Aoa - Sesion 11-12 Organigramas ld48

istracion Organigramas SESION 11 - 12

2018

Definición de Organigrama “Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización”

“El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización”

Finalidad: Informativa + visualización

Estructura Organizacional

Gerencia El organigrama es la representación gráfica de la estructura formal de una empresa que muestra los niveles jerárquicos y las interrelaciones entre las unidades organizacionales de la empresa.

Auditoria

Operaciones

Sistemas

RR HH

Ejemplo del Banco de Crédito: Directorio A. Cumplimiento B. Falero

D . Auditoría J. Esposito

A. Auditoría de Procesos

A. Auditoría Continua y Corp.

R. Miranda

L. Loayza

Oficial de Cumplimiento PLAFT

Gerencia General

A. Cornejo

W. Bayly

D. Asuntos Corporativos

D. Gest. y Des. Humano

P. De la Flor

B. Sambra

A. Gestión del Talento Corp.

A. Relac. e Imagen Institucional

A. Compensaciones Selección y Aprend.

U. Alvarez

A. Carulla

C. Sulópulos

Secretaría General

A. Responsabilidad Social

A. Asesoría en GyDH

A. istración de Riesgos

A. Créditos Bca. Corp. y Bcos. Ext.

X. Palma

G. Ledesma

E. Vicente

A. Franco

J. Gómez

A. Créditos Bca. Emp. Lima OP

A. Ctas Especiales y Sgto de Créditos

A. García

C. Arias

M. Ferrari

D. Legal

G. Central de Riesgos

G. Morales

R. Llosa

D. de Créditos

A. Asesoría Legal

P. Miñán

H. Calero

A. Riesgos Banca Minorista M. Torres

A. Créditos Centralizados

A. Créditos Bca. Empresa S. Isidro

A. Riesgos de Tesorería

A. Gavilano

M. Melzi

G. Central de Planeamiento y Fin.

G. Central de Banca Mayorista

A. Correa

P. Rubio

G. Central de Banca Minorista y Gestión de Patrimonios

D. Banca Empresarial

D. Banca Corporativa

D. Banca de Inversión

D. Gestión de Patrimonios

J. L. Muñoz

G. Alvarez - Calderón

D. Cavero

C. Laub

F. Fort

D. Tesorería

A.Banca Empresas Lima I

A.Banca Corporativa

Banca de Inversión Perú

A. Banca Privada

A. Comercial L1

M. Del Mar

M. Baca

L.A. Carrera

P. Dibós

P. Macarachvili

A. Relaciones con Inversionistas

A. Banca Empresas Lima 2

A. Servicios para Empresas

A. Finanzas Corporativas

A. Asesoría de Patrimonios

A. Comercial L2

A. Kleffmann

L. Bouroncle

F. Paz

A. Gómez de la Torre

A. Planeamiento y Control Financiero

A. Banca Empresas Lima 3

A. Negocios Internac. y Leasing

A. Gestión de Patrimonios

P. Travezán

P. Bordarampé

A. Arredondo

A. Perez Reyes

A. Gestión Financiera B. Zapata

A. Bca Institucional y Bca Emp. Provincias J. Oliveros

A. Plan. Estratégico y Desarrollo de Neg.

J. Ramírez del Villar

G. Ferrari

D. Contabilidad General

A. Figuerola

G. Central de Ops., Sistemas y .

A. Estrategia de Inv. y Estudios Económ.

V.H. Soto

D. Comercial

D. Marketing

L. Derteano

H. Marcenaro

E. Rizo Patrón

A. Comercial L3

A. Bancaseguros y Prod. Transaccionales C. Sanguinetti A. Productos de Consumo, Pyme y Negocios C. Casabonne

A. Comunicaciones

J.L. Lazarte

C. Delgado

A. Negocios Fiduciarios J.M. Peschiera

R. Bustamante

J. Ichazo

A. Soluciones de Negocios A. Astete

M. Moya

A. Canales Alternativos

A. Infraestructura y Operaciones de TI

A. de Operaciones

A. Bca. de Negocios

A. Johnson

C. Herrera

A. Centro de o

A. Ingeniería y Desarrollo de TI

J. Matute

E. Melgar

V. Macedo

J. Ortiz

A. Comercial P1

A. Planeamiento y Desarrollo Comerc.

A. Gest.Experiencia del Cliente

A. Arquitectura y Estándares de TI

X. Cuadros

P. Foster

B. Rivadeneyra

A. Comercial P2

A. Segmentos

M. Bustamante

M.P. Ruiz

A. Negocios Hipotecarios

A. Ventas

A. Alianzas Comerciales

M. Iberico

A. Segura

A. Gestión de Proc. y Tecnología

D. Sistemas y Organización

L. Almandoz

N. Tueros

A. Gestión de Ops, Sistemas y .

I. Osores

A. Seguridad y Prevención Fraudes J. Marangunich

A. Compras L. De la Puente

A. istración e Infraestructura J.I. Maúrtua

A. Cobranza Bca. Minorista

W. Harster

R. Wong

A. Análisis Estratégico y CRM B. Castro

A. Créditos Banca Minorista V. de Rivero

Tipos de Estructuras ¿Cuál es estructural? Organigrama estructural

Unidad Orgánica

¿Cuál es funcional? Organigrama funcional

Puestos

Partes de una Estructura Organizacional

ORGANOS DE ALTO NIVEL

ORGANOS DE ASESORIA

ORGANOS DE APOYO

ORGANOS OPERATIVOS

Cuando una empresa define las áreas y su correspondiente grado de autoridad, es posible generar una estructura organizacional a través de una herramienta llamada organigrama.

Partes de una estructura

Órganos de Alto Nivel

Órganos de Asesoría

Órganos de Apoyo

Órganos Operativos

Órganos de Alto Nivel :

• Aquellos que tienen la responsabilidad de la conducción y la toma de decisiones trascendentales de la empresa. • También monitorean su aplicación y exigen cuentas por lo realizado. • Tenemos por ejemplo: Junta General de Accionistas, Directorio, Gerencia General.

Órganos de alto nivel

Órganos de Apoyo: • Aquellos cuya función es dar soporte a la toma de decisiones o a las acciones que emprenden otros órganos. • La necesidad de tener una mejor capacidad de respuesta ha hecho que las organizaciones modernas cuenten con órganos de apoyo bastante especializadas. • Por ejemplo, el departamento de marketing, de contabilidad, de Recursos Humanos, etc.

Órganos de apoyo

Órganos de Apoyo: Son aquellas áreas de la empresa los encargadas de normar, ejecutar y evaluar la organización y gestión de las acciones inherentes a los procesos técnicos de los sistemas istrativos. Entre las más comunes tenemos:

Ejemplos: Contabilidad. Tesorería. Personal. Abastecimiento (Logística) Ejecución presupuestal. Seguridad. Mantenimiento de la infraestructura institucional. Proyección de la imagen institucional(Relaciones Públicas, ) Órganos de apoyo Secretaria general (Mesa de Partes.)

Órganos de Apoyo: ¿Dónde se Grafican?

A tu IZQUIERDA

Órganos de apoyo

Órganos de Asesoría: • Aquellos que efectúan recomendaciones o sugerencias especializadas a otros órganos de la empresa, pudiendo éstos últimos acatar o no lo propuesto por los órganos asesores. • Por ejemplo, en una determinada empresa su asesor legal puede proponer la inclusión de ciertas cláusulas en los contratos que se suscribirán con otras organizaciones, pero los directivos, según convenga a la empresa, podrán considerar o descartar dichas sugerencias. • En las organizaciones modernas también existen órganos asesores que son escuchados con mucha atención, acatándose muchas de sus recomendaciones, como es el caso de los órganos de aseguramiento de calidad. • Hay órganos de asesoría interna y también de Asesoría Externa, acorde a la envergadura de los negocios y actividades que desarrolla cada empresa. Órganos de asesoría

Órganos de Asesoría: Los órganos de asesoría son los responsable de asesorar a la Dirección, y a las Áreas de Gestión en los asuntos de su competencia.

Ejemplos: Presupuesto Planeamiento Asesoría legal Tributaria Racionalización Otras asesorías (Cumplimiento , Auditoria)

Órganos de asesoría

Órganos de Asesoría: ¿Dónde se Grafican?

A TU DERECHA

Órganos de asesoría

Órganos Operativos: • Aquellos que tienen la responsabilidad de llevar a cabo las actividades cotidianas que permiten conseguir las metas de la empresa. Estas actividades operativas muestran frente al mercado la capacidad que tiene la organización para hacer bien las cosas. Por ejemplo, en las empresas industriales, el área de producción es un órgano operativo cuya importancia no ite discusión.

Órganos Operativos

Ejemplos: Órganos de alto nivel

Órganos de asesoría Órganos de apoyo

Órganos operativos

Formas de dibujar las estructuras: Los organigramas se diferencian entre si por las características de la organización que presentan. Por ello pueden mencionarse varios tipos tomando en cuenta una serie de criterios y factores con fines únicamente didácticos.

• Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo. • Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha. • Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical. • Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se forman círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles decrecientes. • Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor es la sangría, menor es la autoridad de ese cargo. • Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas que unen los mandos de autoridad.

Formas de dibujar las estructuras

HORIZONTALES

MIXTOS

VERTICALES

CIRCULARES

ESCALARES

HORIZONTALES

Finanzas

Directorio

Gerencia General

Créditos

Operaciones

VERTICALES

Directorio

Gerencia General

Finanzas

Créditos

Operaciones

ESCALARES

Directorio

Gerencia General Finanzas Créditos Operaciones

MIXTOS

• Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base

CIRCULARES

En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras

ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMA 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Las Casillas Las Líneas de Autoridad Las Líneas Punteadas Los Puentes Unidades con diferentes jerarquías Las Líneas Quebradas

Las Casillas Son figuras geométricas rectangulares que hacen representación de unidades de la organización. Al interior de ella se debe colocar el nombre de la unidad o área que representa o el puesto.

Las Líneas de Autoridad Son figuras geométricas que representan: orden, relaciones de dirección, asesoramiento, subordinación, apoyo, control y relaciones consultivas que se presentan al interior de la organización. La línea principal de la organización se diferenciará de las demás por ser de mayor espesor.

Líneas de Autoridad

Líneas Punteadas Se dan entre dos unidades de igual nivel que señalan existencia de relaciones de coordinación entre ambas.

Los Puentes Son líneas con un realce semicírculo que son utilizados cuando se cruza una línea entre dos unidades que se relacionan.

UNIDADES CON DIFERENTES JERARQUÍAS • Es importante tener en cuenta que un mismo nivel jerárquico son graficados con un rectángulo del mismo tamaño y a la misma altura. Órganos de diferente nivel se graficarán como rectángulos de distinto tamaño(a mayor jerarquía, el rectángulo será mayor, a menor jerarquía la dimensión del rectángulo será menor), y a distinta altura

Líneas Quebradas En estos tipos de organigramas es necesario utilizar las denominadas líneas quebradas cuyo propósito es señalar los órganos desconcentrados con relativa autonomía del nivel central. Generalmente se da en Empresas con varios Órganos territoriales

3

Niveles en los Organigramas Departamentos

Gerencias Divisiones

Secciones

Áreas

Normalmente las empresas de menor volumen tienen departamentos. Cuando las empresas crecen aparecen adicionalmente las secciones y divisiones

Tips para crear Organigramas Al construir un organigrama se debe tener presente: 1. Las casillas deben ser rectangulares. 2. Las líneas de mando deben caer siempre en forma vertical sobre el órgano inmediato que va a recibir las órdenes del anterior. 3. Las líneas de nivel son siempre horizontales. 4. Delimitar con precisión las unidades o Dependencias. 5. Señalar de forma más completa las relaciones existentes. 6. Escribir correctamente el nombre de las Unidades o Dependencias y en caso de utilizar abreviaturas, indicarlo completamente al pie del gráfico. a. Línea o Ejecución: línea de mando, debe caer verticalmente. b. Estado Mayor o Staff: la línea que indica su relación es horizontal. c. Línea Punteada: para indicar las relaciones de Coordinación. 7. Las unidades que no tiene claramente definidas su ubicación istrativa, pueden colocarse en el nivel especial o señalarse particularmente al pie del organigrama. 8. Ningún organigrama debe tener carácter definitivo, su verdadera utilidad está en revisarlo y actualizarlo periódicamente. 9. Los organigramas deben ser orgánicos, articulados, simétricos, uniformes y armoniosos. 10. Cuando el número de unidades de un mismo nivel es grande, y dificulta su inclusión en forma horizontal, pueden presentarse verticalmente.

¿Que Tipo de Organigrama es? : HORIZONTALES

VERTICALES

Órganos de alto nivel

Órganos de apoyo

Coloque el Órgano respectivo en el lugar correspondiente.(Empresa Industrial)

1. 2. 3. 4.

Contabilidad. Tesorería. Personal. Abastecimiento

5. 6. 7. 8.

Presupuesto Planeamiento Asesoría legal Tributaria

9. Gerencia General 10. Directorio 11. Junta General Accionistas 12. Producción 13. Ventas

10 Puntos Final 1

Trabajo de Aplicación 7

1.- Elabore un Organigrama de una Agencia Bancaria ( o Banco) que cuente con todas las Partes de la Estructura Organizacional , - deberán tener varios elementos ( mínimo 3 ) niveles (mínimo 5) y varias Unidades Orgánicas (mínimo 20)

Se Sorteara un alumno al azar para que exponga el Trabajo en papelografo

Simetría Pulcritud Complejidad Contenido

Estructural y Vertical

Funcional y Horizontal

Funcional y Vertical

Los Luchadores

Kathylovers

MERCENARIOS DE LA ISTRACIÓN

SANTA CRUZ HUAMAN,ANGHELA RAQUEL

ALFARO AZABACHE, JESÚS

FERNANDEZ QUISPE,YESSICA ROSMERY

CORDOVA SALVADOR KATHERINE GUTIERREZ ZUÑIGA,XIOMARA BELEN

INGA YARINGAÑO,ALEXANDER HAILE

REYES SIANCAS LUIS

QUINTANA SAMANEZ, VALERIA BETZVED

CANALES SÁNCHEZ,CRISTHIAN JESUS

VASQUEZ ORE JEFFRY

RIPAS POMA, ODALIZ GUADALUPE

GANOZA SANCHEZ,JANSPERRY FONSEARELLY

RAMOS RODRIGUEZ GABRIEL

VELASQUEZ AYASTA, THALÍA MALENA

BRAVO ESPINOZA,CRISTIAN ENRIQUE

OLIVERA MEDINA CELESTE

VERA MONTOYA, MARJORIE JHOANA

FLORES LLONTOP, JORGE LUIS EDUARDO

ROMERO MORALES,JOHAN ARMANDO

Estructural y Mixto

Estructural y Horizontal

Funcional y Mixto

Los Perseverantes

Los Churritos

Gestores Efectivos

LOBO LUNA JESUS

ALEGRE BOBADILLA,CECILIA DEL PILAR

CAPARACHIN REYES,DIEGO CRISTHIAN

INTIUSCCA FERNANDEZ ESTEFANY

CASTILLO YANTAS,SUSAN NOELIA

MONTERO SAUÑE,CINTHIA

DURAND MARTINES CLAUDIA

DELGADO DE LA FLOR CUYA,LUIS MIGUEL

REBAZA CHINGUEL,WILDER

LOZADA DELGADO LEIDDY

DÍAZ MONTOYA,MARÍA MARGOT

ENCISO BUIZA,DANIELA ANDREA

MOZOMBITE SALDAÑA SHIRLY

LAJO CARLOSVIZA,NALDI EDITH

FERNANDEZ LOZADA,RICARDO ALONSO

DIAZ RODRIGUEZ,WENDY LORENA

LETONA MARTINEZ,EDGAR YOBEL

MONTERO SAUÑE,CINTHIA

UTURI MENDIETA,LAURA

OJEDA LARA,AMERICA DEL CARMEN

REYES SIANCAS,LUIS DAVID

VILLAFANA ALVAREZ,JONATHAN WILMER

Muchas Gracias