Diseño Y Medicion Trabajo 1zs26

DISEÑO Y MEDICIÓN DE TRABAJO Ing. Myriam Gabriela Aguilera Zertuche

INTRODUCCIÓN 

La actividad de diseño, representa el mayor reto en un sistema productivo, es el desarrollo de los trabajos que debe desempeñar cada trabajador y cada grupo de trabajo.

RETOS Y CONFLICTO EN EL DISEÑO  Conflictos

entre las necesidades y los objetivos del trabajador y los grupos de trabajo y el proceso de producción.  La naturaleza de cada individuo genera una amplia gama de respuestas de actitud, psicológicas y productivas al realizar una tarea determinada.  Las características de los trabajadores y el trabajo en sí son cambiantes, lo que permite cuestionar los modelos tradicionales para el desarrollo del trabajo.

TENDENCIAS EN EL DISEÑO 1. El control de la calidad como parte de las

actividades del trabajador. 2. Capacitación diversa para que los trabajadores desempeñen trabajos que requieren distintas habilidades. 3. Enfoques de equipo y de participación de los empleados para diseñar y organizar el trabajo. 4. Poner en o a los trabajadores comunes con la informática por medio de redes, para ampliar la naturaleza de su trabajo y su capacidad para desempeñarlo.

TENDENCIAS EN EL DISEÑO 5. Producción en cualquier momento, en cualquier

lugar. 6. Automatización del trabajo manual pesado. 7. Lo más importante, el compromiso de la organización para proporcionar trabajos significativos y remuneratorios para todos los empleados.

DISEÑO DE TRABAJO 

¿Qué es el diseño de trabajo?  Es

la función de especificar las actividades de trabajo de un individuo o grupo en el contexto de una organización.



¿Cuál es su objetivo?  Desarrollar

asignaciones de trabajo que satisfagan las necesidades de la organización y la tecnología y que cumplan con los requisitos personales e individuales del trabajador.

DISEÑO DE TRABAJO 

Actividades  Micromovimiento:

actividades menores de trabajo. (alcanzar, coger, colocar)  Elemento: conjunto de dos o más micromovimientos. (transportar, levantar)  Tarea: conjunto de dos o más elementos que forman una actividad completa. (alambrar un circuito, cortar un árbol)  Trabajo: conjunto de todas la tareas que debe realizar un trabajador. (archivar, montar un vehículo)

COMPORTAMIENTO EN EL DISEÑO Especialización de los trabajadores: hace posible la producción de alta velocidad y bajo costo.  Ampliación del trabajo: consiste en efectuar ajustes a un trabajo especializado. 

 Horizontalmente:

si el trabajador realiza mayor número o variedad de tareas.  Verticalmente: si el trabajador participa en la planificación, organización e inspección de su propio trabajo.

COMPORTAMIENTO EN EL DISEÑO 

Sistemas socioeconómicos: se centra en la interacción entre la tecnología y el grupo de trabajo. El individuo o el grupo de trabajo requiere un patrón lógico integrado de actividades de trabajo que incorpore los siguientes principio del diseño de trabajos: Variedad de tareas.  Variedad de habilidades  Retroalimentación  Identidad de tareas  Autonomía de tareas. 

FACTORES DEL DISEÑO DE TRABAJO ¿Dónde?

¿Cuándo?

¿Qué?

¿Quién?

¿Por qué?

ESTRUCTURA FINAL DEL TRABAJO

¿Cómo?

ASPECTOS FÍSICOS EN EL DISEÑO 

Continuo de las actividades de trabajo.

Factor limitante

Trabajadores representativos Fisiología de trabajo

Ingeniería humana

ENTORNO DE TRABAJO 

Hay varios factores del entorno de trabajo que puedan afectar el desempeño del trabajo:  Iluminación  Ruido

 Temperatura

y humedad  Calidad del aire. 

Estos factores influyen en la seguridad y el bienestar general de los trabajadores.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Métodos de trabajo  La

responsabilidad del desarrollo de método de trabajo en las grandes empresas corresponde a un departamento de apoyo llamado análisis de métodos (ingeniería industrial)  Procedimiento: elaboración de diagramas (operativos, trabajador – máquina, movimientos simultáneos y de actividades) junto con el estudio de tiempos o los datos de tiempo estándar.

MÉTODOS Y MEDICIÓN  La

elección del método de elaboración depende del nivel de la tarea: 1. 2. 3. 4.

Sistema global de producción El trabajador en un lugar de trabajo fijo Un trabajador que interactúa con equipo Un trabajador que interactúa con otros trabajadores

MÉTODOS Y MEDICIÓN 1.

Sistema global de producción: el objetivo es identificar los retrasos, las distancias de transporte, los procesos y las necesidades de tiempo de procesamiento, para después simplificar toda la operación, se busca además eliminar cualquier paso del proceso que no agregue valor al producto.

MÉTODOS Y MEDICIÓN ¿Qué se hace? ¿Qué debe hacerse? ¿Qué pasaría si no se hiciera? ¿Dónde se lleva a cabo la tarea? ¿Tiene que hacerse allí o puede hacerse en otro lugar? ¿Cuándo se realiza la tarea? ¿Es determinante que se haga en ese momento o hay cierta flexibilidad en tiempo y secuencia? ¿Puede hacerse en combinación con algún otro paso del proceso? ¿Cómo se efectúa la tarea? ¿Por qué se hace así? ¿Hay alguna forma de hacerla? ¿Quién lleva a cabo la tarea? ¿Puede hacerla alguien más? ¿El trabajador debe ser de un nivel de habilidades alto o bajo?

MÉTODOS Y MEDICIÓN 2.

El trabajador en un lugar de trabajo fijo: cuando el trabajo es de naturaleza manual, el punto central del diseño de trabajo es simplificar el método de trabajo y lograr que los movimientos del operario sean los más fáciles y en el menor número posible. 

Hay dos formas básicas para determinar el mejor método. 1.

2.

Buscar cuál de los trabajadores es el que mejor desempeña el trabajo. Se acepta como estándar el método de esa persona y se capacita a los demás para que lo hagan de la misma manera. Observar las actividades de varios trabajadores, analizar a detalle cada uno de los pasos de su trabajo y elegir las características superiores.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 



Una vez que se han identificado los movimientos para realizar la tarea, es posible elaborar un diagrama de operaciones, donde se presenta una lista de las operaciones y la secuencia de su realización. Puede construirse un diagrama de movimientos simultáneos para obtener mayores detalles, donde se indican no sólo las operaciones sino también los tiempos para la mano derecha y la izquierda.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 3.

Un trabajador que interactúa con equipo: El interés se centra en la utilización eficiente del tiempo de la persona y el tiempo de la maquina. 

Los diagramas trabajador – máquina son útiles para el análisis cuando el tiempo del trabajador es menor que el tiempo de ejecución del equipo. Es necesario encontrar la combinación más económica de operar y equipo.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 4.

Trabajadores que interactúan con otros trabajadores: El grado de interacción puede ser tan sencillo como un operador que entrega una pieza a otro, o tan complejo como un equipo de cirugía cardiovascular formado por doctores, enfermeras, anestesiólogo, operador de la máquina, etc. 

Un diagrama de actividades de proceso en equipo sirve para presentar gráficamente las actividades de cada individuo en una escala temporal, para analizar la interacción de varios trabajadores con sus máquinas en un ciclo operativo especifico, para encontrar la mejor combinación de trabajadores y máquinas.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Medición del trabajo: las organizaciones requieren de algún tipo de estimaciones de tiempo estándar para la planificación y elaboración de presupuestos y muchas compañías las usan con éxito en el diseño de trabajo.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Métodos básicos de la medición de trabajo. A.

Estudio de tiempos: generalmente se lleva a cabo con un cronómetro. 1. 2. 3. 4.

El trabajo o la tarea sujetos de estudio se separan en partes o elementos mesurables Se registran el tiempo para cada elemento. Se repite los registros y se promedian. Se suman los promedios de los elementos

El resultado es el tiempo de ejecución del operador.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Para que el tiempo resulte útil para todos los trabajadores hay que incluir una medición de la velocidad o calificación de desempeño para “normalizar” el trabajo, con eso se obtiene el tiempo normal.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Ejemplo 1: Si un operador realiza una tarea en 2 minutos y el analista de estudio de tiempos considera que lleva a cabo su trabajo 20% más rápido de lo normal, el cálculo del tiempo normal sería 2 minutos + 0.20(2 minutos) o 2.4 minutos. Tiempo normal = Tiempo observado de desempeño por unidad x calificación de desempeño. En este ejemplo si representa el tiempo normal con TN TN = 2(1.2) = 2.4

MÉTODOS Y MEDICIÓN TN = (Tiempo trabajado / Número de unidades producidas) x calificación de desempeño. El tiempo estándar se obtiene al agregar al tiempo normal suplementos para necesidades personales, retrasos inevitables en el trabajo y fatiga del trabajador. Tiempo estándar = Tiempo normal +(suplementos x tiempo normal) TE = TN (1 + suplementos) y TE = TN / (1- suplementos) Esta formula se utiliza cuando se aplica el tiempo suplementario al periodo total de trabajo.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Ejemplo 2: Suponga que el tiempo normal para realizar una tarea es un minuto y que el tiempo de suplemento para necesidades personales retrasos y fatiga son 15% del total, entonces: TE = 1(1+0.15) = 1.15 minutos En un día de 8 hrs, un trabajador produciría 8 x 60/1.15 ó 417 unidades. Esto comprende 417 minutos de trabajo y 480 – 417 (ó 63) Minutos de suplemento.

MÉTODOS Y MEDICIÓN TE = 1/(1-0.15) = 1.18 minutos En el mismo día de 8 hrs, se producen 8 x60/1.18 (ó 408) unidades con 408 minutos de trabajo y 72 de suplemento. Dependiendo de la ecuación que use, hay una diferencia de 9 min. en los suplementos diarios.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Antes de realizar un estudio de tiempos se divide la tarea en elementos o partes. Algunas reglas a seguir: 1.

2.

3.

Definir cada elemento de trabajo que sea de breve duración pero que dure lo suficiente para permitir registrarlo con cronómetro y anotar el tiempo. Si el operador trabaja con equipo que funciona por serado, separe las acciones del operador y el equipo en elementos diferentes. Defina cualquier retraso del equipo o el operador en elementos separados.

MÉTODOS Y MEDICIÓN El estudio de tiempos es un proceso de muestreo, o sea, se considera que unas cuantas observaciones son representativas de varios ciclos subsecuentes que realizará el trabajador.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Métodos básicos de la medición de trabajo. B.

Datos de tiempo estándar elemental: se obtienen de estudios de tiempos anteriores y se codifican en tablas de un manual o en una base de datos de computadora. Estos datos se utilizan para desarrollar estándares de tiempo para nuevos trabajos o para realizar ajustes de tiempo que reflejan cambios en los trabajos existentes.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Para calcular un estándar de tiempo para un trabajo se requieren los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4.

Dividir el nuevo trabajo en sus elementos básicos. Cotejar estos elementos con el tiempo de elementos similares de la tabla. Ajustar los tiempos de elementos para tomar en cuenta las características especiales del nuevo trabajo. Sumar los tiempos de los elementos y agregar los suplementos de retrasos y fatiga.

MÉTODOS Y MEDICIÓN La ventaja es el ahorro en costos, eliminan la necesidad de efectuar un nuevo estudio de tiempos para cada trabajo. El personal no desperdicia su tiempo y no se interrumpen las actividades de los trabajos.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Métodos básicos de la medición de trabajo. C.

Sistemas de datos de tiempos y movimientos predeterminados: Proporcionan tiempo para movimientos básicos en vez de elementos específicos de un trabajo.  Son genéricos para una amplia gama de trabajos manuales, los datos estándares elementales son particulares a una compañía o industria.  Requieren varios movimientos básicos para describir incluso un trabajo de corta duración. 

MÉTODOS Y MEDICIÓN Los sistemas de datos de tiempos y movimientos más utilizados son:   

Medición de tiempos de métodos (MTM) Estudio de tiempos y movimientos básicos (BMT) Factor de trabajo

MÉTODOS Y MEDICIÓN Las ventajas de usar estos métodos son: 1. 2. 3. 4. 5.

Permitir desarrollar estándares antes de realizar el trabajo. Se han probado con frecuencia en el laboratorio y la practica. Incluyen la calificación de desempeño en los tiempos delas tablas, por lo que el no tiene que calcularla. Pueden emplearse para hacer auditoría de la precisión de los estudios de tiempos. Se aceptan como parte de varios contratos sindicales.

MÉTODOS Y MEDICIÓN 

Métodos básicos de la medición de trabajo.

Muestreo de trabajo: Implica observar una parte o muestra de la actividad de trabajo para después presentar algunos enunciados sobre la actividad, con la base en los hallazgos de la muestra. Las aplicaciones principales son: D.

  

Relación de retrasos: para determinar el porcentaje de tiempo de actividad para el personal o equipo. Medición del desempeño: para desarrollar un índice de desempeño para los trabajadores. Tiempo estándar para obtener el tiempo estándar para un trabajo.

MÉTODOS Y MEDICIÓN Los pasos necesarios para llevar a cabo un estudio de muestreo del trabajo son : 1. 2. 3. 4.

5.

Identificar las actividades específicas que representan el propósito principal del estudio. Estimar la proporción de tiempos de la actividad de interés con respecto al tiempo total. Establecer la precisión que se requiere de los resultados de estudio. Determinar los tiempos específicos cuando hay que efectuar cada observación. Cada dos o tres intervalos del periodo de estudio, recalcular el tamaño de las muestras requeridas utilizando los datos recopilados hasta el momento. Ajustar el número de observaciones de ser necesario.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS 

SISTEMAS DE COMPENSACIÓN BÁSICA A.

Planes de incentivos individuales y de grupos de trabajo: recompensan el desempeño por medio de mediciones de calidad y producción. La calidad se considera por medio de un factor de ajuste de calidad, como podría ser el porcentaje de reparaciones. Cuando el trabajador es compensado por aprender nuevas tareas se dice que obtiene pago por conocimiento.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS B.

Planes para toda la organización: 1.

2.

El reparto de beneficios es la distribución de un porcentaje de los beneficios corporativos entre la fuerza de trabajo. El reparto de ganancias implica la entrega de bonos a toda la organización, para calcular el bono se miden los costos controlables o las unidades de salida. Siempre se combina con un enfoque participativo para la dirección.

PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS Planes Scanlon: 1.

2. 3.

4.

La relación: es un estándar que sirve como medición de la evaluación del desempeño de la empresa: Relación = Costo laboral total / Valor de venta de la producción. El bono: depende de la reducción en costos por debajo de la relación establecida. Comité de producción: se forma para estimular las sugerencias de los trabadores para mejorar la productividad, mejorar la calidad, reducir desperdicios, etc. Comité de revisión: consiste en la alta gerencia y representantes de los trabajadores, que revisan los bonos mensuales, discuten problemas de producción y consideran sugerencias de mejora.