Manual Do Estudante (1) 6md1l

MANUAL DO ESTUDANTE Educação a Distância

1

Manual do Estudante

Sumário Boas-Vindas...................................................................................................... 3 Apresentação.................................................................................................... 3 Rede Senac de Educação a Distância (Senac - EAD) ...................................................... 3

Educação a Distância ...................................................................................... 4 O que significa estudar através da educação a distância (EAD)? ................................. 4 Características da educação a distância ............................................................................ 4 Aprendendo com EAD ........................................................................................................... 5 E quais são as vantagens do estudo através da EAD? ................................................... 6 Pré-requisitos .......................................................................................................................... 6

Metodologia ...................................................................................................... 7 Condições para interromper o curso ................................................................................... 8 Avaliação ................................................................................................................................. 8 Forma de comunicação de resultados ................................................................................ 9

Ambiente Virtual de Aprendizagem .............................................................. 10 Como ar o ambiente virtual de aprendizagem? .................................................... 11

Papel do Professor/Tutor............................................................................... 14 Tutor ....................................................................................................................................... 15

Biblioteca ........................................................................................................ 15 Contato ............................................................................................................ 17 Fechamento .................................................................................................... 18

2

Manual do Estudante

Boas-Vindas Olá! Se você está lendo este material, é porque está prestes a iniciar um curso em educação a distância, ou EAD. Leia este manual com calma e com bastante atenção, pois ele contém orientações valiosas para que você realize o seu curso com total aproveitamento. Este documento tem como objetivo apresentar a você a Rede Nacional Senac de Educação a Distância e a Escola de Educação Profissional Senac RS. Vai falar um pouco sobre como tudo começou, orientando-o/a sobre como utilizar o nosso ambiente virtual de aprendizagem (AVA) e suas ferramentas. Por meio dele, você também irá conhecer nossa metodologia de trabalho, saber como funcionam as avaliações e o que é preciso para sua aprovação, e, é claro, obter nossos contatos, para o caso de haver qualquer dúvida que não seja esclarecida. Sinta-se à vontade para nos contatar sempre que for preciso. Seja bem-vindo ao mundo da educação a distância! Bons estudos!

Apresentação Senac RS - Educação a Distância (Senac - EAD) Em 19 de setembro de 2003, o Senac-RS, por meio da Resolução Senac/AR/RS nº 025/2003 e da istração Regional do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul, criou a Unidade Senac Educação a Distância – EAD. A implantação da nossa unidade possibilitou o gerenciamento e a expansão das ações do Senac-RS na modalidade de educação a distância, sendo ela responsável pela criação e pela operacionalização de cursos de educação continuada. Os cursos são baseados na metodologia da educação a distância e fazem uso da internet e dos recursos disponíveis em nossa plataforma, tais como listas de discussão, fóruns e debates (chats). Em 2005, ocorreu a implantação e a implementação de cursos de pós-graduação e seguiu em uma crescente na quantidade de cursos até o ano de 2008. Em 2011, foi aprovada a proposta de funcionamento da Escola de Educação Profissional Senac Rio Grande do Sul, para oferta de oito cursos técnicos de nível médio na modalidade EAD.

3

Manual do Estudante Frente a um aumento exponencial da demanda de educação profissional, a mais recente iniciativa do Senac consiste na criação e na implantação da Rede Nacional de Educação a Distância. A proposta configura-se como importante agente de promoção de incremento e inovação no âmbito educacional. Convergindo esforços, Departamento Nacional e Departamentos Regionais ampliam em 2012, por meio da educação a distância, a capacidade de atendimento das necessidades do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, com uma ação diversificada e abrangente, oferecendo cursos que vão desde a Formação Inicial e Continuada até a Pós-Graduação. Todas as informações sobre os títulos oferecidos podem ser encontradas no endereço www.ead.senac.br.

Educação a Distância O que significa estudar através da educação a distância (EAD)? Trata-se de uma forma diferente de estudar, em que o processo de aprender acontece sem a presença física de um docente e sem que haja a necessidade de se frequentar diariamente uma instituição de ensino.

Características da educação a distância A educação a distância é a modalidade de ensino que vem agregando informações, experiências e ibilidade ao conhecimento de forma mais significativa atualmente. Por estar integrada à rede mundial de computadores (internet) e promover a comunicação entre os alunos, supera as limitações impostas pelo espaço e pelo tempo. A EAD, que ganhou força com a fase pós-moderna, caracteriza-se por ser uma modalidade de ensino flexível, aberta e que favorece o desenvolvimento da autonomia do educando. Entretanto, o seu sucesso depende, em grande parte, da motivação do estudante e de suas condições de estudo (Keegan, 1983 apud Belloni, 2003, p. 30), bem como da forma como será orientado e estimulado por professores e tutores. São esses fatores que facilitarão o processo de construção da autonomia. A educação a distância contribui ainda para a transformação dos métodos de ensino e da organização do trabalho dos sistemas convencionais de ensino, possibilitando uma nova leitura das práticas educativas. Ensinar utilizando as tecnologias aliadas à internet exige atenção do professor e uma comunicação autêntica que contribua para

4

Manual do Estudante a aprendizagem cooperativa. A interação bem-sucedida facilita a aprendizagem, como alerta Maier (In: MORAN, 2001, p. 59-60): “Educação a distância é ajudar os participantes a equilibrar as necessidades e habilidades pessoais com a participação em grupos – presenciais e virtuais – por meio da qual avançamos rapidamente, trocamos experiências, dúvidas e resultados”. Nesse sentido, esperamos que este documento ofereça a você as informações fundamentais e indispensáveis para a utilização dos recursos disponíveis na plataforma do Senac - EAD e na internet, de forma a contribuir para o processo de aquisição do conhecimento.

Aprendendo com EAD É preciso saber como se estuda a distância. Muito depende da própria iniciativa de cada participante. Depende, ainda, do modo como o estudo será planejado e organizado, se de forma clara e objetiva. Pensando em tudo isso, indicamos alguns procedimentos para que você, estudante, possa organizar da melhor forma possível seus estudos: 

istrar o horário de estudo e o processo de aprendizagem. Devem-se dedicar sete horas ao estudo por semana (recomenda-se uma hora diária para cada conteúdo ou componente curricular);



Selecionar o melhor horário e habituar-se a ele;



Ler, estudar, refletir, concluir, rever;



Procurar fazer os exercícios propostos. Em caso de dúvidas, pedir auxílio ao tutor EAD;



Estar

sempre

em

contato

com

o

tutor

EAD

através

das

para

fazer

questionamentos e tirar dúvidas; 

Procurar

ampliar

conhecimentos

referências

bibliográficas; 

Procurar assistir aos vídeos e aos filmes sugeridos para que o processo se torne mais prazeroso.

Você terá que se organizar, com autonomia, para estudar os temas propostos nos diferentes módulos. Todavia, como já foi enfatizado, estudar a distância não significa estar sozinho no processo. Você contará não só com as trocas com seus colegas de

5

Manual do Estudante curso,

mas

também

com

o

auxílio

dos

professores,

que

acompanharão

constantemente seus estudos por meio do ambiente de aprendizagem na internet. É importante que você se comunique sempre com seus professores e com seus colegas de curso. Partilhar experiências e refletir em conjunto, mesmo a distância, é fundamental para a construção e para a socialização do conhecimento.

E quais são as vantagens do estudo através da EAD? 

A igualdade de o às informações por meio dos recursos técnicos da comunicação, com um professor atuando como facilitador do processo de aprendizagem;



O respeito à autonomia do educando, ao seu ritmo de aprendizagem e às suas disponibilidades pessoais. É o participante quem direciona seu próprio estudo, de forma independente e pessoal;



A otimização da educação pela tecnologia, não havendo mais barreiras geográficas ao aprendizado.

Pré-requisitos Escolaridade: de acordo com as especificidades de cada curso. Idade mínima: de acordo com as especificações de cada curso. Configuração mínima do microcomputador: •

Processadores de arquitetura x86 (ou compatível) de 2.33GHz ou superior, ou Intel® Atom™ de 1.6GHz ou superior para netbooks;

•

1GB de RAM;

•

Adaptador de vídeo e monitor super VGA (1024 x 768) ou superior;

•

Placa de som com alto-falantes ou fones de ouvido.

•

Processador de 1.000 MHz;

•

Sistema operacional Windows XP ou superior;

•

Conexão à internet com banda larga de velocidade de 512kbps ou superior;

•

Vídeo com resolução de 1.024 x 768 pixels;

•

Internet Explorer 8 ou superior;

•

Software MsOffice versão 2003 e/ou BrOffice instalado na máquina utilizada para o desenvolvimento das atividades do curso;

6

Manual do Estudante •

Acrobat Reader 9 ou superior;

•

Plugin Adobe Flash Player 10 ou superior;

Metodologia Os Cursos Técnicos a Distância estão organizados em módulos, onde a carga horária é dividida de forma que 80% de cada módulo seja realizado de forma a distância e 20% de forma presencial. Os módulos devem ser cursados em sua totalidade, estando a sequência apresentada no itinerário do curso de acordo com a disponibilidade de estudantes. Com a conclusão dos três módulos, completa-se a habilitação profissional técnica de nível médio. Ao longo do curso, serão desenvolvidas atividades individuais e em grupo (estudos de caso, questões discursivas, fóruns de discussão e chats, além de atividades práticas) que permitirão ao docente verificar a capacidade do estudante. A relação numérica entre estudante e tutor é de, no máximo, 60 alunos por turma. O ambiente virtual de aprendizagem é o principal recurso tecnológico utilizado pelo Senac - EAD. É a partir dessa comunidade virtual que se estabelece a comunicação entre tutor e estudantes para esclarecimento de dúvidas e para compartilhamento de ideias. É também no ambiente virtual de aprendizagem que o tutor acompanha a participação dos estudantes no curso, tece comentários, recebe e avalia os trabalhos, estabelece as datas para a sua realização e acrescenta novas informações, conteúdos e atividades complementares quando necessário. A internet, além de sediar o ambiente virtual de aprendizagem, é um espaço importante para visita a links indicados e para a realização de pesquisas relativas aos temas abordados no curso. Os objetos de aprendizagem, bem como os textos para impressão e as leituras complementares para aprofundamento dos assuntos abordados, estão digitalizados e se encontram disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem de cada curso. O desenvolvimento do curso deve proporcionar participação ativa e condições para que o estudante aprenda a aprender, sendo o processo de aprendizagem uma avaliação contínua e sistemática voltada para a autonomia. Para tanto, o educando deve ter pleno conhecimento dos critérios e dos procedimentos de avaliação adotados pelo curso e das normas regimentais sobre avaliação, frequência e promoção.

7

Manual do Estudante Os temas abordados quanto aos conhecimentos são especificados no plano de trabalho dos docentes e elaborados sob a orientação da Coordenação Técnica e Pedagógica a partir das competências de cada eixo apresentadas no plano de curso. Por fim, cabe ao corpo técnico e docente orientar e acompanhar os estudantes na elaboração do projeto, verificando principalmente se os conhecimentos estão sendo mobilizados e articulados com pertinência.

Condições para interromper o curso Fica garantido ao estudante o direito de interromper, mesmo que temporariamente, os seus estudos, desde que atenda às seguintes orientações: a) Seguir as normas constantes no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais referentes à solicitação de cancelamento do curso. b) Realizar a rematrícula, conforme a Resolução Senac/AR/RS atualizada. O estudante deverá cursar a matriz curricular em vigor. A Escola de Educação Profissional Senac Rio Grande do Sul se reserva o direito de oferecer o curso respeitando o estabelecido na Resolução Senac/AR/RS.

Avaliação A avaliação é realizada em todos os momentos do processo de aprendizagem, oportunizando-se a recuperação ao longo das atividades teóricas, teórico-práticas e do estágio supervisionado, quando este fizer parte do itinerário do curso. A instituição não exige que o aluno realize um estágio, mas se responsabiliza por fornecer às empresas todos os dados necessários para que seja possível. O estudante é avaliado a partir da observação resultante de experiências acumuladas, em diferentes situações e momentos de aprendizagem. Para cada componente curricular, são organizados instrumentos e estratégias de avaliação com a finalidade de realizar uma investigação e de traçar novas oportunidades no processo de aprendizagem. A abrangência da avaliação envolve o desenvolvimento do raciocínio, da capacidade criadora, do ajustamento interativo com o meio e da capacidade produtiva. Devem ser priorizados instrumentos de avaliação integradores de componentes curriculares e estimuladores da autonomia na aprendizagem, que envolvam atividades realizadas individualmente e socializadas e que forneçam indicadores da aplicação no

8

Manual do Estudante contexto profissional das competências desenvolvidas, tais como projetos, pesquisas, resolução de problemas, portfólio e outros.

Forma de comunicação de resultados O resultado do processo de avaliação é indicado com as seguintes menções: A - Quando o estudante evidenciou com excelência a apropriação das competências

propostas,

demonstrou

total

comprometimento

com

assiduidade, participação e pontualidade/qualidade na entrega dos trabalhos e apresentou atitudes que se destacaram nos aspectos referentes ao relacionamento interpessoal, à habilidade de trabalhar em grupo, a negociar/istrar conflitos, à criatividade e à liderança, superando as competências exigidas pelo respectivo perfil profissional. B - Quando o estudante evidenciou a apropriação das competências propostas, demonstrou assiduidade, participação e pontualidade na entrega dos trabalhos. Apresentou as características psicossociais exigidas pelo perfil profissional. C - Quando o estudante evidenciou, no mínimo, a apropriação das competências relevantes e apresentou as características psicossociais mínimas exigidas pelo perfil profissional. D - Quando o estudante não se apropriou das competências previstas pelo perfil profissional de conclusão. A recuperação é contínua e realiza-se concomitantemente com o desenvolvimento dos componentes curriculares. É aprovado, após os estudos de recuperação, o estudante que obtiver menção: A (evidenciou com excelência todas as competências); B (evidenciou todas as competências); ou C (evidenciou as competências mínimas). É considerado reprovado o estudante que obtiver a expressão de resultados D (não apropriou as competências) e/ou frequência inferior a 75% em cada componente curricular, considerando a carga horária total do mesmo.

9

Manual do Estudante

Projeto Integrador Ao final de cada módulo, será realizado um trabalho avaliativo final - o Projeto Integrador. Esse trabalho tem por objetivo permear os componentes curriculares estudados no módulo e apresentar ao aluno situações voltadas ao mercado de trabalho.

Ambiente Virtual de Aprendizagem O ambiente virtual de aprendizagem (LMS – Learning Management System) é um sistema que gerencia cursos a distância que utilizam a internet. O sistema utilizado pelo Senac - EAD conta com inúmeros recursos, os quais estão à disposição de seus usuários. Nos cursos da Rede Senac de Educação a Distância, o ambiente virtual foi configurado tendo-se em vista alguns parâmetros, sempre buscando atender aos principais requisitos para o oferecimento/realização de um curso online, quais sejam: 

A seleção de seus principais recursos, com vistas a subsidiar um processo de aprendizagem reflexivo e participativo;



A utilização somente de mecanismos cujo funcionamento esteja em perfeita ordem para a realização dos cursos;



A clareza e a simplicidade da interface gráfica



A uniformidade da interface para todos os cursos e todos os departamentos regionais.

O que importa saber aqui é que, por meio desse sistema, você irá: 

Acompanhar o cronograma de atividades EAD e encontros presenciais, além das notícias do curso;



Trocar informações e mensagens com o seu tutor EAD e com os demais participantes da sua turma;



Realizar e encaminhar as atividades a serem realizadas para o desenvolvimento do curso, tanto as individuais quanto as coletivas; e



Ter o a textos e a informações complementares, encaminhados pelo professor.

10

Manual do Estudante Como ar o ambiente virtual? Para entrar no ambiente virtual de aprendizagem, siga os seguintes os: 1º) e o endereço www.senacead.com.br/tecead 5º) Na tela de , digite seu (seu F, apenas números) 6º) Informe sua senha (senha inicial é a data de nascimento: ddmmaaaa). 6º) Após efetuar o , você será direcionado para uma tela em que ficam disponibilizados os componentes curriculares (ou módulos) do curso que estiver realizando. Clique no nome do componente para entrar.

Componente curricular

Pronto! Você já está no ambiente virtual. Conheça agora sua estrutura e seus recursos.

11

Manual do Estudante

Legenda 1

1 – Espaço utilizado para avisos do tutor. 2 – o a informações do componente curricular.

2 3

3 – o ao perfil do tutor da turma.

4

4 – o ao cronograma de estudos.

5

5 – Espaço para interação da turma, entre tutor e alunos. Podem ser chat, fórum ou web conferência.

6

6 – o às mensagens individuais. 7

7 – o aos conteúdos didáticos do curso.

8

8 – Espaço destinado aos conteúdos complementares.

9

9 - Espaço destinado à realização das atividades avaliativas.

10

10 - Espaço destinado ao retorno do tutor quanto às atividades avaliativas.

Na tabela abaixo, segue uma relação dos tutoriais disponíveis no ambiente, bem como seus objetivos. Observe-a com atenção. Tutorial

Objetivo

o ao Ambiente Virtual de Aprendizagem

Informa ao aluno o o a o para ar o ambiente virtual.

Conhecendo o Ambiente Virtual de Aprendizagem

Permite que o aluno entenda o funcionamento do ambiente virtual.

Utilizando a ferramenta de Fórum

Informa o aluno de como postar mensagens no fórum.

Como enviar mensagens para outros participantes

Fornece informações, o a o, sobre como enviar mensagens para outros participantes.

Atividade de envio de arquivo

Mostra, o a o, como postar uma atividade no ambiente virtual.

12

Manual do Estudante

Aulas semanais Junto aos recursos citados acima, estão dispostas as aulas, que são liberadas semanalmente e estão divididas da seguinte forma:

o ao conteúdo online Impressão do conteúdo online

Atividade semanal online

ando o conteúdo Para ar o conteúdo, basta clicar no link Conteúdos, Semana 01, por exemplo. Será exibido no centro da tela o ambiente em que ocorrerá o aprendizado. Perceba que, no canto esquerdo, há uma lista dos tópicos que compõem as aulas da semana 1. Para navegar no conteúdo você pode ar o menu da esquerda ou clicar em avançar na barra de ferramentas no topo da tela. Na medida em que o aluno clicar nos tópicos (é importante respeitar a sua ordem) e avançar pelo curso, aquilo que já foi estudado é marcado em ponto verde, indicando que o conteúdo já foi visto.

13

Manual do Estudante

Postando uma atividade Para postar uma atividade, basta clicar no link correspondente. No final, será exibida uma tela, como mostra a figura a seguir:

Para localizar o arquivo referente à atividade, basta clicar em Procurar, identificá-lo e, em seguida, dar um clique duplo sobre ele. Posteriormente, deve-se clicar em Enviar arquivo selecionado.

Comunidades virtuais Utilize este espaço para interagir com a comunidade de seu curso. Na comunidade do curso estão disponibilizadas as seguintes ferramentas: avisos gerais enviados pelo coordenador do curso, cronograma de todos os módulos, troca de informações e experiências com toda a rede de pessoas relacionadas ao seu curso e mensagens da coordenação da Escola EAD.

Papel dos Tutores Tutor EAD O tutor EAD presta toda a assistência e faz o acompanhamento online do aluno, bem como observa os seus problemas e o ajuda, prestando auxílio de forma eficaz e eficiente.

14

Manual do Estudante Sempre que você precisar falar com seu tutor EAD para esclarecimentos de dúvidas sobre o conteúdo do curso, utilize as ferramentas presentes no AVA (como o fórum ou as mensagens individuais). Ele responderá às suas solicitações durante os dias úteis da semana.

Tutor Presencial O tutor acompanha os alunos nos encontros presenciais, esclarecendo possíveis dúvidas e aplicando atividades previamente desenvolvidas pelos especialistas1. Por esse motivo, os contatos feitos durante as tutorias devem ser de profunda responsabilidade e seriedade, visando sempre ao desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos.

Biblioteca Os títulos indicados para leitura em cada um dos cursos da Rede Senac de Educação a Distância estão disponíveis nos Polos de Apoio Presencial. Para consultalos solicite orientações a sua coordenação ou ao tutor presencial.

Portal do Aluno O Portal do Aluno é um espaço individual onde você terá o a: - dados cadastrais; - títulos, emissão de boletos; - emissão de comprovante para Imposto de Renda; - solicitação de serviços e protocolo; - realização de rematrícula.

Como ar o Portal do Aluno? Para ar o Portal do Aluno, você utilizará as informações (link, usuário e senha) enviadas para seu e-mail no momento da efetivação de sua matrícula.

Como utilizar os serviços do Portal do Aluno?

15

Manual do Estudante Após realizar o o ao Portal do Aluno, será necessário clicar sobre seu nome no menu esquerdo para que as opções disponíveis possam ser visualizadas.

No link Protocolo será possível realizar a solicitação para análise de aproveitamento de estudos.

Para que a análise de aproveitamento de estudos seja realizada, você precisará encaminhar os documentos abaixo, em cópias autenticadas, para a Escola Sede: - Histórico Escolar - Certificados de conclusão - Documentos expedidos pela instituição de origem onde constem os conteúdos, objetivos e/ou competências desenvolvidos.

16

Manual do Estudante Informações importantes - ao realizar o cadastro da solicitação será necessário selecionar o módulo que está cursando, ou seja, sua matrícula ativa; - este serviço é tarifado e será necessário realizar a impressão do boleto, no link Títulos do menu, para pagamento; - ao final do processo de solicitação será gerado um número de protocolo. Guarde-o, pois será necessário para futuras consultas; - após a efetivação do pagamento você precisará encaminhar, através dos Correios, a documentação de comprovação para a Escola Sede (Av. Alberto Bins, nº810 – Centro Histórico – Porto Alegre/RS CEP: 90030-141).

No ícone Serviços ao Aluno poderão ser solicitados documentos (atestado de matrícula, histórico escolar, certificados, etc.), cancelamento de matrícula e troca de Polo.

Para cada solicitação há um prazo diferente para retorno. Confira abaixo o quando com os serviços e os prazos: Prazo de Período de Custo da Solicitação Atendimento Solicitação Solicitação (em dias úteis) Documentos A qualquer tempo 4 --(Atestado de Matrícula, Histórico Escolar) Cancelamento de Matrícula A qualquer tempo 6 --Troca de Polo A qualquer tempo 4 --Aproveitamento de estudos Antes do início das 7 Consulte seu aulas/módulo (após chegada da Polo documentação)

17

Manual do Estudante

Contato Escola de Educação Profissional Senac Rio Grande do Sul Rua Alberto Bins, nº 810 – Bairro Centro Porto Alegre – RS – CEP 90030-142 Telefone: 4020.1606 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800.642.1606 (Demais Localidades)

Fechamento Muito bem! Agora que você já conhece um pouco acerca da educação a distância e também sabe como funciona nosso ambiente virtual de aprendizagem, desejamos que você tenha um excelente curso.

18