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ESTUDIO DE CASO: “Planes de mejoramiento”

GUSTAVO ADOLFO GUERRERO GOMEZ

INTRUCTOR JESUS OMAR MOLINA BARRAGAN

CURSO PARA EMPLEADOS DE CARRERA ISTRATIVA SUJETOS AL SISTEMA TIPO DE EVALUACION DE LA CNSC SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2019

Actividad 4 evidencia 2. Estudio de caso, planes de mejoramiento. En el primer material de formación habíamos hecho un ejercicio de formular un compromiso laboral y escoger una competencia comportamental de conformidad con la siguiente meta: “Fortalecer el desarrollo del talento humano de la entidad a través de programas y proyectos de bienestar y capacitación que contribuyan a mejorar el clima organizacional y afianzar la cultura en el marco de los valores y principios institucionales.” Para efectos de este ejercicio, tendremos en cuenta el siguiente compromiso y competencia, para un servidor que ostenta un empleo del nivel profesional: Compromiso: Realizar cinco (5) eventos de capacitación para los funcionarios de la entidad, en el marco de lo establecido en el plan institucional de capacitación – PIC. Dichos eventos de capacitación deberán incluir estrategias que permitan aumentar los niveles de participación en los mismos. Competencia: Competencia Definición Conductas asociadas Creatividad e innovación Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones. Ofrece respuestas alternativas. Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales. Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas. Observaciones seguimiento Una vez se realiza el seguimiento correspondiente al primer trimestre, el evaluador evidenció que la expectativa de asistencia que tenían sólo se había cubierto en un 50% en los dos eventos que se tenían programados a la fecha. Una vez se reúne con el evaluado y revisan la metodología y mecanismos de difusión se advierte que es la misma del año pasado, luego no se generaron nuevas estrategias, que permitieran mejorar el proceso. ¿Por qué razón considera usted que está ocurriendo esto? La razón es muy sencilla pues el evaluado solo se limitó a copiar la metodología y mecanismos de difusión del año anterior, lo que debió hacer era renovar nuevos métodos de difusión y suscitar la asistencia de nuevas personas aplicando diferentes estrategias para así aumentar el porcentaje de participación a las capacitaciones PIC.

¿cuál sería su respuesta ante esta situación? Definitivamente debe mejorar y aplicar nuevas estrategias de difusión, de tal manera que la participación de capacitación del personal aumente de manera significativa. Es también responsabilidad del grupo que hace el seguimiento primero verificar que se realicen nuevas estrategias para que se cumpla con esta meta. Lo anterior conlleva a un plan de mejoramiento estableciendo nuevas estrategias y nuevas metas.