Cliente 425h63

Cliente:Aqél individuo o grupo de ellos quepaga por bienes o servicios de una empresa. Es El princioal protagonista del servicio Prospecto: Es un posible cliente, es una persona que evalúa losproductos y servicios que se ponen a su disposición. Eentualmente puede comprar si se logran articular estrategias dirijidas a persuadirlo de la conveniencia de la posesión, uso y disfrute del ´producto Prospectación: Aquella dirijida a la ubicación de nuevos prospectos y al logrode os efectivos con ellos. Con el fin de ofertarles los productos o serv Diferencia entre Cliente y Prospecto: Un prospecto es un Cliente Potencial, es decir, una persona posiblemente interesada en tus productos que eventualmente puedes convertir en un cliente efectivo Prospección a través de información interna:Se refiere a la revisión de los registros internos de la empresa, en donde podrá encontrarse inf sobre clientes activos, clientes inactivos y probables clientes. Prospección cara a cara:Se hace frente a los clientes. Es parte esencial de la labor de ventas y uno de los métodos más eficaces y tradicionales.Se logra un conocimiento cercano de los clientes. Prospección a través de campañas promocionales: La empresa puede organizar eventos para promocionar sus productos o servicios, también puede participar en eventos promocionales o ferias, ya que todas ellas constituyen oportunidades para capturar información preliminar básica de prospectos que en el futuro podrán transformarse en buenos clientes. FUENTE:  EL SERVICIO INVISIBLE: FUNDAMENTO DE UN BUEN CLEINTE, HUMBERTO DOMÍNGUEZ, UNINVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA COLLINS, ECOE EDICIONES, PÁG 2  LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE DE MARKETING, PHILLIP KOTTLER, GRUPO EDITORIAL NORMA, PAG 64  LOS 10 MANDAMIENTOS DEL VENDEDOR, JUAN MANUAL RÍOS, SERIE PROFESIONAL, ED LOS LIBROS DE EL NACIONAL, PAG 12 

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