El Gallo Mas Gallo 1g3p22

“Año de la diversificación productiva y el fortalecimiento en la educación”

TEMA:

internacionalización de una empresa

CURSO: CICLO:

istración de la Producción V

PROFESOR: SECCION:

30590 AA

INTEGRANTES: Janeth Dency Paitan Liñán Leoncio Leonel Infante Sandoval

Miluska Esthefanny

AÑO: AGRADECIMIENTOS

2015

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en cada paso que damos, por fortalecer nuestros corazones e iluminar nuestras mentes y por haber puesto en nuestro camino a aquellas personas que han sido nuestro soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.

Logística

Página 1

1.

RESEÑA DE GRUPO MONGE La historia de esta empresa empezó en 1971, cuando se inaugura la primera tienda de El Gallo más Gallo en la provincia de Alajuela, Costa Rica, ofreciendo a la clase popular precios muy competitivos en artículos electrodomésticos de primera necesidad. Desde el primer día la meta fijada fue dar a las familias a productos duraderos mediante facilidades de crédito, ajustando sus planes de crédito a las posibilidades de cada uno de sus clientes. Todo esto bajo una relación de confianza y de fe, sobre la cual a través de los años se cimentaron valores como respaldo, servicio, al bienestar, familia y responsabilidad social. A partir de 1982 Grupo Monge incursiona en el mercado costarricense de mayoreo de electrodomésticos con la apertura de la empresa Continentes S.A.. Esta empresa fue creada con el fin de desarrollar y comercializar la marca LG, inicialmente llamada GOLDSTAR. Dicha marca cambió su nombre a LG en 1996, y a partir de ese año empezó a reconocerse como una de las marcas líderes mundiales en la fabricación electrodomésticos. En 1989 nace Supro S.A., como distribuidor de llantas y rios automotrices en Costa Rica, con marcas como BF Goodrich y Kumho. Posteriormente se agregó la marca de electrodomésticos Telstar y una gran línea de muebles importados. En el año 2000, Grupo Monge cruza las fronteras de su país de origen e inicia operaciones en Nicaragua, bajo el nombre comercial El Gallo más Gallo. Utilizando el mismo concepto de las tiendas de Costa Rica, esta nueva cadena buscó posicionarse como el destino preferido de compra de electrodomésticos para los nicaragüenses de sectores populares, con una estrategia del “precio más bajo y la cuota más baja”, agresividad promocional y planes de financiamiento ajustados a las necesidades de los consumidores. En 2004, Grupo Monge ingresa a Honduras, replicando la misma estrategia de entrada utilizada en Nicaragua. En este país, al igual que en el anterior, la marca El Gallo más Gallo consigue un crecimiento acelerado y es rápidamente reconocida como unas de las tiendas con mayor penetración en los segmentos populares hondureños.

Logística

Página 1

En el año 2006, Grupo Monge finiquitó la adquisición de la empresa Prado en El Salvador, cadena comercializadora de electrodomésticos con una trayectoria de más de 60 años en dicho país. Para Grupo Monge, dicha compra significó la primera vez que incursionaron en un mercado adquiriendo una empresa ya consolidada. En el 2007, la empresa inicia la apertura de la cadena El Gallo más Gallo en El Salvador, con el fin de ofrecer una nueva alternativa en tiendas de electrodomésticos al consumidor salvadoreño. En el mismo año 2006, Grupo Monge ingresa a Guatemala con su formato El Gallo más Gallo. A través de un plan de crecimiento tanto en poblaciones urbanas como rurales, esta cadena tiene hoy presencia en todo el territorio guatemalteco. A fines del 2006, se realiza en Costa Rica el lanzamiento de un nuevo formato de Grupo Monge: Tiendas Play, su marca , bajo el concepto de autoservicio, asesoría especializada y con la finalidad de poner el producto de máxima tecnología a disposición del mercado costarricense. En el 2007, Grupo Monge realiza la adquisición de la cadena costarricense El Verdugo, la cual viene a incrementar el número de tiendas en el país y a reforzar su posición en el segmento bajo del mercado. Con este formato se atiende a las clases populares, brindando valor a través de un menor precio y un crédito adecuado a las necesidades de los consumidores de menores ingresos. Actualmente, Grupo Monge ha regionalizado su formato El Verdugo, abriendo tiendas bajo esta marca también en Nicaragua, desde el 2007, y en Honduras desde el año 2010. Fueron justamente los procesos de regionalización y globalización, los motivos que llevaron a Grupo Monge a cruzar fronteras y expandirse a la región centroamericana, ofreciendo una propuesta de precios bajos y de crédito muy accesible a los consumidores de menores ingresos. Por esa misma condición, y por contar con presencia urbana y rural en los 5 países, es la empresa de mayor cobertura y con la mayor cantidad de tiendas de electrodomésticos en Centroamérica.

Logística

Página 2

2. PERFIL DE LA EMPRESA. Grupo Monge es una corporación de capital costarricense que se dedica a la venta al detalle de electrodomésticos y muebles en Centroamérica. Su objetivo es atender a los consumidores de ingreso medio y bajo en la región. Como empresa ha sido pionera en la venta al detalle de electrodomésticos en Centroamérica, contando hoy con tiendas en Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala. En la región centroamericana, Grupo Monge opera bajo las siguientes cinco marcas comerciales:     

El Gallo más Gallo Importadora Monge El Verdugo Prado Play

Logística

Página 3

3. MISION Somos una empresa familiar que actúa con integridad e innovación para dar a las familias de menor ingreso de Latinoamérica a productos duraderos con opciones de crédito y servicios financieros relacionados, con talento de alto calibre, liderazgo en crecimiento y rentabilidad superior.

4. VISION Ser una empresa Líder, reconocida por el mejor modelo de inclusión al sistema financiero en el Perú, a bajo costo, con el mejor servicio y rapidez.

5. Objetivos del Proceso de Comunicación y Transmisión de los Valores El objetivo principal del proceso de comunicación y transmisión de los valores es construir una cultura basada en valores corporativos y difundirlos a todos y cada uno de los colaboradores de Grupo Monge, para que sirvan de guía para la toma de decisiones, acciones y proyectos dentro de la organización. Los valores organizacionales compartidos impactan en el desempeño en tres aspectos claves: Son una guía sobre la cual se toman las decisiones y se ejecutan las acciones. Forma parte integral de la cultura corporativa a transmitirse a clientes y colaboradores. Motivan y energizan al personal para dar su máximo esfuerzo por el bienestar de la compañía. Así se crea una ventaja competitiva que es difícil de replicar, ya que se fundamenta en valores propios y únicos de la organización. Cuando los valores están alineados con el desempeño, las personas que laboran en una compañía presentan actitudes como: o o o o

Logística

Compromiso con el logro de la calidad y satisfacción del cliente. Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones. Saben que su opinión es escuchada. Observan una conexión directa entre su labor y los objetivos de la empresa.

Página 4

Crecimiento Soñamos con una organización que brinda a todos sus colaboradores las oportunidades para mejorar en las 3 dimensiones de su vida: Profesional, personal y espiritual.

6. CODIGO DE ETICA Es una guía de actuación y consulta sobre los principios y valores que estoy obligado a cumplir dentro y fuera de las instalaciones de la empresa, en horario laboral o fuera del mismo. Los principios establecidos en este código son de cumplimiento obligatorio en todas las compañías en que el grupo tenga participación accionaria. Los principios y valores que se indican en este código son reglas que regulan mi comportamiento con los clientes, accionistas, compañeros de trabajo, proveedores y la empresa en su conjunto, quienes a su vez también tienen la obligación de acatar estos principios y valores en su comportamiento. Me comprometo a cumplir las disposiciones de este Código de Etica, así como de informar a la empresa sobre aquellos que estén incumpliendo con estos principios y valores. Si no lo hago puedo ser objeto de alguna sanción disciplinaria establecida por la empresa.

Logística

Página 5

Innovacion

Sugiriendo nuevas ideas que permitan a Grupo Monge lograr resultados sustancialmente mejores en sus procesos, métodos de trabajo y el aumento de las ventas y/o reducción de costos. Sentido De Urgencia

Realizando la acción inmediata conforme al grado de importancia que tiene establecido Grupo Monge en los asuntos relevantes para la organización, su misión y resultados. Solidaridad

Reconociendo que la vida me ha dado las oportunidades que necesitaba para llegar adonde estoy en este momento. Aceptando que ser parte de Grupo Monge implica que la solidaridad no es una opción para mí, sino una obligación. Comprometiéndome a entregar tiempo y esfuerzo a los programas de Responsabilidad Social Empresarial del Grupo que son ejecutados a través de la Fundación Monge. Actitud Positiva Y Alegría

Conforme a la premisa de que la felicidad es una decisión y no una condición, apoyaré a la empresa a mantener un ambiente de alegría promoviendo una actitud positiva en todos mis compañeros; ante cualquier circunstancia. Esto produce personas más felices en su trabajo que contagian de esa actitud y emoción a sus hogares y comunidades. Pasión Por La Excelencia

Pasión es esa fuerza interior implacable que sale del corazón y del alma, generada por elementos más trascendentales que el dinero o las metas individuales y que supera cualquier razón y pensamiento. Integridad

Viviendo mi vida sobre el fundamento de la verdad, transparencia y honestidad, donde: 

La verdad es el único camino que nos garantiza la paz interna a largo plazo, aun cuando pueda tener consecuencias negativas en el momento.



Aun los más graves errores tienen una solución si se los enfrenta siendo transparentes con todas las personas que están a nuestro alrededor; que al conocer la verdad pasarán a ser parte de la solución y no de un problema más grande.

Logística

Página 6



Cuando siempre actuamos basados en la verdad y la comunicamos con transparencia, estamos siendo honestos, primero con nosotros mismos, y luego con el resto de las personas.

COMPORTAMIENTO CON LOS CLIENTES 

Escuchándolos y construyendo una relación de largo plazo basada en el beneficio de nuestros productos y servicios.



Asesorándolos sobre la mejor opción en su compra de acuerdo con su necesidad y presupuesto financiero.



Comprometiéndome a cumplir siempre lo que prometo.



Suministrándole toda la información de los productos y servicios que ofrecemos.



Asesorándolos para que realicen una compra inteligente y que no comprometa su estabilidad económica.



Haciéndole sentir más cómodo y a gusto en la tienda.



Entregándole el producto en el mínimo de tiempo.



Ofreciéndole nuevas alternativas de pago cuando tenga una dificultad económica.



Atendiéndolo urgentemente en los casos que requieran de alguna reparación de los productos que le hemos vendido.

7. FODA Fortalezas:

Logística

Página 7

8. ORGANIGRAMA GRUPO MONGE

JUNTA GERENCIA DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO DIRECTORIO

GERENTE GENERAL ASESOR ASESOR LEGAL

GERENCIA DE GERENCIA DE SERVICIO TECNICO GERENTE DE OPERACIONE SS

DPTO. DE ALMACEN

Logística

DPTO. DE COMPRAS

GERENTE COMERCIAL

DPTO. DE VENTAS

DPTO. DE ATENCION ATENCION AL AL CLIENTE

Página 8

GERENTE DE FINANZAS

DPTO. DE CREDITOS

DPTO. DE ISTRAC ISTRAC IÓN

9.

NUESTRAS MARCAS

 El Gallo más Gallo Abre su primera tienda en el año 1971, en la ciudad de Alajuela, Costa Rica. En sus inicios, esta pequeño local comercial abrió sus puertas con el fin de ofrecer a los habitantes de aquella ciudad la oportunidad de equipar sus casas con electrodomésticos y muebles, en sencillos planes de crédito ajustados a sus posibilidades de pago. El construir relaciones de amistad, que le permitiera a aquel sencillo negocio otorgar créditos basados en la confianza con los clientes, fue la base que permitió después un crecimiento paulatino a otras ciudades costarricenses. Al cabo de pocos años, ya El Gallo más Gallo estaba presente en casi todas las comunidades y pueblos de Costa Rica. Casi 30 años después, El Gallo más Gallo fue la marca elegida por Grupo Monge para emprender su regionalización en Centroamérica. En el 2000 se abren las primeras tiendas en Nicaragua, dirigidas a atender a los sectores populares del país, posicionándose desde el inicio como la cadena que ofrece y garantiza los precios más bajos del mercado, tanto de contado como de crédito, a través de la cuota más baja. En 2004 se abre la primera tienda en Honduras, y rápidamente se expande la empresa a través del territorio hondureño, replicando con gran éxito la misma estrategia de “precio más bajo y la cuota más baja” aplicada en Costa Rica y Nicaragua. En el año 2006 inicia operaciones en forma simultánea en El Salvador y Guatemala, países en los cuales, por su considerable tamaño de mercado, El Gallo más Gallo ha logrado capturar una importante participación de mercado. El Gallo más Gallo sigue creciendo tanto en estos mercados como en Honduras y Nicaragua, logrando exitosamente brindar a productos tecnológicos, línea blanca, línea electrónica y muebles, a los segmentos de menores ingresos de dichos países. Lo anterior a través de planes de crédito flexibles, ajustados a sus posibilidades de pago y garantizando el menor precio y cuota del mercado. Gracias a su enfoque en las clases populares y su agresividad comercial, El Gallo más Gallo figura hoy como una de las cadenas de mayor venta de electrodomésticos y muebles en los cinco países en que tiene presencia: Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala Y Perú. Logística

Página 9

 El Verdugo Hace ya varios años que un hombre, con un alto sentido de la justicia, soñó con darles a las familias más humildes del país, los electrodomésticos de su casa para que pudieran vivir bien. Y ese hombre se hizo llamar El Verdugo. El Verdugo, empresa de origen netamente costarricense, nace en el año 1966 en la provincia de Alajuela, Costa Rica, como una pequeña empresa de aquel entonces, dedicada a vender electrodomésticos y muebles de calidad a los precios más bajos del mercado. Desde su inicio, El Verdugo se propuso ser una alternativa diferente, cercana a los clientes, amigable y justa, para dar oportunidad a las personas de contar con productos que ayudaran a la familia en las labores del hogar y le facilitaran la vida, pero todo esto a precios inmejorables. Esta meta se cumplió desde temprano, lo que permitió que El Verdugo saliera de su provincia natal, cinco años después, para abrir una segunda tienda en la capital, San José. La cercanía del personaje y la calidez en el trato hizo que El Verdugo se empezara a hacer popular en esta ciudad, pudiendo comprobar los clientes que El Verdugo era la alternativa con los precios más bajos en el ciudad. De allí en adelante la preferencia de nuestros clientes nos permitió abrir más tiendas y con ellas, cubrir las principales ciudades y pueblos costarricenses. En el año 2007, esta empresa pasa a formar parte de Grupo Monge, quien aprovecha su fuerte posicionamiento popular para relanzarla con una imagen refrescada y con promociones aún más atractivas. Un año después, el éxito de la estrategia de El Verdugo se convierte en la llave del crecimiento de una nueva marca para Grupo Monge en Centroamérica. Primero se expande a Nicaragua y posteriormente se abren tiendas de El Verdugo también en Honduras, países en los que el conocido personaje se ha convertido en un “héroe” popular y justiciero que defiende al consumidor de los precios altos. Después de 45 años de haber iniciado aquel pequeño negocio en Costa Rica, El Verdugo sigue cumpliendo hoy con creces su objetivo principal: atender a las personas de nuestras clases populares con el firme propósito de darles la oportunidad de comprar electrodomésticos para sus familias a precios que nadie puede mejorar. Y más que eso, a precios justos. Logística

Página 10

 Importadora Monge Hace casi cuatro décadas, en la provincia de Alajuela, Costa Rica, se sembró la semilla de lo que luego llegó a ser un gran sueño realizado, que sin duda alguna traspasó el horizonte de lo que sus pensamientos anhelaron. Importadora Monge nace en 1971 en el centro de la ciudad de Alajuela, como uno de los primeros almacenes de electrodomésticos y muebles en esta provincia costarricense. Desde el primer día la meta fijada fue dar a las familias a productos duraderos mediante facilidades de crédito, ajustando sus planes de crédito a las posibilidades de cada uno de sus clientes. Todo esto bajo una relación de confianza y de fe, sobre la cual a través de los años se cimentaron valores como respaldo, servicio, al bienestar, familia y responsabilidad social. Bajo el conocido lema en que se plasmó su filosofía “A Importadora Monge le tengo fe”, y gracias a la preferencia de sus primeros clientes, la empresa empezó a abrir nuevos locales comerciales en otras ciudades, para después alcanzar distintas comunidades rurales del país, replicando el trato de confianza y de fe con nuevos clientes, atraídos por la calidez de nuestros colaboradores y por los precios bajos. Hoy, después de 40 años de haber sembrado aquella pequeña semilla, Importadora Monge tiene más de 120 puntos de venta que alcanzan desde las ciudades hasta las comunidades más lejanas de Costa Rica, con lo que se confirma la inspiración y el poder de la fe, esa misma fe con que se moldeó aquel sueño que ha sido la fuente del éxito alcanzado. Importadora Monge cumple sueños, donde quiera que ellos se encuentren. Y los cumple con mucha fe. Eso es lo que nos apasiona y nos mueve.

Logística

Página 11

 Prado En el año 1946, un joven empresario salvadoreño llamado Francisco Prado Mairena, abre una pequeña fábrica de muebles en el centro de San Salvador, El Salvador. Motivado por la falta de opciones que tenían las clases populares capitalinas, en aquel entonces, para amueblar sus casas a precios económicos, don Francisco empieza a elaborar muebles de cocina para venderlos a comercios minoristas. Al cabo de los años, los esfuerzos iniciales emprendidos tuvieron un mayor rédito. Don Francisco consigue equipos de fabricación más avanzados y emprende la fabricación de refrigeradores domésticos, introduciendo su propia marca de frigoríficos dirigidos a consumidores populares: la marca Supercool se abre espacio en el comercio minorista salvadoreño, con gran aceptación de parte del incipiente mercado de este país. Habiéndose convertido ya en un fabricante de muebles y refrigeradores con alcance nacional, bajo el nombre “Muebles Metálicos Prado S.A.”, don Francisco observa la oportunidad de abrirse paso en el comercio minorista a través de sus propias tiendas de muebles y electrodomésticos, mismos que él ya fabricaba en su propia planta industrial. Por ende, inaugura su primera tienda de venta al detalle de sus productos en el centro de San Salvador, contiguo a la Catedral capitalina, bajo el nombre “Almacenes Prado”. Con el fin de aumentar sus ventas, introduce la posibilidad de comprar al crédito mediante cuotas quincenales o mensuales, lo que de inmediato le permitió posicionarse entre la población ingresos bajos y medios de la ciudad, que no podían comprar productos a precio de contado. El enfoque popular de “Almacenes Prado” resulta sumamente exitoso en la capital, lo que hace a don Francisco lanzarse al reto de abrir más tiendas, no sólo en la ciudad sino también en el interior del país. Al cabo de pocos años, Almacenes Prado llega a tener presencia en cada una de las ciudades y los pueblos salvadoreños, especializándose en el otorgamiento de créditos mediante cuotas, lo que permitió a miles de consumidores de bajos ingresos tener la oportunidad de equipar sus casas. Logística

Página 12

Esta gran marca de larga tradición salvadoreña, con una penetración popular inigualable en el país, es el motivo primordial que llevó a Grupo Monge a adquirir esta cadena de tiendas de electrodomésticos en el año 2006. A través de dicha adquisición, Grupo Monge entró con una enorme fortaleza al mercado de El Salvador, país en el que no tenía presencia hasta ese año. Desde el 2006, Prado pasó a integrarse a la red regional de puntos de venta de Grupo Monge, beneficiándose de introducir nuevas marcas de fabricantes de calidad mundial, con mayores economías de escala en las compras y mejorando su plataforma de otorgamiento de créditos, lo que ha permitido a Prado fortalecer aún más su posicionamiento y enfoque en las clases populares salvadoreñas. Hoy por hoy, Prado es la marca preferida en los segmentos de medios y bajos ingresos de El Salvador, gracias a una tradición de más de 60 años en el mercado salvadoreño brindando soluciones de electrodomésticos y tecnología para los hogares salvadoreños a los precios más bajos del país.

 Play

Logística

Página 13

El concepto más moderno y vanguardista en tecnología abrió sus puertas en Costa Rica en el año 2006, con el propósito de ofrecer la mayor variedad de productos tecnológicos de entretenimiento y para el hogar, en un espacio completamente nuevo que transporta a cada visitante a vivir una experiencia de “otro mundo”. Play es un formato único en Centroamérica en tiendas de electrodomésticos y productos de entretenimiento con avanzadas funciones tecnológicas. Nuestro concepto viene a romper con todos los esquemas existentes, mediante la posibilidad del cliente de interactuar, de “sentir y vivir” los productos, en una amplia gama de opciones para elegir el que más se adapte a sus necesidades. El objetivo de Play es dirigirse a los consumidores más informados y aficionados a los últimos avances tecnológicos, para poner a su disposición los productos tecnológicos que constituyen los lanzamientos más recientes al mercado por parte de las grandes marcas, tanto de electrodomésticos como de computadoras y otros artículos de entretenimiento. Cada espacio en las tiendas Play está diseñado para albergar la mayor variedad por cada categoría de producto, y el display permite que el consumidor juegue, interactúe, se divierta y pruebe con sus propias manos las características del artículo. Los vendedores de Play son indudablemente los más capacitados y expertos del mercado. Su objetivo no es solamente poner a disposición del cliente el producto de su interés, sino sobre todo mostrar y explicar detalladamente su funcionamiento, así como aclarar todas las preguntas que el cliente realice. Gracias a su posicionamiento como el destino tecnológico de Costa Rica en electrodomésticos y productos de entretenimiento, Play es escogida constantemente por los fabricantes como el sitio oficial de lanzamiento de sus novedades tecnológicas. Play está ubicado en los siguientes lugares: en San José, nos ubicamos en Zapote y en Escazú, y en la provincia de Heredia, en el centro comercial Paseo de las Flores.

10.

Logística

CONTINENTES

Página 14

La empresa Continentes S.A. fue creada en el año 1982, una vez que Grupo Monge es elegido en el mismo año como distribuidor exclusivo en Costa Rica de la marca de electrodomésticos Goldstar. Dicha empresa asumió la responsabilidad de distribuir la marca Goldstar a los negocios minoristas de venta de electrodomésticos en el país, así como realizar el mercadeo y publicidad de dicha marca hacia el consumidor final. En el año 1996, la marca Goldstar cambia su nombre a LG, y a partir de ese año dicha marca inicia campañas publicitarias de gran envergadura en Latinoamérica con el fin de posicionarse como el fabricante de productos tecnológicos al alcance de todos los consumidores. Actualmente, las principales empresas minoristas de venta de electrodomésticos de Costa Rica son clientes activos de Continentes S.A., bajo cuya distribución la marca LG se ha convertido en una de las marcas líderes en venta de productos con tecnología de avanzada en el país. Supro La empresa Supro Suplidora de Productos S.A. fue creada en el año 1989, con el fin de convertirse en distribuidor autorizado de la reconocida marca de llantas BF Goodrich en Costa Rica. A esta marca luego se agregó la distribución de las marcas de llantas Federal, Kumho y Bolex, las cuales mantiene en su portafolio. En virtud de la extensa red de distribución construida a través de los años por parte de Supro S.A. en el país, posteriormente fue elegida por los fabricantes mundiales de electrodomésticos Whirlpool y Philips como empresa distribuidora, facultada para vender sus productos a clientes minoristas. A lo anterior debe agregarse que esta empresa mayorista también es la representante exclusiva de la marca de electrodomésticos Telstar, habiéndola convertido en una de las marcas de mayor penetración en el mercado costarricense al día de hoy.

 Edpyme GMG Servicios Perú S.A. Es la marca comercial registrada, que hace referencia a la Entidad de Desarrollo a la Pequeña y Microempresa GMG Servicios Perú S.A., Logística

Página 15

empresa del sector financiero, regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Esta marca ha sido la elegida por el Grupo Monge para iniciar sus operaciones de financiamiento en el Perú, en beneficio de personas emprendedoras con necesidad de al crédito a través del financiamiento de sus compras en las tiendas "El Gallo más Gallo".

Edpyme GMG Servicios Perú S.A., es una empresa organizada de acuerdo con la Ley General del Sistema Financiero y del Sistemas de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Nr. 26702). Obtuvo de la SBS su licencia de funcionamiento el 04 de junio del 2014 (Resolución SBS Nr. 3413-2014), lo que le ha permitido iniciar sus operaciones en el Perú, financiando exclusivamente las compras de sus clientes en las tiendas de "El Gallo más Gallo". Edpyme GMG Servicios Perú S.A. es parte del Grupo Monge de Costa Rica quien a través de sus tiendas comerciales "El Gallo más Gallo" (entre otras marcas), se dedica a la venta minorista de artefactos electrodomésticos y muebles en seis países (Costa Rica, Honduras, Guatemala, Nicaragua, El Salvador y Perú).

Logística

Página 16

Por medio de Edpyme GMG Servicios Perú S.A., el Grupo Monge busca facilitar el al crédito para adquisición de bienes de consumo a emprendedores, facilitando de esta manera su al sistema financiero nacional y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las familias peruanas. Edpyme GMG Servicios Perú S.A., tiene la obligación de difundir información, en cumplimiento de la Ley N° 28587 y del Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con s del Sistema Financiero (Resolución SBS N° 8181-2012). 11.

OFICINA PRINCIPAL Y OFICINAS ESPECIALES

 Oficina Principal: Calle Antares 320, Torre B, Oficina 605, Urb. La Alborada, Santiago de Surco, Lima, Perú Teléfono: (511) 6126868  Oficinas Especiales en Lima:

Logística

Página 17

 Oficinas Especiales en Provincias:

12.

TRANSPARENCIA

Edpyme GMG Servicios Perú S.A., en cumplimiento de la Ley N° 28587 y del Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con s del Sistema Financiero (Resolución SBS N° 8181-2012), pone a disposición de sus clientes la siguiente información: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Logística

Solicitud De Crédito Contrato De Crédito Hoja Resumen Pagaré Fórmulas Para El Pago De Cuotas Tarifario Procedimiento En Caso De Fallecimiento Del Titular Del Crédito

Página 18

13.

COMPETENCIAS

 Las empresas que se dedican al rubro  Elektra  Importaciones Hiraoka etc.

BIBLIOGRAFIA http://www.grupom.net/QuienesSomos/PerfildelaEmpresa.aspx http://www.edpymegmg.com/dotnetnuke/Inicio.aspx http://www.sbs.gob.pe/principa http://www.sbs.gob.pe/s

Logística

Página 19