La Mejor Conferencia De Neuromarketing a333n

CONFERENCIA DE NEUROMARKETING – JÜRGEN KLARIC Jürgen Klaric es un conferencista hispano y líder de un movimiento que reta al marketing a ser más científica y menos intuitiva. Él quiere encontrar algo que le explicara porque la gente dice una cosa y hace otra cosa. Su negocio, es encontrar el porqué. Empezó con una conferencia llamada “Blind to Consumers”, que ahora es un movimiento. ¡Estamos Ciegos! Cada vez se sabe más de lo que quiere la gente, se tiene mucha información, pero no hay resultados porque se está ciego. La verdad es que la gente aún no sabe lo que quiere, sin embargo los vendedores tienen la obligación de averiguar qué es lo que desean en realidad y darles a los clientes lo que necesitan y no lo que creen que necesitan. Pruebas de Ceguera: -De cada 10 comerciales que se producen, solo 4 superan las expectativas del cliente. -De cada 10 lanzamientos de productos, solo 2 funcionan. -De cada 10 promociones, solo 5 funcionan. El 94% de los procesos de innovaciones no funcionan, solo el 6%. Por eso no se quiere invertir en innovación. Es difícil innovar y principalmente se fracasa porque no se entiende, lo que pasa por la mente del consumidor. Fundamentamos lo que la gente pide, pero la gente no tiene el conocimiento de lo que quiere. Es por esto que la publicidad y la innovación deben de volverse más científico. Marcas que utilizan el neuromarketing: -La muñeca Bratz empato en 5 años las ventas de Barbie y ahora vende más que Barbie, porque la muñeca Bratz es la niña de hoy y eso es lo que motiva a que se adquieran cada vez más. -Jet Blue puso televisores en los aviones para que los pasajeros disfruten sus vuelos.

-En caso de McDonald´s, la gente decía que quería comida sana, pero los productos sanos están en nada. A más ensaladas, se necesita una hamburguesa más grasosa. -Motorolla lo tenían la mayoría de personas. Las personas dicen que tienen Blacberry porque es más tecnológico, pero esto es falso. Las personas tienen Blackberry porque tiene algo que la mente humana le encanta, lo inmediato. -En pocos años Geico se convirtió en la compañía de seguro de autos y motos más importante de EEUU, porque crea una lagartija. La gente decía que tenía Geico porque era barato, pero la verdad era que la lagartija fascinaba con esos ojos y frente grandes. Este es el principio del cachorro o neotenia. -Tropicana lanzo un empaque nuevo sin antes haber hecho una encuesta a mujeres de que les parecía el nuevo diseño. La encuesta fue un éxito, pero luego las ventas decayeron que hicieron que vuelva el empaque antiguo. -Blockbuster preguntaba cómo hacer que la gente saquen películas, pero la pregunta en si era como hacer que la gente devuelva la película, porque sacar una película era fácil, devolverla era el problema. -A Malboro le prohibieron hacer publicidad y pese a eso, subían en ventas. Le hicieron poner que “fumar mata”, luego poner imágenes impactantes de lo que causa fumar, pero igual las ventas no dejaron de crecer. Esto se debe porque hay una parte del cerebro que quiere hacerse daño, llamada indulgencia. ¿Por qué estamos ciegos? -Falta de humildad, creemos que sabemos todo, tenemos mucho ego. -No creemos en las ciencias sociales y menos en biológicas. -No nos detenemos a pensar. -La universidad nos confunde mucho, no se enseña Neuromarketing. -Aún no usamos técnicas y herramientas científicas. ¿De dónde sacan la información? El científico Dry Senser creo una tecnología avanzada para medir los estados emocionales. Son 21 canales que conectan a varias partes del cerebro para saber que pasa por cada parte. Se usan unos lentes que

tienen una cámara para ver exactamente lo que ve la persona. Así se predecirá el éxito o el fracaso de un anuncio o producto nuevo. ¿Qué es el Neuromarketing? Es juntar a gente de la neurociencia, antropología, marketing, publicista para entender los estímulos del cerebro humano. El 85% del proceso de decisión es subconsciente. Se tiene que aceptar los errores, que los egos deben quedar atrás, que es la era de la publicidad y el marketing científico. ¿La cultura modifica la respuesta neurológica? La cultura modifica la respuesta neurológica, por ejemplo, si se escribe un libro de Marketing en un país puede tener una percepción diferente a la de otros países. Los 3 Cerebros: -El primer cerebro es el Cortex, que es funcional, lógico, analítico. Tiene capacidad de hablar. Además es el que dice muchas mentiras, ya que se usa para contestar lo que se quiere, sin saber lo que se quiere. El cortex lo domina más el hombre. -El segundo cerebro es el Limbico que posee las emociones, miedos, kinestesia, sensaciones. No habla, pero siente. El límbico lo dominan las mujeres. -El tercer cerebro es el Reptiliano que refleja la sobrevivencia, reproducción, dominación (poder), defensa, protección. Las personas no tienen control en lo absoluto y operan mayormente utilizando el cerebro reptiliano. La Memoria y las acciones: Somos un sistema kinestesico. Los 5 sentidos absorben información, esa información se vuelve en memorias se meten dentro de un archivero, el cual mide que tan importante es para sobrevivir. Las memorias se convierten en respuestas emocionales tanto positivas como negativas. ¿Qué es el Neuropublicidad?

Es hacer publicidad de manera científica. ¿Qué medio conecta más con el cerebro? En Latinoamérica, la televisión sigue siendo el medio que más conecta. Los 12 mejores Neuroinsight 1. 2. 3. 4. 5.

Lo primero que vemos son los ojos. Lo sencillo gusta más. El cerebro se rige por las formas básicas. Daño Reversible. Completar la imagen, antes del momento de la verdad. Las formas orgánicas son bien recibidas. El cerebro recibe mejor las formas curveadas y redondas. 6. Busca y disfruta lo tangible. Al celebro le gusta tocar. 7. Dispersión de elementos. Sistema visión bajo género. El hombre tiene una visión túnel y la mujer tiene una visión panorámica. 8. El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafórico. Al cerebro le gusta los cuentos, significados, metáforas e imágenes. 9. Se abre a lo nuevo, a las cosas que no se relaciona. El contenido creativo es clave. 10. El papel emociona más que lo digital. Se aprende más. 11. El género evalúa diferente todo estimulo. Buscamos cosas diferentes. Las mujeres compran con la nariz, los hombres con los ojos. 12. El cerebro agradece el buen humor. La emoción lo es todo. A través del humor disminuimos el estrés. ¿Qué medio conecta más con el cerebro? Tenemos que cambiar y aceptar que nos equivocamos. Para ser exitoso hay que aprender, hay que aprender a cambiar. No cambiamos porque nos sentimos muy cómodos, pero para innovar hay que cambiar. Y para hacer innovación ante todo se debe tener pasión.