Calidad PEP Norte Fase I
Horario
8:00 – 10:00
10:00 – 10:15
10:15 – 12:15
12:15 – 12:30
12:30 – 14:00
14:00 – 16:00
16:00 – 18:00
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Filosofía de la Calidad
Equipos de Mejora Continua
Metodología y Estadística para la Mejora de Procesos
Metodología y Estadística para la Mejora de Procesos
Metodología y Estadística para la Mejora de Procesos
Metodología y Estadística para la Mejora de Procesos
Presentación y expectativas
Presentación
1. El movimiento internacional de la calidad. 2. Calidad: una estrategia competitiva. RECESO 3. Desarrollo de la Filosofía de la Calidad Proyección de vides 4. Una genuina orientación hacia el cliente. RECESO 5. Calidad total y aseguramiento. 6. Familia de normas ISO-9000. COMIDA 6. Familia de normas ISO-9000. 7. Diseño de un plan para implantar la calidad total.
1. Equipos ¿para qué?
Presentación 5.
2. Un equipo con la estructura necesaria para implantar calidad total. RECESO 2. Un equipo con la estructura necesaria para implantar calidad total. 3. Integración y cohesión.
1.
Comprensión del proceso.
5. Operación del equipo. 6. Mejora del desempeño del equipo.
9.
Diagrama de pareto.
15. Gráfica de tendencia
RECESO
RECESO
RECESO
2. Sistema cliente – proveedor.
6. Conceptos básicos estadísticos.
10. Nivel de eficiencia.
3. Registros negociados.
RECESO Ejercicio vivencial 4. Mecánica de funcionamiento del comité de calidad. COMIDA
Indicadores y mediciones.
Registros negociados. COMIDA
4. Hoja de verificación. Diseño de formatos
RECESO 15. Gráfica de tendencia.
7. Distribución e histograma de frecuencias.
11. Medios del proceso.
16. Gráfica de control X-R
RECESO
RECESO
RECESO
RECESO 3.
14. Diagrama de dispersión y correlación
7.
Distribución e histograma de frecuencias.
12.
COMIDA
Diagrama de causa – efecto. COMIDA 13. Estratificació n.
8. Curva normal. 14.
Diagrama de dispersión y correlación.
17. Plan de acción para la mejora Proyección de video COMIDA 18. Monitoreo y reaplicación. Evaluaciones y cierre