Compubite Toluca Final Plan De Negocios 6l1g19

Tecnología y Calidad en Computación para tus Necesidades

LUIS JAVIER NORIEGA GUERRERO

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COMPU-BITE TOLUCA SA DE CV. AZUCENAS 14 COL JAVIER BARRIOS JILOTEPEC ESTADO DE MEXICO LUIS JAVIER NORIEGA GUERRERO (PROPIETARIO) [email protected] cel. 044 722 2 54 62 19

Tecnología y Calidad en Computación para tus Necesidades

TABLA DE CONTENIDOS OBJETIVOS VISION MISION VALORES ESLOGAN RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCION DESCRIPCION DEL PRODUCTO MERCADO POTENCIAL BESHMARKETING MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN FINANCIERO EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIGRAMA ESTADO DE DESARROLLO ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS ALIANZA ESTRATEGICA PRINCIPALES RIEGOS Y SALIDAS ANALISIS FODA MATRIS FODA ANEXOS CONTRATO DE SERVICIO CONTABLE ACTA CONSTITUTIVA REGISTRO DE MARCA

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OBJETIVO Vender productos, equipos y consumibles de computo a buen precio, en pago accesibles y competir en forma sana con comercios del mismo giro. Abarcar la zona norte del estado de México (Jilotepec y sus áreas aledañas). Llegar a ser líder en ventas de productos, consumibles y equipos de cómputo y con esto desplazar a los mayoristas de escuelas y negocios o empresas de la zona norte del estado de México.

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VISION Ofrecer servicios de tecnología superior a las que cuentan los clientes para así mejorar a las mismos en su vida cotidiana o laboral, que la empresas permita tener al alcance a la tecnología que en su mayoría solo se concentra en algunos puntos de la república y por ello traerla a la zona norte del estado de México y sus áreas aledañas.

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MISION Ser una empresa reconocida por los habitantes de la zona norte del estado y llegar a las áreas aledañas de la misma, mejorar la calidad y la tecnología de las empresas, escuelas, gobierno y particulares que son los clientes más importantes.

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VALORES  Trabajo en equipo.- en COMPU-BITE TOLUCA es importante el trabajo en equipo ya que cada integrante de la empresa esta encargada de algo en específico y es como un eslabón de una cadena que si falta alguno el proyecto puede llegar a fallar  Liderazgo.- en COMPU-BITE TOLUCA nos interesa ser líderes en el mercado de la zona norte del estado de México y sus áreas aledañas dando un buen servicio a todos nuestros clientes y estado a la vanguardia de la tecnología de punta y sobre todo de calidad  Competitividad.- a nosotros en COMPU-BITE TOLUCA trabajamos fervientemente para poder competir con el mercado del mismo giro de esta zona del estado de México, es por eso que tomamos muy en cuenta la competencia porque ellos son los que dan la pauta para poder ofrecer mejores cosas al publico de lo que ellos ofrecen  Servicio.- para la empresa COMPU-BITE TOLUCA es importante darle un buen trato a los clientes para así se queden con la impresión de que brindamos un buen servicio ya que eso habla bien de la empresa y nos da presencia en la comunidad  Respeto.- dentro de la empresa COMPU-BITE TOLUCA es súper importante trabajar con respeto por que así podemos trabajar en armonía y es una de las cosas más importantes dentro de una empresa para que esta funcione correctamente  Equidad.- en COMPU-BITE TOLUCA es importante saber que todos y cada uno de los integrantes que la componen tienen los mismos derechos y las mismas obligaciones laborales para que allá un buen ambiente laboral y además todos y cada uno de los empleados se sientan bien y puedan aportar mejoras a la empresa

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 Calidad.- dentro de COMPU-BITE TOLUCA nos interesa mucho lo que es la calidad por qué es lo que mejor va hablar bien de nosotros y es por lo que mas y mas personas nos van a elegir para brindarles un buen servicio y un buen producto de calidad  Sana.-el valor más importante de la empresa COMPU-BITE TOLUCA es que se trabaje siempre bajo un ambiente sano en todos los niveles porque esa es la imagen más importante que vamos a proyectar a todos nuestros clientes y también a nuestros competidores y proveedores

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ESLOGAN Tecnología y calidad en computación para tus necesidades

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RESUME EJECUTIVO Los productos que se van a vender son varios, desde una pila hasta un plotter tamaño industrial al mejor precio de la zona, el mercado al cual está enfocado este negocio son empresas manufactureras, escuelas, estudiantes, proteccionistas, cibercafés, grandes, medianas y pequeñas empresas y gobierno, y se les pretende vender productos de calidad a buen precio. La empresas es relativamente joven ya que ha venido desarrollándose poco a poco con propaganda impresa y carteles o póster en lugares concurridos, también se han incorporado las ventas por catalogo y se han ganado y surtido licitaciones del programa “escuelas de calidad” del gobierno del estado de México Los factores que existen en el mercado para la publicidad solo son volantes, carteles y catálogos, pero cabe mencionar que en los mismos existe promociones a distintos niveles y un muy bien plan de pagos por la mercancía que se puede adquirir en esta empresa Los resultados esperados serán que el negocio se posiciones rápidamente dentro de los primeros lugares de ventas y que sea uno de los mejores y más requeridos proveedores de la zona norte del estado de México (Jilotepec y sus áreas aledañas). Las necesidades de financiamiento son algo elevadas ya que se necesita tener un buen número de artículos en stock, claro que se debe de hacer un análisis para ver cuáles son los más requeridos, y con esto conseguir que no se vallan las ventas por no tener el producto a tiempo

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INTRODUCCION En la actualidad con el avance de las tecnologías muchas empresas han ido emigrando sus procesos o sus modelos de trabajo bajo el avance de o productos de tecnología avanzada es por ello que en muchas partes ya sea en escuelas, negocios, gobierno y hasta en casa particulares se han adoptado estas tendencias de conseguir estas tecnologías (equipos de computación). Debido a esta tendencia en la zona norte del estado de México (Jilotepec y sus áreas aledañas) no es la excepción ya que tienen la imperiosa necesidad de adquirir tanto en negocios como en escuelas como particulares, equipos de cómputo. Un problema muy cercano es que los proveedores más cercanos están a grandes distancias y en las grandes ciudades de la república mexicana y muchas personas o simplemente conseguir en su zona, equipos de calidad y a buen precio. Muchos de los proveedores existentes tienen equipos de computación obsoleta, cara y de mala calidad pero debido a la demanda de los mismos en esta zona norte son los únicos y por lo tanto es la única opción y esto los lleva a tener en su poder el mercado haciendo su imperio no permitiendo a los clientes La empresa “COMPU-BITE TOLUCA” va a dotar a esta región de tecnología de punta y a un muy buen precio en el mercado para poder así ganar prestigio en escuelas, empresas, gobierno y particulares para posteriormente convertirse en un gran proveedor de la zona norte del estado de México (Jilotepec y áreas aledañas) “COMPU-BITE TOLUCA” pretende establecerse de una forma paulatina y con eso darse a conocer mas y mas para apoderarse de clientes que queden satisfechos con trabajos o productos d la misma.

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DESCRIPCION DEL PRODUCTO COMPU-BITE TOLUCA se ubica en calle azucenas número 14 de la colonia Javier barrios en el municipio de Jilotepec estado de México y cuenta con una sola persona como responsable. La empresa ofrece venta de equipos de cómputo, ensamblados o de marca, así como asesoría técnica y ventas especiales a mayoristas, empresas o gobierno mediante el método de licitaciones. También es importante cabe mencionar que la empresa COMPU-BITE TOLUCA esta a la disposición del cliente si es que así lo requiere en las puertas de su hogar, negocio u oficina para brindarle un mejor servicio y al mismo tiempo que el cliente no descuides sus actividades.

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MERCADO POTENCIAL  PARTICULARES: a este tipo de clientes se les puede ofrecer tanto como consumibles como equipos de computo completos y son uno de los clientes más importantes ya que son los que van a dar una buena imagen de la empresa al quedar satisfechos por una compra exitosa NEGOCIOS PEQUEÑOS: los negocios pequeños son un cliente no tan constante pero si son unos de los que más efectivo tiene es por eso que a este tipo de clientes se les puede hacer un descuento especial por el tamaño de la venta y por lo constantes que son  EMPRESAS: las empresas mínimo una vez al año adquieren material de computación para que estén tecnológicamente a la vanguardia es por eso que a ellas hay que frecuentarlas muy seguido ya que son probablemente los clientes con mas capital para invertir y es muy necesario cumplir con todas las especificaciones que necesitan para trabajar y es importante una buena comunicación. Es necesario ofrecerles un muy buen precio para que ellas se vuelvan en clientes constantes  ESCUELAS: este tipo de clientes en esta zona norte del estado de México es muy importante porque el gobierno del estado de México tiene un programa permanente llamado “ESCUELAS DE CALIDAD” y se trata de que en cada año escolar se les dan recursos económicos para que las directoras o las encargadas de compras adquieran equipo para un buen desarrollo de la misma y es donde COMPU-BITE TOLUCA entra en acción ya que participa en licitaciones junto con otros proveedores incluso de la ciudad de México y hay que poner mucha atención con las ofertas para así mejorarlas y ganar la licitación de venta de equipos de computo a las escuelas. Por lo regular no solo una escuela escoge al mismo proveedor, por lo general todas escogen al mismo porque todas necesitan lo mismo básicamente

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 GOBIERNO: el gobierno es un cliente no muy constante pero si muy cuantioso en cuanto a lo que gasta cada de que entra una nueva istración y es donde hay que exponer nuestras mejores ofertas por que aquí es donde existen licitaciones estatales y la clave está en el mercadeó que se utilice para amarrar al cliente

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BESHMARKETING El beshmarketing es la comparación de mi empresa con otras empresas del mismo estilo y ver en que se puede mejorar o que es lo que puedo ofrecer de mas que también ofrezcan las demás empresas del mismo giro en esta región y también en la zona en la que está ubicada COMPU-BITE TOLUCA venta de computación

productos

OSMORED de venta de computo

SOLUCIONES INFORMATICAS

INTERCOM equipos

de renta de servicio reparación de computadoras de Internet

venta de consumibles

reparación de equipos de reparación de venta de software pirata computo computadoras

venta de servidores

entrega a domicilio

venta de algunos venta de consumibles consumibles

venta de mecanismos específicos como plotters pagos de contado industriales

reta videojuegos

Garantías 30 días y 11 meses software pirata con proveedores

hace trabajos escolares

entrega de producto a las puertas de su casa, negocio o empresa

software pirata

de

descuentos dependiendo de la forma de pago acepta tarjetas bancarias planes a meses sin intereses precios al mayoreo Software original

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Con la tabla anterior concluimos que la empresa COMPU-BITE TOLUCA sobresale de las otras empresas ya que en todos los aspectos tiene mejor servicio y también otra cosa muy importante es que es la única que acepta tarjetas bancarias y esto es un gran punto ya que la mayoría de las personas no cuentan con el suficiente efectivo para hacerse de un equipo de computo. La empresa COMPU-BITE TOLUCA ofrece un plan de pagos con avales para los que no cuentan con tarjeta bancaria ni con efectivo y además de todo es la única empresa que ofrece garantía por todo un año completo

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MODELO DE NEGOCIOS Y PLAN FINANCIERO COMPU-BITE TOLUCA está orientado en brindarle servicios a cualquier tipo de cliente ya se particular, escuela, negocio, ciber, gobierno o empresas de gran magnitud, gracias a los precios que tiene y que consigue con sus proveedores pero sobre todo con las alianzas que ha logrado hacer a lo largo de lo que lleva de vida la misma. Por esta razón ya se constituyo físicamente y ofrecemos un buen servicio a todos nuestros clientes para que regresen lo más pronto posible y siempre estén fieles con nosotros. CONCEPTO LOCAL GASTOS DE MANTENIMIENTO

CARACTERISTICAS

COSTO ANUAL

$0,00

$0,00

$650,00

$7.800,00

MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA

ESCRITORIO, SILLON PIEL, SILLAS DE OFICINA, LAMPARAS, ALFOMBRA, PERTAS, CUADROS DECORATIVOS Y BAÑO EQUIPADO UNISEX

$30.000,00

$30.000,00

EQUIPO DE COMPUTO

LAPTOP, PC, IMPRESORA LASER COLOR, CABLEADO

$18.000,00

$18.000,00

PUBLICIDAD CONTADOR DISEÑADOR LIMPIEZA

CARTELES, FLYERS, CUPONES Y TARGETAS DE PRESENTACION SE REQUIERE SOLO DOS VECES AL MES SE REQUIERE CUATRO VECES AL MES SE REQUIERE 8 VECES AL MES

$900,00 $1.800,00 $2.000,00 $500,00

$3.600,00 $21.600,00 $24.000,00 $6.000,00

EMPLEADO GENERAL

ENCARGADO Y SABE INFORMAR DE LO QUE OFRESEMOS

$2.000,00

$24.000,00

STOCK BASICO PARA VENTA

MEMORIAS, PIEZAS DE PC, CARTUCHOS, CDS, UNIDADES LECTORAS ETC, PERO ESTE ES FIJO

$20.000,00

$20.000,00

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PROPIO Y NO TIENE COSTO DE RENTA

COSTO MENSUAL

LUZ, AGUA, TEL, INTERNET

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CAJA CHICA

TOTAL

ES EL DINERO QUE SE TIENE QUE TENER EN EL NEGOCIO Y TENER SIEMPRE CONSTANTE EN LA CAJA CHICA

$1.000,00

$1.000,00

$156.000,00

Como se pueden dar cuenta en COMPU-BITE TOLUCA se tiene algunos gastos mayores como lo son el adquirir equipo de oficina y gastos en empleados pero esta proyección está destinada a un año y también hay algunos gastos que solo se hacen una vez y otros que siempre tienen que estar ahí por cualquier emergencia como lo es la caja chica.

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EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIZACIÓN ACCIONISTAS DIRECTOR

SUBDIRECTOR

CONTADOR

MERCADOTECNIA

 DIRECTOR: este se encarga de las decisiones más importantes dependiendo de los resultados que le den los estudios contables y es que representa a la empresa y por lo consiguiente es el más importante puesto dentro de este negocio.  ACCIONISTA: este es el que aporta el capital a la empresa y tiene derecho a saber en qué estado se encuentra la misma y también participa de acciones que la empresa pueda tener. Es el que más riego tiene ya que la empresa se mueve con su capital  SUBDIRECTOR: este es el puesto que esta segundo al mando y el la ausencia del director este tiene el poder de tomar decisiones empresariales como compras o ventas.  MERCADOTECNIA: este departamento el encargado se encarga de toda la publicitas y las técnicas de mercadotecnia que se requieran para que la empresa se dé a conocer con todos los clientes de la localidad

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ESTADO DE DESARROLLO En el siguiente cronograma se enlistan las actividades por realizar en el periodo febrero a junio del 2009.

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ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y MARKETING  CATÁLOGOS: esta herramienta es quizás la más importante porque es el condesado de todos los productos que se van a ofrecer y esta debe de estar actualizada mínimo mes con mes y con la leyenda de que los precios pueden cambiar sin previo aviso.  PÓSTER: los póster son herramientas de mercadeo de alto impacto y están diseñadas para todo tipo de cliente desde las escuelas asta el gobierno o empresas y personas particulares y sirven para dar a conocer aspectos más importantes y relevantes de lo que se ofrece y las promociones que existen en el momento, esta herramienta (póster) deben de estar bien colocados en puntos estratégicos de la zona norte del estado de México y muy importante, deben de estar actualizados  FLYERS: este es un tipo de publicidad es muy útil y esta dirigida a transeúntes y no se sabe con exactitud que tipo de personas son, también es la que más se echa a perder ya que como no a todas las personas les interesa el giro de la empresa o los productos que vende y es por eso que se desperdicia mucho pero como realmente es barata este punto ya se tiene considerado. CUPONES: los cupones son una herramienta que no se le da a cualquier persona ya que este compromete a la empresa a cumplir lo dicho en el mismo, por lo regular lo que se maneja son descuentos o productos extras a una compra o simplemente un trato preferencial al portador del mismo. Bien manejada esta herramienta nos sirve para asegurar la venta a un cliente ya se escuela, gobierno, empresa privada u cliente particular.

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ALIANZA ESTRATEGICA  PROVEEDORES: la alianza con los proveedores puede ser de dos formas una es que la mercancía que se tiene almacenada este a crédito y que tenga un plazo definido para la liquidación del mismo y así poder tener más crédito con los proveedores. La otra forma es que se te dejen los productos a consigna y si no se venden o se rezagan, que me los cambien por otros productos del mismo proveedor  CIBERCAFES: con este tipo de negocios la alianza seria de que yo le dejo algunos consumibles a consignación y también el derecho de vender mis productos pero yo se los doy a el más baratos para que los dos tengamos ganancias y así se de a conocer y por lo consiguiente me doy a conocer yo, también pegando publicidad en los establecimientos.  REVISTA Y/O PUBLICIDAD LOCAL: aquí simplemente les pediría que publique mis productos, mi empresa y yo por el contraria les haría publicidad en mi negocio, también poner cupones en su publicidad para ver que realmente está siendo leída la información de la publicidad  EMPRESAS: armaría paquetes de descuento para que estas actualicen o adquieran tecnología que las lleve a ser competitivas en el ámbito laboral, también ofrecería regalos por compras mayores a cantidades establecidas y también se les vendería a crédito.  BANCOS: es importante siempre contar con el apoyo de un banco para cualquier inversión que se tenga que hacer y no se cuente con el capital suficiente para realizar dicha inversión. Pero con este tipo de alianza lo importante es llegar a un buen acuerdo porque el capital es la parte más importante para la realización de un negocio.

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PRINCIPALES RIESGOS Y SALIDA Los problemas que se pueden presentar al realizar operaciones en este negocio serian las de qué los proveedores no cumplan con los plazos para la entrega de productos, también que el producto venga defectuoso y que este en mal estado, también que yo venda un producto pero luego resulte que este ya no está en existencia o tarda para que manden más productos. Por otro lado que el cliente nos quede mal y que no nos pague o sea un cliente moroso y además esconda la cara a la hora de que nos tenga que pagar, también que el cliente se ponga en un plan agresivo y corramos el riesgo de que nuestra salud e integridad física se vea dañada Otro riesgo es que en el transportar la mercancía esta se dañe o corramos el riesgo de que algún maleante que guste de lo ajeno nos la robe y haga mal uso de la misma

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ANALISIS FODA Factores internos. Fortalezas:  COMPU-BITE TOLUCA tiene equipo para vender y consumibles de alta calidad y a buen precio  COMPU-BITE TOLUCA tiene a su alcance personal para atenderle bajo el más estricto ambiente técnico  COMPU-BITE TOLUCA cuenta con personal de instalación para cualquier producto que adquiera los productos  COMPU-BITE TOLUCA cuenta con una garantía de un mes directamente con la empresa y un año con proveedor  COMPU-BITE TOLUCA ofrece sistema de pagos y también sistema de pagos con tarjeta de crédito  COMPU-BITE TOLUCA ofrece la oportunidad de mantener consumibles en consigna hasta por 21 días Debilidades:  COMPU-BITE TOLUCA no maneja un stock muy grande de productos en específicos como lo son impresoras o equipos de computo y mucho menos servidores  COMPU-BITE TOLUCA entrega todo el equipo tres días después de que la venta se realizo y eso también depende de los proveedores y de cómo este saturado el trabajo

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 COMPU-BITE TOLUCA no se encarga de reparaciones en cuanto equipo de cómputo u rios asta no después de un año de ser adquirido. Y lo hace efectivo con el proveedor pero con un costo para el cliente Factores externos. Oportunidades:  COMPU-BITE TOLUCA pretende abarcar todo el mercado o si n en su mayoría de la zona norte del estado de México  COMPU-BITE TOLUCA está abierto a la opción de fusionarse con otra u otro tipo de empresa, para así poder abarcar mas mercado y complementarse entre las empresas que se unen  COMPU-BITE TOLUCA tiene la opción de que los pagos por las ventas puedan ser desfasados y así el cliente primero trabaja el producto y después lo paga  COMPU-BITE TOLUCA puede convertirse en una cadena de negocios repartidos en varios lugares o comunidades ya que solo vende productos y no presta servicios COMPU-BITE TOLUCA Amenazas:  COMPU-BITE TOLUCA puede opacarse por las demás empresas o competidores del mismo giro  COMPU-BITE TOLUCA no controla el servicio de internet que está ocupando y puede llegar a caerse el servicio y esta es una de las principales herramientas con las que trabaja  COMPU-BITE TOLUCA no está exento al vandalismo de la zona norte del estado de México

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 COMPU-BITE TOLUCA está expuesto a accidentes dentro y fuera de las instalaciones de la misma empresa

MATRIZ FODA A continuación se presenta el análisis descriptivo de la matriz FODA, la cual comprende todos los factores tanto internos como externos que afectan y ayudan a la empresa. La matriz FODA es una herramienta básica en el análisis de cualquier tipo de proyecto desde uno pequeño asta uno muy grande, el análisis FODA es útil para detectar de manera directa los problemas y virtudes de la empresa a la que se vaya a analizar. En la siguiente tabla se concentra todo el análisis FODA de la página anterior

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Como nos podemos dar cuenta dentro de todo este análisis están expuestas todas la debilidades, oportunidades, fortalezas y oportunidades, dentro de todos estos puntos están expuestos todos los caminos por los cuales se puede dirigir la empresa y hay que cuidar por donde la vamos a llevar por que esta también en juego la inversión de los accionistas

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ANEXOS

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