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Manual do Tutor de Aprendizagem

REVISÃO 01

16/01/2017

Índice APRESENTAÇÃO������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 3 O CAMP SBC E O ROTARY������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 SISTEMA DA QUALIDADE E DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DO CAMP SBC������������������������������ 5 EMPRESAS PARCEIRAS DO CAMP SBC���������������������������������������������������������������������������������������������� 6 O QUE É APRENDIZAGEM?������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 6 O APRENDIZ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 O TUTOR������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 6 ATRIBUIÇÕES DO APRENDIZ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 RESPONSABILIDADES DO APRENDIZ������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 CONTATOS IMPORTANTES NO CAMP SBC������������������������������������������������������������������������������������� 10

MANUAL DO TUTOR

APRESENTAÇÃO Seja bem-vindo ao CAMP SBC! O presente manual tem por objetivo discorrer sobre informações mínimas que o CAMP SBC julga serem importantes e necessárias para que suas empresas parceiras possam atuar de forma adequada aos critérios legais e normativos que norteiam um programa de aprendizagem. Com este manual, nossas empresas parceiras, bem como os Responsáveis / Tutores por ela indicados para orientar o aprendiz, conhecerão um pouco mais sobre o CAMP SBC, o que é ser empresa parceira, o que é aprendizagem, quem pode ser aprendiz, o papel do Responsáveis / Tutores pelos aprendizes nas empresas parceiras, etc... Em suma, um conjunto de informações será apresentado para que o trabalho junto aos jovens aprendizes possa ser desenvolvido com o máximo de qualidade possível, envolvendo todos os protagonistas do processo. Boa leitura!

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O CAMP SBC E O ROTARY O CAMP SBC Centro de Formação e Integração Social, situado na Rua Suécia, 500 – Bairro Assunção, São Bernardo do Campo, SP, tem finalidade socioeducativa, sem distinção de sexo, cor, credo religioso, sem filiação político partidária. Foi fundado em 19 de julho de 1972 por rotarianos de São Bernardo do Campo. Desde a sua fundação, já inseriu mais de 40.000 jovens no mercado de trabalho. Missão do CAMP SBC: Oferecer um ambiente propício aos jovens e familiares, transmitir valores éticos e de cidadania e desenvolver habilidades que possibilitem seu convívio familiar, social e para a vida profissional. A história do CAMP SBC é extensa, pois a organização possui mais de 40 anos de existência. Você pode conhecê-la através do livro “A missão continua... História dos 40 anos do CAMP SBC”. O objetivo dos rotarianos de São Bernardo do Campo é incentivar e fomentar o ideal de servir como base de todo empreendimento digno, promovendo e apoiando: •

O desenvolvimento do companheirismo como elemento capaz de proporcionar oportunidade de servir;

•

Reconhecimento do mérito de toda a ocupação útil e a difusão das normas de ética profissional;

•

A melhoria da comunidade pela conduta exemplar de cada um na sua vida pública e privada;

•

A aproximação dos profissionais de todo o mundo, visando a consolidação das boas relações, das cooperações e da paz entre as nações.

O Rotary oferece ainda oportunidade de formar amizades duradouras e experimentar a satisfação de oferecer serviços voluntários ao próximo. Atualmente, o Rotary possui mais de 32.000 clubes e 1,22 milhões de homens e mulheres como sócios, prestando serviços comunitários em quase todas as nações do mundo.

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SISTEMA DA QUALIDADE E DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DO CAMP SBC O Sistema de Gestão da Qualidade e da Responsabilidade Social do CAMP SBC é certificado pelas normas NBR 16.001/2012 e ISO 9.001/2015, sendo a primeira instituição do Brasil a ter o sistema de gestão da qualidade certificado pela versão 2015 da ISO.

Política da Qualidade e da Responsabilidade Social O CAMP SBC desenvolve ações de Assistência Social e de Educação, por meio de serviços, programas, projetos e ensino médio, para adolescente / jovens e suas famílias. Durante suas atividades o CAMP SBC compromete-se a: - Promover o desenvolvimento sustentável e os seguintes princípios da responsabilidade social: • responsabilização; • transparência; • comportamento ético; • respeito pelos interesses das partes interessadas; • atendimento aos requisitos legais, normativos, regulamentadores, de seus clientes e partes interessadas, e outros relacionados às suas atividades e serviços ou subscrito por ela; • respeito às normas internacionais de comportamento; e • respeito aos direitos humanos. - Não praticar Ou aceitar a utilização de trabalho infantil, bem como qualquer tipo de trabalho forçado; - Não tolerar Discriminação de qualquer natureza; - Proporcionar Um ambiente de trabalho seguro e saudável a todos os seus colaboradores e aprendizes; - Buscar A melhoria contínua da eficácia de seu Sistema de Gestão da Qualidade e da Responsabilidade Social e prevenir impactos adversos; - Fornecer Uma estrutura para estabelecimento e análise crítica.

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EMPRESAS PARCEIRAS DO CAMP SBC Entende-se por empresa parceira, a empresa que frente a todos os seus próprios compromissos, acredita também no programa de aprendizagem do Governo Federal e no trabalho social do CAMP SBC junto aos jovens que encontram-se em algum tipo de vulnerabilidade. Mediante a de um contrato ela se torna empresa parceira.

O QUE É APRENDIZAGEM? Segundo definição do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente) em seu artigo 62, a Aprendizagem é a formação técnico-profissional ministrada ao adolescente ou jovem segundo as diretrizes e bases da legislação de educação em vigor, implementada por meio de um contrato de aprendizagem. O contrato de aprendizagem é um contrato de trabalho especial, ajustado por escrito e de prazo determinado, com duração máxima, em regra, de dois anos. Nesse contrato, o empregador se compromete a assegurar ao adolescente / jovem com idade entre 15 e 21 anos, inscrito no Programa de Aprendizagem, uma formação técnico-profissional metódica, compatível com seu desenvolvimento físico, moral e psicológico, que prevê a execução de atividades teóricas e práticas, sob a orientação de uma entidade qualificada em formação técnico-profissional metódica, com especificação do público alvo, do conteúdo programático a ser ministrado, período de duração, carga horária (teórica e prática), mecanismos de acompanhamento, avaliação e certificação do aprendizado observando sempre os parâmetros estabelecidos na lei 10097/2000, decreto 5598/2005. �

O APRENDIZ

Aprendiz será sempre o adolescente / jovem entre 15 e 21 anos que esteja matriculado e frequentando a escola pública, caso não haja concluído o ensino médio e inscrito no Programa de Aprendizagem. Ao aprendiz, por sua vez, cabe o papel de se comprometer a executar com zelo e diligência, as tarefas necessárias para sua formação profissional inicial. Estas tarefas lhe serão atribuídas pela empresa parceira na figura de um Responsável / Tutor e pelo CAMP SBC na figura dos instrutores.�

O TUTOR Figura importantíssima no processo de aprendizagem. Cabe ao Responsável / Tutor indicado pela empresa parceira o papel de conduzir o aprendiz por caminhos que lhe garantam a aprendizagem profissional.� O Responsável / Tutor deverá orientar e acompanhar o aprendiz durante todo o processo, observando se os conhecimentos, habilidades e atitudes desempenhadas

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pelo aprendiz estão em constante crescimento e evolução. Cabe ao Responsável / Tutor estabelecer com o CAMP SBC um canal de comunicação onde ele possa relatar o desempenho do aprendiz, suas dificuldades e suas virtudes, solicitando sempre que necessário a presença do CAMP SBC para tratar de assuntos que extrapolem sua competência. À ele, cabe a responsabilidade de definir, em conjunto com o CAMP SBC, quais atribuições devem ser definidas para o aprendiz. O sucesso de todo este processo está focado na boa relação entre as partes que conduzirão o Programa de Aprendizagem.

ATRIBUIÇÕES DO APRENDIZ Apresentamos abaixo dois tipos específicos de atribuições, a saber: - Atribuições permitidas inerentes ao programa de auxiliar istrativo: •

Controlar e organizar arquivos;

•

Digitar textos;

•

Elaborar planilhas;

•

Atender telefones;

•

Realizar ligações;

•

Trabalhar com máquinas copiadoras (emissão de cópias/impressões);

•

Trabalhar com aparelhos de fax (envio/recebimento);

•

Receber, acompanhar visitantes;

•

Receber, classificar e destinar correspondências;

•

Enviar e receber e-mails;

•

Acompanhar in loco o trabalho de um profissional experiente.

OBS: para mais informações, consultar o anexo II do contrato de parceria do programa “auxiliar istrativo”.

- Atribuições permitidas inerentes ao programa de alimentador de produção: •

preparar materiais para alimentação da linha de produção;

•

abastecer linha de produção;

•

organizar área de serviço;

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•

Separar materiais para reaproveitamento (Scrap);

•

alimentar máquinas

OBS: para mais informações consultar o anexo III do contrato de parceria do programa “alimentador de produção”.

- Atribuições não permitidas: •

Substituir mão de obra;

•

Fazer horas extras;

•

Compensar jornadas de trabalho;

•

realizar atividades insalubres;

• Desenvolver atividades bancárias que envolva valores em espécie e ou cartão de débito / crédito com senhas pessoais; •

Permanecer na empresa parceira em dia de curso no CAMP SBC;

•

Realizar trabalhos pessoais para empregados de empresas parceiras;

•

Carregar peso em excesso.

RESPONSABILIDADES DO APRENDIZ É dever do aprendiz: • Frequentar assiduamente os dias de aula do Programa de Aprendizagem (PA) no CAMP SBC; • Frequentar assiduamente às atividades de aprendizagem prática na empresa parceira; •

Manter a pontualidade em todas as atividades propostas pelo CAMP SBC;

•

Cumprir as regras propostas pelo CAMP SBC contidas no Manual do Aprendiz;

•

Estar devidamente matriculado e frequentando a escola.�

É direito do aprendiz:

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•

Receber com qualidade a formação profissional proposta pelo CAMP SBC;

•

Ser respeitado em sua individualidade;

MANUAL DO TUTOR

•

Receber assistência médica proposta pelo CAMP SBC;

•

Ter seguro de vida proposto pelo CAMP SBC;

•

Receber em dia a sua remuneração / salário.

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CONTATOS IMPORTANTES NO CAMP SBC Este campo está reservado para que a empresa parceira tenha sempre um meio de comunicação com o CAMP SBC, específico para cada tipo de problema / ocorrência que venha acontecer com o aprendiz durante sua fase de aprendizagem prática. Com esta possibilidade espera-se que as respostas a cada tipo de problema seja dada em tempo hábil e de forma satisfatória para a empresa parceira.

Telefone Principal - 4344-2300 NATUREZA DA NECESSIDADE



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E-MAIL DE CONTATO

RAMAL

Faturamento

[email protected]

2304

Benefícios

[email protected]

2365

Falta de Aprendiz

assistente.pedagogica@ campsbc.org.br

2374

Comportamento / Desempenho

[email protected]

2335 2365

Captação de Recursos

desenvolvimento2@campsbc. org.br

2307

Generalidades

[email protected]

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GESTÃO 2017-2018

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CAMP SBC CENTRO DE FORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO SOCIAL Av. Robert Kennedy, nº 2950 Bairro Assunção São Bernardo do Campo - SP 09860-214 CNPJ: 43.345.917/0001-30 Tel/Fax: 55 (11) 4344 - 2300 E-mail: [email protected]

www.campsbc.org.br