Pedoman Pengorganisasian Security Vega 4a335a

PEDOMAN PENGORGANISASIAN SECURITY RS SANSANI

RS SANSANI PEKANBARU JL. SOEKARNO-HATTA (ARENGKA ATAS) PEKANBARU – INDONESIA 2017

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar belakang Kepolisian Negara Republik Indonesia menyadari bahwa polisi tidak mungkin bekerja sendiri dalam mengemban fungsi kepolisian. Oleh karena itu, lembaga satuan pengamanan secara resmi dibentuk tanggal 30 Desember 1980 melalui surat keputusa kepala kepolisian Negara Keperuntukan keamanan pada umumnya adalah untuk mengamankan aset, kawasan atau wilayah, suatu instansi atau perusahaan serta dapat memberikan rasa nyaman bagi instansi tersebut, dalam beraktifitas dan menjalankan kegiatan sesuai fungsinya masing- masing Untuk jumlah atau kekuatan personil pada umumnya dilihat dari luas wilayah yang dimiliki suatu perusahaan atau instansi, tindak kerawanan yg terjadi di lingkungan sekitar serta aset-aset yg dimiliki oleh perusahaan atau instansi tersebut. Lingkungan kerja yang aman,tenang,dan nyaman merupakan kondisi ideal yang diharapkan semua staf. Tanpa kondisi lingkungan kerja yang ideal staf tidak dapat bekerja secara maksimal yg pada ahirnya dapat mengganggu kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi. Kondisi lingkungan unit kerja yang ideal sesuai dengan yg di harapkan, dapat terwujud peran serta seluruh pegawai yg ada di unit kerja yg bersangkutan, untuk mewujudkan kondisi ideal tersebut setidaknya ada dua unsur yang harus di penuhi yaitu tenaga pengamanan yang memadai dan prosedur tetap tentang pengamanan lingkungan.

1.2. Tujuan 1.2.1 Tujuan Umum Melindungi dan mengamankan dari segala gangguan/ancaman baik yang berasal dari luar atau dari dalam perusahaan. 1.2.2 Tujuan Khusus A. Membantu direktur dalam hal pengamanan dan penertiban dalam lingkungan Rumah Sakit Sansani. B. Membantu polri dalam hal pembinaan keamanan dan penegakan hukum di lingkungan Rumah Sakit Sansani

1.3. Sasaran 1.3.1

Bagi menajemen medis dan keperawatan sebagai pengelola pelayanan kesehatan Rumah Sakit Sansani.

1.3.2

Bagi direksi Rumah Sakit Sansani sebagai pedoman untuk mengevaluasi kinerja pelayanan medis dan kesehatan.

2

1.4. Landasan Hukum 1.4.1

Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit

1.4.2

Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2007 Tentang Sistem Menajemen Pengamanan Organisasi,Perusahaan Dan Atau Instansi/Lembaga Pemerintahan

1.4.3

Peraturan Kapolri No.Pol. 18 Tahun 2006 Tentang Pengamanan Dan Kurikulum Satuan Pengamanan

1.4.4

Surat

Keputusan

Kapolri

No.Pol.Skep/1019/XII/2002

Tentang

Pakaian

Satuan

Pengamanan 1.4.5

Surat Keputusan Bersama Menaker No. KEP.275/Men//1989 Dan Kapolri No.Pol. Kep/04/V/1989 Tentang Pengaturan Jam Kerja, Shif Dan Jam Istirahat Serta Pembinaan Tenaga Kerja Satuan Pengamanan.

3

BAB II GAMBARAN UMUM UNIT SECURITY

Security RS Sansani berdiri pada saat berdirinya RS Sansani, Security RS Sansani di pimpin langsung oleh menajemen Rumah Sakit, adanya Security RS Sansani adalah untuk menjaga aset dan memberi rasa aman dan nyaman bagi orang-orang yang ada di lingkungan RS Sansani. Security Rumah Sakit Sansani merupakan tulang punggung dalam menyelenggarakan keamanan, maka dari itu Security di RS Sansani di tuntut untuk memberikan pelayanan yg maksimal. Security di RS Sansani awalnya ada 4 orang seiring dengan perkembangan RS Sansani yg begitu cepat maka menajemen menambah kekuatan keamanan agar keamanan dan pelayanan di RS Sansani bertambah baik lagi tujuannya adalah untuk menjalankan aturanaturan yang ada di RS Sansani. Ruang lingkup pekerjaan Security mencakup keseluruhan unit dan lingkungan RS Sansani.

4

BAB III VISI, MISI, MOTTO, DAN TATA NILAI

3.1. Visi Menjadi satuan keamanan yang profesional, jujur, dan bertanggung jawab. 3.2. Misi 3.2.1. Menjadikan rumah sakit yang dapat memberikan rasa aman dan nyaman dalam melayani bagi masyarakat. 3.2.2. Menjadikan kewajiban pengamanan seluruh aset-aset Rumah Sakit dan memberikan rasa aman kepada seluruh karyawan dan pasien yang ada di lingkungan Rumah Sakit. 3.2.3. Memberi kesempatan,membekali, membina dan mengeveluasi kinerja setiap

security yang bertugas,agar bisa menjadi yang bertanggung jawab dan berdisiplin dalam menjalankan tugas pengamanan. 3.3. Motto “Senyum, salam, sapa,sopan, dan santun serta tegas dalam bertindak” 3.3.1.

Ramah:

selalu senyum dan menyapa pada setiap tamu dan pengunjung yang ada di lingkungan Rumah Sakit 3.3.2.

Profesional : Selalu semangat dalam menjalankan tugas dan berupaya meningkatkan kemampuan diri dan mengetahui batas kemampuan diri

3.3.3

Tegas : Untuk menjalankan aturan-aturan yang ada di Rumah Sakit, maka harus siap menegur orang-orang yang melanggar aturan-aturan yang ada

5

BAB IV STRUKTUR ORGANISASI SECURITY Direktur

Wadir Umum & Keuangan Karu Security

PJ SHIFT

PJ SHIFT

PJ SHIFT

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

pelaksana

DRIVER

pelaksana

6

BAB V URAIAN JABATAN

5.1. Nama Jabatan : Kepala Ruangan Security 5.1.1 Pengertian : Pejabat yang bertanggung jawab memastikan bahwa pengelolaan, penyelenggaraan, dan pengorganisasian kegiatan operasional berjalan sesuai dengan peraturan dan mempertanggung jawabkan tugasnya secara lansung kepada area manajemen. 5.1.2 Kualifikasi : a.

Minimal tamatan SLTA / Sederajat

b.

Security dengan pengalaman kerja 4 tahun

c.

Memiliki sertifikat Security

d.

Memiliki pengalaman sebagai kepala Security

5.1.3. Tanggung Jawab : Memastikan bahwa pengelolaan, penyelenggaraan, dan pengorganisasian kegiatan operasional berjalan sesuai dengan peraturan dan mempertanggung jawabkan tugasnya secara langsung kepada area menajemen.

5.1.4. Wewenang a.

:

Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan Standar Prosedur Operasiona (SPO)

b.

Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas-tugas pengamanan yang dilakukan anggotanya dan kegiatan pelaksanaan pengamanan secara umum.

c.

Mengevaluasi kerja masing-masing penanggung jawab sift(PJ) serta anggota Security

d.

Memberi teguran dan tindakanistrative kepada anggota Security yang melakukan pelanggaran sesuai dengan tingkat kesalahannya

5.1.5. Tugas Pokok Dan Fungsi : A. Tugas Pokok 1. Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan StandarProsedur Operasional (SPO). 2. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas-tugas pengamanan yang dilakukan oleh anggotanya. 3. Melakukan pengawasan pelaksanaan kegiatan pengamanan secara umum. 4. Menyelenggarakan kegiatan istrasi pelaporan dan penyusunan data. 7

5. Mengambil langkah-langkah awal dalam mengatasi masalah yang terjadi di lingkungan kerja, serta melaporkan kepada manajemen rumah sakit, apabila ada hal-hal yang tidak dapat diatasi untuk mendapat petunjuk pelaksanaan tugas selanjutnya. 6. Memberikan teguran dan tindakan istratif kepada anggota Security yang melakukan pelanggaran sesuai dengan tingkat pelanggaran yang dilakukan. 7. Dituntut loyalitas kerja yang tinggi.

B. Fungsi Membantu Manajemen rumah sakit dalam menentukan kebijakan dan bidang penyelenggaraan kegiatan pengamanan dan ketertiban serta penanggulangan keadaan darurat dilingkungan ruman sakit.

5.2. Nama Jabatan : Penanggung Jawab (Pj) Shift 5.2.1. Pengertian : Orang yang bertanggung jawab untuk mengatur kelancaran kegiatan yang dilakukan anggotanya pada hari dan jam yang telah di tentukan

5.2.2. Kualifikasi : a. Pendidikan Minimal SLTA / Sederajat b. Memiliki pengalaman dan kemampuan yang lebih dari anggota lain. c. Memiliki kemampuan untuk membaca situasi dilingkungan kerja dan dapat mengambil keputusan apabila ada masalah.

5.2.3. Tanggung Jawab : a. Mengatur tugas-tugas penjagaan kepada anggotanya b.

Melakukan pengawasan, pengontrolan terhadap pelaksanaan tugas anggota dan obyek-obyek pengamanan

c. Menanggulangi dan mengatasi setiap kejadian-kejadian di dalam lingkungan jaga

5.2.4. Wewenang

:

Mengatur posisi jaga anggotanya serta menindak anggotanya yang melakukan pelanggaran

8

5.2.5. Tugas Pokok Dan Fungsi : a. Tugas Pokok 1. Bertanggung jawab atas anggota masing-masing 2. Menampung arahan dan masukan dari anggota 3. Mengecek absen, buku mutasi minimal 2 minggu sekali 4. Menjadwal anggota masing-masing regu

b. Fungsi 1. Memiliki wewenang untuk menegur dan mengatur anggota tidak taat pada aturan rumah sakit 2. PJ harus selalu siap apabila diperlukan oleh Karu Security 3. Dituntut loyalitas kerja yg tinggi 4. PJ memiliki hak untuk memindahkan anggota dari plot yang tadi sudah ditentukan, sesudah mempelajari tindak kerawanan dititik tersebut

5.3. Nama Jabatan : Pelaksana Security 5.3.1. Pengertian

:

Satuan kelompok petugas yang dibentuk untuk menyelenggarakan keamanan dan kenyamanan di lingkungan kerjanya di bawah komando (PJ) shift

5.3.2. Kualifikasi

:

a. Mempunyai sertifikat Security b. Minimal tamatan SLTA/ Sederajat c. Mampu berkomunikasi dengan baik dan bertanggung jawab

5.3.3. Tanggung Jawab : Mempertahankan lingkungan yang aman dan nyaman untuk pelanggan dan karyawan dengan cara mengawasi dan pemantauan

5.3.4. Wewenang : Memberi teguran dan tindakan kepada orang-orang yang melanggar aturan yang ada ditempat kerjanya.

5.3.5. Tugas Pokok Dan Fungsi : a. Tugas Pokok 1.

Melaksanakan pengamanan secara menyeluruh di lokasi kerja.

2.

Melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan penempatan dilokasi masing-masing.

9

3. Melaporkan setiap saat melalui Handie Talk (HT) keadaan sekitar atau situasi. 4. Menertibkan parkir mobil dan motor pada saat parkir. 5. Menjaga dan memelihara aset dan inventaris Rumah Sakit Sansani. 6. Anggota bertanggung jawab atas tugas dan fungsi selama melaksanakan tugas.

b. Fungsi Melindungi dan mengayomi lingkungan tempat kerjanya dari setiap gangguan keamanan,serta menegakkan peraturan dan tata tertib yang berlaku di tempat kerjanya. 5.4. Nama Jabatan : Driver 5.4.1. Pengertian Orang yang mempunyai kemampuan untuk mengendalikan kendaraan seperti mobil dan sepeda motor 5.4.2. Kualifikasi a. Sehat jasmani dan rohani b. Mempunyai SIM A & C c. Tidak buta warna d. Pendidikan Minimal SLTA / Sederajat e. Mampu mengendarai mobil dan sepeda motor

5.4.3. Tanggung jawab: Memeriksa kelengkapan kendaraan seperti, aki, oli, lampu, air radiator, ban, dan bahan bakar 5.4.4. Wewenang: a. Menolak mengantar ketempat yang tidak semestinya. b. Menolak perintah yang membahayakan keselamatan pengemudi 5.4.5 Tugas pokok dan Fungsi: a. Tugas Pokok 1.

Memeriksa kendaraan setiap pagi

2.

Mencuci kendaraan apabila tampak kotor

3.

ihkan kendaraan milik RS setiap pagi

4.

Membuat rencana pemeliharaan kendaraan

5.

Mencoba kendraan apakah sudah berfungsi dengan baik apa belum

10

6.

Mengecek masa berlaku surat-surat penting kendaraan seperti STNK, Pajak, dll.

b. Fungsi Membantu Direktur dan manajemen dalam melaksanakan tugas ke luar & dalam kota

11

BAB VI POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI

6.1. Pola Ketenagaan Dalam upaya mempersiapkan tenaga Security yang handal, perlu kiranya melakukan kegiatan menyediakan, mempertahankan sumber daya manusia yang tepat bagi organisasi. Atas dasar tersebut perlu adanya perencanaan SDM, yaitu proses mengantisipasi dan menyiapkan perputaran orang ke dalam dan ke luar pos jaga. Tujuannya adalah mendayagunakan sumber-sumber tersebut seefektif mungkin sehingga pada waktu yang tepat dapat disediakan sejumlah orang yang sesuai dengan persyaratan jabatan. Perencanaan bertujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan kemampuan organisasi dalam mencapai sasarannya melalui strategi pengembangan kontribusi. Adapun pola ketenagaan dan kualifikasi sumber daya manusia di Unit Security Rumah Sakit Sansani Pekan baru adalah sebagai berikut:

TABEL: POLA KETENAGAAN NAMA JABATAN Kepala Ruangan

KUALIFIKASI FORMAL & INFORMAL 1. Minimal tamatan SLTA

TENAGA YANG DIBUTUHKAN 1

2. Security dengan pengalaman kerja 4 tahun 3. Memiliki sertifikat Security 4. Memiliki pengalaman sebagai kepala Security Penanggung jawab(PJ)

1. Minimal tamatan SLTA 2. Security

dengan

4

pengalaman

kerja 3 tahun 3. Memiliki sertifikat Security Pelaksana

1. Minimal tamatan SLTA

13

2. Memiliki sertifikat Security 3. Memiliki pengalaman kerja 1 tahun

6.2. Kualifikasi Penarikan Calon (Rekruitmen) dan Seleksi Karyawan 6.2.1. Penarikan Calon (Rekruitmen) Karyawan Penarikan calon adalah aktivitas atau usaha yang dilakukan untuk mengundang para pelamar sebanyak mungkin sehingga Unit Security memiliki

12

kesempatan yang luas untuk menemukan calon yang paling sesuai dengan tuntutan jabatan yang diinginkan. Penarikan calon dilakukan karena berdasarkan analisa kebutuhan tenaga, ditemukan luasnya area Rumah Sakit tidak seimbang dengan jumlah tenaga yang ada. Dilihat dari sumbernya penarikan calon dapat dibagi dua yaitu: A. Dari dalam Rumah Sakit Sansani (internal resources) Menarik calon dari dalam RS Sansani sendiri (Internal resources) memiliki keuntungan lebih yaitu calon sudah dikenal dan proses dapat dilakukan dengan lebih cepat dibanding menarik calon dari luar RS sansani. Calon nantinya masuk Unit Security akibat mutasi atau promosi.Untuk mendapatkan calon pelamar dapat melalui : 1. Informasi dari mulut ke mulut 2. Berkas-berkas pelamar yang datang sendiri.

B. Dari luar Rumah Sakit Sansani (external resources) Proses penarikan calon dari luar RS Sansani ini dapat dilakukan dengan cara: 1.

Dari mulut ke mulut.

2.

Iklan media cetak.

6.2.2. Penyaringan/Seleksi Calon (selection) Karyawan Seleksi adalah proses menyeleksi pelamar, sehingga Unit Security dapat memperoleh karyawan yang paling sesuai dengan tuntutan jabatan yang diinginkan.Tahapan seleksi terdiri dari : A. Umum Para pelamar harus melalui proses seleksi umum yang diselenggarakan oleh pihak rumah sakit. B. Khusus Setelah para pelamar lulus proses seleksi secara umum maka para pelamar diseleksi secara khusus oleh SDM dan Unit Security. Proses seleksi yang dilakukan oleh Unit security ini menyangkut pengetahuan dan kemampuan dalam menjalankan fungsi Unit Security. Kompetensi yang harus dimiliki adalah : a. Pengetahuan tentang manajemen umum dan kepemimpinan meliputi : 1. Peranan sebagai anggota organisasi dalam Institusi Pelayanan unit Security. 2. Proses problem solving 3. Proses Pengambilan Keputusan

13

b. Pengetahuan tentang manajemen Unit Security meliputi : 1. Perencanaan dan evaluasi manajemen rumah sakit 2. Prosedur Dokumentasi Unit Security 3. Sistem Pelaporan Unit Security

Bentuk tes yang dilakukan terdiri atas : a.

Tes Tertulis Tes tertulis diberikan dalam bentuk pilihan ganda terdiri dari 5 soal, dengan materi soal sesuai dengan kompetensi yang harus dimiliki. Batas kelulusan adalah 70% benar.

b.

Tes Kesehatan 1. Sehat jasmani dan rohani 2. Berpenampilan rapi dan menarik

c.

Tes Wawancara Tes ini dilakukan untuk mengetahui pemintaan terhadap penyelenggaraan Unit Security pandangan terhadap penyelenggaraan. Unit Security yang berorientasi terhadap kepuasan pelayanan Security.

14

BAB VII PENILAIAN KINERJA SDM

7.1. Penilaian Kinerja SDM Pada masa sekarang ini peningkatan produktifitas dan kualitas kerja menjadi tuntutan dunia bisnis dan industri yang tidak bisa ditunda lagi bila ingin memiliki daya saing yang memadai untuk mengatasi persaingan pasar baik ditingkat nasional, regional maupun global. Gabungan dari kinerja (hasil kerja) setiap karyawan akan menghasilkan kinerja perusahaan secara menyeluruh. Untuk menilai kinerja karyawan dibutuhkan instrumen penilaian kinerja, yang selanjutnya disebut Pedoman Penilaian Prestasi Kerja Karyawan yang terdapat standarprestasi kerja yang harus dicapai oleh setiap karyawan. Penilai membuat penilaian atas dasar skala dengan peringkat ‘Baik Sekali’ angka 5 (lima) sampai dengan ‘Kurang Sekali’ angka 1 (satu). Aspek yang dinilai terdiri dari dua bagian bersifat fundamental, yaitu kerja sama dan kepribadian. Penilaian prestasi kerja ini merupakan instrumen manajemen yang penting untuk menilai karyawan sebagai dasar untuk melakukan promosi, mutasi, pelatihan dan pendidikan yang dibutuhkan, kompensasi, pengakuan dan penghargaan bagi karyawan. 7.2. Tujuan dan Sasaran 7.2.1. Tujuan (> 1 tahun) Tujuan pedoman penilaian prestasi kerja karyawan adalah : a.

Agar setiap karyawan mengerti standar prestasi kerja yang harus dicapai dan bagaimana mencapainya, yang keseluruhannya mengacu pada pelayanan dengan penuh cinta kasih, sehingga dapat memuaskan konsumen dan selanjutnya dapat mengatasi persaingan pasar, serta menghasilkan laba perusahaan yang dapat membuat manajemen mampu untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan mewujudkan misi bersama serta berkelanjutan.

b. Agar setiap karyawan termotivasi untuk meningkatkan kemampuan, usaha dan sikap mental positifnya, sehingga dapat memperoleh keberhasilan dalam kerjanya. c.

Agar tercipta kesatuan dan persatuan dengan dilandasi hubungan yang harmonis antara atasan dan bawahan, antar rekan kerja dan antar bagian untuk melayani dengan penuh cinta kasih.

7.2.2. Sasaran (< 1 tahun) Meningkatkan produktifitas dan kualitas kerja karyawan serta efisiensi perusahaan.

15

7.3. Prosedur dan Kebijakan Penilaian Prestasi Kerja Pada dasarnya penilaian prestasi kerja untuk seluruh karyawan dibagi atas 3 bagian besar sebagai berikut : 1. Penilaian Staf Pelaksana 2. Penilaian Karyawan dengan Jabatan Kepala Ruangan/Sederajat 3. Penilaian Karyawan dengan Jabatan diatas Kepala penanggung jawab

7.4. Kriteria Penilaian Prestasi Kerja 7.4.1. Hasil Kerja A. Kecepatan Kecepatan dalam menyelesaikan pekerjaan dibandingkan dengan waktu yang telah ditentukan. Tabel. No 2 : Nilai Kecepatan Kerja Penilaian

Cepat

Nilai

Baik Sekali

Jauh lebih cepat

5

Baik

Lebih cepat

4

Cukup

Sesuai

3

Kurang

Lebih lama

2

Kurang Sekali

Jauh lebih lama

1

B. Ketepatan Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan peraturan perusahaan (Standar Prosedur Operasional) Tabel : Nilai Ketepatan Kerja Penilaian

Cepat

Nilai

≥ 99 %

5

96 % - 98 %

4

Cukup

95 %

3

Kurang

93 % - 94 %

2

≤ 92 %

1

Baik Sekali Baik

Kurang Sekali

C. Banyaknya pekerjaan yang dikerjakan Mengerjakan jumlah pekerjaan jauh lebih banyak dari volume pekerjaan yang diharapkan.

16

Tabel : Nilai Banyaknya Pekerjaan Yang Dikerjakan Penilaian

Cepat

Nilai

Baik Sekali

Jauh lebih banyak

5

Baik

Lebih banyak

4

Cukup

Susuai

3

Kurang

Lebih sedikit

2

Kurang Sekali

Jauh lebih sedikit

1

Catatan : Standar jmlah pekerjaan dibuat dan dipertanggungjawabkan oleh masingmasing kabag sesuai dengan jenis pekerjaannya dan harus terlebih dahulu mendapat persetujuan direksi.

D. Kepuasan pemakai hasil kerja Kualitas hasil kerja diukur berdasarkan survei dari kepuasan pemakai hasil kerja. Tabel: Nilai Kepuasan Pemakai Hasil Kerja Penilaian

Cepat

Nilai

Baik Sekali

Jauh lebih banyak

5

Baik

Lebih banyak

4

Cukup

Sesuai

3

Kurang

Lebih sedikit

2

Kurang Sekali

Jauh lebih sedikit

1

Catatan : Atasan langsung bertanggung jawab untuk membuat survei kepuasan dari para pemakai hasil kerja yang dalam hal ini diwakili oleh penanggung jawab dari masing-masing unit.

7.4.2. Kerja sama A. Komunikasi Menjadi pendengar yang baik, dapat menyampaikan buah pikirannya (setelah mempertimbangkan pemikiran orang lain) dengan jelas, lugas dan tepat waktu.

17

Tabel : Komunikasi Penilaian

Pendengar

Jelas

Lugas

Tepat

Yang baik Baik

Nilai

Waktu

Selalu

Selalu

Selalu

Selalu

5

Selalu

Selalu

Selalu

Kadang-

4

Sekali

Baik

kadang

Cukup

Selalu

Selalu

Kadang-kadang

Selalu

4

Selalu

Selalu

Kadang-kadang

Kadang-

3

kadang Kurang

Kadang-

Selalu

Kadang-kadang

Kadang-

kadang

2

kadang

Selalu

Kadang- Kadang-kadang

Kadang-

kadang

kadang

Kurang

Kadang-

Kadang- Kadang-kadang

Kadang-

Sekali

kadang

kadang

kadang

2

1

B. Keterbukaan Tulus dalam menerima kritik dan saran dan memberikan pemikirannya konstruktif yang berpengaruh pada kepentingan perusahaan. Tabel: Keterbukaan Penilaian

Menerima

Menerima

Memberi

kritik

saran

pemikiran

Nilai

konstruktif Baik Sekali

Selalu

Selalu

Selalu

5

Baik

Hampir Selalu

Selalu

Hampir

4

Selalu Cukup

Kadang-kadang

Selalu

Kadang-

3

kadang Kurang

Sesekali

Hampir Selalu

Sesekali

2

Kurang

Sesekali

Kadang-

Sesekali

1

Sekali

kadang

C. Kebanggaan Bangga bekerja diperusahaan, dalam setiap pemikiran dan tindakan menjaga citra/nama baik perusahaan dan membela kepentingan perusahaan secara konstruktif.

18

Tabel: Kebanggaan Penilaian

Bangga

Jaga citra

Membela

perusahaan

perusahaan

Nilai

Baik Sekali

Selalu

Selalu

Selalu

5

Baik

Selalu

Hampir

Hampir

4

Selalu

Selalu

Kadang-

Kadang-

kadang

kadang

Kadang-

Kadang-

Kadang-

kadang

kadang

kadang

Kurang

Kadang-

Sesekali

Sesekali

Sekali

kadang

Cukup

Selalu

Kurang

3

2

1

d. Kepercayaan Yakin atas kemampuan dan kejujuran yang bersangkutan pada perusahaan. Tabel: Kepercayaan Penilaian

Yakin

Nilai

Baik Sekali

Selalu

5

Baik

Hampir selalu

4

Cukup

Kadang-kadang

3

Kurang

Sesekali

2

Kurang Sekali

Tidak pernah

1

e. Keadilan Bertindak

adil

dalam

pekerjaannya

berdasarkan

peraturan

dan

urutankepentingan perusahaan. Tabel : Keadilan Penilaian

Bertindak Adil

Nilai

Baik Sekali

Selalu

5

Baik

Hampir selalu

4

Cukup

Kadang-kadang

3

Kurang

Sesekali

2

Kurang Sekali

Tidak pernah

1

7.4.3. Kepribadian A. Keramahan Dalam segala situasi selalu ramah murah senyum dan manis budi bahasanya.

19

Tabel: Keramahan Penilaian

Murah Senyum

Nilai

Baik Sekali

Selalu

5

Baik

Hampir selalu

4

Cukup

Kadang-kadang

3

Kurang

Sesekali

2

Kurang Sekali

Tidak pernah

1

B. Kerapihan Selalu rapih (baik, teratur, bersih) dalam penampilan, cara dan hasil kerjanya. Tabel : Kerapihan Penilaian

Rapi

Nilai

Baik Sekali

Selalu

5

Baik

Hampir selalu

4

Cukup

Kadang-kadang

3

Kurang

Sesekali

2

Kurang Sekali

Tidak pernah

1

C. Disiplin Patuh pada peraturan dan tatatertib perusahaan dalam melaksanakan pekerjaannya. Tabel : Disiplin Penilaian

Pelanggaran & Tata

Nilai

tertib Baik Sekali

Ox

5

Baik

3x

4

Cukup

5x

3

Kurang

7x

2

Kurang Sekali

>7x

1

D. Sikap mental positif Dalam segala situasi, berpikir, dan berperilaku positif pada saat melaksanakan pekerjaannya.

20

Tabel : Sikap Mental Positif Penilaian

Berpikir dan

Nilai

berperilaku Baik Sekali

Selalu

5

Baik

Hampir selalu

4

Cukup

Kadang-kadang

3

Kurang

Sesekali

2

Kurang Sekali

Tidak pernah

1

E. Inisiatif Memberikan gagasan yang dapat direalisasikan atau melakukan tindakan yang diperlukan & bermanfaat bagi perusahaan tanpa menunggu perintah atasan atau dari manapun juga. Tabel : Inisiatif Penilaian

Memberikan

Nilai

Gagasan Baik Sekali

>3x

5

Baik

3x

4

Cukup

2x

3

Kurang

1x

2

Tidak pernah

1

Kurang Sekali

Cara perhitungan penilaian prestasi kinerja karyawan adalah dengan menjumlahkan seluruh nilai/skor dari kriteria yang sudah ditentukan, kemudian dilihat dari jumlah total nilai yang diperoleh tersebut termasuk kategori baik sekali, baik, cukup, kurang, atau kurang sekali dengan berpedoman pada sebagai berikut: Baik Sekali

= 57-70

Baik

= 43-56

Cukup

= 29-42

Kurang

= 15-28

Kurang sekali = 0-14

21

7.5. Peningkatan Kompetensi SDM Pembinaan/pengembangan kompetensi tenaga Security dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan. Tujuan pendidikan dan pelatihan adalah untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan pelaksanaan tugas sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja. 7.5.1. Pelatihan Pelatihan untuk peningkatan kompetensi tenaga Security yang profesional dilaksanakan melalui: A. Inhouse training, yaitu program pelatihan yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Sansani meliputi: a) Pelatihan penggunaan APAR b) Pelatihan Service excellent c) Pelatihan BHD d) Pelatihan screening pasien B. Eksternal course, yaitu program pelatihan diluar rumah sakit yang diikuti sesuai dengan kebutuhan dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Security di Rumah Sakit Sansani.

22

BAB VIII PROGRAM ORIENTASI

8.1. Pendahuluan Dalam rangka memberikan kesempatan pegawai baru untuk mengenal Unit Security di RS Sansani perlu diadakan orientasi sebelum terjun kelapangan.

8.2. Tujuan Umum Mengenal Iingkungan RS Sansani dan Unit Security.

8.3. Tujuan Khusus Pegawai baru mengetahui secara garis besar/jajaran yang terkait struktur organisasi Unit Security RS Sansani, meliputi : A. Mengetahui tata tertib dan aturan Security RS Sansani B. Mengetahui kebijakan dan prosedur kerja di UnitSecurity C. Mengetahui prosedur kerja pelayanan Unit security.

8.4. Materi A. Struktur Organisasi B. Kebijakan dan prosedur kerja di Sub Bagian UnitSecurity RS Sansani C. Batasan-batasan yang boleh dikerjakan dan yang dilarang untuk mengerjakan.

8.5. Waktu Orientasi A. Oleh Kepala RuanganSecurity diberikan pada saat pertama kali datang di unit Security RS Sansani B. Oleh masing-masing unit. C. Diberikan pada waktu pegawai baru datang untuk menjalankan pekerjaan sebagai karyawan RS Sansani khususnya Unit Security.

Program ini ditujukan untuk memberikan pedoman kepada lingkungan Unit Security memberikan orientasi kepada anggota baru

23

BAB IX RAPAT

9.1. Rapat Rutin Rapat Rutin diselenggarakan pada : Waktu

: Satu bulan sekali

Jam

: 09.00 s.d selesai

Tempat

: Di pos jaga RS Sansani

Peserta

: Karu, PJ shift, dan pelaksana Security

Materi

:

9.2. Evaluasi kinerja Security a. Evaluasi SDM Security b. Evaluasi terhadap materi dan pelaksanaan pelayanan Security c. Perencanaan dan upaya peningkatan kinerja SDM Security d. Rekomendasi dan usulan untuk peningkatan kinerja pelayanan Security Kelengkapan Rapat : Undangan, daftar hadir, notulen rapat, laporan/rekomendasi/ usulan kepada pimpinan.

9.3. Rapat Insidentil Rapat Insidentil diselenggarakan pada : Waktu

: Sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang perlu dibahas dan diselesaikan segera.

Jam

: Sesuai undangan

Tempat

: Pos jaga RS Sansani

Peserta

: Karu, Pj Shift dan pelaksana

Materi

: Sesuai dengan masalah yang perlu dibahas.

Kelengkapan rapat :Undangan, daftar hadir, notulen rapat, laporan/rekomendasi/ usulan kepada pimpinan.

24

BAB X PELAPORAN

11.1.

Laporan Harian Laporan yang dibuat oleh anggota Security dan ditulis di buku mutasi setiap hari adapun isi buku mutasi ialah kejadian yang terjadi di lingkungan RS Sansani.

11.2. Laporan Bulanan Laporan bulanan dibuat oleh KaruSecurity dalam bentuk tertulis setiap bulannya. Adapun hal-hal yg dilaporkan adalah rekapan buku mutasi yang telah dibuat oleh anggota Security selama satu bulan

11.3. Laporan Tahunan Mencangkup jumlahpermasalahan tiap bulannya dan diserahkan ke manajemen.

25

BAB XI PENUTUP

Buku pedoman pengorganisasian security ini disusun dalam rangka memberikan acuan bagi tenaga kesehatan yg bekerja di unit pelayanan unit satuan pengamanan Rumah Sakit Sansani agar dapat menyelenggarakan pelayanan unit satuan pengamanan yang amam, efektif dan ramah dengan mengutamakan keselamatan pasien dan keluarga. Apabila dikemudian hari diperlukan adanya perubahan, maka Buku pedoman pengorganisasian Unit satuan pengamanan ini akan disempurnakan.

Ditetapkan di : Pekanbaru Pada Tanggal :25 April 2017 Direktur RS Sansani Pekanbaru

dr. R. Abdurrahman Saputra

26