Spo Customer Service 6u104o
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report 3i3n4
Overview 26281t
& View Spo Customer Service as PDF for free.
More details 6y5l6z
- Words: 146
- Pages: 1
CUSTOMER SERVICE LOGO RS
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
01/03/01
-
1/1 Ditetapkan Direktur Rumah Sakit
Tanggal Terbit SPO
Pengertian
02 Januari 2012
Customer Service adalah Bagian dari unit informasi pelayanan Rumah Sakit. Berinteraksi dengan pelanggan/ Konsumen untuk menyediakan dan
Tujuan
memproses informasi dalam menanggapi pelayanan dan permintaan tentang pelayanan kesehatan.
Kebijakan
Keputusan direktur Rumah Sakit AMC No. 001A/SK/DIR/I/2012 1.
CS Berhubungan langsung dengan konsumen baik melalui telpon, atau
tatap muka. 2. Segera menanggapi pertanyaan atau keluhan konsumen. 3. Menangani dan menyelesaikan keluhan/ pertanyaan dari pelanggan. Prosedur
(dikordinasikan ke Bagian Humas dan Bagian terkait) 4. Setiap keluhan dan pertanyaan yg timbul dari konsumen di catat pada buku customer service dan di tandatangani oleh costumer service yang bertugas. 5. Melakukan evaluasi per/tiga bulan dan dilaporkan ke bagian Bagian Humas. 6. Bagian Bagian Humas melaporkan ke Kabag.HPP untuk ditindak lanjuti.
Unit Terkait
Semua unit kerja Rumah Sakit terkait
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
01/03/01
-
1/1 Ditetapkan Direktur Rumah Sakit
Tanggal Terbit SPO
Pengertian
02 Januari 2012
Customer Service adalah Bagian dari unit informasi pelayanan Rumah Sakit. Berinteraksi dengan pelanggan/ Konsumen untuk menyediakan dan
Tujuan
memproses informasi dalam menanggapi pelayanan dan permintaan tentang pelayanan kesehatan.
Kebijakan
Keputusan direktur Rumah Sakit AMC No. 001A/SK/DIR/I/2012 1.
CS Berhubungan langsung dengan konsumen baik melalui telpon, atau
tatap muka. 2. Segera menanggapi pertanyaan atau keluhan konsumen. 3. Menangani dan menyelesaikan keluhan/ pertanyaan dari pelanggan. Prosedur
(dikordinasikan ke Bagian Humas dan Bagian terkait) 4. Setiap keluhan dan pertanyaan yg timbul dari konsumen di catat pada buku customer service dan di tandatangani oleh costumer service yang bertugas. 5. Melakukan evaluasi per/tiga bulan dan dilaporkan ke bagian Bagian Humas. 6. Bagian Bagian Humas melaporkan ke Kabag.HPP untuk ditindak lanjuti.
Unit Terkait
Semua unit kerja Rumah Sakit terkait
Related Documents 3h463d
Spo Customer Service 6u104o
October 2019 82
Literature Review Customer Service 445j70
October 2019 69
Customer Service Course Objectives 4h521y
December 2019 34
Customer Defined Service Standards 6e3e2t
December 2019 40
Provide Effective Customer Service 2n2v6b
July 2021 0
7.1.1.1. Sop Customer Service 73s1i
November 2020 0More Documents from "dara" 141a2s
1.2.3.1, 4.2.3.4 Evaluasi Terhadap Akses Masyarakat Terhadap Kegiatan Program Kb-kb.doc 45355o
October 2020 0
Principio Fisico Del Iman..... 4l1o5v
November 2019 62
July 2022 0
293751138 Sop Menghitung Pernafasan Bayi 22s3b
April 2020 39
Spo Customer Service 6u104o
October 2019 82
September 2020 0