Bases De La Comunicacion Humana 3b1f5s

Colegio Universitario Humanista de México Maestria en Psicoterapia Gestalt Materia: Bases de la comunicación humana Docente: Mtra. Dolores Granados Martínez Alumno: Marvin Coto teloxa Primer semestre Ensayo: la nueva comunicación

Fecha de elaboración: Viernes 23 de marzo de 2007

1

Introducción La comunicación ha existido desde que el ser humano existe (y quizá antes también) ya sea a través de dibujos, gestos o sonidos semanticos se ha esforzado por hacerle saber al otro lo que siente, desea o necesita. Y según el teorema de la comunicación nunca podrá dejar de comunicar, aun en silencio. Pero antes de entrar de lleno al concepto de comunicación me interesa mencionar los orígenes del concepto y otras consideraciones. Comunicación es un término complejo y a la vez fascinante el cual tiene origen en lenguas romance como la sa la palabra aparece en la segunda mitad del siglo XIV y esta muy cerca del latín comunicare (participar en común) y hasta el siglo XVI comunicar y comunicación están próximos a comulgar y comunión termino antiguos pero también procedentes de comunicare. Desde entonces comunicar comienza a significar también transmitir, de ahí que con la invención de los medios de comunicación se tomen ambos términos como sinónimo Ya en el ámbito científico el término de comunicación empezó a tener una participación importante a través de dos obras publicadas en estados unidos. En el año de 1948 Norbert Wienner publica Cybernetics. Un año después uno de sus antiguos alumnos, Claude Shannon publica the mathematical theory of communication. Durante la segunda guerra mundial Wiener tuvo que estudiar el problema de la conducta de tiro de los cañones antiaéreos. Como el avión vuela a una velocidad muy grande, es preciso predecir su posición futura a partir de posiciones anteriores. En este problema Wiener reconocía el principio conocido y utilizado desde hacia largo tiempo: el o retroacción, término utilizado en Psicología actualmente para designar al fenómeno que ocurre con un paciente cuando y el terapeuta interactúa de manera empatica. El trabajo de Wiener y sus colegas junto con el biólogo austro canadiense Ludwing von Bertalanffy intenta construir una teoría general de los sistemas, partiendo de la observación de que son muy numerosas las disciplinas que se reflejan como sistemas de elementos mas que como elementos aislados (sistema solar, sistema social, sistema ecológico.) Un sistema se define como un complejo de elementas en interacción, interacciones cuya naturaleza no es aleatoria. La teoría general de los sistemas y la cibernética se ínter penetraran para dar como resultado lo que hoy se denomina la sistémica. Paralelamente Claude Shannon un antiguo alumno de Wiener elabora la teoría matemática de la comunicación que propone en su libro en el año de 1949, es pues una teoría de la transición.

2

A propósito, Shannon propone un esquema del sistema general de comunicación que entiende como una cadena de elementos la fuente de información que produce un mensaje (la palabra en el teléfono), el emisor, que transforma señales (el teléfono transforma la voz en oscilaciones eléctricas), el canal que es el medio para transformar las señales (cable telefónico) el receptor, que construye el mensaje a partir de las señales y el destino, que es la persona (o la cosa) a la que se envía el mensaje. Esta teoría no es exactamente la que mas llama la atención o la mas interesante, pero influirá en diferentes ciencias, tales como la Psicología, sociología y física.

3

Desarrollo

Gregory Bastón y un equipo de psiquiatras intentan formular una teoria general de la comunicación apoyándose en datos en apariencia tan dispares como los diálogos entre un ventrílocuo y su marioneta observaciones de nutrias jugando o estudios del comportamiento esquizofrénico. Ray Birdwhistell y Edward Hall son dos antropólogos con un considerable bagaje de conocimientos lingüísticos que intentan extender el dominio tradicional de la comunicación introduciendo en el la gestualidad (kinesica) y el espacio interpersonal (proxemica). Irving Goffman es un sociólogo fascinado por la manera en que los pasos en falso, los bastidores o los asilos revelan, como desgarrones, la trama del tejido social. En apariencia no hay nada muy común entre estas dos personas y sus preocupaciones. Pero si se examina su contexto histórico de cada uno de estos se podrá ver que existe una red de trayectorias cruzadas universidades y centros de investigación comunes. Así por ejemplo Goffman fue durante algún tiempo alumno de Birdwhistell en Toronto y recibio una formación casi identica a la de este en la universidad de Chicago. Hall y Birdwhistell trabaja muy a menudo con Bateson y Schaflen. El grupo se incremento en ls años 60 y 70, convirtiéndose mas bien en una red de interconexión. Don Jackson y Paul Waslawick prosiguen la obra de Bateson en el seno de la psiquiatria. Stuart Sigman continúa hoy el pensamiento de Birdwhistell y Goffman. Para mejor destacar el carácter a la vez personal (no institucional) e intelectual de esta red, se podría hablar así de una universidad invisible pues por supuesto los de esta misma corriente de pensamiento jamás se han establecido como o reunido sino es por accidente en algún congreso. Aun así cada miembro de esta universidad invisible esta en o constante el uno con el otro y no solo eso sino que están al tanto de las investigaciones mas importantes incluso antes de que sean publicadas en algún articulo o ensayo. Estos intercambios de información son muchos menos que los trabajos de investigación independientes. Falta que el análisis de los trabajos realizados por los por los de la universidad revele un consenso muy amplio sobre lo que debe ser y no ser la investigación sobre la comunicación en la interacción. Cabe mencionar que los de esta universidad invisible se opone al modelo de la comunicación de Shannon, ha sido concebida por y para ingenieros de telecomunicaciones y hay que dejarse a ellos. La comunicación debe estudiarse en las ciencias humanas según un modelo que le sea propio. Estos investigadores estiman que la utilización del método de Shannon en lingüística, antropología o Psicología ah conducido al resurgimiento de los 4

presupuestos clásicos de la Psicología filosófica sobre la naturaleza del hombre y de la comunicación. Según ellos la concepción de la comunicación entre dos individuos como transmisión de un mensaje sucesivamente codificado y después descodificado, reanima una tradición. Filosófica en la que el hombre se concibe como un espíritu enjaulado en un cuerpo que emite pensamientos que se traducen en un conjunto de sonidos consecutivos uno tras otro. En donde las palabras son producidas por un individuo con la capacidad de emitir sonidos semanticos, para otro individuo con la capacidad de descifrarlos. Según esta tradición, la comunicación entre dos individuos es pues un acto verbal, consciente y voluntario de lo cual no estoy de acuerdo en ninguno de los tres puntos: primero porque no solo es verbal, también puede ser corporal. Segundo: por puede ser a nivel inconsciente como en el lenguaje corporal Tercero: porque también puede ser involuntario, una vez mas como en el lenguaje corporal. Estos investigadores también plantean que vive necesariamente en y con los códigos ya que todo comportamiento sea cual fuere supone su uso. Los investigadores que reaccionaban contaran el modelo verbal, voluntario y consciente de la comunicación, llamaran precisamente comunicación a toda utilización de estos códigos. En consecuencia no es posible dejar de comunicarse, este es uno de los axiomas propuesto por tres de los de la universidad invisible: Paul Watzlawick, Janet Beavin y Don Jackson. La analogía con el lenguaje puede hacer comprender esta posición aparentemente paradójica: desde que un individuo abre la boca y le habla a otro individuo, utiliza a pesar suyo, una multitud de reglas; reglas de formación del lenguaje, reglas de utilización de un nivel de lenguaje apropiado a su interlocutor etc. Para estos autores, la comunicación es, pues un proceso social permanente que integra múltiples modos de comportamiento: la palabra, el gesto, la mirada, la mímica, el espacio interindividual etc. No se trata de establecer una oposición entre la comunicación verbal y la comunicación no verbal; la comunicación es un todo integrado. De la misma manera para estos autores no se puede aislar cada componente del sistema de comunicación global y hablar de lenguaje corporal, asumiendo con esto que cualquier postura o gesto que emita nuestro interlocutor tendrá un significado permanente, sin tener en cuenta el contexto u otras variables que pudieran afectar la interpretación, por cierto siempre subjetiva. Por diversas razones varios de la universidad se establecerán en palo alto, una pequeña ciudad en el extenso extrarradio de San Francisco, muy cerca se encuentra la universidad de Stanford, así como un Hospital psiquiátrico de la veterans isration donde Bateson trabajara a partir de 1949, en 1959 Don Jackson funda en Palo alto el mental research institute al que Paul Waslawick llega en 1962

5

Bateson venia de una familia de la gran burguesía intelectual burguesa y crece desde temprana edad cerca de la ciencia naturales ya que su padre era estudiaba zoología en el St John seguidor de Darwin . De esta manera el joven Bateson ingresa en el mismo colegio que el padre adquiriendo una formación de Zoólogo. Formación que tiempo después abandona para dedicarse a la antropología en donde pudiera ser el mismo y no ser un zoólogo debido al padre. Poco después cuando Bateson parte a nueva guinea se encuentra con la celebre pareja de antropologos Margaret Mead y Reo Fortune que trabajan en la misma región y que después de charlar toda la noche deciden trabajar en colaboración. La antrologa norteamericana le aporta a Bateson la seguridad metodologíca y psicológica que le falta en su trabajo y en sus relaciones personales. A su vez Bateson aporta a Mead una soltura teórica y epistemológica desconocida por los antropólogos formados en Estados Unidos. Mientras que Fortune queda al margen, tal es así que años después se divorcian. A fines de 1935 Bateson ha concluido el manuscrito de su libro Naven ya principios de 1936; se casa con la Mead y parte con ella para una nueva investigación en la isla de Bali. En este libro Bateson sugiere el concepto de cismogenesis, y distingue una Cismogenesis simétrica en la que los interactuantes responden a la dadiva por la dadiva, a la violencia por la violencia. En el curso de los dos años de investigación sobre el terreno en un pueblecito de las montañas de Bali, Bateson pondrá a punto esas técnicas Adecuadas de descripción y de análisis del comportamiento no verbal. Después de numerosas fotos y miles de metros de película utilizadas para capturar la vida gestual Bali, Bateson y Mead regresan a Nueva york en 1939 Eligen y comentan 795 fotografías que constituyen el cuerpo de Balinese Carácter: a photographic análisis que aparece en el año de 1942. El libro no constituye solo el resultado de una renovación de los métodos de presentación de los datos, sino que ofrece también una visión teórica original de la cultura balinesa como delimitar el problema de la incorporación en la cultura ¿Cómo aprende el niño a convertirse en miembro de su cultura, al comer, andar, jugar, bailar y dormir? De modo mas concreto Mead busca bajo la influencia de las teorías psicoanalíticas de Eric Ericsson el origen del temperamento balines en la relaciones entre padres e hijos. Enunciara asi un esbozo de lo que Bateson denominara quince años después el doble vinculo. La hipótesis del doble vínculo consistirá en ver el origen de la esquizofrenia infantil en una red de relaciones contradictorias entre la madre y el hijo. Pues bien según Mead el pequeño balines esta sometido en sus interacciones con los adultos a un régimen de “duchas frías” que le conducirán Progresivamente a retirarse a evitar el o con el mundo adulto: y nos pone un claro ejemplo: La madre alienta al niño a expresar su sentimiento, ira amor u otro sentimiento, cuando el niño al fin lo muestra y pide a su madre una

6

respuesta emocional esta se retira, dándole así un mensaje de doble vinculo que desconcierta al pequeño y que marcara sus relaciones.

Balinese Carácter será el ultimo gran trabajo empirico de Bateson, el cual es ante todo, un hombre de ideas y no de datos. En naven Bateson había descrito bajo el termino de cismogenesis (complementario y simetrico) las condiciones de posibilidades de estallido de un sistema social. Sin utilizar el termino tambien habia puesto al descubierto el mecanismo del positivo, el que refuerza el sistema en su escalada hacia la destrucción total. Para explicar la estabilidad de un sistema de social, Bateson había propuesto un acoplamiento de los dos tipos de cismogenesis. La idea de negativo permitía una conceptualizacion a la vez mas simple y mas general; por autocorreciones sucesivas, el sistema es capaz de regresar a la estabilidad Mas tarde en 1953 Bateson emprende un estudio de la naturaleza del juego en los animales. Observa y filma las nutrias de un zoologico de San Francisco. Su objetivo es comprobar si estos animales de los que se dice que son muy festivos, son capaces de efectuar la distinción entre un comportamiento ludico y un comportamiento de combate. Durante meses no sucede nada; las nutrais apenas se mueven. Pero Bateson tiene la idea de hacer descender a su redondel un trozo de papel en el extremo de un hilo. Una nutria se aproxima intrigada, la segunda nutria abandona los restos de comida llega y se establece una competencia entre ellas por el juguete. En pocos instantes, este conduce a una movida refriega que se aproxima pero sin llegar jamás a un verdadero combate.bateson renueva la experiencia atando un pescado al extremo del hilo. Las nutrias se disputan el pescado pero de buen humor mordiéndose pero sin herirse. En los meses siguientes las dos nutrias juegan de este modo... pues para Bateson su comportamiento demuestra claramente que saben emitir y recibir señales que dicen: esto es un juego. En otras palabras para Bateson (el cual empleara mas este ejemplo de las nutrias como una metáfora que con un trabajo de observación real) se comunican sobre sus comunicaciones se meta comunican. O mas aun: ponen comillas, encuadran sus mensajes. En 1954 Batson propone una primera síntesis de este vasto trabajo exploratorio de un texto titulado, una teoría del juego y del fantasma, el ejemplo de las nutrias se recoge de nuevo aquí para ilustrar las paradojas de Rusell y responder a la pregunta: ¿hay alguna indicación de que ciertas formas de sicopatología se caracterizan particularmente por anomalías en la manera en que el paciente maneja los marcos y las paradojas? La respuesta de Bateson y su equipo se encuentra en un articulo de 1956 titulado “hacia una teoría de la esquizofrenia, en el que los autores desarrollan la celebre hipótesis del doble vinculo que constituye una especie de cristalización de la trayectoria intelectual de Bateson en el curso de los veinte años transcurridos, desde la insensibilización emocional de los niños 7

balineses tras sus experiencias de excitaciones frustradas hasta las nutrias juguetonas del Zoológico de San Francisco. Pasando por las paradojas Ruselianas de los coloquios de la fundación Macy, la hipótesis es la siguiente: A) supongamos un sistema familiar en el que: a) el padre es debil o esta ausente -la madre es hostil o este le asusta b)sin el niño se acerca a su madre esta se retira;} si en consecuencia el niño se retira, la madre simula un acercamiento que niega su retirada, su aproximación simulada es, pues un mensaje sobre mensaje. La secuencia vuelve a comenzar, ante la aproximación de la madre, el niño se aproxima, al aproximarse, ella se retira, pero cubre su retirada aproximándose de nuevo. c)si el niño comprende la distinción ente estos dos tipos de mensaje, es castigado en el sentido que comprende que su madre le rechaza afectivamente pero intenta hacerle creer que le quiere. Entonces el niño tiene que hacer como si no comprendiera la distinción, si quiere evitar el castigo para poder sobrevivir con el Pero si sigue el juego a su madre desde ese momento tiene que aproximarse a ella cuando la madre se aproxime a el. Ahora bien cuando se aproxima ella se retira y le castiga de nuevo por ese comportamiento de ponerse a distancia A partir de entonces, el niño queda acorralado no tiene ninguna elección posible: el niño es castigado porque interpreta correctamente lo que expresa su madre y es igualmente castigado porque lo interpreta mal. es prisionero en una doble coacción. La única forma de salir de ella seria hacer un comentario sobre la posición contradictoria en la que le ha colocado la madre. Peo su madre le impedirá meta comunicarse y atrofiara en el esta capacidad necesaria para toda interacción social. Pues bien el esquizofrénico adulto puede definirse por esta misma incapacidad de distinguir los mensajes de nivel I y II. Toma al pie de la letra todo mensaje emitido o recibido. Ya no se meta comunica con respecto a si mismo o a los demás. Esta teoría en su momento tuvo gran aceptación en los Estados Mas tarde Bateson y su equipo hacen ciertos ajustes a la teoría e insisten en que el doble vinculo no debe verse como la relación de verdugo y de su victima sino como una la que se establece entre dos personas atrapadas en un sistema permanente que produce definiciones conflictuales en la relación.: para Bateson la esquizofrenia no a sido nunca mas que un medio de avanzar en la vasta teoría de la comunicación que intenta articular desde fines de los años cuarenta a partir de la cibernética y de la teoría de los tipos lógicos. Sin embargo y a pesar de la gran aceptación de los trabajos realizados de Bateson, también tenia opositores quienes decían que la esquizofenia era una enfermedad del cerebro no de la familia, en respuesta Bateson escribía: aceptaria los rasgos aparentes de que la esquizofenia puede ser producida por la invasión parasitaria y por experiencia o aprendizaje, incluso concedería que la esquizofrenia es tanto una enfermedad del cerebro como

8

una enfermedad de la familia si el doctor Stevens (su interlocutor) concede que el humor y la religión, el arte y la poesía son parejamente enfermedades del cerebro o de la familia o de ambos. Y bueno lógicamente esta posición de Bateson sobre la esquizofrenia no puede convenirle de ninguna forma a la Psiquiatria. Actualmente este debate casi ha finalizado y cuando existe un trastorno de esquizofrenia generalmente se complementa la psiquiatria con Psicoterapia. Posteriormente Don Jackson presenta en enero de 1954 en el hospital de veterans istration de Palo Alto una comunicación titulada: “el problema de la homeostasis familiar” La familia se define en ella como un sistema homeostatico, es decir como un sistema que se encuentra siempre en equilibrio interno gracias a fenómenos negativo. Bateson que asiste en la sala a la expocision, invita a este Psiquiatra, que encarna independientemente de el muchas de sus ideas, para que vaya a trabajar con su grupo. Jackson no tarda en integrarse al grupo e influir en el . no es solo un buen Psiquiatra, sino también un hombre de acción, es el quien impulsa a los demás del grupo para que publiquen las hipótesis del doble vinculo lo antes posible, con el fin de ocupar terreno mientras que Bateson quiere esperar todavía. Es igual el quien funda el Mental research institute para aplicar las investigaciones del grupo a la psicoterapia. En efecto no se tarda mucho en utilizar dos hipótesis del grupo. La primera es del mismo Jackson, que se dedicara a refinarla, fundando así el principio básico de la terapia familiar sistémica. Bajo el término de homeostasis familiar, Jackson se propone considerar a la familia como un sistema homeostático gobernado por un conjunto de reglas. Si uno de los de la familia presenta algún desorden psicológico, la intervención de la familia no debe limitarse a este miembro sino extenderse a toda la familia, comprendida como un sistema patológico que presenta un síntoma que es el miembro enviado al psiquiatra. No es que la familia este desequilibrada por ese miembro enfermo, pues de hecho su equilibrio reposa en la enfermedad de este, que tiende a preservar como tal. Se trata de encontrar mas bien otro equilibrio en la familia mediante una reorganización del sistema de relaciones en el que esta instalada. La segunda aplicación de Bateson y sus colegas se funda en la hipótesis del doble vínculo. Basándose sin duda en ejemplos proporcionados por Milton Ericsson, John Rosen ente otros. Don jackson utiliza una técnica que se apoya directamente en os síntomas expresados por el paciente. Así sugiere a pacientes paranoicos que sean mas desconfiados, (a mi me suena como una base en algunas técnicas de Victor Frankl como la súper intención) si un paciente sospecha que ha escondido un micrófono en su consultorio, con toda seriedad se pone a registrar la estancia con el; Jackson descubre que esta exhortación paradójica o prescripción del síntoma se funda en un principio sobre la estructura del doble vinculo patológico a semejanza del niño que no puede obedecer ni dejar de obedecer la ordenes terminantes de su madre, el paciente no puede ni obedecer a la exhortacion del psiquiatra ni presentar sus síntomas habituales. La única solución para el consiste en romper radicalmente con el juego relacional en el que se ha encerrado, para adquirir un juego cuyas reglas domine.

9

En 1959 cunado Don Jackson abre el MRI, su personal consiste en una secretaria, un psiquiatra, Jules Riskin y una psicóloga, Virginia Satir quien llegaría a gozar de un renombre importante igual al de sus mentores. El equipo se amplia rápidamente y se agregan Paul Watzlawick, john Wakalnd y Jay Haley Waslawick abandona rápidamente su pasado analitico, de hecho recibe un triple shock, el primero se debe a Jackson cuyas capacidades de diagnostico y metodos de tratamiento le parecen deslumbrantes. El segundo proviene de su encuentro con Gregory Bateson el gran teorico al que todos consultan en el MRI. El tercero es provocado por el descubrimiento de Milton Ericsson, un psiquiatra que utiliza la paradoja como técnica terapéutica desde hace varios años sin lograr explicar claramente porque y como actúa así. Al igual que Jackson es un clínico brillante e intuitivo. Waslawick integra progresivamente las lecciones recibidas de estos tres hombres, que son como dice en una entrevista los tres gigantes en cuyos hombros va a encaramarse. En 1968 Don Jackson desaparece brutalmente por la misma época, Haley abandona el MRI y se une a Salvador Minuchin en la child guidance clinic de la universidad de Pennsylvania en Filadelfia, mientras que Virginia Satir se convierte en la primera directora del instituto Esalen. Hoy 20 años después de su creación el MRI ha adquirido una reputación nacional e internacional. El grupo de palo alto de Don Jackson y algunos otros que impulsaron a principios de los años sesenta, constituye una referencia importante en el campo de la terapia familiar. Así Watzlawick en una de sus muchas investigaciones después de pedir a los padres que se pongan de acuerdo entre ellos sobre la significación del proverbio “piedra movediza nunca moho cobija” y luego lo expliquen a sus hijos. La finalidad perseguida es aparecer ciertas estructuras de relaciones entre de la familia: alianzas, rechazos, controles. Pero el procedimiento se revela demasiado largo y poco confiable. Así que lo abandona y emprende el análisis de las técnicas terapéuticas intuitivas utilizadas por Jackson y Ericsson. A menudo un hecho sorprende Watzlawick; con frecuencia estos magos tienen dificultades para explicar porque han tomado tal o cual decisión. Así Jackson es capaz simplemente oyendo la grabación de una discusión familiar alrededor de “piedra movediza nunca moho cobija”, de proponer un diagnostico exacto y muy preciso sobre los problemas de relación que atraviesa la familia estudiada. Pero cuando sus colegas le presionaban sus preguntas debe reconocer que no sabe demasiado bien porque la familia le parece así. De la misma manera Milton Erickson, estudiado por Jay Haley es un clinico con tecnicas desconcertantes que sus propios escritos explican mal.

10

Mas adelante Watzlawick continua con la línea teórica de Jackson tal y como se muestra en su ultima obra The lenguaje of change, es ahí donde vuelve al problema que abordo en Change: la explicitacion del lenguaje terapéutico paradójico. Mientras que el terapeuta clásico traduce el lenguaje del paciente a su lenguaje propio para remontarse a las fuentes, el terapeuta paradójico utiliza el lenguaje del paciente para modificar una situación presente. Escucha y observa pero no calla…ordena. Su objetivo es el de cambiar al individuo emfermo, no hacerle tomar conciencia de los origenes profundos de sus problemas.,interviene en el presente, no en el pasado y se interroga sobre la forma en que el paciente se ha encerrado en un juego interaccional sin salida, tratando de solucionar por si mismo el que cree que es su problema. Waslawick nos lleva también a la teoría de la comunicación humana la cual nos presenta diferentes postulados que conllevan siempre a la complejidad de la conducta humana. La Imposibilidad de no comunicar: No hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse. Por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Ya sea que estemos o no en inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los demás, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones, y por ende, también comunican. Por lo tanto, es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que no quiero comunicar La imposibilidad de no comunicarse es un fenómeno de interes no solo teorico, consitutye una parte integral del dilema esquizofrenico. Si la conducta esquizofrenica se observa dejando de lado las consideraciones etiologicas, parecería que el esquizofrenico trata de no comunicarse, pero puesto que aun el sinsentido, el silencio, el retraimiento, la inmovilidad (silencio postural) o cualquier otra forma de negacion constituye en si mismo una comunicación. Puesto que cualquier comunicación implica un compromiso y por ende define el modo en que el emisor concibe su relacion con el receptor, cabe sugerir que el esquizofrenico se comporta como si evitara todo compromiso al no comunicarse. El siguiente axioma es la de los niveles de contenido y relaciones de la Comunicación: Una comunicación no solo transmite información sino que al mismo tiempo, impone conductas. Siguiendo a Bateson estas dos operaciones se conocen como los aspectos referenciales y connotativos respectivamente de toda comunicación. Resulta interesante que antes de que los cientificos conductistas comenzaran a indagar en estos aspectos de la comunicación humana, los expertos en computadoras hubiera tropezado con el mismo problema en su propia labor. Se hizo evidente que en tal sentido cuando se comunicaban con un organismo artificial, sus comunicaciones debian tener aspectos tanto referenciales como conotativos.

11

Toda Comunicación significa algo: es decir siempre tiene un contenido Mi comunicación con el comunicante me dice como debo entender el contenido de la comunicación, es decir, que para entender el contenido de una comunicación, debo entender la relación de los comunicantes. Metacomunicacion: La comunicación entre los comunicantes nos dice como debemos entender esa comunicación. Ej.: si una mujer le pregunta a otra que lleva un collar, si son perlas autenticas, el contenido de su pregunta es el pedido de información acerca de un objeto. Pero al mismo tiempo también proporciona su definición de relación entre ambas. La forma en que pregunta, indicaría una relación amistosa, competitiva, etc. La siguiente caracteristica de la comunicación que deseamos explorar se refiere a la interaccion, intercambio de mensajes entre los comunicantes La Puntuación de la Secuencia de Hechos: La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. Supongamos que una pareja tiene un problema marital. Sus discusiones son: "me retraigo porque me regañas" y "te regaño porque te retraes". El marido dice que su retraimiento es una defensa contra los constantes regaños de su mujer, mientras que ella dirá que lo critica debido a su pasividad. El problema radica en su incapacidad para metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pautar su interacción. Toda comunicación se establece según una secuencia de puntuación. Siempre en cualquier comunicación hay una aceptación de la puntuación, es decir quien comienza la comunicación. (Ej.: se sabe que en un final la profesora comienza preguntando y los alumnos responden luego).

Comunicación Digital y Analógica: En toda comunicación humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. Estos dos tipos de comunicación se llaman analógicas y digitales. La Comunicación Analógica es todo lo que sea comunicación no verbal, pero esto se presta a confusiones ya que solo se lo limita a movimientos corporales, pero el termino incluye también las posturas, las miradas, estados de ánimos, etc. La Comunicación Digital son códigos que le corresponden una significación (todo lo verbal). Si recordamos que toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, el aspecto relativo al contenido se transmite de forma digital, mientras que el aspecto relativo a la relación, se transmite de forma analógica.

12

Axioma: Los seres humanos se comunican tanto analógica como digitalmente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica compleja, pero carece de una semántica adecuada. El lenguaje analógico posee una semántica pero no una sintáis adecuada. Interacción Simétrica y Complementaria: La relación simétrica y complementaria son relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia. En la Simetría, los participantes tienden a igualar su conducta reciproca y así su interacción puede considerarse simétrica (una relación entre hermanos). En la Complementaria, la conducta de uno de los participantes complementa la del otro (padre – hijo). La interacción simétrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interacción complementaria esta basada en las diferencias. En la relación complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de relación, sino que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del otro. La Comunicación Patológica Cada uno de los axiomas ya descriptos implica ciertas patologías inherentes que a continuación se presentan La imposibilidad de no comunicarse: : Una situación típica de esta clase es un encuentro entre 2 desconocidos, uno de los cuales quiere entablar una conversación y el otro no: dos pasajeros en un avión que comparten un asiento. Supongamos que A es el que no quiere hablar. Hay 2 cosas que no puede hacer: abandonar el avión y no comunicarse. Hay unas pocas reacciones posibles: Rechazo de la comunicación: Pasajero A puede hacer sentir a B, en forma mas o menos descortés, que no le interesa conversar, lo que implica una situación incomoda y se necesita valor para hacerlo. a)Aceptación de la Comunicación: el pasajero A terminara por ceder y entablar conversación. Una vez que A ha comenzado a responder, le resultara cada vez mas difícil detenerse. b)Descalificación de la comunicación: A puede defenderse mediante la técnica de la descalificación, puede comunicarse de modo tal que su propia comunicación o la del otro quede invalidada (cambios de tema, oraciones incompletas, etc) c)El Síntoma como comunicación: A puede fingir sueño, sordera, borrachera o ignorancia del idioma, o cualquier otra incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse.

En realidad estaban en desacuerdo en el nivel metacomunicacional (relacional), pero trataban de resolverlo en el nivel de contenido, donde el desacuerdo no existía. Se pueden dar las siguientes situaciones:

a. Desacuerdo en el Contenido y Acuerdo en la Relación. Quizás esta sea la forma b.

mas madura de manejar el desacuerdo. (los participantes acuerdan estar en desacuerdo). Desacuerdo en el Contenido y en la Relación (cuando esta todo mal)

13

c. Desacuerdo en la Relación y acuerdo en el Contenido (tiene consecuencias nefastas en la comunicación. Es un hijo de puta, pero en esto tiene razón. El fenómeno del desacuerdo ofrece un buen marco de referencia para estudiar los trastornos de la comunicación debidos a la confusión entre el contenido y la relación. El desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles y ambas formas dependen una de la otra.

Conclusiones

14

Los diferentes teóricos nos muestran todos los estudios realizados de un fenómeno que parece muy simple y que utilizamos queramos o no a diario tal como la comunicación Y a través de los estudios de Bateson nos podemos dar cuenta de que incluso puede llevara a patologías como la esquizofrenia a través del doble vinculo. La comunicación es un complejo proceso de o y de transmisión de emociones y pensamientos que ha requerido desde hace tiempo de un estudio minucioso y detallado para comprender el porque de otras conductas humanas. Así mismo la comunicación es uno de los medios por los cuales se puede acceder a estudiar otras conductas tales como la esquizofrenia, las dinamicas familiares e incluso el autoestima de un individuo.

15

Bibliografía:

•

Yves winkin, Bateson, Goffman, Hall, Jackson,Schflen, Watzlawick

La nueva comunicación, edit cairos, 4ta edicion

•

Waztlawick, Paul,,Beavin Janet, Jackson Paul

Teoria de la comunicación humana, edit herder •

Waztlawick, Paul, Fish Richard, Cambio, edit herder

16