Droguería Inglesa 5u6y4r

Acciones

UNIVERSIDA DE LA COSTA

FACULTAD DE ARQUITECTURA VII SEMESTRE

CARLOS EDUARDO GÓMEZ

PROGRAMA: PROYECTO (DROGUERÍA)

BARRANQUILLA 13 DE AGOSTO DE 2012

DROGUERÍA INGLESA

MISION Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, accionistas, trabajadores y proveedores mediante la comercialización y distribución de medicamentos y suministros médicos garantizando los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, asegurando el crecimiento sostenido y rentable de DROGUERIA INGLESA, de este modo con el bienestar de la comunidad.

VISION Somos una empresa de crecimiento sostenido en el mercado de distribuidores de medicamentos identificando y satisfaciendo permanentemente las necesidades de nuestros clientes, orientados a una atención personalizada y en la continua búsqueda de mejores productos y atractivas alternativas que aseguren la generación de valor de nuestros clientes y accionistas.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: 

Llevar a cabo la atención farmacéutica del paciente encaminada a asistirlo en su tratamiento farmacéutico, de manera que obtenga el mejor resultado en el tiempo óptimo y al menor costo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:       

Brindar atención farmacéutica profesional al paciente Complementar la atención profesional del medico Minimizar los costos de tratamientos de enfermedades Promover el cumplimiento de la terapia farmacéutica Evitar complicaciones asociadas con el uso del medicamento Minimizar los efectos secundarios Evitar el abuso de medicamentos

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Mejorar la calidad de vida del paciente

Metas 

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Desde nuestros comienzos hemos hecho de la atención al cliente una de nuestras metas en la política de calidad, hecho que nos ha permitido posicionarnos como una droguería líder en el servicio. Proveer una amplia variedad de productos y servicios en el rubro de medicamentos e insumos médicos y hospitalarios. Trabajar con eficiencia y respeto por nosotros mismos, nuestros colegas y nuestros clientes.

Valores   

Satisfacer las demandas de nuestros clientes externos e internos Adaptarnos al mercado con agilidad y flexibilidad Trabajamos en equipo con el objetivo de mejorar continuamente

Políticas 

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Brindar trato justo y esmerando a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la droguería es el servicio a la comunidad. Todos los integrantes de la droguería deben mantener un comportamiento ético. Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo. Difundir permanentemente la gestión de la droguería en forma interna y externa. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la droguería, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

MARCO LEGAL SERVICIO FARMACEUTICO Objetivos:  

Conocer la normatividad colombiana que aplica para el sector farmacéutico Brindar herramientas al personal de los servicios farmacéuticos para desempeñar sus funciones según la normatividad vigente.

MARCO LEGAL SERVICIO FARMACEUTICO •1962 (ley 23 de 1962 congreso de la republica) Por lo cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de químico farmacéutico y se dictan otras disposiciones. •1964 (decreto 1050 de 1964 ministerio de salud) Por el cual se reglamente la ley 23 de 1962 sobre el ejercicio de la profesión de químico farmacéutico y se dictan otras disposiciones. •1979 (ley 9-Enero 24 de 1979) Por el cual se dictan medidas sanitarias. •1991 (resolución 6980 de 1991 ministerio de salud) Por el cual se expiden normas para el control de la importación, exportación, fabricación, distribución y venta de medicamentos, materias primas y precursores de control especial. •1992 (informe 32 organización mundial de la salud) serie de informes técnicos de la OMB. - (resolución 010011 de 1992 ministerio de salud) Por lo cual se determinan los requisitos para apertura y traslado de las droguerías. •1993 (ley 100 diciembre 23 de 1993) Por lo cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. •1994 (decreto 1200 junio 22 de 1994) Por el cual se precisan las funciones del INVIMA y se establece su organización básica.

•1995 (resolución 3183 de 1995 ministerio de salud) Por lo cual se adapta el manual de BPM (serie 823 documento WHO informe 32). - (resolución 2511 de 1995 ministerio de salud) Se adopta el manual de normas técnicas de calidad. -(resolución 2510 de 1995 ministerio de salud) Criterios y procedimientos de acreditación de entidades publicas, para la certificación de BPM. -(ley 212 de 1995 congreso de la republica) Por lo cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de químico farmacéutico y se dictan otras disposiciones. -(decreto 677 de 1995 ministerio de salud) Se reglamenta parcialmente el régimen de registros y licencias. •1996 (decreto 1915 de 1996 ministerio de salud) Por el cual se reglamentan parcialmente las leyes 23 de 1962 y 212 de 1995 regulan el ejercicio de químico farmacéutico. •1998 (ley 485 de 1998 congreso de la republica) Por medio de la cual se reglamenta la profesión de tecnólogo en regencia de farmacia y se dictan otras disposiciones. •1999 (resolución 243710 de 1999 ministerio de salud) Se fijan pautas sobre etiquetas, empaques y rótulos, el uso de sticker y autorización de agotamiento de empaques. •2001 (resolución 01287 de 2001 ministerio de salud) Por el cual se definen las áreas técnicas de producción de los establecimientos farmacéuticos. -(resolución 01087 de 2001 ministerio de salud) Por la cual se adopta la guía de inspección de laboratorios o establecimientos de productos farmacéuticos, para la obtención del certificado del cumplimiento del BPM.

-(decreto 549 de 2001 ministerio de salud) Se establece el procedimiento para la obtención del certificado de cumplimiento del BPM por parte de los laboratorios fabricante de medicamentos que se importen o se fabriquen en el país.

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2002 (resolución 01203 del 2002 ministerio de salud)

Por la cual se ordena el fondo nacional de estupefacientes del ministerio de salud asumir la distribución y control de los medicamentos. -(resolución 001439 de 2002 ministerio de salud) Formularios, manuales, estándares y condiciones del sistema único de habilitación para prestadores de servicios de salud. -(acuerdo 228 de 2002 ministerio de salud) Por medio del cual se actualiza el manual de medicamentos del plan obligatorio de salud y se dictan otras disposiciones. -(decreto 2309 de 2002 ministerio de salud) Por el cual se define el sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención de salud del sistema general de seguridad social de salud. •2004 (resolución 004320 de 2004 ministerio de la protección social) Por la cual se reglamenta la publicidad de los medicamentos y productos terapéuticos de venta sin prescripción facultativa o de venta libre. -(resolución 001672 de 2004 ministerio de la protección social) Por la cual se adopta el manual de buenas practicas de manufactura de los gases medicinales.

Estrategias organizacionales que aplica: Implementan la planeación conservadora y defensiva porque tratan de mantenerse estables asegurando la continuidad del éxito.

PLANEACION Se tendrá en cuenta los objetivos para así seguir un plan de acción para el mejoramiento de la droguería, por otro lado se mejorara la publicidad de este en la droguería y se harán promociones.

ESTRATEGIA Se tendrán volantes en el mostrador de la droguería con el fin de dar a conocer cada día mas los beneficios de medicamentos, también se harán promociones semanales de 2 por uno.

Planificación estratégica del T.H Fomentar el crecimiento económico de la droguería y prestar un excelente servicio a los clientes.

RIESGOS IDENTIFICADOS                 

Intoxicación por inhalación Infecciones aspírales Afectación visual Estrés Caídas de personas a distinto nivel. Caídas de objetos por desplome o derrumbamiento. Caídas de objetos en manipulación. Pisadas sobre objetos. Exposición a sustancias nocivas. Enfermedad profesional producida por factores físicos. Enfermedad profesional producida por factores químicos. Trastornos psicológicos. Incendios. Riesgos Ergonómicos. Trabajo monótono y rutinario. Atrapamiento por o entre objetos. os sustancias cáusticas y/o corrosivas.