Tipos De Organigramas 6e3s6h

Tipos de estructura organizacional Organizaciones

Diego Gonzales Miranda

Organigrama Es la representación gráfica de la estructura organizacional formal de toda institución (empresa, entidad pública, corporación, etc.). Permite observar cómo se distribuyen las diversas unidades orgánicas que la constituyen y qué relaciones se establecen entre ellas.

Puede ser comparado con el organismo humano, pues así como el cuerpo humano está compuesto por diversos órganos cada uno de los cuales cumple funciones específicas sinérgicamente relacionadas, las organizaciones tienen estructuras formadas por unidades orgánicas cuyo funcionamiento les da vida y les permite operar.

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Características de un organigrama ideal Debe ser actual: representar a la institución tal y como es en un momento determinado. Debe ser fácil de entender: sencillo en su diseño e interpretación. Debe ser uniforme: emplear símbolos gráficos y/o líneas según los modelos o estándares establecidos y en número adecuado. Debe ser preciso: contener lo justo y necesario para representar la realidad organizacional. Debe ser equilibrado: buscar un orden que le de consistencia de forma y de fondo.

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Ventajas de un organigrama ideal •Es fuente de información clara, objetiva y directa. •Permite ubicar con rapidez la unidad orgánica que se encarga de determinada función. •Sirve para dar consistencia al proceso istrativo. •Ayuda a detectar anomalías estructurales, como déficit o exceso de personal en áreas específicas.

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Unidades orgánicas Son los elementos que forman una organización. Por lo general son los siguientes: •Unidades de dirección: ubicadas en la cúspide de la jerarquía, desde donde se ejerce poder y se toman las decisiones principales. •Unidades consultivas: expertos en el sector donde actúa la empresa; su opinión contribuye a darle prestigio y solidez a la institución. •Unidades de control: encargadas de verificar el desempeño eficiente y eficaz de las diversas unidades orgánicas. •Unidades de apoyo: istran los recursos humanos, materiales y financieros. Diego Gonzales Miranda

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Unidades orgánicas •Unidades asesoras: sugieren, dan opiniones y aconsejan a las unidades de línea sobre diversos temas, pero no ejecutan acciones istrativas. •Unidades de línea: ejecutan las operaciones propias de la institución, haciendo que funcione la misión y objetivos estratégicos.

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Formas de las unidades orgánicas

Todas las unidades orgánicas deberán tener la misma forma seleccionada al principio.

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Elaboración de un Organigrama

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Tamaño de las unidades orgánicas Las figuras que pertenecen al mismo nivel jerárquico deben ser iguales, pero pueden ser progresivamente menores conforme se va disminuyendo en el nivel jerárquico.

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Unidades orgánicas idénticas Una

opción

para

graficar

unidades

orgánicas

que

tienen

idénticas

características en cuanto a funciones, jerarquía, etc., es representar sólo una de ellas, pero indicando con un guarismo la cantidad de unidades realmente existentes.

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No es recomendable resaltar los bordes de la figura que representa la unidad orgánica.

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Grado de autonomía de las unidades orgánicas Algunos

organigramas

muestran unidades orgánicas con dobles bordes en todos o algunos lados de sus formas; esto

indica

el

grado

de

autonomía de cada una de ellas: a) totalmente autónomas, b) relativamente autónomas y c) poco autónomas.

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Unidades orgánicas temporales o en proyecto de creación Cuando las líneas o los bordes de las figuras son punteados, significa que

las

unidades

orgánicas que unen o que representan pueden ser

de

temporal,

carácter estar

en

proyecto de creación o ser

externas

a

la

institución. Diego Gonzales Miranda

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Unidades orgánicas adjuntas

Esto significa que la persona que ejerce el cargo de la unidad orgánica inferior es adjunto directo de quien ocupa el cargo de la unidad orgánica jerárquicamente superior y no tiene funciones propias.

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Las líneas

Línea de niveles de autoridad: se usa para Línea de dirección: indica una relación de

diferenciar unidades orgánicas de un nivel

mando-subordinación. La unidad que ocupa

institucional (sede matriz) de otras unidades

el nivel jerárquico superior es de mando,

orgánicas

mientras la unidad de nivel jerárquico

jurisdiccionalmente en ámbitos regionales,

inferior es la subordinada.

departamentales

desconcentradas y/o

zonales,

pero

integradas a la sede matriz.

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Las líneas

Línea

de

apoyo:

señala una relación de soporte con el resto de unidades orgánicas y, generalmente,

indica

subordinación a la alta dirección. Esta línea forma un ángulo de 90 grados y casi siempre es lateral a la izquierda con relación a la línea de origen de la unidad orgánica de mando superior a la cual está adscrita. Diego Gonzales Miranda

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Las líneas Línea de asesoría (staff): implica una relación de asesoría en temas o asuntos de expertise. Puede ser de ámbito general, cuando sirve a toda la organización y depende de la alta dirección, o específica, cuando sirve a una determinada unidad orgánica.

Generalmente es lateral a la derecha con relación a la línea de origen de la unidad orgánica de mando superior a la cual está adscrita. Diego Gonzales Miranda

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Las líneas Línea de control: señala la relación de la unidad orgánica de control interno con toda la organización, indica un nexo directo de reporte

con

la

alta

dirección y una autonomía funcional.

Generalmente es lateral a la izquierda con relación a la línea de origen de la unidad orgánica de mando superior a la cual está adscrita.

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Las líneas

Línea consultiva: señala la relación entre la alta dirección y las unidades consultivas, integradas por personas reconocidas en el medio o independientes a la organización. No indica subordinación. La presencia del órgano consultivo contribuye a la sustentabilidad organizacional. Diego Gonzales Miranda

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Las líneas Línea operacional: implica una relación con las unidades orgánicas de “línea de frente” en niveles intermedios y finales, las que desarrollan y aplican día tras

día las

competencias

organizacionales

según la

istración estratégica fijada por la alta dirección.

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Las líneas Línea de coordinación: señala una relación operativa constante entre unidades orgánicas que no necesariamente están dentro de la misma área de expertise y que no guardan una relación de tipo línea de mandosubordinación directa entre ellas. Es punteada intermitente.

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Las líneas Línea descentralizada: grafica la relación entre una unidad orgánica central específica y otras instituciones (que tienen sus propias estructuras organizacionales) adscritas a ella. También es punteada intermitente.

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Las líneas

Línea separa

separadora: las

unidades

orgánicas desconcentradas

o

descentralizadas de los órganos centrales.

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Las líneas

Líneas proyectadas: se utilizan para indicar la existencia de otras unidades orgánicas que no se aprecian en el plano general del organigrama por falta de espacio, pero que no se pueden plasmar en plano aparte. A veces se trazan como flechas, aunque por lo general son líneas intermitentes.

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Las líneas

Líneas de artificio: se usan para evitar confusiones cuando en apariencia hay cruces de líneas entre las unidades orgánicas. Algunos de los artificios más utilizados son los puentes y los corchetes.

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Las líneas Con excepción de las proyectadas, las líneas no deben tener sentido de direccionalidad (flechas). No es recomendable que las líneas resalten más que los bordes de las figuras.

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Las líneas Tampoco es aconsejable que se observen niveles jerárquicos ficticios. La forma correcta es emplear el menor número de líneas para unir las diferentes unidades orgánicas.

Incorrecto

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Correcto

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Clasificación de los organigramas Criterios de clasificación

Organigrama •Jerárquico •Funcional

Información proporcionada

•Nominal •De •De

asignación de personas fechas y normas

•Vertical •Horizontal •Descentralizado

y desconcentrado

•Circular •Semicircular •Escalar

Forma de diseño

•Radial •Estandarte •Pegado •Lineal •Replegado •Matricial •En

red

•General •General

Ámbito de análisis

incluyendo unidades descentralizadas y desconcentradas •Específico •Interorganizacional

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Organigramas según la información que proporcionan Organizaciones

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1. Organigrama jerárquico Informa acerca de la distribución de las diversas unidades orgánicas de acuerdo con el criterio de jerarquía. Facilita la aplicación del principio de unidad de mando, por el cual todo subordinado obedece solamente a un jefe.

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2. Organigrama funcional Enuncia las funciones generales o principales que le competen a cada unidad orgánica, lo que en la práctica constituye una delimitación clara de las atribuciones que le corresponden de hecho y de derecho.

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3. Organigrama nominal Identifica por su nombre a las personas que asumen la responsabilidad de conducir cada unidad orgánica. Utilidad: permitir tanto a clientes internos como externos, conocer a los responsables de la istración de las diversas unidades orgánicas; también sirve para delinear planes sucesorios de carrera. También da sentido de familiaridad al trato.

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4. Organigrama de asignación de personal Da cuenta del número o cantidad de funcionarios que pertenecen a las diversas unidades orgánicas de una institución. Permite identificar dónde hay déficit o exceso de funcionarios. Por lo general las unidades de apoyo o de asesoría deben tener menos personal en comparación con las unidades de línea del negocio.

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5. Organigrama de fechas y normas Registra la fecha de creación de cada unidad orgánica, así como la norma (resolución, por ejemplo) que le dio origen. Tiene como objetivo dar a conocer el surgimiento y la evolución de cada una de las unidades orgánicas, lo que se sustenta en informes y archivos istrativos de gestión.

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Organigramas según la forma de diseño

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1. Organigrama vertical Muestra las unidades orgánicas y sus niveles organizacionales con un sentido direccional: de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba. El número de niveles jerárquicos puede variar según el propósito y la estructura de la institución. Se asume que todas las unidades que se encuentran en el mismo nivel del plano del organigrama tienen la misma categoría jerárquica.

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2. Organigrama horizontal Muestra la información sobre las unidades orgánicas y sus niveles organizacionales en un sentido lateral, de izquierda a derecha.

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3. Organigrama descentralizado y desconcentrado

El organigrama descentralizado presenta todas las unidades orgánicas de una institución central o matriz, pero además presenta entidades con otras personerías jurídico-institucionales que están adscritas a la matriz, en un mismo ámbito o sector de actuación. Por lo general se aplican a sectores del aparato estatal.

El organigrama desconcentrado muestra todas las unidades orgánicas de una institución, separadas por niveles jurisdiccionales jerárquicos y geográficos.

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3. Organigrama descentralizado y desconcentrado

Órganos desconcentrados

Órganos descentralizados

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4. Organigrama circular Muestra las unidades orgánicas y sus niveles organizacionales siguiendo un orden circular jerárquico, del centro hacia fuera. A las unidades de mayor jerarquía les corresponden las ubicaciones del centro. Las unidades subordinadas se colocan en los carriles que rodean al nivel superior inmediato.

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5. Organigrama semicircular Es una variante del organigrama circular y se rige por los mismos criterios. El organigrama adopta la forma de una medialuna.

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6. Organigrama escalar Al emplear formas de diferentes dimensiones para los distintos niveles jerárquicos, da la impresión de una escala. Todas las formas nacen de una misma línea vertical y se proyectan hacia la izquierda, pero su tamaño varía según su nivel jerárquico.

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7. Organigrama radial

Dispone las unidades orgánicas en forma de caminos bifurcados o ramas de árboles que parten del centro, donde reside el mayor nivel jerárquico, y luego se van “abriendo” para incluir a los sucesivos niveles jerárquicos.

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7.1 Organigrama radial tipo A Se caracteriza por colocar a la gerencia general, que representa el primer nivel jerárquico, en el centro del organigrama, de donde se distribuyen hacia arriba o hacia abajo las unidades orgánicas de segundo nivel jerárquico.

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7.2 Organigrama radial tipo B Se diferencia sutilmente del anterior. La gerencia general se ubica siempre en el medio, pero no en el centro del gráfico, sino en la parte superior. De allí parten todas las unidades orgánicas.

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8. Organigrama estandarte Se asemeja a un conjunto de banderas con sus respectivos soportes. Distribuye las unidades orgánicas siguiendo el patrón del organigrama vertical. La gran diferencia radica en que las líneas de mando-subordinación que unen la forma de una unidad orgánica superior con la forma de una unidad orgánica inferior no se convierten en ángulos de 90 grados. Asimismo, las unidades orgánicas del mismo nivel jerárquico se unen por la parte superior de sus formas con líneas que tampoco forman ángulos de 90 grados.

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9. Organigrama pegado Tiene la particularidad de mostrar juntas las formas de las unidades orgánicas. Así se evitan los espacios horizontales y/o verticales en blanco y se reduce el espacio empleado por el organigrama en su conjunto. Los niveles jerárquicos se respetan, pues las gerencias mantienen una misma altura, y las divisiones se colocan debajo de ellas.

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10. Organigrama lineal Solamente emplea textos y líneas conectoras para graficar la estructura. Las formas están totalmente ausentes.

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11. Organigrama replegado

Adopta la forma de un acordeón que se repliega sucesivamente a partir de la configuración de sus diversos niveles jerárquicos. Es uno de los organigramas más empleados debido a su flexibilidad y su sentido de equilibrio entre espacios, tamaños de formas y uso de líneas. Existen cuatro variantes.

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11.1 Organigrama replegado tipo A La línea de mando-subordinación nace en el medio y parte inferior de la forma de la unidad orgánica de nivel jerárquico superior, luego se proyecta hacia el margen izquierdo de la forma, desde donde desciende verticalmente. Y de esta línea vertical parten lateralmente dos líneas horizontales que finalizan en el medio de la lateral izquierda de las formas de las divisiones respectivas.

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11.2 Organigrama replegado tipo B La línea de mando-subordinación nace en el medio y parte inferior de la forma de la unidad orgánica de nivel jerárquico superior y desciende verticalmente siempre por el medio. De ella se proyectan dos líneas en ángulo de 90 grados que desembocan en la parte superior de las formas de sus respectivas divisiones.

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11.3 Organigrama replegado tipo C La línea de mando-subordinación nace también en el centro de la parte inferior de la forma de la unidad orgánica de nivel jerárquico superior y desciende siempre verticalmente por el medio. De esta línea vertical se originan dos líneas horizontales que finalizan en el medio de la lateral izquierda de las formas de sus respectivas divisiones.

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11.4 Organigrama replegado tipo D Las divisiones de las unidades orgánicas de línea se desagregan, a su vez, en una o dos unidades.

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12 Organigrama matricial Combina simultáneamente dos o más tipos de departamentalización (funcional, por clientes, geográfica, por proyectos, etc.). El más utilizado considera la relación de únicamente dos tipos de departamentalización: por proyectos y funcional.

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13 Organigrama en red Muestra la relación de unidades orgánicas por medio de procesos de negocios simultáneos, sinérgicos e integrados. En estos casos, la unidad orgánica debe entenderse como una célula, un equipo o un grupo de trabajo integrado por funcionarios polifuncionales (procedentes de diferentes áreas de expertise). La red puede tener como contexto el ámbito interno (dentro de la propia entidad, corporativo), el ámbito externo (se proyecta a relaciones interorganizacionales en forma de alianzas) o una forma híbrida que combine ambas opciones. El organigrama de red rompe paradigmas en relación con los modelos tradicionales de diseño organizacional, pues no representa la autonomía funcional de cada área, sino la sinergia de todas las unidades orgánicas independientemente de su área de expertise. Existen 5 tipos de organigrama en red.

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13.1 Organigrama en red tipo A Las unidades orgánicas se representan por medio de células de procesos de negocios. Dentro de cada célula se ubican funcionarios de diversas áreas, quienes actúan en la consecución integrada del objetivo de ese proceso. Esto significa que los funcionarios pueden interactuar internamente dentro de cada célula de proceso, pero no directamente entre las células.

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13.2 Organigrama en red tipo B La gran variante con relación a la anterior opción es que no existe la figura del broker (célula central que istra procesos de negocio).

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13.3 Organigrama en red tipo C Muestra un nuevo diseño basado en la forma de un disco con tres canales, pistas o carriles, donde se ubican los elementos de la red. En la versión interna, los pequeños círculos dentro de cada carril son células de procesos de negocios internos de la misma categoría. En el carril externo se colocan las células proveedoras; en el carril intermedio, las células productoras; y en el centro, las células de clientes internos.

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13.4 Organigrama en red tipo D Muestra una serie de círculos que, en la versión interna, representan células de procesos de diversas áreas de expertise constituidas por funcionarios polifuncionales que interactúan sinérgicamente. Las líneas son punteadas pues las relaciones establecidas no son fijas o permanentes, sino temporales.

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13.5 Organigrama en red tipo E Se desenvuelve en el ámbito de la relación Interorganizacional (externa). Se pueden notar las relaciones entre proveedores, clientes y el productor; en otras palabras, representa la cadena de valor del negocio.

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Organigramas según el ámbito de análisis

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1. Organigrama general tipo A Ofrece un panorama general de la institución, tanto en áreas funcionales como en niveles jerárquicos. Este tipo de organigrama tiene como ámbito central la sede matriz de una institución, motivo por el cual no detalla ni unidades descentralizadas ni unidades desconcentradas.

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3. Organigrama específico En éste, el ámbito de representación se focaliza en alguna parte de organigrama general de la institución, para analizar con mayor profundidad la distribución interna de la unidad previamente seleccionada.

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4. Organigrama Interorganizacional Muestra la interrelación entre unidades orgánicas de dos o más instituciones que, basadas en alianzas estratégicas, desarrollan labores mancomunadas totales y/o parciales. Se trata de estructuras de red.

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