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Instituto privado cibertec - Sede Norte “AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN ”

PROYECTO DE SHAMPOO SAVITAL CURSO DE: MARKETING

Profesor(a): Sección: Proyecto presentado por:

Los Olivos, septiembre del 2015

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PRESENTACIÓN En el presente trabajo se expone la información y análisis del shampoo SAVITAL que es un producto para el cuidado capilar. En este trabajo encontrarás un estudio detallado de SAVITAL su desarrollo. Asimismo, Se muestra de manera sintetizada

los valores y conceptos que

definen la marca así como su propuesta de valor, también se analizan el canal de distribución de la marca estudiada, así como sus relaciones entre la publicidad y las estrategias de posicionamiento , precio, promocional , distribución , producto y finalmente se analizarán sus fortalezas y debilidades de este producto. El shampoo savital pertenece a la multinacional Quala el cual ha buscado ampliar su portafolio de marcas con lanzamientos de productos como Ego y Bontea. Savital es un shampoo cosmético que tiene una exclusiva fórmula que posee el poder nutritivo de la sábila, los mejores ingredientes naturales

como la sábila, queratina, el embrión, el

aguacate y la miel además de ser un producto que se encuentra al alcance de todas las mujeres. Es una propuesta innovadora que busca convertirse en una marca líder en el mercado peruano. En el lanzamiento de Savital se contó con la imagen de la reconocida Almendra Gomelsky quien estuvo promocionando la marca con un atractivo comercial de televisión que salió a nivel nacional. Adicionalmente, ese lanzamiento conto con una agresiva inversión publicitaria y promocional que buscaba consolidar a SAVITAL como una de las marcas líderes del mercado peruano ofreciendo al consumidor un producto atractivo, con presentaciones innovadoras y de alto valor.

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MARCA SHAMPOO SAVITAL

Savital es una marca nueva en el Mercado peruano que tiene una variedad de productos para el cuidado capilar cada uno con una función específica. Así pues, el shampoo Savila va dirigido a mujeres que buscan cuidar su cabello dándole suavidad, brillo y fuerza. El shampoo SAVITAL busca que la gente tenga un cabello hermoso ofreciéndoles más cantidad al mismo precio, además de utilizar productos naturales como la sábila, miel y el aguacate.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO SAVITAL cuenta con dos líneas de productos SAVITAL y SAVITAL MIEL cada una de estas líneas tiene acondicionador y cremas de peinar .Estos productos presentan dos empaques que dependen del lugar o punto de venta uno es una botella y el otro es una bolsa de plástico.

PROPUESTA DE VALOR La propuesta de valor de SAVITAL se encuentra en el poder de satisfacer necesidades del cuidado del cabello con nutrientes naturales y para el uso de toda la familia. Las aspiraciones que vende son tener un cabello brillante, suave y fuerte y con un acabado natural contrario a otras marcas que nos venden la idea de que es mejor cuidar tu cabello con componentes profesionales y no con productos naturales (sábila, aguacate y miel).

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De igual forma

su empaque de color verde ,logotipo(color, forma )y

el tamaño de sus

presentaciones así como los símbolos (sábila) son elementos que utiliza para construir su identidad de marca.

PUBLICIDAD PERSUASIVA EXPECTATIVAS SOCIALES A la gente le gusta comprar a aquellos con quienes siente empatía o similitud. Esto viene en muchas formas de publicidad, como asociar un producto con una persona o grupo en este caso utilizan la imagen de una Melissa Loza que es una mujer que forma parte de uno de los reality más visto por las familias peruanas y nos vende la idea de una madre de éxito, famosa y que se ve siempre encantadora utilizando Savital. REORGANIZACIÓN COGNITIVA Intentan convencer a las personas de que no se tiene que gastar mucho dinero en un shampoo para lucir un cabello suave, brilloso y manejable puesto que se tiene la creencia que los shampoos baratos te dejan duro el cabello y no te dan los beneficios que otras marcas más caras si logran. ESTEREOTIPO Savital viene en un mega frasco trae el contenido de una botella normal y además trae 10%, ni el 20%, ni el 30%, sino 50% más contenido. Actualmente, se cree que un shampoo que tiene más cantidad y es barato es de mala calidad y NO nos brindará los beneficios funcionales y emocionales experados.No obstante, savital intenta cambiar este estereotipo diciéndonos que no es necesario gastar más dinero para obtener el cabello que siempre deseaste. PARADIGMA Savital es el shampoo con sábila que es lo mejor para cuidar el cabello porque lo deja más fuerte, más brillante y suave Las mujeres suelen engreír su cabello con productos como la sábila y la miel esta es una costumbre que se practica con frecuencia, sin embargo, hoy en día las personas compran shampoos que ofrecen cuidado capilar y tratamientos especializados a través de sus componentes y su tecnología la cual es

INSTITUTO PRIVADO CIBERTEC 201 5 básicamente es está compuesta de productos artificiales en cambio Savital ofrece una alternativa natural para cuidar tu cabello.

SEGMENTACIÓN: El shampoo SAVITAL es una línea especializada que va dirigido para amas de casa y para la familia busca proveer un producto capilar con componentes naturales que brinden los nutrientes que el cabello necesita.Busca que las personas pueden acceder al producto sin hacer ningún tipo de sacrificio económico.

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PRODUCTOS

Y

MARCAS COMPETIDORAS PANTENE: Su propuesta de valor radica en la calidad y cuidado a nuestro cuero cabelludo. La tecnología y los compuestos químicos de los productos son los que generan valor a la marca. HEAD SHOULDERS: Esta marca provee cuidado capilar al consumidor erradica la caspa en hombres y mujeres y su propuesta de valor nos dice que obtendrás un cuero cabelludo y un pelo saludable con solo utilizarlo.Es una marca que brinda confianza al no solo brinda beneficios funcionales sino también emocionales. SEDAL : Actualmente, sedal trabaja en una línea de cuidado capilar de varios shampoos y tratamientos que se dirigen cada uno a un tipo de cabello distinto que responden a distintas necesidades y tipos de cabello de diversos s. PRODUCTOS Y MARCAS COMPETIDORAS PRESENTACIONES

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PANTENE

SEDAL

INSTITUTO PRIVADO CIBERTEC 201 5 HEAD SHOULDERS

SAVITAL:

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ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Diseño de un mensaje

El comunicador del shampoo SAVILA utiliza en sus publicidades un contenido de mensaje racional y con un argumento unilateral. En primer lugar, busca llamar el interés del público a través de los beneficiosos funcionales que este ofrece como la calidad y economía que se ven reflejadas en la publicidad donde ofrece un producto que tiene 50% más cantidad que otros shampoos a parte de realzar su calidad para lograr los efectos que deseas en tu cabello. En segundo lugar, nos muestra solo las fortalezas del producto y utiliza una combinación de publicidad informativa y publicidad persuasiva ya que compara indirectamente su marca con otras al decirnos que es un shampoo con

componentes naturales

que no tiene muchos

componentes químicos como los demás shampoos del mercado con lo referente a utilizar una publicidad informativa es porque trata de informar la calidad producto a los consumidores.

y los beneficios del nuevo

INSTITUTO PRIVADO CIBERTEC 201 5 Selección de los medios de difusión

El shampoo SAVITAL utiliza como principalmente canales

de comunicación impersonales

como la televisión, el internet (página web) que están diseñados para reforzar las inclinaciones del consumidor hacia determinado producto. La ventaja de utilizar la televisión como medio de exposición masiva es abarcar una amplia cobertura de mercados masivos y combina sonido, movimiento e imagen que son atractivos para nuestros sentidos, pero tiene como limitante costos elevados se encuentra saturado de productos con características similares. La página web nos ayuda a llegar a un público especifico , tiene bajo costo , es de impacto inmediato , pero el público controla la exposición.

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ESTRATEGIA DE PRECIO SAVITAL utiliza una fijación de precios para penetrar en el mercado , es decir, ha fijado su precio inicial bajo para que pueda ganar participación en el mercado de forma rápida y profunda , ya que fijar precios altos no le ayudaría en sus objetivos puesto que existe una variedad de productos similares en el mercado y que ya se encuentran posicionados y fidelizados en la mente del consumidor como es el caso de sedal y head shoulders.Además, existe una variación en el valor del shampoo de acuerdo a la ubicación geográfica puesto que SAVITAL no solo se vende en el Perú sino en otros países como Colombia y Mexico. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO En el Perú este producto en relativamente nuevo pero en otros países como Colombia es una marca que se encuentra posicionada muy bien. En el Perú utiliza para posicionarse canales de comunicación masiva ,internet , medios impresos como una de sus estrategias se encuentra utilizar personajes reconocidos que son usados como íconos de la marca y que se interiorizan en la mente de sus compradores en el Perú utilizo la imagen de Almendra Gomelsky (presentadora de televisión) y Melissa loza (modelo) en otros países como Colombia utilizo la imagen de Paola Betancourt (Ex reina de belleza)y Karen Martinez (presentadora de televisión).Asimismo, ponen enfásis en el cuidado capilar en la familia y apelando a nuestras emociones a través de escenas cotidianas entre madre e hija , debido a que en Perú y en muchos países de Latinoamérica como Colombia y México las relaciones familiares son muy

INSTITUTO PRIVADO CIBERTEC 201 5 fuertes y la personas se encuentran apegadas a sus raíces. Adicionalmente, dicho lanzamiento contará con una agresiva inversión publicitaria y promocional que se espera ayude a consolidar a SAVITAL como una de las marcas líderes del mercado peruano ofreciendo al consumidor una ecuación de valor atractiva, con presentaciones innovadoras y de alto valor.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN El shampoo SAVITAL se puede conseguir en cualquier parte del territorio nacional. Se vende en los Supermercados, Cadenas de Farmacias y Bodegas donde el producto se muestra al público consumidor .Además, es en las bodegas, autoservicios, boutiques donde existe presencia comercial y sola impulsada por afiches en las paredes de los mencionados establecimientos DATOS CUANTITATIVOS

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INSTITUTO PRIVADO CIBERTEC 201 5 CONCLUSIONES

Se escogió este producto el cual es el shampoo SAVITAL , ya que es un producto fundamental para la higiene de las personas y para la mayoría de consumidores. En el actual panorama en que

el mercado exige una segmentación más perfeccionada

que ayude a establecer

relaciones más estrechas con los clientes las nuevas tecnologías nos ayudarán a llegar a clientes más pequeños y con mensaje más personalizados. Por ello, la necesidad de utilizar una mezcla más rica y grande de canales de comunicación y herramientas promocionales. De lo anterior, se sabe que no importa que tan grande sea el presupuesto en publicidad el éxito depende si los anuncios captan la atención y comunican bien. Por ende, el actual sistema de promoción utilizado por SAVILA es uno de los más caros , pero si bien llega a millones de hogares así como llega esa publicidad los consumidores son bombardeados con miles de anuncios similares entonces sería bueno implementar otro tipo de mezcla promocional más efectiva y personalizada. Con la finalidad de impulsar las ventas del Shampoo, la estrategia de promoción que practicara será con la presencia de impulsadoras en Supermercados y Cadenas de Farmacia, así como la entrega de muestras en eventos masivos o en las playas de nuestro país. Promocionando un sorteo para ganar un Ipods, Cámaras Digitales y Kits del Producto, todo esto por la compra de cualquier frasco de shampoo. Otra de las formas de estrategia de promoción es la hecha por Relaciones Públicas, donde su presencia auspiciando eventos de belleza, en medios de comunicación especializados, así como en la página web. Como parte de crear una identidad con la marca, existe también otra forma de promoción y es la realización y campañas de charlas gratuitas donde se orienta a los consumidores en la higiene y cuidado personal. Otra de las cosas a mencionar sería que el shampoo SAVITAl tiene una presentación muy parecida a shampoo poco confiables por su calidad como BALLERINA que es un producto que ofrece cantidad , pero no calidad y que el consumidor ya tiene interiorizado una imagen de marca de ese producto y al asociarlo por las características similares a SAVITAl entonces ocasiona rechazo en la personas que ya han tenido una experiencia previa con ese producto. Además, los consumidores suelen percibir que los productos con precios altos tienen una mayor calidad (fijación de precios psicológica) cuando no pueden juzgar la calidad porque carecen de la información o de las habilidades, el precio se convierte en una señal importante de calidad

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Las compañías suelen poner poca atención a sus canales de distribución, lo que, en ocasiones, provoca resultados desastrosos. En contraste, muchas empresas han utilizado sistemas creativos de distribución para obtener una ventaja competitiva. Los productos no buscados o productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar como en este caso el shampoo SAVITAL que el consumidor no conoce, debido a que es un producto relativamente nuevo debe tener cuido a la hora de elegir su mezcla de comunicaciones de marketing y para ello debe saber que herramientas de promoción utilizar para que obtenga los resultados deseados. Por su naturaleza, se recomienda

que

los productos no buscados

requieran mucha publicidad,

ventas personales y otras actividades de marketing. Finalmente, no se recomienda las promociones de ventas que ocasionen variaciones en el precio debido a que el público objetivo si bien puede generar incentivos a corto plazo que fomenten la compra de un producto, también pueden generar una guerra de precios entre los productos de la competencia que con lleven a perdidas, además que no genera una fidelización del producto a larga plazo.