Grupo Itaú 3h561t

GRUPO ITAÚ

Camila Andrea Antonio Beltran Carolina Ceballes Silva Javier Felipe Bernal Ruiz Valentina Londoño Alzate

Procesos istrativos

Grupo:01

2016

1)¿Cual fue el origen del banco Itau? El origen del banco Itaú ocurrio en 1964 por la unioin entre el banco federal de credito dirigido por Olivio Egydio y Eudoro Volea, con el Itaú, naciendo asi el banco el Itaú, como habilidad inicial de expacion; luego hubo otra funcion en 1969 con el banco de America surgiendo asi el el banco Itaú America. Con esto el banco Itaú efectua incorporaciones como: en 1970 el banco Alianza, en 1973 el banco portugues de Brazil y en 1974 el banco Union Comercial. Con estos grandes y diferentes tipos de movimientos estrategicos, nace el banco que desempeña sus actividades a niveel nacional y que por medio de entidades unificadas logro conformar una estrucctura organizacional homogenea.

2) ¿Segun la informacion suministrada, elabore la estrucctura organizacional del conglomerado? Estructura Organizacional

3) A raíz de la descentralización, ¿Cuál fue el nuevo esquema de control? Este nuevo sistema de control se establece en que los directores tengan la capacidad de ejecutar un mayor o con los diferentes departamentos del grupo, así dándoles un acercamiento a que estén enterados de los procesos y situaciones que se presenten en el mismo, para así poder detectar los problemas y teniendo a información que antes no tenían. Este nuevo esquema fortalece el control financiero en el conglomerado y genera una excelente aplicación de los recursos con los que se cuenta.

4) ¿Cuáles son las metas del conglomerado? -

Una de las metas del conglomerado, y más específicamente del área comercial, es la diferenciación en el servicio que se les está prestando a los clientes, ya que

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hoy en día es una de los aspectos que más influye a la hora de posicionarse sólidamente en el mercado, por esta razón la competencia se está enfocando en el buen servicio y así mismo el conglomerado Con el fin de generar un mejor control la empresa busca por medio de un ágil sistema de comunicación optimizar determinados procesos, como por ejemplo el procesamiento de datos y adecuación de los canales de comunicación Buscan incorporar tecnología de punta con el fin estar a la par o por encima de la competencia, al adoptar métodos más avanzados les permite diferenciarse dando un mejor servicio y así contribuir al crecimiento de la empresa

Estructura organizacional homogénea Conglomerados unitarios y homogéneos, que no reflejan ninguna huella de los 30 bancos fusionados o incorporados

5) ¿Cuáles son los principales elementos que han permitido y que han sustentado la política de competencia en el mercado y oferta de mejores servicios al cliente como base de su estrategia de crecimiento y competencia? Los principales elementos que sustentas la política de competencia y oferta de mejores servicios al cliente son: El desdoblamiento estratégico y La estructura de conglomerados unitaria y homogénea, que han permitido el mejoramiento de elementos como: la descentralización de las decisiones, adecuados canales de comunicación y un ágil sistema de información general, auditorios, el énfasis en el control, el sistema integrado de procesamiento de datos, y la adopción de métodos de trabajos avanzados.

6) ¿Cuáles son las áreas o departamentos que se ven involucrados directamente en la consecución de la estrategia de crecimiento y competencia? En una empresa cualquier objetivo que esta tenga, todas las áreas van a estar directa o indirectamente involucradas para el cumplimiento de los mismos, pero si una empresa tiene como objetivo el crecimiento y aumentar su competitividad hay algunas que están directamente involucradas -

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Departamento comercial: Al ser el departamento que tiene más o con los clientes, este es un pilar clave para la diferenciación con las demás empresas. El departamento comercial es una ficha clave si lo que la empresa busca es diferenciarse de los demás, implementando buenas estrategias de marketing, fidelización y seguimiento en los clientes se pueden lograr muy buenos resultado Área de Marketing: Esta área al pertenecer a la dirección general de la empresa tiene una función muy importante si lo que se busca es el crecimiento, el posicionamiento y la recordación de la marca son fundamentales para dicho objetivo, los clientes hoy en día al haber tanta competencia tienen tantas opciones que el mas mínimo valor agregado puede hacer la diferencia. Dirección Inmobiliaria: Este departamento cumple una función fundamental dentro de la empresa ya que es uno de los músculos financieros de la misma,

genera ingresos bastante significativos que pueden usarse con los fines nombrados anteriormente 7) ¿Con este plan que ventajas y desventajas puede presentar la compañía? VENTAJAS

DESVENTAJAS

1. Mejor comunicación y sistema para compartir información.

1. Separación de las áreas del conglomerado en busca de propios mejores resultados

2. Eliminación de duplicación de tarea.

2. Daño o deterioro del conjunto

3. Centralización de sectores y estandarización operacional.

3. Duplicación de los sectores

4. Mayor o por parte de los directores con los departamentos, permitiendo una mejor toma de decisiones.

4. Posible persistencia por parte de las áreas del conglomerado para mantener descentralizados los sectores.

6. Mejoramiento del control. 5. Potenciación del control financiero y manejo de reservas. 7. Mejoramiento del servicio al cliente

8) ¿Que otro tipo de alternativas estratégicas pueden plantear para conseguir las metas establecidas por el conglomerado y como se podrían medir?

Dos estrategias alternativas del grupo de las estrategias Intensivas, serían las que podría seguir el conglomerado: 

De penetración en el mercado: con este tipo de estrategia se busca mayor participación en el mercado para los productos actuales en los mercados que ya existen, a través de mayores esfuerzos de mercadeo. En la historia esta empresa ha sido de mucho éxito sin embargo lo que se buscaría principalmente es mantener el liderazgo. A continuación, las características más importantes. o

Son usadas cuando los mercados no están saturados con su producto.

o

Cuando los clientes actuales se pueden aumentar en forma significativa

o



Se usa cuando la participación de clientes disminuye, este no es el caso de la empresa que asesoramos, sin embargo, un esfuerzo en este sentido permitiría más ganancia de clientes.

Desarrollo en el mercado: son las que permiten la introducción de productos actuales a nuevas áreas geográficas o

Cuando se encuentran nuevos canales de distribución que son confiables y de bajo costo y buena calidad.

o

Cuando una organización tiene mucho éxito con sus actividades

o

Cuando una organización tiene capacidad excesiva de producción

o

Cuando la industria básica de la organización se está volviendo rápidamente escala mundial.

9) ¿Qué tipos de control táctico se puede plantear para conseguir las metas establecidas por el conglomerado y como se podrían medir?

10) De acuerdo con las metas establecidas por el conglomerado, ¿cuáles serían las áreas o departamentos involucrados en el desarrollo de la planeación operativa y que tipo de control operacional se podrían destacar?

Las áreas y departamentos involucrados en el desarrollo de la planeación operativa está dirigida al área de operaciones o producción de la empresa es de corto plazo. Se debe seleccionar el producto final se determinan las especificaciones y se considera la posibilidad tecnológica de producirlo. Este tipo de planeación requiere de decisiones relacionadas con la ubicación de las instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto. Estaría compuesta por los siguientes aspectos: 

Predicción del mercado a tiempo para cada producto.

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Pronósticos financieros.

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Presupuesto.

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Supuestos para el periodo.

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Contemplación de cambios internos.

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Producción y programas.

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Responsabilidades.