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CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

CASTAÑEDA BARACALDO JUAN CARLOS

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LIC. HURTADO LINA MARÍA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS ISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TABIO 2017

WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios. Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas. Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías más iradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media americana casi 600$ al año. Además, ha tenido muchas iniciativas sociales, como, por ejemplo, los 1900 camiones de agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de WalMart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en estas familias. En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos factores han contribuido de modo especial.

Por un lado, una logística más desarrollada gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores que pretendían entrar en el mercado. WALMART: The High Cost of Low Price. Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta

rápida que viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los precios bajos. Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores, reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A pesar de que en

sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios. Un documental llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a WalMart con 172 millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que implantó políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen cayendo.

1. ¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart? En sus inicios Walt-Mart trabajaba en favor de la familia media norteamericana teniendo precios bajos e iniciativas sociales, después de 1992 tras la muerte de su creador Sam Walton, Walt-Mart trabaja a favor del crecimiento económico de la empresa, no tiene en cuenta el bienestar y estabilidad de los trabajadores y tampoco la seguridad y comodidad del cliente; por esto el prestigio de la empresa ha descendido. 2. ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores son consecuencia necesaria de la estrategia de Wal-Mart? Walt-Mart al lograr que se reduzcan sus costos de operatividad y alcanzar su objetivo de ofrecer los precios más bajos del mercado haciéndolo único y sin competencia alguna, han caído en las violaciones de los derechos de los trabajadores como el no pago de horas extras, la negación de planes de salud, discriminación con mujeres y personas de color, el uso de inmigrantes ilegales que además son encerrados, condiciones subhumanas de trabajo, el irrespeto a la huelga, al salario mínimo y a los descansos para almorzar. Pero considero que no son consecuencias necesarias de la estrategia porque cuando caemos en estas violaciones en contra de nuestros trabajadores el clima

laboral no es el mejor y los colaboradores pueden estar trabajando no por convicción sino por necesidad. 3. ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen? Recomendaría:  que la organización debe crecer moderadamente para no caer en estas violaciones en contra de sus colaboradores.  Establecer políticas claras de bienestar en la organización.  Promover el bienestar y el respeto de los empleados y proveedores.  Respetar las leyes de asociación y de huelga.  Dar igualdad de condiciones a mujeres, hombres y personas de diferentes culturas, razas y creencias.  Respetar el salario mínimo y horas extra de cada País.  Y por sobretodo el buen trato con sus colaboradores es esencial para cambiar esta imagen negativa de la compañía