TEOREMA
ELEMENTOS CARACTERÍSTICOS
APLICA O NO APLICA
La motivación desde el punto de vista empresarial podría expresarse como la fuerza o impulso interior que inicia, mantiene y dirige la conducta de una persona, o sea un empleado, con el fin de lograr un objetivo determinado.
Necesidades fisiológicas: son de origen biológico y están orientadas hacia la supervivencia del hombre; se consideran las necesidades básicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio.
SI APLICA, En las empresas, esto se puede satisfacer teniendo buenos espacios de oficina y equipo para realizar los trabajos. Es decir el suministro de recursos. El lugar de trabajo puede ser visto como el “cuerpo” de la empresa.
Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiológicas están en su gran parte satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades de seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección. Dentro de estas necesidades se encuentran cosas como: seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal.
SI APLICA, En el ámbito empresarial la seguridad se refiere tanto al ámbito de la salud como al ámbito económico. El empleado tiene que estar seguro de que no va a ser asaltado, quemado o de cualquier otra forma de daño dentro o fuera de la empresa.
Necesidades sociales: cuando las dos necesidades anteriores están medianamente satisfechas, la siguiente clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo social. En la vida diaria, estas necesidades se presentan continuamente cuando el ser humano muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad, ser miembro de una iglesia o simplemente asistir a un club social.
SI APLICA, para desarrollar esta necesidad necesita mantener buenas relaciones con sus proveedores y clientes, ya que es fundamental para que empresa prospere, porque una empresa de forma aislada no tiene a nadie con quien hacer negocios. Y el desarrollo de relaciones comerciales sanas y mutuamente beneficiosas y sostenibles es un paso crítico en un negocio exitoso.
Necesidades de estima: cuando las tres primeras clases de necesidades están medianamente satisfechas, surgen las llamadas necesidades de estima orientadas hacia la autoestima; necesidades que tiene una persona de factores internos como el respeto a sí misma, la autonomía y el logro, y de factores externos como el estatus, el reconocimiento y la atención.
El empleado, desarrollará nuevas motivaciones y buscará ser exitoso en su trabajo, es decir: luchará por el reconocimiento de su labor. Si la empresa y sus compañeros reconocen el mérito de su trabajo, el trabajador aumentará su confianza.
Abraham Maslow (1908-1970) es el creador de una de las teorías sobre la motivación más importantes. Este psicólogo estadounidense indagó en las necesidades humanas para lograr que la gente desarrolle su máximo potencial. La pirámide expone su teoría de las necesidades (1948), que revolucionó este campo de estudio y sigue despertando apasionados debates en la actualidad. Una de las cosas más curiosas que descubrió fue que muchos empresarios de éxito usaban el mismo enfoque positivo sobre la naturaleza humana que él preconizaba acerca de la autorrealización. Advirtió que sus ideas se confirmaban cuando la gente trabajaba en forma más creadora y productiva y es al ser tratados con confianza y respeto.
DESCRIPCIÓN
La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de 5 niveles y planteó que cada nivel en la jerarquía de necesidades se debe satisfacer de forma sustancial antes de que la siguiente necesidad se vuelva dominante. Este separa las cinco necesidades en órdenes superior e inferior. Describió las necesidades fisiológicas y de seguridad como de orden inferior, y las sociales, de estima y de autorrealización como necesidades de orden superior. Esta diferenciación entre los dos órdenes se hizo a partir del criterio de que las necesidades de orden superior quedan satisfechas en lo interno (dentro de la persona), mientras que las necesidades de orden inferior quedan satisfechas en lo externo (por el pago, los contratos sindicales y el ejercicio de un puesto, por ejemplo).
Necesidades de auto-realización: son las más elevadas y se hallan en la cima de la jerarquía; Maslow describe la auto-realización como la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona "nació para hacer", es decir, es el cumplimiento del potencial personal a través de una actividad específica.
SI APLICA, Superando todos los
niveles previos, según Maslow se podría llegar a una versión comercial de la “autorrealización”. Esto implica por ejemplo, la investigación y desarrollo de productos nuevos e innovadores, o tal vez la expansión a otras áreas geográficas.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS Es sencilla: Sus planteamientos pueden ser entendidos y puestos en práctica fácilmente por personas de todas las disciplinas. Se puede visualizar cómodamente: Los gráficos con la pirámide son bastante explicativos y memorables. Es altamente aplicable a la realidad: Como hemos visto en el apartado anterior, es fácil extrapolar esta teoría a la vida cotidiana. Resulta tremendamente inspiradora para gente de diversos perfiles. Es innovadora: Maslow planteó alternativas a otros planteamientos más mecánicos y reduccionistas como los conductistas. Abrió́ la puerta a planteamientos flexibles e integradores.
DESVENTAJAS Es bastante ambigua: Necesidades básicas como la respiración son relativamente fáciles de medir, pero conceptos como “autorrealización” son más abstractos. Actualmente se intenta hacer una psicología más científica y basada en evidencias cuantificables. Esta teoría no está́ reñida con esa concepción de la disciplina, pero resulta vaga y complicada de poner a prueba. Hay numerosos ejemplos que no la confirman: Un ejemplo habitual es el artista arruinado obsesionado con su obra. La historia está llena de personas que por motivos éticos, ideológicos o de cualquier índole no satisfacen sus necesidades básicas. Aún así,́ es bastante arduo encontrar una sola teoría sin excepciones.