Evidencia 3 Informe Identificacion De Las Tecnologias De La Informacion i2w41

EVIDENCIA 3 IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

LUIS CARLOS RIASCO ANGULO

TUTOR: HERNAN LOPEZ AYALA

CÓDIGO (1565234)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

FORWARD CARGO SERVICES, Forward Cargo Services o Transportes FW SAS es una empresa transportadora de la ciudad de Bogotá, que le garantiza los mejores servicios de transporte de carga y mercancías, de la mano de los mejores profesionales de la industria transportadora. Con la flota de vehículos de Forward Cargo Services usted podrá tener la garantía de que sus mercancías llegarán a su destino, pues además Forward Cargo Services le ofrece servicios integrales de asesoría logística. . SERVICIOS  o o o  o

Transporte Fletes Traslado mercancías Carga Mudanzas por Departamento Bogotá Occidente

Servicios por Departamento Encomiendas Medellín Transporte de Carga Medellín Mudanza local Bogotá Noroccidente Encomiendas Bogotá Noroccidente Mudanza nacional Bogotá Noroccidente

Identifique las necesidades presentes en los sistemas de información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.

Forward Cargo Services requiere un sistema de información capaz de controlar todos los procesos ya que estos se ejecutan la gran mayoría en terreno, existen cientos de vehículos por tierra y aviones por aire realizando una logística para entregar un excelente servicio al cliente, en la entrega de Mensajería y Paquetería.

Es necesario un sistema capaz de mantener el área istrativa trabajando en línea con el cliente para tener tiempos de respuesta oportunos.

Es necesario contar con equipos de comunicación y sistemas satelitales para el control de la operación y rastreo de la mercancía esto con el fin de cumplir con los servicios vendidos al cliente. Al igual para poder responder de manera rápida

Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a utilizar

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Se necesita un software integral que cuente con toda la funcionalidad que requieren los procesos logísticos de Forward Cargo Services, donde haya relación (proceso – cliente), y donde se pueda realizar seguimiento a todos los servicios ofrecidos. Implementación de tecnología, con funcionalidad WEB, radio frecuencia, y tecnología de voz. Un software muy simple en la operación y en la capacitación del personal para su utilización. Un sistema que incluye la revisión logística de los procesos con la posibilidad de identificar mejoras operativas.

Conclusión: al verificar qué software o tecnologías de la información están adoptadas por Forward Cargo Services se evidencia que cuentan con un software donde se combina la relación proceso – clientes. Adicional poseen sistemas de información internamente para agilizar los procesos dentro de la empresa, relación con los clientes internos y las áreas que aportan al servicio.