Calidad, Productividad Y Competitividad 5l474a

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Para la Sociedad Estadounidense para la Calidad: “La totalidad de rasgos y características de un producto o servicio que respaldan su habilidad para satisfacer necesidades establecidas o implícitas”.

PRODUCTIVIDAD:



“está en los ojos del observador”

GERENTES DE PRODUCCIÓN

se basa en la manufactura

PRODUCTO

ve a la calidad como una variable precisa y que se puede medir.

medida que suele emplearse

para conocer qué tan bien están utilizando sus recursos (o factores de producción) un país, una industria o una unidad de negocios.

La

COMPETITIVIDAD

de una compañía se refiere a

la posición que tiene en relación con otras compañías dentro del mercado, ya sea local o global. HEIZER, Jay y Barry RENDER -2009-“Principios de istración de operaciones” Séptima edición. (pp. 194) México: Pearson Educacion CHASE Richard, AQUILANO Nicholas y Robert JACOBS (2001). istración de Producción y Operaciones. (pp. 22) Doceava edición, México: McGraw-Hill.

¡

Mejora la calidad

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD… UNA REACCIÓN EN CADENA

Decrecen los costos

Mejora la productividad Crear una constancia de propósito

Expulsar el temor.

Adoptar la nueva filosofía

Se conquista el mercado

Se permanece en el negocio

Abolir las barreras entre los departamentos.

Abandonar la dependencia sobre las inspecciones en masa. Terminar con la práctica de conceder operaciones de negocios únicamente con base en la etiqueta de precio. Mejorar constantemente, y para siempre, los sistemas de producción

Eliminar programas, exhortaciones y eslóganes.

14 PRINCIPIOS

DEMING

Quitar las cuotas arbitrarias Apartar las barreras Fomentar una educación y un Automejoramiento.

Instituir la capacitación Hay más y más trabajo

Hacer que la istración y los supervisores se concentren en el liderazgo.

Hacer que todo mundo trabaje en la implantación de estos 14 puntos.

CHASE Richard, AQUILANO Nicholas y Robert JACOBS (2001). istración de Producción y Operaciones. (pp. 110) Doceava edición, México: McGraw-Hill.

DEMING Edwards (1989). Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis (pp. 1-14) Edición Ilustrada.

CICLO DE PRODUCTIVIDAD Es el proceso istrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad, incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de productos.

JIMENEZ Álvaro, DELGADO Edwin y Germán Gaona ACADEMIA Y DESARROLLO Modelo de productividad de Davis Sumanth aplicado a una empresa de maquinaria no eléctrica (pp. 81-87) Recuperado de: http://revistas.udistrital.edu.co/ojs/index.php/reving/article/viewFile/2707/3906