Informe De Crédito Y Cobranzas 27545n

Informe de crédito y cobranzas

Ender G. Santander C.

C.I22354952

LA COBRANZA Para el desarrollo de un proceso de cobranza se debe tener una estrategia bien definida que permita tomar previsiones en el caso de retraso de pagos de dicho cobro y a su vez para tomar previsiones a fin de prevenir esta situación a futuro PREVENCIÓN Radica en identificar las causas que generan los problemas a futuro en lugar de atacar el mencionado problema de primera instancia es decir se refiere a eliminar los problemas de la cobranza desde su origen y no en la situación que afecta ejemplos de estos orígenes son: Una investigación de crédito Esto no se refiere a un estudio de crédito a mayor profundidad sino que arroje variables adaptables al propósito entre las cuales se mencionan las siguientes: El tipo de cliente al que voy a analizar El perfil del mercado en el que se desempeñará el negocio Los montos de los créditos a otorgar El posicionamiento de nuestro producto con el cliente Los requisitos de la competencia El cumplimiento de los tratos de la venta y la posventa. Identificación y anulación de generadores internos de morosidad Para esto habría que evaluar minuciosamente la causa de errores internos que puedan causar argumentos de no pagar a nuestro cliente Se deben identificar argumentos de no pago expuestos por nuestros clientes e identificar si tienen su origen en nuestra propia organización es decir: pedidos, entrega de facturas

ISTRACIÓN Sin duda como todo proceso el hecho de cobranza necesita una estrategia que garantice su cobro de forma eficaz y satisfactoria el resultado exitoso siempre es a causa de una buena estrategia buen ejecutada no de una casualidad estas estrategias poseen dos grandes grupos que son: Políticas y procedimientos Las políticas son básicamente las reglas a seguir es decir la operación general de área alineada con los reglamentos y política de los departamentos involucrados se elaboran para describir de una manera detallada como ejecutar el trabajo específico La primera política para otorgar un crédito es la que define las bases para su aprobación Cargos, perfiles y funciones: Esto más que establecer las reglas se trata del cumplimiento de los procesos de acuerdo al cargo y actividad establecida actuando conjuntamente con las capacidades del personal encargado del área GESTIÓN Esta forma la parte más importante de nada sirve tener los pasos anteriores muy bien definidos si ni se gestiona un buen proceso pues se puede gestionar sin los procesos anteriores y aun así existe funcionamiento pero el hecho de tener los pasos anteriores pero mala gestión no serviría de nada ASPECTOS NECESARIOS PARA ISTRAR EFICIENTEMENTE UN SISTEMA DE CUENTAS POR COBRAR Las cuentas por cobrar de una empresa representan una extensión de crédito la mayoría de las empresas poseen este tipo de beneficios para clientes regulares y a fin de contraer nuevos clientes.

El mantenimiento de las cuentas por cobrar tiene costos directos e indirectos pero tiene un beneficio incrementara las ventas ANALISIS DE LAS CUENTAS Esta es una de las actividades más importantes en la observación de las cuentas por cobrar y consiste en clasificarlas de acuerdo con el tiempo durante el cual han estado vigentes. Este procedimiento debe realizarse en forma permanente y sus resultados se presentan en un estado de análisis de cuentas, o a solicitud de quien esté a cargo de la gerencia de crédito. Este procedimiento también es útil para comprobar el saldo de las cuentas por cobrar. Este estado denominado ANALISIS DE CUENTAS, generalmente contiene: a.- Nombre y dirección del cliente b.- Monto de la Deuda c.-Qué parte de la deuda corresponde a cada mes atrasado en los pagos, o facturas anteriores pendientes de cancelación. Estas son de gran utilidad para informar a la MODALIDADES DE PROCEDIMIENTO DE COBRO: Normalmente se emplean varias modalidades de procedimientos de cobro pero se pueden resumir de la siguiente manera: COBRANZA DIRECTA : esta se lleva por medio de Caja de la empresa en la que los clientes cancelan directamente a la empresa. COBRANZA POR MEDIO DE COBRADORES: esto ocurre cuando la empresa recurre a realizar la cobranza a través de gente especializada para tal fin, bien sea dentro

o fuera de la empresa A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan y el orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro es el siguiente: CARTAS: Después de cierto número de días contados a partir de la fecha de vencimiento de una cuenta por cobrar, normalmente la empresa envía una carta en buenos términos, recordándole al cliente su obligación. Si la cuenta no se cobra dentro de un periodo determinado después del envío de la carta, se envía una segunda carta más perentoria. Las cartas de cobro son el primer paso en el proceso de cobros de cuentas vencidas. LLAMADAS TELEFÓNICAS: Si las cartas son inútiles, el gerente de créditos de la empresa puede llamar al cliente y exigirle el pago inmediato. Si el cliente tiene una excusa razonable, se puede hacer arreglos para prorrogar el periodo de pago. UTILIZACIÓN DE AGENCIAS DE COBROS: Una empresa puede entregar las cuentas incobrables a una agencia de cobros (gente especializada fuera de la empresa) o a un abogado para que las haga efectivas. Normalmente los honorarios para esta clase de gestión de cobro son bastante altos y puede ser posible reciba un porcentaje mucho menor del que espera recibir.

PROCEDIMIENTO LEGAL: Este es el paso más estricto en el proceso de cobro. Es una alternativa que utiliza la agencia de cobros. El procedimiento legal es no solamente oneroso, sino que puede obligar al deudor a declararse en bancarrota, reduciéndose así la posibilidad de futuros negocios con el cliente y sin que garantice el recibo final de los traslados. Existe un punto más allá del cual los gastos adicionales de cobro no ofrecen un rendimiento suficiente; la empresa debe tener en cuenta este punto.