Planteamiento Del Problema De Investigación Estadistica (1) 2m4q5e

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN El suministro del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo fue entregado en el año 2003 a la empresa Aguas de la Sabana S.A. E.S.P, dentro de la política nacional de privatización 1 de la infraestructura pública iniciada en la década anterior a partir de la adopción del modelo neoliberal en Colombia.

De este modo se busca fijar calidad y eficiencia en la provisión del bien público, de tal manera que se generen externalidades positivas en la población tales como mejoras en la salubridad, el alargamiento en su expectativa de vida, ampliación de las fronteras de productividad.

En este sentido, la importancia que tiene para el desarrollo económico y empresarial del municipio de Sincelejo el al servicio de agua potable es indudable. Se esperaría que la calidad del servicio de agua potable en el municipio fuera más eficiente que la ofrecida por las antiguas empresas públicas de acueducto (EMPAS). 2. FORMULACIÓN DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Hoy en día no está claro a nivel local las bondades de la nueva empresa prestadora del servicio de agua potable, AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P., existiendo criterios encontrados sobre las mejoras en la provisión del servicio para lo cual esta empresa fue encargada, por lo que cabría preguntarse: ¿Cuál es la calidad de la prestación del servicio de agua potable en los estratos 1, 2, 3 y 4 del municipio de Sincelejo – periodo 2008 - 2012? ¿Cuál es la percepción de los s sobre la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo?

3. SISTEMATIZACIÓN Nuestro país inició en la década de los noventa, con la promulgación de una nueva carta política (Constitución Política Nacional de 1991), el camino hacia la economía de mercado y la participación del sector privado en infraestructura pública, con el fin de modernizar su infraestructura básica en materia de vías, servicios públicos, telecomunicaciones, servicios financieros, entre otros, de manera que le permitiera estar a tono con las exigencias del aparato productivo 1

nacional y propiciará, de igual forma, la entrada de nuevas industrias extranjeras al país, conforme con los procesos de apertura económica iniciados en esa época, y profundizados hoy día por la globalización y el establecimiento de tratados comerciales. La adecuada provisión de los servicios públicos en la ciudad de Sincelejo y, en especial, el servicio de agua potable, genera externalidades positivas dentro de su tejido social, al mejorar la calidad de vida de sus habitantes, impulsar el desarrollo industrial de la ciudad, atraer inversiones foráneas de capital y coadyuvar hacia la consolidación de la ciudad en materia de competitividad y productividad. Conscientes de ello, el gobierno del municipio de Sincelejo otorgó a la empresa AGUAS DE LA SABANA SA ESP la concesión del servicio de agua potable bajo la modalidad de contrato de operación con inversión, con el fin de inyectarle a la otrora empresa de servicios públicos de acueducto de la ciudad, denominada EMPAS, tanto eficiencia istrativa, técnica, operativa y tecnológica, entre otras, como los recursos financieros necesarios para mejorar la cobertura y continuidad en el suministro del servicio.

Esta propuesta investigativa, cuyo objeto será realizar un análisis de la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo, estratos 1, 2,3 y 4 – periodo 2008-2012, plantea hacerlo mediante un análisis de políticas públicas desde la perspectiva del productor y del . En el primer caso, con base en los lineamientos que para el sector de agua potable y saneamiento básico han legislado el Congreso de la república (leyes 142, 689), y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), así como las actividades de regulación desarrolladas por la Superintendencia de Servicios Públicos y EMPAS (quien se transforma en ente vigilante del contrato de concesión istrativa) y los resultados istrativos y operativos de la empresa AGUAS DE LA SABANA SA EPS, se tendrá la información suficiente para contrastar el desempeño actual de la empresa a la luz de los criterios de calidad definidos. De igual forma, la perspectiva del implicará diseñar un instrumento que permita recoger la percepción de éste en relación con el servicio que recibe. Este trabajo se constituye como un esfuerzo local para establecer elementos de juicio que les permitan a los es gubernamentales evaluar la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el Municipio de Sincelejo, estratos 1, 2,3 y 4. Los hechos que ponen en duda la calidad de la prestación del servicio de agua potable en los estratos 1, 2, 3 y 4 del municipio de Sincelejo está relacionada

con la falta de gestión pública y la veracidad, eficiencia y eficacia en la ejecución de las políticas públicas implantadas por el gobierno para tal fin. Estas fallas que se dejan ver a través de la percepción de los s ante la pregunta ¿cuál es la calidad de la prestación del servicio de agua potable en los estratos 1, 2, 3 y 4 del municipio de Sincelejo? 4. OBJETIVOS 4.1.

Objetivo General

Analizar la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo desde el punto de vista del prestador del servicio en los estratos 1, 2, 3, y 4 de la ciudad de Sincelejo – periodo 2008 -2012 4.2. I.

II.

III. IV.

V.

Objetivos Específicos

Identificar los criterios técnicos, operacionales y istrativos para analizar la calidad del servicio de agua potable a nivel de los estratos 1, 2, 3 y 4 en el municipio de Sincelejo – periodo 2008 – 2012. Elaborar y aplicar la base de la investigación que permitirá medir la percepción de los s sobre la calidad del servicio de agua potable que se ofrece en el municipio de Sincelejo (encuesta). Analizar la calidad de la prestación del servicio de agua potable a partir de los criterios definidos. Analizar posibles irregularidades que se presentan en la calidad de la prestación del servicio de agua potable entre los estratos 1, 2,3 y 4 del municipio de Sincelejo, periodo 2008-2012. Proponer políticas públicas para mejorar el servicio de agua potable en las comunidades en donde haya lugar. 5. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN

La adecuada provisión de los servicios públicos genera externalidades positivas dentro de un grupo social, mejora la calidad de vida de las personas que habitan estas comunidades, impulsa el desarrollo industrial de la ciudad y atrae inversiones foráneas de capital. Con base en lo anterior, tomaremos algunos barrios de la ciudad de Sincelejo. Esta ciudad se encuentra ubicada al noroeste de Colombia de 9º 18 latitud norte, 75º 23” latitud oeste del meridiano de Greenwich. Tiene una extensión total de 28.134 ha, con una altura sobre el nivel del mar de 213 msnm y limita al sur con el municipio de Sampués y con el Departamento de Córdoba; por el oeste con los municipios de Palmito y Tolú; por el norte con los municipios de Tolú y Tolú Viejo y por el éste con los municipios de Corozal y Morroa.

6. MARCO REFERENCIA Los procesos privatización de la infraestructura pública en Colombia, iniciados en la década del 90 como consecuencia de la adopción del paradigma neoliberal, han cambiado sustantivamente el papel del estado como proveedor de bienes colectivos2. Conforme con el sistema neoliberal y sus corrientes interpretadas, el estado asume el rol de regulador de las acciones emprendidas por el sector privado, al cual éste le ha transferido la propiedad o la istración de las empresas proveedoras de bienes de naturaleza pública, buscando con ello, inyectarles los recursos necesarios -que otra forma sería imposibles de obtener dada la crisis fiscal que caracteriza a los países latinoamericanos- para propender por su modernización, ampliar la cobertura, mejorar las redes, acceder a una transferencia tecnológica (Villalba, 1992), así como introducir la eficiencia de la istración privada en las empresas proveedoras de bienes públicos.(Cárdenas 2003).

Dadas las características de un bien público, alcanzar la eficiencia en el suministro del bien a través de la incorporación del sector privado es necesario estimular la competencia por el mercado o dentro del mercado. La competencia por el mercado se produce a través de unos esquemas de regulación e información apropiados que estimulen la competencia de las empresas por la propiedad de la empresa pública.

Las convocatorias para licitar se convierten en un evento clave para que las empresas aspirantes pujen por el bien, quedando este finalmente en manos de aquella empresa cuya estructura de costos fue más eficiente. En este sentido, la competencia obliga a las empresas a “dejar ver” su real estructura de costos con el fin de que le sea adjudicada la licitación. Finalmente, bajo este esquema, una regulación clara dará confianza al empresario privado para realizar las inversiones requeridas que garanticen el dinamismo de la empresa. La competencia dentro del mercado implica generar las condiciones propicias para que las empresas participantes en la prestación de un servicio público compitan auténticamente por éste a través del ajuste constante de sus estructuras de costos y fijación de precios, de manera que se conviertan en la mejor opción para los s.

La competencia por el mercado es, en cambio, un elemento clave para el aumento de la eficiencia y la fijación adecuada de los precios (Beato, 1998). Es por ello que la construcción de los instrumentos soportes de la convocatoria se 2

constituyen en un factor clave para el éxito de la licitación, de manera que permita que los agentes interesados en participar del proceso revelen efectivamente su estructura de costos llevándolos hacia el nivel de competencia perfecta, tal y como sería el comportamiento en los mercados competitivos, conforme lo establece la teoría clásica microeconómica.

7. MARCO METODOLOGICO La propuesta investigativa plantea la realización de dos análisis independientes pero complementarios, como son: la evaluación de la calidad en la prestación del servicio de agua potable tanto desde la perspectiva del productor como desde la percepción del Desde el primer punto de vista se planteará la realización de un análisis de la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo en los estratos 1, 2, 3, y 4 del municipio de Sincelejo – periodo 2008 -2012, a la luz de los criterios de calidad definidos, con el fin de verificar un mejoramiento en la calidad del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo como consecuencia de la gestión privada en la istración de la empresa de servicios públicos domiciliarios 3. Para ello, se precisaron las siguientes acciones:  Determinación de los criterios de calidad: En este sentido, apoyados por la constitución política nacional, las leyes, los decretos y las resoluciones reglamentarias que ha expedido el gobierno nacional sobre la materia; las entidades del orden nacional y local creadas para el control y vigilancia; los estándares internacionales; las investigaciones relacionadas a nivel nacional e internacional y la doctrina sobre la materia, se determinarán los criterios de calidad que definan el desempeño de la empresa en función de los principios de eficiencia, productividad y competitividad.  Recolección de la información: A través de la solicitud verbal y escrita a empresa AGUAS DE LA SABANA SA EPS y a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, esperamos recoger la información suficiente para la realización de este estudio y la realización de encuesta en los sectores escogidos para llevar a cabo este proyecto.  Aplicación de herramientas estadísticas para el procesamiento de la información: Dado que esta propuesta se enmarca dentro del tipo de investigación experimental, descriptiva y cuántica. 7.1. 3

Tipo de estudio

Se Identificaron los criterios técnicos, operacionales y istrativos que la empresa AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. utilizan para analizar la calidad del servicio de agua potable a nivel de los estratos 1, 2, 3 y 4 en Sincelejo, las cuales se refieren así: Políticas de calidad de aguas de la sabana s.a. E.S.P. Están comprometidos con la prestación eficaz de los servicios de acueducto y alcantarillado; implementando un Sistema integral de Salud Ocupacional, Ambiente y Calidad, que implica:  Satisfacer a los clientes mediante el cumplimiento de sus necesidades.  Manejar de forma responsable, racional y técnica los recursos naturales, previniendo la contaminación, reduciendo el impacto socio-ambiental y el daño a la propiedad, orientando la operación hacia el desarrollo sostenible.  Desarrollar iniciativas que garanticen la prevención de los Incidentes, lesiones personales y enfermedad ocupacional.  Fomentar la responsabilidad social empresarial, contribuyendo al equilibrio ambiental, el desarrollo social y económico, generando valor a la empresa y la comunidad.  Cumplir con las directrices del Sistema de Gestión Integrado y los requisitos legales en salud ocupacional, ambiente y de otra índole aplicables.  Para tal fin se destinaran los recursos necesarios, garantizando el mejoramiento continuo de nuestros procesos, manteniendo altos estándares en salud ocupacional y ambiente, generando calidad de vida en los municipios donde hacemos presencia. Posterior a la Identificación de los criterios técnicos, operacionales y istrativos que la empresa AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. nos presentó, se elaboró y aplicó la base de la investigación, una encuesta, que permitirá medir la percepción de los s sobre la calidad del servicio de agua potable que se ofrece en el municipio de Sincelejo y se analizaron estos resultados a partir de los criterios obtenidos. 7.2.

Población

Se tomó como muestra a 10 familias de cada sector y se le aplico un cuestionario en el que se recopila la información necesaria para dar un diagnostico que nos permitirá hacer un análisis de la calidad de la prestación de este servicio en estas comunidades, dando como resultado lo reflejado en la encuesta.

7.3. Muestra Teniendo en cuenta las coordenadas antes mencionadas se hace necesario seleccionar algunos barrios que identifiquen cada estrato y así tomar de los habitantes de cada comunidad, la información requerida para dar con el diagnostico buscado, discriminados así: Estrato 1: Barrio La pollita

Estrato 2: Barrio Camilo Torres

Estrato 3: Barrio 20 de Julio

Estrato 4: Barrio Boston

1.1.

Técnica de Recolección (Encuesta)

A LA PREGUNTA ¿Cuánto tiempo lleva utilizando el servicio de agua potable?

ESTRATO 1 (Barrio La pollita) De 10 encuestados 7 responden que hace 15 años o mas

ESTRATO 2 (Barrio Camilo Torres) De 10 encuestados 9 responden que hace 15 años o mas

ESTRATO 3 (Barrio 20 de julio) De 10 encuestados 7 responden que hace 15 años o

ESTRATO 4 (Barrio Boston) De 10 encuestados 9 responden que hace 15 años

Análisis a este ítem: ¿Con qué frecuencia le llega a usted el servicio de agua potable a su vivienda? Análisis a este ítem: ¿Con qué frecuencia utiliza el servicio de agua potable en su vivienda? Análisis a este ítem: Indicar su grado de satisfacción general con respecto a la calidad de la prestación del servicio de agua potable en su sector (según las veces que recibe el servicio). En una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho. Análisis a este ítem:

mas La mayoría del personal encuestado en estos estratos reciben el servicio hace las de 15 años De 10 De 10 De 10 encuestados 9 De 10 encuestados 7 encuestados 6 encuestados 6 responden 6 veces a la responden 4 veces a responden 3 responden 3 semana la semana veces a la veces a la semana semana En los estratos 3 y 4 la frecuencia del servicio es menor que en los estratos 1 y 2 De 10 De 10 encuestados 10 De 10 encuestados 6 encuestados 6 De 10 responden con mucha responden con responden encuestados 7 frecuencia mucha frecuencia algunas veces – responden 3 casi nunca El servicio de aguas es utilizado con frecuencia en todos los estratos

De 10 encuestados 10 responden 9

De 10 encuestados 10 responden 7

De 10 encuestados 10 responden 4

De 10 encuestados 10 responden 5

El grado de satisfacción por la calidad del servicio de agua potable es completamente insatisfechos en los estratos 3 y 4 y satisfecho en los estratos 1 y 2 Valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de calidad de prestación del servicio de agua potable por parte de la empresa AGUAS DE LA SABANA S.A. E.S.P. en su comunidad: Atención en caso de racionamiento Calidad del servicio (No. De veces en que recibe el agua) Bien distribuida Servicio posventa( Carrotanques ) Servicio de facturación Relación calidad precio Relación cantidad calidad Análisis a este ítem: ahora valore del 1 al 10 la importancia que tienen para usted esos mismos atributos(los anteriores relacionados) Análisis del ítem: ¿Ha recomendado usted el servicio de agua potable a otras personas, por el lugar donde vive? Análisis del ítem: ¿Hay alguna recomendación y/o critica que le gustaría expresarle a la empresa encargada de la regulación y prestación del servicio de agua potable en la ciudad de Sincelejo?

1:1

4: 6

2:5

2:8 5:6 2:7

2: 7

3:9 2:7

1:8

3:9

1:8

4:8

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3:3

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4:4

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2:9

5:10 4:8

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2:6

2:7

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2:9 7:10

2:6

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2:7

2:9

2:7

5:10

2:5

1:7

2:5

3:4

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3:2

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1:2

2:6

4:9

4:10

6:3

4:4

7:2

3:3

El grado de insatisfacción es más alto en los estratos 3 y 4 que en los estratos 1 y 2 (primer número corresponde a cantidad de personas encuestadas con la misma opinión.segundo numero valor asignado por el encuestado ) De 10 encuestados 9 califican los atributos como 4

De 10 encuestados 6 califican los atributos como 5

De 10 encuestados 6 califican los atributos como 7

De 10 encuestados 6 califican los atributos como 8

Los estratos 3 y 4 le dan un mayor grado de importancia al ítem que los estratos 1 y 2. De 10 encuestados 8 si la recomiendan

De 10 encuestados 7 si la recomiendan

De 10 encuestados 8 no la recomiendan

De 10 encuestados 9 no la recomiendan

En los estratos 3 y 4 la mayoría de los encuestados no recomiendan el servicio, los estratos 1 y 2 la mayoría recomiendan el servicio. De 10 encuestados 7 se abstuvieron de dar recomendaciones y 3 solicitan que el agua sea permanente

De 10 encuestados 4 no responden, 3 solicitan regular el servicio y 3 dice que entre semana el día de envío de agua cambia

De 10 encuestados 5 solicitan regular el servicio y bajar el costo y 5 dicen que el servicio es pésimo

De 10 encuestados 8 solicitan regular el servicio, bajarle el costo al servicio

Análisis del ítem: ¿Cree usted que el principal interés de la empresa prestadora del servicio de agua potable en la ciudad de Sincelejo es gestionar la operación y comercialización de los servicios de acueducto, en escenarios de continuidad, regularidad, calidad y eficiencia, bajo compromisos institucionales de responsabilidad social, preservación del ambiente y satisfacción integral de sus clientes? Responda sí o no y porque. Análisis del ítem:

(en cada casilla por estrato se especifica)

De 10 encuestados 6 no responden, 3 si porque el servicio es bueno, 1 deben preocuparse por los demás sectores que no les llega el agua.

De 10 encuestados 2 no responden, 4, si porque el servicio hasta el momento es regular, 1 no, solo cumplen con mandar el agua

De 10 encuestados 9 dicen que la empresa no cumple con los mínimos requisitos para ser una buena empresa prestadora del servicio de agua

De 10 encuestados 8 dicen que la empresa no cumple con los mínimos requisitos y estándares de calidad para ser una buena empresa prestadora del servicio de agua potable en este municipio. Recomiendan cambiar de operador.

(en cada casilla por estrato se especifica)

Con base en esta información suministrada mediante las encuestas podemos deducir a simple vista que el servicio de agua potable en el estrato inferior (1) es mejor que en el estrato más alto (4). Muchos piensan lo contrario, que a mejor estrato social, mejora el servicio, es por ello que nos llamó la atención el porqué de esta situación atípica, lo cual genera otra inquietud en esta investigación, por ello nos encaminamos a investigar las acciones gubernamentales implementadas ante la regulación y mejoramiento del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo y encontramos los siguientes avances: Entre los años 2011 - 2012 En la Ciudadela villa paz: programa de cultura ciudadana proyecto de responsabilidad social empresarial Adesa-alcaldía de Sincelejo La empresa AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P -ADESA y la alcaldía de Sincelejo implementaron el programa de cultura ciudadana y el proyecto de responsabilidad social empresarial en la ciudadela Villa Paz habitada en 100 por ciento por población desplazada víctimas de la violencia. Este proyecto de vivienda de ente social fue construido en el 2003 por la gobernación de Sucre pero sus redes no cumplen las especificaciones técnicas exigidas por el reglamento técnico del sector de agua potable y saneamiento básico, RAS 2000. Las redes las construyeron en 2 pulgadas y no en 4 como se requiere y recomendó en su momento. En razón a ello, la empresa Aguas de la SabanaADESA y como compromiso social, por cuanto no existía compromiso contractual, optó por la modalidad de venta de agua en bloque. Gracias a la gestión de la Alcaldía de Sincelejo se dio inicio a Convenios individuales de suministro provisional de agua potable en condiciones especiales. La alcaldía regaló los medidores, con valor promedio de cada uno entre 115 mil pesos para

un total de $33 millones 350 mil pesos y ADESA: La mano de obra $110 mil pesos, por 290 viviendas $31 millones 900 mil pesos. Las ventajas para la comunidad de la micromedición son: pasan a ser clientes directos de la empresa y no de la junta por tanto ADESA será quien facture y recaude y no la junta de acción comunal, cada vivienda responderá solo por su consumo, en caso de que algún inmueble no cancele se le suspenderá solo a ese inmueble y no a todo el sector como contempla la venta de agua en bloque. Más de 12 mil Sincelejanos de extrema pobreza se beneficiaron de sistemas intradomiciliarios en diferentes barrios de la ciudad Un convenio para la construcción de sistemas intradomiciliarios en diferentes barrios del municipio de Sincelejo que beneficiará a 12 mil 128 personas, suscribieron el Ministerio de Vivienda, Ciudad y territorio, la alcaldía y la empresa Aguas de la Sabana-ADESA. El convenio tiene un valor de 7 mil 200 millones de pesos y contempla la construcción de cuatro puntos potables en 2 mil 695 viviendas de estratos 1 y 2 pertenecientes a familias que viven en extrema pobreza, que en su mayoría hacen parte del programa de la Red Unidos. Son 22 barrios que inicialmente se beneficiarán con este convenio: Villa Mady, Simón Bolívar, Uribe Uribe, Divino Niño, Mano de Dios, 6 de Febrero, Costa Azul, La Independencia, Los Laureles, Gran Colombia, Santa Cecilia, Antonio Nariño, La Esmeralda, Olaya Herrera, Trinidad, Ciudadela Universitaria, Vallejo, Villa Orieta, Bogotá, El Mirador, Nueva Esperanza y San Remo. La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico desarrolló, en la ciudad de Sincelejo, una jornada académica, con el apoyo de la Gobernación de Sucre, para poner en conocimiento de la ciudadanía del departamento y de la región la Resolución CRA 608 de 2012 “Por la cual se establecen los requisitos generales a que deben someterse los Prestadores de Servicios Públicos para el uso e interconexión de redes, se regulan los contratos de suministro de agua potable y los contratos de interconexión, para la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, y sus actividades complementarias”, se señala la metodología para determinar la remuneración y/o peaje correspondiente, se señalan las reglas para la imposición de servidumbres de interconexión y se dictan otras disposiciones”. Así mismo, dentro de esta jornada se realizó una capacitación sobre las metodologías tarifarias vigentes de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo y una presentación de los avances en el

marco regulatorio de acueducto y alcantarillado. Gestión proyectos Sincelejo 2012 Con el liderazgo del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, el pasado 1 de junio/2012 se realizó en las instalaciones de la Alcaldía Municipal de Sincelejo, la primera reunión de seguimiento del primer paquete de proyectos que se tienen contemplados para mejorar la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado en las comunas 8 y 9. Se trata de la gestión de más de 50 mil millones de pesos de los cuales el 4% corresponde a la preinversión realizada por AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P para la elaboración de estudios, diseños y formulación. Las obras contemplan alrededor de 18.800 metros lineales de redes de acueducto y más de 37.700 metros lineales de redes de alcantarillado para una población de 115 mil habitantes de estas zonas vulnerables del municipio. Adicionalmente se adelantan gestiones lideradas por el MVCT, la Alcaldía de Sincelejo, la Red Unidos (como eje del proyecto) y AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P para dar una solución integral de la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado a 14.732 habitantes de las Comunas 8 y 9, a través de la construcción de 2.562 sistemas intradomiciliarios que permitirán llevar agua literalmente a las llaves de estos s. El Municipio de Sincelejo es pionero en la presentación de este tipo de proyectos a nivel Nacional, afirmación realizada por el Gobierno Nacional y que resalta a AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P como un operador especializado jalonador de recursos en pro de garantizar el derecho humano al agua de sus s. En 2008-2010 280 personas más de la zona norte de Sincelejo cuentan desde hoy con el servicio de agua potable. Los habitantes de Ciudad Atenas, barrio ubicado detrás de la Universidad de Sucre que tiene 4 años y no contaba con redes de acueducto y se abastecían a través de la compra de agua en carrotanques. Hoy día gracias a un convenio realizado entre la alcaldía de Sincelejo, la Nación y AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P tienen las redes de distribución y acometidas domiciliarias en tuberías de polietileno de alta densidad. La Alcaldía de Sincelejo de la mano de AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P gestionó y consiguió los recursos para hacer realidad la petición de los 280 habitantes que de forma organizada solicitaron servicio. En este proyecto el operador especializado AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P realizó los diseños, asimismo, es contratante e interventor. Ciudad Atenas recibe el servicio de

agua con el turno Zona Norte. En funcionamiento nuevamente pozo 49 El pozo 49 que produce 100 litros por segundo y abastece de agua potable a los habitantes de las comunas 8 y 9 de Sincelejo (barrios Normandía, La Victoria, Villa Mady, Gran Colombia y Divino Niño) está nuevamente en servicio. Con la colaboración de AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P, quien aportó la grúa y con el acompañamiento del municipio, el Consorcio Unión Temporal Aguas Sincelejo 2009 (constructor del pozo), culminó el día 28 de agosto/2010 los trabajos de extracción del motor que presentó falla en el mes de junio/2010, e instaló uno nuevo.

En el año 2009, el entonces Presidente Álvaro Uribe Vélez inauguró servicio de agua 24 horas para 8 barrios de Sincelejo

El expresidente Álvaro Uribe inauguró el servicio de agua potable con el fin de completar en un 8 % la prestación diaria del agua en Sincelejo. 440 familias, que equivalen a 25 mil personas, dejarán de utilizar sus albercas y tanques para abastecerse del líquido por sus grifos. Florencia, Las Margaritas, La Toscana, El Socorro, Venecia antigua y Venecia nueva, Boston y Las Peñitas son los sectores de estratos 3 y 4, beneficiados con el servicio.

Con la puesta en marcha, el operador privado AGUAS DE LA SABANA S.A E.S.P aumentó su capacidad de almacenamiento de 11 mil a 17 mil metros cúbicos y pasó de tener 18 a 24 pozos. El expresidente Uribe Vélez preciso que "El principal problema de acueducto del país es el de Sincelejo. Por eso hoy se ha hecho una evaluación en el proceso de mejorar la prestación del servicio. Inicialmente se liquidó la vieja empresa, eso costó más de 15 mil millones, aportando el gobierno aportó 11 mil millones. Después arrancó la nueva empresa y de ahí en adelante la rehabilitación de los viejos pozos y se han construido dos pozos nuevos grandes. Hemos pasado de una capacidad de producir 270 litros por segundo a producir 670 litros por segundo.

Agregó también que "Hay partes en la ciudad donde sensiblemente se nota la mejoría y otros donde aún no. Pero ahora hay nuevos contratos para ayudar a extender las redes y construir un nuevo pozo a fin de que en algunos meses,

ejecutadas esas obras, las comunas 8 y 9 y la parte norte de la ciudad puedan tener un servicio de acueducto óptimo enero ( 2010) ". Actualmente se manejan planes de saneamiento y manejo de vertimientos En Sincelejo Mediante Resolución No 1679 de 18/12/07 Se adopta el PSMV de Sincelejo y Corozal respectivamente, como instrumento de planificación y/ seguimiento por parte de la Corporación Autónoma Regional de Sucre "CARSUCRE". Inversión en Sincelejo OBJETIVO MANTENIMIENTO PREVENTIVO (POI)

VALOR $200’000’000

DESCONTAMINACION DE CORRIENTES

$723’858.596

CONSTRUCCION DE INTERCEPTORES

$889’135.698

AMPLIACION DE COBERTURA

$237’795.701

CONSTRUCCION PTAR

$1.700’000.000

TOTAL

$3.750’789.995