Definición De Informática Empresarial Y El Rol Que Desempeña En Una Organización 581c55

DEFINICIÓN DE INFORMÁTICA EMPRESARIAL Y EL ROL QUE DESEMPEÑA EN UNA ORGANIZACIÓN

La informática empresaria es el procesamiento de información útil y necesaria para el correcto funcionamiento de una empresa. Sirve para llevar un orden adecuado de las organizaciones empresariales. El papel que desarrolla la informática empresarial en las organizaciones es ayudar a organizar y procesar información del interior de la organización. Como para ayudar a procesar información de como se conecta nuestra organización con las demás organizaciones para colaborar en la toma de decisiones. Comunicación empresarial Las organizaciones al igual que las personas necesitan comunicarse. Las organizaciones necesitan comunicarse con los clientes, con los proveedores y con las personas de las distintas áreas de la compañía. La comunicación es fundamental para dar a conocer lo que la empresa desarrolla y el mensaje debe ser claro para los receptores (consumidores). Instagram se convirtió en un gran medio de comunicación para las empresas, ya que por medio de esta red social dan a conocer su producto de una manera mucho más sencilla, económica y eficiente. La información llega directamente a los posibles clientes. Representa una forma de hacer mercadeo más económica que puede llegar directamente al cliente sin necesidad en muchos casos de tiendas, si no con el solo hecho de hacer pedidos a través de esta misma y atender las quejas o reclamos de los clientes. Youtube Se ha convertido un gran medio para que las empresas den a conocer su producto por medio de comerciales especialmente diseñados para este buscador de videos. En el que también los s pueden hacer comentarios con respecto al producto o los comerciales. Foros: Los foros es una parte esencial en una pagina web de una compañía. Por medio de estos foros los s hacen preguntas que otros s o de la misma compañía pueden responder, atender sugerencias quejas o reclamos. Correspondencia combinada La correspondencia combinada nos ayuda a hacer llegar a una gran base de datos creada previamente. información que se necesite hacer legar a estas personas. Comúnmente es usada por las empresas para hacer llegar ofertas, o por las empresas de servicios públicos en que la información es casi la misma y solo varia en muy pocas cosas, como lo es el nombre, el precio a pagar y los diferentes números de documentos. Lo principal para hacer correspondencia combinada es tener una base de datos que contenga los datos de todas aquellas personas u organizaciones a las que deseemos hacer llegar la información correspondiente. El papel de la informática en la comunicación de empresas Por Javier Parrado La informática como potente herramienta que es, tiene un papel importante en el futuro tanto de la nueva empresa como en la necesaria interactividad entre empresa y . La comunicación

está justo en el centro posibilitando ese o, el customer experience, y la ingeniería del software es una potente herramienta que ayuda a la comunicación en esa ingente tarea. El enfoque de la Transformación Digital empresarial es fundamental para entender el proceso actual de empresas y pymes. Clic para tuitear Considero importante dejar claro en primer lugar que en mi opinión el enfoque de la Transformación Digital empresarial es fundamental para entender el proceso actual de empresas y pymes. Y desde mi punto de vista, es un enfoque práctico y tremendamente realista, el papel de la informática, de la ingeniería del software, en la necesaria e imprescindible Transformación Digital de las empresas y pymes. En los principios de «lo digital» a nivel todo era diferente. Internet y la World Wide Web se presenta en la Expo de Sevilla en 1992, en 1994 tengo mi primer modem a 19 kb., en 1997 programo mi primera web, imaginad como comenzó todo. Y era así, las páginas webs se programaban y eran los informáticos quienes las hacíamos, a base de código puro y duro al principio y luego con rudimentarios editores a los que no obstante había que alimentarlos nuevamente de códigos ya que por si solos no eran capaces de hacer todo lo que queríamos. Para las empresas una página web era poco más que tener una mera presencia, había que estar en Internet, existir, pero ya está, como una tarjeta de visita avanzada que en lugar de papel se veía por una pantalla de ordenador y ofrecía más información que el rectángulo de cartón. Poco más. Con la evolución de la comunicación, la necesidad de llegar al consumidor de una manera adecuada, el boom de la tecnología más doméstica con los portátiles, smartphones y tablets, el en masa de todos los s al comercio electrónico dada la falta de tiempo para comprar de una manera tradicional y porque no decirlo la comodidad que ello supone, han hecho que los conceptos cambien de una manera radical. Hoy en día las páginas webs se diseñan y por supuesto no lo hacen los informáticos, sino profesionales que combinan conocimientos de comunicación, branding, diseño gráfico, marketing digital, redacción 2.0, etc y el informático apoya cuando se requieren programaciones más complejas. La Web ya no es una mera presencia de la empresa en internet sino que se ha convertido en la piedra angular de toda una estrategia y planificación comunicativa para llegar al consumidor, al , e interactuar con él a través de las redes sociales, el blog empresarial, etc. Las Agencias de Comunicación Digitales, como en la que me encuentro actualmente, están dirigidas por profesionales de la comunicación que diseñan toda una estrategia para que las empresas puedan llegar a los s y no sólo ofrecerles sus productos sino que puedan tener una auténtica experiencia positiva con la marca y mantener una relación en el tiempo que favorezca a ambas partes, al proporcionándole sus necesidades de una manera absolutamente satisfactoria y a la marca generándole una productividad que le permita seguir creciendo y llegar a más público, a más clientes potenciales. El Dircom, el Director de Comunicación, debe trabajar codo con codo con el CEO de la empresa para que la sinergia entre ambos lleve a una estrategia coherente, específica y personalizada de

la marca con sus públicos objetivos. La importancia del Dircom y de la Agencia de Comunicación es extraordinaria para llevar a buen puerto la planificación de una marca. Los informáticos ofrecen las mejores herramientas utilizadas en el Marketing Digital para analizar, medir y constatar que las acciones de planificación y estrategia comunicativas están dando sus frutos. ¿Entonces que hacemos los informáticos en las agencias de comunicación?, muy sencillo, ofrecer las mejores herramientas utilizadas en el Marketing Digital que sirvan para analizar, medir, constatar que las acciones de planificación y estrategia comunicativas están dando sus frutos para saber que si se va por el buen camino hay que incidir en la misma y si los resultados no son satisfactorios modificar la estrategia a tiempo por el bien de la marca, su planificación y su reputación. Es el software adecuado, programado y bien configurado el que consigue ofrecer toda la información y las pistas para que los comunicadores obtengan las estadísticas y datos necesarios en tiempo real y sepan dirigir las estrategias por la senda correcta. Todo está interconectado, todo es necesario, simplemente hay que saber como implementarlo y usarlo para el fin que se busca. En TobeOnline Consultores, la Agencia de Comunicación en la que trabajo actualmente, su CEO y Dircom es una profesional de la comunicación con muchos años de experiencia, también hay periodistas, diseñadores, community managers… y un CTO, un servidor (con formación en informática y marketing digital), que lleva toda la parte técnica, hostings, servidores, equipos, analitycs, mediciones, ofreciendo un servicio fundamental, una herramienta importante pero trabajando en conjunto con el resto ya que sin una coordinación en equipo sería impensable, nada funciona de una manera independiente, ni la informática.

Sistemas de información y su importancia para la empresa Edgar Armando Vega Briceño

Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales. Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros. Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las

influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar. Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar algunos conceptos y/o metodologías que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea para nuestra organización, el individuo o la sociedad misma. La información como recurso de las organizaciones. Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de istrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas. La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos. Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás recursos existentes. Los es deben comprender de manera general que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de un negocio. La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de información en general, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios. El manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa del manejo de datos producidos manualmente. ¿Qué es un sistema de información? Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware [1]). Sin embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de información computarizado”. Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional, el recurso humano, los datos o información fuente, programas ejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación. Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas: 

Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas magnéticas, código de barras, etc.

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Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardad en la sesión o proceso anterior.

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Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general en un año base.

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Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.

Tipos y usos de los sistemas de información. Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán los siguientes objetivos: 1. Automatizar los procesos operativos. 2. Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones. 3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

Con frecuencia, los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su función principal consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus siglas en inglés Decisión ing System). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI). Importancia de los sistemas de información Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información, es lo mismo que preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestión de operaciones, marketing, istración de recursos humanos o cualquier otra función empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en istración y gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de istración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se

están convirtiendo rápidamente en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy. Por lo tanto, la istración apropiada de los sistemas de información es un desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa: 

Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, istración de operaciones, marketing, y istración de recursos humanos.

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Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.

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Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.

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Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.

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Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de hombres y mujeres.

Una sociedad de información global Estamos viviendo en una sociedad de información global emergente, con una economía global que depende cada vez más de la creación, la istración y la distribución de la información a través de redes globales como Internet. Muchas empresas están en proceso de globalización; es decir, se están convirtiendo en empresas globales interconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se están expandiendo a mercados globales para sus productos y servicios, utilizando instalaciones de producciones globales para fabricar o ensamblar productos, reuniendo dinero en mercados de capitales globales, formando alianzas con socios globales y luchando con competidores globales pro clientes de todo el mundo. El manejo y la realización de estos cambios estratégicos serían imposibles sin Internet, Intranets [2] y otras redes globales de computación y de telecomunicaciones que constituyen un sistema nervioso central de las empresas globales de hoy. Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrícolas, compuestas principalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de la fuerza laboral se compone de trabajadores de fábrica. En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral está constituida por personas que se ocupan en labores de prestación de servicios o trabajadores del conocimiento, es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a la comunicación y colaboración en equipos y grupos de trabajo, y a la creación, uso y distribución de la información. Estrategias competitivas con la TI. Con frecuencia, el uso de la tecnología de información para la globalización y la reingeniería de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de información que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una empresa. Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de

manufactura asistidos por computadora para reducir los costos de producción, o crear sitios Web en Internet para comercio electrónico (e-business), con el fin de reducir los costos del marketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollar maneras de utilizar la tecnología de información para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de sus competidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios como poseedores de atributos o beneficios únicos. Por ejemplo, suministrar servicios rápidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los productos y servicios que le atraen. Conclusiones. En esta pequeña introducción a la visión de cambio que han causado los sistemas de información organizacionales, se adquirió un conocimiento básico de la importancia mediante su utilización para automatizar los procesos operativos y su evolución hacia fuentes importantes de información que sirven de base para la toma de decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmente convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su implantación y uso apoyando el máximo nivel de la organización. Cada día se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de una empresa. Es importante como recomendación contar con un plan adecuado para lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de Información. Bibliografía Impacto de Tecnologías Informáticas I La Informática y su Impacto Social Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Información Gerencial McGraw Hill.2000 Keen, Meter G. W. Shaping the future: Business Design through Information Technology. Cambridge: Harvard Business School Press.1991 O´ Briend, James. Bases de los Sistemas de Información. McGraw Hill. 2000. [1] Parte física y tangible de las computadoras. [2] Redes de Computadoras localizadas en una empresa a nivel local que intercomunican todos los departamentos.