Hoja De Vida - Andrea Santos 6a5551

Yohana Andrea Santos Silva No. Cédula: 1.104.068.885 Dirección de Residencia: Calle 182 # 8-15 Celular: 323 210 3182 Correo electrónico personal: [email protected] Estado Civil: soltera PERFIL PROFESIONAL

Normalista Superior, tecnóloga en gestión empresarial y especialista por competencias en Gestión de talento humano, con experiencia en el área istrativa, atención al cliente interno y externo, manejo de caja menor y legalización de gastos, manejo de agenda, registro de información en bases de datos, realización de informes de gestión y resultados, elaboración de documentos empresariales, recibos de caja, recepción de llamadas telefónicas y correspondencia, control y seguimiento de inventarios, solicitud de servicios y negociación con proveedores, manejo de Siigo. Algunas de mis habilidades son la iniciativa, mejoramiento continuo, organización y trabajo en equipo.

EXPERIENCIA LABORAL

Empresa: UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN Cargo: Secretaria de Gerencia Duración: 01 de junio de 2019 – 12 de agosto de 2019. Funciones Realizadas: Apoyar todas las actividades de Gerencia Institucional y de la Rectoría, mediante la disposición de programas, comunicados, memorandos, certificaciones y cartas según lo orientaciones del superior, recepción y control de cartas enviadas, controlar y archivar todo tipo de documentación, cartas de solicitud y respuestas, memorandos inventarios, aprobaciones de rectoría, reglamentos, entre otro, enviar por medio de correo electrónico notificaciones de los derechos de petición y tutelas, mantener el archivo y el control de la correspondencia de la oficina actualizado y organizado, coordinar el proceso de correspondencia y mensajería interna y externa, gestionar la documentación, mantenimiento y mejoramiento de los procesos de la rectoría y de la gerencia, responder por el buen manejo de la caja menor, ejecutar las demás funciones que sean asignadas por el jefe inmediato o por el representante legal de la UMB y/o Rector. Jefe Inmediato: Juan Carlos Beltrán - Jenny Rocio Rodríguez Teléfono: 5460600 Ext 1322

Empresa: UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN Cargo: Secretaria- Gestión Humana Duración: 08 octubre de 2018 – 31 mayo 2019 Funciones Realizadas: Apoyar todas las actividades de Gerencia Institucional y de la Rectoría, controlar y archivar todo tipo de documentación, verificar documentos para contratación de docentes y istrativos, atención al cliente interno y externo, manejo de conmutador, control de la entrada y salida de los funcionarios en el aplicativo biométrico, manejo de Siigo para la realización de las certificaciones laborales, manejo de agenda laboral de la dirección personal del Rector y Gerente Institucional, planificar, programar, y verificar la realización de las actividades que sean desarrolladas por la Rectoría y la Gerencia Institucional, efectuar y fomentar el cumplimiento de los reglamentos y normas de la Universidad, coordinar el proceso de correspondencia y mensajería interna y externa de la UMB, gestionar la documentación, velar por el inventario a mi cargo, enviar y responder correos y ejecutar las demás funciones que sean asignadas por el jefe inmediato o por el representante legal de la UMB y/o Rector. Jefe Inmediato: Jhon Jairo Carvajal Teléfono: 5460600 Ext 1320 Empresa: UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA Cargo:Técnico istrativo ll - Biblioteca Duración: 28 de abril de 2016 - 29 de junio 2018 Funciones Realizadas: Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas, recepción de llamadas, diligenciamiento de formatos de órdenes de pago, suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la dependencia y controlar la existencia de los mismos, dar información oportuna a la jefe inmediato sobre el desarrollo de las actividades del área de desempeño, atender e informar al público en general, recibir, verificar y registrar las requisiciones de compras de unidades solicitantes del material bibliográfico, elaborar solicitudes de cotizaciones a los proveedores previamente seleccionados por la jefe, llenar formatos diversos relacionados con el proceso de compras, hacer seguimiento a las órdenes de compras y la recepción de mercancías, archivar y llevar el control de los documentos del área, reportando cualquier anomalía, elaborar cartas de presentación a la comunidad educativa y realizar cualquier otra tarea afín que sea asignada. Jefe Inmediato: Mónica Johanna Sandoval Teléfono: 382 1000 Ext 1752 Celular: 318 310 4054 Empresa: SCOOTER CLUB BOGOTÁ Cargo: Secretaria y asesora comercial Duración: 02 de julio 2012 – 21 de marzo 2016 Funciones Realizadas: Atención al cliente, ventas directas e indirectas (página Web y directamente en el punto, asesoría a los clientes, elaborar cotizaciones, emitir facturas a proveedores, registrar directamente los movimientos de ingresos y egresos de la empresa, enviar correspondencia a nivel nacional e internacional, manejo de sistemas de información, consolidación de datos y elaboración de informes de ventas, los movimientos de ingresos y egresos de la empresa, recepción de llamadas telefónicas, encargada de los pagos de la empresa, recepción de mercancías, atención al cliente interno y externo, manejo de nómina de empelados, realizar depósitos bancarios, manejo de caja menor, y legalización de gastos, enviar correspondencia a nivel nacional e internacional, realizar inventario, y demás tareas

encaminadas a los objetivos de la organización. Jefe Inmediato: Gilberto Peralta Teléfono: 458 2522 Celular: 310 770 4469 ESTUDIOS REALIZADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA – BOGOTÁ Especialización por competencias Gestión de Talento Humano Noviembre 2017- mayo 2018 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA – BOGOTÁ Tecnólogo Gestión Empresarial Enero de 2015 – mayo 2017 ESCUELA NORMAL SUPERIOR OIBA – OIBA Normalista Superior con énfasis en lengua castellana Tecnólogo en Pedagogía infantil Oiba, 2007- 2009 ESCUELA NORMAL SUPERIOR OIBA – OIBA Bachiller académico Oiba, 2006 OTROS ESTUDIOS

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Gestión de Talento Humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual, SENA, 40 horas, 2015 istración de Recursos Humanos, SENA,40 horas, 2015 istración documental en el entorno laboral, SENA, 40 horas, 2015 Documentación de un sistema de gestión de la calidad - NTC ISO 9001, SENA, 40 horas, 2018 Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad, SENA, 40 horas, 2018 Auditoria interna de calidad NTC ISO 9001, SENA, 40 horas, 2018

REFERENCIAS LABORALES Nombre: Mónica Johanna Sandoval Rincón Cargo: Coordinadora Biblioteca Universidad Libre de Colombia

Teléfono: 318 310 4054 Nombre: Paulino Galvis Zarate Cargo: Subdirector Comercial FENALCO Bogotá Teléfono: 301 745 4402 Nombre: Juan Carlos Tafur Cargo: Secretario General Universidad Manuela Beltran Teléfono: 3165583152

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YOHANA ANDREA SANTOS SILVA

C C NO. 1.104.068.885