Capitulo 1 506123

Robbins Culter

Introducción a la istración y organizaciones

Resumen La alta competencia y la necesidad de posicionarse dentro de un mercado competitivo han llevado a las distintas organizaciones a desarrollar nuevas técnicas de istración. El concepto de istración se define como “la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas” (Robbins, S.P. Coulter, M. "istración" Octava edición ¨Pag 37). Eficaz ya que estamos en la búsqueda de cumplir con nuestros objetivos y eficientes porque siempre es importante lograrlos con la menor inversión. La misión de todas las personas que componen una organización es trabajar en base a estas ideas pero guiados y de manera coordinada es por ello la necesidad de un líder, que tenga la capacidad de transmitir estos conceptos a las distintas áreas, Los Gerentes son parte fundamental para el cumplimiento y distribución de tareas. El trabajo del gerente no puede ni debe encasillarse, cada persona actúa de forma distinta ente situaciones límites, pero si pueden clasificarse para describir lo que hacen. El trabajo del gerente puede clasificarse según:

Funciones istrativas En lo que respecta a la planificación, organización y control podemos encontrar herramientas Matemáticas, de sistemas, esquemáticas, trabajo en equipo etc. .que se verán a lo largo del curso. Ahora el punto que prefiero ejemplificar corresponde a la dirección ya que es muy importante que los objetivos y estrategias sean transmitidas de forma clara al resto de los trabajadores

Un ejemplo histórico de dirección: Los hijos de Israel después de 430 años de esclavitud en Egipto fueron liberados por moisés, con 80 años de edad fue capaz de dirigir mas de seiscientos mil hombres a pie sin contar niños, bajo la convicción de que la libertad, avalada por Dios, estaba próxima. A pesar de los cuestionamientos de los dirigidos al momento de la huida Moisés fue capaz de transmitir tranquilidad y confianza ante una inminente captura de los egipcios antes de la separación de las aguas. Para más información: La Biblia Éxodo 14 capitulo 13 a 15.

Introducción a la istración y organizaciones Robbins Culter Roles del gerente Otro esquema de clasificación para describir lo que hacen los gerentes son los Roles. Henry Mintzerber hizo un estudio de los gerentes en la práctica pudo concluir que los gerentes se desempeñan en 10 roles muy relacionados que se agrupan en roles personales, informativos y decisión. Los roles personales, La empatía es una cualidad que no todas las personas tienen y es muy importante desarrollarla, la relación con clientes, proveedores, competidores debe saber manejarse así como los os y redes que permiten visión en nuevos negocios. Roles Informativos un gerente debe tener la capacidad de recibir, procesar, evaluar y difundir información es ahí donde se relaciona con los roles interpersonales para dar a conocer información de manera clara y concisa Falabella es un buen ejemplo de cómo sus es tomaron roles de decisión que definirían el futuro de esa firma. El tener la capacidad de arriesgarse los llevo a expandirse no solo a nivel nacional, hoy Falabella ha desarrollado, diversificado y potenciado sus servicios.

Habilidades del gerente

Biografías y datos Henry Mintzberg es un pensador, quizá la versión moderna de los sabios renacentistas. Curioso, inquieto, trabajador, original y certero, su trabajo ha influido tanto en nuestro mundo cotidiano que se ha convertido en uno de los académicos más prolíficos y aplicados del siglo XX. Henry continúa su vida simple pese a haber sido condecorado por Québec (su provincia natal), por Canadá y haber recibido tantas distinciones que es imposible nombrarlas: su currículum ocupa 27 páginas y no incluye todas sus actividades ni todas sus publicaciones

Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempeñar los deberes y actividades que caracterizan su trabajo Robert L. Katz en sus investigaciones encontró que los gerentes requieren de tres habilidades básicas. Habilidades Técnicas, hoy en día la tecnología avanza muy rápido, es necesario mantener un aprendizaje constante que permita estar a la vanguardia de los nuevos conceptos. El auto aprendizaje así como el manejo propio de los tecnicismos en los procesos de cada empresa deben ser competencias de un gerente. Habilidades de trato personales, las decisiones se toman en conjunto, las buenas ideas deben ser expresadas de manera clara, es por ello la importancia de esta capacidad. Habilidades conceptuales, las situaciones a las que se enfrentan los gerentes por lo general son abstractas y complicadas, el desarrollo del pensamiento sistemático permite contemplar la organización en su totalidad, comprender las relaciones entre sus unidades y ver el lugar que ocupa en el entorno general.

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COMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE CAMBIOS

EFECTOS DE LOS CAMBIOS

Cambios tecnologicos •centros de trabajos virtuales •Personal mas flexible •Horarios mas flexibles •empleados facultados

Amenazas a la seguridad •istracion de riesgos •Equilibrio entre trabajo y vida privada •Trabajo reestructurado •Preocupaciones discriminacion •preocupaciones de globalizacion

Mayor enfasis en etica •Redefinicion de los valores •Cultivo renovado de la confianza •Mayor responsabilidad

Aumento de la competencia •Servicio a clientes •Innovacion •Globalizacion •Eficiencia y productividad

Dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo del gerente: Innovación y Servicio al cliente (Ejemplificados en la sección vivencias personales.)

Porque estudiar istración Organizaciones de todos los tamaños

Todas las areas de las organizciones

la istracion se necesita en

Todos los niveles de las organizaciones

Organizaciones de todos los tipos