1-introducción A La Toma De Decisiones Económicas 422g33

INTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONES ECONÓMICAS Como seres humanos nos encontramos todo el tiempo tomando decisiones, algunas buenas o malas, otras que parecen sin importancia y algunas que son trascendentales, aunque yo creo que cada decisión, por más pequeña que sea afecta de manera definitiva nuestro futuro, como el hecho de tomar un autobús, ya que siempre existe la posibilidad de elegir a cuál de ellos abordamos , quizás si elegimos el primero, a quince minutos de haber iniciado el recorrido, este pudiera chocar y nos ocasione lesiones graves, o quizás, si abordáramos el segundo autobús, quizás esté un amigo al cuál no habíamos visto desde hace mucho tiempo y al cuál queríamos hablarle desde hace mucho y esto nos ocasione mucha felicidad… y, solo quizás, también ese autobús choque por no fijarse que el primero chocó metros adelante. Estas decisiones que tomamos día con día forman lo que somos hoy; y al igual que nosotros tomamos decisiones personales, en las empresas se toman decisiones que se orienten a lograr los objetivos organizacionales. Existe un factor que para mí es el más importante auxiliar en la toma de decisiones; ese factor es la información; es decir, el qué tanto conocemos la situación a la que nos enfrentamos, o qué tan bien conocemos las alternativas a seguir, o a no seguir (porque una decisión puede ser: “no hacer nada”). Si no tenemos la suficiente y necesaria información podemos correr el riesgo de equivocarnos y de llevar al fracaso a nuestra organización, como ejemplo puedo decir que si una persona de México llega a Berlín para iniciar un negocio, y por desconocimiento de la información climática decida colocar una tienda de sandalias de playa y ropa para temporadas de calor, entonces tendrá ventas mínimas, pues sabemos que Berlín tiene un clima templado y con heladas en invierno. Es por eso que debemos hacer conciencia y esforzarnos por investigar siempre antes de tomar una decisión para así elegir una alternativa que sea competente. La toma de decisiones competentes es una actividad que consta de dos partes: 1. La generación de todas las alternativas opcionales de acción que la situación requiere. 2. La selección de entre esas alternativas del mejor curso de acción. Aunque no todos los problemas pueden resolverse mediante el proceso de toma de decisiones. Solo se necesita tomar el periódico todos los días para leer sobre situaciones en las que quienes deciden ni siquiera parecen conocer cuál es la tarea u objetivo deseado. Los problemas de la vida real no necesariamente llevan a una presentación tan ordenada como la que se sugiere el proceso de toma de decisiones. No obstante, existen otros problemas que si se pueden resolver en esta forma, y que, es necesario que así sea, pues pueden ser problemas de los que dependa el futuro de una empresa. La toma de decisiones en ingeniería está basada en nueve elementos, y estos elementos pueden ser auxiliares en la toma de decisiones económicas: a) b) c) d) e) f) g) h)

Reconocimiento del problema. Definición de las metas u objetivos. Recopilación de información. Identificación de las alternativas factibles. Elección del criterio para juzgar las alternativas. Construcción del modelo de interrelaciones. Predicción de los resultados para cada alternativa. Elección de la mejor alternativa para lograr el objetivo.

i) Post-auditoría de los resultados. Cada dólar que se gasta, que se tiene la intención de gastar o que no se tiene, se convierte en la base de una toma de decisiones económicas. Si un ejecutivo decide no hacer nada con respecto a su nómina de 50,000 dólares estará, no obstante tomando una decisión económica. Una decisión de no hacer nada implica la decisión de seguir con la práctica actual y de rechazar todas las alternativas, las que conozca y las que no conozca por no haberlas buscado. La mayoría de los ejecutivos estarán de acuerdo en que la decisión de aprobar una erogación de 40,000 dólares para comprar una nueva maquinaria es un ejemplo típico de una decisión económica. Pero no podrá considerarse como una decisión económica acertada a menos que 1) se hayan examinado todas las alternativas, 2) se hayan incluido todos los elementos de costos e ingresos y 3) los principios y las técnicas de evaluación sean correctos. La toma de decisiones económicas, en sentido absoluto, incluye tanto la generación como la evaluación de alternativas. Puesto que el objetivo de la decisión es siempre la elección de alguna alternativa, la toma de decisiones económicas solo puede llevarse a acabo si se han establecido alternativas. Sin el conocimiento de ellas, se estará simplemente conservando el status quo, manteniendo los estándares y siguiendo las decisiones tomadas en el pasado. SELECCIÓN ENTRE MATERIALES, DISEÑOS O PROCESOS. A nivel de las operaciones de la planta, los ingenieros deben tomar decisiones relacionadas con los materiales, las instalaciones de la planta y las capacidades internas del personal de la compañía. Consideremos como ejemplo la manufactura de procesadores de alimentos. En términos de la selección de materiales, varias de las piezas pueden fabricarse con plástico mientras que otras deben ser de metal. Una vez que se han elegido los materiales, los ingenieros deben considerar los métodos de producción, el peso de envío y el método de empaque necesario para proteger los diferentes tipos de material. En lo referente a la producción en sí, las piezas pueden fabricarse internamente o adquirirse con un proveedor externo. La decisión en cuanto a que piezas producir en la propia compañía depende de la disponibilidad de maquinaria y mano de obra. Si la empresa espera producir el producto durante muchos años, tal vez convenga comprar la maquinaria requerida y fabricar el producto internamente. Lo que se acaba de describir es una clase de problemas de decisión en ingeniería que implica elegir el mejor curso de acción cuando hay varias formas de satisfacer los requisitos del proyecto. ¿Cuáles de los elementos propuestos del equipo se comprarán para determinado fin? Muchas veces esta elección depende de cuál es el elemento que se espera genere los mayores ahorros o el mejor rendimiento de la inversión. SELECCIÓN DE MATERIALES. Un diseñador tiene a su elección especificar aluminio o acero fundidos para la carcasa de un instrumento que va a estar montado permanentemente en una planta de potencia eléctrica. Ha verificado que cualquiera de los metales cumple su función igualmente bien. La fundición de aluminio pesará 0.8 libras y la de acero 2.2 libras. Su análisis de los costos de suministro para cada uno de los tipos de fundición es: Tipo de costo Costo de la pieza despachada a la fábrica

Acero

Aluminio

$0.76

$0.92

Costo de la pulida TOTAL

$0.63

$0.52

$1.39

$1.44

Siendo así que cualquiera de los dos materiales sirve igualmente bien y presta idéntico servicio, se seleccionara al acero debido a que su costo inmediato o presente es el menor de los dos. En este ejemplo el peso no se consideró como factor de importancia. Sin embargo, para un instrumento que fuera a prestar servicio en un avión, la diferencia en peso podría constituirse en el factor económico decisorio. En las determinaciones económicas, se debe tener siempre mucho cuidado para asegurarse de que las alternativas consideradas presten en realidad servicios idénticos. La “atracción para el comprador” de un tipo de fundición sobre el otro podría hacer fácilmente que sus valores no fueran idénticos. Por ejemplo, la calidad de ser liviano podría tener valor de servicio para el productor porque reduciría los costos de despacho de su producto al consumidor. En casos en los cuales dos o más materiales pueden satisfacer igualmente bien un mismo propósito desde un punto de vista funcional, la relación de sus costos, disponibilidad y costos de procesamiento deben tenerse en cuenta para definir la escogencia. El bronce por ejemplo, es a menudo menos costoso para la construcción de partes que el acero trefilado en frío porque puede maquinarse a una tasa más elevada, a pesar de su mayor peso por unidad de volumen y su mayor costo por libra. El aluminio, que es fácilmente maquinable y tiene además un peso específico bajo, se viene usando en cantidades crecientes como un reemplazo del acero, del acero fundido y otros metales cuyo costo por libra es considerablemente menor. Los plásticos, debido a la facilidad con la cual pueden procesarse, han probado ser una economía en muchos usos como reemplazo de materiales con un costo menor por libra. En algunos casos la decisión de sustituir un material por otro puede conducir a una secuencia completamente diferente en el proceso de producción. Para determinar la deseabilidad económica comparativa de dos materiales, se requerirá hacer un estudio detallado de los costos que se generan cuando uno de los dos está en uso. En algunos casos esto puede obligar a la economía de retirar el equipo presente y adquirir uno nuevo. SELECCIÓN ENTRE DIFERENTES DISEÑOS O PROCESOS. Los resultados del esfuerzo de diseño, tal como se manifiesta en los planos y en las especificaciones, cristalizan la forma final del producto a ser manufacturado o la estructura que se va a construirse en su forma física, materiales y requisitos de producción o de construcción. Por esta razón, el diseño tiene un amplio campo para hacer economías. Diseñar es proyectar y evaluar ideas para alcanzar un objetivo, por ello es esencial un buen diseño, para que este sirva realmente a los fines establecidos por las empresas. Si un seleccionamos un mal diseño, nuestro sistema ya elaborado será defectuoso, pero si escogemos un buen diseño nuestro sistema será mejor y nos producirá mayores beneficios monetarios, es por ello que es sumamente importante saber seleccionar el mejor de los diseños o procesos para nuestro sistema. EFICIENCIA DE LA INGENIERÍA CONTRA LA EFICIENCIA FINANCIERA. En 1923, O. B. Goldman protestó porque la literatura no preparaba con demasiada frecuencia al ingeniero para la toma de decisiones económicas. Dijo “Parece peculiar, y

es en realidad muy lamentable que tantos autores, en sus libros de ingeniería, no presten atención, o muy poca, a los costos, a pesar del hecho de que el deber primordial del ingeniero es tomar en consideración los costos a fin de obtener una economía real -obtener el máximo de energía, por ejemplo,- no con el menor número posible de libras de vapor, sino con el menos número posible de dólares y de centavos: lograr la mayor eficiencia financiera”. La meta de la selección del equipo y, por tanto, la finalidad de todas las actividades de ingeniería y istración, es una eficiencia financiera aceptable, no la eficiencia de ingeniería. La eficiencia financiera es una medida absolutamente diferente de la eficiencia de ingeniería. TOMA DE DECISIONES. La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo. Indiscutiblemente, tomar decisiones es una función inherente a los directivos y de ella depende el adecuado funcionamiento de la organización. La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la organización en cuanto a las utilidades el producto, el personal, etc., y externas ya que influye en proveedores, clientes, entornos, economía, etc. También posee un efecto multiplicador debido a que provocan implicaciones que a su vez originan efectos no solo en las áreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno tales como los clientes, el personal y el entorno económico. En contexto, es imprescindible que la toma de decisiones se fundamente en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno, los costos, las repercusiones y los resultados. En la siguiente figura aparecen los requisitos para tomar decisiones.

Las técnicas o herramientas de las que puede auxiliarse el pueden ser cualitativas, cuando se basan en el criterio la experiencia y las habilidades de quienes las toman y cuantitativas, que utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería económica. Un buen ejecutivo debe sustentar sus decisiones en un proceso racional y tener el sentido común para elegir el tipo de técnicas más adecuadas de

acuerdo con el tipo de decisiones de que se trata, considerando costos, riesgos, información, repercusiones e importancia. SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES EN MINERÍA (SSD). La industria minera al igual que en la industria del petróleo y en algunas otras industrias de recursos naturales los precios de sus productos no dependen de la oferta y la demanda únicamente, tal como ocurre en la mayoría de las industrias. Esto obedece a un proceso mucho más complicado donde los factores económicos, políticos y de oportunidad juegan un papel primordial para la definición de dichos precios. Una gran oportunidad de incrementar el margen de ganancia para una empresa minera se les presenta con la reducción de costos mediante la optimización de procesos. Implementar un SSD que permita registrar y albergar datos del proceso de exploración minera, además de tener la capacidad para manejar diferentes modelos de análisis matemáticos geoestadísticos y obtener una solución del modelo presenta la oportunidad de optimizar el proceso de exploración. Por otro lado provee la oportunidad de ampliar la visión de los procesos de negocio a los altos ejecutivos. ENTORNO ECONÓMICO DE LA MINERÍA. En el caso de la industria minera al igual que en la industria del petróleo y en algunas otras industrias de recursos naturales los precios de sus productos no dependen de la oferta y la demanda únicamente, tal como ocurre en la mayoría de las industrias. Esto obedece a un proceso mucho más complicado donde los factores económicos, políticos y de oportunidad juegan un papel primordial para la definición de dichos precios. Bajo estas condiciones la industria minera no tiene mucho espacio para jugar con su margen de ganancia, sin embargo, en el interior de la empresa existen dos alternativas muy ligadas una de la otra para mejorar sus ganancias y estas son a través de la reducción de sus costos y la optimización de procesos. En una empresa minera generalmente se encuentran elementos o procesos principales que son: Exploración, Extracción y Beneficio. Cada uno de estos procesos conllevan subprocesos con miles de variables y escenarios, que para el ojo y las habilidades humanas resulta imposible tomarlas en cuenta y mucho menos controlarlas para tomar decisiones con la rapidez, exactitud y oportunidad que el proceso y el negocio lo requiere. Es decir, el hombre no cuenta con la capacidad para reaccionar ante los eventos que ocurren día con día en los procesos mineros, sin embargo, tiene la capacidad de crear las herramientas en las cuales apoyarse como lo son los sistemas de soporte a la decisión. Incorporación de sistemas de soporte a la toma de decisiones para la reducción de costos mediante la optimización de procesos Una gran oportunidad de incrementar el margen de ganancia para una empresa minera se les presenta con la reducción de costos mediante la optimización de procesos, pero ¿Qué papel juegan los sistemas de soporte a la decisión en todo esto? ¿Cómo podrían optimizarse los procesos con la ayuda de un sistema de soporte a la decisión? Para responder estas interrogantes consideremos que un SSD (sistema de soporte a la decisión) soporta análisis que intentan responder a cuestiones como que hacer con un problema en específico o una oportunidad(Turban, Aronson 2001), ahora bien optimizar un proceso es una oportunidad de reducir costos y se presenta compuesta de diversas variables y escenarios, es precisamente ahí donde entra un SSD para hacer el análisis de dichas variables y escenarios(comportamientos) y brindar las alternativas más convenientes para aprovechar esa oportunidad.

Procesos como la exploración de mineral implica el manejo de miles de datos y el determinar si las áreas exploradas o áreas donde se hace el estudio de la tierra por medio de muestras y ensayes –los ensayes son procesos químicos que revelan los contenidos de los diferentes minerales que componen la muestra de la tierra- son rentables, es decir, que el costo que implica sacar ese mineral deje ganancia al venderlo, implica registrar cientos de datos que arrojan las cientos de muestras, para ubicar en un plano 3D el mineral que se encuentra en la tierra, sin embargo basta con llevar a cabo este registro, también requiere de un modelo de análisis matemático geoestadistico que lleve a cabo los cálculos para determinar dicha composición de mineral. La optimización del proceso de exploración minera consiste en implementar un SSD que permita registrar y albergar dichos datos, además de tener la capacidad para manejar diferentes modelos de análisis matemáticos, llevar a cabo el cálculo del modelo de análisis con mayor precisión y rapidez y finalmente que presente la solución soportando la toma de decisión de si el área es rentable para la empresa minera. Puesto que un DSS se apega al modelo de toma de decisiones, que de acuerdo con Simon(1997) el proceso de toma de decisiones se constituye por tres principales fases: inteligencia, diseño y alternativas y posteriormente se agrego la cuarta llamada implementación, la oportunidad de optimización del proceso se incrementa en gran medida y el margen de error se disminuye. El SSD presenta la oportunidad para que no solo los expertos del área como son los geólogos tengan la oportunidad de tomar la decisión con respecto al proceso de exploración minera sino que los niveles gerenciales les presenta la oportunidad de ampliar el panorama de todo el negocio y sus diferentes procesos, tal como señalan Turman y Aronson (2001) “El soporte se provee a varios niveles istrativos, desde los ejecutivos más altos hasta los gerentes de línea”. Finalmente, en estos tiempos en los que la única constante en este ambiente globalizado es el cambio (hay que reflexionar que los cambios suceden con mucha más rapidez que hace algunos años) irónicamente en la industria minera el tiempo es oro y en la medida las empresas mineras tengan la capacidad para responder a esta constante es en la media que podrán ser competitivos en el mercado global, es por eso que los sistemas de soporte a la decisión juegan un papel relevante en la carrera por la competitividad. Si bien es cierto el camino para llegar a una implementación exitosa de un SSD no supone un trabajo fácil y rápido las recompensas que estos pueden dejar al negocio bien valen la pena la emprender el viaje.