de JAMS o AAA y esta Regla 11.3. o con cualquiera de sus subdivisiones, regirá la Regla 11.3.

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11.3.4. La demanda de arbitraje será realizada dentro de los dos años a partir del surgimiento del reclamo, pero en ningún caso después de la fecha en que la iniciación de procedimientos legales hubiera prescrito por la legislación de prescripción aplicable. El período de dos años o cualquier período de limitaciones legales más corto será anunciado durante el proceso de Conciliación descrito en la Regla 11.2., debido a que esa Conciliación no reestablecerá ningún período de limitaciones que haya vencido antes de que una parte invoque la Regla 11.2. 11.3.5. Si los IBO se ven envueltos en una queja o disputa bajo las reglas de arbitraje, no revelarán a ninguna otra persona que no esté directamente involucrada en el proceso de conciliación o arbitraje (a) el fundamento de, o la causa de la queja; (b) el contenido de ningún testimonio u otras pruebas presentadas en una audiencia de arbitraje u obtenidas mediante la presentación de pruebas documentales; ni (c) los términos de la cantidad de ningún Laudo arbitral. in embargo, ninguna de estas Reglas le impedirán S a una parte investigar, de buena fe, una declaración o defensa, interrogando a los testigos o comprometiéndose de otra manera en descubrimiento. 11.3.6. A menos que todas las partes acuerden lo contrario, se elegirá un único mediador, y los candidatos a mediador deben tener al menos cinco años de experiencia como juez de estado o federal o como ADR profesionales de tiempo completo, incluyendo experiencia considerable en el arbitraje comercial. 11.3.7. Para reducir el tiempo y los gastos del arbitraje, el mediador no proporcionará una declaración de las razones de su laudo a menos que esto sea requerido por todas las partes. El laudo del mediador deberá limitarse a decidir los derechos y responsabilidades de las partes en la disputa específica que está siendo arbitrada. 11.3.8. Para incrementar la eficiencia del proceso, se deben unificar los reclamos similares que involucren a varias partes ante un mediador único. El mediador decidirá sobre cualquier asunto de unificación disputado.

11.3.9. Ninguna parte en este acuerdo impondrá ningún reclamo como grupal, colectivo o representativo si (a) la cantidad del reclamo individual de la parte excede los $1,000, o (b) la parte del reclamo, en caso de ser un IBO, alcanzó la categoría de Platino, sea en el año fiscal actual o durante cualquier período anterior. Este subpárrafo será ejecutable cuando la ley aplicable permita renuncias conjuntas y no tendrá efecto cuando la ley aplicable prohíba las renuncias conjuntas por ley. En cualquier caso, la disposición de renuncias conjuntas, así como también cualquier otra disposición de la Regla 11, es separable en el caso de que cualquier tribunal la considere imposible de ser ejecutada o aplicada en un caso determinado. 11.3.10. Según estas Reglas, los reclamos conjuntos no son arbitrables bajo ninguna circunstancia; pero en el caso de que un tribunal rechace la certificación de un conjunto, todos los defensores individuales deberán resolver cualquier y todos los reclamos restantantes en la instancia de arbitraje. 11.3.11. A pesar de cualquier disposición de descubrimiento en las reglas de arbitraje comerciales de JAMS o AAA incorporadas en el párrafo 11.3.3 anteriormente mencionado, no se realizará ningún descubrimiento en un arbitraje según estas Reglas a menos, y hasta que sea autorizado específicamente por el mediador. El mediador decidirá la cantidad, el ámbito y el tiempo del descubrimiento según los que sea apropiado en cada caso. Además, antes de requerir cualquier descubrimiento, las partes deben acordar en un pedido adecuado de confidencialidad que concuerde con el Contrato IBO. Si las partes no llegan a un acuerdo, el mediador les impondrá los requisitos de confidencialidad adecuados a las partes y los testigos. 12. Ejecución de las Reglas La Corporación se reserva el derecho exclusivo de imponer la ejecución de las Reglas de Conducta y de sancionar a los IBO infractores según sea necesario para conservar las metas y fines del Plan del IBO. El Departamento de Reglas y Conducta Comercial tendrá la autoridad de imponer la ejecución de las Reglas de Conducta. Para fomentar el cumplimiento de las presentes Reglas, el Departamento de Reglas y Conducta Comercial tiene el derecho de imponer varias sanciones, incluso, pero sin limitarse a las que se listan a continuación. 12.1. Una amonestación o advertencia por escrito a un IBO, al Grupo personal de un IBO, o a la totalidad o parte de la Línea de Auspicio de un IBO, aclarando el significado y la aplicación de una Regla y advirtiéndole(s)

Reglas de Conducta que la infracción continua de la misma podría resultar en medidas o sanciones más severas. 12.2. Censura o repetición de la capacitación de un IBO, del Grupo personal de un IBO, o la totalidad o parte de toda la Línea de Auspicio, con los gastos de la repetición de capacitación cargados al(los), IBO según corresponda. 12.3. Suspensión de algunos o de todos los derechos de un IBO durante períodos específicos, o hasta que se satisfagan ciertas condiciones. Una suspensión general prohibirá que el IBO se presente como tal y que participe en cualquier actividad de los IBO, a excepción de que puede continuar pagando cheques de bonificación y suministrando productos a su línea descendente, comprando productos para su consumo personal o para satisfacer los pedidos regulares de su clientela, o participar en la recompra de productos. 12.4. Retención o denegación de un premio, viaje o reconocimiento de un distintivo durante un período específico, o hasta que se satisfagan ciertas condiciones. 12.5. Retención de dinero de bonificaciones 12.6. Medidas compensatorias, según corresponda para compensar al(los) IBO lesionados o agraviados, o incluso, pero sin limitarse al reembolso de gastos, restitución de bonificaciones, recompra de productos, etc. 12.7. Transferencia de un IBO, una línea descendente, o el grupo completo al siguiente IBO en línea ascendente. 12.8. Cancelación del negocio del IBO, con la opción de venderlo dentro de un período específico. 12.9. Cancelación del negocio del IBO. 12.10. Toda sanción impuesta por la Corporación será confidencial entre la parte sancionada y la Corporación, excepto hasta en tanto que las sanciones involucren el negocio de un tercero. 12.11. En el caso de que un IBO considere que la Corporación a través de sus sanciones le ha privado de manera inadecuada de un derecho sustancial y material de propiedad, dicho IBO tendrá el derecho de apelar dicha decisión de conformidad con los procedimientos de Conciliación y Ejecución aquí dispuestos.

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Documento de Prueba A Declaración jurada en respaldo de procedimientos sin pago previo de costos y tarifas Caso de Arbitraje #______________________________________ ______________________________________________________ ________________________ v. ____________________________ El suscrito,_____________________________________________ bajo protesta de decir verdad, depongo y digo que soy el ______________________________________________________ ________________ del arbitraje legitimado indicado al rubro; . que en respaldo de mi solicitud para proceder con este arbitraje . sin el requisito del pago previo de tarifas, costos, o de proporcionar garantía de los mismos, declaro que debido a mi pobreza soy incapaz de pagar los costos de dichos procedimientos o de proporcionar la garantía correspondiente; que considero que tengo el derecho a resarcimiento; y que los asuntos que deseo presentar son los siguientes: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ Juro además, que las respuestas que he dado a las preguntas . e instrucciones siguientes en relación con mi capacidad de pago de los costos de arbitraje son ciertas: 1. ¿Tienes trabajo actualmente? a) Si la respuesta es afirmativa, declara la cantidad de tu salario mensual y proporciona el nombre y la dirección . del empleador. b) Si la respuesta es negativa, declara la fecha de tu . último empleo y la cantidad de sueldo y salario mensual que recibías.

2. ¿Has recibido ingresos de un negocio, profesión u otra forma de trabajo ejercido de forma independiente, o en la forma de cualquier pago por concepto de renta, interés, dividendos u otra fuente durante los últimos 12 meses? a) Si la respuesta es afirmativa, describe cada fuente de ingresos y declara la cantidad recibida de cada una durante los últimos 12 meses. 3. ¿Es titular de una cuenta en efectivo, cheques o ahorros? a) Si la respuesta es afirmativa, declara el valor total de los artículos de los que es propietario. 4. ¿Es dueño de bienes raíces, acciones, bonos, billetes, automóviles u otras propiedades valiosas? a) Si la respuesta es afirmativa, describe la propiedad y declara su valor aproximado. 5. Enumera a las personas que dependen de ti económicamente y declara tu relación con dichas personas. Comprendo que una declaración o respuesta falsa a cualquiera de las preguntas de la presente declaración jurada me hará acreedor a sanciones por falso testimonio. ______________________________________________________ Firma del declarante ______________________________________________________ Fecha ______________________________________________________ Suscrito BAJO JURAMENTO ante mí el __________día de__________, (año)________________________ . Permítase que el solicitante proceda sin el pago anticipado de los costos y tarifas y sin necesidad de proporcionar la garantía correspondiente. ______________________________________________________ del Fondo ______________________________________________________ Mediador

Apéndice Contenidos de la Sección Abreviaturas................................................................ E-1 Recursos en la Web.................................................... E-2 Guía Telefónica/de Direcciones Electrónicas................ E-3

E

Abreviaturas 1099

Formulario 1099-MISC del IRS

LBA

Ajuste de Bonificación de Liderazgo

AF

Flete aéreo

LOA

Línea de Afiliación

ANS

Disponible la próxima temporada

LOS

Línea de Auspicio

A/O

Pedido anticipado

MDA

Ajuste de Bonificación mensual

AOS

Pedido anticipado enviado



de Profundidad

A/R

Cuentas por cobrar

NAW

No está disponible en este almacén

B/O

Fuera de Inventario

NCR

Sin cargo, reordenar

BOS

Fuera de Inventario enviado

NCS

Envío sin costo

BIS

Resumen de Información de Bonificaciones

NLA

Ya no está disponible

MAN

Materiales de Apoyo al Negocio

NSF

Fondos insuficientes (cheque rebotado)

CAMAN Materiales de Apoyo al Negocio

NYA

Aún no está disponible

BV

Volumen de Negocios

OS&D

Excedentes, faltantes y mercancía dañada

CHG

Cargo

OTC

Medicamento sin receta

CRD

Crédito

PIN

Número de Identificación personal

CVR

Requisito de Volumen de Clientes

PP

Porte pagado

EOM

Fin de Mes

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Porte prepagado

FAA

Premio de los Fundadores a la Excelencia

PV

Valor de Puntos

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Cobro del Flete

SHP

Envío

FP

Flete prepagado

SKU

Número de surtido

GI

Programa de Incentivos de Crecimiento

SZ/CL

Tamaño/Color

IB

Negocio Independiente

TNA

Temporalmente No Disponible

IBO

Empresario Independiente

UPS

United Parcel Service

USPS

Servicio postal de Estados Unidos

IBOAI o IBOA International

Asociación Internacional de



Empresarios Independientes

IBOBA

Asociación de Beneficios para



Empresarios Independientes

II

Información insuficiente



(como el color/tamaño en el pedido)

E-1

Recursos en la Web Existe una enorme cantidad de información sobre Amway, sus productos y la oportunidad del negocio de AMWAY™. He aquí una lista parcial: Alticor.com: Sitio de la empresa matriz de Amway. Lee panoramas de su historia, su excelencia en fabricación, suvisión y sus valores y sus IBO. Amway.com: Portal del negocio AMWAY en línea. Los IBO pueden hacer pedidos, dirigir sus negocios, familiarizarse con los productos y mucho más. En Canadá, visita Amway.ca. E-2

Amwayonebyone.com: Brinda información sobre cómo participar y contribuir con el programa de actividades AMWAY ONE BY ONE CAMPAIGN FOR CHILDREN® como así también acerca de cómo recibir actualizaciones sobre las mismas. El programa ONE BY ONE, iniciado por Alticor, la compañía matriz de Amway, se concentra en realizar esfuerzos filantrópicos para satisfacer las necesidades de los niños. En 2003, Amway se convirtió en el Auspiciador nacional de Easter Seals y en patrocinando presentador del evento clásico de Easter Seal, Walk With Me. Amwaynews.com: Antecedentes de Amway y de la oportunidad de negocios que respalda, además de declaraciones de prensa de la compañía, cortos de los medios que mencionan a Amway y mucho más. Artistry.com: Sitio oficial de ARTISTRY®, una marca exclusiva de Amway. Los cosméticos de color y de cuidado de la piel de Artistry es una de las cinco mejores y más vendidas marcas del mundo.* Iboai.org: Sitio oficial de la Asociación Internacional de Empresarios Independientes. NutriliteHealth.com: Sitio oficial de NUTRILITE®, una marca exclusiva de AMWAY. NUTRILITE es la marca líder mundial de suplementos vitamínicos, minerales y . nutricionales.** Opportunityzone.com: Una variedad de blogs escritos por los empleados de Amway que comparten sus pensamientos e ideas sobre una variedad de temas.

* Fuente Euromonitor International Limited; base de datos de Belleza y Cuidado Personal, sector de cosméticos de primera calidad, global 2009 RSP, clasificación global del nombre de la marca. * *Según ventas del 2009.

Guía Telefónica/de Direcciones Electrónicas A Amway.................................................. 1-616-787-7000 Asistencia Técnica..........................Ver Servicio al Cliente Servicio para productos de ATMOSPHERE®, eSpring®, iCook®, y sitios Web de AMWAY®. Aparato de telecomunicaciones . para sordos (TDD). Requiere el equipo . apropiado de TDD.......................... 1-800-548-3878 Atención al Negocio.......................Ver Servicio al Cliente C Cuentas por Cobrar............................... 1-616-787-7250 D Departamento de Bonificaciones......Ver Servicio al Cliente I Impuesto sobre la Ingresos.................... 1-616-787-6820 dirección electrónica........... [email protected] Fax................................................. 1-616-787-7218 P Productos, Información sobre Indagaciones generales sobre la utilización . y los aspectos técnicos de los productos. Indagaciones sobre . productos................................Ver Servicio al Cliente PV/BV, Transferencias de................Ver Servicio al Cliente Las fechas de límite varían cada mes. . Consultar en Amway.com para . obtener las fechas de límite.

R Reclamos de Responsabilidad . Civil sobre los Productos................ 1-616-787-6896 dirección electrónica................................................. [email protected] Fax.......................................... 1-800-762-6308 TDD– Se requiere el equipo apropiado de . TDD......................................... 1-800-548-3878 Los pedidos, los registros, las renovaciones, . el negocio, los productos, los Comercios las Tiendas y Servicios Asociados, información técnica y sobre el sitio Web. De lunes a viernes, 8:00 a.m. a la medianoche, sábados, de 8:30 a.m. a 5 p.m. (Hora del Este) Servicio al Cliente de Amway..........Ver Servicio al Cliente

E-3

Guía Telefónica/de Direcciones Electrónicas S Servicio al Cliente de . Salud Personalizada.............................. 1-800-253-6500 dirección electrónica................................................. [email protected] horario: 8 a.m. a la medianoche (Hora del Este), . de lunes a viernes Servicios de Seguro Seguro médico, de vida a término, de accidentes, de accidentes de alto límite..........1-800-524-2327T T E-4

Tarjetas de Identificación.................Ver Servicio al Cliente Toxicología............................................ 1-616-787-6307 Este número de teléfono sólo debe ser utilizado en . caso de emergencia/exposición accidental al producto. No utilizar este número para obtener información sobre el producto. Cuenta con personal las 24 horas del día los 7 días de la semana. V Visitantes, Centro de................................ 616-787-6701 De 8:30 a.m. a mediodía y de 1:00 a 5:00 p.m. (Hora del Este), de lunes a viernes Volumen de PV/BV, Servicio de . Información sobre...........................Ver Servicio al Cliente

Guía Telefónica/de Direcciones Electrónicas Tiendas y Servicios Asociados Para servicio al cliente o devoluciones, consulta al comercio individual.

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