Sop Bagian Penjualan.pdf 336b3x

Standard Operasional Prosedure (SOP) Sales Department di BAGOES PHONE

Tugas Sales Penjualan Seorang sales Penjualan tidak hanya melihat kepada masa sekarang tetapi juga masa depan. Begitu pula dengan rencana Penjualan yang akan dibuatnya. Seorang sales Penjualan harus dapat melihat kesempatan/peluang Penjualan yang ada, merumuskannya menjadi sebuah program Penjualan dan menjalankannya. Tugas Sales Penjualan adalah sebagai berikut : 1.

Sales Penjualan bertanggung-jawab terhadap manajemen bagian

Penjualan. 2.

Sales Penjualan bertanggung jawab terhadap perolehan hasil

penjualan dan penggunaan dana promosi. 3.

Sales Penjualan sebagai koordinator sales produk dan sales

penjualan 4.

Sales Penjualan membina bagian Penjualan dan membimbing

seluruh karyawan dibagian Penjualan. 5.

Sales Penjualan membuat laporan Penjualan kepada Direktur dan

. Uraian Tugas Sales Penjualan 

Tugas Perencanaan

1. Melakukan perencanaan analisis peluang pasar. 2. Melakukan perencanaan tindakan antisipatif dalam menghadapi penurunan order.

3. Menyusun perencanaan arah kebijakan Penjualan. 4. Melakukan identifikasi dan meramalkan peluang pasar. 5. Merencanakan pengembangan jaringan Penjualan.



Tugas Pelaksanaan

1. Menciptakan, menumbuhkan, dan memelihara kerja sama yang baik dengan divisinya dan konsumen. 2. Merumuskan target penjualan. 3. Merumuskan standard harga jual dengan koordinasi bersama owner. 4. Menanggapi permasalahan terkait keluhan pelanggan jika tidak mampu ditangani oleh sales yang lainnya. 5. Melakukan pengendalian terhadap rencana-rencana yang sudah disusun untuk menjamin bahwa sasaran

yang

ditetapkan dapat

terwujud, misalnya : volume penjualan dan tingkat keuntungan. 6. Melakukan langkah antisipatif dalam menghadapi penurunan order. 7. Melakukan demarketing jika terjadi overload produksi. 8. Melakukan analisa pelanggan yang mengalami kecenderungan penundaan pembayaran. 9. Melakukan analisa perilaku pasar / konsumen sebagai dasar dalam menentukan kebijakan Penjualan. 10.

Melakukan tugas – tugas lain yang ditetapkan oleh owner

sehubungan dengan fungsi di Departemen Penjualan.



Pengambilan semua keputusan dalam Penjualan meliputi :

1. Mendefinisikan masalah, harus mengetahui dulu masalahnya dan mampu untuk mengindetifikasikan masalah. 2. Merumuskan berbagai alternatif, menentukan berbagai cara alternatif penyelesaian terhadap masalah penjualan yang dihadapi. 3. Menganalisa alternatif, menilai alternatif yang dikumpulkan. Dengan suatu analisa maka sales diarahkan untuk mengambil kesimpulan yang disertai dengan pernyataan untuk menentukan kebaikan dan keburukannya. 4. Mengambil resiko penyelesaian dan menyarankan suatu rencana tindakan, meskipun kenyataan, kesempatan dan resiko yang dihadapi sama.

Tugas Pengawasan 1. Melakukan pengawasan efisiensi dan efektivitas strategi Penjualan yang telah ditetapkan. 2. Melakukan pengawasan terhadap pelanggan yang memiliki kecenderungan merugikan perusahaan.

Tanggung Jawab 1. Bertanggung jawab terhadap strategi Penjualan yang telah disusun 2. Bertanggung jawab atas efisiensi dan efektivitas kerja di Departemen Penjualan. 3. Bertanggung jawab dalam membina hubungan baik dengan konsumen.

4. Bertanggung jawab atas atas stock barang dan uang yang akan disetor kepada departemen istrasi, dalam hal ini bagian . 5. Bertanggung jawab atas konsistensi pelaksanaan prosedur yang berlaku di Bagian Marketing dan melakukan analisa atas efisiensi prosedur tersebut. 6. Bertanggung jawab atas kedisiplinan kerja, baik itu waktu kerja, kerapian nota penjualan, maupun norma dan etika terhadap pelanggan, sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku. 7. Bertanggung jawab penuh terhadap stock / persediaan barang perusahaan. Wewenang Tugas 1. Berwenang merumuskan kebijakan Penjualan perusahaan. 2. Berwenang untuk memutuskan harga jual setelah di koordinasikan dengan pihak Owner. 3. Pada kondisi tertentu, berwenang untuk menolak permintaan order dari konsumen. 

Sales Penjualan sebagai proses penjualan produk

1. Mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen 2. Wajib Menguasai Sekali Produk Knowledge dari barang-barang yang akan dijual. 3. Mengembangkan konsep produk 4. Menguji berlakunya konsep produk 5. Mengatur distribusi. 6. Menciptakan komunikasi Penjualan yg efektif. 7. Memeriksa stok penjualan

8. Memperhatikan kepuasan konsumen. 9. Memperbaiki dan mengembangkan rencana Penjualan.

-

Larangan Bagi Sales Penjualan

1. Tidak diperbolehkan menyimpan uang, memegang uang dan mendistribusikan uang hasil penjualan tanpa persetujuan dari . 2. Melakukan kegiatan kas bon atau peminjaman uang hasil penjualan tanpa persetujuan dari dan Owner, baik itu uang maupun persediaan barang ( lihat MOU ). 3. Tidak diperbolehkan melakukan intervensi terhadap berkaitan dengan keuangan.