Evaluación Gestion Empresarial 6t6a10

Evaluación guía 3

Determine si la siguiente frase es verdadera o falsa: “La istración es un arte: es saber cómo hacer algo. La istración es una ciencia: los conocimientos organizados en que se basa la práctica”. Verdadero Falso

Aquellas variables que influyen en la organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización tales como: los factores sociales y demográficos como el nivel educativo, el envejecimiento de la población, Incorporación laboral de mujeres y jóvenes, valores culturales y éticos, estilos de vida, emigración pertenecen al: Macroentorno Microentorno Ambiente interno Mesoentorno El concepto de istración más completo es: El conjunto de principios y técnicas que configuran una teoría ciencia o arte que el hombre aplica en las actividades de planear, organizar, dirigir, controlar. Es una práctica que solamente se dedica al manejo de unos recursos. Acción de servir a otro o de cuidar los bienes de otro. Dirigir los destinos de una empresa , organización o comunidad de una ciudad o de un pueblo para que pueda alcanzar sus propósitos

Los factores del ambiente general, ambiente externo o macroambiente que influyen en la organización son: Tecnológicos, sociales, políticos, económicos, legales, culturales y demográficos. Tecnológicos, políticos, culturales, ambientales, geográficos y religiosos. Tecnológicos, sociales, deportivos, departamentales y nacionales Tecnológicos, políticos, sociales, legales y empresariales. Las variables sobre las cuales la empresa tiene influencia y en las cuales puede intervenir son las del: Macroentorno. Microentorno. Mesoentorno Metaentorno

Es una persona que se caracteriza por iniciar proyectos novedosos, identificar nuevas ideas, asumir riesgos, delegar autoridad y compartir responsabilidades con los demás. Emprendedor. Líder Desarrollador Determine si la siguiente frase es verdadera o falsa: La sinergia es la integración de elementos que dan como resultado algo más grande que la simple suma de estos. Verdadero Falso

Determine si la siguiente frase es verdadera o falsa: La entropía es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse o morir, tendencia natural a caer en un estado de desorden. Verdadera Falsa

Un sistema consta de una serie de componentes entre los cuales se pueden destacar los siguientes: Su dinamismo, su dependencia, su capacidad para comunicarse a interaccionar con el exterior y su naturaleza. Un conjunto de elementos constitutivos, un órgano o elemento principal, una red de relaciones entre los elementos que integran el sistema, unos fines que rigen el funcionamiento del sistema. Observación detenida del sistema, fines, partes y funciones. El individuo, la organización formal, la organización informal, el tipo de planta y el medio virtual que integran el sistema La concepción de la organización como un conjunto de piezas interdependientes, relacionadas entre sí y ordenadas de modo que producen un todo unificado se entiende desde la perspectiva del enfoque: Neoclásico Sistémico Cerrado Abierto

Evaluacion guía 4

Consiste en la corrección de la variación, error o falla. Plan de acción Plan de contingencia Estándar de calidad. Acción correctiva Función istrativa que conduce y coordina al personal en la ejecución de las actividades planeadas y organizadas. Significa interpretar los objetivos y planes para los otros y dar las instrucciones para su ejecución. P l a n e a c i ó n O r g a n i z a c i ó n D i

r e c c i ó n C o n t r o l Conteste falso o verdadero: Los medios para dirigir pueden ser los siguientes: las instrucciones y órdenes, la comunicación, la motivación, el liderazgo y la coordinación. Verdadero Falso

Conteste falso o verdadero: El control tiene dos objetivos fundamentales: La corrección de fallas o errores y la prevención de las fallas o errores en cada uno de los procesos istrativos. Verdadero Falso

Significa unir y armonizar todas las actividades y esfuerzos de las diferentes personas u órganos de la empresa, teniendo en cuenta un objetivo común. Residen en el hecho de que cada una de las actividades de la empresa necesitan integrarse y sincronizarse para que sus objetivos sean alcanzados plenamente. Control Dirección Organización Coordinación

Función istrativa que se encarga de agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa. Involucra la reunión de personas y recursos empresariales bajo la autoridad de un jefe. Planeación

Dirección Organización. Control

Es la función istrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados. Control Dirección Organización Coordinación Es la función istrativa, que determina anticipadamente cuáles son los objetivos deseados y lo que debe hacerse para alcanzarlos de manera adecuada. Diferencia entre una situación actual y una deseada. istración Organización Control Planeación Son planes extensos que reúnen un conjunto integrado de planes relacionados con asuntos diferentes entre sí. Programas Procedimientos Normas Métodos Son planes que describen la secuencia cronológica de las tareas por ejecutar. Son más utilizados en trabajos repetitivos y cíclicos para mostrar las secuencias de las rutinas. Procedimientos Métodos Normas Programas

Evaluación Guía 6

Henry Fayol propone diseñar la estructura organizacional a partir del análisis e identificación de los órganos y funciones básicas que componen la empresa: producción, finanzas, comercialización, contabilidad y seguridad. Esto se explica a partir del supuesto de su teoría que dice: a Desarrollo de una doctrina istrativa mediante la aplicación del método . científico b La organización se analiza por analogía con el cuerpo humano . c Las relaciones de poder se fundamentan en la autoridad formal . d Mejoramiento continuo mediante la aplicación de principios, leyes o reglas de . istración

La preocupación de Frederick W. Taylor por buscar un sistema de istración que permitiera la productividad, eficiencia y eficacia en las industrias norteamericanas a principios del Siglo XX se explica por: a La preocupación gerencial por la satisfacción del cliente . b El bajo rendimiento en los procesos y alto nivel de desperdicio en el manejo de los . recursos c. Los cambios vertiginosos en el entorno d La alta capacidad de innovación y creatividad de los competidores . La llamada teoría clásica de la istración cuyo precursor fue Henry Fayol, propone 14 principios generales de la istración, uno de estos hace referencia a que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior, este principio es: a. Unidad de mando. b.

Unidad de dirección

c.

Orden

d.

Autoridad y orden

En el periodo de 1926 a 1937, Elton Mayo realizó estudios que permitieron probar la tesis sobre la importancia de los grupos informales en la productividad lo cual se constituyó en el marco teórico básico del enfoque de gestión basado en:

a.

Los procesos

b.

Los sistemas

c.

La calidad

d.

Las relaciones humanas

El Enfoque humanista aparece con el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos a partir de 1930. Esta teoría surgió gracias al desarrollo delas ciencias sociales y del trabajo que pasa por dos etapas de desarrollo. a. Adaptación del trabajo al trabajador e integración social. b. Comportamiento social de los empleados y recompensas sociales. c. Experimento de Hawthorne e integración social d. Análisis del trabajo, adaptación del trabajador al trabajo y del trabajo al trabajador.

El hilo conductor de las ideas que desarrollaron los teóricos de la istración como Taylor, Frank y Lilian Gilbreth, Fayol y Weber fue mejorar la eficiencia en las organizaciones en los finales del Siglo XIX y prinicipios del XX. Esto se explica a partir de las condiciones que imperaban en este periodo histórico: a Actividades no planificadas ni organizadas, responsabilidades de los puestos vagas . y ambiguas, gerentes sin formación. b Procedimientos técnicamente definidos, alta productividad y control de los costos. . c Métodos estandarizados, productividad baja y salarios bajos. . d Eficiencia, Eficacia y Productividad. .

Es el conjunto de grupos espontáneos que existe en toda organización y condiciona fuertemente el comportamiento de los mismos. a. Grupo formal. b.

Grupo informal

c.

Grupo de control.

d.

Grupo social

Es la corriente istrativa iniciada con el experimento de Hawthorne y que da importancia a las personas a los grupos y a la organización informal en comparación con los presupuestos formales de la teoría clásica. a. Relaciones humanas b.

Teoría de la motivación

c.

Teoría del comportamiento social.

d.

Teoría de las relaciones humanas.

Los orígenes del enfoque clásico de la istración deben buscarse en las tendencias de la revolución industrial que podrían resumirse en los siguientes hechos. a Desorganización del trabajo obrero y organización de sindicatos. . b Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas y necesidad de aumentar . la eficiencia y competencia de las organizaciones. c Empresas en declive debido a la desorganización de las empresas y su . competencia imperfecta. d Los avances de la tecnología: medicina y ciencia en general; liberación de la mujer . en la mayor parte de los países; pero también por crisis y despotismos humanos.

Significa la interacción social que existe entre personas y grupos a través de acciones y actitudes. a. Recompensa social b.

Grupo social

c.

Relaciones humanas.

d.

Grupos informales

Evaluación guía 7 Algunas de las características de la teoría neoclásica son: a División racional del trabajo, empoderamiento, liderazgo, jerarquía organizacional . b Amplitud istrativa, jerarquización, división de tareas según capacidades . c. Énfasis en la práctica de la istración, énfasis en los objetivos y en los resultados d Autoridad, responsabilidades distribuidas en niveles, énfasis en los resultados y . objetivos Algunos objetivos de la istración por Objetivos son: a Estructurar cada parte de los procesos, identificar falencias y vacíos . organizacionales b Organizar cada labor y tarea, perseguir los objetivos de la dirección y satisfacer al . cliente c. Posición competitiva, productividad, calidad de la istración, satisfacción del

cliente d Calidad total, diferenciación de los productos, jerarquizar y control los empleados . Los tipos de departamentalización son: a. Por funciones, por productos, por ubicación, por clientela, por proyectos. b. Por funciones, por cargos, por zona, por tiempo de trabajo, por ubicación c. Por liderazgo, por tiempo de servicio, por género, por proyectos, por tiempo d. Por tipo de empleado, por tipo de clientes, por proyectos, por tiempo

Es un proceso en el cual los gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen responsabilidades acerca de resultados esperados los cuales guían su actividad. a. La istración Humanista b.

La Gerencia de proyectos

c.

La istración por Objetivos

d.

La istración Clásica

Las características de la organizacional funcional son: a Autoridad funcional, líneas directas de comunicación, descentralización de las . decisiones, énfasis en la especialización. b Organización y distribución de tareas, orientación hacia el logro, líneas de . comunicación y control c Planeación y organización de tareas y procesos, división y orientación de cargos, . orientación hacia el logro d istración compartida, división de poder, trabajo en equipo, jerarquización de . tareas y procesos

Los principios básicos de la organización formal son: a. División y especialización del trabajo, asesoría empresarial, organización b. Organización, trabajo autónomo, distribución de tareas y procesos c. Adaptabilidad y distribución de poder, planeación y organización del trabajo d. División del trabajo, especialización, jerarquía, amplitud istrativa

A la forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia, se denomina: a. Organización informal b.

Organización formal

c.

Autocracia

d.

Burocracia

Las principales funciones del staff son: a. Mantener activa la organización, planear y organizar todos los procesos b. Distribución de tareas, dar asesoría a los empleados, organizar y dirigir c. Servicios, consultoría y asesoría, monitorear, planeación y control. d. Trabajo en equipo, capacitación continua de los empleados y la organización Según Drucker se destaca tres aspectos principales en las organizaciones: a En relación al nivel de autoridad, en relación al trabajo, en relación al salario . b En cuento a los niveles de poder, en cuanto a la subordinación, en cuanto al . trabajo de cada empleado c En relación a la especialización, en relación a la jerarquía, en relación al . organigrama d En cuanto a los objetivos, en cuanto a la istración, en cuanto al desempeño . individual

El tipo de organización línea-staff es: a Es el resultado de combinar la estandarización de cargos y el manejo de las líneas . de autoridad y poder dentro de la empresa con el fin de lograr los objetivos. b Aquella que se encuentra dirigida al logro de objetivos organizacionales y posee . una buena división de cargos y tareas en cada área de la organización c El resultado de la combinación de los tipos de organización líneal y funcional, . buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización. d Aquella que muestra la correcta división de poderes dentro de una organización, . buscando una adecuada planeación y control

Evaluación Guía 8

Las organizaciones se diferencian en tres niveles organizacionales que son: a. El institucional o estratégico, el gerencial, el operacional b. El gerencial, el intermedio, el operacional c. El institucional o estratégico, el intermedio, el estratégico d. El institucional o estratégico, el intermedio, el operacional

La tecnología puede consideraras bajo dos ángulos diferentes, los cuales son: a. Como variable de crecimiento y como variable organizacional b. Como variable organizacional y como variable de crecimiento c. Como variable ambiental y como variable de posicionamiento d. Como variable ambiental y como variable organizacional. El sistema de comunicación tratado por la teoría de las informaciones consiste en 6 componentes que son: a. Fuente, transmisor, canal, receptor, destino y ruido. b.

Fuente, canal, receptor, destino, ruido y generador

c.

Fuente, transmisor, canal, receptor, ruido y origen

d.

Fuente, receptor, generador, origen, canal y ruido

Las organizaciones orgánicas presentan algunas de las siguientes características: a. Estructuras flexibles, decisiones centralizadas, cargos modificados b. Estructuras flexibles, decisiones descentralizadas, cargos modificados c. Estructuras burocráticas, decisiones centralizadas, cargos modificados d. Estructuras burocráticas, decisiones descentralizadas, cargos modificados

El__________ es el motor de la nueva economía, son negocios virtuales hechos por medios electrónicos. a. E- Business b.

E- Commerce

c.

Benchmarking

d.

Outsourcing

El conjunto de elementos que se encuentran dinámicamente relacionados, a la idea de conectividad se denomina: a. Software b.

Sistema

c.

Mensaje

d.

Equilibrio

La teoría _____________ enfatiza que no existe nada de absoluto en las organizaciones o en la teoría istrativa, todo es relativo, todo depende. a. Situacional b.

Estructural

c.

Organizacional

d.

Sistemática

La___________ es una ciencia relativamente joven que fue asimilada por la informática y la tecnología de la información. a. Cibernética b.

Homeostasis

c.

Automatización

d.

Robótica

Las organizaciones mecanicistas presentan algunas de las siguientes características: a. Estructura flexible, sistema flexible, énfasis en la reglas b. Estructura burocrática, sistema flexible, énfasis en tecnología c. Estructura burocrática, sistema rígido, énfasis en las reglas d. Estructura flexible, sistema rígido, énfasis en la reglas

La____________ es el mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o máquina regresa a la entrada. a. Retroalimentación b.

Interferencia

c.

Entropía

d.

Redundancia

Evaluación guía 9

Un círculo de calidad es: a Un grupo de 2 o 3 empleados voluntarios que se reúnen semanalmente para . decidir y solucionar problemas que afectan sus actividades comunes de trabajo b Un grupo de más de 20 personas definido por la gerencia que se reúne . mensualmente para analizar los problemas que afectan sus actividades comunes de trabajo c Un grupo de 6 a 12 empleados voluntarios que se reúnen semanalmente para . decidir y solucionar problemas que afectan sus actividades comunes de trabajo d Un grupo de participantes definido por la gerencia que se reúnen esporádicamente . para analizar los problemas que afectan sus actividades comunes de trabajo Pregunta 2 La ___________ es un concepto de control que se le atribuyen a personas para alcanzar estándares de calidad se denomina: a. Mejora continua b.

Garantía de calidad

c.

Gestión de calidad total (TQM)

d.

Competitividad

Pregunta 3 El ____________ es la información estructurada que tiene valor para una organización. a. Control b.

Sistema

c.

Conocimiento.

d.

Organigrama

Pregunta 4 El proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de los competidores más fuertes y de aquellas empresas que son reconocidas como lideres, se denomina: a. E- business b.

Benchmarking.

c.

Outsourcing

d.

E- commerce

Pregunta 5 En la era de la información existen 12 temas que diferencian la nueva economía en relación con la vieja economía, algunos de ellos son:

a. Conocimiento, digitalización, virtualización, integración. b. Conocimiento, optimización, integración, virtualización c. Optimización, virtualización, conocimiento, combinación. d. Digitalización, conocimiento, integración

Pregunta 6 Las ventajas del benchmarking son: a Competitividad, mejoras empresariales, requisitos del cliente, fijación de metas, . productividad. b Competitividad, requisitos del cliente, fijación de metas, productividad, captación . de nuevos clientes c Mejoras empresariales, requisitos del cliente, aumento de ingresos, . competitividad, fijación de metas d Fijación de metas, competitividad, captación de nuevos clientes, productividad, . aumento de ingresos Pregunta 7 Algunos de los 10 mandamientos de la calidad total son: a. Satisfacción del cliente, gerencia, errores, garantía de calidad b. Gerencia, no errores, políticas de calidad, garantía de calidad c. Satisfacción del cliente, gerencia, no errores, garantía de calidad d. Gerencia, satisfacción del cliente, no errores, políticas de calidad.

Pregunta 8 2. La__________________ es una técnica de cambio organizacional suave y continuo centrado en las actividades de grupo de las personas. Su objetivo es la calidad de los productos y servicios. a. Política de calidad b.

Garantía de calidad

c.

Mejora Continua

d.

Gestión por procesos

Pregunta 9 Cuando existen prácticas éticas en los negocios las empresas se benefician en 3 aspectos: a Aumento productividad, mejora de la salud organizacional, minimización de la . reglamentación gubernamental. b Aumento de ingresos, aumento de productividad, minimización de la . reglamentación gubernamental c Aumento productividad, mejora de la salud organizacional, aumento de ingresos . d Aumento de ingresos, mejora de la salud organizacional, minimización de la . reglamentación gubernamental

Pregunta 10 Este concepto representa la reconstrucción, sino de hacer un diseño organizacional totalmente nuevo y diferente. a. Reingeniería b.

Retroalimentación

c.

Reorganización

d.

Reestructuración

Evaluación Prueba 11 La Matriz EFE es aquella que: a Muestra las variables internas de la empresa y permite identificar cuáles de ellas . son claves para adaptarse al cambio. b Permite identificar las variables del microentorno como son los clientes, . proveedores y competencia y su relación para la generación de estrategias. c Permite resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, . ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva externa d Es una matriz que permite adaptar la empresa a los cambios del entorno, muestra . cómo se debe adaptar.

Las estrategias que generan la matriz DOFA son: a Estrategias de integración hacia adelante, estrategias de integración hacia atrás, . estrategias de diversificación horizontal, estrategias defensivas, estrategias competitivas. b Estrategias competitivas, estrategias defensivas, estrategias diferenciadas, . estrategias novedosas, estrategias relevantes. c Estrategias de fuerzas y oportunidades, estrategias de fuerzas y oportunidades, . estrategias de debilidades y amenazas, estrategias de debilidades y

oportunidades. d Estrategias de diversificación concéntrica, estrategias de diversificación por . conglomerado, estrategias de liderazgo en costos, estrategias competitivas.

Las Fortalezas son aquellas que: a Muestran los aspectos positivos de la empresa en relación con sus empleados . b Muestran los aspectos a mejorar de la empresa y como los puede aprovechar. . c. Hacen referencia a los aspectos positivos que tiene la empresa y que la hacen reconocida. d Identifican los aspectos negativos de la empresa y como esto puede beneficiar . sus clientes.

Las Debilidades son aquellas que: a Muestran lo que la empresa puede llegar a tener en el futuro si no se adapta al . cambio. b Hacen referencia a los aspectos negativos o fallas al interior de la empresa. . c. Muestran los aspectos positivos de la empresa y como esta los utiliza en su beneficio. d Identifican las partes negativas de la empresa y como esta beneficia a sus . clientes.

La Matriz EFI es la que: a Muestra los aspectos positivos de la empresa y como estos pueden usarse para . mejorar externamente. b Muestra y evalúa las fuerzas y oportunidades que ofrece el entorno a la empresa, . con el fin de ver como aprovecharlas. c Muestra los aspectos negativos de la empresa y como estos se usan para mejorar . las situación interna de la empresa. d Resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas . funcionales de una empresa La _______________ es un instrumento de ajuste que ayuda a los gerentes a desarrollar los diferentes tipos de estrategias. a. Prueba diagnostica b.

Lista de chequeo

c.

Matriz EFI

d.

Matriz DOFA

Las Amenazas son aquellas que: a Permiten reconocer los aspectos positivos de la empresa y que le sirven para . diferenciarse b Muestran las variables negativas de la competencia que puede aprovechar la . empresa. c. Muestran los aspectos que la empresa debe mejorar internamente para competir. d Aquellos factores del entorno que pueden afectar la empresa negativamente .

El objetivo de la Matriz Peyea es: a Determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una organización una . vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa b Identificar las principales estrategias para desarrollar en la organización con base . en la información interna de la empresa. c Permite diagnosticar internamente como está la empresa y tomar decisiones para . el entorno. d Identifica las variables del micro y macroentorno y su relación con la competencia, . permite definir estrategias

El ___________ es un proceso de comparación entre 2 situaciones la presente y definida y otra ya conocida que nos sirve de pauta o modelo. a. Árbol de problemas. b.

Análisis DOFA

c.

Método de escenarios

d.

Proceso de diagnostico

Las Oportunidades son aquellas que: a La empresa puede aprovechar o adoptar para mejorar su situación actual . b Hacen referencia a lo negativo de la empresa y porque puede perder clientes. . c Muestran los aspectos positivos de la empresa y como la pueden convertir en . líder. d Identifican los aspectos negativos de la empresa y como esto puede beneficiar la . competencia.

Facilidad

Prueba 12 Pregunta 1 El problema de investigación es: a . Todo aquello por lo que el investigador trabaja para recibir una retribución económica. b . Todo aquello que se convierte en objeto de reflexión y se percibe la necesidad de estudiar. c . Aquello que debe superar el investigador para poder sacar las conclusiones del estudio. d . Aquello que le genera inconvenientes al investigador y por el que puede o no llevarse una investigación.

Pregunta 2 Seleccione una única respuesta correcta al siguiente enunciado: El origen de las investigaciones se dan de la siguiente manera:

a . Son sorteadas mensualmente por entidades patrocinadoras para su desarrollo y elaboración. b . Se crean espontáneamente en la mente del investigador, el cual se encarga de redactarlas. c. Experiencias individuales, materiales escritos, teorías, conversaciones, entre otras. d . Dependiendo del presupuesto asignado por el director del proyecto para realizarla.

La _________________es la argumentación que muestra en forma clara las bondades y ventajas de la ejecución de un proyecto a.

Ejecución

b.

Conclusión

c.

Justificación

d.

Introducción

El tipo de investigación de estudio de caso es aquel que: a.

Muestra los casos que pueden dar a través del tiempo.

b.

Muestra los atributos o cualidades de una población.

c.

Da razones acerca de fenómenos y eventos específicos.

d.

Analiza una unidad específica de un universo poblacional.

La Investigación Descriptiva es aquella que: a. Toma los problemas, los divide y estudia cada una de sus partes. b. Reseña las características o rasgos de la situación objeto de estudio.

c. Observa una situación problema y genera datos para su identificación. d. Hace un análisis de lo que ha ocurrido en el pasado y lo proyecta.

Los objetivos de una investigación son: a Los que definen los que han solicitado la realización de la investigación. . b Los propósitos de estudio, expresan el fin que se pretende alcanzar. . c. Los que se ha propuesto el investigador con el fin de promover la investigación. d Los que se plantea el investigador, deben redactarse inclusive los objetivos . personales.

El _______________ es un procedimiento mental que tiene como meta la comprensión cabal de la esencia de lo que ya conocemos en todas sus partes y particularidades. a.

Método hipotético-deductivo.

b.

Método sintético

c.

Método deductivo

d.

Método inductivo

___________________ es la estimación programada de la cantidad de dinero que se estima que será necesaria para hacer frente a ciertos costos y gastos. a.

El objetivo

b.

La inversión

c.

El costeo

d.

El presupuesto

Para adentrarse en un tema de investigación es necesario: a. Conocer estudios, investigaciones y trabajos anteriores.

b. Plantear metas, objetivos, hacer cronograma y presupuesto especifico. c. Identificar los colaboradores del estudio, definir metas y tareas. d. Fijar objetivos, metas, estrategias, plantearse soluciones.

El ___________________es la interpretación en una gráfica de tiempo la cronología de hechos, trabajos o tareas a desarrollar, representado en fracciones de tiempo, por ejemplo, días, semanas, meses, años. a.

Horario

b.

Organigrama

c.

Cronograma

d.

Cronógrafo

Prueba 13

La parte de los individuos que se selecciona del cual realmente se obtiene la información para el objeto del estudio y sobre la cual se efectúa la medición se denomina: a.

Nicho

b.

Población

c.

Muestra

d.

Segmento

Las técnicas principales de recolección de información son: a.

, mesa redonda, entrevista, internet

b.

Material digital, mesa redonda, entrevista, observación

c.

Encuesta, entrevista, observación, internet

d.

Material digital, material impreso, cuestionario

Los tipos de fuentes de información son: Fuentes originales, fuentes terminales

a. b.

Fuentes fidedignas, fuentes no confiables

c.

Fuentes primarias, fuentes secundarias

d.

Fuentes fundamentales, fuentes claves

En una investigación los datos deben ser: a.

Racionales, amplios, definidos

b.

Confiables, pertinentes, suficientes

c.

Reducidos, simples, cambiantes

d.

Extensos, fundamentales, indispensables

La ________________ es el proceso por el cual la información de una fuente es convertida en símbolos para ser comunicada. a.

Organización de la información

b.

Tabulación de la información

c.

Depuración de la información

d.

Codificación de la información

El conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigación se denomina: a.

Población

b.

Muestra

c.

Rango

d.

Segmento

La investigación ___________________recoge información objeto de estudio en una oportunidad única a.

Seccional

b.

Experimental

c.

Longitudinal

d.

Descriptiva

La técnica de _________________________ es muy usada en la investigación de mercados. Se reúnen varias personas para discutir un tema de interés del investigador. a.

Escalas actitudinales

b.

Historias de vida

c.

Grupos focales

d.

Métodos socio-métricos

El ________________ se utiliza cuando en el conjunto de una población cualquiera de los sujetos tiene la variable objeto de medición. a.

Muestreo aleatorio simple (MAS)

b.

Muestreo por conveniencia

c.

Muestreo por conglomerado

d.

Muestreo estratificado

En el diseño de la encuesta se debe incluir: a. Preguntas básicas, edad, objetivo, preguntas abiertas b. Título, objetivo, preguntas básicas, preguntas específicas c.

Título, preguntas personales, edad, ingresos económicos

d. Preguntas abiertas, preguntas de control, preguntas personales