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GERENCIA DEL TALENTO HUMANO EN EL SIGLO XXI
La gerencia del talento humano en el presente siglo, aparece como una necesidad ineludible de las empresas, porque se considera al individuo y con mucha razón, el artífice del éxito organizacional. Para la gerencia colombiana este puede ser uno de sus mayores desafíos. A pesar de la importancia que se da a la personas dentro de las empresas, no siempre se ha considerado al talento humano como el principio y fin de toda organización. Claramente, a través de la historia, se puede observar dos épocas que marcan el proceso evolutivo de este requerimiento en los modelos gerenciales, que entre otras cosas, siempre han sido motivo de controversias: En una primera parte, o época, los modelos gerenciales, en cuanto al individuo, enfocaban sus actividades a lo puramente operativo; a la realización de tareas que otras áreas no querían asumir porque no eran significativas y sus resultados no se mostraban en corto tiempo. En ese entonces, la mayor preocupación de los directivos de las empresas era el alcance de la máxima eficiencia, razón por la cual el énfasis estaba puesto en la tarea y en el proceso istrativo, propios del enfoque clásico. Hasta que apareció en escena Elton Mayo, cuyo surgimiento está muy ligado al movimiento de relaciones humanas dentro de las empresas. Este énfasis es enfocado por los gerentes, a través de diferentes áreas, hacia aspectos sociales, grupos informales, actitudes, conflictos, liderazgo, ausentismo, quejas, etc., que si bien es cierto tienen un componente humano psicológico que debe ser estudiado y solucionado, no toma a la persona como el máximo activo de la empresa. Existen varios modelos de gestión, como el de consejero y consejería, que ponen su énfasis en el manejo de problemas personales pero no aportan mucho al proceso de planeación porque cumplen funciones reactivas. En esta misma línea se encuentra el modelo de relaciones industriales que tiene que ver con la organización de sindicatos, y las relaciones laborales tienen un marcado énfasis en los procesos disciplinarios, los pactos y las convenciones colectivas, con el fin de asegurar la armonía organizacional. Se puede hablar también, de un cuarto modelo denominado de control, que ejerce enorme poder en la organización al manejar todos los aspectos operativos que tienen que ver con la gente. En una segunda época, surgen las nuevas tendencias en la gestión del talento humano y el compromiso gerencial indispensable para el posicionamiento estratégico con el soporte de las demás áreas de la organización.
Buena parte de las organizaciones de países industriales avanzados están incorporando, o esperan incorporar, un modelo de gestión para el área de talento humano, basado en la participación directa en las decisiones que comprometan el futuro de la organización. En este modelo se destaca la importancia del medio ambiente externo e interno que la organización brinda a su personal. Vistas las cosas de esta manera, es fácil percibir que para el presente y futuro de las organizaciones, el desarrollo del talento humano es el mayor de sus desafíos. Es clara la convicción de que en lo sucesivo, el éxito empresarial va a depender del compromiso gerencial hacia el talento humano.
El cambio implica también identificar quienes deben quedarse y quienes deben irse, son los talentos los que lograrán de modo conjunto identificar las estrategias ganadoras y poner en marcha toda la potencialidad de la organización para lograr resultados sorprendentes Por fortuna está cobrando sentido la necesidad de romper los paradigmas que han forjado la imagen tradicional de una sola área funcional, responsable de la capacidad organizacional. La gerencia del talento humano implica una responsabilidad conjunta. En este sentido, los conocimientos, habilidades y motivación que se requieren para el pleno desarrollo personal y profesional propio y de los demás, es el reto gerencial más inmediato para que la organización trascienda exitosamente al siglo XXI. me parece oportuno invitar a todos los que tienen responsabilidades gerenciales para que revisen de modo juicioso el contenido de cada una de estas competencias que, sin duda, serán en tiempos muy próximos y en algunos casos ya lo son, parte de las nuevas dinámicas gerenciales que movilizarán a las organizaciones hacia nuevas realidades que regirán el destino corporativo.
de establecer en las organizaciones competencias orientadas al desarrollo de las mejores