Proiect Marketing Danone - Stanica Andreea 1d69e

PROIECT MARKETING

Student:Stanica Andreea Elena Specializare:management Grupa:3

MACROMEDIUL Macromediul de marketing cuprinde forțele externe care acționează asupra întreprinderii și a micromediului sau stimulând sau frânând activitatea desfășurată de aceasta. Aceste forțe sunt grupate în mediul demografic,mediul economic,mediul tehnologic ,mediul politic si juridic,mediul socio-cultural și mediul natural.Acești factori exercită în permanență o influență mai mică sau mai mare asupra activității întreprinderii ,aflandu-se într-o permanentă schimbare.Toate firmele sunt constiente de acest lucru dar nu toate sunt la fel de eficiente în monitorizarea mediului extern. Macromediul reprezintă toate elementele pe care firma nu le poate controla și nici influența.

•MEDIUL DEMOGRAFIC Mediul demografic cuprinde populația din zona de activitate a întreprinderii,prezentând interes atât ca piață a forței de muncă cât și ca piață de desfacere pentru bunuri și servicii. În ceea ce privește compania Danone ,populația României constituie o oportunitate prin mentalitatea existentă și deschiderea populației, receptivitatea la tot ce este nou ( lucru dovedit chiar de lansarea în 1997 a iaurturilor cu fructe care le-au adus succes imediat) ;poporul român este mare consumator de publicitate iar societatea românească este preponderent una de consum.Axarea pe produse lactate proaspete,în special iaurturi,domenii cu cele mai mari rate de crestere în industria alimentară și, de asemenea , produse asociate cu starea de sănătate și prosperitate a creat grupului un avantaj competitiv. Grupul are o capacitate deosebită de inovare-produsele Danone au fost și sunt în permanență îmbunătățite pentru a fi în concordanță cu preferințele consumatorilor.Grupul a beneficiat de tehnici de cercetare și dezvoltare moderne.Mediul demografic,influențează în diferite modalități compania,în funcție de componentele acestuia.Creșterea globală a populației este un atu pentru dezvoltarea benefică a firmei : mai multe persoane consumă mai multe produse lactate ,în consecință profitul firmei este ascendent. Mixul de varstă influențează vânzările pe categorii de produse.Spre exemplu copii vor cumpăra mai mult iaurt cu fructe pe cand adulții iaurt simplu, smântână, brânză. Din punct de vedere al aspectului geografic consumul cel mai ridicat de lapte este semnalat,în special,în marile centre urbane,care,în general, sunt depărtate teritorial de zonele de producție.

•MEDIUL ECONOMIC Rata de creștere a economiei unei țări are un impact important asupra eforturilor de marketing ale unei întreprinderi – o rată înaltă de creștere înseamnă o economie puternică și prin urmare un potențial de marketing ridicat.De asemenea, când veniturile nominale depășesc rata inflației are loc o creștere a veniturilor reale și consumatorii își pot procura cantități sporite de bunuri și servicii.În schimb o rată a șomajului ridicată afectează activitatea multor întreprinderi deoarece populația are tendința să renunțe la bunurile care nu sunt de stricta necesitate. Din punct de vedere economic, piaţa iaurturilor este influenţată într-un mod negativ de criza economică. Din cauza acestui fenomen, preţurile de pe piaţă cresc, din ce în ce mai mulţi oameni au venituri mai mici decât în anii anteriori, rămân fără slujbă şi astfel încearcă să-şi reducă substanţial cheltuielile pentru a avea un trai mai bun, renunţând la acele produse care le oferă doar satisfacţie temporară precum iaurturile.

•MEDIUL NATURAL Loial misiunii sale „de a contribui la asigurarea unei nutriţii sănătoase pentru un număr cât mai mare de oameni”, Danone contribuie la creşterea pieţei de produse lactate din România, investind continuu în produse de calitate şi inovative, adaptate nevoilor locale, şi se preocupă să ofere în permanenţă consumatorului, informaţii utile privind beneficiile consumului de iaurt. Prin campaniile Activia şi Actimel, Danone doreşte să promoveze beneficiile probioticelor pentru un tranzit intestinal lent şi pentru întărirea sistemului imunitar.

•MEDIUL TEHNOLOGIC Mediul tehnologic are un rol important în atingerea scopurilor și obiectivelor propuse.Întreprinderile care nu se adaptează la noile tehnologii își pun în pericol existent pe termen lung ,pierzând clientele în favoarea concurenților. În același timp tehnologiile avansate necesită pregătirea atât a personalului cât și a consumatorilor care nu sunt mereu receptivi. Tehnologiile noi fiind costisitoare de obicei,provocarea constă în a realiza o producție de masă și desfacere maximă cât mai eficient.Mediul tehnologic cuprinde ansamblul cunoștințelor tehnice acumulate de societate în timp. Factorii tehnologici reprezintă o oportunitate deoarece echipamentele sofisticate deţinute permit asigurarea calităţii produselor şi o igienă impecabilă.Acesta este un alt sector pe care Danone nu îl neglijează, realizând de asemenea investiţii importante deoarece calitatea produselor şi siguranţa lor este un obiectiv primordial.

•MEDIUL POLITIC Mediul politico-legal este creat de legi,agenții guvernamentale și grupuri de presiune care influențează și limiteză acțiunile diverselor organizații și persoane dintr-o societate dată. În ceea ce priveşte piaţa produselor lactate, factorii politici îşi exercită influenţa prin dezvoltarea politicilor vamale în cadrul U.E. Acest fapt a dus la reducerea taxelor vamale, dezvoltându-se astfel fluxurile comerciale – importul şi exportul. Un dezavantaj la politicile vamale din cadrul U.E. ar fi numărul în creştere al concurenţilor străini de pe piaţa românească.Pe de alta parte,mediul legislativ constituie o amenințare prin prisma înăspririi legilor în ceea ce privește fermele agricole. Însă Danone poate face față unei astfel de amenințări deoarece a realizat investiții importante în acest sector,în echipamente,mașini,training-uri,susținerea furnizorilor – firma aducând în țară 2000 de vaci de rasă care produc 21,1 milioane litri/an,echivalentul a 9000de vaci din România,colaborarea sa cu peste 100 de ferme din întreaga țară ,din care 79 beneficiază de echipamente moderne de muls.

•MEDIUL CULTURAL Mediul socio-cultural include instituțiile și factorii care definesc o societate, conferindu-i un sistem propriu de valori ,de tradiții ,norme și obiceiuri ce generează un anumit comportament etic,moral și cultural pentru toți membrii săi.Toți acești factori influențând comportamentul de consum și de cumpărare al consumatorilor devine evident pentru marketeri necesitatea monitorizării mediului cultural , urmărirea tendințelor și schimbărilor survenite de la o generație la alta. Mediul cultural este caracterizat de factorii care influenșează macromediul, în general și consumatorii. Poluarea, stresul, intensele solicitări zilnice conduc inevitabil la o scădere a rezistenței organismului, acesta fiind tot mai expus şi mai vulnerabil.Astfel, inevitabil, apar întrebări referitoare la menținerea sănătăţii şi protejarea organismului,întrebări al caror răspunsuri pot fi aflate în campaniile publicitare organizate de producătorii de lactate.

MICROMEDIUL Micromediul include factorii și forțele cu acțiune imediată asupra întreprinderii,care influențează direct succesul activității desfășurate și asupra cărora întreprinderea își exercită controlul într-o măsură mai mică sau mai mare.Deciziile de marketing sunt influențate direct de calitatea personalului din toate compartimentele întreprinderii și de circulația informației dintre acestea.Toate aceste compartimente reprezintă mediul intern al unei firme.Micromediul este alcătuit din elemente pe care firma le poate controla sau influența.

MEDIUL INTERN Grupul z Danone este unul dintre cei mai mari producători din industria alimentară la nivel mondial. Cele trei domenii de activitate, care compun portofoliul companiei sunt apa minerală îmbuteliată (Evian şi Volvic), biscuiţii şi produsele din cereale (LU), precum şi produsele lactate proaspete, sector în care Danone ocupă detaşat primul loc la nivel mondial. Iaurtul Danone are o tradiţie impresionantă, marca fiind lansată în anul 1919 de Isaac Carosso. Iniţial acesta a privit produsul ca un remediu contra afecţiunilor intestinale ale copiilor din Barcelona şi a decis să îl distribuie în farmaciile spaniole. Fiul lui, Daniel Carosso, fondează în 1929 Societatea Pariziană de Iaurt Danone şi decide repoziţionarea produsului, devenind astfel un aliment apreciat mai ales pentru propietăţile lui organoleptice (gust, savoare, placerea de a-l consuma). Un alt moment definitoriu pentru evoluţia mărcii Danone a fost fuziunea din anul 1973 a producătorului de iaurt cu BSN, un mare producător z de sticlărie. În prezent grupul Danone dispune de tradiţie, experienţă în toate cele trei sectoare de activitate,având o forţă de muncă imensă (aproape 90.000 de angajaţi) şi o mare putere financiară – cifra de afaceri în 2004 fiind de 13.700 milioane euro, ritmul fiind de creştere susţinută (7-10%) în utimii ani. La nivel european (unde deţine 63% din totalul vânzărilor) se observă o tendinţă de încetinire a ritmului de creştere, în timp ce în “restul lumii” (incluzând America) se înregistrează o accelerare accentuată de peste 15%.

Un moment important în evoluţia companiei a reprezentat lansarea în anul 1994 a produsului Actimel pe piaţa din Belgia. Extinzând apoi aria de distribuţie a băuturii Actimel, aceasta a înregistrat cea mai spectaculoasă creştere a cifrei de afaceri din portofoliul grupului Danone, divizia lactate, triplând volumul vânzărilor. S-a ajuns ca în prezent să fie consumate în întreaga lume în jur de 2,2 miliarde de sticluţe de Actimel. În România, compania şi-a început activitatea de import şi distribuţie în anul 1996. În anul 1998, Danone a investit într-o fabrică de prelucrare a laptelui (din Bucureşti, urmând ca un an mai târziu să lanseze pe piaţă primele produse fabricate în România Natural Delicios, Natural de Băut).Dacă iniţial s-a valorificat doar unul din segmentele de piaţă acoperite de firma Danone pe plan internaţional şi anume piaţa lactatelor proaspete (în prezent Danone România deţinând aproximativ 50% din volumul pieţei), compania a pătruns în România şi pe celelalte două pieţe, cea a apelor îmbuteliate şi cea a biscuiţilor şi produselor cerealiere, unde însă – aflându-se în stadiul de început – deţin o pondere mult mai mică.

MEDIUL EXTERN •CONCURENTA   

O amenințare importantă o reprezintă concurența tot mai acerbă de pe piața românescă,care în ultimii ani a luat amploare și care amenință cota de piață a firmei prin apariția de noi competitori. Concurenții unei firme se pot înscrie în următoarele categorii: Rivalitatea existentă pe piață între producătorii mai vechi; Apariția de noi firme concurențiale; Produse și servicii alternative. Principalii concurenți Danone sunt:Prodlacta,Covalact,Dorna, Friesland,Compania Albalact care a ieșit în evidență pe piața prin produsele Fulga destinate special copiilor și Zuzu destinat adolescenților și adulților tineri.LaDorna posedă două sub-branduri ce segmentează publicul țintă pe criterii demografice: Lăptic,destinat copiilor și Lady Milk 6, destinat femeilor.Friesland România SA este cel mai mare producător de pe piața laptelui de consum, cu două branduri importante în portofoliu: Milli și Oke!. Unul dintre cei mai noi concurenţi ai Grupului Danone,este Tnuva. Alți concurenți importanți sunt și firmele locale producătoare de lapte cum ar fi spre exemplu Prodlacta sau Lactate Harghita.

•PIATA Oamenii au început să se preocupe din ce în ce mai mult de sănătate și menținerea acesteia,conștientizând necesitatea consumului zilnic de produse lactate.Astfel, producerea și consumarea iaurturilor au luat o amploare foarte mare ,iar azi aproape că nu există persoane care sa nu consume astfel de produse. Din această cauză, producătorii de iaurturi se adresează întregii populații. Danone identifică cele mai atractive segmente ale pieței, pe care le poate servi cel mai bine. Astfel, sunt identificate principalele segmente ale pieței, sunt alese câteva dintre acestea și sunt create produse și programe de marketing în concordanță cu cererile segmentului ales.Unul din obiectivele companiei Danone este de a observa preferințele consumatorilor în materie de alimente și de a defini cu precizie țintele senzoriale. Danone respectă gusturile și tradițiile populației din diferite zone ale lumii, adresându-se fiecărei piețe cu produse specifice.Astfel, în România există game diferențiate pe categorii de clienți, fiind luate în considerare caracteristicile demografice ( vârsta, mărimea familiei, venitul), caracteristicile psihologice ( stil de viață, clasă socială), caracteristicile geografice și comportamentale (atitudine,presiunea timpului).

•CLIENTII Clienții reprezintă o forță de influență a competitivității pentru că pot determina reducerea prețurilor,pot solicita o calitate sporită sau mai multe servicii post vânzare și prin aceasta pot influența piața unui produs.În primul rând ei influențează pozitiv activitatea unei întreprinderi atât timp cât cumpără produsele acesteia și nu pe cele ale concurenței.Amenințarea asupra întreprinderii apare atunci când clienții renunță să mai facă afaceri cu aceasta și se îndreaptă spre concurenții existenți pe piața.Prin urmare,întreprinderea trebuie să dezvolte strategii de atragere ,păstrare și chiar câștigare a clienților.Clienții reprezintă cea mai importantă componentă a micromediului firmei, deoarece ei sunt persoane fizice sau juridice cărora le sunt destinate produsele. Produsele Danone pot fi consumate de către oricine, neexistând restricţii de consum datorită beneficiilor sale multiple asupra sănătăţii.

•INTERMEDIARI Produsele lactate sunt distribuite pe piață prin diferite scheme, cele mai utilizate fiind: producători/ importatori-magazine–consumatori. Magazinele ( Metro, Bila, Carrefour etc) semnează contracte de vânzarecumpărare cu producătorii. De obicei contractele sunt semnate pe o perioadă de un an. Majoritatea întreprinderilor livrează mărfurile la magazine cu condiția ca plata să se facă imediat după comercializarea produselor. Termenii de plată sunt stipulați în contract și de obicei sunt limitați la două săptămâni din momentul livrării produselor. Întreprinderile pot cere plata în avans ,însă foarte rar și în cazul când au de a face cu clienții.

•FURNIZORII În timp ce clienții reprezintă o sursă directă de venituri pentru întreprindere,furnizorii sunt elementul variabil în structura costului unui produs. Costul unui produs variază direct proportional cu cantitatea de materii prime, subansamblate și componente pe care întreprinderea le procura de la furnizori.Furnizorii reprezintă o forță de influență prin prețurile practicate, calitatea oferită și promptitudinea și putem spune că din acest punct de vedere furnizorii în România reprezintă o mare problemă, multe întreprinderi fiind nevoite să trateze cu un singur furnizor.Atunci când furnizorii intră în competiție pentru client, se vor strădui să prezinte cât mai multă credibilitate și să-și mențină prețurile la un nivel cât mai scăzut pentru a atrage cât mai mulți clienți.Compania Danone lucrează cu peste 120 de furnizori, selecția aceasta având la bază un audit al fermei și al calității laptelui produs.

Furnizori

Descriere

Produse/ Materii prime furnizate

Compania Dutch Dairy Farm deținută de două persoane juridice olandeze Anker Kaas Roemenie Dutch DairyFarm

Lapte

şi MCB Agrib, cuprinde o fermă în localitatea Slobozia. În prezent deţine 300 de vaci şi intenţionează să marească efectivul de animale.

Greiner Packaging SRL,Thrace Greiner

Ambalaje

Packaging

Compania realizează ambalaje pentru principalele firme din domeniul iauturilor pe piaţa românească, Danone, Friesland, Napolact.“Cele două firme sunt membre ale grupului internaţional Greiner Packaging dinAustria, care are cifra de afaceri anuală în jurul valorii de 819 mil. euro şi aproape 6.500 de angajaţi. Grupul deţine şapte întreprinderi, cu 106 locaţii de producţie şi birouri, în 26 de ţări.” Obiect de activitate: fabricarea de frigidere şi congelatoare,maşini de spălat rufe şi vase,

aspiratoare, maşini de lustruit pardoseala, Frigoglass România

Frigidere și congelatoare

dispozitive pentru îndepărtarea gunoaielor menajere, mixere, râşniţe, storcătoare de fructe, maşini electrice de bărbierit,perii de dinţi, capace de aerisire.

ANALIZA SWOT Puncte Forte

Slăbiciuni

1. Puterea pe piață ( Grupul Danone este lider pe piața produselor lactate, și apă îmbuteliată, și când vine vorba de noua achiziție, brandul Numico, în2007, se situează pe al doilea loc în topul preferințelor în Asia) 2. Operații semnificativ de mari în toată lumea : 88000 de angajați în 80 de oficii în toată lumea 3. Rezultate financiare mari în ultimii 2ani: aprox. 1.58 miliarde de dolari 4. Produse diversificate 5. Personal extrem de experimentat în toată lumea 6. Globalizarea producției și capacitateade a inova și diversifica în concordanță cu nevoile consumatorilor și politica de a asigura o alimentație sănătoasă 7. Peste 40 de ani de experiență .

1. Puțini ani de experiență în manipularea unei companii globale în alimentația pentru bebeluși, cum ar fi brand-ul Numico, achiziționat în 2007. 2. Concentrarea prea mare pe piața europeană. 3. Lipsa de experiență în politica lanțurilor de retail din Asia.

Oportunități

Amenințări

1. Potențial ridicat pe piața asiatică, în special China când vine vorba de alimente pentru copii (rată ridicată a natalității). 2. Forță de muncă ieftină în China pentru viitoarea fabrică Numico. 3. Discuții pentru achiziționarea EAC,lider de piață pentru alimentele pentru copii în Asia și concurent direct pentru Numico. 4. Pre-achiziția brand-ului Numico de către Danone, experiența și succesul în industria alimentară pentru copii. 5. Extinderea rapidă a comerțului mondial, prin urmare, tarife mai mici pentru importuri și marja de profit în creștere.

1. Alți concurenți ar putea apărea în viitor, pe piața produselor alimentare pentru copii, datorită procesului continuu de globalizare. 2. Diferențele culturale dintre originile și valorile europene ale Danone și ale pieței sale țintă in alimentație pentru copii, China. 3. Posibilitatea de a crește prețul forței de muncă în Asia și o pierdere a marjei de profit în noua fabrică chinezească. 4. Riscurile aduse de noua nișă vizată pe piață - dulciurile sănătoase pentru bebeluși.

STRATEGIA COMPANIEI Datorită numeroaselor mărci ale Grupului Danone, produselor existente în fiecare linie și experiența sa în gestionarea acestora, diversificarea este cu siguranță strategia potrivită companiei, pentru a atinge stabilitatea într-o posibilă deplasare a tendințelor pieții. Segmentarea strategică a tuturor brandurilor sale și distribuția diversă a făcut ca Danone să dobândească o poziție puternică pe piață.Apoi, concurenții săi (Nestle, Unilever, Kraft Foods, Cadbury Schweppes, etc), au adoptat aceeași strategie de diversificare pentru produsele lor lactate, apa îmbuteliată sau produse alimentare pentru bebeluși. În consecință, această strategie era singura modalitate pentru Danone de a menține o cotă de piață importantă.

CEI PATRU P •PRODUS În cadrul procesului de formulare a politicii de produs, Grupul Danone a avut în vedere calitatea, siguranţa alimentară şi prospeţimea produselor.Misiunea Danone este de a aduce sănătate prin alimente echilibrate nutriţional, în fiecare zi, cât mai multor oameni din întreaga lume iar pentru a reuşi acest lucru, angajaţii companiei verifică în permanenţă calitatea şi siguranţa produselor comercializate. Astfel, în fiecare zi se fac mai mult de1700 de analize în laboratorul din România şi în alte câteva laboratoare europene acreditate, cu scopul de a preveni orice risc. Danone stabileşte cele mai înalte standarde de calitate în fiecare etapă de producţie, de la materia primă până la produsul finit, în ambalaj atrăgător. Deţine certificarea ISO 9001:2000(Standard pentru managementul calităţii), HAC (Standard pentru managementul siguranţei alimentului) şi ISO 14001: 1996 (Standard pentru managementul de mediu).A obţinut trei ani consecutiv calificativul excelent la Auditul Anual de Igienă şi Siguranţa Alimentului. Acest audit este realizat de către o companie specializată, parteneră a grupuluiDanone, care auditează şi alte companii multinaţionale de renume din Romania.

PRODUCŢIA IAURTULUI URMEAZĂ URMĂTOAREA TRAIECTORIE: a.Colectarea laptelui: Pentru obţinerea unui iaurt de calitate, Danone se îngrijeşte de fiecare dintre etapele procesului de producţie. Acest proces începe cu colectarea laptelui, Danone colaborând cu peste 100 de ferme din întreaga ţară. La nivel de fermă, igiena este esenţială. Văcuţele sunt mulse doar în spaţii special amenajate, niciodata în grajd.Laptele se păstrează la 4 grade C, în tancuri de inox până la încărcarea în cisterna Danone.Înainte de fiecare încărcare, şoferul Danone face un set de analize, pentru a verifica dacă laptele corespunde standardelor noastre de calitate. După încărcare, cisterna este sigilată,sigiliul nefiind rupt decât în fabrica Danone. b. Procesul de fabricaţie Igiena reprezintă o prioritate şi în procesul de fabricaţie. Toate persoanele care intră în fabrică au un echipament special, iar hainele de lucru ale operatorilor sunt spălate zilnic.Laptele este pasteurizat pentru a fi purificat. Apoi, produsul trece prin circuite închise până în momentul ambalării, fără a lua cu mâna omului sau cu aerul. În zona de ambalare, pentru a se evita contaminarea produsului, aerul este purificat. În fabrică, spălarea şi sterilizarea echipamentelor de producţie sunt controlate de calculatoare industriale, care elimină eroarea umană.

c . Controlul calităţii La Danone, calitatea este continuu monitorizată. Activitatea laboratorului este permanentă, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, aici efectuându-se zilnic o medie de 1700 de analize. Acest proces începe chiar cu analiza laptelui din cisterne, care este descărcat doar după ce laboratorul Danone îi confirmă calitatea. Pentru a părăsi fabrica, fiecare lot de iaurturi trebuie să fie certificat din punct de vedere al calităţii de către laborator.

•PRET Preţurile practicate de Danone se formează luându-se în considerare următoarele aspecte: costurile de producţie, preţurile practicate de concurenţă, acceptarea anumitor niveluri de preţ de către consumator (deoarece este o firmă mare, globală, cunoscută,consumatorii sunt dispuşi să plătească corespunzător calităţii garantate de renumele firmei),influenţe pe care un anumit nivel de preţ îl are asupra imaginii produsului şi asupra vânzării altor produse din gama realizată de firmă. (legătura preţ – produs). Se are în vedere de asemenea o legătură a preţului cu gama de produse (segmentul de piaţă căruia i se adresează un anumit produs din gamă de ex: Casa Bună, NutriDay “Uşor la buzunar”). Astfel, preţurile trebuie să corespundă aşteptărilor segmentului respectiv, dar să fie în acelaşi timp competitive. Legătura preţului cu promovarea presupune faptul că, firma Danone efectuează cheltuieli promoţionale suplimentare însemnate, având în mod constant diverse oferte promoţionale ce constau adesea în reduceri de preţ (una din cele mai utilizate tehnici de promovare) , logica urmărită fiind aceea că,consumatorii vor plăti un preţ mai mare pentru produsele în care au încredere.Legătura preţului cu distribuţia se se realizează prin faptul că ambele contribuie la formarea imaginii produsului. Existenţa unui canal mai lung, conduce la practicarea unui preţ mai mare. Danone România utilizează 3 strategii de preţ corelate între ele: 1.Orientarea după costuri – deoarece preţurile practicate trebuie să acopere cheltuielile de producţie dar să asigure şi un profit. 2.Orientarea după concurenţă – vizându-se în special activitatea brand-urilor mari (Milli,Zuzu, etc) şi răspunzând corespunzător modificării acţiunilor acestora (acţiuni promoţionale,facilităţi la cumpărare, cadouri etc.) De exemplu, apariţia noului iaurt de băut de la Milli a fost contracarată prin degustarea Actimel; sau degustarea Milli – răspuns Danone – lansare şi promovare produs nou: Danonino 2 în 1; sau: degustare budincă Tnuva – promovare Danette cremă de zahăr ars. 3.Orientarea după cerere – estimarea cantităţilor vândute pe baza datelor furnizate de merchandiseri, date transmise de hipermarketuri (ce se concretizează în semnale pentru firmă)dar şi date observate de promoteri, la locul promovării/vânzării – cum sunt: vânzări realizate,opinii ale consumatorilor, etc. Alte strategii de preţ utilizate de Danone România sunt:strategia preţurilor moderate,strategia de amplificare a paletei de preţuri, strategia stabilităţii preţurilor.

•PLASARE Politica de plasare cuprinde totalitatea deciziilor care se referă la o asigurare a treptelor de desfacere subordonate cu performanțele întreprinderii. Conceptul de distribuție poate fi definit drept totalitatea activităților economice și organizatorice pentru dirijarea și transmiterea fluxului de mărfuri și servicii de la producător la consumator. Danone a realizat în România investiţii de peste 30 milioane de euro în capacităţi de producţie şi distribuţie moderne. Din anul 2005, Danone a renunţat la centralizarea stocurilor în Bucureşti în favoarea deschiderii unor depozite regionale (primul la Cluj – Napoca).Forma de distribuţie utilizată de Danone România este distribuţia cu ridicata, prin intermediul supermarketurilor,hipermarketurilor,magazinelor mixte etc.Se urmăreşte optimizarea procesului de distribuţie prin intermediul scăderii duratei procesului de distribuţie(de aceea s-a apelat la deschiderea depozitelor regionale) dar şi maximizarea calităţii serviciilor oferite clienţilor, acordându-se o atenţie deosebită serviciilor comerciale (personal de vânzare, informarea clienţilor, ambianţă) deoarece o distribuţie slabă (ex: lipsa anumitor produse la raft) influenţează atât imaginea produsului cât mai ales a firmei într-un mod negativ. Strategiile de plasare utilizate sunt: 1. Comercializarea produselor prin forţe proprii – vânzare directă, utilizarea forţelor de vânzare proprii – promoteri la locul de vânzare – care au rolul de a îndruma consumatorii spre produsul care li se potriveşte, dar mai ales utilizarea intermediarilor. 2. Se ţine cont de lungimea canalului de distribuţie. Produsele Danone se înscriu în categoria bunurilor de larg consum şi prin urmare canalele de distribuţie specifice sunt canele cu intermediari: canale scurte de tip: Producător – Intermediar (Detailist) – Consumator Final(ex: cazul hipermarketurilor Carrefour, Real etc.) canale lungi: Producător – Intermediar (En-Grosist) – Intermediar (Detailist) – Consumator Final (ex: comercializarea prin intermediul magazinelor cash&carry gen Selgros, Metro) 3. Strategia de atragere a produsului de-a lungul canalului de distribuţie de la consumator la producător care se aplică atunci când Danone face publicitate puternică direct consumatorilor finali (promovare la locul vânzării), consumatorii vor solicita produsul distribuitorilor iar aceştia îl vor achiziţiona de la Danone.

•PROMOVARE Este unul dintre aspectele pe care Danone pune accent, beneficiind de aproape toateformele (tipurile) de promovare: a . Reclama plătită Avându-se în vedere criteriile teoretice de clasificare a acesteia, putem spune că Danone beneficiază de următoarele forme de reclamă plătită: - după obiectul publicităţii: reclama este atât de produs, cât şi de marcă, dar şi instituţională. - după ţinta publicităţii: este destinată mai ales consumatorilor finali. - după aria geografică: Danone România beneficiază de publicitate naţională, regională,locală

- după ul mesajului publicitar: reclamă prin televiziune (reclame TV), presă, tipărituri(unde intră si broşurile informative, flyerele), internet (site oficial, presă on-line)etc. După vârsta produsului pentru care se face, Danone a avut: promovare publicitară de informare – pentru produse noi lansate (Danonino 2 în 1, NutriDay Usor la buzunar, Danfruit, câteva din cele mai recente) publicitate de susţinere – pentru produse aflate în faza de creştere (ex: ActiviaActimel, NutriDay etc.) reclamă de reamintire

b. Relaţiile publice Sunt reprezentate de implicarea firmei Danone în diferite programe de responsabilitate socială, rapoarte de marketing efectuate de specialişti, firme, siteuri de prezentare a firmelor,semne distinctive (marcă, siglă, culori, uniforme, mijloace de transport cu semne distinctive),sponsorizarea diverselor evenimente. c. Personalul de vânzare

Constituie o formă de promovare utilizată constant şi o componentă importantă a politicii de promovare, aceştia fiind pregătiţi, instruiţi şi supervizaţi, urmărindu-se realizarea unei legături directe cu consumatorii finali. Se pune accent pe aspectul plăcut al acestuia,informarea corectă şi completă în ceea ce privesc produsele Danone şi firma pe care o reprezintă, considerând că acesta reprezintă însăşi imaginea firmei în ul cu clientul. Se efectuează controale de verificare a bunei desfăşurări a activităţii acestuia. d. Promovarea vânzărilor Se realizează prin: oferirea de monstre gratuite/degustări; reduceri de preţ într-un anumit interval de timp (ex:cumperi 8 Actimel la preț de 6);

premii pentru cumpărătorii fideli; oferirea de mici atenţii cumpărătorilor (ex: cărţi colorate cu Danonino, stickere, flyere,magneţi cu NutriDay); standuri de prezentare a produselor firmei; mascote.

CONCLUZII La Danone, umanismul, deschiderea, proximitatea şi entuziamul asigurǎ fundamentul pentru o culturǎ organizaţionalǎ unicǎ şi susţin identitatea Danone în toate ţǎrile unde compania este prezentǎ. Modelul Danone este bazat pe ideea cǎ dezvoltarea umană şiperformanţa economicǎ se potenţează reciproc.Sǎnǎtatea şi nutriţia s-au aflat întotdeauna în centrul preocupǎrilor Grupului Danone,prin încercarea sa continuǎ de a oferi consumatorilor produse sǎnǎtoase, echilibrate nutriţional şi gustoase. Încǎ de la înfiinţare, în 1919, Danone şi-a dezvoltat produsele în jurul a 4 axe: •Sǎnǎtate •Nutriţie; •Siguranţǎ; •Plǎcere. „Pentru noi, industria agroalimentara face, deci, parte dintre actorii care au un rol cheie în ceea ce privește sănătatea publică. Această certitudine ne-a determinat să dezvoltăm programe de informare, care să promoveze activitatea fizică și nutriția echilibrată. Pe de alta parte Danone investește foarte mult în cercetare, pentru a putea îmbunătăți permanent calitatea produselor noastre.” (Franck Riboud, Presedinte Danone Grup)