Fmea 1l3p4w

PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN PUSKESMAS RANGKASBITUNG Jl. Mayor Jamal Alim No.7 Telp (0252) 201550 Rangkasbitung

FMEA (FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS) I.

UNIT KERJA : APOTIK

II.

TIM FMEA : Ketua Anggota

III.

PERAN MASING-MASING KETUA DAN ANGGOTA : KETUA : Memimpin kegiatan analisis risiko Anggota : Mengidentifikasi risiko, analisis risiko

: Kepala Puskesmas : Asisten Apoteker Petugas istrasi obat Dokter

1. Peran ketua (kepala puskesmas) : monitoring kegiatan apotik 2. Dokter : membuat resep yang sesuai formularium nasional 3. Asisten apoteker : bertanggung jawab pada pelayanan dan monitoring ketersediaan obat diapotik dan di gudang, menjelaskan cara penggunaan dan penyimpanan obat kepada pasien, membantu dalam pemberian obat, menjelaskan cara penggunaan dan penyimpanan obat kepada pasien 4. istrasi obat : membantu kelengkapan etiket obat 5. Petugas gudang obat : mengecek ketersediaan obat menyimpan obat, pelaporan obat, dan membuat buffer stok obat IV.

JADWAL KEGIATAN TIM : Melakukan pertemuan selama 4 kali kegiatan mulai 20 juli 2016 Melakukan pertemuan selama 4 kali kegiatan : Pertemuan 1 : Pengamatan pelayanan APOTIK Pertemuan 2 : Identifikasi risiko dalam pelayanan APOTIK Pertemuan 3 : Analisa hasil identifikasi, membuat matruks FMEA Pertemuan 4 : Memperbaiki pelayanan APOTIK

V.

ALUR PROSES SEKARANG ( pada saat dilakukan FMEA) : Petugas menerima resep

Petugas mengambil obat sesuai resep

Petugas memberikan obat pada pasien

Petugas menjelaskan dosis dan fungsi obat

VI.

ALUR PROSES BARU (Setelah dibuat FMEA/ Yang akan dijalankan sekarang)

Petugas menerima resep

Petugas memberikan obat pada pasien

Petugas mengambil obat sesuai resep

Petugas menjelaskan dosis dan fungsi obat

Petugas memanggil pasien

Petugas menanyakan kembali nama pasien apakah sesuai dengan nama yang ada diresep

VII. Pelaksanaan Pertemuan 1 : Pengamatan pelayanan di Apotik  20 juni 2016 Pertemuan 2 : Identifikasi risiko dalam pelayanan APOTIK  21 juni 2016 Pertemuan 3 : Analisa hasil identifikasi, membuat matriks FMEA  22 juni 2016 Pertemuan 4 : Memperbaiki pelayanan APOTIK 25 juni 2016 VIII. Monitoring, validasi, (bias dihitung ulang RPN setelah implementasi) evaluasi, dsan pelaporan  Monitoring implementasi alur yang baru dilakukan saat jadwal audit internal unit APOTIK.  Penghitungan ulang RPN dilakukan setelah analisis hasil audit internal APOTIK.

IX. FMEA APOTIK Failure Cause of mode failure

Effects of failure

OCC SV DT RPN

Design action/solutio n Cross check identitas pasien

Kesalahan Memanggi l nama pasien

Memanggil Kesalahan 5 nama pemberia pasien salah n obat

4

5

100

Kesalahan membaca resep

Penulisan resep tidak jelas

Kesalahan 3 pemberia n obat

2

3

18

Memperjelas penulisan resep

Kesalahan tidak mengecek identitas pasien

Pasien menerima obat tidak sesuai dengan penyakitny a

Kesalahan 5 pemberia n obat, pasien tidak sembuh

4

5

100

Cross check identitas pasien

Failure mode

Cause of failure

Effects of failure

OC S C V

D T

RP N

Solutions Outcome Measure/ Validasi

Memanggil Memanggil Kesalahan 5 nama nama Pemberipasien pasien an obat salah

4

5

100 Cross Check Identitas Pasien

Kesalahan Penulisan Kesalahan 3 Membaca Resep Pemberian resep Tidak jelas obat

2

3

18

Kesalahan tidak mengecek identitas pasien

4

5

100 Cross Check Identitas Pasien

Pasien menerima obat tidak sesuai dengan penyakitnya

Kesalahan 5 Pemberian Obat Pasien Tidak sembuh

Cross Check Identitas Pasien

Design validation Kartu berobat, tanggal lahir pasien Cross check dengan dokter dan RM Kartu berobat, tanggal lahir pasien

Kumu latif

Tidak 100 Terjadi Kesalahan Pemberian obat Memper 118 Jelas Penulisan Resep Identitas pasien Kartu 218 Berobat, Tanggal Lahir pasien

Persen tase

45,871

54,128

100