Módulo Vi Cuestionario Diplomado Relaciones Comunitarias Y Responsabilidad Social 546z6k

DIPLOMADO EN RELACIONES COMUNITARIAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Módulo VI: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Cuestionario: 1. ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común. 2. Menciona las líneas estratégicas de la Responsabilidad Social Empresarial La Responsabilidad Social Empresarial sólo se comprende reconociendo cuatro líneas o ámbitos básicos y estratégicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa. Éstos a su vez incluyen sus respectivos subtemas12, que pueden variar de un país, de un sector o de una empresa a otra. Estos son:    

Ética y gobernabilidad empresarial. Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo). Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo. Cuidado y preservación del medioambiente.

3. Menciona los principios de la Responsabilidad Social Empresarial Los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de esos principios lo que asegura su implementación exitosa. Los principios de la responsabilidad social empresarial son:

              

Respeto a la dignidad de la persona. Empleo digno. Solidaridad. Subsidiariedad. Contribución al bien común. Corresponsabilidad. Confianza. Ética en los negocios. Prevención de negocios ilícitos. Vinculación con la comunidad. Transparencia. Honestidad y legalidad. Justicia y equidad. Empresarialidad. Desarrollo social.

4. ¿Qué son los stakeholders? Son todos aquellos involucrados o con intereses en el negocio (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, comunidades).

5. ¿Cómo se vincula la ética con la Responsabilidad Social Empresarial? La ética empresarial es la base de las relaciones sólidas entre la empresa, sus proveedores, clientes, accionistas y otros públicos; permite la interpretación y solución de controversias de acuerdo a los principios que guían la toma de decisiones, la formación y evaluación del personal, y la forma en que se debe conducir el negocio. “Una empresa ética y socialmente responsable debe contar con mecanismos que aseguren un trato igualitario a todos sus accionistas (shareholders), grandes o pequeños, así como a los terceros interesados (grupos de interés / stakeholders)”25, sustentados en un buen sistema de gobierno corporativo. El vínculo de la ética con la responsabilidad social empresarial tiene los siguientes principios:  Desempeño ético en los negocios  Prevención de negocios ilícitos  Respeto a la dignidad humana

6. Menciona la importancia de la Responsabilidad Social de una Empresa La responsabilidad social de una empresa es importante por las siguientes razones     

Los productos y servicios generados por la empresa contribuyen al bienestar de la sociedad, El comportamiento va más allá del estricto cumplimiento de la normativa vigente y las prácticas de libre mercado, Permite tener directivos que tengan un comportamiento ético, Realizan actividades que sean respetuosas con el medio ambiente, Se preocupa por la comunidad sobre la cual se asienta la empresa.

7. ¿Qué es una Empresa Sostenible? Una empresa sostenible es aquella que se mantiene activo durante todo el tiempo y para ello requiere de un desarrollo sostenible. 8. ¿Cuál es la relación entre el medio ambiente y la Responsabilidad Social Empresarial?? En su dimensión integradora, la responsabilidad social empresarial abarca distintos ámbitos sociales y ambientales, y en este último aspecto se ocupa de la responsabilidad de las empresas respecto a los efectos que tienen sus procesos, productos y servicios en la calidad del aire, del agua, en el clima, la biodiversidad o el consumo de recursos naturales, así como del fomento de los principios generales de protección del medio ambiente, tanto desde un enfoque local como global. 9. ¿Cuál es el vínculo entre los derechos humanos y la Responsabilidad Social Empresarial? Los derechos humanos se vinculan con la responsabilidad social empresarial de las siguientes maneras:       

Protección de los activos de la empresa: recursos humanos, propiedad, marca y reputación Cumplimiento y respeto de leyes nacionales e internacionales Promoción de los estándares laborales para la realización de negocios transparentes y justos Evitar las sanciones comerciales, campañas negativas y boicots Aumento en la productividad, rendimiento y retención del personal Satisfacción de las preocupaciones sociales del consumidor Mejoramiento de bienestar en la comunidad donde opera

10. Que es el Desarrollo Sostenible y como se articula a la Responsabilidad Social Empresarial? es el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades”. Hay que tener en cuenta que el concepto de desarrollo sostenible no se restringe únicamente al crecimiento económico, sino que involucra un vector ambiental, uno económico y uno social. Es un proceso de mejora progresiva en la calidad de vida del ser humano, que lo coloca como centro y sujeto primordial del desarrollo. La articulación con la responsabilidad social empresarial viene dada por el cumplimiento de la empresa no solo en el desarrollo económico, sino también en el tema social y ambiental. 11. ¿Qué es la Filantropía? es una acción gratuita, no persigue ningún interés para quien la realiza y consiste en donar especies o dinero a quienes lo necesitan. Puede revestir una amplia gama de formas entre las que destaca la asistencia o la beneficencia. No requiere la puesta en marcha de ningún tipo de política a mediano o largo plazo, ni de un sistema de gestión interno en la empresa, lo que la diferencia del concepto de RSE. La filantropía empresarial depende del compromiso ético de los directores de la empresa y no afecta a la organización empresarial, salvo en el hecho de destinar un porcentaje de las utilidades a los fines benéficos. 12. Que es la inversión social? es como una canalización de recursos que permite un beneficio al empresario, así como a la comunidad. Mediante la inversión social una empresa destina recursos para evitar el deterioro ambiental, instalar servicios educativos y de salud, o respaldar las iniciativas de la localidad; evitando de esta manera una pérdida de reputación, imagen y confianza entre los de la comunidad. La lógica subyacente es que, si la comunidad percibe que la empresa le da ciertos beneficios, podrá convertirse en un aliado para enfrentar situaciones críticas o de riesgo 13. A que se refiere la ciudadanía corporativa? Se refiere al compromiso ético y filosófico a nivel corporativo de desarrollar un negocio de forma socialmente responsable. Las empresas como de una comunidad deben comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”, ajustados a la ética y al respeto por las personas y el medio ambiente. No se trata de una actividad agregada a la gestión empresarial de la empresa, sino que es parte integrante de la filosofía de gestión de la misma, basada en el comportamiento socialmente responsable a la hora de realizar su negocio.

14. ¿Cómo evalúas al sector minero y su aplicación de principios de Responsabilidad Social en el Perú? Es importante tener en cuenta que al hablar del sector minero en el Perú nos estamos refiriendo a un grupo muy heterogéneo de empresas. La realidad de las empresas mineras operando en el Perú es diversa, los principales tipos de empresas que encontramos en el Perú son:  Empresas de pequeña minería  Empresas de mediana minería  Empresas de gran minería  Empresas juniores (la mayoría de exploración) si bien es cierto que hay un sector de empresas mineras que practican la filosofía de la RSE, la realidad indica que hay otras que aún tienen un largo camino por recorrer en este campo. se observa un número creciente de empresas que comprende que la RSE es parte de la práctica gerencial de la empresa y que las políticas del entorno interno y externo deben estar articuladas. Esto ocurre en grandes empresas y de capitales extranjeros, por lo que disponen no sólo de mayores presupuestos, sino que tienen más a la información de prácticas y costumbres empresariales en el mundo globalizado.

15.Comenta cómo funciona Responsabilidad Social

el

canon

minero

en

el

marco

de

la

Las empresas mineras desarrollan sus acciones en función al objetivo de proyecto que es la generación de ganancias. Desde dicha perspectiva, esperan contar con reglas de juego claras y estables que les garanticen la seguridad de su inversión. Sus actividades de responsabilidad social y de buen vecino pueden eventualmente orientarse al desarrollo local, pero pocas veces se incluyen en las discusiones locales sobre planificación y presupuesto, están al menos en parte, orientadas a minimizar el descontento de la población, pero bajo ningún tipo de presión u obligación. Razón por la cual buscan convencer e informar a la población local de los beneficios que trae la actividad minera, al mismo tiempo que aseguran respetar las regulaciones ambientales y sociales. Es decir, las acciones de las empresas parecen transitar en cierta búsqueda del control de las situaciones locales, en un marco de actividad responsable, pero voluntaria y libremente determinada.

16 Según tu opinión y en términos generales, cuales son las limitaciones de la Responsabilidad Social Empresarial respecto a proyectos de desarrollo? Principalmente la Responsabilidad Social se aborda por iniciativa de los empresarios, con carácter voluntario y siguiendo las tendencias que a nivel mundial se suscitan, con la voluntad clara de querer contribuir al desarrollo de la comunidad y el entorno en que operan. Sin duda esta es la mejor manera de abordar la RSE en la gestión, pero el proceso de cambio no es fácil por lo que también se pueden reconocer ciertas limitaciones al desarrollo de este concepto, como pueden ser: 







Cuando la RSE se enfoca desde una perspectiva más bien reactiva y no proactiva, en que las empresas reaccionan ante los hechos sin ser capaces de visualizar los cambios que ocurren en el escenario global y las necesidades que este presenta. Los costos que para la empresa implica la RSE constituye una limitante, en ciertos casos, identificándose estos principalmente para las PYMEs que no cuentan con recursos suficientes como para invertir programas o implementar políticas de acción responsable, reflejándose este aspecto también en la falta de recursos para campañas que difundan sus actividades y den a conocer su labor responsable, aunque en este sentido no hay que dejar de mencionar que hay acciones responsables que no implican costo alguno para la empresa, siguiendo la idea, el que la RSE se arraigue como modelo de gestión llevaría a tomar buenas decisiones sin perjudicar su entorno ni sociedad, esa acción estaría dentro de un marco social. No arraigarlas en la gestión empresarial y que el directivo empresarial no sea capaz de tomar una decisión que involucre los aspectos que engloba la Responsabilidad Social, enmarcando en esta decisión los aspectos que involucran lo económico, social, ambiental. La falta de conocimiento de conceptos y métodos, aspecto que se torna importante si para las empresas el ser Responsables socialmente significa realizar acciones y cooperaciones aisladas, más identificadas con la filantropía que con la RSE y sus programas de desarrollo sistemático.

17. Menciona 3 normas institucionales vinculadas a la Responsabilidad Social Empresarial 

Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva, Las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio; Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil.

 

18 ¿Qué es la inclusión social en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial? La inclusión social en el marco de la responsabilidad social es un proceso que asegura que aquellos en riesgo de pobreza y exclusión social tengan las oportunidades y recursos necesarios para participar en programas de desarrollo. Al hablar de negocios inclusivos se pone el énfasis en las actividades económicas que permiten la participación de los más pobres en cadenas de generación de valor, de manera tal que logren capturar valor para sí mismos y mejoren sus condiciones de vida. 19. Cuál es la relación entre conflictos sociales y la Responsabilidad Social Empresarial? Los conflictos son situaciones en las cuales colisionan intereses o ideas que no se pueden resolver en el corto plazo; es decir, situaciones donde el diálogo ya se ha agotado y se hacen valer los derechos por medio de la vía legal o de la acción de fuerza. Por ello, se debe prestar atención a la forma en que se desenvuelve la relación entre la empresa y la sociedad, y resolver los problemas antes de que se conviertan en conflictos. Los conflictos sociales están relacionados inversamente con la responsabilidad social empresarial a mayor responsabilidad menor conflicto y a menor responsabilidad empresarial mayores conflictos sociales 20. ¿Cuáles son las mayores reflexiones que te llevas de este Módulo VI? Dos situaciones a reflexionar me llevan este módulo: 

Las empresas deben funcionar de manera socialmente responsable  Las empresas deben fomentar la inclusión social