Foro Tematico Inicial Semana2 1r1jf

Foro Temático de reflexión inicial : ACTIVIDAD: De respuesta a los siguientes interrogantes: • ¿Qué conoce acerca de la auditoria interna de calidad? Es un mecanismo que involucra procesos sistemáticos, independientes y documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar hasta qué punto se cumplen los requisitos del sistema de gestión de calidad; para poder encontrar las falencias (no conformidades), y tomar decisiones (acciones correctivas y preventivas) sobre los procesos afectados en pro de la mejora continua. • ¿Qué conoce acerca de las fases para realizar una auditoría interna? Se debe contar con un programa de auditoría claro y específico a la empresa, en el que se documente el procedimiento para realizar las auditorías, entre ellas la auditoría interna. Fases: * Establecer los objetivos de la auditoría de calidad * Establecer el campo y profundidad, es decir, definir el objeto de la auditoría (si va a ser de producto, proceso o sistema) * Establecer la frecuencia * Designar a los auditores * Preparar el plan de auditoría * Clasificación de la documentación *Auditoría: En la realización de la auditoría de calidad se pretende estudiar si las características de la entidad cumplen con las correspondientes especificaciones. * Informe de auditoría: En el informe de auditoría se presentan los resultados de la auditoría. • ¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno? Debe disponer de conocimientos, experiencia y principios personales específicos: debe primero que todo tener conocimiento y competencia sobre el tema que va auditar, debe ser muy analítico y saber escuchar, capacidad de tomar decisiones y mantener una buena actitud en todo momento, debe tener muy buena disponibilidad para el trabajo en equipo, debe ser competente, tener sentido de independencia, imparcialidad, integridad y ser muy objetivo, buscando siempre el bien para la empresa; debe ser responsable, hacer buen uso del tiempo y de los recursos que se le disponen. • ¿Cómo cree que debe ser una auditoria en campo y como debe ser el comportamiento del auditado y auditor? Creo que una auditoria de campo debe ser una oportunidad de mejora para la empresa, debe iniciar con una reunión de apertura donde se informe sobre el plan de la auditoria y se establezcan las responsabilidades; en ella se debe involucrar todo el personal perteneciente al área auditada, se debe hacer con objetividad y tanto el auditor como el auditado deben hablar el mismo lenguaje y buscar el mismo objetivo, debe haber una reunión de cierre en la

que se informe de los pormenores y sobre los resultados de una forma general pues posteriormente se presentara un informe detallado por parte del auditor.