Representaciones Martin 18k3a

Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur

REPRESENTACIONE S MARTIN S.A.C. Docente : Laura Miguel Integrantes : Ruiz Mujica, Karen Yoselyn

Carrera : istración de Empresas VII

MISIÓN  Ofrecer servicios orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sobrepasar sus expectativas a través de procesos eficientes y apoyados en tecnología de punta. Estamos en constante búsqueda de nuevos mercados para mantener nuestra trayectoria de éxito a nivel organizacional y personal, desarrollando colaboradores identificados y comprometidos con la empresa, generando valor y rentabilidad.

VISIÓN  Ser la empresa líder en el sector retáil, distribución de productos derivados de madera, construcción, decoración, maquinaria y ferretería del país; innovando para crear nuevas oportunidades de negocio e ingresando a nuevos mercados para apoyar en el desarrollo del sector del país.

OBJETIVOS GENERAL  Convertir a REPRESENTACIONES MARTIN S.A.C. en uno de los principales abastecedores de productos derivados de la madera al Mercado local como muebles, listonerías, tablas, tablillas, y repuestos de herramientas de la casa como los mangos de los machetes, cuchillo, palas, hachas, escobas entre otras.

OBJETIVOS ESPECIFICOS  Consolidar la empresa REPRESENTACIONES MARTIN S.A.C. dentro del mercado local y regional y así en el futuro aspirar a competir con las demás empresas y salir al mercado nacional con nuestros productos.  Ser una empresa seria dentro de su rubro, así de esa manera los beneficiarios serán nuestros primeros en evaluarnos.  Desarrollar nueva gama de productos.  Mantener un fuerte compromiso con el desarrollo sostenible.  Insertarse en la comunidad y respetar el medio ambiente.

ESTRATEGIAS Estar siempre al frente del negocio

• nadie maneja mejor su negocio que uno mismo. Ser constantes y dedicados con la empresa rinde muy buenos frutos. 

Realizar informes semanales

• El seguimiento permanente es lo que permite saber si el negocio va por buen camino o si, por el contrario, se debe dar algún timonazo sobre determinado proceso que no marche bien.

Conocer el mercado

• Es de vital importancia saber detalladamente el comportamiento del mercado en el que se desenvuelve el negocio, cuáles son las nuevas tendencias, qué están pidiendo los clientes, quienes son sus principales competidores.

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES Y FORTALEZAS Es una empresa peruana del sector económico VTA. MAY. MATERIALES DE CONSTRUCCION, esta empresa ha tenido un largo recorrido en los negocios, lo cual ha llevado a enfrentar toda clase de dificultad presentada y por las diferentes políticas de los presidentes de turno, hoy en día ya cuenta con 9 sucursales destinadas a la realización de sus operaciones ,como depósito y locales comerciales.

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES Falta de aplicación de políticas apropiadas de selección, contratación, inducción y desarrollo del potencial humano. Pequeños clientes que buscan precio bajo y comodidad en el servicio y poco fieles. Poca información de la empresa en su página web Falta de un sistema de información integrado que abarque todas las áreas de la empresa

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Gran capacidad de negociación con los proveedores por el volumen de compras.

Flexibilidad en la producción de cualquier producto en madera sobre medidas o modulares en serie.

Orientación al cliente ofreciendo comodidad al ofrecer entrega, montaje y recogida, además de atención y asesoramiento personal en decoración en la tienda.

Cuenta con un Centro de proyectos, que hacen los diseños que el cliente desee en 3D

Personal altamente calificado y capacitado para la atención del cliente.

ESTABLECER OBJETIVOS Metas de mercadeo:  Incrementar el porcentaje clientes de un 20% actual a un 40% durante el año 2016  Promocionar a Representaciones Martin S.A.C por radio, televisión y prensa escrita.  Mejorar el servicio de asistencia por parte de los asesores personales de compra.

Metas en producción:  Reducir los tiempos perdidos a un 25 %.  Aumentar nuestra calidad y producción a un 25%.  Minimizar las mermas a un 20%.  Aumentar medidas de seguridad para evitar accidentes.   Metas en Financieras:  Aumentar las utilidades, incrementando la participación de Representaciones Martin S.A.C en el Mercado local y regional para el 2016.  Optimizar los recursos financieros. 

Politicas de la empresa La política es aquella práctica que se ocupa de gestionar, de resolver los conflictos colectivos y de crear coherencia social, y su resultado son decisiones obligatorias para todos. El origen de los conflictos se sitúa en la existencia de diferencias sociales, que se convierten a menudo en desigualdades.

Politicas istrativa Es la política más amplia que abarca desde cada uno de los trabajadores hasta todas las actividades para poder alcanzar los objetivos planteados; en las REPRESENTACIONES MARTIN SAC. Se tiene muy en claro cuáles serán sus objetivos por lo tanto nombraremos algunas estrategias utilizadas por la empresa

Estrategias: 

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Mejorar relaciones a nivel internacional, captando nuevos aliados estratégicos; para esto los ejecutivos deberán actuar de manera responsable, las áreas de marketing y mercadeo expandir la imagen de empresa y el de los trabajadores sentirse identificados con su organización. Laborar de manera responsable y correcta los días requeridos por la empresa para mejorar la producción y/o ventas cumpliendo un mejoramiento continuo. Ofrecer una atención adecuada y trabajar para que el cliente se sienta satisfecho al entrar y salir de la tienda. Trabajar de manera conjunta y en equipos para poder realizar alguna tarea.

Políticas de mercado En este aspecto debe considerarse la publicidad que se dará al producto, el empaquetado, la fijación de programas especiales, como concursos etc.

Estrategias:  

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Planificar presupuestos mensuales destinados a la publicidad y promoción Seleccionar los mejores proveedores de materia prima; que nos provean a menores precios y de mejor calidad; como podrían ser 3M, CANTOL, ANYPSA, CONTRUCTORES, MADERERAS. Implementar una página más moderna que ofrezca mas servicio, como con el que cuenta ALIBABA, REPRESENTACIONES MARTIN ya posee un carrito de compra virtual lo que hace ponerse a la par con otras grandes empresas.

Políticas de produccion Hace referencia a la producción, políticas de inventario y que productos se producen más y porque producir uno en vez de otro, que materiales comprar, etc.

Estrategias:  

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Capacitar a los trabajadores en sus respectivos puestos, siendo estos más eficientes y efectivos. Elaborar un estado de resultados y los registros de compra y venta que nos permitan visualizar el estado de cada uno de los productos. Invertir en productos de mayor demanda ( tripley, drywall, parket, puertas prefabricadas). Para mejorar las mermas, se especificaran las medidas necesarias y requeridas del producto a producir y/o vender.

Políticas financieras Estrategias:  

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Invertir en proyectos, producto de mayor venta, en la bolsa de valores y acciones que podrían hacer crecer a la empresa MARTIN SRL. Se adquirirán bienes e inmuebles necesarios, presentados ante la dirección general de la empresa, a la vez también terrenos que permitan la expansión de la empresa. Una empresa en expansión necesita más equipos y más edificios. Incrementar las ventas y la rentabilidad, utilizando todas las fortalezas y oportunidades, como son los bajos precios, ser la tienda más completa a nivel de la zona sur, etc. Distribuir el dinero ganado entre inversión, capital de reserva y los pagos a trabajadores, que harán que el flujo financiero sea positivo; sin embargo se harán mensualmente estudios financieros y de mercado para comparar los resultados con los meses y años pasados.

Liderazgo en Costos • Construcción de almacenes que le permitan tener un stock adecuado para satisfacer a la demanda • Fuerte inversión en equipos de tecnología • Rigurosos controles de costo

Diferenciación • Precio, teniendo como principal arma ante sus competidores , el menor precio y la misma calidad en los productos que sus competidores • Experiencia ya en el mercado , debido a que comenzó como un negocio de ferretería lo que le permitio conocer a fondo las necesidades de los principales consumidores • Ubicarse en lugar estratégico , estar muy cerca a nuestros clientes reduciéndoles el tiempo en las compras y ofreciéndole menores precios y mas calidad en los productos y servicios brindados.

Estrategia de Enfoque

Representaciones MARTIN S.A.C tendrá que continuar el camino ya trazado, caracterizando su liderazgo en costo y manteniendo sus precios inferiores a lo de la competencia, además de mantener los descuentos por compras de cantidades grandes. Todo esto le permitirá poder abarcar un mayor mercado que aun esta por captar tanto a Lima Este y Lima Oeste debido a que en tanto en el norte como el sur ya tiene un mercado penetrado cautivado. Además debido a la imagen ganada de la marca, una de las estrategias a tomar seria ampliar la gama de productos garantizado los precio siempre bajos que le ha caracterizado a MARTIN S.A.C