Procedimiento 6eo18

UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ISTRATIVAS

INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

C R O N O G R AM A D E AS I G N AT U R A

PROGRAMA

2009-2

ASIGNATURA CLAVE PROFESOR

GESTIÓN DE LA CALIDAD ICI 513 Hugo ZULOAGA Orrego - [email protected]; Plataforma del Curso: www.ici.uv.cl - Oficina: Las Heras 1852, Fono 2995548 o Celular 074961009, Valparaíso. 03 AGOSTO 2009 24 NOVIEMBRE 2009

FECHA DE INICIO FECHA DE TÉRMINO

SESIÓN S-1 S-2

CURSOS A y B CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS FECHAS Unidad 1: Introducción a la Gestión de la Calidad. Lun.03.08 1.1. Introducción al Curso. Mar.04.08 1.2. Concepción Sistémica de la Calidad 1.3. Fundamentos de la Dirección – . 1 Texto Guía

S-3 S-4

Jue.06.08 Lun.10.08

S-5 S-6

Mar.11.08 Jue.13.08 Lun.17.08 Mar.18.08 Jue.20.08 Lun.24.08

S-7 S-8 S-9 S-10

Unidad 2: Conceptos de la Gestión de la Calidad. 2.1 Gestión de la Calidad Total – Cap.2 Texto Guía 2.2. Autores de la Gestión de la Calidad – Cap.3 Texto Guía 2.3. Enfoques de la calidad – Cap. 4 Texto Guía CONTROL DE LECTURA 1: Cap. 1 al 4 del Texto Guía Unidad 3: Funciones de la Gestión de la Calidad 3.1. Planificación de la Calidad – Cap. 5 Texto Guía 3.2. Calidad del Diseño – Cap.6 Texto Guía

S-13 S-14 S-15 S-16

Mar.25.08 Jue.27.08 Lun.31.08 Mar.01.09 Jue.03.09 Lun.07.09

S-17 S-18

Mar.08.09 Jue.10.09

3.5. Dinámica de Grupo – Cap. 9 Texto Guía CONTROL DE LECTURA 2: Cap. 5 al 8 Texto Guía

S-19 S-20

Lun.21.09 Mar.22.09

3.6. Gestión de los RR.HH – Cap. 10 Texto Guía

S-21 S-22

Jue.24.09 Lun.28.09

3.7. Cultura y Gestión del Cambio – Cap. 11 Texto Guía

S-11 S-12

3.3. Estructura Organizacional y Diseño – Cap.7 Texto Guía 3.4. Liderazgo para la Gestión de la Calidad – Cap. 8 Texto Guía

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INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL S-23

Mar.29.09

S-24

Jue.01.10

S-25 S-26

Lun.05.10 Mar.06.10

4.2. Requerimientos del Control de los Procesos.

S-27 S-28

Jue.08.10 Mar.13.10

4.2. Requerimientos del Control de los Procesos 4.3. Control Estadístico de los Procesos 1 – Cap. 13 Texto Guía

S-29 S-30

Jue.15.10 Lun.19.10

4.3. Control Estadístico de los Procesos 2-3

S-30 S-31

Mar.20.10 Jue.22.10

4.3. Control Estadístico de los Procesos 4-5

S-32 S-33

4.3. Control Estadístico de los Procesos 6 4.5. Economía de la Calidad – . 14 Texto Guía

S-34 S-35 S-36 S-37

Lun.26.10 Mar.27.10 Jue.29.10 Lun.02.11 Mar.03.11 Jue.05.11

S-38 S-39 S-40 S-41 S-42

Lun.09.11 Mar.10.11 Jue.12.11 Lun.16.11 Mar.17.11

S43

Jue.19.11

S-44 S-45 S-46

Lun.23.11 Mar.24.11 Jue.26.11

S-47 y 48

Por definir

Unidad 4: Control de la Gestión de la Calidad 4.1. Sistemas de Control de la Calidad – Cap.12 Texto Guía PRUEBA Nº1

4.5. Economía de la Calidad CASO Nº 1 4.6. Estándares de Calidad 1 – Cap.15 Texto Guía CONTROL DE LECTURA 3 – Cap. 9 al 14 Texto Guía 4.6. Estándares de calidad 2-3 4.6. Estándares de Calidad 4-5 Unidad 5: Gestión Integrada de la Calidad 5.1. Gestión de la Calidad Total – Cap. 16 Texto Guía PRUEBA Nº 2 5.2. Gestión Prospectiva de la Calidad CASO Nº 2 EXAMEN

CALENDARIO DE EVALUACIONES FECHA Jue.20.08 Jue.10.09 Jue.01.10 Lun.02.11 Jue.05.11 Jue.19.11 Jue.26.11

EVALUACION Control Lectura 1 Control de Lectura 2 Prueba Nº1 Caso 1 Control Lectura 3 Prueba Nº2 Caso 2 PONDERACIÓN PROMEDIO NOTAS ANUALES EXAMEN Escrito Individual

PONDERACIÓN 10% 10% 20% 15% 10% 20% 15% 70% 30%

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INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL NOTA ADJUN TA:

CODIGO DE CONDUCTA: 1. La asistencia a las sesiones normales es obligatoria en un 50%. Esto es 23 sesiones en total. Se pasará lista al final de cada sesión. 2. Se aceptará el ingreso a la Sala de Clases hasta 10 minutos comenzada la Sesión según horario fijado. Después de esa hora no se aceptará el ingreso quedando el alumno ausente. Si el alumno deba retirarse antes del término de la sesión deberá avisar con anticipación al Profesor. 3. Si el alumno se retira de la Sala de Clases sin justificación se considerará ausente de la sesión. 4. La Entrega escrita de los Casos es Grupal y de acuerdo a una Pauta General que se entregará. Se evaluará positivamente la originalidad, creatividad y capacidad investigación para la solución del caso. 5. La fecha de entrega escrita de los Casos es fecha límite y al comienzo de cada sesión fijada como fecha de entrega. Podrán anticipadamente entregar los Casos en la Oficina del Profesor o con la Secretaria antes de la fecha de entrega. Si entrega en Secretaría deberá exigir se coloque fecha y hora de la entrega. 6. La no entrega de los Casos tiene una nota 1.0. No se aceptará entregas en fecha posterior. No habrá Justificación para la no entrega de un Informe de Caso. 7. La no asistencia INJUSTIFICADA a una Prueba o Control de Lectura escrita tiene una Nota 1.0. Si justifica la Inasistencia tendrá derecho a una Prueba o Control Recuperativo en la fecha que se señale. 8. Clase a clase se podrá hacer investigaciones cortas sobre un tema o concepto que dará el Profesor y deberá ser entregado voluntariamente por el alumno a la clase siguiente en una hoja tamaño carta u oficio, escrita a mano o impresa. Se evaluará con un concepto: “A”, “B” o “C”. Servirá para que al finalizar el Curso aquellos alumnos que necesitan una décima para eximirse o presentarse a Examen muestren a lo menos tres (3) trabajos evaluados con una “A”. Dos trabajos con una “B” equivaldrán a una “A”. Trabajos calificados con una letra “C” no ponderan para este efecto.

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INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Autor James, Paul Summers, Donna C.S. Sennlle, Andrés Alvarez, Manuel

Libro “Gestión de la Calidad Total, un texto introductorio”, Prentice Hall, Pearson Education, 1997.- TEXTO GUÍA. “istración de la Calidad”, Person Education, 2006. “Calidad y Liderazgo”, Ed.Gestión 2000, 1992. “El Liderazgo de la Calidad Total”, Ed.Escuela Española, 1998.