Qsol Entrenamiento Completo Español 2rt3n

QuickServe Online-2 MENU PRINCIPAL

VISTA GENERAL

SERVICIO ............

PARTES ……

GARANTIA ........

Búsqueda de Texto

Retroalimentación Ayuda............

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QSOL2 VISTA GENERAL QuickServe Online es un website de controlado que proporciona información de Partes y Servicio relacionada a casi 8 millones de motores Cummins construidos desde 1960. * La información del catálogo de Partes para motores construidos antes de 1984 no incluye gráficas. * Para motores construidos antes de 1994, no hay documentos de servicio en línea. Están disponibles para su compra manuales impresos para estos motores. Menu Principal

QSOL2 VISTA GENERAL El website es actualizado continuamente para proporcionar sólamente la información mas reciente disponible – asegurando la mejor calidad en el soporte al cliente y su disponibilidad en cada lugar de Servicio de Cummins en todo el mundo.

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QSOL VISTA GENERAL ¿Qué hay de nuevo en QSOL2? QSOL2 utiliza la mas moderna tecnología en arquitectura de webs. El nuevo diseño permite:

• Organizar el contenido a través de “tabuladores” basados en el tipo de – Partes, Servicio y Garantías. • Búsqueda mas eficiente– incluyendo una búsqueda completa de texto .

• Búsqueda completa de texto en manuales de servicio. • Mi QSOL - ajustado a las preferencias del . • Y mas … Menu Principal

QSOL VISTA GENERAL Navegación básica en QSOL2

Enlaces rápidos para búsqueda por N.S. de Motor o Familias

Contenido organizado en Tabuladores

Enlace de retroalimentación

Importantes enlaces en la barra izquierda de navegación Menu Principal

Barra de búsqueda rápida de palabras claves

QSOL VISTA GENERAL Navegación básica en QSOL2

Seleccione los encabezados para ver el menú incluido

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Cambio de forma de ver la información de partes Cambio de letra Cambio de color de plantilla del sitio Cambio de tamaño de página de acuerdo a su pantalla

Seleccione el idioma de su preferencia

Selección de página a abrir después de una búsqueda

Mi QSOL: Ajuste de preferencias del

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Información de Partes Menu Partes

Esta sección cubre: • Búsqueda por Número de Serie de Motor ESN.. • Reemplazos ...………………………………………. • Impresión de Información de Partes….………… • Búsqueda por Familia de Motor…………….…...

• Encontrar Equivalente en ReCon..………………

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Información de Partes Búsqueda por Número de Serie de Motor (ESN)

ESN: Número de Serie de Motor Escriba el ESN y de <ENTER> Después seleccione el Tabulador de Partes

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Información de Partes

Seleccione “Opción de Detalle de Parte” para ver catálogo de partes

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TIP: Ud. puede escoger opciones por Opción, Grupo SPC o Nombre de Grupo seleccionando en los encabezados.

Vista de Estructuras de Partes Habilitada

Seleccione aquí para escoger Opción

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TIP: Vaya a Mi QSOL y seleccione “Estructura de Partes Habilitada” y escoja actualizar . Esta pantalla mostrará la información de la Placa de Datos con lista de opciones. Menu Partes

TIP: Ud. Puede ir directamente a una Opción de búsqueda de ESN aquí

Vista de Estructuras de Partes Habilitada

Deslice para ver números de parte y gráficas a la vez Seleccione y arrastre aquí para cambiar tamaño de marcos Menu Principal

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Información de Partes Habilidad de Aumento de Gráficos

Seleccione botón derecho del ratón para alejar imagen Menu Principal

Seleccione botón izquierdo de ratón para aumentar imagen

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Información de Partes Otra manera de búsqueda de ESN : Opción de búsqueda ESN

Para Opción de búsqueda ESN, seleccione aquí desde el tabulador de Partes,

O aquí de cualquier página

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Menu Partes

Liste todas las opciones para este ESN

Escriba palabra clave para buscar dentro de lista de opciones

TIP: Una opción es un grupo de partes diseñadas para trabajar juntas y realizar una función específica. Los prefijos de la opción están listados de acuerdo al Nombre de la Familia de Motor y son útiles para localizar partes difíciles de encontrar

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Hay 66 opciones encontradas para el ESN 12004545

Seleccione aquí por tips de búsqueda Tips de búsqueda :

Opciones puede ser buscada por el Nombre de la Opción Búsqueda: bb1707 Revisiones de Opciones puede ser buscada por Nombre de la Opción .Búsqueda: bb1707* Número de Parte: 3682862 "Block de Cilindros" Búsqueda: 3803718

Seleccione en el número de la opción para ver el detalle en catálogo de partes Menu Principal

Nota: Si se busca una opción con guión – en ella, favor use comillas. Búsqueda: "ap9074-01"

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Esta búsqueda reporta todas las “pp”, opciones de partes de desempeño para ESN 12004545.

La búsqueda de opción ESN es una búsqueda completa de texto dentro del catálogo de partes para el ESN seleccionado. Menu Principal

TIP: Cuando se está buscando , el asterísco * se usa como comodín. pp* encuentra todo lo relacionado a partes de desempeño pp pp2592* encuentra todo lo que comience pp2592. Menu Partes

¿Porqué esta página abre un nueva ventana? R: Esto permite al dejar abiertas varias páginas para revisión.

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TIP: Oprima las teclas y a la vez para moverse en las páginas abiertas

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Información de Partes Ventana de Reemplazos

Dentro de una opción de búsqueda, seleccione el número de parte

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La ventana de reemplazos aparecerá.

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Información de Partes Ventana de Reemplazos

Si Ud. Conoce el número de parte, puede ir directamente a la ventana de reemplazos.

Y añadir el número de parte aquí

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Información de Partes UN REEMPLAZO es la parte que ha tomado el lugar de aquella parte que Ud. busca.

El “ * “ identifica el número de parte buscado. Esta parte se resalta en amarillo. Si existe un equivalente ReCon, aparecerá aquí.

Los números de parte se muestran en orden cronológico, del mas viejo al mas reciente. El número mas reciente está al fondo de la lista. El “+” precediendo un número de parte significa que dos o mas partes fueron reemplazados por un solo número de parte. La cadena muestra sólamente el primer número de parte pero indica que hay varios con el “+”. Los números de parte con “+” aún están a la venta en caso que exista inventario de ellos. Menu Principal

Menu Partes

Información de Partes Imprimir Información de Partes

Seleccionar las estructuras de partes habilitadas en Mi QSOL Seleccionar su opción en Detalle de Opción de Partes Seleccione archivo; Vista Preliminar

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Menu Partes

Información de Partes Imprimir Información de Partes Seleccione dentro del menu expandible siguiente: • Como se muestra en pantalla

• Solo la estructura seleccionada • Todas las estructuras individualmente

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Información de Partes Búsqueda por Familia de Motor

Seleccione aquí para buscar por Familia de Motor Seleccione Familia de Motor

Nota: La búsqueda mas precisa dentro del catálogo de partes es por la opción ESN. Siempre que le sea posible utilice esta opción para asegurar la correcta información de su motor. Menu Principal

Menu Partes

Información de Partes Tip: Cummins agrupa sus Familias de Motores en las siguientes categorías: Familia de Motores de Rango Medio ISC ISB CM850 ISB (4)/ISBe ISB C8.3 GAS C8.3 Mec/Elect C8.3 B5.9 GAS QSC QSB B3.9/B5.9 B3.3

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Familia de Motores de Rango Pesado QSL QSX15 QSM SMALL VEE SIGNATURE N14 Mec/Elect N14 Mec NH/NT M11 Mec/Elect M11 Mec L10 GAS L10 Mec/Elect L10 Mec ISX CM870 ISX ISM CM870 ISM ISL

Familia de Motores de Alto Caballaje QST30 Industrial QST30 G-Drive QSK19 QSK78 QSK60 QSK45 K50 K1533 K38 K19 V28 V903

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Ir al Tabulador de Partes Seleccione aquí para buscar por Detalle de Opción

TIP: Si Ud. Utiliza frecuentemente la sección de Partes de QSOL, Ud. Debe marcarla como página de inicio. Vaya a Mi QSOL. Seleccione Partes bajo Página de Inicio, y después Actualizar.

Ahora, después de cada búsqueda, Ud. irá directamente a la página de Partes.

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Teclee turbo y ENTER o click >

Esta opción de búsqueda reporta todo lo concerniente a “turbo” para familias de motor ISX/QSX TIPS de Búsqueda: Use Y (AND) para buscar con varias palabras. Busque: agua Y bomba, para buscar palabras con ambas. Use “comillas” para buscar varias palabras en orden. Busque: “boquilla de enfriamiento” Menu Principal

Menu Partes

Para buscar todas las opciones con “da” para la familia de motor ISX

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Seleccione en la opción de número para ver detalles

Buscando da1229* reporta todas las revisiones de esa opción dentro de la familia de motor ISX.

Esto es muy útil para comparar opciones de revisiones.

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Detalle de Opción para da1229-01

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Información de Partes Herramienta de Referencia de Partes y Motores ReCon

TIP: Usando la herramienta de interrelación lo lleva de un número único de motor a una lista masiva de partes. Esto es muy útil para revisar diversas opciones de reparación cuando las partes no son el número exacto.

‘RECON –Motores y Partes ’ se enuentra en el Tabulador de Partes. Esta interrelación está organizada por el número de Listado de Control de Partes (L) .

TIP: La Interrelación es particularmente útil cuando se trabaja con clientes que no tienen disponible su ESN, y cuando los clientes están comprando inventario para uso futuro.

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Información de Partes Seleccione “L Cross Reference” para buscar por número de L

Después de seleccionar su L, busque en el listado de partes clave ReCon disponibles para ese grupo de motores.

TIP: Seleccione en cualquier botón de ‘Notas’ en la columna de la derecha para ver información adicional realcionada a esos N. P. . Menu Principal

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Usando Búsqueda de Texto Completo Buscar Texto Completo

Esta sección cubre: • Buscar todos los documentos…………...

• Buscar por familia de motor …..………… • Tips de Búsqueda..………………………...

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Búsqueda de Texto Completo Usando Capacidad de Búsqueda de Texto Completo

Ud. puede buscar texto completo desde cualquier página aquí. Esta caja de búsqueda revisa todos los documentos manuales de servicio y partes. Esta búsqueda es muy extensa. Buscó por todos los documentos que contienen “water AND pump”. Encontró 17999 documentos.

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Buscar Texto Completo

Esta búsqueda halló 62 documentos conteniendo el número 3801260 y N14

TIP: Esta caja de búsqueda trabaja mejor cuando Ud. tiene una palabra exacta o clave,como el título de un documento.

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Buscar Texto Completo

Búsqueda de Texto Completo Usar Búsqueda de Texto Completo para hallar información de Partes para una Familia de Motor.

Después de seleccionar la familia de motor, dar click aquí.

TIP: Para ayuda al realizar búsqueda de texto completo dar click aquí. Menu Principal

Ud. Puede escoger buscar en : Todo– ambas, documentos de partes y servicio, o Catálogo de Partes sólamente. En Partes (sólamente) Ud. puede escoger buscar solo dentro de la Familia de Motor seleccionada, o dentro de todas las Familias. Buscar Texto Completo

Esta búsqueda halló 22 documentos de Partes que incluyen el número de parte 3801260 dentro de las Familias de Motor N14, NT, NH

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BuscarTexto Completo

Búsqueda de Texto Completo Sumario de Tips de Búsqueda de Texto Completo: El asterisco * es un comodín Búsqueda: pp* encuentra todas las partes que inician pp Buscar: pp2592* encuentra todo lo que empice con pp2592. Use Y( AND) para buscar varias palabras. (AND debe estar en mayúsculas)

Buscar: water AND pump, para encontrar ambas palabras water and pump. Use “comillas” para buscar una serie de palabras en orden. Buscar: “boquilla de enfriamiento de pistón” Si su búsqueda incluye un guión -, favor use comillas. Para hallar el Tópico de Partes de Servicio titulado "03T5-11 Procedimiento de Actualización 005-043 (Cerrar Válvula de Combustible)“: Buscar: "03T5-11" Menu Principal

Buscar Texto Completo

Información de Servicio Menu de Servicio

Esta sección cubre: • Manual de Fallas y Reparación ……….…..

• Manual de Operación y Mantenimiento.… • Buscar el título de un documento ………..

• ¿Qué hay Nuevo?...…….…….……………..

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Información de Servicio Usando el Manual de Fallas y Reparación

Seleccione el Manual

TIP: Ud. debe realizar una búsqueda ESN antes de abrir cualquier manual de servicio. Una vez que está en búsqueda de ESN, Ud. Puede buscar el Manual para su específico ESN.

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Seleccione en título de la sección para mostrar el contenido

Seleccione Procedimiento

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Menu de Servicio

Tip: Después de leer las Alertas, Ud. Puede esconderlas a su conveniencia.

Para ajustar el tamaño de la estructura de contenido / documento, posicione el cursor aquí, presione botón izquierdo de ratón,y deslice a izquierda o derecha.

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Pantalla Ajustada

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Menu de Servicio

Escriba aquí una palabra clave o un número de parte a buscar dentro de este manual

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La búsqueda encontró 2 procedimientos dentro del Manual de Fallas y Reparación de N14.

Seleccione en el número de procedimiento para abrir el documento.

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TIP: Para buscar una palabra clave dentro de un procedimiento abierto, teclear Ctrl-F. Escriba la palabra clave en la ventana y seleccione Find next.

La palabra de búsqueda aparecerá resaltada en el documento

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Menu de Servicio

Identifique la sección que requiere revisar. De click para abrir la sección. Seleccione el documento necesario.

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Información de Servicio Buscar un Documento por Número de Título

Para buscar por número de documento, indicar aquí con “comillas”, Buscar: “94t6-10”

En QSOL 2 la búsqueda de texto completo reemplaza la antigua función de Búsqueda de Título de Documento

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Información de Servicio Buscar un Documento por Título

Para buscar un Título de Documento específico, asegúrese de ponerlo en comillas. Esta búsqueda de “fuel injector sleeve replacement” encontró el boletín de servicio aquí.

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Información de Servicio ¿Qué hay Nuevo?

¿Qué hay Nuevo? Se encuentra en el Tabulador de Búsquedas Esta búsqueda de ¿Qué hay de Nuevo?es para todas las familias de motores

¿Qué hay Nuevo? Le da una visión rápida a nuevos documentos liberados. Ud. puede ver todas o una categoría específica. Ud. debe revisar ¿Qué hay Nuevo? cada semana.

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Información de Servicio ¿Qué hay nuevo? Ud. Puede filtrar por tipo de documento o por antigüedad del documento

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Información de Servicio ¿Qué hay Nuevo?

¿Qué hay nuevo? para el ESN o Familia de Motor buscados se encuentra en el tabulador de Servicio, Partes y Garantías.

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Usando QSOL Información de Garantías Menu de Garantías

Esta sección cubre: • Manuales de Garantía En-Línea..…….…..

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Información de Garantías Usando Manuales de Garantías

Seleccione el Tabulador de Garantías

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Menu de Garantías

Información de Garantías Usando Manuales de Garantías

Seleccione: Manual

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Menu de Garantías

Información de Garantías Usando Manuales de Garantías

Seleccione aquí para Expandir la Sección

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Información de Garantías Usando Manuales de Garantías

Seleccione aquí para abrir el documento

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Información de Garantías Seleccione y arrastre aquí para expandir / contraer las estructuras

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Retroalimentación/ Ayuda Cuando Ud. da una retroalimentación o solicita ayuda, Ud. recibirá un email con un enlace para su número de boleta. Con este enlace Ud. Podrá revisar el status de su boleta.

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Retroalimentación/ Ayuda

Por favor incluya todos los detalles cuando llene las formas de retroalimentación. Nosotros revisamos cada una y definimos órdenes de trabajo para darle correcto seguimiento. Lo mas completo que Ud. nos informe, la mejor respuesta daremos. GRACIAS por su retroalimentación!!! Menu Principal