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1. ¿Cuál es la propuesta de valor de Netflix para los clientes? ¿En qué se diferencia de la propuesta de valor de Blockbuster? Utilizar el Business Model Canvas y construirlo en detalle para Netflix.

La propuesta valor de Netflix es ofrecer una gran selección de películas y programas de televisión en una forma conveniente personalizado, rápido, fácil y barato. La diferencia entre la propuesta de valor de Blockbuster y Netflix es que en Blockbuster el servicio no era personalizado como en Netflix, donde los clientes consiguen recomendaciones para alquilar películas dependiendo de sus gustos, (la atención de Blockbuster, se centró en películas de gran éxito) 2. ¿Cuál es el modelo de ingresos de Netflix? ¿Cómo gana plata? En qué se diferencia de como gana plata Blockbuster?

Netflix, inicialmente comenzó con un modelo de ingresos al igual que muchas tiendas de video tradicionales. Los clientes eligian su película y pagaban una cantidad por pelicula mas los gastos de envío, cuando la película no era devuelta en el tiempo de alquiler,se pagaba una cuota adicional . Después Netflix cambió a un modelo de ingresos de suscripción de prepago, donde los clientes podían tener cuatro películas en su posesión y hasta cuatro nuevas películas cada mes y no había ningún cargo por morosidad. Al final, Netflix utiliza un plan de suscripción mensual que ofrece alquiler mensual ilimitado, lo que permite al cliente obtener hasta tres películas en su posesión en cualquier momento,y cambiaban las películas ilimitado y sin multas por atrasos. Blockbuster utiliza el mismo modelo que las tiendas de video tradicionales. Los clientes eligian su película y pagaban una cantidad por pelicula, cuando la película no era devuelta en el tiempo se multaba al cliente por atraso. En 2004, cuando reconoce que su modelo de ingresos no era rentable, tuvo que ser cambiado a un modelo de suscripción en línea de bajo precio, sin ninguna multa por atraso. 3. ¿Funcionó el Business Plan inicial de Hastings? ¿Cuántas revisiones estratégicas tuvo que hacer? ¿Cómo está encarando el VOD?

El plan de negocios orignal trabajó por un breve tiempo, se realizaron varios cambios: 1.Netflix comenzó de ofrecer productos como entradas para el teatro y otros servicios de comparaciones de precios en su sitio web, a centrándose en sólo en el alquiler de DVD. 2. Después de Netflix cambió su estrategia de precio por pelicula a una Suscripción al mensual prepago de un maximo de 4 peliculas al mes. 3. Netflix implementó un plan de suscripción mensual ilimitado de peliculas. 4. Netflix comenzó a estimular las películas de mayor tiempo y menos conocidas en lugar de las películas exitosas mediante la mejora de su motor de búsqueda. 5. Netflix fundó su filial Red Envelope Entertainment para adquirir los derechos de distribución de ciertas películas independientes. 6. Invirtio en cosas que son estratégicamente relevantes para la satisfacción del cliente (proceso de cancelación) 7. Diversificó su servicio para entrar también en el mercado de VOD. Netflix se enfrenta el segmento de VOD mediante la revisión de tres alternativas para Netflix su función de video en línea. 1. Un acuerdo de licencia a través del cual Netflix ofrecería su sistema de recomendación a los proveedores de cable que buscan mejorar su oferta de VOD. 2. Integrar una característica de vídeo online en su oferta básica. 3. La construcción de un negocio en línea de vídeo independiente, como Vongo o Videolink.