Modelos istrativos De Calidad 4x692g

Capítulo XIII

Modelos istrativos de Calidad Introducción El presente tema resalta el significado e importancia de los Modelos istrativos de Calidad que cada organización analiza, verifica y aplica según las necesidades y ambiente en el que se encuentre en determinado momento. Todo ello con el propósito de maximizar y mejorar la productividad, calidad y recursos de una institución para la obtención de resultados satisfactorios y lograr cumplir con el plan de metas, misión y visión.

Desde el inicio se establecieron diversas teorías istrativas, las cuales desarrollan puntos de vista distintos en los cuales se utilizan la más adecuada para hacer de la istración un proceso productivo y de calidad. Para lograrlo se establecen principios de vital importancia que no deben de descuidarse ni obviarse y así cumplir con la utilización de los Modelos istrativos adecuados.

Modelos istrativos de Calidad

El concepto de Modelos istrativos se entiende como un sistema que está siendo utilizado en determinado momento por una institución que busca y engloba la mejora o hace cumplir aspectos importantes tales como la secuencia de procesos, la competitividad, la calidad, la productividad, el logro de metas, la eficacia y la eficiencia, entre otros aspectos relevantes.

Para la obtención de una istración de calidad, se debe de contar con modelos que provean una gestión y optimización de modelos gerenciales que puedan encaminar al éxito y al alcance máximo de sus expectativas. Por ello a continuación se enlistarán diversos modelos que su auge máximo es la calidad. Los modelos de istración de calidad son:

 Mejora Continua

Es un modelo que tiene como propósito llevar la istración y la producción de una forma gradual y con gran participación el gerente o .

Engloba 4 fases que son: planear, hacer, verificar y actuar.

Todo se basa en la persona buscando estrategias, verificando la estructura, el entorno, la tecnología, el proceso, producto o servicio.

Todo ello es una actividad continua que debe de hacerse sin descuidar ninguna fase para la obtención de resultados que lleven a la institución o empresa al cumplimiento de sus metas.

 Calidad total

Se refiere al proceso que engloba la continuidad que garantice y asegure estándares altamente capacitados para el logro y mejoramiento de la productividad.

En ella se busca posicionar la imagen de la institución, asumiendo mayor responsabilidad, controlar todos los aspectos en que se desenvuelve, mejorando el servicio, los costos, el producto y el cumplir de las responsabilidades.

Todo ello se logrará un proceso intensivo en cuanto a capacitaciones y establecimiento de normativas para toda la comunidad involucrada en la institución.

 Reingeniería

Es un modelo en el cual se verifica haciendo una revisión a lo que ya está establecido y así mismo replantear lo establecido como fundamental en una organización o institución todo ello enfocado al rediseño radical e inmediato de todos los programas y procesos que se estén utilizando como parte del sistema con el objetivo de alcanzar mejores rendimientos, costos, calidad, servicio, productividad y mejorar las tareas alcanzando eficiencia y eficacia.

En palabras simples se entendería como un nuevo comienzo, verificando qué estrategias han funcionado y cuáles no, estableciendo nuevos niveles y otras formas de trabajo. Si se hace con positivismo y de forma adecuado se llevará a la institución o empresa a un nivel superior de productividad. 

istración de proyectos Es un modelo istrativo que se encarga de organizar y manejar proyectos utilizando los recursos que se hayan asignado en cuanto a alcance, tiempo, coste, personal, materiales, comunicación, gestiones, entre otros aspectos planteados al inicio.

Se debe de tomar en cuenta la naturaleza del proyecto, su beneficio, lo positivo y negativo, tomando en cuenta que para desarrollar este modelo se necesitan de disciplina, concentración, desarrollo máximo de habilidades y competencias específicas.

 istración por objetivos

Es un sistema de istración en el cual superiores y subalternos establecen mancomunadamente los objetivos de la empresa, en el cual hay un acuerdo en la forma de trabajo. También conocido como APO (istración por Objetivos), y sus principales características son que:

a. Es una técnica de dirección de esfuerzos a través de planeación y control b. Se requiere de continua evaluación c. Se necesita continua participación d. Es necesario el apoyo intensivo del equipo de trabajo

Se trabaja a base a objetivos para realizarlos en un tiempo determinado, periódicamente se verifican los avances, y se recompensa de acuerdo a lo cercano que estuvo del alcance del logro de los objetivos.

Con ello se obtienen mejores resultados, buena comunicación y aumento de productividad (que es lo que se requiere), aunque no se debe de descuidar la calidad.

 Cultura organizacional

Es de vital importancia tomar en cuenta que en cada istración debe de contar con una cultura organizacional bien definida para lograr un ambiente sano en la institución, entendiendo el concepto como bien lo indica Wikipedia: como “el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, valores que caracterizan a una organización en un ambiente agradable y manejable dentro de su institución o empresa.

Engloba una serie de aspectos que se deben de verificar constantemente impartiendo talleres, reglamentos, hábitos que mejoren los valores y hagan desaparecer continuamente los antivalores.

La cultura organizacional tendrá efecto sobre el comportamiento, ya que si desde un inicio no se establecen ciertos lineamientos, será difícil ir modificándolos a través del tiempo.

Es importante tomar en cuenta que toda istración de calidad debe de estar basada en un modelo que determine visión, para lograr el plan de metas de la institución o empresa siendo verificados constantemente por planificaciones y monitoreo constante para lograr el mayor auge y la mayor productividad de servicio o producto.

Todo buen debe cuidar, velar, y desarrollar capacidades que lo encaminen a tener una visión positiva para lograr encontrar el modelo de istración que le provea de calidad tanto a la institución o empresa como a él.