Evidencia 2 Informe Análisis De Cargos Colfrutik.docx 5s441m

Actividad de aprendizaje 9 Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

Nelson Andrés Abril Zapata

Fase Planeación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Negociación internacional No. de ficha 1413107 Marzo de 2018

CONTENIDO INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 2 1. Descripción y análisis de cargos..................................................................................3 2. Métodos de análisis y recolección de datos.................................................................5 3. Evaluación de desempeño...........................................................................................5 4. Plan de Mejoramiento..................................................................................................7 5. Capacitación (Diagrama de Gantt)...............................................................................8 CONCLUSIONES................................................................................................................ 9

INTRODUCCIÓN

La descripción de los cargos y el análisis de estos influyen directamente en la productividad de una organización y por ende en la competitividad de la empresa en el mercado, por lo tanto se verán ejemplos de varios cargos en la empresa Colfrutik buscando el desarrollo de la organización. Así mismo se busca identificar las fuentes de información básicas que debe tener un área de recursos humanos en la planeación de adquirir nuevos prospectos de personal para la organización, identificando que hace, cuando lo hace y por qué lo hace; realizando un inventario de aspectos importantes de un cargo y sus postulados. Por último se busca identificar la planeación de capacitaciones que involucren a la operación general de la organización con temática de interés general para sus empleados en busca de llevar a esta a ser una de las mejores en su mercado.

1. Descripción y análisis de cargos Cargo No. 1 Nombre: Operario maquina Sección: Planta Resumen: Operar la maquina que despulpadora despulpa la fruta Descripción del cargo:  Pesaje de materia prima (Fruta)  Bodegaje de materia prima (Fruta)  Transporte dentro de la fruta despulpada al área de pasteurización  Manejo de los equipos, maquinas y herramientas para despulpe  Limpieza de la maquinaria a cargo  Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato Análisis del cargo No. 1 A. Requisitos intelectuales:  Técnico  Curso de manipulación de alimentos  Experiencia de 6 mese mínimo en cargos similares (manejo, manipulación y producción de pulpa de fruta) B. Requisitos físicos:  Alta actividad física, atmosférica y climática C. Responsabilidad implícita:  Manejo de materia prima optima  Descartar la materia prima en mal estado para que no afecte el producto terminado  Manejo de las condiciones de seguridad requeridas  Manipulación adecuada y control de la maquinaria D. Condiciones de trabajo:  Condiciones de máxima atención por la manipulación de maquinaria  Cumplimiento de condiciones de seguridad según las reguladas por normatividad y ARL (uso de tapabocas, guantes, overol, botas, etc) Cargo No. 2 Nombre: Gerente de Sección: Resumen: Gestión Comercial Producto istrativa Descripción del cargo:  Realizar consecución con el grupo de comerciales de clientes a nivel nacional e internacional que compren los diferentes productos de la organización  Ser el enlace entre el área de producción y el área comercial  Organizar las puntos comerciales o de venta de la organización  Generar las estrategias necesarias para expandir las ventas nacionales e internacionales  Realizar funciones asignadas por su jefe inmediato  Manejo de Idiomas (Ingles)

Análisis del cargo No. 2 A. Requisitos intelectuales:  Profesional en Ingeniería industrial, istración de Empresas o carreras afines  Preferiblemente con especialización en comercio exterior y/o marketing  Estudios complementarios en sistemas, finanzas, ventas  Experiencia de mínimo 3 años en cargos similares  Persona con capacidad de planeación , control, dirigir, calcular, organizar B. Requisitos físicos:  Normales para trabajo en oficina C. Responsabilidad implícita:  Cargo de suma confidencialidad, por lo tanto toda información que maneje es de propiedad de la organización, incluyendo todo desarrollo intelectual según las normas colombianas e internacionales D. Condiciones de trabajo:  Trabajo en oficina con características aptas y estandarizadas  Seguridad Laboral mínima de acuerdo a la normatividad de riesgos laborales Cargo No. 3 Nombre: Asistente Exportación

de

Sección: istrativa

Resumen: Apoyo a la Gerencia de producto con las actividades de exportación y/o importación

Descripción del cargo:  Manejo de inventario  Conocimiento de trámites de aduana y exportación  Manejo de idiomas (Ingles)  Realizar seguimiento a las exportaciones realizadas desde en envío hasta la entrega al cliente  Generar informes de calidad  Generar encuestas de satisfacción de los clientes Análisis del cargo No. 3 A. Requisitos intelectuales:  Técnico o tecnólogo en negocios internacionales  2 año de experiencia en el cargo o similares  Tener fluidez verbal y escrita en el idioma (Ingles) B. Requisitos físicos:  Normales para trabajo en oficina y calle C. Responsabilidad implícita:  Asegurar la correcta exportación del producto  Cumplir con los términos pactados con los clientes internacionales  Asegurar la calidad de la exportación  Manejo de información confidencial de clientes y costos de exportaciones D. Condiciones de trabajo:  Disponibilidad de desplazamiento a los diferentes Outsoursing de exportación



Disponibilidad de desplazamiento a puertos y eventualmente a Clientes

2. Métodos de análisis y recolección de datos Se genera el método mixto para la elección del candidato al cargo, por lo tanto se realiza entrevista en busca de conocer los aspectos generales de cada uno de estos de forma verbal, recolectando los datos según información suministrada como experiencia, estudios, etc. Posteriormente se generara un diligenciamiento de pruebas psicotécnicas para validar su inteligencia, aptitud, personalidad, como lo son las pruebas Eros (mide personalidad y conocimientos serv, al cliente), SED (identifica conductas y características de comportamiento), 16PF (conocer visión completa del candidato)1, Warteg (dimensiona la personalidad). Para los cargos 2 y 3 adicionalmente a las pruebas ya mencionadas se generara la prueba Dat5 (evalúa 7 aptitudes para cargos medios y superiores), visita domiciliaria, confirmación de estudios y centrales de riesgo En la etapa de preparación de los cargos y para la recolección de datos se basara en el método de observación directa en situaciones “supuestamente reales” buscando la mejor forma de desenvolvimiento en estas. Claramente acompañado de los resultados de las pruebas anteriormente mencionadas y que poseen una tabulación ya establecida para poder observar resultados

3. Evaluación de desempeño EVALUACION DE DESEMPEÑO2 DATOS NOMBRE EVALUADO CC EVALUADOR CARGO

DEPARTAMENTO

CARGO

NIVEL DE EVALUACION Califique de 1 a 5, así: 5 Excelente Cumple de forma excelente el aspecto a evaluar 4 Sobresaliente Cumple de forma sobresaliente el aspecto a evaluar 3 Satisfactorio Cumple de forma buena el aspecto a evaluar 2 Necesita mejorar Cumple de forma regular el aspecto a evaluar 1 No Satisfactorio No Cumple de forma satisfactoria el aspecto a evaluar ITEM 1

DESCRIPCION

Responsabilidad: Se preocupa por los asuntos del

5

EVALUACION 4 3 2 1

1 http://www.elempleo.com/co/noticias/consejos-profesionales/tipos-de-pruebas-en-un-proceso-deseleccion-3944 2 http://www.terminaldetransporte.gov.co/wp-content/s/2015/03/grh-416-evaluacion-dedesempeno-1.pdf

2

3

4

5

6

7

8

9

10

cargo. Responde por las consecuencias de sus actos. Demuestra compromiso con las metas de la Empresa y de su área de trabajo. Posee un alto grado de compromiso con el logro de los Objetivos de la organización. Comunicación: Expresa sus inquietudes en forma constructiva y las comunica a quien corresponde inculcando los valores de la organización para tomar las acciones o correctivos necesarios. Presentación Personal: Su imagen personal representa el nivel institucional requerido de acuerdo con la naturaleza de sus funciones. El uso adecuado de la dotación personal e industrial Relaciones Interpersonales: Se Interesa en establecer y mantener relaciones cordiales de o con personas que intervienen en el desarrollo de los procesos con la finalidad de conseguir los objetivos estratégicos de la empresa con un clima laboral apropiado. Trabajo en Equipo: Coopera efectivamente con sus compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin solicitársela y se preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el equipo. Trabaja bien con distintos tipos de persona. Conocimiento del trabajo: Entiende las funciones y responsabilidades del puesto. Posee los conocimientos y habilidades necesarios para el puesto. Planificación y resolución: Trabaja de forma organizada. Requiere una supervisión mínima. Identifica problemas. Reacciona rápidamente ante las dificultades Productividad: Consigue los objetivos. Puede manejar varios proyectos a la vez. Consigue los estándares de productividad. Calidad de trabajo: Considera la pulcritud y seguridad de los resultados sin atender los volúmenes de cantidad. Servicio al cliente: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un servicio con el fin que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1

NECESIDADES DE CAPACITACION Capacitaciones que se consideran necesarias a recibir por el empleado

Aspectos relevantes Fortalezas

Aspectos a mejorar

Compromisos de Mejora Evaluado Evaluador

Realimentación del evaluador

______________________ Evaluado

______________________ Evaluador

4. Plan de Mejoramiento Operario Despulpadora  Generar capacitación mensual en temas relacionados a la maquina despulpadora  Generar actualizaciones del manejo de alimentos con el fin de optimizar el procesamiento de la fruta

Gerente Producto  Generar realimentación de los posibles prospectos de ventas  Realizar actualización constante de normatividad internacional para la exportación de jugos de fruta

Asistente de Exportación  Generar actualización con proexport para conocer la ultima normatividad en exportacion

5. Capacitación (Diagrama de Gantt) Para esta tarea se encomienda al área de capacitación generar en un plazo de 2 semanas una programación de diversos temas que son importantes para la mejora del personal y por ende de la organización, la cual es finalmente organizada de la siguiente forma:

CONCLUSIONES

Con la información obtenida y vista en este trabajo encontramos que la descripción y análisis de los cargos responde a una de las necesidades primarias de una organización como lo es la forma de generar una adecuada clasificación del trabajo y sus trabajadores. Siendo generados de manera objetiva ya que van hacia la generación de análisis de un puesto de trabajo específico y no del personal. Así mismo se identifica que los cargos de la organización no se diseñan para mejorar únicamente la eficiencia del puesto o del cargo en sí, también busca satisfacer necesidades de quien ocupa dicho cargo o función determinada.