Compensation Management 3n3n4d

BUSINESS SCHOOL

SEMESTER SEPTEMBER 2014

BBCM4103 PENGURUSAN PAMPASAN

EKMATUL MANURAH BINTI IKHTIMAN

NO. MATRIKULASI

:

780529065374001

NO. KAD PENGENALAN

:

780529-06-5374

NO. TELEFON

:

019-3935233

E-MEL

:

[email protected]

PUSAT PEMBELAJARAN

:

PETALING JAYA

Pengurusan Pampasan

ISI KANDUNGAN

BBCM4103

MUKA SURAT

1. Pengenalan Organisasi - Majlis Perbandaran Selayang....................................... 3 2. Jenis Pampasan - Bukan Kewangan..................................................................... 5

3. Pampasan Sebagai Faktor Pendorong Mengekalkan Pekerja di MPS.................. 5 4. Cadangan Menambahbaik Sistem Pampasan Bukan Kewangan di MPS............. 5

5. Rumusan................................................................................................................ 6

RUJUKAN

2

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

1. PENGENALAN ORGANISASI – MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG Majlis Perbandaran Selayang (MPS) ditubuhkan pada 1 Januari 1997. Sebelumnya MPS dikenali sebagai Majlis Daerah Gombak (MDG) yang didaftarkan di bawah Akta 171, Akta Kerajaan Tempatan. Sejarah tertubuhnya Majlis Daerah Gombak adalah susulan daripada beberapa kesulitan yang dihadapi di beberapa Pembangunan Majlis Kerajaan Tempatan seperti Lembaga Bandaran Gombak, Lembaga Bandaran Rawang, Lembaga Bandaran Kuala Ampang, Kawasan PKNS Taman Keramat dan Kawasan Perindustrian Batu Caves. Nama Majlis Daerah Gombak kemudianya ditukarkan kepada Majlis Perbandaran Selayang adalah kerana pusat pentadbirannya yang berpusat di Bandar Baru Selayang iaitu di kawasan Selayang. Visi dan Misi Majlis Perbandaran Selayang adalah seperti berikut : Visi

: Selayang Mampan, Progresif dan Sejahtera 2015

Misi

: Pengurusan Perbandaran Berteraskan Sistem Penyampaian Yang Cekap, Efektif dan Proaktif.

Sebagai agensi Kerajaan Tempatan Malaysia, MPS diberi kuasa untuk mengenakan cukai yang terhad seperti cukai pintu. Selain itu MPS juga boleh menguatkuasakan undang-undang kecil kepada penduduk yang berada di bawah pentadbirannya. MPS juga bertanggungjawab dalam memastikan kebersihan dan kesihatan awam, pembuangan sisa dan pengurusan sampah, perancangan bandar/kawalan bangunan, perlindungan alam sekitar, pembangunan sosial/ekonomi serta menyelenggara infrastruktur awam. Antara produk dan perkhidmatan yang diberikan oleh MPS adalah seperti berikut :  Garis Panduan OSC

: Menyediakan dan membantu dalam borang

 Kemudahan & Sewa

: Lot parkir, dewan, stadium, gerai dan lain-lain

 Kaunter Kutipan Hasil

: Kemudahan bayaran bil,cukai dan lain-lain

 Lesen Anjing

: Syarat-syarat dan borang

 Sewaan Kebudayaan

: Pakej Persembahan Kebudayaan MPS

 E-Perkhidmatan

: e-Kompaun, e-Aduan, e-Bayaran dan lain-lain 3

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

Majlis Perbandaran Selayang diterajui oleh Yang Dipertua Tuan Mohd Azizi bin Mohd Zain. Pengurus Sumber Manusia yang juga dikenali sebagai Pengarah Jabatan Khidmat Pengurusan adalah Puan Zulaina binti Abu Talib. Selain daripada itu ,organisasi MPS juga terdiri daripada 24 orang ahli majlis yang dilantik daripada kalangan masyarakat iaitu ahli politik, NGO dan profesional. MPS mempunyai jumlah kakitangan seramai 1,005 orang dan mengamalkan sistem Amalan Pentadbiran yang dibahagikan kepada tiga peringkat : 1.

Majlis

: Penggubal Dasar

2.

Jawatankuasa

: Penasihat

3.

Pengurusan

: Penasihat

2. JENIS PAMPASAN – BUKAN KEWANGAN Definisi pampasan adalah merujuk kepada semua bentuk pulangan kewangan, faedah dan perkhidmatan yang diterima oleh pekerja sebagai sebahagian daripada ikatan perhubungan pekerjaan sesebuah organisasi. Menurut Martocchio (2006) definisi pampasan adalah represents both the instrinsic (monetory and non-monetory) and extrinsic (refelects’ employees pcychological mindset) rewards employees receive for performing their jobs.

Rajah 1 : Jenis Pampasan

4

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

Majlis Perbandaran Selayang mengamalkan sistem pampasan yang terbahagi kepada bentuk kewangan dan bentuk bukan kewangan seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 1 di atas. Artikel ini akan memberi fokus dan membincangkan tentang jenis pampasan yang dipilih iaitu Pampasan Bentuk Bukan Kewangan. Menurut Henderson (2000) pampasan bentuk bukan kewangan adalah merupakan segala ganjaran yang berkait rapat dengan situasi pemberian ganjaran yang tidak termasuk dalam pakej pampasan seperti gaji. Ianya merujuk kepada elemen-elemen seperti pengiktirafan, tugas yang menarik, peluang penglibatan, peluang mengikuti latihan, tempat kerja yang selesa dan kepimpinan. i.

Pengiktirafan Menurut Kamus Dewan Edisi keempat perihal mengiktiraf adalah menerima (mengakui) dan menghargai, pengakuan dan penghargaan yang mungkin bagi sesetengah kategori pekerja, pujian, dan sanjungan ini sudah cukup memuaskan. Di dalam konteks perbincangan ini

pengiktirafan boleh

didefinisikan dan merujuk sebagai penghargaan / ganjaran secara formal atau tidak formal oleh majikan atau pihak organisasi kepada pekerja terhadap kejayaan yang dicapai atau terhadap sumbangannya kepada organisasi. Contoh: Di Majlis Perbandaran Selayang setiap tahun akan mengadakan Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC) bagi mengiktiraf sumbangan mereka kepada MPS melalui penilaian pegawai yang layak berpandukan kepada markah yang diperolehi dalam penilaian prestasi tahunan. Penerima anugerah akan diberikan sijil penghargaan, peluang dan keutamaan bagi pencalonan untuk menerima pingat, bintang dan darjah kebesaran daripada Persekutuan dan Negeri. ii.

Tugasan Yang Menarik Tugasan yang menarik merujuk kepada segala aktiviti yang melibatkan pusingan kerja dan ciri-ciri tugasan yang membolehkan para pekerja memberi penilaian terhadap aktiviti tugasan yang dilakukan itu.

5

Pengurusan Pampasan

iii.

BBCM4103

Peluang Penglibatan Penglibatan

dalam

organisasi

bertujuan

untuk

meningkatkan

kadar

produktiviti organisasi. Merujuk kepada perbincangan ini penglibatan adalah peluang pekerja dalam aktiviti organisasi dalam proses membuat keputusan empowerment. Contoh : Peluang menyertai Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK) yang merujuk kepada sekumpulan kecil pekerja daripada unit kerja yang sama atau melintasi jabatan,

bermesyuarat

secara

tetap

untuk

mengenalpasti,

memilih,

menganalisis masalah yang berkaitan dengan kerja dan mengemukakan cadangan penyelesaian kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan dan keputusan pihak pengurusan serta melaksanakan keputusan tersebut setelah dipersetujui. iv.

Peluang Mengikuti Latihan Pekerja yang mempunyai inisiatif dan ingin maju kehadapan akan diberikan lebih peluang dan keutamaan memajukan kerjaya seperti menghadiri kursus, seminar atau persidangan yang boleh menyumbang kepada peningkatan prestasi kerja. Melalui bengkel-bengkel latihan ini, pekerja dapat mengetahui banyak perkara dan informasi berkaitan kerja-kerja mereka serta menjalankan tugasan dengan lebih efektif, kreatif, inovatif dan mengoptimumkan keupayaan diri.

v.

Tempat Kerja Yang Selesa Susasana tempat kerja yang selesa merujuk kepada persekitaran fizikal tempat kerja serta hubungan antara pekerja. Contoh : Persekitaran kerja yang selesa adalah di mana ruang pejabat yang tidak sempit, kedudukan perabot yang tersusun serta peralatan pejabat yang lengkap. Semua kemudahan dan keperluan ini memudahkan tugasan harian dilakukan serta mengurangkan kadar tekanan dalam melakukan tugasan harian. Hubungan antara pekerja yang baik juga memberi kesan positif dalam kelancaran aktiviti harian di tempat kerja. Rakan-rakan sekerja serta majikan sentiasa memberi 6

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

kerjasama bagi memastikan sesuatu tugasan itu berjalan dengan lancer dan dapat diselesaikan dengan baik.

vi.

Kepimpinan Menurut Vasu, Stewart, Garson (1990) kepimpinan merupakan proses dalam usaha mempengaruhi tingkahlaku individu lain. Kepimpinan merupakan cara ketua atau majikan kepada pekerja dalam memberi tugas, panduan, teguran serta peluang tertentu dalam organisasi serta interaksi antara pekerja dan majikan. Contoh : Seorang pekerja yang cemerlang akan dicalonkan untuk kenaikan pangkat di atas sumbangan dan prestasi yang baik yang ditunjukkan dalam tugasan hariannya. Kenaikan pangkat ini akan memberikan beliau satu ruang lingkup tugasan yang lebih besar berbanding sebelumnya. Beliau akan mempunyai kuasa yang lebih untuk membuat sesuatu keputusan terhadap organisasi dan pekerja bawahannya.

3. PAMPASAN BUKAN KEWANGAN SEBAGAI FAKTOR PENDORONG BAGI MENGEKALKAN PEKERJA DI MPS. Tidak dinafikan bahawa wang merupakan faktor yang penting bagi kebanyakkan pekerja sebagai pendorong dan motivasi untuk menyertai atau berterusan kekal berkhidmat di Majlis Perbandaran Selayang. Namun begitu, wang juga tidak semestinya dapat memotivasikan pekerja pada setiap masa. Oleh sebab itu di Majlis Perbandaran Selayang sistem pampasan bukan kewangan turut dititik beratkan dan diamalkan bagi memastikan motivasi dan prestasi kerja keseluruhan kakitangannya meningkat dan seterusnya mengekalkan mereka agar terus berkhidmat di MPS. Menurut satu tinjauan yang dijalankan oleh firma pengrekrutan Robert Half International California mendapati bahawa

kurangnya

penghargaan dan pujian

daripada majikan mereka adalah merupakan faktor utama mengapa pekerja meninggalkan pekerjaan berbanding faktor wang dan kurangnya tanggungjawab yang diberikan (U.S Deparment Labor 1998). Kajian yang dijalankan juga mendapati 7

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

bahawa elemen keselamatan dan ganjaran bukan kewangan merupakan faktor utama yang menarik dan dapat mengekalkan pekerja di dalam sektor awam. Faktor pampasan bukan kewangan ini dapat meningkatkan keupayaan dari segi fizikal, emosi, psikologikal, hubungan sosial dalam meningkatkan motivasi, komitmen, dan produktiviti seterusnya membuatkan pekerja terus kekal di dalam organisasi. Berdasarkan kajian di atas tidak dinafikan bahawa pihak pengurusan MPS perlu memainkan peranan penting bagi memastikan pekerjanya senantiasa bermotivasi dan menjalankan tanggungjawab sebagai majikan yang perihatin. Tindakan ini akan memberi keuntungan kepada kedua-dua pihak di mana apabila seseorang majikan itu mengetahui keperluan dan kehendak ganjaran dan pampasan yang diinginkan oleh pekerjanya , maka dengan mudah para pengurusan akan dapat menyediakan latihan yang bersesuaian. Menurut teori Herzberg, majikan yang baik akan berupaya mengenal pasti faktor yang akan mempengaruhi motivasi melalui kedua-dua faktor pendorong motivasi dan hygiene’s. Berikut adalah diantara fungsi-fungsi pampasan bukan kewangan bagi mendorong dan mengekalkan pekerja-pekerja di dalam Majlis Perbandaran Selayang : 3.1 Meningkatkan perasaan bangga dan kepuasan dari kerja yang dijalankan Melalui pengiktirafan dapat menunjukkan bahawa majikan menghargai hasil kerja cemerlang dan sumbangan yang diberikan oleh pekerjanya. Apabila seseorang pekerja menerima penghargaan seperti ini, maka mereka secara tidak langsung akan berasa bangga menjadi sebahagian daripada keluarga besar Majlis Perbandaran Selayang. Gamon (1991) menjelaskan kesetiaan dan komitmen pekerjaan adalah berdasarkan dua komponen iaitu komponen dalaman (aspek emosi) dan luaran (aspek tingkahlaku). Menurutnya juga, komponen dalaman merujuk kepada perasaan bangga, taat dan sayang seseorang pekerja terhadap organisasinya serta keinginan untuk terus kekal dalam organisas tersebut. Komponen luaran pula menjelaskan kesetiaan dan komitmen terhadap organisasi sebagai proses di mana seseorang individu itu membuat keputusan untuk tidak meninggalkan organisasi. Sebagai contoh di Majlis Perbandaran Selayang setiap tahun akan diadakan Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC) bagi mengiktiraf sumbangan mereka kepada MPS 8

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

melalui penilaian pegawai yang layak berpandukan kepada markah yang diperolehi dalam penilaian prestasi tahunan. Penerima anugerah akan diberikan sijil penghargaan, peluang dan keutamaan bagi pencalonan untuk menerima pingat, bintang dan darjah kebesaran daripada Persekutuan dan Negeri. 3.2 Meningkatkan kesihatan psikologikal, intelektual dan pembangunan emosi. Tekanan disebabkan pekerjaan merupakan satu masalah yang ramai dihadapi oleh pekerja ianya memberi kesan kepada personaliti dan reaksi tubuh badan dan mental seseorang. Persekitaran pekerjaan memberikan desakan dan tekanan tertentu yang merangsang tindak balas individu secara mental dan fizikal. Ramai pekerja mengalami tekanan jiwa dan mental jika tidak diurus dengan sempurna boleh mendatangkan sakit jiwa dan gangguan pemikiran . Tugas yang terlalu banyak, hubungan dengan rakan sekerja yang tidak baik, ketua yang suka marah-marah dan suasana kerja yang tidak selesa adalah contoh persekitaran kerja yang memberi tekanan negatif. Di tambah pula dengan masalah kesihatan yang dihadapi, masalah dengan isteri, anak-anak, ibu bapa, saudara-mara, sahabat-sahabat dalam organisasi dan lain-lain lagi. Tekanan ini seterusnya memberi impak terhadap kesihatan psikologi dan fisiologi seseorang individu sekiranya ia tidak ditadbir dan tidak dikawal dengan metodologi yang tepat dan seterusnya memberi kesan buruk kepada prestasi kerja. Kajian Leigh dan Brown (1996) menggunakan pendekatan faktor kebersihan hygiene untuk menerangkan individu bekerja keras disebabkan keadaan tugas seperti keselamatan psikologikal iaitu pemberian kuasa dan sokongan majikan serta tanggungjawab yang berkaitan dengan apa yang dijangkakan dan menepati piawaian. Oleh itu, pampasan bukan kewangan memainkan peranan penting dalam mewujudkan suasana dalaman dan impaknya kepada luaran seseorang pekerja bagi meningkatkan tahap emosi, intelektual dan psikologi demi kepentingan organisasi dalam melahirkan pekerja yang berinovatif, kreatif dan produktif. Disamping itu majikan perlu menyediakan tempat kerja yang selesa, lengkap serta beban tugas yang berpatutan bagi memastikan tugasan yang diberikan boleh mencapai tahap piawaian yang ditentukan oleh organisasi. 9

Pengurusan Pampasan

Sebagai contoh di Majlis Perbandaran Selayang

BBCM4103

Unit Intergriti telah ditubuhkan

selaras dengan hasrat penubuhan Institut Intergriti Malaysia (IIM) iaitu dengan visi membentuk sebuah masyarakat yang kukuh ciri-ciri moral dan etikanya dengan para warganya agar mempunyai nilai-nilai keagamaan, kerohanian yang utuh ditunjangi oleh budi pekerti yang luhur. Unit Intergriti di MPS yang diketuai ileh En.Faiz berfungsi sebagai satu unit yang memberi khidmat bantuan dari segi kaunseling, masalah para pekerja, memberi motivasi dan lain-lain lagi bagi memastikan kakitangan MPS sentiasa memberi fokus kepada tugasan sehariannya dengan tidak diganggu oleh masalah peribadi mahupun kerja. 3.3 Mewujudkan peluang pekerjaan yang memerlukan perhatian dan usaha yang mencukupi Fungsi pengkhususan dalam kerjaya amatlah penting bagi melahirkan pekerja yang efisen dalam tugasanya. Walau bagaimanapun pengkhususan boleh menyebabkan pekerja menjadi bosan membuat rutin yang sama dalam tempoh yang lama dan ini akan menjadikan pekerja menjadi

tidak fokus dengan tugasannya. Sehubungan

dengan itu, majikan perlu memainkan peranan bagi menyediakan bentuk tugasan yang sesuai kepada pekerjanya. Ini disebabkan dalam kajian yang dijalankan oleh Cavanough, Boswell, Roehling dan Bourdreau dalam kenyataan Spark, Faragher dan Cooper (2001) mendapati bahawa keperluan tugas yang memberi cabaran kepada pekerja memberi kesan yang positif kepada mereka, dan ianya berupaya meningkat daya motivasi , kepuasan serta mengurangkan pusing ganti pekerja. Oleh itu, pekerja juga perlu diberi peluang dan ruang bagi mengemukakan pendapat dan pandangan tentang cara yang terbaik sesuatu kerja itu patut dilakukan. Ini adalah kerana pekerja adalah individu yang lebih arif tentang tugasan yang dilakukannya. 3.4 Tawaran Kepimpinan dan Sokongan Pengurusan Kebiasaannya para pekerja memerlukan sokongan dan bimbingan daripada ketua atau majikan bagi melaksanakan tugasan harian mereka dengan efektif dan berkesan. Bagi pekerja yang cemerlang dan memberi sumbangan kepada Majlis Perbandaran Selayang akan ditawarkan kenaikan pangkat dan memimpin sebuah unit atau kumpulan tertentu. Autoriti atau kuasa yang diberikan ini akan membuat dan mendorong seseorang individu itu melakukan tugasan dengan lebih baik dan 10

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

cemerlang. Ini bagi membuktikan bahawa kuasa yang diberikan kepadanya adalah amat dihargai dan memberi makna dalam mencapai objektif organisasi. Sebagai contoh di Jabatan Penguatkuasa dan Keselamatan Majlis Perbandaran Selayang, Yang Dipertua telah menubuhkan satu unit baru di bawah seliaannya sendiri iaitu Unit Khas Penguatkuasa. Tugasan dan autoriti yang diberikan kepada Ketua Unit ini adalah untuk menjalankan tugasan khas yang diarahkan oleh Tuan Yang Dipertua sendiri selain dari tugasan hakiki mereka. Kawasan tugasan mereka pula merangkumi seluruh zon di kawasan pentadbiran Majlis Perbandaran Selayang. Hasilnya banyak aduan-aduan dan kes-kes yang telah lama tertunda dapat diselesaikan dengan baik. 4. CADANGAN MENAMBAHBAIK SISTEM PAMPASAN BUKAN KEWANGAN DI MPS Seperti yang telah dibincangan di atas bahawa, sistem pampasan bukan berbentuk kewangan yang di amalkan di Majlis Perbandaran Selayang, selain pampasan kewangan adalah salah satu cara bagi memastikan tahap motivasi dan prestasi kerja di kalangan kakitangan dapat diterapkan secara menyeluruh. Walau bagaimana pun sistem ini juga mempunyai beberapa kelemahan dan masih boleh ditambah baik bagi memastikan pelaksanaannya mencapai tahap yang optimum. Beberapa cadangan yang difikirkan boleh dilaksanakan bagi menambahbaik sistem pampasan bukan kewangan di Majlis Perbandaran Selayang adalah seperti berikut : 4.1 Memberi Pengiktiran Mengikut Kelayakan Pihak pengurusan perlu memastikan bahawa

pengiktirafan yang akan diberikan

kepada kakitangan hendaklah dinilai dan memastikan calon-calon yang benar-benar berkelayakan. Kekhilafan dari segi penilaian prestasi kerja serta sumbangan akan memberi kesan buruk kepada kakitangan yang lain. Sekiranya pihak pengurusan memberikan pengikhtirafan kepada seseorang kakitangan atas dasar hubungan peribadi atau kepentingan diri, maka ini akan membuatkan pengiktirafan tersebut tidak mencapai KPI dan objektif organisasi dalam melahirkan kakitangan yang cemerlang dan proaktif. Bayangkan jika seseorang kakitangan yang ada hubungan baik dengan pihak atasan tetapi suka ponteng kerja dan selalu lewat hadir ke pejabat, diberi Anugerah Pekerja Cemerlang, sudah tentunya akan menurunkan motivasi kerja 11

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

kepada kakitangan yang lain. Keadaan ini akan menjadi lebih buruk apabila kakitangan yang benar-benar menjalankan kerja dengan cemerlang akan berasa sia-sia dan mengambil keputusan meninggalkan organisasi. 4.2 Memperbaiki Sistem Pengurusan Sistem Pengurusan di Majlis Perbandaran Selayang mempunyai beberapa kelemahan yang boleh diperbaiki bagi menambahbaik sistem pampasan bukan kewangan. Segala maklumat dan data mengenai prestasi kerja, kehadiran, kelakuan, sumbangan dan pelbagai jenis maklumat haruslah dikemaskini setiap masa agar sebarang masalah dapat dipantau dan diselasaikan dengan kadar segera. Hasil kajian didapati bahawa maklumat mengenai data

cuti

kakitangan Majlis Perbandaran Selayang tidak

dikemaskini sehingga timbul masalah apabila maklumat ini diperlukan bagi kakitangan yang hendak berpencen dan memperbaharui kontrak. Pemantaun daripada pegawai tertentu perlu ditekankan agar kerja-kerja pengurusan berjalan dengan lancar. Data yang tidak dikemaskini akan menjadikan laporan kehadiran kakitangan terbabit menjadi tidak sempurna. 4.3 Kenaikan Pangkat Bagi Kakitangan Yang Melanjutkan Pelajaran Kerajaan amat menggalakkan kakitangan perkhidmatan awam agar melanjutkan pelajaran ke peringkat yang lebih tinggi bagi memperbaiki taraf kehidupan dan mendapatkan ilmu yang lebih mendalam tentang sesuatu tugasan atau pangkat yang dijawat. Oleh yang demikian pihak pengurusan Majlis Perbandaran Selayang perlu memantau dan mengambil tahu tentang kakitangan yang sedang atau berhasrat untuk menyambung pelajaran mereka. Kakitangan ini tidak kira berstatus tetap, sementara atau kontrak perlulah diberi pengiktirafan dengan mengumumkan nama mereka apabila tamatnya satu-satu tahap pengajian agar dapat memberi dorongan dan contoh kepada kakitangan yang lain mengikut jejak langkah mereka ini. Budaya ini dapat membakar semangat berdaya saing antara kakitangan tidak kira umur, pangkat dan jantina. Keadaan ini seterusnya akan menjadikan Majlis Perbandaran Selayang dapat melahirkan kelompok kakitangan yang berilmu, berdaya saing dan berpendidikan.

12

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

4.4 Menjadikan Intergriti Budaya Kakitangan MPS Unit Intergriti yang baru ditubuhkan oleh Majlis Perbandaran Selayang empat bulan yang lalu adalah bertujuan bagi menjadi satu tempat rujukan bagi kakitangan yang mempunyai sebarang masalah serta mendapatkan khidmat kaunseling serta nasihat. Unit ini boleh ditambahbaik dengan mempelbagaikan fungsinya selain dari memberi kaunseling dan mengambil tahu masalah kakitangan dalaman. Kita semua sedia maklum bahawa pengurusan intergriti dalam perkhidmatan awam adalah bagi memastikan setiap kakitangannya memahami, menghayati, mengamalkan nilai-nilai intergriti

dan

mempunyai

akauntabiliti

semasa

menjalankan

tugas

dalam

perkhidmatan. Oleh yang demikian Unit Intergriti di MPS perlu merealisasikan objektif ini dengan menjadikan intergriti satu budaya di kalangan kakitangannya. Budaya berintergriti ini amat penting bagi menjadi pemacu kepada perubahan sikap. Kakitangan yang berintergriti akan senantiasa fokus kepada objekti organisasi dan dengan ini kecemerlangan yang ditunjukkan akan menjadikan kakitangan dengan sendirinya sayang kepada organisasi dan sentiasa ingin berkhidmat dengan baik.

Rajah 2 : Kepentingan Integriti

13

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

5. RUMUSAN Majlis Perbandaran Selayang adalah merupakan satu organisasi kerajaan tempatan yang menawarkan perkhidmatan perbandaran kepada masyarakat setempat selain daripada perkhidmatan-perkhidmatan lain. Majlis Perbandaran Selayang (MPS) ditubuhkan pada 1 Januari 1997. Sebelumnya MPS dikenali sebagai Majlis Daerah Gombak (MDG) yang didaftarkan di bawah Akta 171, Akta Kerajaan Tempatan. MPS menjalankan sistem pentadbiran tiga peringkat iaitu peringkat pertama Majlis (Penggubal Dasar), peringkat kedua Jawatankuasa (Penasihat) dan peringkat ketiga Pengurusan (Penasihat) disamping mempunyai jumlah kakitangan sebanyak 1,005 orang kesemuanya. Pampasan

adalah merujuk kepada semua bentuk pulangan

kewangan, faedah dan perkhidmatan yang diterima oleh pekerja sebagai sebahagian daripada ikatan perhubungan pekerjaan sesebuah organisasi. Sistem Pampasan terdiri daripada jenis kewangan dan bukan kewangan. Menurut Henderson (2000) pampasan bentuk bukan kewangan adalah merupakan segala ganjaran yang berkait rapat dengan situasi pemberian ganjaran yang tidak termasuk dalam pakej pampasan seperti gaji. Ianya merujuk kepada elemen-elemen seperti pengiktirafan, tugas yang menarik, peluang penglibatan, peluang mengikuti latihan, tempat kerja yang selesa dan kepimpinan. Kepentingan pampasan bukan kewangan boleh mendorong dan mengekalkan pekerja-pekerja di dalam MPS diantaranya adalah ianya dapat meningkatkan perasaan bangga dan kepuasan dari kerja yang dijalankan, meningkatkan

kesihatan

psikologikal,

intelektual

dan

pembangunan

emosi,

mewujudkan peluang pekerjaan yang memerlukan perhatian dan usaha yang mencukupi serta tawaran kepimpinan dan sokongan pengurusan. Walaupun sistem pengurusan pampasan bukan kewangan yang dijalankan di MPS dapat mendorong dan mengekalkan kakitanganya agar terus berada di dalam organisasi, pihak pengurusan perlu sentiasa menambahbaik sistem tersebut agar dapat dilaksanakan dengan sempurna dan berkesan. Diantara cadangan yang boleh digunakan untuk penambahbaikan adalah dengan memberi pengiktiran mengikut melayakkan, memperbaiki sistem pengurusan, kenaikan pangkat bagi kakitangan yang melanjutkan pelajaran serta menjadikan intergriti budaya kakitangan MPS. Jumlah perkataan 2931 14

Pengurusan Pampasan

BBCM4103

RUJUKAN Berger, L.A, & Berger, D.R.(2000). The compensation handbook: A state-of-the-Art guide to compensation strategy and design (4th ed.). USA: McGraw-Hill Professional. In Ebsco (OUM Digital Collection). [27 September 2014].

Martocchio, J.J.(2005). Strategic compensation: A human resource management approach (4th ed.). New Jersey: Prentice Hall. (TSDAS Digital Library : HF5549.5 C6). [27 September 2014].

Portal Rasmi Carian PRPM@DBP Malaysia (2008) : Pusat Rujukan Persuratan Melayu : Kamus Bahasa Melayu [ Online ] Available : http://prpm.dbp.gov.my/ [13 September 2014].

Laman Rasmi Amazon.com. MPH (2014) : Cabaran Dunia Pekerjaan by Muhammad Ali Embi: [Online] Available : http://books.google.com.my [13 September 2014].

15