Manual Taller Mecánico 105s3z

Manual de procedimientos de las funciones que se realizan en el Taller Mecánico del INAOE

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Introducción

El presente manual de procedimientos lo que busca es documentar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en el Taller Mecánico, con la finalidad de estandarizar la ejecución de los mismos, así como de los formatos utilizados dentro de cada uno de los procesos; y poner esta información al alcance de todo el personal que labora tanto en el Taller Mecánico como del Instituto, logrando así, hacer más fácil cada uno de los procesos y tratar de realizar innovaciones y mejoras continuas en las labores desarrolladas.

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Indice Introducción.

2

Misión, Visión y Objetivos del Taller Mecánico

4

Política de Calidad

5

Misión, Visión y Objetivos estratégicos del INAOE

6

Organigrama del Taller Mecánico

8

Descripción de las funciones de cada una de las áreas del Taller Mecánico

9

Procesos de trabajo Atención a ordenes de trabajo Compra de herramientas, materiales y consumibles

22 23

Descripción de cada una de las etapas de cada proceso de trabajo Atención a ordenes de trabajo Compra de herramientas, materiales y consumibles Anexos (Formatos) Anexo 1 Orden de Trabajo Anexo 2 Solicitud de Compra de Materiales Anexo 3 Reporte Trimestral Anexo 4 Vale por Herramientas Anexo 5 Reporte Dimensional Anexo 6 Vale por Instrumentos de Medición Anexo 7 Reporte de Asesoría a Clientes

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Misión del Taller Mecánico Contar con un grupo de Técnicos e Ingenieros especializados, que den soluciones adecuadas, en las diferentes áreas técnicas relacionadas a la metalmecánica, a las peticiones o necesidades surgidas en las diversas coordinaciones del instituto, obligándonos mediante la competitividad interna a una mejora continua en busca de la excelencia.

Visión del Taller Mecánico Crear las condiciones necesarias para obtener un laboratorio de maquinado de partes de precisión para investigación e instrumentación científica, que de servicio y apoyo técnico, tanto a instituciones gubernamentales como al sector privado.

Objetivos del Taller Mecánico Objetivo istrativo: istrar adecuadamente el flujo de información que genera el área del taller mecánico con las diferentes coordinaciones y el apoyo técnico del mismo, mediante análisis, desarrollo, programación e implementación de sistemas de información, que marcarán las pautas a seguir a fin de mantener una mejora continua en el área para beneficio de la institución. Objetivo Técnico Mantener en óptimas condiciones el área del taller mecánico, mediante el análisis, desarrollo e implementación de un sistema que permita el máximo control de las áreas de almacén interno, sala de medición, taller de herrería y taller mecánico. Así como el seguimiento y adecuación de programas de mantenimiento preventivo que permitan mejorar continuamente el proceso de maquinado, para cumplir en tiempo y calidad con las necesidades de las diferentes coordinaciones del Instituto.

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Política de Calidad Las actividades y tareas del taller mecánico estarán orientadas a satisfacer de manera eficiente las necesidades de nuestros clientes. Estableciendo mecanismos ágiles y manteniendo una comunicación permanente con el cliente conoceremos sus requerimientos con lo cual estaremos garantizando la calidad de nuestro trabajo. El activo mas importante del taller mecánico es su personal, a través del desarrollo de su potencial y su seguridad, buscaremos que sean más creativos, logrando así su plena realización individual en el desempeño de su trabajo. Con el empleo de métodos de mejora continua, buscaremos como norma de vida en la organización la calidad total.

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Misión del INAOE Contribuir, como Centro Público de Investigación a la generación, avance y difusión del conocimiento para el desarrollo del país y de la humanidad, por medio de la identificación y solución de problemas científicos y tecnológicos y de la formación de especialistas en las áreas de Astrofísica, Óptica, Electrónica, Ciencias Computacionales y áreas afines.

Visión del INAOE El INAOE es un Centro Público de Investigación con un alto liderazgo a nivel internacional en el ámbito de la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la formación de recursos humanos dentro de las áreas de Astrofísica, Óptica, Electrónica, Ciencias Computacionales y áreas afines, comprometido con el desarrollo nacional a través de la promoción de valores sociales de solidaridad, creatividad y alta competitividad.

Objetivos Estratégicos del INAOE q

Realizar investigación básica y aplicada de excelencia a través de proyectos de largo alcance y de alto impacto para la comunidad científica internacional y la sociedad, fomentando la multidisciplinariedad e interinstitucionalidad.

q

Formar recursos humanos de la más alta calidad en las áreas de Astrofísica, Óptica, Electrónica, Ciencias Computacionales y áreas afines a través de programas educativos de excelencia.

q

Procurar la solución de problemas científicos y tecnológicos de los diferentes sectores de la sociedad por medio de la investigación científica, básica y aplicada, el desarrollo experimental y la innovación tecnológica.

q

Ampliar y fortalecer la cultura científica y tecnológica en la sociedad a través de programas de difusión acordes a las actividades inherentes al centro.

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Estrategias generales del INAOE 1. 2. 3. 4. 5.

Fortalecimiento a la investigación científica istración estratégica Comunicación del conocimiento generado Implantación de nuevas políticas y procedimientos Alianzas Estratégicas con otros centros de investigación y con organismos de diferentes sectores 6. Mejora continua en organización y procesos 7. Trabajo sistémico de la institución con una red de centros de investigación nacionales e internacionales.

Como pudimos observar en la Misión, en la Visión y en los Objetivos del Taller Mecánico, estos se encuentran alineados a la Misión, a la Visión y a las Estrategias del Instituto, buscando siempre dar todo el apoyo y soporte necesario en nuestra área de competencia para lograr las metas propuestas en el Instituto.

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Organigrama del Taller Mecánico

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Descripción de la funciones de cada una de las áreas del Taller Mecánico 1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

JEFE DE TALLER MECANICO

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

ISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS Y EQUIPO CON QUE CUENTA EL TALLER MECANICO PARA EL DESEMPEÑO DE SUS ACTIVIDADES

2.

COORDINAR TODAS LAS ACTIVIDADES REFERENTES A LA MANUFACTURA DE PROYECTOS PARA ASEGURAR SU REALIZACIÓN EN LOS TIEMPOS SOLICITADOS.

3.

DESAROLLAR PLANES DE TRABAJO PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL TALLER MECANICO

4.

EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS TÉCNICOS PARA DETERMINAR SU NIVEL DE EFICIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE SU TRABAJO

5.

EXAMINAR LOS PROYECTOS PROPUESTOS POSIBILIDADES DE MANUFACTURA

6.

SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DE LOS TÉCNICOS PARA ASEGURAR QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE TIEMPO Y CALIDAD EN SUS TRABAJOS.

7.

ASIGNAR ORDENES DE TRABAJO PARA SU EJECUCIÓN.

8.

APROBAR DISEÑOS DE PARTES DE LOS PROYECTOS PARA SU POSTERIOR MANUFACTURA

SUS COSTOS Y

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9.

ASESORAR A LOS S DEL TALLER MECANICO PARA QUE PUEDAN DISEÑAR LAS PARTES O COMPONENTES DE SUS PROYECTOS.

3. OBJETIVO GENERAL ISTRAR Y COORDINAR

LOS RECURSOS HUMANOS Y EQUIPO

ASIGNADOS AL TALLER MECANICO ASI COMO TODAS LAS ACTIVIDADES DEL MISMO ; TODAS ELLAS APEGADAS A LOS LINEAMIENTOS Y METAS FIJADAS POR EL INSTITUTO Y A LOS REQUERIMIENTOS DE TIEMPO Y CALIDAD ESTIPULADAS POR EL SOLICITANTE PARA LA REALIZACIÓN DE PROYECTOS INTERNOS Y EXTERNOS EN SU FACE DE MANUFACTURA MECANICA.

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área

Para Qué

1.

RECURSOS HUMANOS

Para

PARA RESOLUCIÓN DE ASUNTOS LABORALES RELACIONADOS CON EL PERSONAL QUE LABORA EN ESTA AREA

2.

TODAS LAS COORDINACIONES Para DEL INSTITUTO

PARA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN DE CADA PROYECTO QUE DECEA REALIZAR

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5. PRINCIPALES RELACIONES EXTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Institución 1.

PROVEEDORES DE MATERIALES

2. PROVEEDORE DE SERVICIOS

Para Qué Para

OBTENER COTIZACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO PARA EL TALLER MECANICO

Para

OBTENER COTIZACIONES SOLICITADOS

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DE SERVIVCIOS

1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Coordinador de Tècnicos

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

FABRICAR PIEZAS MECÁNICAS PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS LABORATORIOS DE DOCENCIA Y DE INVESTIGACIÓN.

2.

ADQUIRIR HERRAMIENTAS Y MATERIALES PARA LA FABRICACIÓN DE PIEZAS MECÁNICAS

3.

INTERPRETAR PLANOS Y CROQUIS PARA LA FABRICACIÓN DE PIEZAS MECÁNICAS

4.

ASESORAR EN LA FABRICACIÓN DE PIEZAS MECÁNICAS PARA SU FABRICACION.

5.

SELECCIONAR HERRAMIENTA Y EQUIPO DE FABRICACIÓN DE PIEZAS, PARA SATISFACER LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS DE LOS TRABAJOS.

6.

RECOMENDAR MATERIALES PARA LA FABRICACIÓN DE PIEZAS MECÁNICAS

7.

ELABORAR PERIODICAMENTE REPORTES SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES PARA EL CONTROL DE LAS MISMAS

8.

OPTIMIZAR LOS SUMINISTROS TECNOLÓGICOS FABRICACIÓN DE PIEZAS MECANICAS

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PARA

LA

3. OBJETIVO GENERAL COORDINAR LA FABRICACIÓN DE PIEZAS MAQUINADAS EN BASE A LASESPECIFICACIONES TECNICAS ENTREGADAS POR EL SOLICITANTE, PARA APOYAR

AL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES DE LOS

INVESTIGADORES

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área 1.

INVESTIGADORES Y ESTUDIANTES

Para Qué Para

SATISFACER NECESIDADES DE LOS LABORATORIOS DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN

5. PRINCIPALES RELACIONES EXTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Institución 1.

PROVEEDORES

Para Qué Para

DETERMINAR LAS MEJORES CONDICIONES DEL MERCADO PARA LA ADQUISICIÓN DE MATERIALES Y EQUIPOS

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1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Coordinador de Mantenimiento

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

FABRICAR ESTRUCTURAS METALICAS PARA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION.

2.

SUELDAR PIEZAS DE HIERRO ALUMINIO, ACERO INOXIDABLE, LATON, FIERRO COLADO, PARA APOYAR LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION

3.

DAR MANTENIMIENTO A EQUIPO INSTALADO EN EL INSTITUTO

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR ESTRUCTURAS METALICAS Y DE OTROS MATERIALES, EN BASE A LOS REQUERIMIENTOS

DE

LOS

S

Y

A

LAS

INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO, CON EL FIN DE APOYA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACION

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área 1.

TODAS LAS AREAS DEL INSTITUTO

Para Qué Para

APOYAR EN LA FABRICACIÓN DE PIEZAS Y EQUIPOS PARA LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y LAS NECESIDADES PROPIAS DEL INSTITUTO

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1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Técnico Especializado

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

FABRICAR PIEZAS MECANICAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, YA SEAN TALLERES, LABORATORIOS DEL INSTITUTO O PERSONAL EXTERNO.

2.

DAR MANTENIMIENTO AL EQUIPO MECANICO DE LOS LABORATORIOS Y TALLERES, PARA QUE LOS INVESTIGADORES Y ESTUDIANTES PUEDAN REALIZAR PRACTICAS Y EXPERIMENTOS

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR PIEZAS MECANICAS, CON BASE A LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SOLICITANTE Y LAS INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO SUPERIOS, PARA SATISFACER, EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN Y LA TECNOLOGÍA DEL INSTITUTO.

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área 2.

CLIENTES

Para Qué Para

CORROBORAR PARÁMETROS DE DISEÑO

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1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Tècnico de Mantenimiento

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

FABRICAR Y DAR MANTENIMIENTO A LAS ESTRUCTURAS METÁLICAS, ASI COMO DE MADERA, ACRÍLICO, ALUMINIO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE OPERACIÓN DEL INSTITUTO.

3. OBJETIVO GENERAL FABRICAR Y DAR MANTENIMIENTO A LAS ESTRUCTURAS METÁLICAS, ASI COMO DE MADERA, ACRÍLICO, ALUMINIO CON BASE A LAS ESPECIFICACIONES

TECNICAS

DEL

SOLICITANTE

Y

LAS

INSTRUCCIONES DEL JEFE INMEDIATO SUPERIOR, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE OPERACIÓN DEL INSTITUTO.

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1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Almacén de Herramientas

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

LLLEVAR EL CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE MATERIALES HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES

2.

ELABORAR VALES DE PRESTAMO DE HERRAMIENTAS CON TIEMPO LIMITE DE ENTREGA (ANEXO 4)

3.

MANTENER INFORMADO A LA JEFATURA DE LAS NECESIDADES DE HERRAMIENTAS O CONSUMIBLES QUE SE GENEREN EN EL PROFCESO DE MANUFACTURA

4.

HACER LOS PEDIDOS A LA JEFATURA DE HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES EN BASE A UN MINIMO Y UN MÁXIMO DE EXISTENCIAS

3. OBJETIVO GENERAL MANTENER EL CONTROL DE EXISTENCIAS DE HERRAMIENTAS Y CONSUMIBLES DENTRO DEL ALMACEN Y ZONAS DE TRABAJO

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4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área 1.

PERSONAL DEL TALLER MECANICO

Para Qué Para

DOTARLOS DE HERRAMIENTAS

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MATERIALES

Y

1. IDENTIFICACION Título del Puesto:

Sala de Metrologìa

Dirección:

DIRECCION DE VINCULACIÒN

2. FINALIDADES PRINCIPALES 1.

MANTENER CALIBRADO ASIGNADOS AL AREA

2.

ELABORAR REPORTES DIMENSIONALES (ANEXO 5)

3.

REALIZAR LA MEDICION FINAL DE PIEZAS O DISPOSITIVOS PREVIO ENTREGA AL FINAL

4.

ELABORAR VALES DE PRESTAMO DE INSTRUMENTOS MEDICION CON TIEMPO LIMITE DE ENTREGA (ANEXO 6)

EL

EQUIPO

E

INSTRUMENTOS

3. OBJETIVO GENERAL GARANTIZAR LA CALIDAD DE LAS PIEZAS MANUFACTURADAS

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DE

4. PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS QUE EL TITULAR DEL PUESTO DEBE DESARROLLAR Y MANTENER, PARA LOGRAR SUS RESULTADOS Puesto o Área 1.

PERSONAL DEL TALLER MECANICO

Para Qué Para

DOTARLOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICION Y EN ALGUNOS CASOS REALIZARLES ALGUNAS MEDICIONES

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Procesos de Trabajo:

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Descripción de cada una de las Etapas del proceso de Atención a Ordenes de trabajo: Necesidad de realización de un trabajo: Cada una de las coordinaciones tiene necesidades diversas dentro de las etapas de desarrollo de sus proyectos o investigaciones por lo cual es común que soliciten la manufactura de piezas metal-mecanicas con maquinados especiales, como lo pueden ser monturas para espejos, para motores, sistemas de sujeción, entre otras, para lo cual se acercan al Taller Mecánico con la necesidad latente, muchas veces con algo muy bien definido y con planos técnicos, otras con piezas físicas y en muchos de los casos solo con una idea abstracta. Análisis de la información o detección de la necesidad: Este es uno de los procesos más importantes, ya que dependiendo del buen entendimiento y análisis de la información, será el éxito del trabajo final; Por lo tanto primero se analiza la petición y se cuestiona tantas veces como sea necesario para dejar la idea bien clara y entendida. Como ya comentamos, esta necesidad puede consistir en: Una asesoría al cliente o una petición específica con soporte de dibujos y diseños técnicos. Asesoría: Cuando solo se haya dado una asesoría, ésta se procede a registrar en el formato del anexo 7, con la finalidad de descargar esta información en el reporte trimestral Replantea la propuesta en base a la información obtenida: Dependiendo de la necesidad es importante dedicarle el tiempo necesario para captar bien la propuesta, por lo tanto en algunas ocasiones es necesario tener de 2 a 3 reuniones antes de iniciar cualquier otro proceso, para lo cual se deben hacer siempre las observaciones pertinentes. Análisis del replanteamiento o la propuesta de solución: El cliente analiza la información buscando el aprobar la información recibida. Planeación de cargas de trabajo y de existencia de materias primas: Dependiendo del numero de solicitudes y de la carga de trabajo interno, así como de la materia prima existente o tiempo de obtención de la misma se planea el tiempo de entrega del trabajo Instituto Nacional de Astrofísica, Optica y Electrónica 24

Elaboración de la orden de trabajo y de la solicitud de materia prima: Se realiza el levantamiento oficial a través del formato Orden de trabajo ( anexo 1), donde se especifican las características del trabajo a realizar y se acompaña normalmente con un dibujo técnico acotado y se anota el nombre de la persona que solicita la pieza. Además se llena el formato (anexo 2) de la materia prima necesaria para la elaboración del trabajo. Proporciona la materia prima: Es obligación del proporcionar el material necesario para la elaboración de su pieza o dispositivo. En caso de contar con material en stock se procederá a la elaboración de la pieza o piezas, para mejorar el tiempo de respuesta, con la premisa de que el material ocupado sea repuesto al almacén de respaldo por el cliente, quien recibe la solicitud de materia prima necesaria y se encarga de proveer la misma, directamente a la persona asignada para realizar el trabajo o al jefe del taller mecánico. Asignación de trabajo: El trabajo se asigna a una trabajador en función de su carga de trabajo y este una vez que recibe la materia prima empieza a ejecutar la orden de trabajo, respetando las especificaciones técnicas. Desarrollo y ejecución de la orden de trabajo: Se procede a la manufactura de la pieza o piezas, empleando la infraestructura instalada

Pieza o proceso terminado: Una vez terminado el trabajo, se entrega al jefe del taller mecánico para que de su visto bueno, o en su caso solicite las correcciones adecuadas. Por otro lado una vez que el jefe del taller mecánico dio su visto bueno llama al cliente para hacerle entrega del trabajo, el cual debe evaluar el trabajo y dar su visto bueno de aceptación del trabajo terminado, ya que de otra forma se regresa el trabajo a ser reprocesado. Archiva información y elabora reportes mensuales: Una vez terminado el trabajo, el cliente firma la orden de trabajo dando su aceptación del mismo y se procede a archivar el mismo para que al fin de la semana se genere la información del reporte trimestral de trabajos realizados (anexo 3)

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Analiza reportes trimestrales para la toma de decisiones: El Director de Vinculación recibe los reportes trimestrales, lo que le permite informar a sus superiores y a la vez poder tomar decisiones estratégicas respecto a la dirección que debe seguir e l taller mecánico

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Descripción de cada una de las Etapas del proceso de Compras de Herramientas, Materiales y Consumibles: Solicitud de Compra ya sea de Materiales, Herramientas o consumibles: Esta solicitud (anexo 2) se llena por un lado en base a necesidades detectadas por el personal encargado del almacén de herramientas, materiales y consumibles y por otro lado en base al plan de mantenimiento preventivo de la maquinaria y equipos del taller mecánico. Proceso de solicitud: Para el caso de las herramientas se consiguen 3 cotizaciones de diferentes proveedores y para los consumibles solo se realiza una lista y se estima el costo de los mismos. Evaluación de las peticiones para consumibles y de las cotizaciones: El Director de Vinculación evalúa las cotizaciones y los costos de consumibles y ya sea que autorice la compra de los mismos o que solicite nuevas cotizaciones o en su caso la reducción de las cosas a comprar. Proceso istrativo para la adquisición de las herramientas, materiales y consumibles: La secretaria de la dirección de vinculación se encarga de seguir el proceso interno del INAOE para adquirir los mismo. Recepción del producto: El jefe del taller mecánico recibe el producto y si este cumple con las especificaciones solicitadas firma la factura dando su visto bueno y entrega la misma a la secretaria de la dirección de vinculación, y entregando el producto al almacén interno con lo cual se cierra el proceso. Autorizado en la Primera Sesión Ordinaria 2003, celebrada el 12 de marzo, en las instalaciones del INAOE, mediante acuerdo No. JG-O-21-I-2003 La H. Junta de Gobierno del INAOE, autorizó el Manual de Procedimientos del Taller Mecánico del INAOE

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