Ihc-04-engenharia Cognitiva E Engenharia Semiótica 672m4h

IHC

Interação Homem Computador Parte 04 Engenharia Cognitiva e Engenharia Semiótica

IHC – Eduardo Xavier

Introdução  As abordagens dominantes em IHC:  Psicologia cognitiva  Ciência cognitiva  Inteligência artificial  Estas abordagens têm raízes comuns com as áreas que estudam a cognição  Cognição: processo pelo qual se pode adquirir conhecimento  Aplicam suas teorias na compreensão das capacidades e limitações da mente dos usuários

IHC – Eduardo Xavier

Modelos Cognitivos  Estratégia das abordagens cognitivas:  Elaboração de modelos cognitivos genéricos  Realização de experimentos ou previsões com os modelos cognitivos  O que os modelos cognitivos indicam?  Quais as propriedades que os modelos de interação devem ter  Como a interação pode ser desempenhada mais facilmente pelos usuários.  Design de sistemas centrado no usuário ( Centered System Design – UCSD).

IHC – Eduardo Xavier

Engenharia Cognitiva  Engenharia Cognitiva  Uma das teorias mais conhecidas de design centrado no usuário  Abordagem  A Engenharia Cognitiva focaliza centralmente a interação usuário-sistema, enfatizando o produto final do processo de design, o sistema, e o modo como o usuário o entende.

IHC – Eduardo Xavier

Engenharia Cognitiva  Qual a meta do designer?  Desenvolver um sistema que durante o processo de interação permita ao usuário criar um modelo mental consistente com o modelo projetado pelo designer.  Para que isto seja possível o designer precisa entender o processo através do qual o usuário interage com a interface do sistema  Este entendimento é chamado de teoria da ação.

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Engenharia Cognitiva  Teoria da Ação Golfo de Execução

Especificação da sequencia de ações

Formulação da Intenção

Execução

INTERAÇÃO

Avaliação

Percepção Interpretação

Golfo de Avaliação

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Engenharia Cognitiva  Teoria da Ação: Exemplo  Consulta sobre um livro em um sistema de biblioteca

Formulação da intenção

Quero procurar a referência completa do livro “Neuromancer”, de William Gibson

Especificação da sequência de ações

Devo selecionar o comando de “busca” e entrar com os dados que eu tenho

Execução

Ativo “busca” no menu; digito o nome do livro no campo “nome do livro”; digito o nome do autor no campo “nome do autor”; seleciono “OK”

Percepção

Apareceu uma nova tela com dados de livro

Interpretação

Os dados apresentados correspondem à busca que eu fiz

Avaliação

Encontrei as informações que eu queria. Completei a tarefa com sucesso

IHC – Eduardo Xavier

Engenharia Semiótica  Engenharia Semiótica  Base teórica: Semiótica  O que é semiótica? • Estudo dos signos, os sistemas semióticos e de comunicação, bem como os processos envolvidos na produção e interpretação de signos • Um signo é algo que representa alguma coisa para alguém

 Nesta abordagem toda aplicação computacional é concebida como um ato de comunicação que inclui o designer no papel de emissor de uma mensagem para os usuários dos sistemas por ele criados

IHC – Eduardo Xavier

Engenharia Semiótica  Comunicação  Para que a comunicação aconteça, é preciso que o emissor da mensagem a expresse em um código que tanto ele, quanto o receptor conheçam.  Cada mensagem pode ser formada por um ou mais signos.

IHC – Eduardo Xavier

Engenharia Semiótica  Interpretante  Ao receber a mensagem, o receptor gera uma ideia daquilo que o emissor quis dizer e inicia o seu processo de compreensão  Semiose  O receptor pode gerar novos interpretantes em sua mente, numa cadeia indefinida de associações.  A semiose acontece até que: • O receptor acredite que ele tenha uma boa hipótese do que o emissor quis dizer • O receptor conclua que não é capaz de, ou não está disposto a criar tal hipótese – Neste caso, ele pode ou não dar continuidade ao processo de comunicação, ando então para o papel de emissor

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Engenharia Semiótica

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Engenharia Semiótica

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Eng. Semiótica x Eng. Cognitiva  Semelhança  As duas engenharias consideram a criação da aplicação pelo designer e a interação do usuário são assíncronas, ou seja, se dão em diferentes momentos no tempo.  1ª Etapa: Designer cria modelo da aplicação  2ª Etapa: O usuário interage com a aplicação e através dela cria o seu próprio modelo mental da aplicação

IHC – Eduardo Xavier

Eng. Semiótica x Eng. Cognitiva  Diferença  A Eng. Cognitiva se concentra na interação usuáriosistema (2ª etapa) • Dá subsídios para se definir a meta ideal do processo de design: um produto cognitivamente adequado para a população

 Eng. Semiótica tem um ponto de vista mais abstrato (se preocupa com as duas etapas) • Dá subsídios para se definir o plano de design, um processo semioticamente coeso e consistente, levando com segurança a mensagem do produtor (designer) ao consumidor (usuário).

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Referências  Links  Perspectivas Cognitivas e Semióticas • Autores Clarisse Sieckenius de Souza, Jair Cavalcanti Leite, Raquel Oliveira Prates e Simone D.J. Barbosa • Páginas 13 a 20 • http://www.dimap.ufrn.br/~jair/piu/JAI_Apostila.pdf • Leitura complementar recomendada