Cadena De Valor De Una Empresa De Desarrollo De Software 2h3r3d

EUPG – MAESTRIA INGENIERIA DE SISTEMAS

Curso: Gestión de proyectos Docente: Dr. Jose eSCAJADILLO Integrantes : BERROSPI ALMERCO, JORGE FERNANDO

TORRES TARAZONA, MARINA

INQUILLA QUISPE, RICARDO CARLOS

CHAMBI MULLISACA, ELVIS CLAUDIO

RODRIGUEZ, MANUEL

Semestre

:

2013-I

Lima, Mayo 2014

CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y CAPACITACION INFORMATICA En la actualidad no solo basta con tener un producto de calidad sino saber llegar al final y que lo acepte, si bien la logística ha sido tema de estudio en la ingeniería industrial también se puede aplicar al ámbito del desarrollo de software, ya que mediante el análisis de los componentes (eslabones) de una cadena de suministro (cadena de valor) nos permitirá identificar la ventaja competitiva sostenida de cada unidad organizativa. Partiendo de esto es posible saber si el conjunto de las ventajas competitivas, que se pueden integrar al proyecto de tecnología de información, aportarán de la mejor manera para finalmente tener un sistema que sirva exitosamente a los s (maximizar valor y minimizar costos de desarrollo). Debemos tener presente que los proyectos que arman sus “cadenas de suministro” sin un análisis serio son proyectos costosos o que fracasan. Es importante conocer las capacidades y limitaciones que existen en los integrantes de los proyectos, pues esto nos permitirá saber en dónde pueden agregar el mayor valor posible para alcanzar los objetivos y esto cambia dependiendo de las diferentes variables y entornos. Si nuestra “cadena de proceso de desarrollo/implantación” es sólida en cada eslabón, es garantía de llegar a la meta. La dirección del proyecto debe buscar una sinergia enfocada a la solución deseada por los s y debe estar apoyada por las herramientas, metodologías, métricas, y formas de control conocidas y sugeridas dentro del mundo de software. La satisfacción del final (usabilidad, funcionalidad, performance, seguridad y calidad) es nuestro objetivo, pues ahí está el máximo valor que en conjunto da nuestro trabajo.

CADENA DE VALOR: Actividades Primarias: Son aquellas actividades involucradas en la creación física del producto y/o servicio, en su venta y entrega al cliente, así como en el servicio postventa.

1. Logística Interna: Captación de materia prima tangible e intangible.

Preparación de Proyectos (Cronograma), Programación de Proyectos, Recepción y Preparación de Datos, Recepción y Verificación de Requerimientos de Negocio, Funcionales y Tecnológico, Actualización y Control del repositorio de Fuentes, Documentación y Cursos, Programación de Cursos de Especialización, Recepción de Manuales y Usb de Cursos de Especialización, Programación y Preparación de ambiente de dictado de curso.

2. Operaciones: Creación de modelos, diseños, componentes, aplicativos y Dictado de cursos de especialización. Desarrollo de Tecnología: Análisis y Diseño de Software. Desarrollo de Software. Control de la Calidad Implementación y Monitoreo (Soporte). Cursos de Especialización: Investigación del Curso. Preparación del Curso. Actualización del Curso.

3. Logística Externa: Gestión de Productos y Control de Distribución. Pruebas de (Piloto) Capacitaciones del app. Distribución del App Físico (USB) o a Través de Internet ( con credencial). Distribución de Demo a través de Internet ( Publico). Distribución de Manual de Físico (USB) y Electrónico ( con credencial). Participación en eventos tecnológicos (Mostrar Funcionalidad del app) Distribución Manual del Curso Físico (USB) Dictado de Curso.

4. Marketing y Ventas: Exposiciones o Demostraciones. Publicitar demo del o los apps vía web (distribuir gratuitamente versión trial y ayuda en línea). Publicitar cartera de clientes que utilizan el o los apps. Publicitar servicios adicionales obtenidos por la compra del o los apps. Captación de Empresas y Profesionales a través de página web. Envío de Publicidad Personalizada vía correo electrónico. Descuento a clientes y Pago en Cuotas. Diversos medios de pago. Programación de Curso con horarios flexibles. Dictado de Curso de alta especialización. Publicitar Docentes de renombre. Obsequiar USB personalizado de mayor capacidad por el llevado de curso.

5. Servicios: Soporte al Cliente, Gestión de Tickets y Manejo de Quejas. Capacitaciones adicionales del app gratuitamente. Actualización y/o parches en línea. Servicio de personalización y/o actualización del app a bajo costo (Nueva Versión). Servicio de monitoreo constante (Soporte). a Intranet. a Biblioteca Virtual. Descarga de Material de otros cursos de forma gratuita. Actividades de apoyo: son las que facilitan y dinamizan actividades primarias proporcionando los consumos del exterior, la tecnología y saber hacer, las personas, la dirección y modelos de gestión, los sistemas de información y otros recursos genéricos. 1. Infraestructura de la empresa: Gestión de Cuentas por Cobrar (Financiamiento). Control y Gestión de Proyectos. Control de Costos, Presupuesto y Políticas de Ventas. 2. istración de Recursos Humanos: Contratación de Personal Técnico Especializado. Contratación de Asesores Comerciales de Venta. Capacitación Especializada al Personal. Reconocimiento por cumplimiento de proyecto. Promoción de Personal. Contratación de Docente Especializado. 3. Desarrollo de Tecnología: Gestión de Proyectos Informáticos y Nuevos Desarrollos. Investigación de Nueva Tecnología. Estandarización y Automatización de Procesos de Negocios (Certificación BPM, CMMI e ITIL) 4. Abastecimiento: Selección de Partner Tecnológico – Compra de Licencias (Lenguaje de Programación, servidor de base datos, servidor web y servidor de aplicaciones). Selección de proveedor de internet. Selección del Lugar y Alquiler de Oficinas (Centro de Trabajo, Atención a Cliente y Dictado de Cursos). Compra de Hardware.

CADENA DE VALOR EMPRESA DESARROLLO DE SOFTWARE 1.- Gestión de Cuentas por Cobrar (Financiamiento). 2.- Control y Gestión de Proyectos. 3.- Control de Costos, Presupuesto y Políticas de Ventas.

1. -Contratación de Personal Técnico Especializado. 2.- Contratación de Asesores Comerciales de Venta. 3.- Capacitación Especializada al Personal. 4.- Reconocimiento por cumplimiento de proyecto. 5.- Promoción de Personal. 6.- Contratación de Docente Especializado.

1.- Gestión de Proyectos Informáticos y Nuevos Desarrollos. 2.- Investigación de Nueva Tecnología. Automatización de Procesos de Negocios (Certificación BPM, CMMI e ITIL).

3.- Estandarización y

1.- Selección de Partner Tecnológico – Compra de Licencias (Lenguaje de Programación, servidor de base datos, servidor web y servidor de aplicaciones). 2.- Selección de proveedor de internet. 3.- Selección del Lugar y Alquiler de Oficinas (Centro de Trabajo, Atención al Cliente y Dictado de Cursos). 4.- Compra de Hardware.  Preparación de Proyectos (Cronograma).  Programación de Proyectos.  Recepción y Preparación de Datos.  Recepción y Verificación de Requerimientos de Negocio, Funcionales y Tecnológico.  Actualización y Control del repositorio de Fuentes, Documentación y Cursos.  Programación de Cursos de Especialización.  Recepción de Manuales y USB de Cursos de Especialización.  Programación y Preparación de ambiente de dictado de curso.

Desarrollo de Tecnología:  Análisis

y Diseño de

Software.  Desarrollo de Software.  Control de la Calidad.  Implementación

y

Monitoreo (Soporte).

Cursos de Especialización:  Investigación del Curso.  Preparación del Curso.  Actualización del Curso.

 Pruebas de (Piloto).  Capacitaciones del app.  Distribución del App Físico (USB) o a Través de Internet ( con credencial).  Distribución de Demo a través de Internet ( Publico).  Distribución de Manual de Físico (USB) y Electrónico ( con credencial).  Participación en eventos tecnológicos (Mostrar Funcionalidad del app).  Distribución Manual del Curso Físico (USB)  Dictado de Curso.

 Publicitar demo del app vía web (distribuir gratuitamente versión trial y ayuda en línea).  Publicitar cartera de clientes que utilizan el o los apps.  Publicitar servicio adicional obtenido por la compra del o los apps.  Captación de Empresas y Profesionales a través de página web.  Envío de Publicidad Personalizada vía correo electrónico.  Descuento a clientes, Pago en Cuotas y Diversos medios de pago.  Programación de Curso con horarios flexibles.  Dictado de Curso de alta especialización y Publicitar Docentes de renombre.  Obsequiar USB por curso.

 Capacitaciones adicionales

del

app

gratuitamente.  Actualización

y/o

parches en línea.  Servicio

de

personalización

y/o

actualización del app a bajo

costo

(Nueva

Versión).  Servicio de monitoreo constante (Soporte).  a Intranet. 

a

Biblioteca

Virtual.  Descarga de Material de otros cursos de forma gratuita.