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CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ ASSISTENTE TÉCNICO-ISTRATIVO DO MINISTÉRIO DA FAZENDA PROFESSORA PATRÍCIA LIMA QUINTÃO

AULA 0 – APRESENTAÇÃO DO CURSO – NOÇÕES DE INFORMÁTICA Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos! Rumo à batalha, que será cada vez com mais soldados a seu favor. O resultado? Muito SUCESSO para todos vocês ☺!!! É com grande satisfação que os recebo novamente para esta quinta edição do curso de Conhecimentos Básicos de Informática (Em Teoria e Exercícios Comentados) que tem como foco prepará-los para o concurso de Assistente Técnico-istrativo do Ministério da Fazenda. A primeira foi o preparatório para o concurso de 2009! Gostaria de dar as boas vindas a todos vocês, e espero que este curso seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova. Um “marinheiro de primeira viagem” dá uma lida no último edital e acha que a prática diária obtida com o uso do computador já lhes dará o conhecimento suficiente para resolver as questões ditas “básicas” de informática. Mas não se iludam, pois a banca pode trazer surpresas. Para vocês terem uma ideia, mesmo com o grau de escolaridade exigido, em provas anteriores como a do MPU (2004), por exemplo, o nível das questões foi bastante elevado. Já a penúltima prova de Assistente Técnicoistrativo do Ministério da Fazenda teve um nível de cobrança em informática mais flexível. A última prova já teve um nível médio de cobrança. Portanto, vamos nos preparar “para o que vier”, seja uma prova simples ou mais aprofundada, de forma a não termos surpresas no dia da prova. Como o novo edital ainda não foi lançado, estaremos utilizando como referência neste curso o último edital ESAF relacionado ao concurso ATA, de 25/7/12. Serão ao todo 09 aulas, além desta aula demonstrativa, em que teremos resumos teóricos contemplando os pontos que podem ser explorados pela banca e os comentários de 600 questões, para que você possa se antecipar ao estilo de cobrança que encontrará na sua prova e gabaritá-la!! Assim, este curso abordará TODOS os tópicos desse último edital, no que tange à disciplina de Conhecimentos de Informática, destacados a seguir. 1. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações. 1.1. Sistema operacional Windows 7. 1.2. Edição de textos, planilhas e apresentações no Microsoft Office 2010.

Profa. Patrícia Lima Quintão

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1.3. Conceitos básicos de distribuições Linux. 1.4. Edição de textos, planilhas e apresentações no BrOffice versão 3.2. 2. Conceitos e modos de utilização de ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico, de redes sociais, de grupos de discussão e de busca. 3. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e Intranet. 4. Conceitos de tecnologia de informação: sistemas de Informações e conceitos básicos de Redes de Computadores e Segurança da Informação. Se porventura o edital de 2013 for lançado no decorrer deste curso, faremos as adaptações ao novo edital que se fizerem necessárias! Como sabemos que a chave para você ter um excelente resultado na prova de informática está no estudo disciplinado e na resolução constante de inúmeras questões, este curso foi criado para auxiliá-lo neste grande desafio, rumo à sua aprovação. Em nossas aulas de informática pretendemos apresentar o maior número de questões possíveis a fim de familiarizar você com o estilo de questões normalmente utilizado pela banca examinadora ESAF. No entanto, eventualmente, podemos lançar mão de questões de outras bancas para complementar ou mesmo para introduzir um determinado conteúdo. Sempre que fizermos isso será levando em conta o formato e a profundidade das questões de informática que costumamos encontrar nas provas da ESAF. Agora, força a todos, confiem em Deus e façam a diferença! Estamos aqui para desbravar os atalhos da informática e ensiná-los o caminho dessa trajetória que será de MUITO SUCESSO. Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios, gostaria de me apresentar. Vamos lá! Sou a Profa Patrícia Lima Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal, Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da área de redes junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora. Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente Paulo e Profa. Patrícia Lima Quintão

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Marcelo Alexandrino. Já tivemos nova tiragem da segunda edição do livro, http://www.editorametodo.com.br/produtos_descric ao.asp?codigo_produto=2303. Aproveitem! Em breve também teremos mais novidades nessa área com foco no Cespe/UnB e FCC! Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes e perícia forense; além de artigos publicados a nível nacional e internacional com temas da área de informática. E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já tendo sido aprovada em vários concursos, como: •

Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011);

•

Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);

•

Analista de Sistemas, Dataprev (2011);

•

Analista de Sistemas, Infraero (2011);

•

Analista-TIC, Prodemge (2011); Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

•

Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

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O CURSO QUE PROPONHO As aulas serão agrupadas por assuntos, conforme disposição listada a seguir.

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PLANEJAMENTO DAS AULAS No decorrer do curso disponibilizarei os pontos teóricos de relevância, e, em seguida, trabalharemos as questões comentadas em sua íntegra. Também estarei destacando, ao final de cada aula, no MEMOREX, o que devo tomar nota como mais importante da matéria, permitindo melhor fixação dos assuntos apresentados por aula. Ao fim de cada aula será apresentada também a lista com todos os exercícios nela comentados, para que possa, a seu critério, resolvê-los antes de ver o gabarito e ler os comentários correspondentes. Bem, ada a apresentação inicial, espero que este curso seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Vamos começar então? Força, garra e determinação, e fiquem com Deus sempre! Profa Patrícia Lima Quintão Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao Facebook: http://www.facebook.com/patriciaquintao Twitter: http://www.twitter.com/pquintao

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!! Lembrando que essa é apenas uma aula de degustação, para entenderem a dinâmica de nossas aulas, ok! Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas da ESAF - Redes. Totalizamos, nesta aula inaugural, 31 questões. Até o final deste curso iremos fazer 600 questões, para mapeamento do estilo de prova que você irá encontrar. Bons estudos!! AULA 0 – INTRODUÇÃO ÀS REDES (PARTE I) Conteúdo desta Aula

Página

Introdução às redes. Protocolos de comunicação. Arquitetura de camadas OSI x T/IP. Internet, Intranet e Extranet. MEMOREX. Lista de Questões de Provas Comentadas. Considerações Finais. Referências Bibliográficas. Questões Apresentadas na Aula. Gabarito. Profa. Patrícia Lima Quintão

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06 12 21 27 29 31 55 56 57 63

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Rumo às considerações IMPORTANTES para a prova desta aula!!! Muita Atenção Aqui!!! Conceito de Redes O que é uma rede de computadores, senão um grupo de computadores conectados entre si? A seguir temos algumas definições obtidas da literatura especializada sobre esse assunto: “Um conjunto de computadores autônomos interconectados por uma única tecnologia. Dois computadores estão interconectados quando podem trocar informações” (Tanenbaum, 2003). “Sistema computadorizado que usa equipamentos de comunicação para conectar dois ou mais computadores e seus recursos.” (Capron e Johnson, 2004). “Uma rede de computadores que liga dois ou mais computadores de forma a possibilitar a troca de dados e o compartilhamento de recursos” (Meyer et al., 2000). Assim, uma rede de computadores é a conexão de dois ou mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca de informações entre as máquinas (hosts).

Em informática, host é qualquer máquina ou computador conectado a uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa obrigatoriamente apontar para um endereço IP.

Existem vários sistemas operacionais que podem ser instalados nas máquinas dos usuários que estão utilizando uma rede, como Linux, Unix, Windows XP, Windows 7, Windows Vista, etc. Cabe ao usuário/empresa a escolha do que será mais aderente às suas necessidades. Benefícios da Rede Conectar os computadores em rede fornece benefícios nas seguintes áreas: compartilhamento de informações, compartilhamento de hardware e software e e istrativo. Esses benefícios ajudam a aumentar a produtividade.

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•

Compartilhamento distantes

e

troca

de

informações

entre

usuários

A capacidade de compartilhar informações e dados rapidamente e com baixo custo é um dos benefícios conhecidos da tecnologia de rede.

•

Compartilhamento de hardware e software Antes do aparecimento das redes, os usuários de computadores precisavam de impressoras e outros periféricos próprios, o que gera altos custos em uma grande organização. A revolução das redes reduziu esses custos drasticamente tornando possível que vários usuários compartilhassem hardware e software simultaneamente.

•

istração e e centralizados Os computadores em rede também simplificam as tarefas de istração e de e. De um local único, o da rede pode executar tarefas istrativas em qualquer computador que estiver na rede. Além disso, a equipe técnica pode oferecer um e mais eficiente a uma versão de um sistema operacional ou aplicativo do que ter que controlar várias configurações e sistemas específicos e individuais. Classificação das Redes Quanto à Extensão (Por Escala ou Abrangência)

Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificação quanto à abrangência da rede. Redes locais ou LAN (Local Area Network) •

São redes privadas restritas a um edifício, uma sala ou campus com até alguns poucos quilômetros de extensão. Apesar de a distância entre os equipamentos não ser rígida, ela define as características que distinguem uma LAN de redes mais extensas, como tamanho, tecnologia de transmissão e topologia.

•

Devido ao tamanho reduzido, as LANs possuem baixo tempo de atraso (retardo). Além disso, o pior tempo de transmissão em uma LAN é previamente conhecido.

•

LANs tradicionais conectam-se a velocidades de 10 a 1000 Mbps. LANs mais modernas podem alcançar taxas de 10Gbps. Essas taxas indicam a velocidade máxima com a qual os dados transitam na rede.

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Redes Metropolitanas ou MAN (Metropolitan Area Network) •

As MANs são redes que abrangem uma cidade. Normalmente são compostas por agrupamentos de LANs, ou seja, há varias redes menores interligadas, como ilustrado a seguir:

Figura – Três filiais se conectando através de uma MAN Redes Remotas, Extensas, Geograficamente Distribuídas ou WAN (Wide Area Network) •

Esses termos são equivalentes e se referem a redes que abrangem uma grande área geográfica, como um país ou um continente. Devido à grande extensão, possuem taxa de transmissão menor, maior retardo e maior índice de erros de transmissão. Comparadas às redes de longa distância, as redes locais se caracterizam por taxas de erros mais baixas e taxas de transmissão mais altas.

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•

A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar informações e oferecer serviços aos usuários da rede. Classificação das Redes Sem Fio (Redes Wireless)

WPAN(Wireless Personal Area Network), Padrão IEEE 802.15 •

Trata-se de uma rede de computadores pessoal - formada por nós (dispositivos conectados à rede, como computadores, telefones e PDAs) muito próximos uns dos outros e próximos a uma pessoa.

•

O termo PAN é bem novo, surgiu em função das novas tecnologias sem fio, como o bluetooth, que permitem a ligação de vários equipamentos que estejam separados por poucos metros.

•

Esse tipo de rede é ideal para eliminar os cabos usualmente utilizados para interligar teclados, impressoras, telefones móveis, agendas eletrônicas, computadores de mão, câmeras fotográficas digitais, mouses e outros.

Figura – Exemplo de uma Rede WPAN

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WLAN (Wireless Local Area Network), Padrão IEEE 802.11 É uma rede local sem fios com conexão à Internet, geralmente utilizada em escritórios, faculdades, aeroportos, entre outros locais. WMAN (Wireless Metropolitan Area Network), Padrão IEEE 802.20 3G/4G As redes metropolitanas sem fios são utilizadas para a conexão de uma cidade, ou até mesmo em áreas um pouco menores como universidades. WWAN(Wireless Wide Area Network), Padrão IEEE 802.16 - WiMAX Nesta encontramos as redes sem fios de grandes extensões, ou seja, de área geográfica de dimensões maiores, como um país, ou mesmo o mundo inteiro.

Figura. Redes Wireless

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Os principais padrões da família IEEE 802.11 (Wi-Fi) são: Padrão

Frequência

Velocidade

Observação

802.11b

2,4 GHz

11 Mbps

O padrão mais antigo

802.11g

2,4 GHz

54 Mbps

Atualmente, usado.

54 Mbps

Pouco usado no Brasil. Devido à diferença de frequência, equipamentos desse padrão não conseguem se comunicar com os outros padrões citados.

(compatível 802.11b)

com

802.11a

5 GHz

802.11n

Utiliza tecnologia MIMO (multiple in/multiple out), frequências de 2,4 GHz e 5 GHz (compatível portanto com 802.11b e 802.11g e teoricamente com 802.11a)

300 Mbps

é

Padrão recente está fazendo sucesso.

o

mais

e que grande

Outras nomenclaturas (não muito comuns) mas que também podem ser cobradas: •

HAN (Home Area Network ou Home Network) => Rede doméstica que conecta vários computadores e outros dispositivos digitais. A rede neste caso abrange o espaço de uma única casa ou apartamento.

•

GAN - Global Area Network => Coleção de redes de longa distância.

•

SAN - Storage Area Network => Exclusiva para armazenamento de dados.

•

RAN - Radio Access Network => Fornece infraestrutura para distribuir serviços de comunicação wireless da terceira geração – redes 3G(Javvin, 2011).

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Protocolos de Comunicação Na maioria das redes, as informações enviadas são quebradas em partes menores chamadas “pacotes”.

Cada pacote deve conter dados de endereçamento para que possam chegar ao seu destino e serem recompostos.

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●

●

Protocolo: Conjunto de regras preestabelecidas que os computadores usam para se comunicarem entre si e, a partir dessa comunicação, produzir algum resultado útil, como a navegação em sites, a transmissão de e-mails ou o de arquivos.

Protocolo é um conjunto de regras que definem a forma de construção do pacote. O protocolo também identifica o momento de se enviar o pacote, quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a erro de transmissão e o que fazer para que eles sejam reconstruídos. Dessa forma, os dados são trocados de acordo com um protocolo, como, por exemplo, o T/IP Protocol/Internet Protocol), utilizado na Internet.

●

●

●

(Transmission

Control

Na verdade o T/IP é uma pilha de protocolos, sendo que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha são: o T (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol).

É importante que você esteja bem familiarizado com os protocolos vistos a seguir, que, disparadamente, são muito cobrados pelo Cespe/Unb em prova. Portanto, dediquem bastante atenção a eles!!

• HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto) Utilizado para realizar a transferência das páginas Web para nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse protocolo podem conter, por exemplo: texto, áudio ou imagens. Esse protocolo utiliza a porta 80. Cuidado para não confundir a sigla HTTP com HTML. O HTTP é o protocolo de comunicação para transferir hipertextos, enquanto o HTML é uma linguagem para construir arquivos hipertexto. Profa. Patrícia Lima Quintão

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• HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) É uma variação do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurança. Ele permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padrão usada pelo protocolo HTTPS é a porta 443. Geralmente o HTTPS é utilizado para evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros. O endereço dos recursos na Internet que estão sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo é o uso do HTTPS em sites de compras online. O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS - é uma variação do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurança.

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de Correio) É um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que um usuário descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a porta 25 do protocolo T. • POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agência de Correio “Versão 3”) É usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Através do POP, um usuário transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que você descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador, mesmo estando off-line (desconectado da Internet), você conseguirá ar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua terceira versão, daí o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo T. • IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de o ao Correio da Internet) Utilizado em substituição ao POP para permitir que uma mensagem seja lida em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada. Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usuário usa o protocolo IMAP, ele poderá baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e, mesmo assim, ainda poderá á-las em um navegador web posteriormente. Na prática ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a ar o mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um cyber café, em um shopping etc. Profa. Patrícia Lima Quintão

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Se você ficou na dúvida sobre os servidores de correio eletrônico, observe o seguinte: Servidor de Envio (Servidor de Saída, ou servidor SMTP) =>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram solicitadas por seus usuários. O protocolo utilizado neste caso é o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferência Simples de Correio) – eis a origem do Servidor SMTP!

Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP) => Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram recebidas pelo usuário. Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa cliente de correio eletrônico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express) as mensagens são trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatário, sendo retiradas da caixa postal do usuário. Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para deixar cópias das mensagens na caixa postal do usuário no servidor.

Observação (IMPORTANTE!) PROTOCOLO

FUNÇÃO Envio

SMTP

POP (Local) IMAP (Remoto)

o

• Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal) Permite que uma estação na rede (um micro) realize um o interativo (controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Em outras palavras, permite obter um o remoto a um computador. Tudo o que for digitado no micro cliente será recebido e processado pelo servidor, que devolverá o resultado ao terminal do usuário. Uma sessão de Profa. Patrícia Lima Quintão

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telnet exige e senha no computador remoto, ou seja, não é só chegar e ir entrando, devemos estar previamente autorizados! O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos es de sistemas por questões de segurança, uma vez que os dados trocados por meio de uma conexão Telnet são enviados em texto legível (texto claro). Então, esse protocolo vem sendo gradualmente substituído pelo SSH, cujo conteúdo é encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) é um protocolo para remoto de forma segura. Os dados transmitidos durante uma conexão SSH são criptografados, ou seja, codificados. O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo T. • FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Arquivos) Possibilita a transferência de arquivos entre dois computadores através da Internet. Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.

Fonte: Barrere, 2011.

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP Profa. Patrícia Lima Quintão

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• UDP ( Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usuário) Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um comprimento máximo pré-fixado e cuja entrega NÃO é garantida). Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP não informará às aplicações sobre esta ocorrência. Outra possibilidade é que o congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram enviados. O UDP é um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexões entre os softwares que estão se comunicando. Para memorizar! O UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário) => é não confiável e não orientado à conexão.

• T (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão) É um protocolo orientado a conexão. Permite que sejam enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele também cuida de rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da maneira como foi enviada. Para memorizar! O T (Protocolo de Controle de Transmissão) => é confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.

• IP (Internet Protocol) Responsável pelo endereçamento dos dados que são transmitidos pelos computadores. Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por este protocolo para o endereçamento. Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereço IP do destinatário e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicação exija uma resposta. Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser localizados em uma rede, e isso se aplica à própria Internet, já que ela funciona como uma "grande rede”.

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Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010) Qual a diferença entre IPV4 e IPV6? Um endereço IP (padrão IPV4) é um código formado por quatro números que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62. Pelo fato de os endereços IP usados em redes locais serem semelhantes aos IPs da Internet, usa-se um padrão conhecido como IANA (Internet Assigned Numbers Authority) para a distribuição de endereços nestas redes. Assim, determinadas faixas de IP são usadas para redes locais, enquanto que outras são usadas na Internet. Como uma rede local em um prédio não se comunica a uma rede local em outro lugar (a não ser que ambas sejam interconectadas) não há problemas de um mesmo endereço IP ser utilizado nas duas redes. Já na internet, isso não pode acontecer. Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010). Este número não pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na Internet NÃO há dois computadores com o MESMO endereço IP!! A figura seguinte ilustra um exemplo de endereço IP, o 131.108.122.204.

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Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo dois exemplos de endereço IP: 00001010 .

00000000. 00000000.

1 1 0 0 10 0 0

11111111 .10001110 . 00001010

.

00000001

Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em números decimais. Esta notação divide o endereço IP em quatro grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto binário, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar os endereços acima nos endereços seguintes, respectivamente: 10.0.0.1 200.255.142.10 Disso tudo, concluímos que o menor octeto possível é o 00000000, que é igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possível é 11111111, que é igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255. Um computador pode receber seu endereço IP (e outros parâmetros) de duas maneiras: Fixo: quando é configurado manualmente para isso (pelo do equipamento); Dinâmico: quando recebe esses parâmetros automaticamente de um servidor apropriado (chamado servidor DH - Dynamic Host Configuration Protocol –Protocolo de Configuração Dinâmica de Host-) na rede. Esse servidor é o responsável por distribuir endereços IP (dentro de uma margem de endereços previamente configurada) cada vez que um host solicita. Profa. Patrícia Lima Quintão

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Esse sistema de endereçamento conhecido como IPv4 (IP versão 4) utiliza endereços de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de números IP que uma organização tenha. A seguir um quadro-resumo sobre o assunto, que será detalhado no decorrer deste curso. Classe

1º octeto

Objetivo

Exemplo

Grandes redes.

100.1.240.28

A

1 a 126

B

128 a 191

Médias redes.

157.100.5.195

C

192 a 223

Pequenas redes.

205.35.4.120

D

224 a 239

Multicasting – propagação de pacotes especiais para a comunicação entre os computadores.

-

E

240 a 254

Reservado p/aplicações futuras ou experimentais.

-

Classes IP Reservadas Os endereços disponíveis na Internet são cada vez mais escassos, requerendo dos es de rede uma criatividade cada vez maior para acomodar o número crescente de computadores com cada vez menos endereços. Uma forma de resolver este problema é utilizar, dentro das empresas ou nas redes domésticas, classes de endereços IP reservadas. Estas classes de endereços não são encontradas na Internet. Qualquer endereço pertencente a estas redes que forem encontrados em pacotes IP circulando na Internet são descartados pela maioria dos roteadores. A vantagem de se utilizar estes endereços é que o precisa apenas de UM endereço REAL, para conectar o seu gateway principal à Internet. Este gateway atua como um tradutor de endereços entre as duas redes, a intranet de sua empresa e a Internet. Esta tradução é necessária visto que sua rede interna utiliza endereços reservados. O protocolo que realiza esta tradução denomina-se NAT, ou Network Address Translator. O papel do NAT consiste em traduzir os endereços privados que NÃO são válidos na Internet para um endereço válido, ou seja, que possa navegar na Internet. Profa. Patrícia Lima Quintão

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Dos mais de 4 bilhões de endereços IPs disponíveis, três faixas são reservadas para redes privadas. Essas faixas NÃO podem ser roteadas para fora da rede privada, ou seja, NÃO podem se comunicar diretamente com a Internet. Importante Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918, que são conhecidas como endereços de rede privados. São eles: Endereço

Faixa de IP

10.0.0.0/8

(10.0.0.0 – 10.255.255.255)

172.16.0.0/12

(172.16.0.0 – 172.31.255.255)

192.168.0.0/16

(192.168.0.0 – 192.168.255.255)

Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa ao IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128 endereços possíveis. O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits. O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits. (FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem expandida a capacidade de endereçamento, em relação ao IPv4, com o aumento do endereço IP de 32 para 128 bits!!!!

Os endereços IPv6 são normalmente escritos como oito grupos de 4 dígitos hexadecimais. O padrão hexadecimal comporta as seguintes representações: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Como exemplo, 2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 é o mesmo endereço IPv6 que: 2001:0db8:85a3::7344.

O IPv6 é diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) são interoperáveis. O IPv6 é o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou seja, existe a combinação de números e letras.

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Figura. Um Endereço IPv6 Arquitetura de Camadas OSI x T/IP Modelo OSI O modelo OSI é a base para quase todos os protocolos de dados atuais. Fornece uma lista extensiva de funções e serviços que podem ocorrer em cada camada do modelo. Ele também descreve a interação de cada camada com as camadas diretamente acima e abaixo dela. O conjunto de camadas é hierárquico, ou seja, cada camada baseia-se na camada inferior. O projeto de uma camada é ao contexto dessa camada e supõe que os problemas fora deste contexto já estejam devidamente resolvidos. Na realidade existem duas vantagens práticas na utilização de uma arquitetura em camadas. Em primeiro lugar, a complexidade do esforço global de desenvolvimento é reduzida através de abstrações (não interessa para uma determinada camada como as demais possibilitam o fornecimento de seus serviços, só o que elas oferecem). Na arquitetura hierárquica, a camada (N) sabe apenas que existe a camada (N-1), prestadora de determinados serviços e a camada (N+1), que lhe requisita os serviços.

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O segundo aspecto é relacionado com a independência entre as camadas. A camada (N) preocupa-se apenas em utilizar os serviços da camada (N-1), independentemente do seu protocolo. É assim que uma camada pode ser alterada sem mudar as demais (facilidade de manutenção) - desde que os serviços que ela presta não sejam modificados. É assim também que novas aplicações podem ser executadas, na camada apropriada, aproveitando os mesmos serviços já fornecidos pelas outras camadas (redução dos esforços para evoluções). Caiu na prova! • O modelo de referência OSI/ISO é organizado em camadas que proveem serviços entre si. Nesse modelo, uma camada supre serviços à camada imediatamente superior. • O Modelo OSI consiste em sete camadas, com cada uma representando um conjunto de regras específicas. Para que você memorize os nomes das camadas do modelo OSI, aqui vai uma dica: lembre-se da palavra FERTSAA ☺, com as iniciais de cada camada, que são: F->Física, E->Enlace, R->Rede, T->Transporte, S->Sessão, A->Apresentação, A->Aplicação ☺ (este símbolo é para lembrá-lo de que a camada de aplicação está mais próxima do usuário final). Fácil, não é mesmo? Ok, Patrícia, mas será que poderiam destacar características de cada camada do Modelo OSI?

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as

principais

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Quadro. Modelo OSI de sete camadas – Importante Camada Nome Observações 7 Aplicação Camada de nível mais alto, fornece serviços ao USUÁRIO ☺! Essa é, portanto, a camada mais próxima do usuário final. Contém os protocolos e funções que as aplicações dos usuários necessitam para executar tarefas de comunicações (enviar e-mail, ar páginas, transferir arquivos, entre outras). 6 Apresentação É a tradutora da rede, sendo responsável por determinar o formato utilizado para transmitir dados entre os computadores da rede. Se necessário, pode realizar conversão de um tipo de representação de dados para um formato comum. Um exemplo seria a compressão de dados ou criptografia. 5 Sessão Estabelece, gerencia e termina sessões (momentos ininterruptos de transação) entre a máquina de origem e a de destino. 4 Transporte Camada intermediária, faz a ligação entre as camadas do nível de aplicação (5, 6 e 7) com as do nível físico (1, 2 e 3). Responsável pela comunicação fima-fim, ou seja, controlam a saída das informações (na origem) e a chegada delas (no destino). 3

Rede

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Serve para indicar a rota que o pacote vai seguir da origem ao destino (decide como rotear pacotes entre os nós conectados por meio de uma rede). A determinação da rota que os pacotes vão seguir para atingir o destino é baseada em fatores como condições de tráfego da rede e prioridades. www.pontodosconcursos.com.br

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2

1

A camada de rede também fornece um mecanismo de endereçamento uniforme de forma que duas redes possam ser interconectadas. Converte o endereço lógico em endereço físico para que os pacotes possam chegar corretamente ao destino. Enlace Essa camada organiza os sinais brutos (vínculo) de (zeros e uns) transferidos pela rede em dados unidades lógicas chamadas quadros (frames), identifica suas origens e destinos (endereços MAC) e corrige possíveis erros ocorridos durante a transmissão pelos meios físicos. O endereço MAC (endereço físico de 48 bits, que é gravado na memória ROM dos dispositivos de rede) é interpretado por equipamentos nessa camada. Física Responsável pela transmissão das informações em sua forma bruta: sinais elétricos ou luminosos (ou seja, essa camada transmite os sinais ou bits entre as estações). É a camada mais baixa do modelo OSI (mais próxima da transmissão dos sinais). Trata das especificações de hardware e demais dispositivos de rede, incluindo cabos, conectores físicos, hubs, etc. e transmite fluxo de bits desestruturados por um meio. Fonte: Quintão (2011)

Para a prova, é importante que você memorize os nomes das camadas do Modelo OSI, bem como o papel de cada uma delas no contexto do modelo.

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**O Modelo T/IP** O T/IP funciona em camadas. Cada camada é responsável por um grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto específico de serviços. Cabe observar que o modelo OSI é mais conceitual, na prática é utilizado o modelo T/IP, cujas camadas estão detalhadas no quadro seguinte. Os grifos em negrito da tabela destacam os principais protocolos cobrados pelo Cespe/UnB!! Vamos lá!! Quadro. Modelo de Camadas T/IP Camada Aplicação

Transporte

Observações Nessa camada estão os protocolos de nível mais ALTO (mais próximos do usuário, aqueles que realizam tarefas diretamente em contato com os usuários). Dentre eles citam-se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC, SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,... Oferece e à comunicação entre diversos dispositivos e redes distintas. Essa camada possui a mesma função que a camada correspondente do Modelo OSI, sendo responsável pela comunicação fim-a-fim entre as máquinas envolvidas.

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Internet (ou Rede)

o Rede

à

Principais protocolos da Camada de Transporte: o T, o UDP, o SCTP etc. Determina o melhor caminho através da rede. Apresenta os protocolos responsáveis pelo endereçamento dos pacotes. Nessa camada são determinadas as rotas que os pacotes deverão seguir para chegar ao destino. Dentre os principais protocolos desta camada merecem destaque: IP (IPv4, IPv6), ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec, etc. Essa camada corresponde às Camadas de Enlace (Vínculo) de Dados e à Camada Física do Modelo OSI. Controla os dispositivos de hardware e meio físico que compõem a rede. Fonte: Quintão (2011)

Legal, Patrícia. Mas será que poderia traçar um comparativo entre o Modelo OSI e o modelo T/IP? Vamos à figura, extraída de um treinamento Cisco, que ilustra esse comparativo entre os modelos OSI e T/IP, para ciência. Lembre-se de que o Modelo OSI é somente um modelo de referência e, como no exemplo da pilha T/IP, nem todas as camadas precisam obrigatoriamente estarem implementadas!

Essas 2 camadas não estão presentes no modelo T/IP.

Figura. Modelo OSI x T/IP (Fonte: Cisco,2010, adaptada) Profa. Patrícia Lima Quintão

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Intranet, Extranet e Internet O que é Intranet? Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc. • A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web como principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são muito comuns em uma intranet. • Pode também ser definida como uma aplicação interna de uma empresa que visa fornecer conteúdo, informação e aplicativos que facilitem o trabalho de seus colaboradores. • Geralmente uma Intranet é ada somente por funcionários e seu o é de DENTRO da companhia. • Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras redes.

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Intranet: Rede baseada em protocolo T/IP, pertencente a uma empresa, ível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização.

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• É bastante comum uma Intranet de uma empresa ter o à Internet e permitir que seus usuários usem os serviços da Internet, porém nesse caso é comum a existência de serviços e ou dispositivos de segurança como, por exemplo, um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a rede pública e a rede privativa. • Quando uma intranet tem o a outra intranet, caso comum entre filiais de uma empresa ou entre empresas que trabalham em parceria, podemos chamar a junção das duas ou mais redes de EXTRANET. O que é uma Extranet? • Uma Extranet é uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa recurso de telecomunicações para permitir o remoto, usando os protocolos da Internet. • É uma intranet que está parcialmente ível a pessoas de fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as páginas web) fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o o entre a intranet e a Internet, permitindo o o apenas às pessoas que estão devidamente autorizadas. Profa. Patrícia Lima Quintão

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• O objetivo de uma Extranet é compartilhar com segurança informações de negócio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e fornecedores. • Uma Extranet também pode ser vista como uma extensão de uma Intranet. • Algumas empresas comumente chamam de extranet a área de sua intranet que oferece serviços para a rede pública Internet. A Extranet contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma instituição. A interligação de duas intranets de duas empresas para manter a comunicação da cadeia de negócios (entre parceiros de negócios, por exemplo) pode ser considerada uma Extranet. • Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da informação para a criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura da Internet é a VPN (Virtual Private Network / Rede Virtual Privada). VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada) É uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de telecomunicações, como a Internet, para fornecer o seguro à rede de uma organização. O objetivo de uma VPN consiste em fornecer à organização o à rede com segurança, mas a um custo menor do que quando são utilizadas linhas de comunicação dedicada. Os dados trafegam em uma rede pública, porém podem ser criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel entre os comunicantes.

A Internet • Trata-se de um conjunto de várias redes ligadas por roteadores baseada na pilha de protocolos T/IP. •

Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.

• No Brasil, chegou no final da década de 80, incentivada pela RNP – Rede Nacional de Ensino e Pesquisa.

A partir deste momento vamos revisar a aula por intermédio de quadros sinóticos, mapas mentais ou colocação de tópicos e palavras-chave, para ajudá-los na memorização de pontos importantes da disciplina, o que teremos em todas as aulas desse curso. Profa. Patrícia Lima Quintão

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MEMOREX RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO! • o remoto: Ingresso, por meio de uma rede, aos dados de um computador fisicamente distante da máquina do usuário. • Backbone: Também conhecido como espinha dorsal da Internet. Interliga pontos distribuídos de uma rede, formando uma grande via por onde trafegam informações. • Cliente de e-mail: Software destinado a gerenciar contas de correio eletrônico, possibilitando a composição, envio, recebimento, leitura e arquivamento de mensagens. • DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de Domínio): Possibilita a associação de nomes amigáveis (nomes de domínio) aos endereços IPs dos computadores, permitindo localizá-los por seus nomes em vez de por seus endereços IPs e vice-versa. • Endereço IP: Número especialmente desenvolvido para ar um computador na Internet. • Computação nas Nuvens Cloud Computing: Permite utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicações por meio da Internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores e utilizar, também o poder computacional ou recursos de hardware dos servidores de rede onde estão hospedadas estas aplicações. Profa. Patrícia Lima Quintão

• Conexão de banda-larga: É a conexão da Internet que permite uma maior, mais intensa e rápida transmissão de dados. • HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de Hipertexto): Uma das linguagens utilizadas para se criar páginas da Internet. • Intranet: “Miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, rede corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de o dos funcionários. • IP (Internet Protocol): Protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a família de protocolos T/IP, desenvolvida e usada na Internet. É considerado o mais importante dos protocolos em que a Internet é baseada. • Provedor de o (ou ISP – Internet Service Provider): Empresa que provê uma conexão do computador à rede da Internet. • Protocolo de comunicação: Conjunto de regras (software) que permite a troca de informações entre os nós de uma rede. • Serviço: Funcionalidades que uma camada provê. Por exemplo, serviço de detecção de erros. • Webmail: Serviço de gerenciamento de e-mails que utiliza um navegador Web como interface ao invés de um software cliente de e-mail.

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Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quintão, 2011)

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Assim, terminamos a parte teórica da nossa aula demonstrativa. Vamos às questões comentadas!!! Aproveitem! LISTA DE QUESTÕES DE PROVAS COMENTADAS 1-

(ESAF/2012/Prova:Assistente Técnico-istrativo - ATA) O componente mais proeminente da Internet é o Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais de 4,3 bilhões de computadores com o à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida, denominada: a) IPv4 Plus. b) IP New Generation. c) IPV5. d) IPv6. e) IPv7. Comentários A nova versão do protocolo é IPv6 O formato do pacote IPv6 tem expandida a capacidade de endereçamento, em relação ao IPv4, com o aumento do endereço IP de 32 bits para 128 bits!!!! Gabarito: letra D.

2-

(ESAF/2009/ANA/ANALISTA ./TIC) A camada da arquitetura Internet T/IP, responsável pela transferência de dados fim-a-fim, é a (a) Física. (b) Enlace. (c) Rede. (d) Transporte. (e) Aplicação. Comentários A camada de transporte é a responsável pela comunicação fim-a-fim (entre o micro de origem e o micro de destino). Gabarito: letra D.

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3-

(ESAF/2009/Ministério istrativo) Indique a computadores.

da Fazenda/Assistente opção que caracteriza uma

Técnicorede de

(a) Sistema de informação (b) Internet (c) Linux (d) Windows (e) Internet Explorer Comentários Item a. Item errado. Um sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados (hardware, software, banco de dados, etc.) que trabalham juntos para coletar (recuperar), processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e organizações (O’BRIEN, 2006).

Figura. Componentes de um Sistema de Informação Item b. Na verdade, a Internet é um conjunto de redes reunidas, e não somente uma rede de computadores, mas o item foi considerado correto pela banca. Item c. Item errado. O Linux é um sistema operacional. Item d. Item errado. O Windows é outro exemplo de sistema operacional. Item e. Item errado. O Internet Explorer é um navegador Web (Browser). Profa. Patrícia Lima Quintão

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Gabarito: letra B. 4-

(FCC/2008/TRT-2.ª Região/Analista Judiciário) A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de – um pavimento – um estado – uma nação é, respectivamente: (a) LAN, WAN, WAN; (b) LAN, LAN, WAN; (c) LAN, LAN, LAN; (d) WAN, WAN, LAN; (e) WAN, LAN, LAN. Comentários Cabe destacar que, no que tange à sua escala ou abrangência, as redes podem ser classificadas em: LAN, MAN e WAN. •

LAN (Local Area Network): é uma rede local, que permite a conexão de equipamentos em uma pequena área geográfica (como uma residência, um escritório, um prédio ou um grupo de prédios vizinhos), onde os computadores estão próximos uns dos outros.

•

MAN (Metropolitan Area Network): é uma rede metropolitana, que abrange aproximadamente o perímetro de uma cidade. Opera em áreas maiores que as LANs e com menores velocidades. Normalmente, utiliza tecnologia wireless ou fibra ótica.

•

WAN (Wide Area Network): é uma rede geograficamente distribuída, que abrange uma grande área geográfica, conectando cidades e países. Surgiu da necessidade de compartilhar recursos especializados por uma maior comunidade de usuários geograficamente dispersos (localizados a grandes distâncias – até milhares de quilômetros – uns dos outros).

Gabarito: letra A. 5-

(ESAF/2002/Sefaz-PI/ Agente, Auxiliar e Arrecadador TributárioNível Médio) Na Internet, os dois servidores envolvidos no envio e recebimento de e-mail são a) SMTP e POP b) WWW e HTTP c) SMTP e WWW d) FTP e WWW e) POP e FTP

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Comentários Os dois servidores referenciados na questão são: Servidor SMTP (servidor de saída, ou servidor de envio) =>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram solicitadas por seus usuários. O protocolo utilizado neste caso é o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferência Simples de Correio) – eis a origem do Servidor SMTP! Servidor POP (servidor de recebimento, ou servidor de entrada) => Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram recebidas pelo usuário. Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa cliente de correio eletrônico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express) as mensagens são trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatário, sendo retiradas da caixa postal do usuário. Gabarito: letra A. 6-

(ESAF/2005/AFRF–Trib e Aduaneira) Analise as seguintes afirmações relacionadas aos conceitos básicos de redes de computadores, seus componentes, protocolos, topologias e servidores:

I.No modelo OSI, a camada de aplicação é responsável pelo endereçamento dos pacotes, convertendo endereços lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada permite que duas aplicações em computadores diferentes estabeleçam uma sessão de comunicação. Nesta sessão, essas aplicações definem como será feita a transmissão de dados e coloca marcações nos dados que estão sendo transmitidos. II. O SMTP permite que um usuário, utilizando uma máquina A, estabeleça uma sessão interativa com uma máquina B na rede. A partir desta sessão, todas as teclas pressionadas na máquina A são readas para a máquina B como se o usuário tivesse um terminal ligado diretamente a ela. III. O DNS é particularmente importante para o sistema de correio eletrônico. Nele são definidos registros que identificam a máquina que manipula as correspondências relativas a um determinado domínio. IV.O FTP permite que um usuário em um computador transfira, renomeie ou remova arquivos remotos. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. (a) I e II (b) II e III (c) III e IV Profa. Patrícia Lima Quintão

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(d) I e III (e) II e IV Comentários Nesta questão vale uma dica interessante!!! Bem, como a banca ESAF faz as alternativas disponíveis combinarem duas a duas, observe que não apareceu nas opções de resposta a dupla I e IV (E daí, o que ganhamos com isso? Simples!! Se não existe a dupla em questão isso significa que as assertivas I e IV não podem ser verdadeiras ao mesmo tempo!!!). Na questão atual, como o item I é grande demais, para não perdermos tempo, iremos analisar o item IV. Estando certo, podemos afirmar que o item I será falso, entendeu? Vamos lá!! O item IV está correto. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Arquivos) permite recebimento e envio de arquivos, bem como a criação e gerenciamento de diretórios no computador remoto. De acordo com a dica dada no início dos comentários desta seção, como o item IV está correto, pode-se garantir que o item I é falso. Confirmando, no Modelo de Referência OSI, a camada responsável pelo endereçamento dos pacotes, convertendo endereços lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino, é a Camada de Rede (Camada 3), e não a Camada de Aplicação como listado na questão. Item II. Errado. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples de Correio) é utilizado para o ato de ENVIO das mensagens de correio eletrônico, e não para estabelecer uma sessão interativa com outra máquina na rede. No contexto deste item poderíamos destacar como resposta o protocolo Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal) que permite a uma estação da rede (um micro) realizar um o interativo (controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Item III.Correto. Qualquer sistema de correio eletrônico possui uma forte relação com os serviços providos por servidores de nomes (servidores DNS). Da mesma forma que nos referimos a computadores por meio de seu nome, que precisam ser traduzidos por um servidor de nomes em endereços IP válidos para que a comunicação efetivamente comece, também o correio eletrônico faz uso deste serviço. Endereços eletrônicos possuem dois componentes: o nome do usuário e o domínio onde o usuário possui uma conta, como em [email protected]. É claro que para uma mensagem chegar em fulano o servidor de correio eletrônico precisa antes determinar quem é responsável pelo recebimento de mensagens destinadas ao domínio pontodosconcursos.com.br. Justamente neste ponto recorremos novamente ao bom e velho DNS. Gabarito: letra C. Profa. Patrícia Lima Quintão

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7-

(ESAF/2008/CGU) Um dos serviços providos pela camada de enlace em redes de computadores é a: (a) entrega de pacotes na ordem. (b) correção de erros. (c) largura de banda mínima garantida. (d) variação de atraso máximo garantido. (e) entrega garantida com atraso limitado. Comentários A camada de Enlace organiza os sinais brutos (bits) transferidos pela rede em unidades lógicas chamadas quadros (frames), identifica suas origens e destinos, e, em seguida, detecta e tenta corrigir possíveis erros ocorridos durante a transmissão pelos meios físicos. Gabarito: letra B.

8-

(ESAF/2008-9/PSS) Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos de Internet: I. O SMTP é um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que um usuário descarregue suas mensagens de um servidor. II. O POP3 é um protocolo de o a páginas na WEB quando estas estão hospedadas em servidores de o ilimitado. III. O IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao protocolo POP3. Com o uso deste protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usuário pode ter o a suas pastas e mensagens em qualquer computador. IV. O FTP é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que opera com a finalidade de examinar e atualizar o banco de dados, bem como de resolver nomes de servidores em endereços de rede (IPs). Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III

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Comentários Vamos analisar item por item: I.Certo. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples de Correio) é utilizado para o ato de ENVIO das mensagens de correio eletrônico, conforme informado na questão. O protocolo que permite ao usuário trazer as mensagens armazenadas em um servidor de correio para o seu computador (micro cliente) é o POP (Post Office Protocol – Protocolo de Agência de Correio). II.Errado. É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o servidor web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente web (o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). III.Certo. O IMAP (Internet Mail Access Protocol- Protocolo de o a Mensagens da Internet) é muito utilizado nos sistemas de webmail. A diferença do IMAP com relação ao POP3 é que o IMAP permite, por exemplo, que as mensagens lidas CONTINUEM no servidor, possibilitando que sejam lidas novamente em outro computador. No POP3, quando recebemos os e-mails, eles SAEM do servidor no qual estavam hospedados. IV.O DNS (Domain Name System – Sistema de Nome de Domínio) é utilizado para traduzir endereços de domínios da internet, como www.pontodosconcursos.com.br, em endereços IP, como 200.234.196.65. Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos os IP’s dos endereços da Internet que normalmente visitamos!! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) é protocolo que possibilita a transferência de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (dowload/). Como exemplo, o endereço ftp://ftp.microsoft.com fará o o ao site de FTP da Microsoft. Gabarito: letra D. 9-

(ESAF/2008-08/Pref. Munic. Natal/Auditor do Tesouro Nacional) Analise as seguintes afirmações relacionadas a redes de computadores e seus protocolos: I. O T é um importante e complexo protocolo da família T/IP e presta um serviço orientado em conexão. II. O UDP é um protocolo não orientado em conexão que espera que os segmentos recebidos sejam confirmados pela máquina no destino. Devido a esta característica de não orientação por conexão, o tempo de espera pela confirmação é fixado pelo RTT (Round Trip Time). III. O T responsabiliza-se por identificar e corrigir perdas de segmentos, segmentos fora de ordem e segmentos com informações incorretas. Profa. Patrícia Lima Quintão

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IV. Devido a sua arquitetura, o protocolo T não necessita de confirmação de recebimento de segmento pela máquina de destino. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. (a) I e II (b) II e III (c) III e IV (d) I e III (e) II e IV Comentários Vamos à analise dos itens: I e III. Os itens I e III estão corretos. O T (Transmission Control Protocol) é um protocolo de transporte orientado a conexão, responsável pelo controle de pacotes (possibilita que sejam enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em pacotes que possam ser enviados pela rede). Permite a recuperação de pacotes perdidos, eliminação de pacotes duplicados e a recuperação de dados corrompidos. II. O item II está incorreto, já que o UDP ( Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte não orientado à conexão, que fornece uma entrega rápida mas não confiável dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça sem a devida correção. Com o comando ping (e também com o traceroute) obtém-se o RTT (round-trip time), que é o tempo para enviar um pacote de requisição de eco e o tempo para tê-lo de volta. Dessa forma, é possível ter uma ideia do delay no link, porém, sem precisão suficiente para ser uma medida absoluta de performance. IV. Item errado. O T, ao contrário do que o item IV destaca, garante a entrega através do uso de confirmações e entrega sequenciada dos dados. Gabarito: letra D. 10- (ESAF/2008/PSS) Com relação a componentes de uma rede de computadores, é correto afirmar que as pontes são dispositivos: (a) equivalentes a roteadores que interligam redes com velocidade de transmissão diferentes.

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(b) que podem ser utilizados para dividir e isolar o tráfego entre segmentos de uma rede. (c) equivalentes a roteadores que interligam redes com protocolos de comunicação diferentes. (d) utilizados apenas para conectar dois cabos de redes de diferentes categorias, tornando-se invisíveis para o tráfego na rede. (e) utilizados apenas para conectar o cabo de rede a cada computador individualmente. Comentários Essa questão parece ser bem fácil de resolver, mas envolve conhecimentos sobre as características dos equipamentos em questão. Neste ponto, vejamos os comentários da tabela seguinte. Portanto, conforme visto na tabela, a ponte (bridge) é o equipamento que pode ser utilizado para dividir e isolar o tráfego entre segmentos de uma rede. Tabela. Equipamentos para Interconexão de Redes. Fonte: Quintão (2011) Equipamento

Função principal

Repeater

Equipamento cuja função é realizar a amplificação1 ou a regeneração2 dos sinais de uma rede (via cabo ou wifi), quando se alcança a distância máxima efetiva do meio de transmissão e o sinal já sofre uma atenuação (enfraquecimento) muito grande.

(Repetidor)

O repetidor NÃO desempenha qualquer função no fluxo de dados e pertence à Camada 1 (chamada de Camada Física) do Modelo OSI.

Figura 1. Repetidor Hub

Equipamento concentrador de conexões (Guarde isso!!) que permite a ligação física de cabos provenientes de vários micros. Recebe sinais elétricos de um computador e os transmite a TODAS as portas por difusão (os sinais

1

Amplifica todas as ondas eletromagnéticas de entrada, inclusive os ruídos indesejáveis.

2

Retira os dados do sinal de transmissão. Em seguida, ele constrói e retransmite o sinal no outro segmento de mídia. O novo sinal é uma duplicata exata do sinal original, reforçado pela sua força original.

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serão enviados a todas as demais máquinas broadcast). Adequados para redes pequenas e/ou domésticas. É um equipamento da Camada 1 (Camada Física) do modelo OSI.

Figura 2. Hub Switch

Também chamado de comutador, é um dispositivo que externamente é semelhante ao HUB, mas internamente possui a capacidade de chaveamento ou comutação (switching), ou seja, consegue enviar um pacote (ou quadro se preferir) apenas ao destinatário correspondente. Opera na Camada de Enlace (Camada 2 do Modelo OSI.

Bridge (Ponte)

A ponte é um repetidor inteligente, pois faz controle de fluxo de dados. Ela analisa os pacotes recebidos e verifica qual o destino. Se o destino for o trecho atual da rede, ela não replica o pacote nos demais trechos, diminuindo a colisão e aumentando a segurança. Com a ponte é possível segmentar uma rede em "áreas" diferentes, com o objetivo de reduzir tráfegos. Essas áreas são chamadas domínios de colisão. Também, a ponte é capaz de traduzir os sinais entre duas tecnologias de redes locais diferentes. A ponte interliga segmentos de rede de arquiteturas diferentes e permite que eles se comuniquem normalmente (ex.: pode ser instalada ENTRE um segmento de rede Ethernet e um segmento Token Ring). É um equipamento da Camada 2 (Camada de Enlace) do Modelo OSI.

Access Point (Ponto de o)

É o equipamento central para onde todos os sinais de uma rede Wi-Fi do tipo infraestrutura serão mandados. Esse, por sua vez, retransmitirá os sinais para a rede, criando uma espécie de “área de cobertura” para os computadores. É um equipamento da Camada 2 (Camada de Enlace) do Modelo OSI.

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Figura 3. Ponto de o ao Centro Router (Roteador)

Equipamento responsável pelo encaminhamento e roteamento de pacotes de comunicação em uma rede ou entre redes. Tipicamente, uma instituição, ao se conectar à Internet, deverá adquirir um roteador para conectar sua Rede Local (LAN) ao ponto da Internet. O roteador é um equipamento mais "inteligente" do que o switch, pois além de poder desempenhar a mesma função deste, também tem a capacidade de escolher a melhor rota que um determinado pacote de dados deve seguir para chegar em seu destino. Na Internet, os roteadores trocam entre si tabelas de roteamento e informações sobre distância, permitindo a escolha do melhor caminho entre a origem e o destino da conexão. É um equipamento da Camada 3 (Camada de Rede) do Modelo OSI.

Gateway

Dispositivo usado para interconectar duas redes totalmente distintas. Geralmente usados para conectar WANs a LANs. Atuam nas camadas mais altas do Modelo OSI (da Camada de Transporte até a Camada de Aplicação).

Gabarito: letra B. 11- (ESAF/2006-2005/TÉC. REC. FED.) Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de redes de computadores. I. Um repetidor é um dispositivo responsável pelo encaminhamento e roteamento de pacotes de comunicação em uma rede ou entre redes. Tipicamente, uma instituição, ao se conectar à Internet, deverá adquirir um repetidor para conectar sua Rede Local (LAN) ao ponto da Internet. Profa. Patrícia Lima Quintão

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II. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado para monitorar e controlar serviços e dispositivos de uma rede T/IP. É o padrão adotado pela RNP para a gerência de rede. III. O UDP é o protocolo de transporte sem conexão da família T/IP, usado com aplicações como o de serviço DNS. IV. O WHOIS é um banco de dados de informações utilizados pelos Firewalls para permitir o dos usuários de uma LAN à Internet. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. (a) I e II (b) II e III (c) III e IV (d) I e III (e) II e IV Comentários Vamos analisar item por item: I. Na verdade, o equipamento a ser especificado na questão deveria ser o roteador. O roteador é o equipamento responsável pelo encaminhamento e roteamento de pacotes de comunicação em uma rede ou entre redes (vide Tabela 2). Tipicamente, uma instituição, ao se conectar à Internet, deverá adquirir um ROTEADOR para conectar sua Rede Local (LAN) ao ponto da Internet, e não o repetidor, como mencionado na questão!! O repetidor é um equipamento que realiza a amplificação ou regeneração do sinal para que ele percorra maiores distâncias. Item errado. II. Lembrando, o SNMP (Simple Network Management Protocol – Protocolo de Gerenciamento Simples de Rede) é o protocolo utilizado para gerenciar e monitorar a situação dos nós da rede. Por este protocolo pode-se enviar comandos a vários tipos de equipamentos de redes, para que eles possam ser desligados, dentre outras atividades. Item correto. III. O UDP é não confiável e não orientado à conexão. O serviço de DNS usa o UDP como protocolo de transporte, porque deseja velocidade!! Item correto. IV. O WHOIS nada mais é do que um banco de informações pessoais sobre os usuários da rede (nome, endereço, telefone, e-mail, etc). Item errado. Gabarito: letra B.

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12- (ESAF/ANA - Analista istrativo - Biblioteconomia/2009) Em automação, a topologia é um dos aspectos da arquitetura de redes. As redes de anel são aquelas em que todos os nós são interligados em base igual. Os dados são enviados por meio de qualquer nó e comunicados por toda a rede. A figura que representa esta rede é:

a)

b)

c)

d)

e) Comentários Vamos a um quadro-resumo das topologias de redes mais comuns. Cabe destacar que, atualmente, não se utiliza uma única topologia dentre as listadas. Utilizam-se topologias híbridas, ou seja, uma mistura de cada uma das topologias listadas de acordo com o custo ou a necessidade de desempenho de cada tipo. Topologia Estrela

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Pontos Positivos

Pontos Negativos

· É mais tolerante a falhas, a falha de um PC não afeta os demais.

· Custo de instalação maior porque recebe mais cabos.

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· Fácil acrescentar novos PC’s.

· Se o ponto central falha, a rede falha.

· Gestão centralizada. Anel

· A mensagem enviada por um dos computadores atravessa todo o anel.

· Os problemas são difíceis de isolar.

· Requer menos cabos. ·Desempenho uniforme.

Barramento (Barra ou linear)

· Simples e instalar.

fácil

de

· Fácil de ampliar. · Requer menos cabos.

. A rede funciona por difusão (broadcast). · A rede fica mais lenta em períodos de uso intenso. · Os problemas são difíceis de isolar.

Malha (ou full mesh)

. A falha em um nó não prejudica os demais. . A falha em uma ligação não impede a comunicação com os demais nós.

· Cada equipamento possui várias ligações, cada uma exclusiva para cada equipamento da rede.

. Custo altíssimo, uma vez que para uma rede com N nós, são necessários N(N-1)/2 links.

. Topologia livre de colisões. . O aumento de nós não degrada o desempenho da rede. . Melhor desempenho entre todas as topologias.

Conforme visto, a topologia ilustrada é Anel. Gabarito: letra C. 13- (Cespe/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida e ada por meio de computação em nuvem (cloud computing). Profa. Patrícia Lima Quintão

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Comentários O nome correto da suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida e ada por meio de computação em nuvem é Skydrive (também conhecida como Windows Live Skydrive), que funciona como um disco virtual na Internet. Por meio do Skydrive é possível armazenar e compartilhar arquivos. Gabarito: item errado. 14- (CESPE/MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: istrativa/2012) Uma das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma rede segura que não requer o uso de senhas para o de usuários para, por exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de uma empresa. Comentários A intranet é uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se buscar o controle de o através de permissões de uso, e uma forma de fazer isso é com a utilização de /senha. Gabarito: item errado.

15- (CESPE/ECT/Analista Correios//2011) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido o a um grande volume de dados. Comentários O UDP ( Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável dos pacotes. Aí então não é o que será utilizado por mecanismos de pesquisa. Durante o streaming de vídeo, por exemplo, é utilizado o protocolo UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a transmissão de toda a imagem do vídeo. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça SEM a devida correção. Gabarito: item errado.

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16- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos. Comentários Os conceitos estão invertidos! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) possibilita a transferência de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (/). Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente Web (o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). Cabe destacar que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo, áudio e imagens, bem como para de programas e arquivos diversos. De fato, ele é um protocolo mais versátil que o FTP. Gabarito: item errado.

17- (CESPE/ECT/Analista Correios//2011) Redes de o situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia. Comentários As redes de o situadas na borda da Internet são as redes mais próximas dos usuários, como as redes de o institucional (escola, empresa), as redes de o residencial, ou redes de o móvel.

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Fonte: Material Professor (Kurose, 2010) O termo ISP (Internet Service Provider) é utilizado para definir uma empresa que fornece o serviço de o à Internet. •

Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de o, conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura nacional/internacional.

•

ISPs de nível 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2. O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.

•

ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“o”), mais próxima dos sistemas finais.

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

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Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, a por muitas redes, conforme destaca a figura seguinte:

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010) Gabarito: item correto. 18- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do protocolo T/IP é um elemento que encarece o o a essa rede, em razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de dados por meio da rede. Para que o custo desse o seja menor, devese optar por outros protocolos mais simples. Comentários O T/IP é o protocolo padrão utilizado na Internet e o seu uso não está relacionado ao preço da conexão. Gabarito: item errado. 19- (CESPE/DPU/Analista Técnico istrativo/2010) O correio eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem conter arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado FTP. Comentários O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) não é usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos utilizados pelo serviço de correio eletrônico estão listados a seguir:

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• POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem deixá-las no servidor. • IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de o ao Correio da Internet) ou IMAP4: permite ar e-mails através de um serviço do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails ficam no servidor, não necessitando serem descarregados para a máquina do usuário. • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails. Gabarito: item errado. 20- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Arquitetura de Tecnologia/2010) O T/IP define, como padrão, dois protocolos na camada de transporte: T (transmission control protocol) e UDP ( datagram protocol). Comentários Com relação aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na questão, temos: • O UDP ( Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo SEM conexão, que não verifica a recepção correta das mensagens. Por essa razão, o UDP é mais rápido que o T, sendo bastante utilizado, por exemplo, em aplicações multimídias (videoconferência) nas quais a perda de um quadro não chega a causar sérios problemas. • O T (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão) é um protocolo de transporte orientado à conexão, que confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre as máquinas intermediárias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a ordenação dos dados. Gabarito: item correto. 21- (CESPE/DPF/Escrivão de Polícia Federal/MJ/2009) Na tecnologia T/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão. Comentários Em teoria, uma única comunicação, tal como um vídeo ou uma mensagem de e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino Profa. Patrícia Lima Quintão

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como um fluxo de bits massivo e contínuo. Se as mensagens fossem realmente transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferência de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam em atrasos consideráveis. Além disso, se um link na infraestrutura de rede falhar durante a transmissão, toda a mensagem seria perdida e teria de ser retransmitida por completo. Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaços menores e mais gerenciáveis para o envio através da rede. Essa divisão do fluxo de dados em pedaços menores é chamada de segmentação. Segmentar mensagens gera dois benefícios primários. • Primeiro, ao se enviar pedaços ou partes individuais menores da origem ao destino, várias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O processo utilizado para intercalar os pedaços de conversas separadas na rede é chamado de multiplexação. • Segundo, a segmentação pode aumentar a confiabilidade das comunicações de rede. Os pedaços separados de cada mensagem não precisam viajar o mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho específico se tornar congestionado com tráfego de dados ou falhar, pedaços individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas. Conforme visto, ao final, teremos vários pacotes que trafegarão pela Internet, cada qual por uma rota independente que levará em consideração diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por exemplo). Assim, mesmo sendo possível que os pacotes percorram o mesmo caminho, não se pode afirmar que a rota será a mesma em qualquer situação. Gabarito: item errado. 22- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um protocolo não orientado a conexão, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantém em uma tabela de estado de envio e recebimento. Comentários O IP é um protocolo da camada de Rede, e uma de suas características mais marcantes é NÃO ser orientado a conexão, portanto NÃO garante a entrega dos pacotes. Outro erro do item é afirmar que o protocolo IP realiza controle de fluxo. Essa atividade é desempenhada na camada de Transporte pelo protocolo T. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem Profa. Patrícia Lima Quintão

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ser reenviados devido a problemas como colisões, por exemplo, deste modo assegurando a entrega exata e completa dos dados. Gabarito: item errado. 23- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet. Comentários As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo T/IP que será utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à Internet em breve. Gabarito: item errado. 24- (CESPE/DPU-/Analista técnico istrativo/2010) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos: entrada, processamento e saída. Comentários O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma representando um conjunto de regras específicas, e não existe a divisão em grupos mencionada na questão para esse modelo. As 7 camadas do modelo OSI são: física, enlace, rede, transporte, sessão, apresentação e aplicação.

Gabarito: item errado.

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25- (CESPE/STF/2008) O UDP é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados, não envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas. Comentários O UDP ( Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça SEM a devida correção. Portanto, com a utilização do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e também ele não detecta mensagens perdidas. Demais itens da questão estão ok. Gabarito: item errado. 26- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de dados na Internet. Comentários O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) é o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet. Gabarito: item correto. 27- (FCC/Polícia Civil de São Paulo/Investigador/2008) Um endereço IP (Internet Protocol) é formado por um conjunto de a)04 octetos b)08 octetos c)16 octetos d)32 octetos e)64 octetos Comentários Os endereços definidos pelo protocolo IP versão 4 são compostos por uma sequência de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos). Gabarito: letra A.

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28- (FCC/2007/MPU/Técnico - Área istrativa/Q.24-Adaptada) Instruções: Para responder à próxima, considere as informações abaixo: OBJETIVO: O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja modernizar seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto, adquirirá equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinirá seus sistemas de computação a fim de agilizar seus processos internos e também melhorar seu relacionamento com a sociedade. REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO: §1º - O ambiente de rede de computadores, para troca de informações exclusivamente internas do Ministério, deverá usar a mesma tecnologia da rede mundial de computadores. §2º - O o a determinadas informações somente poderá ser feito por pessoas autorizadas. §3º - Os funcionários poderão se comunicar através de um serviço de conversação eletrônica em modo instantâneo (tempo real). §4º - A comunicação eletrônica também poderá ser feita via internet no modo não instantâneo. Os §1º, §3º e §4º correspondem correta e respectivamente a (A) intranet, chat e e-mail. (B) intranet, e-mail e chat. (C) navegador, busca e chat (D) navegador, e-mail e intranet (E) internet, e-mail e chat Comentários §1º - O ambiente de rede de computadores, para troca de informações exclusivamente internas do Ministério, deverá usar a mesma tecnologia da rede mundial de computadores. Esse texto refere-se à definição de intranet, que pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de o dos funcionários. O protocolo em questão é o T/IP. A Intranet é utilizada para facilitar o o às informações corporativas e agilizar os processos internos, reduzindo custos e aumentando a produtividade. Profa. Patrícia Lima Quintão

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§3º - Os funcionários poderão se comunicar através de um serviço de conversação eletrônica em modo instantâneo (tempo real).

Chat significa “conversação" ou "bate-papo" em português. É o mecanismo utilizado para designar aplicações de conversação em tempo real. Esta definição inclui programas de conversação em página Web como chats do terra, UOL etc., e mensageiros instantâneos como MSN, ICQ etc.

§4º - A comunicação eletrônica também poderá ser feita via internet no modo não instantâneo

E-mail é um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação em que o usuário não precisa estar em um ambiente de comunicação instantânea, como o MSN. Gabarito: letra A. 29- (FCC/TRE-SP - Técnico istrativo/2006) World Wide Web ou “WWW” é uma rede mundial de computadores que fornece informações para quem se conecta à Internet por meio de um navegador (browser), que descarrega essas informações (chamadas “documentos” ou “páginas”) de servidores de Internet (ou “sites”) para a tela do computador do usuário. Comentários Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar informações em forma de páginas de multimídia. Sistema de informações em páginas de hipertexto. Gabarito: item correto. 30- (FCC/TRE-RN/2005) Um serviço em ambiente de Internet muito utilizado para transferência de arquivos () é o DNS. Comentários O DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de Domínio) é um recurso usado em redes T/IP que permite ao usuário ar computadores sem que este conheça o endereço IP da máquina. É utilizado para traduzir endereços de domínios da Internet (URLs), como www.pontodosconcursos.com.br, em endereços IP, como 200.234.196.65, e vice-versa. Profa. Patrícia Lima Quintão

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Gabarito: item errado. 31- (FCC/TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área istrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que é o processo de transferência de arquivos do computador do usuário para um computador remoto. Comentários é a transferência de um arquivo, de qualquer natureza, do computador do usuário para algum equipamento da Internet. Portanto o conceito está correto. Gabarito: item errado. CONSIDERAÇÕES FINAIS Bem, por hoje é só!!!

Desejo um excelente certeza e a convicção de devidamente compensado. focado e determinado, pois,

curso a todos. Força!! Avante!!! Tenham a que qualquer esforço feito nessa fase será Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se certamente, valerá à pena!

Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o fórum para troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que porventura surgirem. Críticas e/ou sugestões são bem-vindas! Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula aqui no Ponto dos Concursos!! Profa. Patrícia Quintão

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Notas de aula da disciplina de Redes de Computadores, profa Patrícia Lima Quintão. 2011. QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto,2ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2012. Novo! BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011. O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003. Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010. Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003. Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross, 2010. Interligação de Redes com T/IP, por Douglas E. Comer. Infowester. Disponível em: http://www.infowester.com/. o em: ago. 2011. T/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens. ALBUQUERQUE, F. T/IP – Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001. Blog de Redes. Disponível em: http://www.redesbr.com/ GTA/UFRJ. Disponível em: http://www.gta.ufrj.br/. PROJETOS DE REDES. http://www.projetoderedes.com.br/.

Disponível

em:

RNP. Disponível em: http://www.rnp.br/. TELECO. Disponível em: http://www.teleco.com.br/.

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LISTA DAS QUESTÕES APRESENTADAS NA AULA 1- (ESAF/2012/Prova:Assistent e Técnico-istrativo - ATA) O componente mais proeminente da Internet é o Protocolo de Internet (IP), que provê sistemas de endereçamento na Internet e facilita o funcionamento da Internet nas redes. O IP versão 4 (IPv4) é a versão inicial usada na primeira geração da Internet atual e ainda está em uso dominante. Ele foi projetado para endereçar mais de 4,3 bilhões de computadores com o à Internet. No entanto, o crescimento explosivo da Internet levou à exaustão de endereços IPv4. Uma nova versão de protocolo foi desenvolvida, denominada: a) IPv4 Plus. b) IP New Generation. c) IPV5. d) IPv6. e) IPv7. 2- (ESAF/2009/ANA/ANALISTA ./TIC) A camada da arquitetura Internet T/IP, responsável pela transferência de dados fim-a-fim, é a (a) Física.

(b) Internet (c) Linux (d) Windows (e) Internet Explorer 4- (FCC/2008/TRT-2.ª Região/Analista Judiciário) A configuração de rede mais adequada para conectar computadores de – um pavimento – um estado – uma nação é, respectivamente: (a) LAN, WAN, WAN; (b) LAN, LAN, WAN; (c) LAN, LAN, LAN; (d) WAN, WAN, LAN; (e) WAN, LAN, LAN. 5- (ESAF/2002/Sefaz-PI/ Agente, Auxiliar e Arrecadador Tributário-Nível Médio) Na Internet, os dois servidores envolvidos no envio e recebimento de e-mail são a) SMTP e POP b) WWW e HTTP c) SMTP e WWW

(b) Enlace.

d) FTP e WWW

(c) Rede.

e) POP e FTP

(d) Transporte. (e) Aplicação. 3- (ESAF/2009/Ministério da Fazenda/Assistente Técnicoistrativo) Indique a opção que caracteriza uma rede de computadores. Profa. Patrícia Lima Quintão

(a) Sistema de informação

6- (ESAF/2005/AFRF–Trib e Aduaneira) Analise as seguintes afirmações relacionadas aos conceitos básicos de redes de computadores, seus componentes, protocolos, topologias e servidores:

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I.No modelo OSI, a camada de aplicação é responsável pelo endereçamento dos pacotes, convertendo endereços lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada permite que duas aplicações em computadores diferentes estabeleçam uma sessão de comunicação. Nesta sessão, essas aplicações definem como será feita a transmissão de dados e coloca marcações nos dados que estão sendo transmitidos. II. O SMTP permite que um usuário, utilizando uma máquina A, estabeleça uma sessão interativa com uma máquina B na rede. A partir desta sessão, todas as teclas pressionadas na máquina A são readas para a máquina B como se o usuário tivesse um terminal ligado diretamente a ela. III. O DNS é particularmente importante para o sistema de correio eletrônico. Nele são definidos registros que identificam a máquina que manipula as correspondências relativas a um determinado domínio. IV.O FTP permite que um usuário em um computador transfira, renomeie ou remova arquivos remotos. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. (a) I e II (b) II e III (c) III e IV (d) I e III (e) II e IV

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7- (ESAF/2008/CGU) Um dos serviços providos pela camada de enlace em redes de computadores é a: (a) entrega de pacotes na ordem. (b) correção de erros. (c) largura de banda mínima garantida. (d) variação de atraso máximo garantido. (e) entrega garantida com atraso limitado. 8- (ESAF/2008-9/PSS) Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos de Internet: I. O SMTP é um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que um usuário descarregue suas mensagens de um servidor. II. O POP3 é um protocolo de o a páginas na WEB quando estas estão hospedadas em servidores de o ilimitado. III. O IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao protocolo POP3. Com o uso deste protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usuário pode ter o a suas pastas e mensagens em qualquer computador. IV. O FTP é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e distribuído, que opera com a finalidade de examinar e atualizar o banco de dados, bem como de resolver nomes de servidores em endereços de rede (IPs).

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Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. a) I e II

10- (ESAF/2008/PSS) Com relação a componentes de uma rede de computadores, é correto afirmar que as pontes são dispositivos:

b) II e III c) III e IV d) I e III 9- (ESAF/2008-08/Pref. Munic. Natal/Auditor do Tesouro Nacional) Analise as seguintes afirmações relacionadas a redes de computadores e seus protocolos: I. O T é um importante e complexo protocolo da família T/IP e presta um serviço orientado em conexão. II. O UDP é um protocolo não orientado em conexão que espera que os segmentos recebidos sejam confirmados pela máquina no destino. Devido a esta característica de não orientação por conexão, o tempo de espera pela confirmação é fixado pelo RTT (Round Trip Time). III. O T responsabiliza-se por identificar e corrigir perdas de segmentos, segmentos fora de ordem e segmentos com informações incorretas. IV. Devido a sua arquitetura, o protocolo T não necessita de confirmação de recebimento de segmento pela máquina de destino. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. (a) I e II (b) II e III (c) III e IV (d) I e III Profa. Patrícia Lima Quintão

(e) II e IV

(a) equivalentes a roteadores que interligam redes com velocidade de transmissão diferentes. (b) que podem ser utilizados para dividir e isolar o tráfego entre segmentos de uma rede. (c) equivalentes a roteadores que interligam redes com protocolos de comunicação diferentes. (d) utilizados apenas para conectar dois cabos de redes de diferentes categorias, tornando-se invisíveis para o tráfego na rede. (e) utilizados apenas para conectar o cabo de rede a cada computador individualmente. 11- (ESAF/2006-2005/TÉC. REC. FED.) Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de redes de computadores. I. Um repetidor é um dispositivo responsável pelo encaminhamento e roteamento de pacotes de comunicação em uma rede ou entre redes. Tipicamente, uma instituição, ao se conectar à Internet, deverá adquirir um repetidor para conectar sua Rede Local (LAN) ao ponto da Internet. II. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo usado para monitorar e controlar serviços e dispositivos de uma rede T/IP. É o padrão adotado pela RNP para a gerência de rede.

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III. O UDP é o protocolo de transporte sem conexão da família T/IP, usado com aplicações como o de serviço DNS.

d)

IV. O WHOIS é um banco de dados de informações utilizados pelos Firewalls para permitir o dos usuários de uma LAN à Internet. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

e)

(a) I e II (b) II e III (c) III e IV (d) I e III (e) II e IV 12- (ESAF/ANA Analista istrativo Biblioteconomia/2009) Em automação, a topologia é um dos aspectos da arquitetura de redes. As redes de anel são aquelas em que todos os nós são interligados em base igual. Os dados são enviados por meio de qualquer nó e comunicados por toda a rede. A figura que representa esta rede é:

a)

b)

13- (Cespe/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida e ada por meio de computação em nuvem (cloud computing). 14- (CESPE/MPE-PI/Técnico Ministerial/Área: istrativa/2012) Uma das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma rede segura que não requer o uso de senhas para o de usuários para, por exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de uma empresa. 15- (CESPE/ECT/Analista Correios//2011) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido o a um grande volume de dados.

c) Profa. Patrícia Lima Quintão

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16- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos. 17- (CESPE/ECT/Analista Correios//2011) Redes de o situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia. 18- (CESPE/TJES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do protocolo T/IP é um elemento que encarece o o a essa rede, em razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de dados por meio da rede. Para que o custo desse o seja menor, deve-se optar por outros protocolos mais simples. 19- (CESPE/DPU/Analista Técnico istrativo/2010) O correio eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem conter arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado FTP. 20- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Arquitetura de Tecnologia/2010) O T/IP define, como padrão, dois Profa. Patrícia Lima Quintão

protocolos na camada de transporte: T (transmission control protocol) e UDP ( datagram protocol). 21- (CESPE/DPF/Escrivão de Polícia Federal/MJ/2009) Na tecnologia T/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão. 22- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um protocolo não orientado a conexão, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantém em uma tabela de estado de envio e recebimento. 23- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet. 24- (CESPE/DPU-/Analista técnico istrativo/2010) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos: entrada, processamento e saída.

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25- (CESPE/STF/2008) O UDP é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados, não envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas. 26- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de dados na Internet. 27- (FCC/Polícia Civil de São Paulo/Investigador/2008) Um endereço IP (Internet Protocol) é formado por um conjunto de a)04 octetos b)08 octetos

computação a fim de agilizar seus processos internos e também melhorar seu relacionamento com a sociedade. REQUISITOS OBJETIVO:

PARA

ATENDER

AO

§1º - O ambiente de rede de computadores, para troca de informações exclusivamente internas do Ministério, deverá usar a mesma tecnologia da rede mundial de computadores. §2º - O o a determinadas informações somente poderá ser feito por pessoas autorizadas. §3º - Os funcionários poderão se comunicar através de um serviço de conversação eletrônica em modo instantâneo (tempo real). §4º - A comunicação eletrônica também poderá ser feita via internet no modo não instantâneo.

c)16 octetos Os §1º, §3º e §4º correspondem correta e respectivamente a

d)32 octetos e)64 octetos

(A) intranet, chat e e-mail.

28(FCC/2007/MPU/Técnico Área istrativa/Q.24Adaptada) Instruções: Para responder à próxima, considere as informações abaixo: OBJETIVO: O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja modernizar seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto, adquirirá equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinirá seus sistemas de Profa. Patrícia Lima Quintão

(B) intranet, e-mail e chat. (C) navegador, busca e chat (D) navegador, e-mail e intranet (E) internet, e-mail e chat 29- (FCC/TRE-SP Técnico istrativo/2006) World Wide Web ou “WWW” é uma rede mundial de computadores que fornece informações para quem se conecta à Internet por meio de um navegador (browser), que descarrega essas informações (chamadas “documentos” ou “páginas”) de

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servidores de Internet (ou “sites”) para a tela do computador do usuário. 30- (FCC/TRE-RN/2005) Um serviço em ambiente de Internet muito utilizado para transferência de arquivos () é o DNS.

31- (FCC/TRT 14º Região/Técnico Judiciário/Área istrativa/2011) Em relação à Internet, é INCORRETO afirmar que é o processo de transferência de arquivos do computador do usuário para um computador remoto.

GABARITO 16- Item errado. 1-

Letra D.

17- Item correto.

2-

Letra D.

18- Item errado.

3-

Letra B.

19- Item errado.

4-

Letra A.

20- Item correto.

5-

Letra A.

21- Item errado.

6-

Letra C.

22- Item errado.

7-

Letra B.

23- Item errado.

8-

Letra D.

24- Item errado.

9-

Letra D.

25- Item errado.

10- Letra B.

26- Item correto.

11- Letra B.

27- Letra A.

12- Letra C.

28- Letra A.

13- Item errado.

29- Item correto.

14- Item errado.

30- Item errado.

15- Item errado.

31- Item errado.

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