Caja Piura Recursos Humanos o3sa

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ISTRATIVAS Y

ESCUELA PROFESIONAL DE ISTRACIÓN TEMA: Proceso de la Gestión de Recursos Humanos ASIGNATURA: istración de Recursos Humanos I DOCENTE: Lic. Juan Carlos Samamé Castillo ESTUDIANTES: Becerra Laboriano Glessy Chayán Zeña Sandra Elizabeth Córdova Carrasco Einstein Fernández Jiménez Miguel Ángel Lozano Santa Cruz Tania Odar Andonaire Pedro Dany ESCUELA: istración CICLO: V

CONTENIDO INTRODUCCION...................................................................................................... 4 MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVO................................................................................... 5 MISIÓN:............................................................................................................... 5 VISIÓN:............................................................................................................... 5 OBJETIVO:........................................................................................................... 5 

AUTONOMIA FINANCIERA:.........................................................................5



MAXIMIZAR ACTIVOS RENTABLES:.............................................................6



APOYO CREDITICIO A LAS PYMES:.............................................................6



EFICIENCIA EN LA GESTION CREDITICIA:...................................................6



RACIONALIZACION DE LOS COSTOS OPERATIVOS:....................................6



MARGEN OPERACIONAL ADECUADO:........................................................6

PROCESO DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS.............................................8 ANÁLISIS FODA................................................................................................... 8 1-

PROCESO PARA INCORPORAR PERSONAS.....................................................8 1.1-

PROCESO DE RECLUTAMIENTO...............................................................8

Necesidad de Contratar:.................................................................................. 8 Este reclutamiento puede ser de dos formas:.................................................9 ASESOR DE FINANZAS EMPRESARIALES ANDAHUAYLAS Y HUANCARAMA......................9 ASESOR DE FINANZAS EMPRESARIALES AREQUIPA Y ESPINAR.....................................9 2.

PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL...............................................10



Recepción preliminar de solicitudes........................................................10



Evaluación del Currículo..........................................................................10



Pruebas de Idoneidad.............................................................................. 10



Examen de conocimientos......................................................................10



Examen Psicotécnico............................................................................... 10



Examen Psicológico................................................................................. 10

ENTREVISTA DE SELECCIÓN..............................................................................10 VERIFICACION DE DATOS Y REFERENCIAS........................................................11 VISITA DE UN REPRESENTANTE DE LA ENTIDAD...............................................11 Plan De Inducción............................................................................................. 11 DURACION PROMEDIO DEL PROCESO DE SELECCIÓN:......................................11 3.

PROCESO PARA ORGANIZAR A LAS PERSONAS..............................................12 DISEÑO Y EVALUACION DE DESEMPEÑO:..........................................................12

4.

PROCESO PARA RECOMPENSAR A LAS PERSONAS........................................12 Manera directa................................................................................................. 12 Manera indirecta............................................................................................... 13 Beneficios y Servicios.................................................................................... 13

4. PROCESO PARA DESARROLLAR A LAS PERSONAS............................................13 ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL............................................13 Diagnóstico................................................................................................... 13 Diseño........................................................................................................... 13 Implementación............................................................................................. 14 Evaluación..................................................................................................... 14 5. PROCESO PARA RETENER A LAS PERSONAS....................................................14 RELACIONES CON EMPLEADOS.........................................................................14 HIGIENE Y SEGURIDAD...................................................................................... 15 SEGURIDAD...................................................................................................... 15 6. PROCESO PARA AUDITAR A LAS PERSONAS.....................................................15 Personal de operaciones:.................................................................................. 15 Analista de crédito:........................................................................................... 15 MONITOREO: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y BANCO DE DATOS......15 ANEXO................................................................................................................. 16 ENTREVISTA AL SR. CESAR BANCES ANALISTA DE CREDITO DE LA CAJA PIURA LAMBAYEQUE.................................................................................................... 16 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS A NIVEL CAJA PIURA.................................16 Encargados de seleccionar el personal en la ciudad de Chiclayo.....................16 1- El área de recursos humanos como lleva a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal.............................................................16 Reclutamiento:.............................................................................................. 16 Este reclutamiento puede ser de dos formas:...............................................16 Selección:...................................................................................................... 16 Forma de organizar al personal........................................................................16 Formas de recompensar al personal.................................................................16 Manera directa.............................................................................................. 16 Manera indirecta........................................................................................... 17 Como la caja Piura contribuye al desarrollo personal.......................................17 Cuáles son las estrategias que la empresa tiene para retener al personal.......17 Sistema de control de caja Piura para sus trabajadores...................................17 CONCLUSIONES................................................................................................ 18

LINCOGRAFIA:...................................................................................................... 18

INTRODUCCION En la época prehispánica surge el trabajo en grupo, existe la diferencia de sexos y se cataloga el trabajo como algo valioso existía la esclavitud del esclavo podría realizar trabajos por su propia cuenta (1966) Había artesanos pero no congregados en gremios. En la actualidad Los recursos humanos son las personas que le aportan talento, trabajo, creatividad y esfuerzo a la organización para encaminarla al logro de sus objetivos. Constituyen el corazón de la organización, pues es lo que le da vida a la empresa, propone y brinda las herramientas necesarias para su formación. Las organizaciones poseen un elemento común: todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideraran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible. La verdadera importancia de los recursos humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuado para desempeñar el trabajo necesario. Una empresa está compuesta de seres humanos que se unen para beneficio mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente. Lo que distingue a una empresa son sus seres humanos que poseen habilidades para usar conocimientos de todas clases. Sólo es a través de los recursos humanos que los demás recursos se pueden utilizar con efectividad. Para ello las organizaciones deberán utilizar la gestión y el proceso de recursos humanos como una fundamental estrategia para el logro de sus objetivos y con esto agregar valor a la empresa.

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVO

MISIÓN: “Brindar servicios financieros con eficiencia, oportunidad y competitividad, tanto a pequeñas y micro empresas (PYMES) como a familias que normalmente no tienen al sistema bancario fomentando su desarrollo auto sostenible, cimentado en el ahorro y el esfuerzo propio”

VISIÓN: “Ser la institución financiera líder en micro finanzas, en expansión progresiva a nuevas plazas de la geografía nacional, a través de una red de oficinas interconectadas, soportada en una organización plana y procedimientos intensivos en tecnología de la información, aplicados por recursos humanos de alta productividad, plenamente identificados con la organización”

OBJETIVO: El objetivo principal de Caja Piura S.A.C. es fomentar la descentralización financiera y la democratización del crédito, para incrementar el nivel de empleo y fomentar las economías de las PYMES y como objetivos estratégicos ha fijado los siguientes:

 AUTONOMIA FINANCIERA:

Incrementar sostenidamente los depósitos de ahorros del público, con la finalidad de financiar las colocaciones preferentemente a las PYMES y garantizar la autonomía financiera de la institución.  MAXIMIZAR ACTIVOS RENTABLES:

Incrementar sostenidamente las colocaciones para atender la amplia demanda crediticia insatisfecha de pequeñas y microempresas (PYMES) y las familias.  APOYO CREDITICIO A LAS PYMES:

Incrementar la participación de los créditos PYMES en la carrera total de colocaciones con una adecuada diversificación por sectores económicos, por zonas geográficas y por monedas.

 EFICIENCIA EN LA GESTION CREDITICIA:

Mantener una cartera sana sobre la base de una istración eficiente frente al riesgo crediticio.

 RACIONALIZACION DE LOS COSTOS OPERATIVOS:

Incrementar los niveles de eficiencia a través del uso racional de los recursos financieros, materiales y la optimización de los recursos humanos.

 MARGEN OPERACIONAL ADECUADO:

Incrementar el patrimonio con niveles de rentabilidad y capitalización adecuados, que soporte el crecimiento sostenido de las operaciones activas y pasivas.

PROCESO DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS

ANÁLISIS FODA FORTALEZAS

DEBILIDADES

 Nivel Profesional Adecuado.  Clima Organizacional Adecuado.  Estabilidad Laboral.  Trabajo en equipo.  Conocimiento de trabajo.  Procedimientos bien definidos para los puestos de trabajo.  Identificación con la Empresa.  Equipos y herramientas adecuadas para realizar las labores. OPORTUNIDADES  Diferenciación mediante la inclusión de indicadores ambientales y sociales en reportes anuales, atracción y motivación de fuerza laboral de alta calidad y afiliación de la comunidad.  Aumento de la fidelidad de los clientes mediante el acompañamiento en la identificación de sus riesgos ambientales y sociales

 Falta un control más efectivo.  Falta velocidad de adecuación a tecnología cambiante.  Falta de un programa de istración de clientes.  Falta más efectividad en la delegación de funciones.  Centralización del área de recursos en Piura.

AMENAZAS  Desarrollo tecnológico de la competencia  Aumento de la oferta laboral  Mejoras remunerativas de competidores.  Cambio de tablas de incentivos colocando un techo al sueldo  Cambios económicos, políticos y sociales.

1- PROCESO PARA INCORPORAR PERSONAS 1.1-

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Necesidad de Contratar: El de agencia que solicita el puesto mediante un informe dirigido a la istración regional quien elabora un informe final luego de recabar toda la información, el cual es enviado al área de Recursos Humanos de la empresa ubicada en la ciudad de Piura (central). Luego se publica en el portal de la caja Piura los puestos de trabajo.

Este reclutamiento puede ser de dos formas:

Reclutamiento Interno. Cuando se necesita personal para un puesto

de trabajo se hace convocatorias internamente de personal. Reclutamiento externo. Cuando para un puesto de trabajo se hace

convocatorias para público en general, la convocatoria se publica mediante el portal de la caja Piura: Bienvenidos a nuestro portal de Oportunidades Laborales:

Te invitamos a formar parte de esta gran familia, Caja Piura es una institución financiera con más de 30 años de presencia en el mercado de las micro finanzas creciendo al lado de quienes como tú buscan la oportunidad de desarrollarse, tanto a nivel personal como profesional. Buscamos jóvenes talentos, líderes, con vocación de servicio que deseen desarrollarse en el sector del micro finanzas, en nuestra creciente red de más de 100 agencias a nivel nacional. Si recién has terminado tus estudios o estás buscando un cambio en tu carrera, en Caja Piura te brindamos las herramientas y oportunidades para que puedas alcanzar las metas que te has propuesto por que compartimos contigo los anhelos de ser mejor cada día.

En enero del 2015 la CMAC PIURA S.A.C ofrece los siguientes puestos de trabajo:

FECHA

CARGO

EMPRESA

12/01

ASISTENTE DE MARKETING TARAPOTO

12/01

ASISTENTE SOCIAL

08/01

ASESOR DE FINANZAS EMPRESARIALES AGENCIA...

06/01

ASISTENTE DE OPERACIONES: PASCO

06/01

ASISTENTE DE OPERACIONES: HUANCAVELICA Y...

CMAIURAS. A.C. CMAIURAS. A.C CMAIURAS. A.C CMAIURAS. A.C CMAIURAS. A.C

VACANTE S 01

DEPARTAMENT O

01

Lima

12

Junín

2

Pasco

2

Huancavelica

San Martín

06/01

ASESOR DE FINANZAS EMPRESARIALES ANDAHUAYLAS Y HUANCARAMA

06/01

ASESOR DE FINANZAS EMPRESARIALES AREQUIPA Y ESPINAR

CMAIURAS. A.C CMAIURAS. A.C

4

Andahuaylas

16

Arequipa

(www.caja piura.com)

2. PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

 Recepción preliminar de solicitudes Para el proceso de selección de Caja Piura, el postulante deberá ingresar a la página Web www.cajapiura.com.pe y descargar la ficha del postulante, la cual debe ser llenada y enviada

al

correo institucional [email protected]; o

al

apartado

postal

designado.  Evaluación del Currículo La evaluación curricular se centra en el análisis del puesto, donde el comité evaluador de recursos humanos depura a los postulantes que no reúnen los requisitos o características del puesto.  Pruebas de Idoneidad Se realizan dos tipos de exámenes:  Examen de conocimientos El cual está estructurado en base a conocimientos técnicos del sector financiero, de la Caja de Piura y de carrera profesional, el cual tiene un valor del 70% del total de la evaluación.  Examen Psicotécnico .- Son pruebas que permiten apreciar aptitudes o capacidades el cual tiene un valor del 30% del total de la evaluación. Nota aprobatoria mínima para pasar a la siguiente etapa es 14. Estos dos exámenes tienen carácter eliminatorio para la siguiente etapa de la evaluación.

 Examen Psicológico El cual es llevado a cabo por el Psicólogo organizacional de caja Piura.

ENTREVISTA DE SELECCIÓN

Los prospectos que hayan pasado a esta etapa serán entrevistados por el comité evaluador, el cual está compuesto por:  

Representante del área de recurso humanos de Caja Piura Dos encargados de la selección de personal de la agencia e Chiclayo.

NOTA: los postulantes son ados Vía telefónica para comunicar que han Pasado a la siguiente etapa.

VERIFICACION DE DATOS Y REFERENCIAS El comité evaluador hace llamadas a los anteriores jefes del personal seleccionado para pedir referencia de su desempeño. Aquí también se le requiere la documentación original de lo declarado en la ficha del postulante (grado o título autenticado, certificados originales de prácticas profesionales y/o constancias de trabajo, certificados de estudios y otros. En esta misma etapa se le solicita los antecedentes penales, judiciales, policiales del seleccionado. Certificado médico.

VISITA DE UN REPRESENTANTE DE LA ENTIDAD En esta etapa es la asistenta social es la encargada de verificar el domicilio del seleccionado para observar su desenvolvimiento en su entorno familiar del seleccionado.

Plan De Inducción La Caja de Piura lleva a cabo un Curso denominado “Curso integral de filosofía de Cajas, en el cual se transmite al seleccionado los valores institucionales la Visión, Misión, Objetivos institucionales, plan estratégicos las funciones del puesto. Se desarrolla temas relacionados al sector financiero sistema de lavado de activos y financiamiento de terrorismos. Evaluación crediticia, centrales de riesgo, detección de billetes falsos, mercados de valores, manejo de los software de la caja, entre otros. Se hace entrega de fotocheck y recorrido de instalaciones. En esta etapa se designa al capacitador del personal seleccionado por ejemplo al asistente de créditos, es designado a un sectorista de créditos, al auxiliar de operaciones, es designado al asistente.

DURACION PROMEDIO DEL PROCESO DE SELECCIÓN:  Promedio de 30 días a partir de la convocatoria.  Aproximadamente estos cursos tiene una duración de 30 días.

3. PROCESO PARA ORGANIZAR A LAS PERSONAS Se organiza al personal de acuerdo al área que postula. Por área geográfica, cada agencia informa sobre el personal que requiere. La evaluación de desempeño a los analistas de crédito se hace mediante un estándar de colocaciones de crédito que deben de realizar mediante un mes.

DISEÑO Y EVALUACION DE DESEMPEÑO: En esta etapa el personal seleccionado es designado a un capacitador en la Agencia en donde se va a desempeñar, por ejemplo el asistente de créditos es designado a los sectoristas créditos de mayor experiencia, el asistente será capacitado por un periodo de seis meses en aspectos relacionados propios del trabajo diario, como conocimiento de las normativas crediticias, manejos de los software de evaluación (centrales de riegos, sistemas de gestión de créditos, sistema de información financiera, procedimientos de evaluación, labores de promoción de campo, seguimiento de morosidad y otros).En esta etapa los asistentes de crédito ya son sometidos al cumplimiento de metas (por ejemplo 10 casos de clientes nuevos).Al final de esta etapa el seleccionado es sometido a un examen de todos los conocimientos de los procedimientos y políticas de sus respectivas áreas para la que fueron seleccionados. Otro punto importante es la exposición de casos de créditos nuevos ante el comité de créditos de la Agencia en donde la nota mínima es 14.

4. PROCESO PARA RECOMPENSAR A LAS PERSONAS Existen dos formas de recompensar al personal

Manera directa El pago se realiza quincenalmente lo correspondiente a cada trabajador. La Caja de Piura se encuentra bajo régimen laboral DL Nº 728 Ley de Productividad y Competitividad Laboral otorga una remuneración básica, bonificación por gestión de acuerdo al volumen de cartera y bonificación familiar.

Manera indirecta Beneficios y Servicios Los colaboradores de la Caja de Piura tiene los beneficios de los trabajadores de sector privado,

gratificaciones,

Vacaciones,

Distribución

de

Utilidades,

1ero

de

mayo,

Compensación por tiempo de servicios, descanso pre y post natal, canasta Navideña, Luto y sepelio, con relación de los servicios que le otorgan a los colaboradores es seguro contra todo riesgo, Seguro de Vida.

4. PROCESO PARA DESARROLLAR A LAS PERSONAS La caja Piura contribuye al desarrollo de las personal mediante la capacitación constantes que estos reciben. También a los trabajadores que tienen un desempeño eficiente les brindan becas para que puedan ir a seguir superándose en su formación académica. También les ofrece el ascenso de puestos de acuerdo al desempeño que los trabajadores vayan teniendo.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL En la caja de Piura se realice el proceso de entrenamiento al personal de la siguiente manera: Diagnóstico No se establece un inventario de necesidades de entrenamiento.

Diseño No existe una planificación para la capacitación de personal por lo general lo realizan por necesidades específicas. Ejemplo curso de protocolo de atención al cliente, análisis financiero, conocimiento de sectores económicos, evaluación de predios, etc, por lo general es esporádico.

Implementación La técnica para transmitir y divulgar información es a través de conferencias internas no programadas. Evaluación La evaluación en la caja de Piura la verifica cuando existe fidelización del cliente ahorro de tiempo, satisfacción de los empleados.

5. PROCESO PARA RETENER A LAS PERSONAS En la empresa CAJA PIURA se trata de generar un buen clima laboral, se realizan reuniones constantes con los trabajadores, la idea de esto es generar adecuado clima laboral entre los trabajadores. Los ambientes en los que laboran son muy adecuados, están en perfectas condiciones, se cuenta con los equipos y herramientas necesarias para desempeñar sus funciones. Tanto los trabajadores como sus familiares están afiliados al seguro, donde pueden tratarse cualquier enfermedad que tengan. En caja Piura se muestra mucho interés en los trabajadores, si algún trabajador tiene alguna enfermedad que le dificultad desempeñar sus actividades se brinda el permiso necesario hasta que pueda estar recuperado y pueda retomar sus labores con total normalidad. En navidad la empresa caja Piura a todos los trabajadores les brinda una canasta familiar, incentivándolos por la labor que han realizado durante todo el año.

La empresa caja Piura les brinda movilidad a los analistas de crédito para su desplazamiento.

RELACIONES CON EMPLEADOS     

Una vez al mes, los círculos de calidad entre el y los empleados. Cena navideña. Extensión y proyección social. Intercambio de regalos. Almuerzos de confraternidad.

HIGIENE Y SEGURIDAD    

Infraestructura moderna. Cómodo ambiente de trabajo. Herramientas necesarias para una adecuada función (internet, rpm, movilidad) Cambio de uniforme cada 6 meses

SEGURIDAD    

Renovaciones de contrato De 0 a 1 año, cada 3 meses De 1 a 5 años, cada 6 meses De 5 a más, nombramiento.

6. PROCESO PARA AUDITAR A LAS PERSONAS Personal de operaciones: Se realiza mediante un control digital. Analista de crédito: Mediante horario de entrada y salida.

MONITOREO: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y BANCO DE DATOS En la Caja Municipal de Piura el monitoreo se realiza a diario ya que está reflejado en los reportes de mora y colocaciones, según nivel morosidad mayores a 6% son informados a gerencia, llaman al colaborador para sustente el porqué de la mora tan elevada, así mismo pasa con las colocaciones, ya que el colaborador no debe bajar más del 90% de sus metas de colocación de créditos. En el banco de datos se encuentra el file personal de los

colaboradores, sus logros, capacidades y competencia en el transcurrir del tiempo del empleado.

ANEXO ENTREVISTA AL SR. CESAR BANCES ANALISTA DE CREDITO DE LA CAJA PIURA - LAMBAYEQUE GERENTE DE RECURSOS HUMANOS A NIVEL CAJA PIURA Ricardo Mondragón

Encargados de seleccionar el personal en la ciudad de Chiclayo Vitman Asenjo Mónica torres La empresa caja Piura cuenta con un área de recursos ubicada en Piura, para el reclutamiento y selección de personal a nivel de Lambayeque se realiza en la ciudad de Chiclayo, con un representante de Piura y los dos encargados en la ciudad de Chiclayo

1- El área de recursos humanos como lleva a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal. Reclutamiento: Se hace la convocatoria pública mediante el portal de la caja Piura. Este reclutamiento puede ser de dos formas: Reclutamiento Interno. Cuando para un puesto de trabajo se hace convocatorias internamente de personal. Reclutamiento externo. Cuando para un puesto de trabajo se hace convocatorias para público en general, la convocatoria se publica mediante el portal de la caja Piura. Selección: La forma de seleccionar al personal es mediante.  Evaluaciones  Exámenes  Entrevistas

Forma de organizar al personal Se organiza al personal de acuerdo al área que postula. Por área geográfica, cada agencia informa sobre el personal que requiere. La evaluación de desempeño a los analistas de crédito se hace mediante un estándar de colocaciones de crédito que deben de realizar mediante un mes.

Formas de recompensar al personal Existen dos formas de recompensar al personal Manera directa. El pago se realiza quincenalmente lo correspondiente a cada trabajador. Manera indirecta. Los trabajadores cuentan con un mes de vacaciones pagadas, y a los que cumplen con su meta se les brinda una bonificación especial.

Como la caja Piura contribuye al desarrollo personal. La caja Piura contribuye al desarrollo de las personal mediante la capacitación constantes que estos reciben. También a los trabajadores que tienen un desempeño eficiente les brindan becas para que puedan ir a seguir superándose en su formación académica. También les ofrece el ascenso de puestos de acuerdo al desempeño que los trabajadores vayan teniendo.

Cuáles son las estrategias que la empresa tiene para retener al personal. En la empresa CAJA PIURA se trata de generar un buen clima laboral, se realizan reuniones constantes con los trabajadores, la idea de esto es generar adecuado clima laboral entre los trabajadores. Los ambientes en los que laboran son muy adecuados, están en perfectas condiciones, se cuenta con los equipos y herramientas necesarias para desempeñar sus funciones. Tanto los trabajadores como sus familiares están afiliados al seguro, donde pueden tratarse cualquier enfermedad que tengan. En caja Piura se muestra mucho interés en los trabajadores, si algún trabajador tiene alguna enfermedad que le dificultad desempeñar sus actividades se brinda el permiso necesario hasta que pueda estar recuperado y pueda retomar sus labores con total normalidad. En navidad la empresa caja Piura a todos los trabajadores les brinda una canasta familiar, incentivándolos por la labor que han realizado durante todo el año. La empresa caja Piura les brinda movilidad a los analistas de crédito para su desplazamiento.

Sistema de control de caja Piura para sus trabajadores. Personal de operaciones. Se realiza mediante un control digital. Analista de crédito. Mediante horario de entrada y salida.

CONCLUSIONES 1. La entidad no realiza una evaluación de 360º para el ascenso de personal. 2. La caja de Piura tiene un sistema de ascenso de personal por meritocracia. 3. El personal que es promovido en la empresa, es propio (interno), lo cual se convierte en una fortaleza de la institución. 4. Los niveles remunerativos de la empresa están acorde al

mercado,

empleado con todos los beneficios de ley. 5. No hay medición de indicadores de capacitación de personal.

LINCOGRAFIA: (www.caja piura.com)

contando

el