Comunicacion Organizacional l1o1o
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PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el lunes, 19 de mayo de 2014, 19:03 Finalizado Estado Finalizado en lunes, 19 de mayo de 2014, 19:18 Tiempo empleado 15 minutos 1 segundos 9,0/10,0 Puntos 22,5 de un máximo de 25,0 (90%) Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
En este nivel de comunicación ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados: Seleccione una: a. formal o neutral b. íntimo o informal c. superficial o exterior d. íntimo o interno
Retroalimentación La respuesta correcta es: íntimo o informal
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competencia La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Los efectos que la cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización, incluyen que ésta fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien de los fundadores? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los efectos que esa cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización pueden referenciarse de la siguiente manera: 1. El conocer la cultura de una organización permite a los empleados comprender la trayectoria de la empresa y su enfoque actual. 2. La cultura organizacional fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien común. 3. La cultura organizacional que incluye normas, representa un mecanismo de control que canaliza entre los empleados comportamientos deseables. 4. En muchas ocasiones ciertos tipos de culturas tienen relación de manera directa con una mayor efectividad y productividad. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Respuesta incorrecta La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación externa se subdivide en Comunicación Institucional y comunicación comercial. Estas trabajan juntas en la creación de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundirá y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de
interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Saltar a contenido principal
PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el lunes, 2 de junio de 2014, 18:35 Finalizado Estado Finalizado en lunes, 2 de junio de 2014, 19:09 Tiempo empleado 34 minutos 21 segundos 16,0/20,0 Puntos 80,0 de un máximo de 100,0 Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos
Pregunta 2 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta El clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro Seleccione una: a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Respuesta incorrecta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función de control de la comunicación busca: Seleccione una:
a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competencia La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En el momento de organizar el orden del día para una reunión, es necesario alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes. Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Es cierto, pues la atención humana es muy corta. Es importante tener en cuenta la secuencia del orden del día y atender primero lo urgente y luego lo importante y además, es recomendable alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación dual hace referencia al: Seleccione una: a. proceso en el que la información fluye solamente en una dirección b. proceso en el que la información influye en una sola persona c. proceso en el que la información fluye en dos sentidos Respuesta correcta d. proceso en el que la información no fluye
Retroalimentación
La respuesta correcta es: proceso en el que la información fluye en dos sentidos
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Reducir la incertidumbre del rumor es una función de la comunicación de tipo? Seleccione una: a. ascendente b. descendente Respuesta correcta: Es funcion de la comunicación descendente, pues se encarga de coordinar, informar y controlar aspectos organizacionales, evaluar, comprobar la recepción del mensaje, informar y hacer sugerencias c. verbal d. verbal
Retroalimentación La respuesta correcta es: descendente
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función motivacional de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organización
Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de
interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Dentro del proceso comunicativo, la codificación se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje que son: Seleccione una: a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.
Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de: Seleccione una: a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. Respuesta incorrecta c. la cultura organizacional. d. la comunicación organizacional.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la cultura organizacional.
Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos
Pregunta 15 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de: Seleccione una: a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. c. la cultura organizacional. d. la comunicación organizacional. Respuesta incorrecta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la cultura organizacional.
Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una:
Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor L a coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Heydebrand (1989), hace referencia a que en las organizaciones actuales la comunicación en todos los canales y el procesamiento de la información son la esencia. En la organización se producen fallas de comunicación siempre que: Seleccione una: a. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones se afecta b. las actividades tienen resultados para los de la organización, la organización misma y la sociedad. c. se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos. Respuesta correcta d. se refuerza que el comportamiento de los clientes es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos
Retroalimentación La respuesta correcta es: se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos.
Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una: a. superficial b. exterior c. no formal
d. horizontal
Retroalimentación La respuesta correcta es: superficial
Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos Saltar a contenido principal
PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el Estado
lunes, 30 de junio de 2014, 17:38 Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de junio de 2014, 17:52 Tiempo empleado 13 minutos 43 segundos 20,0/20,0 Puntos 125,0 de un máximo de 125,0 (100%) Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función motivacional de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organización
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una:
a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una: a. superficial b. exterior c. no formal d. horizontal
Retroalimentación La respuesta correcta es: superficial
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos Respuesta correcta, la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion. b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta El clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro Seleccione una: a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Respuesta correcta b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales).
Retroalimentación La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La empatía es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que está sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interacción o comunicación con él o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organización, la empatía es útil solamente para solucionar los problemas de los clientes? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La empatía es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que está sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interacción o comunicación con él o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organización, la empatía es una herramienta útil para solucionar los problemas de los clientes, pero en especial para lograr tener relaciones armoniosas con los compañeros de trabajo y colaboradores, de manera que sea posible desarrollar mejor el trabajo y no tener tantos problemas. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación efectiva requiere Seleccione una: a. una negociación irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos b. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a través de argumentos c. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a través de discusiones d. una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos Respuesta correcta, este proceso de tratar de llegar a acuerdosy de alcanzar puntos en común es efectiva y el deseo de la comunicación efectiva, esto necesita que no sea irracional y por tanto emotiva, requiere por el contrario ser racionalpara poder negociar y llegar a acuerdos
Retroalimentación La respuesta correcta es: una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación efectiva requiere:
Seleccione una: a. una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos Respuesta correcta b. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de argumentos c. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de discusiones d. una negociación irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos
Retroalimentación La respuesta correcta es: una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función de control de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta El proceso de la comunicación hace referencia a: Seleccione una: a. el espacio físico en que se dala comunicación ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicación entre dos o más personas d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse
Retroalimentación La respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor
Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Dentro del proceso comunicativo, la codificación se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje que son: Seleccione una: a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones
d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.
Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos Respuesta correcta, la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion. b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta En este nivel de comunicación ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados: Seleccione una: a. formal o neutral b. íntimo o informal c. superficial o exterior d. íntimo o interno
Retroalimentación La respuesta correcta es: íntimo o informal
Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta El poderoso influjo del Clima Organizacional sobre la motivación, el compromiso, la creatividad y el desempeño de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratégica fundamental para la gestión del recurso humano y el desarrollo organizacional? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación
El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. Se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivación, el compromiso, la creatividad y el desempeño de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratégica fundamental para la gestión del recurso humano y el desarrollo organizacional en la empresa contemporánea. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se incluye que Seleccione una: a. complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversación b. complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversación c. complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversación d. complementa la comunicación oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversación Respuesta correcta: El afirmar que la comunicación no verbal complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversación, se limta al mensaje escrito pero deja por fuera el lenguaje verbal u oral. El afirmar que la comunicación no verbal complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversación es redundante y afirmar que la comunicación no verbal complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversación es una contradicción por que si está bien utilizado el lenguaje verbal precisamente puede ayudar a reducir la incertidumbre y no a complementarla.
Retroalimentación La respuesta correcta es: complementa la comunicación oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversación
Pregunta 16
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación
La comunicación externa se subdivide en Comunicación Institucional y comunicación comercial. Estas trabajan juntas en la creación de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundirá y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Un adecuado clima organizacional favorece: Seleccione una: a. la tabla de salarios para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, sobre la eficiencia organizacional. b. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, sobre la cultura organizacional. c. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, maximizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. d. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. Respuesta correcta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional.
Pregunta 19 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta El proceso de la comunicación hace referencia a: Seleccione una: a. el espacio físico en que se dala comunicación ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicación entre dos o más personas
d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse
Retroalimentación La respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor
PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el lunes, 19 de mayo de 2014, 19:03 Finalizado Estado Finalizado en lunes, 19 de mayo de 2014, 19:18 Tiempo empleado 15 minutos 1 segundos 9,0/10,0 Puntos 22,5 de un máximo de 25,0 (90%) Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
En este nivel de comunicación ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados: Seleccione una: a. formal o neutral b. íntimo o informal c. superficial o exterior d. íntimo o interno
Retroalimentación La respuesta correcta es: íntimo o informal
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competencia La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Los efectos que la cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización, incluyen que ésta fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien de los fundadores? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los efectos que esa cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización pueden referenciarse de la siguiente manera: 1. El conocer la cultura de una organización permite a los empleados comprender la trayectoria de la empresa y su enfoque actual. 2. La cultura organizacional fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien común. 3. La cultura organizacional que incluye normas, representa un mecanismo de control que canaliza entre los empleados comportamientos deseables. 4. En muchas ocasiones ciertos tipos de culturas tienen relación de manera directa con una mayor efectividad y productividad. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Respuesta incorrecta La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación externa se subdivide en Comunicación Institucional y comunicación comercial. Estas trabajan juntas en la creación de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundirá y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de
interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Saltar a contenido principal
PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el lunes, 2 de junio de 2014, 18:35 Finalizado Estado Finalizado en lunes, 2 de junio de 2014, 19:09 Tiempo empleado 34 minutos 21 segundos 16,0/20,0 Puntos 80,0 de un máximo de 100,0 Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos
Pregunta 2 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta El clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro Seleccione una: a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Respuesta incorrecta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función de control de la comunicación busca: Seleccione una:
a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competencia La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En el momento de organizar el orden del día para una reunión, es necesario alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes. Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Es cierto, pues la atención humana es muy corta. Es importante tener en cuenta la secuencia del orden del día y atender primero lo urgente y luego lo importante y además, es recomendable alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación dual hace referencia al: Seleccione una: a. proceso en el que la información fluye solamente en una dirección b. proceso en el que la información influye en una sola persona c. proceso en el que la información fluye en dos sentidos Respuesta correcta d. proceso en el que la información no fluye
Retroalimentación
La respuesta correcta es: proceso en el que la información fluye en dos sentidos
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Reducir la incertidumbre del rumor es una función de la comunicación de tipo? Seleccione una: a. ascendente b. descendente Respuesta correcta: Es funcion de la comunicación descendente, pues se encarga de coordinar, informar y controlar aspectos organizacionales, evaluar, comprobar la recepción del mensaje, informar y hacer sugerencias c. verbal d. verbal
Retroalimentación La respuesta correcta es: descendente
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función motivacional de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organización
Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de
interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médicopaciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Dentro del proceso comunicativo, la codificación se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje que son: Seleccione una: a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.
Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de: Seleccione una: a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. Respuesta incorrecta c. la cultura organizacional. d. la comunicación organizacional.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la cultura organizacional.
Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos
Pregunta 15 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de: Seleccione una: a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. c. la cultura organizacional. d. la comunicación organizacional. Respuesta incorrecta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la cultura organizacional.
Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una:
Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor L a coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Heydebrand (1989), hace referencia a que en las organizaciones actuales la comunicación en todos los canales y el procesamiento de la información son la esencia. En la organización se producen fallas de comunicación siempre que: Seleccione una: a. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones se afecta b. las actividades tienen resultados para los de la organización, la organización misma y la sociedad. c. se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos. Respuesta correcta d. se refuerza que el comportamiento de los clientes es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos
Retroalimentación La respuesta correcta es: se olvida que el comportamiento de los individuos es el instrumento con el que la organización lleva a cabo sus propósitos.
Pregunta 19 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una: a. superficial b. exterior c. no formal
d. horizontal
Retroalimentación La respuesta correcta es: superficial
Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos Respuesta correcta, Cuando planificamos la respuesta mientras escuchamos, es una de las razones por las que no escuchamos, las demas son precisamente posiciones ideales para escuchar d. dejamos terminar al otro sin interrumpir
Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos Saltar a contenido principal
PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el Estado
lunes, 30 de junio de 2014, 17:38 Finalizado
Finalizado en lunes, 30 de junio de 2014, 17:52 Tiempo empleado 13 minutos 43 segundos 20,0/20,0 Puntos 125,0 de un máximo de 125,0 (100%) Calificación
Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función motivacional de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organización
Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una:
a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.
Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación se puede dar en varios niveles, uno de ellos es: Seleccione una: a. superficial b. exterior c. no formal d. horizontal
Retroalimentación La respuesta correcta es: superficial
Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos Respuesta correcta, la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion. b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta El clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro Seleccione una: a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Respuesta correcta b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales).
Retroalimentación La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro
Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La empatía es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que está sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interacción o comunicación con él o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organización, la empatía es útil solamente para solucionar los problemas de los clientes? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La empatía es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que está sintiendo nuestro interlocutor en un proceso de interacción o comunicación con él o ella (Ortega, 2000). Basados en esto, podemos decir que en la organización, la empatía es una herramienta útil para solucionar los problemas de los clientes, pero en especial para lograr tener relaciones armoniosas con los compañeros de trabajo y colaboradores, de manera que sea posible desarrollar mejor el trabajo y no tener tantos problemas. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación efectiva requiere Seleccione una: a. una negociación irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos b. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a través de argumentos c. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en comun a través de discusiones d. una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos Respuesta correcta, este proceso de tratar de llegar a acuerdosy de alcanzar puntos en común es efectiva y el deseo de la comunicación efectiva, esto necesita que no sea irracional y por tanto emotiva, requiere por el contrario ser racionalpara poder negociar y llegar a acuerdos
Retroalimentación La respuesta correcta es: una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en comun a través de argumentos
Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La comunicación efectiva requiere:
Seleccione una: a. una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos Respuesta correcta b. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de argumentos c. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de discusiones d. una negociación irracional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos
Retroalimentación La respuesta correcta es: una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos
Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función de control de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización d. clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Retroalimentación La respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los de la organización
Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta El proceso de la comunicación hace referencia a: Seleccione una: a. el espacio físico en que se dala comunicación ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicación entre dos o más personas d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse
Retroalimentación La respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor
Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Dentro del proceso comunicativo, la codificación se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje que son: Seleccione una: a. el agotamiento, las buenas condiciones, el descanso y el medio ambiente. b. la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura y por las gesticulaciones
d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.
Retroalimentación La respuesta correcta es: la habilidad, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.
Pregunta 12 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con Seleccione una: a. la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos Respuesta correcta, la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar, tiene que ver con la labor de identidad e imagen y La coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor tiene que ver con la labor de la comunicación para la integracion. b. la coordinación del trabajo, la ineficiencia y el despilfarro de dinero c. la coordinación de la imagen corporativa, de la identidad y el bienestar. d. la coordinación del trabajo en equipo, la generación de ámbitos, y dar sentido a la labor
Retroalimentación La respuesta correcta es: la coordinacion del trabajo, el ahorro de energía y la resolución de conflictos
Pregunta 13 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En este nivel de comunicación ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados: Seleccione una: a. formal o neutral b. íntimo o informal c. superficial o exterior d. íntimo o interno
Retroalimentación La respuesta correcta es: íntimo o informal
Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta El poderoso influjo del Clima Organizacional sobre la motivación, el compromiso, la creatividad y el desempeño de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratégica fundamental para la gestión del recurso humano y el desarrollo organizacional? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación
El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. Se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivación, el compromiso, la creatividad y el desempeño de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratégica fundamental para la gestión del recurso humano y el desarrollo organizacional en la empresa contemporánea. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se incluye que Seleccione una: a. complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversación b. complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversación c. complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversación d. complementa la comunicación oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversación Respuesta correcta: El afirmar que la comunicación no verbal complementa el mensaje escrito y dinamiza y regula el flujo de la conversación, se limta al mensaje escrito pero deja por fuera el lenguaje verbal u oral. El afirmar que la comunicación no verbal complementa el mensaje no verbal y dinamiza y regula el flujo de la conversación es redundante y afirmar que la comunicación no verbal complementa la incertidumbre y y dinamiza y regula el flujo de la conversación es una contradicción por que si está bien utilizado el lenguaje verbal precisamente puede ayudar a reducir la incertidumbre y no a complementarla.
Retroalimentación La respuesta correcta es: complementa la comunicación oral o escrita y dinamiza y regula el flujo de la conversación
Pregunta 16
Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Una de las funciones de la comunicación no verbal es regular el flujo de la conversación y dinamizar el mensaje? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación
La comunicación externa se subdivide en Comunicación Institucional y comunicación comercial. Estas trabajan juntas en la creación de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundirá y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta Un adecuado clima organizacional favorece: Seleccione una: a. la tabla de salarios para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, sobre la eficiencia organizacional. b. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, sobre la cultura organizacional. c. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, maximizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. d. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional. Respuesta correcta
Retroalimentación La respuesta correcta es: la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizándose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional.
Pregunta 19 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso
Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 20 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta El proceso de la comunicación hace referencia a: Seleccione una: a. el espacio físico en que se dala comunicación ya sea informal o formal b. los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor c. la frecuencia con la que se presenta la comunicación entre dos o más personas
d. los aspectos que el emisor y el receptor tienen en cuenta al momento de comunicarse
Retroalimentación La respuesta correcta es: los pasos que se dan entre la fuente de información y el receptor
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