Entrevista Cardisel 6g2g67

CUIDANDO EL MEDIO AMBIENTE En la actualidad todas las empresas presentan una gran responsabilidad social con el medio ambiente y Aire Limpio Cardisel no es la excepción ya que es una de las empresas de la ciudad que certifica que los vehículos estén emitiendo la cantidad de gases autorizados para evitar mayor contaminación de nuestro aire, el día de hoy hablaremos con el presidente de la compañía Señor Cesar Augusto Rendón sobre su compañía y ciertos aspectos de calidad que deben tener en cuenta para realizar bien su trabajo:

Cesar Augusto Rendón – Presidente Cardisel

1. QUE ACCION TOMA LA COMPAÑÍA CUANDO SE EMITE UN CERTIFICADO DE REVISION TECNICOMECANICA DEFECTUOSO? Cuando se expide un certificado defectuoso se llena un formato donde se especifica el porqué de la anulación del certificado (error por impresión, digitación, u otros factores) se procede a hacer la anulación en el sistema y se expide un nuevo certificado y se toman correctivos para evitar que esto suceda muy a menudo. 2. CUAL ES EL PROCESO PAR LOGRAR UNA BUENA REVISION TECNICO MECANICA? Uno de los factores importantes es la escogencia del personal ya que este es un proceso de mucha responsabilidad y criterio y se presta para sobornos lo cual puede afectar la imparcialidad de la revisión pero sin desconocer que sin la adecuada calibración de los equipos no podríamos prestar un diagnóstico acertado para certificar el vehículo por eso tenemos auditorias constantes de personal y equipos q garanticen el buen resultado del producto final que estamos entregando (certificado).

3. QUE COMPETENCIAS DEBE TENER UNA PERSONA QUE DESEE INGRESAR A LABORAL CON LA COMPAÑÍA? Se hace un proceso de selección muy a fondo ya que los inspectores de la RTM Y G deben estar muy preparados para poder efectuar un diagnóstico, estos inspectores tiene competencias en normas ISO conocimientos básicos en mecánica automotriz y en lo posible técnicos en cualquier rama automotriz ya que en nuestra empresa son la cabeza visible del proceso y de ellos depende gran parte del servicio que se está realizando. 4. QUE PROCESO SE REALIZA LA COMPAÑÍA CUANDO UN VEHICULO NO PASA LA REVISION TECNICOMENCANICA? Es importante aclarar que este proceso se hace para la protección de la seguridad vial y para el cuidado del medio ambiente con nuestro equipos bien calibrados y el criterio de nuestros inspectores se hace una revisión a fondo del estado del vehículo la norma tiene unos parámetros en cuanto a la calificación de las fallas, dando 15 días hábiles para sus correcciones y poder traer el vehículo de nuevo para una re inspección entonces se entrega una hoja de rechazo explicándole al cliente los

porcentajes por los que el vehículo no es aprobado . Fallas tipo A: con una sola que el vehículo tenga no será expedido el certificado y deberá hacer la correcciones le nombro algunas como para ejemplificar (emisión de gases, frenos, suspensión, estado de luces entre otras) Fallas tipo B: son consideradas de menor riesgo y podrán tener máximo nueve fallas, más de este número deberán ser corregidas para poder entregar su certificado este número de fallas varía según el servicio del vehículo (particular o público) Particular 10 fallas Publico 5 fallas 5. QUE RESPONSABILIDAD TIENE CARDISEL CON EL MEDIO AMBIENTE? Esto se resume a nuestra política de cálida “ Aire Limpio Cardisel, es una organización comprometida con la calidad de vida de la comunidad, a través del desarrollo de servicios de diagnóstico automotor que satisfagan de manera óptima las necesidades y expectativas de nuestros clientes, basados en procesos eficaces y eficientes que cumplen con las disposiciones vigentes del sector, de la salud y seguridad de quienes intervienen en sus procesos y de la

protección del medio ambiente bajo una actitud permanente de mejoramiento.” 6. QUE NORMATIVIDAD LOS REGULA? Somos una empresa legalmente constituida estamos a acreditados como organismo de inspección por la onac y la súper intendencia de industria y comercio alguno de las normas que nos rigen son: Ley 1383 del 16 de Marzo de 2010 NTC 9194: NTC 5365: NTC 5385: Resolución 5600 de 2006 Resolución 2200 de 2006 Resolución 3500 de 2005 Eso sí de que trata cada una revise nuestra página web (entre risas) 7. QUE PROCESO DE CAPACITACION SE REALIZA A LOS FUNCIONARIOS DE CARDISEL? Constantemente se hacen repasos de las normas y evaluaciones a todos nuestros clientes internos y a nuestros inspectores que son los que lideran los procesos operativos se evalúan mediante competencias laborales, capacitaciones y cursos.

8. QUE POLITICAS DE CALIDAD TIENE IMPLEMENTADA CARDISEL, CON EL FIN DE SATISFACER A SUS CLIENTES? Estamos comprometidos con la calidad de vida de la comunidad, cumpliendo con las disposiciones del sector de la salud y protección del medio ambiente (entre risas) todo está en la respuesta cinco donde digo que todo se remite a nuestra política de calidad.

Reportaje realizado por: Jhon Alexander Ríos Peña Andrés Felipe Gartner Sergio Alejandro Rodríguez Gómez